精裝修項(xiàng)目管理流程

目錄一、序言 3二、精裝修項(xiàng)目管理流程 4三、精裝修項(xiàng)目實(shí)行細(xì)則 5(一)精裝修項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段實(shí)行細(xì)則 5精裝修項(xiàng)目定位： 5參與戶型設(shè)計(jì) 5精裝修方案設(shè)計(jì) 6水電定位圖 7材料/部品清單 7成本估算 8樣板房施工圖設(shè)計(jì) 8樣板房施工單位選擇 10材料/部品招標(biāo) 10樣板房施工 11材料/部品定樣、簽訂協(xié)議 12精裝修交樓原則確實(shí)定 12批量精裝修房施工圖繪制 13主體施工圖設(shè)計(jì)變更 14(二)精裝修項(xiàng)目實(shí)行（施工）階段實(shí)行細(xì)則 14批量精裝修施工招標(biāo) 14精裝修/土建施工交接 16土建整改 17精裝修施工 17材料/部品供貨 19精裝修現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收、考核 21業(yè)主開放日 23精裝修初步驗(yàn)收 24精裝修初步整改 25精裝修竣工驗(yàn)收 26(三)精裝修項(xiàng)目后期維修階段實(shí)行細(xì)則 27移交物業(yè)/精保潔 27小業(yè)主驗(yàn)房 27填寫整改告知書/問題分類 29整改驗(yàn)收 29交房 30

二、精裝修項(xiàng)目管理流程

三、精裝修項(xiàng)目實(shí)行細(xì)則(一)精裝修項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段實(shí)行細(xì)則精裝修項(xiàng)目定位：在整個(gè)項(xiàng)目定位階段對(duì)與否做精裝修、精裝修風(fēng)格、材料/部品和設(shè)備使用檔次、成本指標(biāo)進(jìn)行定位。1、責(zé)任部門：集團(tuán)企業(yè)市場研究部組織，設(shè)計(jì)研究部、工程成本部配合2、工作程序：1)市場研究部對(duì)在項(xiàng)目定位時(shí)對(duì)與否做精裝修作出論證；2)市場研究部會(huì)同設(shè)計(jì)研究部、集團(tuán)企業(yè)工程成本部根據(jù)項(xiàng)目定位調(diào)查裝修風(fēng)格、裝修原則、當(dāng)?shù)爻Ｓ貌牧?部品和設(shè)備品牌、型號(hào)及裝修成本提出提議；3)根據(jù)項(xiàng)目定位，提出項(xiàng)目精裝修成本指標(biāo)及交樓參照原則，并隨同整體作業(yè)大綱下發(fā)給項(xiàng)目子企業(yè)。3、工作接口及工作周期：在項(xiàng)目籌劃定位及整體作業(yè)大綱編制期間完畢；工作周期約為15-20天。4、工作提醒：5、有關(guān)附件：參與戶型設(shè)計(jì)：在戶型設(shè)計(jì)階段從裝修效果角度提出修改提議。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修設(shè)計(jì)部門)2、工作程序：1)子企業(yè)裝修設(shè)計(jì)部門功能布置、生活流線等角度在戶型設(shè)計(jì)階段協(xié)助設(shè)計(jì)部進(jìn)行戶型優(yōu)化設(shè)計(jì)，提出戶型調(diào)整意見；2)子企業(yè)技術(shù)部應(yīng)及時(shí)把裝修設(shè)計(jì)合理調(diào)整意見反饋給設(shè)計(jì)單位，在主體擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，防止后續(xù)進(jìn)行較大修改。3、工作接口及工作周期：戶型及時(shí)提交有關(guān)人員，在戶型設(shè)計(jì)討論階段完畢；工作周期約為7-10天。4、工作提醒：1)建筑平面與裝飾裝修設(shè)計(jì)同步，有助于提高戶型設(shè)計(jì)合理性；2)裝修設(shè)計(jì)重要從功能布置、生活流線等方面論證戶型平面舒適性、合理性；5、有關(guān)附件：無精裝修方案設(shè)計(jì)：根據(jù)項(xiàng)目定位中提議設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料/部品和設(shè)備及成本指標(biāo)進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修設(shè)計(jì)部門)負(fù)責(zé)，銷售部、材料裝修部(材料采購、施工管理部門)、預(yù)算部配合，集團(tuán)企業(yè)市場部、設(shè)計(jì)研究部、工程成本部參與方案確定。2、工作程序：1)子企業(yè)裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)確定戶型平面和裝修定位狀況委托設(shè)計(jì)單位或自行進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)；2)裝修設(shè)計(jì)單位根據(jù)設(shè)計(jì)方案對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、重要材料/部品和設(shè)備選用、成本估算進(jìn)行匯報(bào)。3)各有關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料/部品和設(shè)備選用提出意見，對(duì)成本估算進(jìn)行審核。4)根據(jù)各部門意見對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整；3、工作接口及工作周期：在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段完畢；工作周期約為30-45天(根據(jù)戶型多少確定)。4、工作提醒：1)精裝修方案設(shè)計(jì)也許對(duì)原建筑平面進(jìn)行修改，請(qǐng)將修改狀況及時(shí)告知技術(shù)部并告知施工圖設(shè)計(jì)單位進(jìn)行調(diào)整；同步，技術(shù)部如建筑方案調(diào)整，也應(yīng)及時(shí)告知裝修設(shè)計(jì)部門，保持圖紙一致性，防止反復(fù)、差錯(cuò)；2)精裝修方案設(shè)計(jì)還應(yīng)注意構(gòu)造影響，如梁高及位置等，尤其是有梁房間應(yīng)注意凈高、設(shè)備安裝等，如退臺(tái)下層廚房間、衛(wèi)生間等。假如梁能上翻應(yīng)盡量提請(qǐng)構(gòu)造設(shè)計(jì)考慮上翻；柱大小家俱布置影響也較大，應(yīng)引起足夠重視；3)精裝修方案設(shè)計(jì)應(yīng)到達(dá)一定深度，對(duì)家俱、電器布置應(yīng)明確，樓地面、天棚、墻面等做法明確，重要材料/部品應(yīng)提供樣品或圖片，便于其他部門對(duì)裝修風(fēng)格認(rèn)定及成本估算審定；4)對(duì)有些部品設(shè)計(jì)應(yīng)提前，如廚柜設(shè)計(jì)，由于受燃?xì)夤?、表影響，也許對(duì)廚柜設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而影響水槽位置、排水管位置等；5)為考慮施工以便、成本控制，對(duì)衛(wèi)生間淋浴房、廚房廚柜設(shè)計(jì)盡量做到規(guī)格統(tǒng)一；5)方案設(shè)計(jì)階段輕易忽視成本核算，提議在設(shè)計(jì)任務(wù)書中應(yīng)明確成本控制規(guī)定并規(guī)定提交成本估算清單。5、有關(guān)附件：(裝修方案圖、成本估算清單)水電定位圖：為以便水電施工圖設(shè)計(jì)，減少后期技術(shù)變更，在施工圖設(shè)計(jì)前提供精確水電定位圖給施工圖設(shè)計(jì)單位，保證施工圖按裝修規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修設(shè)計(jì)部門)2、工作程序：1)子企業(yè)裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)精裝修方案提出水電定位圖并提交技術(shù)部；2)子企業(yè)技術(shù)部應(yīng)及時(shí)將水電定位圖交于主體工程設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。