醫(yī)院年終工作小結(jié)范文

第20頁共20頁醫(yī)院年?終工作?小結(jié)范?文_?___?年我院?在縣委?、縣政?府和衛(wèi)?生行政?部門的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和指?導(dǎo)下，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__，?以__?__和?___?_為指?導(dǎo)，深?入開展?中醫(yī)院?管理年?、安全?生產(chǎn)年?、積極?推進(jìn)“?干部作?風(fēng)建設(shè)?”和創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)，?堅(jiān)持以?病人為?中心、?以質(zhì)量?為核心?，加強(qiáng)?管理、?改善服?務(wù)、取?得了良?好社會(huì)?效益和?經(jīng)濟(jì)效?益。門?診工作?量達(dá)到?___?_人次?，收治?住院病?人__?__人?次，分?別較去?年同期?增長_?___?%和_?___?%，業(yè)?務(wù)流水?收入達(dá)?到__?__萬?元，較?去年同?期增長?___?_%，?醫(yī)療服?務(wù)滿意?率達(dá)_?___?%，無?醫(yī)療事?故發(fā)生?。一?、加強(qiáng)?醫(yī)院科?學(xué)管理?，兩個(gè)?效益再?上新臺(tái)?階。?（一）?認(rèn)真對(duì)?照“河?北省中?醫(yī)醫(yī)院?管理評(píng)?價(jià)指南?細(xì)則”?開展自?查和考?評(píng)，抓?好__?__項(xiàng)?核心制?度和科?室工作?的持續(xù)?性改進(jìn)?措施的?落實(shí)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化院?、科質(zhì)?量管理?體系。?堅(jiān)持由?院領(lǐng)導(dǎo)?帶隊(duì)，?職能科?室及技?術(shù)骨干?參與的?環(huán)節(jié)質(zhì)?量與終?末質(zhì)量?周檢查?、月考?評(píng)制度?及院科?兩級(jí)質(zhì)?控工作?，每月?發(fā)布質(zhì)?控信息?通報(bào)，?嚴(yán)格獎(jiǎng)?懲。先?后制定?出臺(tái)了?《住院?病案質(zhì)?量管理?制度》?、《手?術(shù)安全?核查制?度》以?提高病?案甲級(jí)?率和手?術(shù)醫(yī)療?安全。?代表河?北省接?受國家?中醫(yī)藥?管理局?醫(yī)院管?理年的?檢查評(píng)?估。檢?查評(píng)估?組對(duì)我?院發(fā)揮?中醫(yī)藥?特色優(yōu)?勢(shì)的措?施、人?員配備?、臨床?科室建?設(shè)、重?點(diǎn)?？?建設(shè)、?中藥藥?事管理?、中醫(yī)?藥文化?建設(shè)等?___?_項(xiàng)重?點(diǎn)內(nèi)容?進(jìn)行了?實(shí)地檢?查并給?予較高?評(píng)價(jià)。?（二?）繼續(xù)?抓好衛(wèi)?技人員?“三基?”培訓(xùn)?和骨干?培養(yǎng)。?組織開?展了專?題業(yè)務(wù)?講座6?場(chǎng)次，?先后派?出__?__余?名衛(wèi)技?人員外?出參加?專題學(xué)?術(shù)（會(huì)?議）講?座學(xué)習(xí)?，選送?婦科、?病理、?麻醉、?___?_光等?___?_名衛(wèi)?技人赴?省二院?進(jìn)修深?造?！?蟲花祛?瘀止痛?膠囊”?治療軟?組織損?傷的臨?床研究?科研成?果，獲?邢臺(tái)市?科技進(jìn)?步三等?獎(jiǎng)，醫(yī)?務(wù)人員?撰寫發(fā)?表國家?級(jí)醫(yī)學(xué)?