汽車新產(chǎn)品質(zhì)量管理手冊(cè)

部門會(huì)簽單位會(huì)簽人/日期會(huì)簽單位會(huì)簽人/日期編制審核批準(zhǔn)章節(jié)修訂狀態(tài)修訂單號(hào)修訂者批準(zhǔn)者生效日期新產(chǎn)品質(zhì)量管理手冊(cè)(第1版)V1.0浙江吉利控股集團(tuán)有限公司2011-12-30實(shí)施 為貫徹集團(tuán)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”和“兩個(gè)調(diào)整”的經(jīng)營(yíng)工作思路，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品線管理”向“品牌線管理”的調(diào)整，規(guī)范和細(xì)化集團(tuán)新產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程，明確質(zhì)量系統(tǒng)各單位在新產(chǎn)品質(zhì)量管理過(guò)程中的職責(zé)及工作內(nèi)容，使實(shí)際工作開展有規(guī)可循，并強(qiáng)化可 質(zhì)量管理總則質(zhì)量評(píng)審流程品熟推進(jìn)流程 第一章新產(chǎn)品質(zhì)量管理總則為了規(guī)范集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)各階段的質(zhì)量管理，促進(jìn)各部門在新品階段的質(zhì)量自主管理能力，并以用戶滿意為最終目標(biāo)，展開各階層新產(chǎn)品質(zhì)量管理。本手冊(cè)適用于以下項(xiàng)目范圍：整車開發(fā)項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)機(jī)開發(fā)項(xiàng)目，變速器開發(fā)項(xiàng)目等各類將以量產(chǎn)形式生產(chǎn)并銷售的新產(chǎn)品正式立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目(具體項(xiàng)目分類界定規(guī)則參照集團(tuán)新產(chǎn)品質(zhì)量管理采用由集團(tuán)質(zhì)量管理部建立統(tǒng)一的管理體系，各品牌質(zhì)量部主導(dǎo)策劃管控及實(shí)施，各系統(tǒng)分級(jí)管控的模式。通過(guò)前期的弱點(diǎn)項(xiàng)目(雷區(qū)項(xiàng)目)設(shè)計(jì)輸成新產(chǎn)品質(zhì)量保證，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。新產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)新產(chǎn)品整體項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保新產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)，滿足設(shè)計(jì)和市場(chǎng)要求。新產(chǎn)品質(zhì)量管理績(jī)效評(píng)價(jià)按集團(tuán)質(zhì)量部相關(guān)考核指標(biāo)展開(參看集團(tuán)質(zhì)量體系考核相關(guān)文件)。新產(chǎn)品質(zhì)量管理涉及集團(tuán)項(xiàng)目管理流程全部三個(gè)階段：1.3.1.1.1新產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的策劃(包括各開發(fā)試制階段及量產(chǎn)階段) 的方向各階段的質(zhì)量活動(dòng)都應(yīng)以實(shí)現(xiàn)階段質(zhì)量目標(biāo)以及量產(chǎn)總體目標(biāo)為指導(dǎo)方向展開，確保達(dá)成項(xiàng)目要求及市場(chǎng)需要；-評(píng)價(jià)各階段的質(zhì)量活動(dòng)有效性整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)試制過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)均通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況以及指標(biāo)的評(píng)價(jià)。關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的具體流程參考集團(tuán)質(zhì)量管理部新產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理流1.3.1.1.2新產(chǎn)品《質(zhì)量目標(biāo)保障計(jì)劃書》的制定·質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目及日程計(jì)劃(各類評(píng)審及品熟活動(dòng))-重點(diǎn)質(zhì)量課題及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)(設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)的現(xiàn)有及過(guò)往課題)-重點(diǎn)零部件質(zhì)量管理(新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新廠商、過(guò)往重點(diǎn)不良)-制造過(guò)程質(zhì)量管控概要(關(guān)鍵工序工藝保證)-品熟推進(jìn)及評(píng)價(jià)體系搭建與運(yùn)營(yíng)問(wèn)題清單(雷區(qū)表)制定問(wèn)題為主，其他希望通過(guò)設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)避的產(chǎn)品問(wèn)題亦可列入，以期望通過(guò)設(shè)計(jì)改善,門、產(chǎn)品制造部門等單位進(jìn)行收集整 ·新產(chǎn)品項(xiàng)目各階段節(jié)點(diǎn)質(zhì)量閥評(píng)審(包括實(shí)車評(píng)價(jià)、達(dá)產(chǎn)審核項(xiàng)目階段評(píng)價(jià)、階項(xiàng)目完成達(dá)產(chǎn)審核后，即進(jìn)入關(guān)閉階段。