3、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)完畢后進(jìn)行，工作周期約為10-15天(根據(jù)戶型多少確定)。4、工作提醒：1)水電定位圖除平面布置圖外，還應(yīng)有立面、頂棚平面圖及對(duì)應(yīng)尺寸標(biāo)注，便于施工時(shí)做到精確預(yù)埋，防止事后進(jìn)行調(diào)整，減少技術(shù)變更；2)對(duì)空調(diào)孔位等與土建施工圖有關(guān)系請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行提醒，尤其是與原平面布置圖有差異時(shí)應(yīng)提請(qǐng)注意；3)水電定位應(yīng)結(jié)合家俱布置仔細(xì)考慮，如：強(qiáng)、弱電盒位置對(duì)壁櫥影響，開關(guān)盒位置對(duì)衣柜放置影響等。5、有關(guān)附件：(水電定位圖)材料/部品清單：根據(jù)精裝修設(shè)計(jì)方案，提供重要材料/部品和設(shè)備清單，便于品質(zhì)、成本控制。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修設(shè)計(jì)部門)，其他部門配合2、工作程序： 1)子企業(yè)裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)精裝修方案對(duì)設(shè)計(jì)單位提出材料/部品清單就材料/部品品牌、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)原則等與否符合設(shè)計(jì)規(guī)定進(jìn)行核算；2)子企業(yè)預(yù)算部對(duì)清單數(shù)量進(jìn)行核算，并根據(jù)市場價(jià)對(duì)單價(jià)進(jìn)行核算。3、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)完畢同步，規(guī)定設(shè)計(jì)單位提交一份材料/部品和設(shè)備清單；核定期間約為4-5天。4、工作提醒：1)在方案設(shè)計(jì)時(shí)規(guī)定設(shè)計(jì)單位提交材料/部品和設(shè)備清單，有助于提高設(shè)計(jì)單位成本意識(shí)，且能直觀反應(yīng)設(shè)計(jì)效果，有助于設(shè)計(jì)效果把控。2)在清單中應(yīng)詳細(xì)注明使用部位、規(guī)格型號(hào)、選用品牌等，以便進(jìn)行裝修效果檢查和核價(jià)。5、有關(guān)附件：(材料、部品清單格式)(需材料裝修部提供)成本估算：針對(duì)裝修方案進(jìn)行成本估算，核算與否滿足成本指標(biāo)，如不滿足，應(yīng)提請(qǐng)方案調(diào)整。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)預(yù)算部，其他部門配合2、工作程序：1)裝修方案成本估算應(yīng)由裝修設(shè)計(jì)單位提供，如自行設(shè)計(jì)，則由預(yù)算部提供；2)子企業(yè)預(yù)算部對(duì)設(shè)計(jì)單位提供成本估算工程量、單價(jià)及材料/部品和設(shè)備清單成本進(jìn)行核算，并比較與否滿足成本指標(biāo)，如超過成本指標(biāo)2%以上，提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門及其主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整設(shè)計(jì)方案。3、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)完畢同步，規(guī)定設(shè)計(jì)單位提交一份材料/部品和設(shè)備清單；核定期間約為7-12天(視戶型多少確定)。4、工作提醒：1)該階段是成本控制關(guān)健，各有關(guān)部門務(wù)請(qǐng)做好該項(xiàng)工作；2)在方案設(shè)計(jì)時(shí)規(guī)定設(shè)計(jì)單位提交成本估算書及材料/部品和設(shè)備清單，有助于提高設(shè)計(jì)單位成本意識(shí)，在方案設(shè)計(jì)時(shí)充足考慮成本原因，更有助于成本控制；3)在進(jìn)行工程量計(jì)算時(shí)應(yīng)統(tǒng)一工程量計(jì)算規(guī)則，對(duì)墻地磚損耗測定應(yīng)根據(jù)圖紙排列圖實(shí)際測定；對(duì)發(fā)包工程項(xiàng)目，如地板、欄桿等按圖示尺寸計(jì)算。5、有關(guān)附件：(成本估算書)樣板房施工圖設(shè)計(jì)：在裝修設(shè)計(jì)方案調(diào)整基礎(chǔ)上對(duì)樣板房進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(精裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門)2、工作程序：1)材料裝修部或設(shè)計(jì)單位綜合各方意見對(duì)裝修方案進(jìn)行調(diào)整，并按施工圖規(guī)定深化設(shè)計(jì)；3、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)調(diào)整后進(jìn)行；設(shè)計(jì)時(shí)間約為15-20天(視戶型多少確定)。4、工作提醒：1)樣板房施工圖設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合批量裝修成本控制規(guī)定和樣板房自身展示效果進(jìn)行設(shè)計(jì)；2)樣板房設(shè)計(jì)同步應(yīng)進(jìn)行軟包裝設(shè)計(jì)，以檢查裝修后效果；3)樣板房設(shè)計(jì)要結(jié)合樣板房搭建處土建狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)；4)樣板房設(shè)計(jì)往往時(shí)間緊，在設(shè)計(jì)深度上也許會(huì)有所欠缺，但需滿足招標(biāo)規(guī)定。5、有關(guān)附件：土建/裝修交接原則確實(shí)定：根據(jù)施工和現(xiàn)場管理規(guī)定對(duì)土建與裝修完畢工作內(nèi)容進(jìn)行明確。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)工程部組織，材料裝修部、技術(shù)部、預(yù)算部參與。2、工作程序：1）工程部在主體項(xiàng)目招標(biāo)前根據(jù)土建施工與裝修施工不一樣規(guī)定，本著誰施工更有助于成品保護(hù)、更能保證質(zhì)量、更有助于成本控制原則對(duì)裝修基礎(chǔ)部分施工進(jìn)行劃分。2）各有關(guān)部門配合工程部從設(shè)計(jì)、成本角度進(jìn)行充足論證，確定土建與各自施工范圍。3、工作接口及工作周期：在主體招標(biāo)前完畢；規(guī)定在2－3天完畢。4、工作提醒：1)為在招標(biāo)時(shí)明確主體施工單位（土建總包單位）施工范圍，規(guī)定該項(xiàng)工作在招標(biāo)之前確定；2)需明確施工內(nèi)容有：樓梯間及其他公共部位內(nèi)裝修，樓地面找平層，衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)防水，樓梯窗前欄桿等，為保證質(zhì)量，一般由裝修單位施工。土建總包單位一般完畢外墻裝修，室內(nèi)墻面、天棚抹灰，水電管埋設(shè)等，對(duì)裝修設(shè)計(jì)有吊頂天棚、梁面等可不規(guī)定抹面以減少成本。5、有關(guān)附件：樣板房施工單位選擇：1、責(zé)任部門：材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，其他部門參與。2、工作程序：裝修施工管理部門負(fù)責(zé)推薦樣板房裝修單位，通過直接委托或招標(biāo)方式確定施工單位。有關(guān)程序詳見企業(yè)《招投標(biāo)管理措施》。3、工作接口及工作周期：在精裝修樣板房施工圖完畢進(jìn)行；規(guī)定在20-25天完畢。