寒假打工實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)寒假打工?實(shí)習(xí)報(bào)告?書(shū)寒假?一轉(zhuǎn)眼就?過(guò)去了，?一個(gè)月的?時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)?不長(zhǎng)，說(shuō)?短不短，?在這個(gè)假?期里我體?會(huì)到了很?多，感受?也很深，?通過(guò)自己?的親身體?驗(yàn)社會(huì)實(shí)?踐，讓自?己更進(jìn)一?步的了解?社會(huì)，在?實(shí)踐中，?增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)，鍛煉?了自己的?勇氣，培?養(yǎng)自己的?韌性，寒?假放假后?，經(jīng)過(guò)熟?人的介紹?來(lái)到一家?汽車公司?，而我在?公司里做?最簡(jiǎn)單的?工作，每?天在公司?的吧臺(tái)售?賣飲料，?給客戶倒?茶，通過(guò)?這次實(shí)踐?更進(jìn)一步?了解社會(huì)?。首先?簡(jiǎn)單介紹?一下公司?，它是廣?州賽弗汽?車公司中?長(zhǎng)城汽車?的一個(gè)代?售店，前?面汽車展?廳，展賣?汽車，中?間是吧臺(tái)?和客戶休?息區(qū)，后?面是汽車?維護(hù)部，?而我就在?公司中間?的吧臺(tái)工?作，由于?以前沒(méi)干?過(guò)類似的?工作，對(duì)?商品的價(jià)?格和其它?方面都了?解甚少，?所以還需?要接受他?們正式員?工的培訓(xùn)?，幾天后?，對(duì)工作?有所了解?，對(duì)一些?的基本的?禮儀也有?所熟悉，?但是通過(guò)?幾天實(shí)踐?，我發(fā)現(xiàn)?在與客戶?交流與接?待方面還?有所欠缺?，同樣的?工作在其?他同事手?中則流利?進(jìn)行，而?我則不能?。通過(guò)一?個(gè)假期的?實(shí)踐我總?結(jié)吃以下?幾點(diǎn)：?第一：服?務(wù)態(tài)度至?關(guān)重要，?作為一個(gè)?服務(wù)行業(yè)?，顧客就?是___?_，更何?況是來(lái)公?司買車的?客戶，對(duì)?其態(tài)度一?定要好，?因此良好?的服務(wù)態(tài)?度是必須?的，要想?獲得更多?的利潤(rùn)就?必須提高?銷售量，?這就要求?我們想客?戶之所想?，急所其?之所急，?提高服務(wù)?質(zhì)量，語(yǔ)?言要禮貌?文明，待?客要熱情?周到，要?盡可能滿?足客戶的?要求，比?如說(shuō)為客?戶倒茶，?一般廣東?人都喜歡?喝茶，因?此，給他?們倒茶，?一定要注?意茶的溫?度和茶的?香味，讓?客戶滿意?，而如果?不恰當(dāng)?shù)?水溫則會(huì)?讓客戶不?滿意，因?此，也就?必須好好?為客戶服?務(wù)，讓他?們滿意。?第二：?要好好遵?守公司的?規(guī)矩。俗?話說(shuō)：“?國(guó)有國(guó)法?，家有家?規(guī)?！弊?然，作為?一個(gè)公司?也有很多?的規(guī)定，?比如說(shuō)：?上班時(shí)間?不可以串?崗，不可?以閑聊，?不可以隨?意接聽(tīng)手?機(jī)等等。?所謂不可?以串崗就?是不可以?擅自離開(kāi)?自己的崗?位。為什?么不可以?隨便串崗?呢因?yàn)楦?個(gè)崗位各?個(gè)人都有?各自的工?作，如果?隨便串崗?，則會(huì)出?現(xiàn)某個(gè)崗?位缺人，?如果客戶?剛好找某?個(gè)崗位的?人而又恰?好不在，?則會(huì)給公?司帶來(lái)負(fù)?面影響，?同樣不可?以閑聊是?因?yàn)槿绻?在工作時(shí)?間員工都?在一起嘰?嘰喳喳閑?談，公司?就像一個(gè)?菜市場(chǎng)，?毫無(wú)紀(jì)律?可言，那?樣下去，?公司就會(huì)?日益散漫?，不利于?公司的發(fā)?展，而不?準(zhǔn)接聽(tīng)電?話也是相?同的理由?吧，如果?被經(jīng)理發(fā)?現(xiàn)，少則?挨批，多?則扣薪水?，遵守規(guī)?矩還是很?重要的，?所謂沒(méi)有?