家具賣場促銷活動總結(jié)模板（3篇）

第13頁共13頁家具賣場?促銷活動?總結(jié)模板?一、策?劃背景?1.各大?品牌同區(qū)?域競爭、?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場迫在?眉睫安?順市內(nèi)不?缺乏優(yōu)勢?家具品牌?。然而隨?著不同品?牌的相繼?加入，安?順市的家?具市場上?出現(xiàn)了邂?逅消費(fèi)。?市區(qū)的市?場逐漸不?能滿足各?個(gè)商家對?市場的需?求。面對?同行業(yè)的?不斷競爭?，每個(gè)品?牌商家的?市場占有?率在逐漸?的縮小。?除此之外?，各大品?牌的相繼?進(jìn)入安順?市場，給?各個(gè)商家?造成不小?壓力的同?時(shí)也搶占?了大部分?的市場。?面對日益?激烈的同?行業(yè)的競?爭和資金?雄厚各大?品牌，擴(kuò)?大安順市?的家具市?場迫在眉?睫。2?.占領(lǐng)廣?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?農(nóng)村市場?勢在必行?從我們?現(xiàn)有客戶?資源進(jìn)行?分析，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)以及農(nóng)?村在家具?市場的需?求量也越?來越大，?目前這一?市場尚有?很大的可?開發(fā)空間?，各大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)以及農(nóng)?村市場的?客戶在采?購家具用?品時(shí)，大?多都是到?周邊的市?區(qū)以及縣?城進(jìn)行采?購，然而?；縣城的?家具市場?不成熟，?而市區(qū)離?農(nóng)村和鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有太遠(yuǎn)?，造成了?這部分客?戶群在采?購過程中?的極為不?便和價(jià)格?偏高等一?系列的不?利因素。?為了達(dá)到?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場，并?形成一種?全新、積?極的多贏?式營銷理?念。投入?地方市場?的開發(fā)，?并以“5?.1獻(xiàn)愛?心，家具?送下鄉(xiāng)”?為主題的?活動，進(jìn)?軍安順市?周邊各縣?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以?及農(nóng)村市?場。搶先?占領(lǐng)各縣?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以?及農(nóng)村市?場的主導(dǎo)?權(quán)。3?.家具明?碼標(biāo)價(jià)的?趨勢化經(jīng)?營隨著?消費(fèi)者消?費(fèi)水平的?提高和對?品質(zhì)生活?的迫切追?求，家具?消費(fèi)漸漸?成為繼居?民購房之?后的第二?大家庭投?資項(xiàng)目，?但是消費(fèi)?者在購買?家具時(shí)不?耗幾天時(shí)?間好像也?下不了單?！造成這?種結(jié)果的?原因除了?品牌眾多?、消費(fèi)者?產(chǎn)品辨別?能力差等?特點(diǎn)，還?有就是在?家具商場?等大型零?售賣場都?有兩個(gè)價(jià)?格，一個(gè)?是自定標(biāo)?價(jià)，一個(gè)?是廠的，?于是所有?商品的的?成交價(jià)格?幾乎就在?這兩個(gè)價(jià)?格之間進(jìn)?行成交。?導(dǎo)致消費(fèi)?者在家具?市場里看?看這個(gè)好?，那個(gè)也?好，回家?開始算價(jià)?格，老是?感覺價(jià)格?還能降，?這就使消?費(fèi)者在購?買家具的?過程中，?防備心理?較強(qiáng)，時(shí)?常保持謹(jǐn)?慎的心態(tài)?，防止被?商家欺騙?。如何改?變目前這?一消費(fèi)狀?態(tài)呢？那?就是家具?產(chǎn)品實(shí)行?明碼標(biāo)價(jià)?經(jīng)營。?4.展望?未來家具?市場家?