4、工作提醒：1)樣板房施工時(shí)間緊、規(guī)定高，選擇施工單位地要確認(rèn)有類似經(jīng)驗(yàn)、施工管理水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、配合好隊(duì)伍進(jìn)行施工；2)樣板房施工單位優(yōu)先從集團(tuán)企業(yè)或子企業(yè)合格供應(yīng)商中選定，假如從其他渠道選擇須加強(qiáng)考察。5、有關(guān)附件：《招投標(biāo)管理措施》材料/部品招標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制招標(biāo)計(jì)劃、組織招標(biāo)。1、責(zé)任部門：材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，其他部門參與。2、工作程序：1)材料裝修部根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃編制材料/部品招標(biāo)計(jì)劃；2)裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)施工圖及材料/部品清單對(duì)擬招標(biāo)提出詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)規(guī)定；3)預(yù)算部根據(jù)施工圖及材料清單進(jìn)行數(shù)量估算；4)裝修施工管理部門負(fù)責(zé)搜集有關(guān)供應(yīng)商，其他部門可共同參與推薦，優(yōu)先從集團(tuán)和我司合格供應(yīng)商名目中選擇；5)裝修施工管理部門組織招標(biāo)。有關(guān)程序詳見企業(yè)《招投標(biāo)管理措施》。3、工作接口及工作周期：在精裝修樣板房施工圖完畢進(jìn)行；規(guī)定在20-25天完畢。4、工作提醒：1)該階段是由于時(shí)間緊，招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量多，并考慮部分材料要根據(jù)施工狀況進(jìn)行更換，因此招標(biāo)時(shí)應(yīng)注意措施，提高效率，對(duì)數(shù)量少品種多材料盡量簡化程序；2)招標(biāo)時(shí)應(yīng)充足考慮到批量裝修成本控制，并考慮批量施工期與樣板房施工期相隔時(shí)間長短也許導(dǎo)致影響，如材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、材料停產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等，盡量選用可有多種替代也許材料/部品和設(shè)備。5、有關(guān)附件：《招投標(biāo)管理措施》樣板房施工：對(duì)樣板房進(jìn)行施工，以到達(dá)展示戶型、交樓原則和裝修效果目。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，其他部門配合2、工作程序：1)材料裝修部負(fù)責(zé)組織土建與裝修單位交接，驗(yàn)收已完畢土建工程質(zhì)量；2)對(duì)裝修單位進(jìn)度、質(zhì)量、安全施工進(jìn)行檢查；3)及時(shí)組織材料/部品供應(yīng)商送貨并進(jìn)行驗(yàn)收，不得影響施工單位正常施工；4)裝修設(shè)計(jì)單位隨時(shí)對(duì)裝修效果、裝修質(zhì)量、材料質(zhì)量進(jìn)行檢查，并根據(jù)實(shí)際施工效果對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整；5)及時(shí)組織軟裝單位進(jìn)場施工，配合做好保潔工作；6)材料裝修部應(yīng)配合銷售、企劃部門對(duì)交房實(shí)際原則進(jìn)行嚴(yán)格查對(duì)，并在現(xiàn)場參觀導(dǎo)示牌上進(jìn)行清晰闡明、指示；對(duì)于樣板房中不屬于隨樓贈(zèng)送物件也應(yīng)清晰地明示，以免誤導(dǎo)。7)組織集團(tuán)企業(yè)市場部、設(shè)計(jì)研究部、工程成本部、子企業(yè)銷售部、技術(shù)部、預(yù)算部及銷售代理單位對(duì)樣板房進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)裝修效果、裝修質(zhì)量及多種標(biāo)示進(jìn)行認(rèn)定。3、工作接口及工作周期：施工單位選擇完畢、材料/部品招標(biāo)完畢；施工時(shí)間25-35天完畢。4、工作提醒：1)為提高樣板房施工單位積極性，提高工作效率，必要時(shí)可將瓷磚、石材等已明確品牌、型號(hào)材料交于施工單位直接采購，同步對(duì)施工費(fèi)等方面予以略高于市場價(jià)優(yōu)惠，以提高施工單位積極性。2)樣板房施工期間由于受場地限止、各工種交錯(cuò)作業(yè)多，施工時(shí)間緊，需企業(yè)各部門加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，注意文明施工，保證現(xiàn)場各工種有序進(jìn)行。5、有關(guān)附件：無材料/部品定樣、簽訂協(xié)議1、責(zé)任部門：材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，其他部門參與。2、工作程序：1)裝修裝修部會(huì)同各部門根據(jù)樣板房施工效果確定材料和招標(biāo)成果進(jìn)行材料/部品定樣；有關(guān)程序和規(guī)定詳見《甲供材料(設(shè)備)管理措施》。2)裝修施工管理部門根據(jù)招標(biāo)文獻(xiàn)組織協(xié)議簽訂、交底；有關(guān)程序和規(guī)定詳見《經(jīng)濟(jì)協(xié)議管理措施》。3、工作接口及工作周期：招標(biāo)完畢后在約定時(shí)間內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)由于材料/部品和設(shè)備種類比較多，并且要考慮樣板房材料招標(biāo)期與批量裝修施工期時(shí)間間隔長存在風(fēng)險(xiǎn)，因此在簽訂協(xié)議步應(yīng)注意區(qū)別，對(duì)銷售上有明確承諾材料/部品和設(shè)備，如空調(diào)、水箱、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、衛(wèi)生潔具、水龍頭等應(yīng)在銷售前簽訂協(xié)議，便于銷售時(shí)宣傳。2)對(duì)其他在市場上有多種選擇而不影響裝修效果和銷售承諾材料可在批量裝修前完畢協(xié)議簽訂，必要時(shí)重新進(jìn)行招標(biāo)。5、有關(guān)附件：《招投標(biāo)管理措施》、《經(jīng)濟(jì)協(xié)議管理措施》、《甲供材料(設(shè)備)管理措施》精裝修交樓原則確實(shí)定1、責(zé)任部門：材料裝修部組織，銷售部、預(yù)算部、技術(shù)部、銷售代理企業(yè)參與。2、工作程序：1)銷售部根據(jù)銷售協(xié)議規(guī)定提出交樓原則內(nèi)容。2)材料裝修部根據(jù)樣板房施工狀況起草精裝修交樓原則并組織各部門討論確定。3、工作接口及工作周期：樣板房施工期間、銷售前一種月完畢；工作時(shí)間約7-10天。4、工作提醒：1)銷售部應(yīng)根據(jù)銷售籌劃和銷售協(xié)議規(guī)定，提出協(xié)議中應(yīng)明確材料原則，對(duì)那些材料/部件和設(shè)備應(yīng)注明品牌應(yīng)明確提出；2)對(duì)能符合裝修效果有多種品牌材料/部品和設(shè)備應(yīng)多列同檔次品牌或不列，爭取批量裝修時(shí)材料更換靈活性，減少風(fēng)險(xiǎn)；3)對(duì)交樓原則描述盡量簡樸，不得追求銷售時(shí)效果超原則進(jìn)行承諾，如進(jìn)戶門等。5、有關(guān)附件：批量精裝修房施工圖繪制：根據(jù)樣板房實(shí)際施工效果對(duì)樣板房施工圖進(jìn)行調(diào)整、完善，形成批量裝修施工圖，供批量裝修招標(biāo)、施工之用。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(精裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門)，技術(shù)部、預(yù)算部配合。