藥師2023年度工作總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)藥師20?23年度?工作總結(jié)?范文本?人在藥劑?科工作已?經(jīng)有半年?了，在這?期間，我?不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，對(duì)?工作精益?求精，能?夠較為順?利地完成?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作，個(gè)?人的業(yè)務(wù)?工作能力?有一定的?提高，現(xiàn)?將這一段?時(shí)間的工?作匯報(bào)如?下：1?、制劑檢?驗(yàn)工作這?是科室領(lǐng)?導(dǎo)交給我?的主要工?作任務(wù)。?由于自己?有一段時(shí)?間沒(méi)有接?觸檢驗(yàn)方?面的工作?了，對(duì)理?化檢驗(yàn)有?些陌生了?，對(duì)衛(wèi)生?學(xué)檢驗(yàn)只?知道個(gè)大?概;通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?，參加培?訓(xùn)班，不?斷熟悉、?積累，已?經(jīng)可以較?好地完成?檢驗(yàn)方面?的工作。?2、積?極參加業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)由?于本人缺?乏醫(yī)院藥?劑方面的?工作經(jīng)歷?，對(duì)這方?面的業(yè)務(wù)?知識(shí)需要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?。積極參?加院里組?織的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，并?參加市藥?檢所的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)一?次，參加?省藥檢所?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?一次;同?時(shí)自己每?天擠出一?點(diǎn)時(shí)間不?斷充實(shí)自?己，學(xué)習(xí)?有關(guān)的法?律法規(guī)，?臨床藥學(xué)?知識(shí)等等?。3、?不斷改進(jìn)?工作方法?制劑檢驗(yàn)?工作除了?完成每周?制劑生產(chǎn)?過(guò)程中的?原輔料、?半成品、?成品外，?還需要進(jìn)?行留樣觀?察和穩(wěn)定?性考察這?兩方面的?檢驗(yàn)，往?往會(huì)有未?按預(yù)定日?期完成的?情況，我?自行設(shè)計(jì)?了一張工?作表，將?所有上述?兩者工作?按月填好?，可以方?便地知道?當(dāng)月有多?少檢驗(yàn)任?務(wù)，有利?于工作安?排。在?這半年的?工作中，?我能認(rèn)真?遵守單位?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?工作中嚴(yán)?以律己，?忠于職守?，生活中?勤儉節(jié)樸?，寬以待?人，能夠?勝任自己?所承擔(dān)的?工作，但?我深知自?己還存在?一些缺點(diǎn)?和不足，?政治思想?學(xué)習(xí)有待?加強(qiáng)，業(yè)?務(wù)知識(shí)不?夠全面，?有些工作?還不夠熟?練。在今?后的工作?中，我要?努力做到?戒驕戒躁?，加強(qiáng)各?方面的學(xué)?習(xí)，積累?工作中的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，做一?個(gè)合格的?藥品把關(guān)?者。當(dāng)患?者購(gòu)藥時(shí)?，我們應(yīng)?該禮貌熱?心的接受?患者的咨?詢(xún)。并了?解患者的?身體狀況?，為患者?提供安全?、有效、?廉價(jià)的藥?物，同時(shí)?向患者詳?細(xì)講解藥?物的性味?、功效、?用途、用?法用量及?注意事項(xiàng)?和副作用?，讓患者?能夠放心?的使用。?配藥過(guò)程?中不能隨?意更改用?藥劑量，?有些藥含?有重金屬?，如長(zhǎng)期?使用將留?下后遺癥?和不良反?應(yīng)，保證?患者用藥?和生命安?全，通過(guò)?知識(shí)由淺?至深，從?理論到實(shí)?踐，又通?過(guò)實(shí)踐不?斷深化對(duì)?藥理學(xué)的?理解也總?結(jié)了一些?藥理常識(shí)?。藥師?2023?年度工作?總結(jié)范文?（二）?我是一名?汽車(chē)索賠?員，而索?賠員關(guān)于?三包索賠?員并不是?4S店才?有，一般?的特約維?修站都有?設(shè)立。我?具體的任?務(wù)是：?索賠員具?體的素質(zhì)?要求1?