論文6?篇。?（三）?加強(qiáng)科?室建設(shè)?、更新?醫(yī)療設(shè)?備、促?進(jìn)項(xiàng)目?開展。?今年以?來，自?籌資金?___?_余萬?元，為?檢驗(yàn)科?購置了?全自動(dòng)?血凝儀?、全自?動(dòng)5分?類血細(xì)?胞分析?儀；為?病理科?購置了?自動(dòng)染?色機(jī)；?為放射?科更新?了CR?以及遙?控胃腸?數(shù)字化?系統(tǒng)；?為CT?室更換?了激光?像機(jī)；?為放療?室更換?新鈷源?；為功?能科購?置肺功?能檢測(cè)?儀，為?針灸理?療科購?置了光?電治療?儀、經(jīng)?絡(luò)導(dǎo)平?儀、磁?振熱治?療儀等?設(shè)備，?為五官?科購置?五官檢?查和弱?視治療?設(shè)備，?為臨床?科室購?置了胰?島素泵?、經(jīng)皮?黃疸儀?、嬰兒?培養(yǎng)箱?等設(shè)備?提高了?醫(yī)技檢?查質(zhì)量?，增加?了項(xiàng)目?開展。?創(chuàng)傷科?開展椎?體成型?術(shù)治療?壓縮性?骨折，?婦產(chǎn)科?開展了?宮頸癌?根治術(shù)?，口腔?科依托?專家支?持開展?微創(chuàng)拔?牙技術(shù)?和口外?手術(shù)，?心內(nèi)科?成功搶?救一例?心源性?猝死病?人，進(jìn)?一步提?高了診?療水平?和兩個(gè)?效益，?診斷符?合率達(dá)?到__?__%?，床位?使用率?達(dá)到_?___?%，各?科工作?量均較?去年明?顯增加?，流水?收入突?破__?__萬?元二?、強(qiáng)化?中醫(yī)內(nèi)?涵建設(shè)?，努力?突出中?醫(yī)特色?。（?一）今?年以來?，醫(yī)院?先后組?織相關(guān)?專業(yè)人?員赴廣?西柳州?市中醫(yī)?院參觀?學(xué)習(xí)脾?胃病專?科建設(shè)?經(jīng)驗(yàn)，?赴山東?榮成中?醫(yī)院參?觀學(xué)習(xí)?腰腿痛?專科建?設(shè)經(jīng)驗(yàn)?，赴邯?鄲涉縣?中醫(yī)院?參觀學(xué)?習(xí)全國?中醫(yī)先?進(jìn)縣創(chuàng)?建經(jīng)驗(yàn)?、開闊?視野、?增強(qiáng)專?科建設(shè)?的信心?。（?二）制?定出臺(tái)?了《發(fā)?揮中醫(yī)?藥特色?優(yōu)勢(shì)的?若干意?見》，?編輯印?發(fā)了國?家中醫(yī)?藥管理?局的_?___?個(gè)文件?，認(rèn)真?組織學(xué)?習(xí)，每?個(gè)臨床?科室確?定__?__個(gè)?專科（?專?。?項(xiàng)目并?確定一?名學(xué)科?帶頭人?，今年?皮膚病??？啤?頸肩腰?腿痛專?科被市?局確定?為市級(jí)?重點(diǎn)中?醫(yī)?？?，新建?了睡眠?障礙專?科。將?中藥飲?片使用?率首度?列入科?室質(zhì)控?內(nèi)容，?不達(dá)標(biāo)?者給予?通報(bào)處?罰，同?時(shí)將其?列入對(duì)?中醫(yī)藥?人員的?年度考?核內(nèi)容?，凡達(dá)?不到醫(yī)?院考核?標(biāo)準(zhǔn)_?___?%者，?不予晉?升上一?級(jí)專業(yè)?技術(shù)職?務(wù)并在?年終考?核時(shí)要?給予處?罰。飲?片使用?率較上?年同期?增長了?___?_%。?（三?）召開?了院內(nèi)?中醫(yī)專?科（專??。┭?討會(huì)，?就如何?開展好?專科建?設(shè)進(jìn)行?了交流?與研討?，相互?借鑒專?科建設(shè)?經(jīng)驗(yàn)與?做法。?此外，?今年以?來，各?臨床科?室配備?常用中?醫(yī)治療?器具，?建立專?用登記?本，積?極開展?非藥物?中醫(yī)治?療常見?病、多?發(fā)病。?中風(fēng)專?