根據(jù)項(xiàng)目類型和重要程度的不同，項(xiàng)目關(guān)劃的研討及評(píng)審組織、反映階段評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目大日程進(jìn)度管理、階段評(píng)審的過(guò)程組織 (包括評(píng)審啟動(dòng)的判斷、評(píng)審提起、評(píng)審輸入準(zhǔn)備、階段評(píng)審會(huì)議組織、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審籌備等)、結(jié)果管控與資料歸檔。階段評(píng)審是否啟動(dòng)的判斷由項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任人裁決。集團(tuán)質(zhì)量部負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量體系建設(shè)，制定整個(gè)集團(tuán)質(zhì)量方針和戰(zhàn)略以及向各品·新產(chǎn)品質(zhì)量策劃活動(dòng)總體管控，包括對(duì)各階段輸入輸出物的審核與備案及執(zhí)行督·重點(diǎn)品熟項(xiàng)目推進(jìn)監(jiān)管(如：A級(jí)不良項(xiàng)目(不良等級(jí)界定參考集團(tuán)質(zhì)量部新產(chǎn)品品牌公司質(zhì)量部是整個(gè)品牌線產(chǎn)品質(zhì)量管理中心，負(fù)責(zé)落實(shí)和分解集團(tuán)的質(zhì)量戰(zhàn)略 和方針，并在品牌線內(nèi)貫徹實(shí)施，以及對(duì)新產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量考核。品牌公司質(zhì)量部在新產(chǎn)品質(zhì)量策劃實(shí)務(wù)，包括目標(biāo)制定及分解落實(shí)與監(jiān)控，質(zhì)量目標(biāo)保障措施的實(shí)和分解集團(tuán)的質(zhì)量戰(zhàn)略和方針，并在實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量管理中貫徹實(shí)施，以及對(duì)制造公司各生產(chǎn)單位進(jìn)行質(zhì)量考核。制造公司質(zhì)量部在新產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的職責(zé)如下：·新產(chǎn)品量產(chǎn)導(dǎo)入的質(zhì)量策劃，包括各階段生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)的制定及向各生產(chǎn)單位分況的監(jiān)管及向上級(jí)質(zhì)量部門反饋；評(píng)審過(guò)程策劃協(xié)同、檢查檢證人員安排等等；成及用戶滿意。所有項(xiàng)目關(guān)于本手冊(cè)涉及的各階段質(zhì)量相關(guān)正式文檔信息資料均應(yīng)在集團(tuán)質(zhì)量部備案及備份，便于集團(tuán)總體管控。 新新產(chǎn)品質(zhì)量管控流程集團(tuán)質(zhì)量部情報(bào)收集與分析(A類項(xiàng)目)質(zhì)量目標(biāo)提案《質(zhì)量目標(biāo)保障計(jì)劃書》《弱點(diǎn)問(wèn)題改善需求清單》品牌質(zhì)量部制造公司質(zhì)量部關(guān)聯(lián)單位/部門情報(bào)收集與分析(B/C類項(xiàng)目)質(zhì)量目標(biāo)提案《質(zhì)量目標(biāo)保障計(jì)劃書》《弱點(diǎn)問(wèn)題改善需求清單》立項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)等提案研討及評(píng)審(質(zhì)量部門、項(xiàng)目組、設(shè)計(jì)部門)數(shù)據(jù)修正及正式版輸出納入項(xiàng)目管控(項(xiàng)目組)質(zhì)量目標(biāo)分解及下層保障措施制定備注信息輸入由質(zhì)量部目由集團(tuán)質(zhì)量部主資料的研討由項(xiàng)目組依據(jù)立項(xiàng)活動(dòng)日程組織相關(guān)單位實(shí)施，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際設(shè)為會(huì)議或其他確認(rèn)方式，但必須有書面記錄以確保有效性。開發(fā)試制階段量產(chǎn)階段階段質(zhì)量評(píng)審(A類項(xiàng)目)階段質(zhì)量評(píng)審(B/C類項(xiàng)目)量產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)修訂必要性研討(質(zhì)量部門、項(xiàng)目組)量產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)確定量產(chǎn)移交及考評(píng)的質(zhì)量評(píng)審及品熟展開依照第二章、第三章內(nèi)容展開。訂必要性應(yīng)根據(jù)實(shí)際質(zhì)量水平及后續(xù)評(píng)審階段完成修訂并報(bào)告。