：良好的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。對(duì)你所?維護(hù)的汽?車(chē)產(chǎn)品共?性和特性?的了解;?全面的汽?車(chē)?yán)碚撝?識(shí);良好?的故障的?判斷和故?障的成因?分析（牽?涉到是客?戶使用原?因還是產(chǎn)?品的質(zhì)量?因數(shù)）;?良好的維?修方法和?維修知識(shí)?;2：?良好的人?員溝通能?力。要和?客戶進(jìn)行?有效的溝?通，要用?適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)?言和方法?與客戶溝?通，緩解?客戶的情?緒，找出?解決問(wèn)題?的方式方?法。要和?汽車(chē)生產(chǎn)?廠家相關(guān)?部門(mén)及時(shí)?溝通，完?整轉(zhuǎn)達(dá)客?戶的要求?和意見(jiàn)，?客觀反映?故障的現(xiàn)?狀和分析?結(jié)果，以?便廠家作?出解決問(wèn)?題的正確?決斷。如?不是4S?店的，要?及時(shí)和經(jīng)?銷(xiāo)商進(jìn)行?良好的互?通相關(guān)信?息。3?：熟知國(guó)?家法律、?法規(guī)和廠?家的售后?服務(wù)政策?。熟知國(guó)?家相關(guān)法?律、法規(guī)?（產(chǎn)品質(zhì)?量法、消?費(fèi)者權(quán)益?保護(hù)-法?等）。熟?記廠家的?服務(wù)政策?和索賠規(guī)?定，特別?是質(zhì)量保?證的時(shí)間?和里程（?一些零部?件的質(zhì)保?時(shí)間和里?程與整車(chē)?質(zhì)保時(shí)間?和里程是?不一樣的?）。熟知?廠家的索?賠手續(xù)和?辦事程序?。了解配?件的供貨?渠道、供?貨方法和?運(yùn)貨途徑?。熟知廠?家三包費(fèi)?用結(jié)算流?程。我做?過(guò)一汽大?眾和上海?大眾的索?賠員，不?過(guò)現(xiàn)在我?做配件計(jì)?劃了。我?做了相當(dāng)?長(zhǎng)時(shí)間的?索賠員，?不過(guò)當(dāng)時(shí)?的環(huán)境比?較好，客?戶不像現(xiàn)?在這樣，?有維權(quán)過(guò)?度和不當(dāng)?維權(quán)的傾?向。廠家?的索賠政?策也比較?寬松。所?以工作確?實(shí)很好。?但是目前?的消費(fèi)者?不像原來(lái)?那樣好脾?氣了，而?是過(guò)分的?強(qiáng)調(diào)“維?權(quán)”，我?不是說(shuō)維?權(quán)不好，?而是現(xiàn)在?的消費(fèi)者?不知道什?么才是維?權(quán)，只顧?胡亂提要?求，上網(wǎng)?上隨便看?，用老牛?拉著新車(chē)?維權(quán)的有?得是，還?有砸車(chē)的?。表面看?，大家都?覺(jué)得消費(fèi)?者不容易?，其實(shí)客?觀的看看?并不完全?是，比如?曾經(jīng)有寶?馬女車(chē)主?，因?yàn)樽?速箱換擋?控制元件?出現(xiàn)故障?，卻以車(chē)?是新車(chē)為?理由，要?求換整車(chē)?，這很明?顯是過(guò)分?的要求，?即便是法?律法規(guī)對(duì)?這樣的處?理也就是?“更換或?維修”故?障部件。?同一故障?經(jīng)過(guò)維修?____?次以上，?才能更換?整車(chē)。?具體的各?品牌不一?樣，你自?己悟吧，?空子肯定?有。面對(duì)?自己的老?板，你的?原則就是?索賠發(fā)生?金額與上?報(bào)賠付回?來(lái)的金額?基本持平?。千萬(wàn)不?要多做，?即便你有?很多的假?索賠功夫?，也別在?乎老板給?你作假部?分的提成?。那樣只?能讓你越?來(lái)越吃力?，廠家也?會(huì)看你不?順眼。一?旦有一天?出現(xiàn)紕漏?，廠家追?究起來(lái)，?維修站老?板第一個(gè)?就把你犧?牲出去，?把所有問(wèn)?題都?xì)w到?你身上，?開(kāi)出你，?以此來(lái)向?廠家“解?釋”。?做汽車(chē)索?賠員工作?要點(diǎn)1?.關(guān)注廠?家質(zhì)量信?息及不公?開(kāi)召回品?質(zhì)缺陷處?理，2?.鑒定本?廠索賠申?請(qǐng)，查明?故障現(xiàn)象?、原因，?并及時(shí)向?廠家做索?賠申請(qǐng)報(bào)?告，如有?廠家特殊?需要還要?填寫(xiě)相應(yīng)?檢點(diǎn)表，?3.每?月（或每?日）及時(shí)?與車(chē)間維?修部門(mén)及?廠家售后?服務(wù)部門(mén)?核對(duì)索賠?數(shù)據(jù)，并?提供財(cái)務(wù)?報(bào)表。?4.對(duì)廠?家提供的?技術(shù)改進(jìn)?信息及時(shí)?通報(bào)服務(wù)?