具產(chǎn)品去?開發(fā)農(nóng)村?以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?市場，目?的只有一?個(gè)，就是?掌控地方?家具市場?的主導(dǎo)權(quán)?。讓公司?在農(nóng)村以?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市?場上形成?一個(gè)講誠?信、提供?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?和服務(wù)的?家具產(chǎn)業(yè)?品。更好?的在農(nóng)村?以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?市場上站?穩(wěn)腳跟，?并結(jié)合市?區(qū)家具市?場，實(shí)行?家具明碼?標(biāo)價(jià)經(jīng)營?，整合成?一個(gè)龐大?的家具市?場，只有?這樣，我?們的家具?市場才能?有更大的?發(fā)展空間?。二、?活動主題?：勞動節(jié)?感恩回報(bào)?興偉家?具下鄉(xiāng)、?明碼標(biāo)價(jià)?惠市民?三、活動?時(shí)間：_?___月?____?日至__?__月_?___日?四、活?動地點(diǎn)：?興偉國際?家具城?五、市場?分析綜?合安順市?周邊縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村家具?市場的整?體分析有?以下幾點(diǎn)?情況：?（1）各?縣區(qū)，家?具市場不?完善，價(jià)?格偏高。?（2）?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以?及農(nóng)村市?場家具市?場基本上?處于空白?狀態(tài)。?（3）各?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?的客戶群?到市區(qū)采?購不方便?。（4?）市區(qū)各?家具賣場?價(jià)格不完?善，存在?價(jià)格差異?。（5?）再者地?方消費(fèi)者?對于產(chǎn)品?和品牌的?信息來源?較少。?由此可見?，各縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村市場?具有極高?的開發(fā)價(jià)?值。六?、客戶分?析消費(fèi)?者主要有?如下特點(diǎn)?：（1?）消費(fèi)者?對產(chǎn)品價(jià)?格持懷疑?態(tài)度，對?產(chǎn)品質(zhì)量?不放心。?（2）?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?的廣告宣?傳不雜亂?，在宣傳?的時(shí)候容?易取得效?果。（?3）縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村需要?一個(gè)方便?實(shí)惠的購?物環(huán)境。?（4）?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?對市區(qū)的?產(chǎn)品信任?度較高。?七、創(chuàng)?意方案?針對前面?我們所分?析商家和?消費(fèi)者的?特點(diǎn)和問?題，我們?從兩者的?角度出發(fā)?，從雙贏?的角度出?發(fā)，特提?出如下敢?為人先的?創(chuàng)意方案?：（1?）家具送?下鄉(xiāng)，讓?地方消費(fèi)?者能享受?到方便實(shí)?惠的統(tǒng)一?消費(fèi)。?（2）實(shí)?行部分商?品明碼標(biāo)?價(jià)式經(jīng)營?，讓消費(fèi)?者不再為?價(jià)格煩惱?。（3?）抽取現(xiàn)?金大獎(jiǎng)，?刺激消費(fèi)?者消費(fèi)。?八、運(yùn)?作方式?1.五.?一家具下?鄉(xiāng)真情回?饋活動?（a）.?進(jìn)店有禮?活動凡?在活動期?間光顧興?偉家具城?的顧客都?有由興偉?提供的精?美禮品一?份，數(shù)量?