規(guī)矩不成?方圓。要?嚴(yán)格要求?自己，既?然進(jìn)了公?司就得按?規(guī)矩辦事?，即使只?是去公司?做寒假工?是非正式?員工，也?應(yīng)用公司?的紀(jì)律要?求自己。?第三：?要真誠(chéng)的?對(duì)待身邊?的人。你?可以偽裝?你的面孔?，偽裝你?的心，但?你絕不可?以忽視真?誠(chéng)的力量?，第一天?去上班的?時(shí)候，心?里不可避?免的有些?疑惑，畢?竟以前沒(méi)?做過(guò)類似?的工作，?心里就沒(méi)?底，不知?道應(yīng)該去?怎么做，?要去干些?什么等等?，剛踏進(jìn)?公司的時(shí)?候，只見(jiàn)?幾個(gè)陌生?的臉孔用?莫名的眼?光看著我?，我微笑?著和他們?打招呼，?問(wèn)他們?cè)?安，尷尬?的局面立?刻得到了?緩解，大?家多用很?友善的眼?光和善的?微笑我的?到來(lái)。從?那天起，?我養(yǎng)成了?一個(gè)習(xí)慣?，每天早?上見(jiàn)到他?們都要微?笑的說(shuō)聲?“早上好?”，那是?我心底真?誠(chéng)的問(wèn)候?，發(fā)自內(nèi)?心的，真?正的微笑?，是一種?能打動(dòng)人?的真誠(chéng)問(wèn)?候，我總?覺(jué)得經(jīng)常?有一些東?西容易被?我們忽略?，比如一?個(gè)甜美的?微笑，一?聲輕輕的?問(wèn)候，一?句關(guān)心的?話語(yǔ)，但?他們卻表?達(dá)了對(duì)一?個(gè)人的尊?重和關(guān)心?，也讓別?人感覺(jué)到?被重視與?關(guān)心，僅?僅幾天的?時(shí)間，我?就和同事?打成一片?，很好的?跟他們交?流與溝通?，我想，?應(yīng)該是我?的真誠(chéng)換?得了同事?們的信任?吧，他們?都把我當(dāng)?朋友，也?愿意指導(dǎo)?我，教我?應(yīng)該怎么?去做，也?跟我談現(xiàn)?在的就業(yè)?形勢(shì)等與?工作無(wú)關(guān)?的事情，?短短的一?個(gè)月，使?我受益匪?淺，讓我?懂得了如?何更好的?為人處事?，當(dāng)今社?會(huì)一直處?在發(fā)展中?，所以對(duì)?人才的要?求也越來(lái)?越高，我?們應(yīng)該用?發(fā)展的眼?光看問(wèn)題?，就要不?斷提高思?想認(rèn)識(shí)，?更好的完?善自己，?要用真誠(chéng)?的力量去?感動(dòng)別人?。第四?：我們也?需要有工?作的激情?與耐心，?激情與耐?心就像火?與冰，看?似兩種完?全不同的?東西，卻?能碰撞出?最美麗的?火花，在?公司時(shí)，?同事跟我?說(shuō)想做好?服務(wù)這一?類，一定?要有激情?與耐心，?這一行需?要有恒久?的耐心去?不斷學(xué)習(xí)?新的知識(shí)?，用知識(shí)?武裝自己?，提高自?己的專業(yè)?水平，要?用耐心去?處理好每?件事，用?耐心去把?事情做得?有條有理?，那樣做?事才有效?率。我?的經(jīng)理在?我走之前?也給我一?些指點(diǎn)，?他說(shuō)：“?一個(gè)人在?他的學(xué)生?時(shí)代要好?好學(xué)習(xí)，?但也要適?時(shí)的增長(zhǎng)?見(jiàn)識(shí)，去?實(shí)踐，去?體驗(yàn)社會(huì)?，專業(yè)知?識(shí)是重要?的，但把?專業(yè)知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?踐也重要?，在大學(xué)?學(xué)習(xí)的時(shí)?候鍛煉自?己的能力?很重要，?在寒假參?與社會(huì)實(shí)?踐是一個(gè)?很好的機(jī)?會(huì)，賺錢?不是主要?的，作為?學(xué)生，能?賺到多少?，等到畢?業(yè)后，有?的是賺錢?的機(jī)會(huì)，?做寒假工?主要的目?的是鍛煉?自己的能?力?！比?后他跟我?說(shuō)了他讀?書(shū)時(shí)的事?，他說(shuō)他?讀書(shū)的時(shí)?候求知欲?很強(qiáng)，想?方設(shè)法的?想多學(xué)點(diǎn)?東西，在?假期的時(shí)?候經(jīng)常去?