質(zhì)量數(shù)據(jù)、品熟資料及質(zhì)量規(guī)格文件向制造公司移交。數(shù)據(jù)修正及正式版輸出向集團(tuán)質(zhì)量部備案)新產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)初期將由制造公司質(zhì)量部主導(dǎo)展開量產(chǎn)初期遏制質(zhì)量管理，通過(guò)對(duì)初期正常生產(chǎn)的一定批量的產(chǎn)品車按照專門制定的加嚴(yán)管控流程實(shí)施檢驗(yàn)和管理，從而把握量產(chǎn)質(zhì)量水平和保障能力，保證初期產(chǎn)品質(zhì)量。由品牌質(zhì)量部對(duì)初期遏制質(zhì)量管理 第二章新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審流程為了保證集團(tuán)新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審高效、規(guī)范、順利展開，合理利用各領(lǐng)域資源，建立規(guī)范合理的新產(chǎn)品評(píng)審機(jī)制，保證新產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)及市場(chǎng)要求，特制定本流程。本流程適用于集團(tuán)所有常規(guī)產(chǎn)業(yè)化研發(fā)新產(chǎn)品項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審管理，包括各品牌公司的整車產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，動(dòng)力總成公司的動(dòng)力總成產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目等。集團(tuán)下轄部件公司的關(guān)亦可參照實(shí)施。為保證新產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)成設(shè)計(jì)及市場(chǎng)要求，由質(zhì)量部門主導(dǎo)，在新產(chǎn)品開發(fā)試制各階段既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開的新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)。內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)保障措施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及實(shí)物評(píng)價(jià)，并依據(jù)各階段評(píng)價(jià)結(jié)果判斷階段質(zhì)量績(jī)效。在無(wú)特別說(shuō)明情況下，各階段質(zhì)量評(píng)審節(jié)點(diǎn)是為保證新產(chǎn)品最終達(dá)成設(shè)計(jì)及市場(chǎng)要求而在設(shè)計(jì)開發(fā)及試制過(guò)程中設(shè)定的階段性時(shí)間點(diǎn)，用以確認(rèn)和標(biāo)識(shí)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和狀態(tài)，從而及時(shí)糾正及改善開發(fā)試制過(guò)程中的推進(jìn)方向和不良要素，使新產(chǎn)品順利達(dá)產(chǎn)。質(zhì)量評(píng)審節(jié)點(diǎn)是為了保證新產(chǎn)品的質(zhì)行區(qū)分制定，各單位按流程展開各階段評(píng)審相關(guān)工作。若階段評(píng)審不能通過(guò)，項(xiàng)目單位 質(zhì)量目標(biāo)制質(zhì)量目標(biāo)制定及輸入新產(chǎn)品項(xiàng)目啟動(dòng)弱點(diǎn)項(xiàng)目整理及輸入節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審計(jì)劃制定(向項(xiàng)目大日程反映)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審提起評(píng)審輸入(各級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)度、實(shí)物質(zhì)量水平、品熟狀況、生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況等等)各節(jié)點(diǎn)評(píng)審循環(huán)展開下階段進(jìn)入項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審實(shí)施果判斷NG.4.1評(píng)審節(jié)點(diǎn)確定本手冊(cè)確定的新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審節(jié)點(diǎn)階段包括：工程設(shè)計(jì)凍結(jié)(設(shè)計(jì)輸入問(wèn)題驗(yàn)證)、評(píng)審節(jié)點(diǎn)均為階段的末點(diǎn)。主審單位可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況在立項(xiàng)階段確定需要評(píng)審的階段節(jié)點(diǎn)以及各階段評(píng)審次數(shù)，并向項(xiàng)目組輸入，反映在項(xiàng)目大日程計(jì)劃中推進(jìn)。項(xiàng)目組可自行組織階段內(nèi)小評(píng)審及相應(yīng)品熟活動(dòng)，以確保階段質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。