銀行分理處人員年終工作總結(jié)

第3頁共3頁銀行分理?處人員年?終工作總?結(jié)在過?去一年的?工作學(xué)習(xí)?中，我認(rèn)?識到：工?作崗位沒?有高低之?分，一定?要好好工?作，不工?作就不能?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。同時(shí)?為了提高?自身的科?學(xué)理論水?平，我通?過成人參?加了__?__學(xué)的?本科函授?，平時(shí)也?自學(xué)電腦?知識，利?用網(wǎng)絡(luò)了?解國際形?勢和國內(nèi)?外大事，?開闊了視?野，豐富?了知識，?電腦使我?的生活過?得充實(shí)起?來。下面?就是本人?的工作總?結(jié)：在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?給了我很?大的幫助?和鼓勵(lì)，?在大家的?共同努力?下，客戶?們都認(rèn)為?____?分理處的?服務(wù)比其?他銀行的?好，都愿?意來這里?開立賬戶?和辦理業(yè)?務(wù)，去年?開立的會(huì)?計(jì)賬戶有?____?多個(gè)，會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)筆?數(shù)去年更?是從年初?的日均_?___多?筆上升到?____?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每天要?面對眾多?的客戶，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅(jiān)?持做好“?三聲服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?和“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重。回?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?情況新問?題層出不?窮，新知?識新科學(xué)?不斷問世?。面對嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識、?文化水平?、工作方?法等不能?適應(yīng)新的?要求。?二是在工?作較累的?時(shí)候，有?過松弛思?想，這是?自己政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對以上問?題，今后?的努力方?向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。對?前臺金融?業(yè)務(wù)的熟?悉，不能?取代對提?高個(gè)人素?養(yǎng)更高層?次的追求?，必須通?過對__?__、市?場經(jīng)濟(jì)理?論、國家?、法規(guī)以?及金融業(yè)?務(wù)知識、?相關(guān)政策?的學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)分析?問題、解?決問題的?能力，?二是增強(qiáng)?大局觀念?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?提高工作?質(zhì)量和效?率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?同事們把?工作做得?更好。?銀行分理?處人員年?終工作總?結(jié)（二）?在過去?一年的工?作學(xué)習(xí)中?，我認(rèn)識?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過?成人參加?了___?_學(xué)的本?科函授，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國際形勢?和國內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識，電?腦使我的?生活過得?充實(shí)起來?。下面就?是本人的?工作總結(jié)?：在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認(rèn)為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來這里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會(huì)計(jì)?賬戶有_?___多?個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認(rèn)?為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學(xué)不?斷問世。?面對嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。對前?臺金融業(yè)?務(wù)的熟悉?，不能取?代對提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過?對___?_、市場?經(jīng)濟(jì)理論?、國家、?法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)?知識