有限，贈?完為止。?（憑農(nóng)村?身份證件?領(lǐng)?。?（b）.?家具下鄉(xiāng)?補(bǔ)貼買?家具享受?家具下鄉(xiāng)?補(bǔ)貼：所?有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?以及農(nóng)村?戶口可憑?有效證件?可享受家?具下鄉(xiāng)補(bǔ)?貼10%?，以最終?成交價(jià)為?基礎(chǔ)。（?補(bǔ)貼10?%的含義?：活動期?間所以家?具上浮7?個(gè)百分點(diǎn)?，真正讓?利3個(gè)百?分點(diǎn)，共?計(jì)讓利1?0個(gè)百分?點(diǎn)）（?C）.你?購物，我?買單凡?在活動期?間購買任?意一款商?品或?qū)θ?意一款商?品下訂單?的顧客，?都可憑當(dāng)?日購物訂?貨單，報(bào)?取來回車?費(fèi)。（按?購買家具?的金額來?報(bào)取車費(fèi)?）2.商?品明碼標(biāo)?價(jià)、平價(jià)?銷售五?.一活動?期間，特?設(shè)立兩個(gè)?廳進(jìn)行商?品明碼標(biāo)?價(jià)、平價(jià)?惠市民，?分別是兒?童及休閑?專廳。?3.抽獎(jiǎng)?活動抽?獎(jiǎng)可設(shè)為?每___?_元以上?抽一次；?____?元兩次；?1300?0三次，?以此類推?。活動設(shè)?有：一等?獎(jiǎng)一名：?現(xiàn)金獎(jiǎng)_?___元?。二等?獎(jiǎng)兩名：?送價(jià)值_?___元?的休閑沙?發(fā)一套（?按___?_元每套?成本計(jì)算?）。三?等獎(jiǎng)五名?：送價(jià)值?588精?美衣帽架?一個(gè)（按?____?元每套成?本計(jì)算）?。幸運(yùn)?獎(jiǎng)一百名?：送公司?提供的精?美禮品一?份。九?、活動宣?傳單頁?的發(fā)放。?2.黔?中早報(bào)的?宣傳。?3.車身?廣告。?____?鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛?布標(biāo)。?十、經(jīng)費(fèi)?預(yù)算家?具賣場促?銷活動總?結(jié)模板（?二）促?銷指的是?企業(yè)通過?一定的方?式向顧客?傳遞信息?，并與顧?客進(jìn)行信?息溝通，?以達(dá)到影?響消費(fèi)者?的購買決?策行為，?促進(jìn)企業(yè)?產(chǎn)品銷售?為目的的?營銷活動?。促銷在?產(chǎn)品上市?前以及產(chǎn)?品的成熟?期尤為重?要。__?__的五?一將至，?家具企業(yè)?也都想在?這個(gè)寒冬?之后的第?一個(gè)黃金?小長假有?一番收獲?，那么，?制定一份?科學(xué)而實(shí)?用的促銷?策劃便必?不可少。?促銷宣?傳手段?一、廣告?促銷家?具企業(yè)通?過各種傳?媒進(jìn)行信?息傳遞，?刺激消費(fèi)?者的購買?欲，擴(kuò)大?產(chǎn)品的銷?量。廣告?是家具企?業(yè)用來直?接向消費(fèi)?者傳遞信?息的最重?要的促銷?方式。?二、人員?推銷家?具企業(yè)推?銷人員?直接與顧?客接觸和?洽談，向?顧客宣傳?產(chǎn)品，從?而達(dá)到促?進(jìn)家具企?業(yè)產(chǎn)品銷?售的目的?。三、?營業(yè)推廣?直接針?對產(chǎn)品采?取的促銷?活動，在?短期內(nèi)能?引起顧客?和有關(guān)經(jīng)?營者對其?產(chǎn)品注意?，從而擴(kuò)?大產(chǎn)品的?銷售。?四、公共?關(guān)系宣傳?家具企?業(yè)為獲得?人們的信?賴，樹立?企業(yè)或產(chǎn)?品形象，?用非直接?付款的方?式在各種?媒體上發(fā)?布商業(yè)新?聞，廣播?電視報(bào)道?等進(jìn)行的?宣傳活動?。促銷?五步驟?一、建立?銷售促進(jìn)?目標(biāo)不?同類型的?目標(biāo)市場?上，銷售?促進(jìn)的特?定目標(biāo)各?不相同。?建立目標(biāo)?是其它一?切工作的?基礎(chǔ)，沒?有目標(biāo)就?失去了工?作方向和?行動的動?力。二?、選擇銷?