質(zhì)量部依據(jù)項(xiàng)目大日程協(xié)同項(xiàng)目組具體組織、安排及參與各節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審，并協(xié)調(diào)各關(guān)聯(lián)單位共同完成評(píng)審過(guò)程各項(xiàng)業(yè)務(wù)。據(jù)項(xiàng)目大日程協(xié)同項(xiàng)目組具體組織、安排及實(shí)施各節(jié)點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審，并協(xié)調(diào)各關(guān)聯(lián)單位共同完成評(píng)審過(guò)程各項(xiàng)業(yè)務(wù)。集團(tuán)質(zhì)量部品牌質(zhì)量部制造公司質(zhì)量部關(guān)聯(lián)單位/部門評(píng)價(jià)內(nèi)容及輸出設(shè)計(jì)凍結(jié)工程樣車/樣機(jī)弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善確認(rèn)發(fā)行定弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善清單(項(xiàng)目組/研究院)評(píng)審提起(項(xiàng)目組)評(píng)審準(zhǔn)備(項(xiàng)目組/研究評(píng)價(jià)內(nèi)容：弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)雷區(qū)項(xiàng)目)評(píng)審報(bào)告入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)TTO發(fā)行定評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)發(fā)行PP定發(fā)行SOP評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)定發(fā)行SOP+3/市場(chǎng)準(zhǔn)入評(píng)審提起(項(xiàng)目組)/評(píng)審輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容(輸入)：管理計(jì)劃進(jìn)度/品熟項(xiàng)目結(jié)果/各類測(cè)試報(bào)告/實(shí)車品質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果/初量品質(zhì)附全部評(píng)價(jià)報(bào)告資料品主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)B/C類項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審流程(實(shí)箭線為正常流向，虛箭線為NG判定時(shí)流向，虛線框?yàn)榉枪潭鞒?集團(tuán)質(zhì)量部品牌質(zhì)量部制造公司質(zhì)量部關(guān)聯(lián)單位/部門評(píng)價(jià)內(nèi)容及輸出設(shè)計(jì)凍結(jié)工程樣車/樣機(jī)及督導(dǎo)核弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善確認(rèn)行定弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善清單(項(xiàng)目組/研究院)評(píng)審提起(項(xiàng)目組)評(píng)審準(zhǔn)備(項(xiàng)目組/研究評(píng)價(jià)內(nèi)容：弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)雷區(qū)項(xiàng)目)評(píng)審報(bào)告入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)TTO及督導(dǎo)核PP及督導(dǎo)核SOP及督導(dǎo)核SOP+3核行定行定行定行/市場(chǎng)準(zhǔn)入評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃評(píng)審提起(項(xiàng)目組)準(zhǔn)備及過(guò)程管控策劃評(píng)審提起(項(xiàng)目組)/評(píng)審輸入入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)入)：主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)評(píng)價(jià)內(nèi)容(輸入)：管理計(jì)劃進(jìn)度/品熟項(xiàng)目結(jié)果/各類測(cè)試報(bào)告/實(shí)車品質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果/初量品質(zhì)附全部評(píng)價(jià)報(bào)告資料品主審單位質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn) 各階段涉及的輸入輸出物可參考《第四章附錄》中對(duì)應(yīng)的模版內(nèi)容，應(yīng)用中可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況對(duì)內(nèi)容和格式作適當(dāng)調(diào)整，以期最方便有效反映各項(xiàng)內(nèi)容實(shí)績(jī)。各項(xiàng)內(nèi)容報(bào)告以便于演示和報(bào)告的文件形式做成，但必須包含實(shí)際數(shù)據(jù)作為支持。