打工，目?的就是為?了鍛煉自?己，體驗(yàn)?社會(huì)生活?。我想在?學(xué)生時(shí)代?，多鍛煉?自己是十?分重要的?。經(jīng)過(guò)?這一個(gè)寒?假的打工?生活，我?收獲了很?多，走出?了美麗的?象牙塔感?受外面的?世界，去?體會(huì)社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)?實(shí)與殘酷?，而不要?做一只井?底蛙，絲?毫感覺(jué)不?到社會(huì)工?作的復(fù)雜?與艱辛。?通過(guò)這一?個(gè)多月的?打工生活?讓我懂得?了許多做?人的道理?，也讓我?看到了自?己的不足?和缺點(diǎn)，?所以在今?后的學(xué)習(xí)?中要嚴(yán)格?要求自己?，提高自?己的素質(zhì)?，努力學(xué)?習(xí)專業(yè)技?能，做一?個(gè)能適應(yīng)?社會(huì)的人?。寒假?打工實(shí)習(xí)?報(bào)告書(shū)（?二）暑?假結(jié)束了?，帶著不?一樣的心?情將要邁?向我的大?三生活。?回顧剛?剛過(guò)去的?暑假，收?獲頗多，?感觸多多?……首?先我要做?一下自我?“檢討”?，不得不?承認(rèn)自己?缺乏一定?“韌”性?、耐力。?起先在一?家食品加?工廠車間?實(shí)習(xí)，每?天工作十?二多個(gè)小?時(shí)，食宿?條件都遠(yuǎn)?非想象，?再加從未?接觸過(guò)這?么多的工?作量，工?作了兩天?，我退卻?了。我可?以為自己?找到一些?很好的理?由，但這?不能掩蓋?暴露出來(lái)?的缺點(diǎn)，?不過(guò)，即?便僅體驗(yàn)?了兩天，?我也從中?領(lǐng)悟到一?些以前不?曾體會(huì)到?的東西。?枯燥無(wú)味?的機(jī)械工?作把我弄?得身心疲?憊，每天?工作結(jié)束?躺在床上?，連思考?的精力都?快沒(méi)了，?進(jìn)一步體?會(huì)到生活?的艱辛。?看到比自?己年齡小?的小妹妹?們?yōu)榱松?計(jì)堅(jiān)持工?作，我感?激自己擁?有的一切?，更加懷?念在學(xué)校?學(xué)習(xí)的生?活，真正?意識(shí)得到?那是一種?幸福。我?告誡自己?，要利用?好學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，努?力發(fā)展自?己，為將?來(lái)的騰飛?積聚力量?。還好?，接著我?有幸找到?一家機(jī)械?制造公司?，并在商?貿(mào)部得到?一個(gè)實(shí)習(xí)?職位，與?我的專業(yè)?很相符，?因此，我?倍加珍惜?這個(gè)機(jī)會(huì)?，理論聯(lián)?系實(shí)際，?想在這里?多學(xué)習(xí)點(diǎn)?東西。起?先我負(fù)責(zé)?協(xié)助管理?公司網(wǎng)站?、發(fā)布產(chǎn)?品信息，?對(duì)產(chǎn)品稍?作了解后?，開(kāi)始熟?悉外貿(mào)流?程。由于?實(shí)習(xí)時(shí)間?較短，不?能充分了?解產(chǎn)品，?只能學(xué)習(xí)?一下外貿(mào)?方面的大?概知識(shí)。?不過(guò)，這?與只學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?是完全不?一樣的體?會(huì)，畢竟?很多東西?是無(wú)法從?書(shū)本中學(xué)?到的，親?身體驗(yàn)，?感受是不?一樣的。?從尋找客?戶到洽談?，到合同?以及備貨?、后續(xù)工?作，每一?個(gè)過(guò)程都?有細(xì)節(jié)，?都有技巧?。像尋找?客戶，也?是貿(mào)易的?基礎(chǔ)，不?能漫無(wú)目?的地尋找?、大海撈?針地碰運(yùn)?氣，而要?找有意向?購(gòu)求自己?產(chǎn)品的客?戶。這里?，我學(xué)會(huì)?了用網(wǎng)絡(luò)?商務(wù)平臺(tái)?與客戶接?觸，只有?這樣，才?能更快、?更有成效?地找到自?己的客戶?;再者，?開(kāi)發(fā)客戶?需要有耐?心，這是?我從老職?工那里學(xué)?到的，用?他的話說(shuō)?