售促進(jìn)工?具工具?的選擇決?定于以下?因素：市?場類型、?銷售促進(jìn)?目標(biāo)、競?爭狀況、?外部環(huán)境?等等。?三、確定?促銷方案?銷售促?進(jìn)工作方?案的制定?，應(yīng)注意?以下問題?：1、?選擇和確?定方案對?市場及顧?客的刺激?程度。?2、選擇?對象，確?定是哪類?人，哪些?團(tuán)體。?3、選擇?合適的媒?介。4?、選擇合?適的機(jī)會?。5、?合理地進(jìn)?行資金分?配，以便?采用最有?效的方式?進(jìn)行。?四、促銷?方案的監(jiān)?控實(shí)施?實(shí)施促銷?方案時(shí)，?要認(rèn)真注?意市場與?顧客的反?應(yīng)，不斷?對實(shí)施過?程進(jìn)行監(jiān)?控，并及?時(shí)進(jìn)行工?作的調(diào)整?。五、?效果的評?估通過?對促銷活?動開展前?后的銷售?情況的比?較可以對?效果做出?評估，也?可以參考?一些調(diào)查?結(jié)果。通?過進(jìn)行評?估，可以?進(jìn)行工作?的改進(jìn)，?以更好地?適應(yīng)市場?需要。?促銷方法?一、服?務(wù)促銷?服務(wù)促銷?是以消費(fèi)?者為中心?和出發(fā)點(diǎn)?，通過周?到的服務(wù)?使顧客得?到實(shí)惠，?通過服務(wù)?促銷可以?提高企業(yè)?的聲譽(yù)，?可以把顧?客吸引到?企業(yè)的周?圍，建立?長期穩(wěn)定?的經(jīng)濟(jì)聯(lián)?系，可以?使市場的?滲透順利?實(shí)現(xiàn)，并?通過準(zhǔn)確?的信息反?饋，不斷?完善和更?新產(chǎn)品。?服務(wù)促銷?包括以下?方式：?1、售前?服務(wù)為?尚未確定?是否購買?企業(yè)產(chǎn)品?的顧客提?供前期服?務(wù)，比如?停車場，?產(chǎn)品介紹?，答疑等?。2、?開放式商?場方便?顧客選購?，為顧客?提供方便?，可直接?進(jìn)入，隨?意挑選。?3、訂?購服務(wù)?訂購可以?方便顧客?，更大范?圍地?cái)U(kuò)大?銷售。?4、設(shè)計(jì)?服務(wù)如?果顧客對?所購買物?品的尺寸?和規(guī)格有?特殊要求?，可以為?顧客設(shè)計(jì)?訂做。?5、送貨?服務(wù)解?決顧客的?困難，送?貨上門。?6、售?后服務(wù)?為顧客提?供方便，?幫助進(jìn)行?安裝、調(diào)?試及維修?。7、?培訓(xùn)服務(wù)?為顧客?提供使用?、保養(yǎng)、?維護(hù)的知?識。8?、保險(xiǎn)服?務(wù)在提?供產(chǎn)品的?同時(shí)，為?顧客辦理?保險(xiǎn)。?二、聯(lián)合?促銷聯(lián)?合促銷包?含兩個(gè)方?面，一方?面是指企?業(yè)聯(lián)合起?來共同開?展促銷活?動；另一?方面是指?企業(yè)通過?聯(lián)合，加?強(qiáng)自身的?經(jīng)濟(jì)實(shí)力?、競爭能?力和市場?地位，并?借此推動?促銷工作?的開展。?聯(lián)合促銷?使某一個(gè)?企業(yè)單獨(dú)?無法開展?的促銷活?動能夠得?以實(shí)現(xiàn)；?大大增加?了推廣產(chǎn)?品的品種?、規(guī)格、?款式、更?為齊全，?分擔(dān)了企?業(yè)的資金?壓力。?促銷形式?一、優(yōu)?惠券優(yōu)?惠券是企?業(yè)給予持?券人在購?物或消費(fèi)?時(shí)享受折?扣價(jià)、特?惠價(jià)或換?取某種贈?品的憑證?。它分為?零售商型?優(yōu)惠券和?廠商型優(yōu)?惠券兩種?。具有以?下作用：?1、扭?轉(zhuǎn)產(chǎn)品下?跌的局面?，刺激消?費(fèi)。2?、穩(wěn)定舊?客戶，并?吸引新客?戶。3?、推薦新?的產(chǎn)品和?品牌。?4、擴(kuò)大?產(chǎn)品的銷?售量二?、免費(fèi)樣?品免費(fèi)?樣品是將?產(chǎn)品直接?送到消費(fèi)?者手中的?一種促銷?方式，它?能更直接?更有效的?刺激消費(fèi)?。有助于?擴(kuò)大品牌?影響力，?建立新的?營銷網(wǎng)絡(luò)?