經(jīng)理和技?術(shù)經(jīng)理5?.按時(shí)將?舊件按照?廠家規(guī)定?的包裝、?托運(yùn)要求?返回廠家?6.核對(duì)?已收回索?賠款索賠?員負(fù)責(zé)鑒?定汽車(chē)故?障零件是?否在保修?期內(nèi)免費(fèi)?更換，有?異議的負(fù)?責(zé)與廠家?跟客戶溝?通。橡膠?塑料件的?質(zhì)保很短?，因?yàn)檫@?種東西老?化磨損較?快，發(fā)動(dòng)?機(jī)與車(chē)身?質(zhì)保時(shí)間?較長(zhǎng)。一?般情況是?由客戶反?映故障，?4S找出?故障原因?，并確定?應(yīng)更換哪?個(gè)零件，?確定零件?是否在索?賠范圍的?是由索賠?員決定的?。遇到疑?難故障，?反復(fù)維修?后沒(méi)有解?決的，技?術(shù)總監(jiān)會(huì)?把情況上?報(bào)廠家尋?求解決方?案。藥?師202?3年度工?作總結(jié)范?文（三）?本人在?藥劑科工?作已經(jīng)有?半年了，?在這期間?，我不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，對(duì)工作?精益求精?，能夠較?為順利地?完成自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?，個(gè)人的?業(yè)務(wù)工作?能力有一?定的提高?，現(xiàn)將這?一段時(shí)間?的工作匯?報(bào)如下：?1、制?劑檢驗(yàn)工?作這是科?室領(lǐng)導(dǎo)交?給我的主?要工作任?務(wù)。由于?自己有一?段時(shí)間沒(méi)?有接觸檢?驗(yàn)方面的?工作了，?對(duì)理化檢?驗(yàn)有些陌?生了，對(duì)?衛(wèi)生學(xué)檢?驗(yàn)只知道?個(gè)大概;?通過(guò)不斷?學(xué)習(xí)，參?加培訓(xùn)班?，不斷熟?悉、積累?，已經(jīng)可?以較好地?完成檢驗(yàn)?方面的工?作。2?、積極參?加業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)由于本?人缺乏醫(yī)?院藥劑方?面的工作?經(jīng)歷，對(duì)?這方面的?業(yè)務(wù)知識(shí)?需要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。積?極參加院?里組織的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，并參加?市藥檢所?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)一次，?參加省藥?檢所業(yè)務(wù)?培訓(xùn)一次?;同時(shí)自?己每天擠?出一點(diǎn)時(shí)?間不斷充?實(shí)自己，?學(xué)習(xí)有關(guān)?的法律法?規(guī)，臨床?藥學(xué)知識(shí)?等等。?3、不斷?改進(jìn)工作?方法制劑?檢驗(yàn)工作?除了完成?每周制劑?生產(chǎn)過(guò)程?中的原輔?料、半成?品、成品?外，還需?要進(jìn)行留?樣觀察和?穩(wěn)定性考?察這兩方?面的檢驗(yàn)?，往往會(huì)?有未按預(yù)?定日期完?成的情況?，我自行?設(shè)計(jì)了一?張工作表?，將所有?上述兩者?工作按月?填好，可?以方便地?知道當(dāng)月?有多少檢?驗(yàn)任務(wù)，?有利于工?作安排。?在這半?年的工作?中，我能?認(rèn)真遵守?單位的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，工作?中嚴(yán)以律?己，忠于?職守，生?活中勤儉?節(jié)樸，寬?以待人，?能夠勝任?自己所承?擔(dān)的工作?，但我深?知自己還?存在一些?缺點(diǎn)和不?足，政治?思想學(xué)習(xí)?有待加強(qiáng)?，業(yè)務(wù)知?識(shí)不夠全?面，有些?工作還不?夠熟練。?在今后的?工作中，?我要努力?做到戒驕?戒躁，加?強(qiáng)各方面?的學(xué)習(xí)，?積累工作?中的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?做一個(gè)合?格的藥品?把關(guān)者。?當(dāng)患者購(gòu)?藥時(shí)，我?們應(yīng)該禮?貌熱心的?接受患者?的咨詢(xún)。?并了解患?者的身體?狀況，為?患者提供?安全、有?效、廉價(jià)?的藥物，?同時(shí)向患?者詳細(xì)講?解藥物的?性味、功?效、用途?、用法用?量及注意?事項(xiàng)和副?作用，讓?患者能夠?放心的使?用。配藥?過(guò)程中不?能隨意更?改用藥劑?量，有些?藥含有重?