2、工作程序：1)材料裝修部或設(shè)計(jì)單位在樣板房施工圖基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際裝修效果及已經(jīng)確認(rèn)土建與裝修交接原則進(jìn)行調(diào)整，繪制批量裝修施工圖；2)施工圖繪制完畢后應(yīng)提交技術(shù)部、預(yù)算部進(jìn)行輪閱，如有問題及時(shí)進(jìn)行修改。3、工作接口及工作周期：樣板房施工完畢后進(jìn)行；工作時(shí)間約為30-45天(視戶型多少確定)。4、工作提醒：1)批量裝修施工圖繪制人員必須要深入現(xiàn)場，嚴(yán)格按現(xiàn)場狀況進(jìn)行繪制圖紙，對(duì)樣板房裝修過程中有過調(diào)整部分應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注；2)批量裝修施工圖繪制人員應(yīng)查對(duì)樣板房與批量裝修時(shí)差異，對(duì)差異之處應(yīng)有詳細(xì)闡明；3)批量裝修施工圖深度應(yīng)到達(dá)批量裝修規(guī)定，做好所有構(gòu)造做法明確、尺寸標(biāo)注詳盡，保證多家施工單位施工不發(fā)生差異(施工誤差除外)；4)批量裝修施工圖繪制人員應(yīng)查對(duì)批量裝修土建、安裝施工圖紙，對(duì)有差異，盡早向技術(shù)部提出修改土建、安裝施工圖紙，防止導(dǎo)致事后返工；5)對(duì)無樣板房戶型，應(yīng)參照同樣原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。5、有關(guān)附件：(批量裝修施工圖深度規(guī)定)主體施工圖設(shè)計(jì)變更：根據(jù)樣板房施工過程和批量裝修裝修繪制過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)對(duì)主體土建、安裝施工圖作出設(shè)計(jì)變更。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)技術(shù)部(設(shè)計(jì)管理部門)2、工作程序：1)材料裝修部或設(shè)計(jì)單位在樣板房施工期間或在批量裝修圖繪制過程中，如發(fā)現(xiàn)與既有主體土建、安裝施工圖不一致地方，及時(shí)提交技術(shù)部；2)技術(shù)部應(yīng)組織設(shè)計(jì)單位及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更并下發(fā)各施工單位；詳細(xì)程序詳見企業(yè)《技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理措施》。3、工作接口及工作周期：樣板房施工期間或批量裝修圖繪制期間及時(shí)提出；工作時(shí)間約為7-10天(視問題多少確定)。4、工作提醒：1)技術(shù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)存在問題及時(shí)提出技術(shù)變更，防止導(dǎo)致事后返工。5、有關(guān)附件：《技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理措施》(二)精裝修項(xiàng)目實(shí)行（施工）階段實(shí)行細(xì)則批量精裝修施工招標(biāo)1、責(zé)任部門：材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，其他部門參與。2、工作程序：1)裝修施工管理部門根據(jù)項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃提出批量精裝修招標(biāo)計(jì)劃；2)預(yù)算部根據(jù)批量施工圖計(jì)算各戶型工程量清單及材料/設(shè)備清單并按樓幢匯總各戶型，必要時(shí)進(jìn)行標(biāo)底編制；3)裝修施工管理部門負(fù)責(zé)搜集裝修施工單位并組織考察，其他部門可共同參與推薦，優(yōu)先從集團(tuán)和我司合格供應(yīng)商名目中選擇；4)裝修施工管理部門組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、答疑、投標(biāo)；5)子企業(yè)招標(biāo)小組組織評(píng)標(biāo)、定標(biāo)，經(jīng)辦部門進(jìn)行協(xié)議簽訂。有關(guān)程序詳見企業(yè)《招投標(biāo)管理措施》。3、工作接口及工作周期：在裝修具有進(jìn)場條件一種月前完畢招標(biāo)；招標(biāo)工作規(guī)定在60-90天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)各責(zé)任部門應(yīng)在招標(biāo)前做好多種準(zhǔn)備，如招標(biāo)計(jì)劃編制、批量精裝修圖紙繪制及校核、工程量清單編制及校核、招標(biāo)文獻(xiàn)起草等工作，這是招標(biāo)成功及后來施工管理順利保證；2)為保證施工質(zhì)量，在施工招標(biāo)時(shí)提出施工工藝規(guī)定和質(zhì)量通病防止措施和成品保護(hù)規(guī)定，詳見《裝修工藝流程圖》、《精裝修工程防裂防滲漏作業(yè)指導(dǎo)》、《精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)原則作法(參照)》，以便施工單位在招標(biāo)時(shí)理解規(guī)定，在報(bào)價(jià)時(shí)考慮；3)批量裝修單位必須要有類似項(xiàng)目施工管理經(jīng)驗(yàn)；4)裝修單位如土建非總包單位中標(biāo)，須與總包單位簽定精裝修分包協(xié)議，納入總包協(xié)議管理范圍；或獨(dú)立進(jìn)行發(fā)包，但要明確土建施工與裝修施工工作界面，協(xié)調(diào)好裝修報(bào)建問題。5、有關(guān)附件：《招投標(biāo)管理措施》精裝修/土建施工交接：根據(jù)預(yù)先約定工作內(nèi)容對(duì)土建方完畢工程進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量有問題提出限時(shí)整改。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)工程部負(fù)責(zé)組織，材料裝修部、監(jiān)理企業(yè)、土建總包單位、裝修單位及門窗、欄桿等分包單位參與。2、工作程序：1)當(dāng)土建總包單位已按土建/裝修交接原則完畢所有工程量并自檢合格后，告知監(jiān)理進(jìn)行交接；監(jiān)理企業(yè)檢查滿足條件后告知工程部組織各方進(jìn)行驗(yàn)收；2)工程部組織材料裝修部、監(jiān)理企業(yè)、總包單位、裝修總包單位及其他單位進(jìn)行交接驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收記錄；3)對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)理企業(yè)詳細(xì)記錄整改意見并下發(fā)到各施工單位，限時(shí)整改。4)監(jiān)理企業(yè)會(huì)同裝修單位對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收、簽收，不符合規(guī)定規(guī)定重新進(jìn)行整改。3、工作接口及工作周期：主體工程已按土建/裝修交接原則完畢所有工程內(nèi)容，并經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后組織交接；交接時(shí)間包括整改時(shí)間每批次應(yīng)在10-15天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)為保證精裝修施工有足夠時(shí)間，提議主體工程按批(3-4幢)到達(dá)交接原則，就組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收、交接；2)驗(yàn)收應(yīng)按現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行，尤其是針對(duì)房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、屋面漏水、外窗滲水、洞口尺寸等方面要重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真規(guī)定各責(zé)任單位限時(shí)整改；3)3)驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場要做好明顯標(biāo)志；4)驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行，對(duì)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目嚴(yán)格按當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)定分戶驗(yàn)收原則進(jìn)行。