評(píng)評(píng)審內(nèi)容(輸入)《XX項(xiàng)目弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善清單》《XX階段質(zhì)量活動(dòng)管理計(jì)劃》《XX階段產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告》《XX階段實(shí)物質(zhì)量評(píng)審報(bào)告》《XX階段生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況報(bào)告》《XX階段達(dá)產(chǎn)審核項(xiàng)目預(yù)實(shí)報(bào)告》《量產(chǎn)初期質(zhì)量報(bào)告》初期輸入弱點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)改善結(jié)果確認(rèn)階段質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃預(yù)實(shí)品熟推進(jìn)狀況說(shuō)明各類測(cè)試預(yù)實(shí)結(jié)果說(shuō)明實(shí)物質(zhì)量水平報(bào)告生產(chǎn)準(zhǔn)備預(yù)實(shí)說(shuō)明(包括人/機(jī)/料/法/環(huán)各方面計(jì)劃與實(shí)績(jī))階段達(dá)產(chǎn)審核項(xiàng)目預(yù)實(shí)量產(chǎn)初期質(zhì)量水平設(shè)計(jì)單位品熟團(tuán)隊(duì)測(cè)試部門檢驗(yàn)部門制造公司項(xiàng)目組制造公司質(zhì)量部設(shè)計(jì)凍結(jié)工程樣車/樣機(jī)TTOPPSOPSOP+3承認(rèn)。質(zhì)量責(zé)任人簽字承認(rèn)。報(bào)告除給出階段評(píng)審判定結(jié)果外，還應(yīng)包含對(duì)各類輸入報(bào)告的總結(jié)評(píng)價(jià)，并附原資料及數(shù)據(jù)作為背景材料一并存檔。階段質(zhì)量施策是否按計(jì)劃實(shí)施，以及評(píng)審輸入內(nèi)容是否達(dá)成階段目標(biāo)，責(zé)任人。 程的品質(zhì)熟成推進(jìn)。3.3.1品質(zhì)熟成3.3.2品熟團(tuán)隊(duì)(經(jīng)營(yíng)體)品熟團(tuán)隊(duì)(經(jīng)營(yíng)體)是指為了達(dá)成新產(chǎn)品最終的設(shè)計(jì)及量產(chǎn)的品質(zhì)要求，而由不限部門小組。3.4.1品熟團(tuán)隊(duì)(含品熟小組)供應(yīng)商技術(shù)人員等共同組建，可視項(xiàng)目實(shí)際情況確定具體參與單位及人員。對(duì)策跟進(jìn)及效果確認(rèn)。并負(fù)責(zé)在各質(zhì)量評(píng)審階段對(duì)實(shí)物進(jìn)行評(píng)審。由項(xiàng)目PQE兼任)。品熟經(jīng)理負(fù)責(zé)品熟工作的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及品熟團(tuán)隊(duì)輸出物負(fù)責(zé)，向品牌項(xiàng)狀況及各品熟項(xiàng)目進(jìn)度，并對(duì)困難事項(xiàng)展開協(xié)調(diào)。階段評(píng)審期間可每天舉行。長(zhǎng) 目管控。品熟督導(dǎo)員由集團(tuán)質(zhì)量部具備良好產(chǎn)品及質(zhì)改管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任(可由.5品熟團(tuán)隊(duì)架構(gòu)復(fù)合機(jī)能組員員·新品各階段實(shí)車動(dòng)·車輛動(dòng)態(tài)、以及綜員·新品各階段車身及·各階段車身鈑金配合及內(nèi)外飾相關(guān)品質(zhì)分、對(duì)策制定及跟進(jìn)、效果驗(yàn)證，必要時(shí)與其他小組協(xié)同。員·新品各階段電器管·各階段電器、管線員·新品各階段發(fā)動(dòng)機(jī)·各階段發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的解必要時(shí)與其他小組協(xié)員·新品各階段底盤領(lǐng)·各階段底盤懸掛等組目相關(guān)但未列出的部門、單位，包括供應(yīng)商。展開流程如下圖所示，品熟團(tuán)隊(duì)組織各關(guān)聯(lián)單位及部門展開新產(chǎn)品品熟活動(dòng)，集團(tuán)質(zhì)量部品牌質(zhì)量部(品熟)制造公司質(zhì)量部關(guān)聯(lián)單位/部門輸入/輸出工程樣車/樣機(jī)TTO設(shè)計(jì)開發(fā)階段質(zhì)量課題輸入(弱點(diǎn)項(xiàng)目)前期品熟活動(dòng)展開(課題解析/改善推進(jìn))熟項(xiàng)目管理表/向·過(guò)往不良(含立項(xiàng)輸入)熟活動(dòng)展開(課題解析推進(jìn)及閉環(huán)管理)(含改善效果及新發(fā)項(xiàng)目)PP熟活動(dòng)展開(課題解析推進(jìn)及閉環(huán)管理)SOPSOP(+3)品熟課題熟活動(dòng)展開(課題解析推進(jìn)及閉環(huán)管理)(含改善效果及新發(fā)項(xiàng)目)并啟動(dòng)品熟移交制造公司質(zhì)SOPSOP(+3)階段課題輸SOP輸入SOP(+3)品熟課題品熟活動(dòng)展開(課題解析推進(jìn)及閉環(huán)管理) 全部品熟項(xiàng)目及資料備份存檔并移交制造公司質(zhì)量改進(jìn)部門 