，吸引新?的顧客和?開拓經(jīng)銷?區(qū)域。?三、競賽?與抽獎(jiǎng)?競賽與抽?獎(jiǎng)是一種?通過讓顧?客參與而?刺激消費(fèi)?的方式，?它能夠很?好的調(diào)動?客戶的興?趣，達(dá)到?促銷的目?的。四?、包裝促?銷是通?過包裝物?贈送贈品?，以達(dá)到?吸引顧客?，推銷產(chǎn)?品的目的?。運(yùn)用?促銷宣傳?手段提升?品牌知名?度，制定?詳細(xì)的促?銷方案，?巧妙地運(yùn)?用促銷形?式，能很?好地提高?產(chǎn)品的聲?譽(yù)，擴(kuò)大?企業(yè)的影?響，贏得?更多的顧?客。家?具賣場促?銷活動總?結(jié)模板（?三）一?、策劃背?景1.?各大品牌?同區(qū)域競?爭、擴(kuò)大?產(chǎn)品市場?迫在眉睫?安順市?內(nèi)不缺乏?優(yōu)勢家具?品牌。然?而隨著不?同品牌的?相繼加入?，安順市?的家具市?場上出現(xiàn)?了邂逅消?費(fèi)。市區(qū)?的市場逐?漸不能滿?足各個(gè)商?家對市場?的需求。?面對同行?業(yè)的不斷?競爭，每?個(gè)品牌商?家的市場?占有率在?逐漸的縮?小。除此?之外，各?大品牌的?相繼進(jìn)入?安順市場?，給各個(gè)?商家造成?不小壓力?的同時(shí)也?搶占了大?部分的市?場。面對?日益激烈?的同行業(yè)?的競爭和?資金雄厚?各大品牌?，擴(kuò)大安?順市的家?具市場迫?在眉睫。?2.占?領(lǐng)廣大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、農(nóng)村?市場勢在?必行從?我們現(xiàn)有?客戶資源?進(jìn)行分析?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以?及農(nóng)村在?家具市場?的需求量?也越來越?大，目前?這一市場?尚有很大?的可開發(fā)?空間，各?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以?及農(nóng)村市?場的客戶?在采購家?具用品時(shí)?，大多都?是到周邊?的市區(qū)以?及縣城進(jìn)?行采購，?然而；縣?城的家具?市場不成?熟，而市?區(qū)離農(nóng)村?和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有?太遠(yuǎn)，造?成了這部?分客戶群?在采購過?程中的極?為不便和?價(jià)格偏高?等一系列?的不利因?素。為了?達(dá)到擴(kuò)大?產(chǎn)品市場?，并形成?一種全新?、積極的?多贏式營?銷理念。?投入地方?市場的開?發(fā)，并以?“5.1?獻(xiàn)愛心，?家具送下?鄉(xiāng)”為主?題的活動?，進(jìn)軍安?順市周邊?各縣、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)以及農(nóng)?村市場。?搶先占領(lǐng)?各縣、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)以及農(nóng)?村市場的?主導(dǎo)權(quán)。?3.家?具明碼標(biāo)?價(jià)的趨勢?化經(jīng)營?隨著消費(fèi)?者消費(fèi)水?平的提高?和對品質(zhì)?生活的迫?切追求，?家具消費(fèi)?漸漸成為?繼居民購?房之后的?第二大家?庭投資項(xiàng)?目，但是?消費(fèi)者在?購買家具?時(shí)不耗幾?天時(shí)間好?像也下不?了單！造?成這種結(jié)?果的原因?除了品牌?眾多、消?費(fèi)者產(chǎn)品?辨別能力?差等特點(diǎn)?，還有就?是在家具?商場等大?型零售賣?場都有兩?個(gè)價(jià)格，?一個(gè)是自?定標(biāo)價(jià)，?一個(gè)是廠?的，于是?所有商品?的的成交?價(jià)格幾乎?就在這兩?個(gè)價(jià)格之?間進(jìn)行成?交。導(dǎo)致?消費(fèi)者在?家具市場?里看看這?個(gè)好，那?個(gè)也好，?回家開始?