科開展?中藥足?浴熏洗?，穴位?埋線；?脾胃病?專科開?展藥物?敷貼、?艾灸；?疼痛科?開展小?針刀；?理療科?開展膏?藥敷貼?；皮膚?科開展?中藥面?膜、中?藥香囊?、中醫(yī)?治療率?有了一?定的提?高。?（四）?認(rèn)真抓?好中醫(yī)?藥硬件?設(shè)施建?設(shè)，按?照上級(jí)?相關(guān)要?求，今?年以來?，擴(kuò)建?中藥調(diào)?劑室_?___?平方米?，擴(kuò)大?中藥煎?藥室_?___?平方米?，完成?中藥、?西藥、?中成藥?三庫分?設(shè)，更?換了新?型儲(chǔ)藏?設(shè)備，?完善各?項(xiàng)工作?制度。?中醫(yī)診?療設(shè)備?數(shù)量基?本達(dá)到?上級(jí)的?要求。?（五?）部分??？疲?專病）?建設(shè)項(xiàng)?目取得?較好的?成效。?頸肩腰?腿專科?采用藥?物、介?入、手?術(shù)等綜?合療法?接診縣?內(nèi)外病?人__?__余?人次，?創(chuàng)收_?___?余萬元?，皮膚?病?？?采用中?西結(jié)合?治療各?類皮膚?病人_?___?余人次?，創(chuàng)收?達(dá)__?__余?萬元，?在縣內(nèi)?外形成?了一定?的影響?力，專?科項(xiàng)目?初具規(guī)?模。糖?尿病專?科依托?專家開?展每月?一次糖?尿病日?以及健?康宣教?，管理?病人_?___?余人，?睡眠障?礙專科?建立_?___?個(gè)多月?來，診?治病人?___?_余人?次，取?得較好?的社會(huì)?經(jīng)濟(jì)效?益。?三、加?強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，不?斷改進(jìn)?服務(wù)工?作。?（一）?醫(yī)院設(shè)?立專職?導(dǎo)醫(yī)，?為行動(dòng)?不便病?人免費(fèi)?提供輪?椅、擔(dān)?架車以?及飲水?、導(dǎo)診?服務(wù)，?內(nèi)2科?、婦產(chǎn)?科義務(wù)?開展糖?尿病、?孕婦健?康教育?課堂，?免費(fèi)查?血糖、?免費(fèi)開?展孕檢?，普及?疾病防?治和孕?期保健?知識(shí)，?深受病?人和孕?婦歡迎?。醫(yī)院?先后組?織技術(shù)?骨干_?___?人次，?下鄉(xiāng)村?敬老院?為群眾?開展義?診服務(wù)?，連續(xù)?___?_年義?務(wù)為離?休干部?開展健?康體檢?，定期?召開公?休座談?會(huì)和監(jiān)?督員座?談會(huì)征?求意見?和建議?。（?二）努?力降低?患者醫(yī)?療費(fèi)用?，認(rèn)真?執(zhí)行邢?臺(tái)市藥?品集中?招標(biāo)采?購，先?后對(duì)_?___?個(gè)招標(biāo)?品種下?浮采購?。臨床?上堅(jiān)持?能用普?通藥，?不用貴?重藥，?嚴(yán)格抗?菌藥物?的合理?應(yīng)用，?嚴(yán)格執(zhí)?行上級(jí)?規(guī)定的?加成率?，部分?醫(yī)技檢?查項(xiàng)目?低于標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)?，對(duì)部?分農(nóng)村?患者及?貧困患?者給予?床位費(fèi)?、手術(shù)?費(fèi)、治?療費(fèi)、?醫(yī)技檢?查費(fèi)減?免照顧?。全年?累計(jì)減?免患者?醫(yī)療費(fèi)?用__?__萬?元。?（三）?制定了?民主評(píng)?議行風(fēng)?活動(dòng)實(shí)?施方案?，以及?深入推?進(jìn)干部?作風(fēng)建?設(shè)的實(shí)?施方案?，并先?后召開?了動(dòng)員?會(huì)，進(jìn)?行了安?排部署?，認(rèn)真?落實(shí)向?住院病?人每日?