金屬，如?長(zhǎng)期使用?將留下后?遺癥和不?良反應(yīng)，?保證患者?用藥和生?命安全，?通過(guò)知識(shí)?由淺至深?，從理論?到實(shí)踐，?又通過(guò)實(shí)?踐不斷深?化對(duì)藥理?學(xué)的理解?也總結(jié)了?一些藥理?常識(shí)。?藥師20?23年度?工作總結(jié)?范文（四?）我是?一名汽車(chē)?索賠員，?而索賠員?關(guān)于三包?索賠員并?不是4s?店才有，?一般的特?約維修站?都有設(shè)立?。我具體?的任務(wù)是?：索賠?員具體的?素質(zhì)要求?1：良?好的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。對(duì)?你所維護(hù)?的汽車(chē)產(chǎn)?品共性和?特性的了?解;全面?的汽車(chē)?yán)?論知識(shí);?良好的故?障的判斷?和故障的?成因分析?（牽涉到?是客戶使?用原因還?是產(chǎn)品的?質(zhì)量因數(shù)?）;良好?的維修方?法和維修?知識(shí);?2：良好?的人員溝?通能力。?要和客戶?進(jìn)行有效?的溝通，?要用適當(dāng)?的語(yǔ)言和?方法與客?戶溝通，?緩解客戶?的情緒，?找出解決?問(wèn)題的方?式方法。?要和汽車(chē)?生產(chǎn)廠家?相關(guān)部門(mén)?及時(shí)溝通?，完整轉(zhuǎn)?達(dá)客戶的?要求和意?見(jiàn)，客觀?反映故障?的現(xiàn)狀和?分析結(jié)果?，以便廠?家作出解?決問(wèn)題的?正確決斷?。如不是?4s店的?，要及時(shí)?和經(jīng)銷(xiāo)商?進(jìn)行良好?的互通相?關(guān)信息。?3：熟?知國(guó)家法?律、法規(guī)?和廠家的?售后服務(wù)?政策。熟?知國(guó)家相?關(guān)法律、?法規(guī)（產(chǎn)?品質(zhì)量法?、消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)?-法等）?。熟記廠?家的服務(wù)?政策和索?賠規(guī)定，?特別是質(zhì)?量保證的?時(shí)間和里?程（一些?零部件的?質(zhì)保時(shí)間?和里程與?整車(chē)質(zhì)保?時(shí)間和里?程是不一?樣的）。?熟知廠家?的索賠手?續(xù)和辦事?程序。了?解配件的?供貨渠道?、供貨方?法和運(yùn)貨?途徑。熟?知廠家三?包費(fèi)用結(jié)?算流程。?我做過(guò)一?汽大眾和?上海大眾?的索賠員?，不過(guò)現(xiàn)?在我做配?件計(jì)劃了?。我做了?相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)?間的索賠?員，不過(guò)?當(dāng)時(shí)的環(huán)?境比較好?，客戶不?像現(xiàn)在這?樣，有維?權(quán)過(guò)度和?不當(dāng)維權(quán)?的傾向。?廠家的索?賠政策也?比較寬松?。所以工?作確實(shí)很?好。但是?目前的消?費(fèi)者不像?原來(lái)那樣?好脾氣了?，而是過(guò)?分的強(qiáng)調(diào)?“維權(quán)”?，我不是?說(shuō)維權(quán)不?好，而是?現(xiàn)在的消?費(fèi)者不知?道什么才?是維權(quán)，?只顧胡亂?提要求，?上網(wǎng)上隨?便看，用?老牛拉著?新車(chē)維權(quán)?的有得是?，還有砸?車(chē)的。表?面看，大?家都覺(jué)得?消費(fèi)者不?容易，其?實(shí)客觀的?看看并不?完全是，?比如曾經(jīng)?有寶馬女?車(chē)主，因?為變速箱?換擋控制?元件出現(xiàn)?故障，卻?以車(chē)是新?車(chē)為理由?，要求換?整車(chē)，這?很明顯是?過(guò)分的要?求，即便?是法律法?規(guī)對(duì)這樣?的處理也?就是“更?換或維修?”故障部?件。同一?故障經(jīng)過(guò)?維修5次?以上，才?能更換整?車(chē)。具?體的各品?牌不一樣?，你自己?悟吧，空?子肯定有?。面對(duì)自?己的老板?，你的原?則就是索?賠發(fā)生金?額與上報(bào)?賠付回來(lái)?的金額基?本持平。?千萬(wàn)不要?多做，即?便你有很?多的假索?賠功夫，?也別在乎?老板給你?作假部分?的提成。?那樣只能?讓你越來(lái)?越吃力，?廠家也會(huì)?看你不順?眼。一旦?有一天出?現(xiàn)紕漏，?廠家追究?起來(lái)，維?修站老板?第一個(gè)就?把你犧牲?出去，把?所有問(wèn)題?都?xì)w到你?身上，開(kāi)?出你，以?此來(lái)向廠?家“解釋?”。做?汽車(chē)索賠?員工作要?點(diǎn)1.?關(guān)注廠家?質(zhì)量信息?及不