5、有關(guān)附件：《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-、(當(dāng)?shù)仳?yàn)收原則及措施)土建整改1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)工程部負(fù)責(zé)組織，土建總包單位、門窗、欄桿等分包單位參與，監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。2、工作程序：1)監(jiān)理企業(yè)將驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場作現(xiàn)場記錄，填寫整改告知書，下發(fā)給各責(zé)任單位，并報(bào)工程部一份備查；2)土建總包單位、門窗、欄桿等分包單位接到整改告知，即安排維修人員進(jìn)行維修；3)各責(zé)任單位將維修好所有質(zhì)量缺陷后告知監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理驗(yàn)收合格后告知工程部、裝修單位、材料裝修部等有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收；4)對(duì)驗(yàn)收未通過部份繼續(xù)進(jìn)行整改，已驗(yàn)收合格各部門進(jìn)行簽收，需成品保護(hù)，做好成品保護(hù)，如門窗等。3、工作接口及工作周期：土建/裝修進(jìn)行交接驗(yàn)收后限時(shí)進(jìn)行；一般問題必須在10-15天內(nèi)完畢，對(duì)問題比較大如外墻滲漏、屋面滲漏、門窗滲漏等問題可合適延長，但不得影響精裝修正常施工。4、工作提醒：1)為保證精裝修施工有足夠時(shí)間，提議主體工程按幢到達(dá)交接原則，就組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收、交接；2)驗(yàn)收應(yīng)按現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行，尤其是針對(duì)房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、屋面漏水、外窗滲水等方面要重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真規(guī)定各責(zé)任單位限時(shí)整改，務(wù)必在裝修開始前完畢整改。3)整改驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行。5、有關(guān)附件：《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》GB50327-精裝修施工1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，監(jiān)理企業(yè)、裝修總包單位、地板、欄桿、門窗等分包單位及多種材料/部品供應(yīng)商參與。2、工作程序：1)動(dòng)工準(zhǔn)備工作檢查。材料裝修部和監(jiān)理檢查精裝修總包單位與否完畢施工準(zhǔn)備工作（包括技術(shù)準(zhǔn)備和人員、材料、設(shè)備與否到位等），認(rèn)為具有動(dòng)工條件后方可容許動(dòng)工。2)批量裝修正式施工前要遵照樣板先行原則，各施工班組在批量裝修前均應(yīng)按工藝規(guī)定做好樣板，材料裝修部組織監(jiān)理、裝修總包、各分包單位等進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收，提出書面意見并簽字確認(rèn)；批量施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)確認(rèn)樣板間質(zhì)量原則和規(guī)定施工工藝執(zhí)行。3)材料裝修部負(fù)責(zé)做好與政府部門、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工等有關(guān)單位協(xié)調(diào)工作。就施工中存在問題及時(shí)組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行通報(bào)；4)材料裝修部督促檢查承建商質(zhì)量保證體系和安全保證體系貫徹狀況；5)施工進(jìn)度控制。材料裝修部根據(jù)企業(yè)重要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃表編制精裝修工程施工控制計(jì)劃，并貫徹節(jié)點(diǎn)計(jì)劃控制措施。材料裝修部每周應(yīng)定期檢查施工進(jìn)度和施工組織，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃貫徹狀況進(jìn)行控制；在月底檢查項(xiàng)目月進(jìn)度計(jì)劃完畢狀況并填寫月度進(jìn)度報(bào)表報(bào)有關(guān)部門及集團(tuán)企業(yè)對(duì)口部門；6)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)《技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理措施》進(jìn)行審批；7)材料裝修部應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對(duì)裝飾材料（尤其是甲供料）和施工過程質(zhì)量控制工作，規(guī)定監(jiān)理加大精裝修房監(jiān)理力度，加強(qiáng)過程控制，派專人負(fù)責(zé)裝飾裝修工程監(jiān)理，使精裝修房施工過程一直處在受控狀態(tài)；8)重點(diǎn)加強(qiáng)成品保護(hù)工作。貫徹誰施工誰負(fù)責(zé)原則，并由精裝修總包單位安排專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡視監(jiān)督；對(duì)易受污染和損害部位及產(chǎn)品應(yīng)事先采用妥善保護(hù)方案，報(bào)監(jiān)理和材料裝修部同意后實(shí)行；實(shí)行過程中，監(jiān)理及材料裝修部對(duì)現(xiàn)場保護(hù)狀況進(jìn)行檢查，對(duì)產(chǎn)品保護(hù)不利者應(yīng)按協(xié)議有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰；9)施工期間應(yīng)加強(qiáng)文明施工管理，定期進(jìn)行檢查。10)為加強(qiáng)精裝修項(xiàng)目現(xiàn)場管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，材料裝修部定期從監(jiān)理企業(yè)、施工單位管理質(zhì)量即工作質(zhì)量、完畢工程質(zhì)量(實(shí)體質(zhì)量)和文明施工三個(gè)方面進(jìn)行檢查、考核。3、工作接口及工作周期：土建/裝修交接驗(yàn)收后進(jìn)行；施工期一般120-150天。