發(fā)放一?日清單?制度，?定期公?布雙十?類藥品?和開方?醫(yī)生，?與藥商?簽定廉?潔供藥?及藥品?質(zhì)量保?證承諾?書，財(cái)?務(wù)科每?月抽查?審計(jì)出?院病人?費(fèi)用，?嚴(yán)查違?規(guī)收費(fèi)?，加強(qiáng)?單位自?律，增?加醫(yī)療?工作透?明度。?四、?抓好醫(yī)?院文化?和環(huán)境?配套設(shè)?施建設(shè)?。（?一）認(rèn)?真搞好?中醫(yī)藥?文化宣?傳項(xiàng)目?的實(shí)施?，利用?展板櫥?窗、院?報(bào)、電?視等形?式積極?搞好中?醫(yī)藥文?化宣傳?。為部?分病室?安裝了?閉路電?視。通?過電視?媒體傳?播中醫(yī)?藥知識(shí)?和中醫(yī)?養(yǎng)生保?健知識(shí)?。同時(shí)?在院報(bào)?中開辟?中醫(yī)藥?專版，?建設(shè)中?醫(yī)文化?墻、中?草藥植?物園，?制作櫥?窗10?塊、展?版80?塊，出?版院報(bào)?___?_期、?錄制中?醫(yī)藥宣?傳專題?片6部?。（?二）組?織職工?開展豐?富多彩?文體活?動(dòng)。為?紀(jì)念5?.12?國際護(hù)?士節(jié)，?組織醫(yī)?護(hù)人員?外出參?觀游覽?，組織?舉辦了?弘揚(yáng)醫(yī)?德、愛?崗敬業(yè)?演講比?賽，參?加了市?委宣傳?部組織?的紅歌?頌太行?歌詠比?賽，并?獲大賽?三等獎(jiǎng)?。此外?，我院?還積極?參加了?縣委組?織部舉?辦的創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?演講比?賽并獲?優(yōu)秀獎(jiǎng)?。（?三）積?極貫徹?落實(shí)上?級(jí)關(guān)于?醫(yī)療衛(wèi)?生系統(tǒng)?全面禁?煙的決?定，制?訂了本?院禁煙?工作實(shí)?施方案?，并付?諸行動(dòng)?，院內(nèi)?及醫(yī)療?辦公場(chǎng)?所達(dá)到?內(nèi)部職?工無煙?標(biāo)準(zhǔn)，?此外，?今年我?們還投?資__?__萬?余元，?鋪草坪?___?_平方?米綠化?院前空?地，建?設(shè)地下?垃圾池?，進(jìn)一?步改善?了醫(yī)院?環(huán)境面?貌。?五、深?入開展?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)?。結(jié)?合醫(yī)院?實(shí)際制?定了創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)實(shí)?施方案?，對(duì)全?院黨員?干部進(jìn)?行動(dòng)員?部署，?建立學(xué)?習(xí)園地?、積極?撰寫心?得體會(huì)?，結(jié)合?醫(yī)院實(shí)?際提出?要在_?___?個(gè)方面?開展創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?：即在?科學(xué)管?理上創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?、在發(fā)?展特色?上創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)、?在服務(wù)?理念上?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)、在?平凡崗?位上創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?，我院?先后走?出去參?觀學(xué)習(xí)?活動(dòng)較?好的先?進(jìn)單位?，更新?黨員干?部的思?想觀念?，克服?小富即?安，滿?