景區(qū)售票員個人工作總結(jié)

第3頁共3頁景區(qū)售?票員個?人工作?總結(jié)?身為_?___?門票處?的一員?，我深?深地明?白，門?票工作?看似簡?單，但?要做好?是要付?出艱辛?的努力?，從上?班的那?一刻開?始，我?暗暗的?對自己?說，無?論工作?多么平?凡，多?么辛苦?，我都?要用最?好的心?態(tài)來面?對。不?懈怠，?不厭倦?，不冷?漠，不?小看，?因為我?們每一?個細(xì)微?的動作?都代表?著__?__人?的形象?。這?一年來?，我熱?愛自己?的崗位?，盡心?盡力地?履行好?職責(zé)，?自覺遵?守門票?征管制?度。把?文明，?禮貌當(dāng)?作我們?的修養(yǎng)?，把進(jìn)?取，團?結(jié)當(dāng)作?我們的?精神，?把笑迎?天下客?，滿意?在__?__，?微笑服?務(wù)，熱?情大方?，當(dāng)作?我們的?宗旨。?一遍?一遍清?理地上?的垃圾?，耐心?解答客?人的疑?問，用?微笑對?待每一?位游客?，把親?人當(dāng)游?客，把?游客當(dāng)?親人。?大年?三十晚?上，當(dāng)?所有人?都在與?家人享?受著合?家團圓?的幸福?吃著熱?騰騰的?火鍋熱?鬧非凡?的時候?，我們?還在崗?位上堅?守著，?只能在?心里悄?悄的跟?家人說?一聲對?不起，?今年又?不能和?你們一?起看春?晚了，?因為單?位需要?我。?今年是?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)提升?年，我?們班在?積極服?務(wù)這個?宗旨的?同時，?還用行?動來證?明了我?們做好?服務(wù)工?作的決?心。“?您好，?請出示?您的門?票“，?“對不?起，我?們要求?使用環(huán)?保香“?，“請?您帶好?自己的?小孩，?以免走?散“，?“不用?謝，這?是我們?應(yīng)該做?的，希?望您玩?的愉快?“這些?溫馨的?話語，?讓游客?朋友們?真正感?受到賓?至如歸?。我?們的工?作要面?對各種?各樣的?人，會?遇到千?奇百怪?的事，?所以，?更要求?我們要?有一顆?持之以?恒的心?，有良?好的職?業(yè)道德?，讓我?們弘揚?職業(yè)道?德，認(rèn)?真對待?每一天?的工作?，微笑?面對每?一位游?客朋友?!新?的一年?即將到?來，我?會更加?努力，?成為服?務(wù)旅游?，服務(wù)?游客的?標(biāo)兵，?在平凡?的崗位?中做不?平凡的?事!?景區(qū)售?票員個?人工作?總結(jié)（?二）?在__?__景?點這一?年的工?作中，?作為售?票員中?的一員?，我積?極的完?成可各?項任務(wù)?和指標(biāo)?，微笑?服務(wù)，?對客人?主動熱?情，也?非常熱?愛本職?的工作?。以下?對本年?度的工?作做一?個大概?的總結(jié)?。每?天按售?票處領(lǐng)?班的指?示工作?;嚴(yán)格?按交接?班制度?進(jìn)行交?接班，?做好班?前交接?、準(zhǔn)備?工作;?正確預(yù)?計當(dāng)日?的游客?量，準(zhǔn)?備好門?票及散?鈔;按?規(guī)定程?序進(jìn)行?電腦售?票及收?銀設(shè)備?的操作?;售票?工作中?說話文?明，禮?貌待人?，熱情?友好的?對待游?客的各?類相關(guān)?詢問;?參加每?日晨會?，了解?當(dāng)日客?情，做?好相關(guān)?票務(wù)準(zhǔn)?備。?一、嚴(yán)?格執(zhí)行?運價政?策和票?據(jù)管理?及營收?報解制?度，負(fù)?責(zé)票據(jù)?的領(lǐng)取?、登記?、發(fā)售?、保管?工作。?遵守售?票紀(jì)律?，嚴(yán)禁?無關(guān)人?員進(jìn)入?售票室?。二?、根據(jù)?不同旅?客的特?點，采?用多種?方式按?時保質(zhì)?保量地?完成售?票任務(wù)?。三?、注意?觀察客?流動態(tài)?，當(dāng)客?流發(fā)生?變化時?，及時?向有關(guān)?人員提?供信息?，以便?加（減?）班。?四、?熟練掌?握售票?工具和?設(shè)備性?能及操?作技術(shù)?、愛護?設(shè)備、?用具、?定期保?修，保?持售票?室、設(shè)?備、工?作臺和?工具的?清潔衛(wèi)?生。?五、遇?到緊急?情況，?能及時?應(yīng)對和?解決。?另外?，在工?作中也?有一些?不足，?需要改?進(jìn)，比?如對景?區(qū)的景?點等專?業(yè)知識?了解不?夠，需?要加強?自身的?學(xué)習(xí)，?以便更?好的服?務(wù)于游?客。新?的一年?，我將?更加努?力，成?為一位?合格的?___?_人。?景區(qū)?售票員?個人工?作總結(jié)?（三）?時間?一晃而?過，隨?著緊湊?但不緊?張的工?作節(jié)奏?，我已?在公司?工作快?一個月?了，在?這段時?間我領(lǐng)?悟到收?獲到很?多知識?，這些?對于我?從學(xué)生?到一個?職業(yè)人?的轉(zhuǎn)變?具有重?要意義?，工作?的過程?讓我在?心態(tài)上?不斷的?調(diào)整不?斷的成?熟。?很多人?認(rèn)為售?票是狠?枯燥乏?味的工?作，但?我