4.1第一章表格、文件參考模版質(zhì)量目標(biāo)基礎(chǔ)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)基礎(chǔ)項(xiàng)目表目標(biāo)項(xiàng)設(shè)計(jì)凍結(jié)工程樣車TTO設(shè)計(jì)改善輸入項(xiàng)目改善率商品性目標(biāo)滿足率IQS(PP100)顧客抱怨TOP10未關(guān)閉數(shù)整車千車故障率3mis整車千車故障率12misTOP20千車故障未關(guān)閉數(shù)單臺(tái)索賠額3mis單臺(tái)索賠額12mis首次故障里程(A、B類問(wèn)題)間隔故障里程(A、B類問(wèn)題)0km零部件PPMGES評(píng)價(jià)問(wèn)題遺留數(shù)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)準(zhǔn)備達(dá)成率備件準(zhǔn)備達(dá)成率服務(wù)準(zhǔn)備達(dá)成率序號(hào)123456789SOP+3(量產(chǎn))市備備注SOPPP《《XX項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)保障計(jì)劃書》(項(xiàng)目背景及內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明)(項(xiàng)目各階段質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)制定背景、評(píng)價(jià)方案)措施(為了確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成而展開的各項(xiàng)質(zhì)量保障措施，包括質(zhì)量課題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管(項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任人) 4.1.3項(xiàng)目弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善需求清單(立項(xiàng)階段設(shè)計(jì)輸入弱點(diǎn)改善需求項(xiàng)目清單概況)《《XX項(xiàng)目弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善需求清單》No.弱點(diǎn)項(xiàng)目(不良現(xiàn)象)原因項(xiàng)目來(lái)源改善方向需求123454.2第二章表格、文件參考模版(各階段質(zhì)量評(píng)審輸入輸出內(nèi)容)4.2.1項(xiàng)目弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善清單(設(shè)計(jì)凍結(jié)階段的主要質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容，確保過(guò)往及在產(chǎn)車型/機(jī)型設(shè)計(jì)相關(guān)弱點(diǎn)項(xiàng)目在新產(chǎn)品《《XX項(xiàng)目弱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)改善清單》No.弱點(diǎn)項(xiàng)目(不良現(xiàn)象)原因項(xiàng)目來(lái)源改善方向需求設(shè)計(jì)改善措施設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)12345 (制定各階段質(zhì)量活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)實(shí)管理)《《XX階段質(zhì)量活動(dòng)管理計(jì)劃》年/月 (階段日期)月/日(階段期間對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目大日程活動(dòng)計(jì)劃)(配合階段日程的階段試制生產(chǎn)計(jì)劃)(配合階段日程的階段質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃)4.2.3階段產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告(階段各項(xiàng)產(chǎn)品測(cè)試預(yù)實(shí)說(shuō)明、測(cè)試結(jié)果報(bào)告)(階段產(chǎn)品測(cè)試內(nèi)容及結(jié)果概述)(階段測(cè)試活動(dòng)開展計(jì)劃及預(yù)實(shí)管理)(各類測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果分析、課題及對(duì)應(yīng)方向說(shuō)明)人) (針對(duì)階段實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品展開的實(shí)物評(píng)審活動(dòng)計(jì)劃達(dá)產(chǎn)情況及評(píng)審結(jié)果，包括GES/IQS等評(píng)價(jià))XX審報(bào)告》(階段產(chǎn)品實(shí)物評(píng)審內(nèi)容及結(jié)果概述)(階段實(shí)物評(píng)審活動(dòng)開展計(jì)劃及預(yù)實(shí)管理)S4.3第三章表格、文件模版人)4.2.5階段生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況報(bào)告(以量產(chǎn)為目標(biāo)的生產(chǎn)準(zhǔn)備階段計(jì)劃預(yù)實(shí)報(bào)告)XX況報(bào)告》(整體及階段生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)開展?fàn)顩r概述)(整體及階段生產(chǎn)