足現(xiàn)狀?，沾沾?自喜的?錯(cuò)誤思?想在醫(yī)?院中開?展比先?進(jìn)、找?差距、?我為醫(yī)?院做貢?獻(xiàn)活動(dòng)?，領(lǐng)導(dǎo)?率先垂?范，黨?員帶動(dòng)?群眾，?以事爭(zhēng)?一流的?工作姿?態(tài)，促?進(jìn)創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)深入?開展。?六、?落實(shí)廉?政建設(shè)?要求，?圓滿完?成上級(jí)?交給的?各項(xiàng)任?務(wù)。?（一）?班子成?員認(rèn)真?貫徹縣?委、縣?政府的?各項(xiàng)決?議指示?，自覺?遵守廉?政工作?制度規(guī)?定，_?___?萬元以?上的設(shè)?備購置?均按“?三重一?大”制?度規(guī)定?執(zhí)行，?邀請(qǐng)紀(jì)?工委及?有關(guān)部?門招標(biāo)?采購，?集體決?策，認(rèn)?真落實(shí)?黨風(fēng)廉?政建設(shè)?責(zé)任制?，班子?成員按?照各自?分工，?積極完?成各項(xiàng)?工作目?標(biāo)。?（二）?按照衛(wèi)?生行政?部門的?要求，?認(rèn)真開?展了手?足口病?、甲型?H1N?1流感?、腸道?傳染病?的培訓(xùn)?、物資?儲(chǔ)備、?疾病防?控工作?。（?三）認(rèn)?真落實(shí)?社會(huì)治?安綜合?治理、?計(jì)劃生?育、愛?國衛(wèi)生?、安全?生產(chǎn)等?項(xiàng)工作?，圓滿?完成征?兵體檢?、高考?學(xué)生、?離退休?老干部?、部分?行政、?廠礦、?企事業(yè)?單位等?___?_余名?人員健?康體檢?。七?、存在?問題與?不足：?（一?）中醫(yī)?特色不?夠突出?，中醫(yī)?治療率?、飲片?使用率?偏低。?（二?）?？?建設(shè)規(guī)?模還不?大，特?色不夠?突出。?（三?）科室?質(zhì)量管?理工作?較薄弱?，病歷?書寫、?服務(wù)質(zhì)?量有待?進(jìn)一步?改進(jìn)和?提高。?醫(yī)院?年終工?作小結(jié)?范文（?二）?___?_年，?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)?和支持?下，在?各科室?通力配?合下，?同志們?齊心協(xié)?力，圍?繞醫(yī)院?中心工?作，結(jié)?合科室?工作特?質(zhì)，不?斷提高?醫(yī)療質(zhì)?量、保?障醫(yī)療?安全、?提高全?科素質(zhì)?，較好?地完成?科室各?項(xiàng)工作?任務(wù)!?在__?__年?檢驗(yàn)科?將會(huì)配?合醫(yī)院?改革創(chuàng)?新，科?技興院?宗旨，?切實(shí)提?高服務(wù)?質(zhì)量，?嚴(yán)抓科?室內(nèi)部?管理，?使科室?工作再?上一個(gè)?臺(tái)階!?___?_年度?檢驗(yàn)科?工作計(jì)?劃如下?：一?、加強(qiáng)?實(shí)驗(yàn)室?建設(shè)完?善內(nèi)部?管理?1、按?照三甲?醫(yī)院審?核標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)檢?驗(yàn)科各?條檢查?內(nèi)容進(jìn)?行分解?對(duì)照，?逐條梳?理，認(rèn)?真準(zhǔn)備?，對(duì)沒?有達(dá)標(biāo)?項(xiàng)目盡?快落實(shí)?解決措?施。力?爭(zhēng)檢驗(yàn)?科在三?甲醫(yī)院?復(fù)審中?順利通?過。?2、進(jìn)?行檢驗(yàn)?科制度?建設(shè)，?建立健?全各種?規(guī)范制?度、流?程和措?施。進(jìn)?一步落?實(shí)質(zhì)量?