4、工作提醒：1)精裝修準(zhǔn)備工作還應(yīng)注意室外市政工程(包括道路、雨污水、煤氣管道)等工程進(jìn)度，盡量做到施工期間材料運(yùn)送暢通；最佳能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完畢、道路基層完畢施工，煤氣管道、煤氣表等盡早進(jìn)場施工，防止施工有較大互相影響；2)裝修施工應(yīng)根據(jù)圖紙嚴(yán)格按《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327-）及樣板間施工確認(rèn)施工工藝進(jìn)行施工；為保證質(zhì)量，每種戶型都應(yīng)做樣板間；3)針對(duì)住宅裝修常用質(zhì)量通病，在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專門措施，詳見《精裝修工程防裂防滲漏作業(yè)指導(dǎo)》；4)施工期間對(duì)已竣工產(chǎn)品成本保護(hù)，嚴(yán)格按《精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)原則作法(參照)》實(shí)行；5)安全文明施工管理包括如下內(nèi)容：施工方案中應(yīng)具有安全文明內(nèi)容和保證措施，施工前應(yīng)向施工人員進(jìn)行安全交底，并形成書面記錄；施工人員進(jìn)入現(xiàn)場應(yīng)統(tǒng)一著裝，帶安全帽，2M以上登高作業(yè)應(yīng)系安全帶等；施工現(xiàn)場應(yīng)由精裝修分包單位設(shè)置臨時(shí)小便處和臨時(shí)吸煙點(diǎn)，杜絕作業(yè)面內(nèi)工人隨地便溺和吸煙現(xiàn)象。臨邊洞口應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿，并設(shè)醒目警示標(biāo)志；現(xiàn)場臨時(shí)用電應(yīng)設(shè)置專用配電箱和開關(guān)箱，設(shè)置敏捷漏電保護(hù)裝置，設(shè)置合理接地接零保護(hù)裝置；現(xiàn)場應(yīng)配置足量、有效滅火器材，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。5、有關(guān)附件：《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》GB50327-材料/部品供貨1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部負(fù)責(zé)，裝修單位、各材料/部品供應(yīng)商參與，預(yù)算部配合。2、工作程序：1)裝修單位根據(jù)工程進(jìn)度提出材料供應(yīng)計(jì)劃，包括材料種類、數(shù)量、進(jìn)場時(shí)間等，上報(bào)材料裝修部；2)材料裝修部根據(jù)裝修單位提出材料供應(yīng)計(jì)劃或自行編制計(jì)劃，及時(shí)向材料供應(yīng)商下達(dá)排產(chǎn)告知；3)各材料/部品供應(yīng)商按排產(chǎn)告知及時(shí)準(zhǔn)備、供貨；4)材料裝修部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)、裝修總包單位對(duì)材料供應(yīng)商送達(dá)材料進(jìn)行驗(yàn)收，并直接轉(zhuǎn)交給總包單位進(jìn)行保管、使用。監(jiān)理負(fù)責(zé)按協(xié)議、封樣原則和有關(guān)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行進(jìn)場材料、部品和設(shè)備驗(yàn)收、抽樣、取樣復(fù)試等工作；規(guī)定所有進(jìn)場甲供材料、部品和設(shè)備均須通過驗(yàn)收合格后，并經(jīng)材料裝修部簽字確認(rèn)；材料裝修部應(yīng)做好材料進(jìn)場驗(yàn)收抽查工作；檢查和監(jiān)督監(jiān)理單位驗(yàn)收記錄和施工單位進(jìn)場記錄與否符合規(guī)定,檢查材料、部品與否按供貨計(jì)劃及時(shí)到貨，并及時(shí)做好信息反饋；檢查施工單位對(duì)材料、部品保管寄存與否妥善，與否做好成品保護(hù)工作等；工程中所使用無機(jī)非金屬裝修材料必須具有放射性指標(biāo)檢測匯報(bào)，放射性指標(biāo)限量應(yīng)滿足規(guī)范中A類指標(biāo)規(guī)定，并且應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定；所有材料設(shè)備檢查驗(yàn)收工作均應(yīng)填寫有關(guān)表格、建立臺(tái)帳，形成書面記錄。5)對(duì)于分包項(xiàng)目，如樓梯、欄桿、廚柜、地板、設(shè)備(廚房設(shè)備、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等)，材料裝修部應(yīng)根據(jù)裝修進(jìn)度及時(shí)告知進(jìn)場施工、安裝；安裝后應(yīng)做好驗(yàn)收，合格后實(shí)行成品保護(hù)。成品保護(hù)詳見《精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)原則作法(參照)》。詳細(xì)工程程序見《甲供材料(設(shè)備)管理措施》3、工作接口及工作周期：根據(jù)裝修進(jìn)度及材料準(zhǔn)備時(shí)間，一般應(yīng)提前告知材料供應(yīng)商；詳細(xì)時(shí)間請(qǐng)與材料供應(yīng)商溝通后確定。4、工作提醒：1)排產(chǎn)告知應(yīng)及時(shí)，規(guī)格型號(hào)齊全、數(shù)量要盡量精確；2)認(rèn)真做好材料現(xiàn)場驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知調(diào)整，將不合格產(chǎn)品拒之于施工現(xiàn)場之外；3)排產(chǎn)告知下達(dá)后應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)，保證供貨及時(shí)，防止因供貨不及時(shí)導(dǎo)致施工工序混亂，影響成本保護(hù)和施工工期。5、有關(guān)附件：《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-《甲供材料(設(shè)備)管理措施》《精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)原則作法(參照)》精裝修現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收、考核1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部負(fù)責(zé)，監(jiān)理企業(yè)、裝修單位各分包單位參與。2、工作程序：1)材料裝修部每月對(duì)在建精裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢查，進(jìn)行量化項(xiàng)目評(píng)估，檢查內(nèi)容分三個(gè)方面：工作質(zhì)量（30分）、實(shí)體質(zhì)量（40分）、安全文明（30分）。（在對(duì)三個(gè)及三個(gè)以上項(xiàng)目進(jìn)行檢查時(shí)每月評(píng)出總分第一名頒發(fā)流動(dòng)紅旗）；月度檢查完畢后一周內(nèi)，材料裝修部負(fù)責(zé)編制《精裝修工程管理檢查匯報(bào)》，提出提議措施并跟蹤貫徹狀況；3)精精裝修工程管理檢查匯報(bào)發(fā)出一周內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)匯報(bào)中出現(xiàn)問題進(jìn)行答復(fù)，填寫《精裝修工程管理檢查問題整改答復(fù)》并報(bào)送材料裝修部；材料裝修部在月度工作例會(huì)上對(duì)檢查狀況進(jìn)行綜述，總結(jié)發(fā)現(xiàn)共性問題以及不一樣施工階段存在質(zhì)量問題，提出管理重點(diǎn)和改善意見；集團(tuán)企業(yè)工程成本部應(yīng)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)彌補(bǔ)工作中盲點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序控制，提高精裝修工程管理整體水平；材料裝修部每月將《精裝修工程管理檢查匯報(bào)》通報(bào)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)企業(yè)工程成本部。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)重大問題、系統(tǒng)性問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通報(bào)有關(guān)部門。