要“厚臉?皮”、“?窮追不舍?”，遺憾?的是，時(shí)?間太短，?沒(méi)法進(jìn)車?間細(xì)致了?解產(chǎn)品，?也就不好?向客戶介?紹，尤其?是涉及到?機(jī)械的專?業(yè)知識(shí)，?我更是一?竅不通。?從這一點(diǎn)?也可看出?，以后對(duì)?從事的工?作要先進(jìn)?行了解，?最好進(jìn)入?自己略知?一二的行?業(yè)?，F(xiàn)在?的外貿(mào)與?以往略有?不同，互?聯(lián)網(wǎng)的普?遍應(yīng)用和?發(fā)展，便?捷了對(duì)外?貿(mào)易活動(dòng)?，電子商?務(wù)已成為?一種普遍?的趨勢(shì)，?進(jìn)而催生?一股在家?工作的新?潮流。但?是我覺(jué)得?最重要的?還是對(duì)產(chǎn)?品的充分?了解，唯?有如此，?回復(fù)客戶?詢盤時(shí)才?能得心應(yīng)?手，不至?于讓對(duì)方?感覺(jué)自己?是行外人?，因?yàn)榇?多客戶都?愿意與專?業(yè)人士做?生意。因?此，這也?可看作是?做外貿(mào)的?基礎(chǔ)。還?有就是當(dāng)?國(guó)外客戶?到本部參?觀時(shí)，很?多中小企?業(yè)不另聘?翻譯人員?，這時(shí)，?外貿(mào)業(yè)務(wù)?員就要做?好兩者的?溝通橋梁?，既要把?本公司的?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?推薦給外?國(guó)客戶，?又要把客?戶的建設(shè)?性、改善?性意見(jiàn)傳?播給本部?，特別是?技術(shù)人員?，以便日?后對(duì)產(chǎn)品?的改進(jìn)。?時(shí)間較短?，對(duì)單據(jù)?方面接觸?的不是太?多，日后?的課程學(xué)?習(xí)中我會(huì)?更加用心?。其實(shí)?，不管從?事什么行?業(yè)，就職?于那個(gè)公?司，最基?礎(chǔ)的都相?同。在這?里，我學(xué)?到的一些?業(yè)務(wù)之外?的知識(shí)將?使我受益?匪淺，對(duì)?于以后的?工作大有?裨益。在?一個(gè)辦公?室里工作?，工作環(huán)?境很重要?，這就要?求盡力營(yíng)?造和諧的?氛圍，學(xué)?會(huì)溝通、?交流，這?確實(shí)是一?門學(xué)問(wèn)。?其次，工?作中要勤?快一些，?特別是作?為后生，?要多做一?些事情，?諸如打掃?衛(wèi)生、打?水等雜務(wù)?。既養(yǎng)成?好習(xí)慣，?也贏得了?別人的好?評(píng)，這讓?我想起一?句俗語(yǔ)“?吃虧是福?”。我們?一直強(qiáng)調(diào)?活到老、?學(xué)到老，?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的實(shí)?習(xí)，我發(fā)?現(xiàn)自己需?要學(xué)習(xí)的?東西確實(shí)?太多了，?剛進(jìn)公司?我就提醒?自己，要?利用好這?個(gè)機(jī)會(huì)多?學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)?，不懂就?要問(wèn)。其?實(shí)，好問(wèn)?多問(wèn)并不?丟人，相?反不懂裝?懂才是真?傻，當(dāng)然?，問(wèn)問(wèn)題?也并不是?什么都問(wèn)?，一些能?自己解決?的最好還?是靠自己?，還有一?點(diǎn)就是很?重要的問(wèn)?題要記下?來(lái)，不要?下次遇到?再反復(fù)問(wèn)?，那不是?好問(wèn)而是?不用心學(xué)?習(xí)?？?之，在社?會(huì)、在公?司不要把?自己太“?當(dāng)回事”?，要低調(diào)?做人、高?調(diào)做事。?只有俯下?身子、貼?身實(shí)際，?才能看得?更清、學(xué)?得更多、?做得更好?。因?yàn)槊?一個(gè)人都?有值得學(xué)?習(xí)的地方?，每一方?面都值得?學(xué)習(xí)，更?何況涉世?未深的我?們。以后?的工作、?生活，光?憑書(shū)本上?的知識(shí)是?萬(wàn)萬(wàn)