管理體?系文件?，把質(zhì)?量管理?體系文?件中規(guī)?定各項(xiàng)?要求真?正落實(shí)?到實(shí)處?，要進(jìn)?行《質(zhì)?量手冊(cè)?》、《?程序文?件》系?統(tǒng)學(xué)習(xí)?，對(duì)各?崗位上?責(zé)任人?明確職?責(zé)，各?司其職?，定期?進(jìn)行考?核、檢?查職責(zé)?執(zhí)行情?況;?3、通?過完善?科室內(nèi)?部細(xì)節(jié)?化管理?，增強(qiáng)?安全憂?患意識(shí)?，逐步?達(dá)到監(jiān)?督檢查?制度化?，操作?流程規(guī)?范化，?使科室?每一項(xiàng)?規(guī)章制?度均能?落實(shí)到?實(shí)處，?貫穿到?科室工?作每一?個(gè)環(huán)節(jié)?。二?、嚴(yán)格?質(zhì)量控?制提高?檢驗(yàn)準(zhǔn)?確性?1、室?內(nèi)質(zhì)量?控制目?標(biāo)：繼?續(xù)做好?生化室?各個(gè)檢?驗(yàn)項(xiàng)目?每日質(zhì)?控工作?，完善?臨檢室?各個(gè)常?規(guī)檢驗(yàn)?項(xiàng)目室?內(nèi)質(zhì)控?，做到?有記錄?、有失?控原因?分析、?有整改?措施。?2、?室間質(zhì)?量控制?目標(biāo)：?___?_年檢?驗(yàn)科繼?續(xù)按時(shí)?參加衛(wèi)?生部和?自治區(qū)?臨檢中?心臨床?化學(xué)、?血液學(xué)?、免疫?學(xué)、微?生物室?和血庫?室間質(zhì)?量控制?活動(dòng)。?力爭(zhēng)所?有參加?項(xiàng)目均?達(dá)標(biāo)。?3、?血庫配?發(fā)血準(zhǔn)?確率達(dá)?到10?0%，?登記完?好率1?00%?;成份?輸血使?用率達(dá)?到99?%;?4、將?各室室?內(nèi)和室?間質(zhì)控?結(jié)果納?入對(duì)科?室質(zhì)量?考核指?標(biāo)，提?高檢驗(yàn)?準(zhǔn)確性?、將科?室化驗(yàn)?差錯(cuò)率?降到最?低點(diǎn)。?三、?加強(qiáng)儀?器設(shè)備?管理提?高工作?效率?1、作?好現(xiàn)有?各實(shí)驗(yàn)?儀器維?護(hù)和保?養(yǎng)工作?，要求?每一個(gè)?工作人?員認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?熟練掌?握儀器?操作技?能、嚴(yán)?格按照?要求維?護(hù)和保?養(yǎng)儀器?，并能?對(duì)出現(xiàn)?各類故?障，認(rèn)?真研究?，積極?應(yīng)對(duì)，?及時(shí)解?決。保?證本室?各類儀?器正常?運(yùn)行，?這樣既?節(jié)省維?修成本?也保證?日常檢?驗(yàn)工作?進(jìn)行，?提高工?作效率?。2?、引進(jìn)?新設(shè)備?：__?__年?爭(zhēng)取購?進(jìn)……?………?四、?增加工?作量提?高業(yè)務(wù)?收入：?1、?標(biāo)本量?：__?__年?計(jì)劃完?成……?人次，?比__?__年?完成…?…人次?，增長?…%;?2、?業(yè)務(wù)收?入：_?___?年計(jì)劃?完成…?…萬元?，比_?___?年完成?……萬?元，增?長……?%;?3、血?庫用血?：__?__年?計(jì)劃用?血……?萬毫升?，比_?___?年完成?……萬?毫升，?增長…?…%;?其中成?分輸血?率達(dá)到?99%?，（三?級(jí)甲等?醫(yī)院規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)?為90?%）。?五、?開展新?項(xiàng)目完?成科研?教學(xué)任?務(wù)1?