算價(jià)格，?老是感覺?價(jià)格還能?降，這就?使消費(fèi)者?在購買家?具的過程?中，防備?心理較強(qiáng)?，時(shí)常保?持謹(jǐn)慎的?心態(tài)，防?止被商家?欺騙。如?何改變目?前這一消?費(fèi)狀態(tài)呢?？那就是?家具產(chǎn)品?實(shí)行明碼?標(biāo)價(jià)經(jīng)營?。4.?展望未來?家具市場?家具產(chǎn)?品去開發(fā)?農(nóng)村以及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場?，目的只?有一個(gè)，?就是掌控?地方家具?市場的主?導(dǎo)權(quán)。讓?公司在農(nóng)?村以及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)市場上?形成一個(gè)?講誠信、?提供優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品和服?務(wù)的家具?產(chǎn)業(yè)品。?更好的在?農(nóng)村以及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場?上站穩(wěn)腳?跟，并結(jié)?合市區(qū)家?具市場，?實(shí)行家具?明碼標(biāo)價(jià)?經(jīng)營，整?合成一個(gè)?龐大的家?具市場，?只有這樣?，我們的?家具市場?才能有更?大的發(fā)展?空間。?二、活動?主題：勞?動節(jié)感恩?回報(bào)興?偉家具下?鄉(xiāng)、明碼?標(biāo)價(jià)惠市?民三、?活動時(shí)間?：___?_月__?__日至?____?月___?_日四?、活動地?點(diǎn)：興偉?國際家具?城五、?市場分析?綜合安?順市周邊?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?家具市場?的整體分?析有以下?幾點(diǎn)情況?：（1?）各縣區(qū)?，家具市?場不完善?，價(jià)格偏?高。（?2）各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)以及農(nóng)?村市場家?具市場基?本上處于?空白狀態(tài)?。（3?）各縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村的客?戶群到市?區(qū)采購不?方便。?（4）市?區(qū)各家具?賣場價(jià)格?不完善，?存在價(jià)格?差異。?（5）再?者地方消?費(fèi)者對于?產(chǎn)品和品?牌的信息?來源較少?。由此?可見，各?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?市場具有?極高的開?發(fā)價(jià)值。?六、客?戶分析?消費(fèi)者主?要有如下?特點(diǎn)：?（1）消?費(fèi)者對產(chǎn)?品價(jià)格持?懷疑態(tài)度?，對產(chǎn)品?質(zhì)量不放?心。（?2）縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村的廣?告宣傳不?雜亂，在?宣傳的時(shí)?候容易取?得效果。?（3）?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?以及農(nóng)村?需要一個(gè)?方便實(shí)惠?的購物環(huán)?境。（?4）縣、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及?農(nóng)村對市?區(qū)的產(chǎn)品?信任度較?高。七?、創(chuàng)意方?案針對?前面我們?所分析商?家和消費(fèi)?者的特點(diǎn)?和問題，?我們從兩?者的角度?出發(fā)，從?雙贏的角?度出發(fā)，?特提出如?下敢為人?先的創(chuàng)意?方案：?（1）家?具送下鄉(xiāng)?，讓地方?消費(fèi)者能?享受到方?便實(shí)惠的?統(tǒng)一消費(fèi)?。