3、工作接口及工作周期：每月定期進(jìn)行；檢查后一周內(nèi)完畢《精裝修工程管理檢查匯報(bào)》；4、工作提醒：1)材料裝修部應(yīng)做工作：審核施工單位申報(bào)、經(jīng)監(jiān)理單位審核通過精裝修工程施工方案，并將審核通過施工方案在精裝修工程批量施工前一種月報(bào)送集團(tuán)企業(yè)工程成本部立案；審批監(jiān)理單位申報(bào)精裝修工程監(jiān)理實(shí)行細(xì)則，并將同意通過監(jiān)理實(shí)行細(xì)則在精裝修工程批量施工前一種月報(bào)送集團(tuán)企業(yè)工程成本部立案；審核施工單位申報(bào)、經(jīng)監(jiān)理單位審核通過專門用于該精裝修工程《質(zhì)量通病防治措施》、《防裂防滲漏措施》與《成品保護(hù)補(bǔ)充措施》三個(gè)專題方案，在精裝修工程批量施工前一種月報(bào)送集團(tuán)企業(yè)工程成本部審核；負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位、施工單位有關(guān)負(fù)責(zé)人全程參與工程檢查；精裝修工程管理檢查匯報(bào)發(fā)出一周內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)匯報(bào)中出現(xiàn)問題進(jìn)行答復(fù)，填寫《精裝修工程管理檢查問題整改答復(fù)》并報(bào)送集團(tuán)企業(yè)工程成本部；以監(jiān)理實(shí)行細(xì)則、施工方案及專題方案為根據(jù)，每月對(duì)在建精裝修工程實(shí)行中項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、施工單位工作質(zhì)量及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查；以材料部品清單、隱蔽工程驗(yàn)收工序清單、分包單位清單及有關(guān)表單為根據(jù)，在月度精裝修工程管理檢查中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、施工單位內(nèi)業(yè)資料與工作質(zhì)量進(jìn)行檢查；以“裝修工藝流程圖”中規(guī)定節(jié)點(diǎn)或以月細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃為根據(jù)，選用月內(nèi)在施工序最多時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行該月精裝修工程管理檢查；月度精裝修工程管理檢查應(yīng)每標(biāo)段抽取2至4套精裝修房進(jìn)行檢查（不含公共部位），檢查房屋分布應(yīng)充足考慮不一樣標(biāo)段、不一樣在施工序等原因，盡量加大檢查覆蓋面；檢查中應(yīng)安排對(duì)施工單位、監(jiān)理單位有關(guān)資料進(jìn)行檢查；當(dāng)日檢查完畢后應(yīng)與監(jiān)理單位、施工單位負(fù)責(zé)人就檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行即時(shí)溝通，分析問題產(chǎn)生原因與整改措施；本月檢查應(yīng)對(duì)上月檢查中發(fā)現(xiàn)問題整改狀況進(jìn)行抽查，封閉前期問題；監(jiān)理企業(yè)、裝修施工單位應(yīng)全程陪伴參與檢查，在檢查中回答檢查人員提出問題；對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)貫徹整改；上墻資料完整，施工文獻(xiàn)資料齊備，隨時(shí)備查。5、有關(guān)附件：業(yè)主開放日：為滿足業(yè)主對(duì)裝修過程理解規(guī)定，理解業(yè)主對(duì)裝修質(zhì)量規(guī)定，展示企業(yè)精裝修工程管理水平，減少后期質(zhì)量投訴，在裝修施工期間統(tǒng)一安排一次業(yè)主開放日，讓業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場參觀。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部負(fù)責(zé)組織，監(jiān)理企業(yè)、裝修總包單位參與，子企業(yè)銷售部、客服部、銷售代理企業(yè)及其他部門參與。2、工作程序：1)材料裝修部根據(jù)裝修進(jìn)度狀況，選擇合適時(shí)機(jī)(一般是在裝修總包工作基本完畢，分包項(xiàng)目開始進(jìn)場施工時(shí)間)安排業(yè)主開放日，告知銷售部、客服部聯(lián)絡(luò)業(yè)主在規(guī)定期間內(nèi)參觀現(xiàn)場；2)裝修總包單位應(yīng)在確定業(yè)主開放日前做好施工現(xiàn)場整頓、施工人員、接待人員安排；3)工程部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)協(xié)助現(xiàn)場正在施工現(xiàn)場施工隊(duì)伍(包括市政、景觀、管線施工隊(duì)伍)做好文明施工，保證參觀業(yè)主道路暢通、安全，必要時(shí)在開放區(qū)域內(nèi)在開放日停止施工；4)組織監(jiān)理企業(yè)及企業(yè)其他部門管理人員做好業(yè)主參觀陪伴人員，規(guī)定逐戶業(yè)主參觀必須要有陪伴人員陪伴，陪伴人員負(fù)責(zé)解釋業(yè)主提出問題，對(duì)不能解釋問題參觀完畢后帶至專門答疑處進(jìn)行答疑。陪伴人員將業(yè)主提出問題記錄下來，參觀完畢后交于接待處由企業(yè)統(tǒng)一處理；5)裝修總包單位或分包單位對(duì)業(yè)主提出問題進(jìn)行整改，并將整改成果在規(guī)定期間內(nèi)告知業(yè)主，必要時(shí)陪伴業(yè)主進(jìn)行再次驗(yàn)收；6)對(duì)驗(yàn)收未通過部份繼續(xù)進(jìn)行整改，已驗(yàn)收合格各部門進(jìn)行簽收，需成品保護(hù)，做好成品保護(hù)，如門窗等；對(duì)不能進(jìn)行整改或整改成本太大或整改后效果還不如從前應(yīng)說服業(yè)主接受現(xiàn)實(shí)，必要時(shí)作合適賠償；7)客服部匯總存在問題及整改狀況，填寫問題分析表，提交有關(guān)部門參照。3、工作接口及工作周期：一般在裝修總包單位完畢基礎(chǔ)工作，分包工程已陸續(xù)進(jìn)場施工時(shí)安排；每批次2-3天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)業(yè)主開放日作為客戶服務(wù)重要一環(huán)，各部門應(yīng)高度重視，在開放日期間做好接待工作，做到現(xiàn)場整潔、接待文明、服務(wù)周到，充足體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場管理水平、服務(wù)意識(shí)；2)材料裝修部應(yīng)事前根據(jù)施工實(shí)際狀況和業(yè)主也許會(huì)提問到問題進(jìn)行準(zhǔn)備，編寫《客戶問答手冊(cè)》，并在業(yè)主開放日前對(duì)參與陪伴人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，做到事先理解狀況、統(tǒng)一口徑；2)對(duì)業(yè)主提出問題應(yīng)認(rèn)真看待，盡量在約定期間內(nèi)完畢整改，無法完畢，客服部應(yīng)耐心說服，不得互相推諉，擴(kuò)大與客戶之間矛盾；3)業(yè)主開放日期應(yīng)告知到各戶；4)為保證安全，非業(yè)主開放日應(yīng)嚴(yán)禁客戶隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，如確需進(jìn)入，應(yīng)告知現(xiàn)場材料裝修部現(xiàn)場管理人員陪伴。5、有關(guān)附件：(驗(yàn)收整改單)(材料裝修部提供)、問題分析表(材料裝修部提供)精裝修初步驗(yàn)收：當(dāng)裝修總包、各分包工程完畢所有工作量后，材料裝修部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)組織，材料裝修部、物業(yè)企業(yè)和各參建單位一道對(duì)工程進(jìn)行一道全面驗(yàn)收。