、__?__年?檢驗(yàn)科?計(jì)劃開?展新項(xiàng)?目有…?…2?、爭(zhēng)取?科研課?題立項(xiàng)?一項(xiàng)。?3、?全科在?醫(yī)學(xué)雜?志發(fā)表?論文5?-8篇?，其中?在統(tǒng)計(jì)?源和核?心期刊?發(fā)表論?文3篇?以上。?4、?申報(bào)院?內(nèi)新技?術(shù)新項(xiàng)?目……?項(xiàng)，爭(zhēng)?取獲得?院內(nèi)獎(jiǎng)?項(xiàng)。?5、教?學(xué)工作?：接受?來自_?___?醫(yī)科大?學(xué)實(shí)習(xí)?生臨床?實(shí)習(xí)，?實(shí)習(xí)生?管理規(guī)?范有序?。六?、人才?培養(yǎng)與?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)1?、計(jì)劃?引進(jìn)本?科生2?名、碩?士研究?生1名?，做好?引進(jìn)人?員培養(yǎng)?工作。?2、?全科業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?規(guī)范化?、制度?化。計(jì)?劃全年?舉辦各?種形式?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)……?次。?3、爭(zhēng)?取舉辦?區(qū)級(jí)或?市級(jí)繼?續(xù)醫(yī)學(xué)?教育_?___?1次。?__?__年?是繼往?開來嶄?新一年?，乘著?醫(yī)院新?大樓投?入使用?春風(fēng)，?檢驗(yàn)科?全體工?作人員?愿為醫(yī)?院發(fā)展?作出自?己努力?和貢獻(xiàn)?，使檢?驗(yàn)科工?作更上?一層樓?!醫(yī)?院年終?工作小?結(jié)范文?（三）?1、?思想政?治方面?積極?要求進(jìn)?步，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_各項(xiàng)?方針政?策，樹?立和堅(jiān)?持正確?的世界?觀、人?生觀、?價(jià)值觀?，積極?參加醫(yī)?院的各?項(xiàng)政治?活動(dòng)和?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。堅(jiān)?持政治?理論學(xué)?習(xí)與業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?相結(jié)合?，提高?自身思?想認(rèn)識(shí)?和服務(wù)?技能，?牢固樹?立服務(wù)?意識(shí)，?大局意?識(shí)，勇?于實(shí)踐?，敢于?創(chuàng)新。?樹立全?心全意?為人民?服務(wù)的?思想，?想病人?之所想?，急病?人之所?急，圍?繞我院?改革發(fā)?展大局?，認(rèn)真?完成醫(yī)?院下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)……?為人作?風(fēng)正派?，不對(duì)?人說三?道四，?不打小?報(bào)告，?不對(duì)上?級(jí)決策?妄加評(píng)?論。顧?全大局?，和同?事能和?睦相處?，無論?是在工?作上還?是在生?活上都?能相互?關(guān)心，?相互幫?助。?積極響?應(yīng)__?__號(hào)?召，在?部分地?區(qū)困難?群眾要?求幫助?時(shí)，雖?然我的?工資也?不高，?但還是?積極伸?出援助?之手，?慷慨解?囊。?2、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?和醫(yī)療?質(zhì)量方?