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)組織、裝修總包單位、各分包單位及子企業(yè)銷售部、物業(yè)企業(yè)、工程部、預(yù)算部、技術(shù)部等部門參與。2、工作程序：1)當(dāng)裝修總包、各分包工程完畢所有工作量后并自查合格后，提請(qǐng)材料裝修部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)組織初步驗(yàn)收并確定驗(yàn)收時(shí)間；2)監(jiān)理企業(yè)和材料裝修部告知物業(yè)企業(yè)和各參建單位及各部門道對(duì)精裝修工程進(jìn)行一次全面驗(yàn)收，戶外按規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，戶內(nèi)逐戶進(jìn)行驗(yàn)收；對(duì)存在質(zhì)量缺陷地方逐項(xiàng)記錄并限時(shí)整改；3)裝修總包單位或分包單位對(duì)驗(yàn)收中提出問題在規(guī)定期間內(nèi)進(jìn)行整改，并將整改成果在規(guī)定期間內(nèi)告知監(jiān)理組織驗(yàn)收；4)對(duì)驗(yàn)收未通過部份繼續(xù)進(jìn)行整改，已驗(yàn)收合格各部門進(jìn)行簽收，需成品保護(hù)，做好成品保護(hù)等；對(duì)不能進(jìn)行整改或整改成本太大或整改后效果還不如從前可說服業(yè)主接受現(xiàn)實(shí)應(yīng)闡明。3、工作接口及工作周期：裝修總包單位及分包單位所有完畢工程量后安排；每批次2-3天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)本次驗(yàn)收是物業(yè)企業(yè)參與交接前一次全面驗(yàn)收，物業(yè)企業(yè)應(yīng)指派專業(yè)人員參與全程驗(yàn)收，理解裝修質(zhì)量狀況和整改狀況；2)本次驗(yàn)收是提請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收前自我驗(yàn)收，因此驗(yàn)收應(yīng)全面細(xì)致，防止遺漏；3)物業(yè)企業(yè)代表業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)從業(yè)主關(guān)注地方進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收，如地漏通水、踢腳線門套線等收口、抽水馬桶調(diào)試、油煙機(jī)3)由于本次參與驗(yàn)收人員眾多，注意在驗(yàn)收過程中成品保護(hù)，在地面保護(hù)層清除后驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi)；5、有關(guān)附件：《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-精裝修初步整改：對(duì)精裝修初步驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)材料裝修部會(huì)同監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督，裝修總包單位、各分包單位參與。2、工作程序：1)裝修總包、各分包單位接到精裝修初步驗(yàn)收整改告知書后安排整改人員進(jìn)行整改，整改完畢后提請(qǐng)監(jiān)理企業(yè)及材料裝修部驗(yàn)收；2)監(jiān)理企業(yè)和材料裝修部對(duì)整改狀況應(yīng)對(duì)照整改告知書規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，戶內(nèi)部分應(yīng)逐戶進(jìn)行驗(yàn)收；波及土建工程應(yīng)告知工程部參與驗(yàn)收；3、工作接口及工作周期：精裝修初步驗(yàn)收后即進(jìn)行安排整改；一般問題應(yīng)在7天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)本次整改是在初步驗(yàn)收后進(jìn)行，驗(yàn)收時(shí)多種成品保護(hù)裝置均已拆除，因此在整改時(shí)在尤其注意成品保護(hù)，對(duì)有影響裝飾恢復(fù)保護(hù)措施后實(shí)行整改；2)整改人員進(jìn)入戶內(nèi)必須穿鞋套才能進(jìn)入，對(duì)封面有影響操作應(yīng)帶潔凈手套進(jìn)行操作，防止地面、墻面再次損壞；3)本次整改是政府參與驗(yàn)收前整改，務(wù)使整改率到達(dá)100%。5、有關(guān)附件： 精裝修竣工驗(yàn)收：當(dāng)通過精裝修初步驗(yàn)收并整改完畢后，告知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門參與整外工程竣工驗(yàn)收。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子企業(yè)工程部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督部門，監(jiān)理企業(yè)組織、材料裝修部、土建總包、裝修總包單位、各分包單位及物業(yè)企業(yè)參與。2、工作程序：詳見中元房產(chǎn)管理流程及實(shí)行細(xì)則中“竣工驗(yàn)收”部分。3、工作接口及工作周期：裝修總包單位及分包單位所有完畢工程量后并經(jīng)初步驗(yàn)收、整改后安排；每批次2-3天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)由于本次參與驗(yàn)收人員眾多，注意在驗(yàn)收過程中成品保護(hù)，所有驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi)；5、有關(guān)附件：(三)精裝修項(xiàng)目后期維修階段實(shí)行細(xì)則移交物業(yè)/精保潔：等精裝修項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后將鑰匙移交給物業(yè)，由物業(yè)組織保潔企業(yè)或自己保潔人員進(jìn)行保潔，保證將整潔、完好房屋交于業(yè)主驗(yàn)收。當(dāng)通過精裝修初步驗(yàn)收并整改完畢后，告知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門參與整外工程竣工驗(yàn)收。1、責(zé)任部門：材料裝修部組織，精裝修總包單位進(jìn)行精保潔或者物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)組織保潔企業(yè)進(jìn)行保潔。2、工作程序：1)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后精裝修總包單位組織專業(yè)人員進(jìn)行精保潔；2)保潔完畢后告知材料裝修部、裝修總包單位、物業(yè)企業(yè)逐戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收到達(dá)規(guī)定將房門鑰匙移交給物業(yè)企業(yè)；3、工作接口及工作周期：竣工驗(yàn)收合格后安排精保潔；每批次3-5天內(nèi)完畢。4、工作提醒：1)精保潔應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作，對(duì)外墻、門窗、欄桿保潔應(yīng)有專門安全措施，保證保潔人員安全；2)與精保潔單位簽訂合約時(shí)必須詳細(xì)闡明保潔注意事項(xiàng)，對(duì)保潔過程中導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任；3)保潔過程中材料裝修部和物業(yè)企業(yè)管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，全過程做好檢查工作，保證保潔工作順利進(jìn)行；4)保潔驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行，對(duì)不符合規(guī)定要重新保潔，直至到達(dá)規(guī)定；5)物業(yè)企業(yè)管理人員收到房間鑰匙后檢查水龍頭、開關(guān)、外門窗與否關(guān)閉，只有將龍頭、開關(guān)、門窗關(guān)閉后方能關(guān)門離開。5、有關(guān)附件：保潔驗(yàn)收單(材料