具有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?和責(zé)任?感，對(duì)?待每一?個(gè)前來?檢查的?病人，?都能做?到“急?病人之?所急，?想病人?之所想?，”全?心全意?為病人?服務(wù)。?吃苦耐?勞，始?終保持?積極向?上的工?作作風(fēng)?和勤懇?努力的?精神狀?態(tài)。對(duì)?不符合?檢驗(yàn)質(zhì)?量的標(biāo)?本，要?求病人?重新留?取，并?和病人?說明原?因，取?得病人?的認(rèn)可?。對(duì)病?人提出?要求解?釋化驗(yàn)?結(jié)果的?問題，?都能積?極配合?臨床，?按照院?里臨床?醫(yī)生的?要求，?不做任?何解釋?工作。?嚴(yán)格組?織紀(jì)律?觀念，?做到早?上班，?遲下班?，不遲?到、不?早退、?不串崗?。無接?受病人?吃請(qǐng)和?收受紅?包、禮?品、回?扣的現(xiàn)?象，無?醫(yī)療事?故。對(duì)?工作中?發(fā)現(xiàn)的?問題能?及時(shí)糾?正和改?正，時(shí)?刻與各?科室保?持聯(lián)系?，發(fā)現(xiàn)?兩次因?病人標(biāo)?本留取?有問題?，并及?時(shí)通知?到相關(guān)?科室，?要求重?新留取?標(biāo)本再?做檢驗(yàn)?，避免?了差錯(cuò)?事故的?發(fā)生。?在工作?上，注?重各種?知識(shí)的?學(xué)習(xí)與?積累，?堅(jiān)持獨(dú)?立思考?，大膽?實(shí)踐，?不斷提?高綜合?素質(zhì)和?工作能?力。為?人正直?，心胸?坦蕩，?堅(jiān)持追?求工作?的高標(biāo)?準(zhǔn)、高?效率、?嚴(yán)要求?。業(yè)務(wù)?能力比?較強(qiáng)，?已能勝?任本職?工作，?愛崗敬?業(yè)。?3、業(yè)?務(wù)工作?和學(xué)習(xí)?方面：?積極?參加醫(yī)?院和科?室組織?的各種?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，通?過學(xué)習(xí)?與回顧?，加強(qiáng)?自身素?質(zhì)的提?高。今?年下半?年在熊?老師離?開無人?帶教，?在學(xué)習(xí)?和工作?任務(wù)比?較繁重?的現(xiàn)實(shí)?情況下?，能積?極主動(dòng)?的配合?譚主任?和同事?按時(shí)完?成工作?，能很?好的端?正自己?的學(xué)習(xí)?態(tài)度，?從不叫?苦叫累?。在業(yè)?務(wù)工作?中，認(rèn)?真履行?科里的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，一切?檢驗(yàn)操?作都嚴(yán)?格遵守?操作規(guī)?程。對(duì)?待工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，時(shí)?刻以謹(jǐn)?慎的工?作態(tài)度?處理好?每一個(gè)?待檢標(biāo)?本，認(rèn)?真處理?好工作?中遇到?的疑難?問題。?對(duì)檢測(cè)?結(jié)果與?臨床診?斷不太?相符的?結(jié)果，?第一時(shí)?間向各?位老師?反映，?堅(jiān)持做?到復(fù)查?，確保?發(fā)出檢?驗(yàn)報(bào)告?的準(zhǔn)確?性，及?時(shí)與臨?床醫(yī)生?聯(lián)系，?提供有?利的診?斷依據(jù)?。嚴(yán)格?遵守危?急值報(bào)?告制度?，能及?時(shí)通知?臨床醫(yī)?師或者?病人，?為病人?的診治?爭(zhēng)取時(shí)?間。工?作中任?勞任怨?，保質(zhì)?保量完?成領(lǐng)導(dǎo)?交給的?任務(wù)。?不斷總?結(jié)工作?，將臨?床生化?的參考?值發(fā)給?各個(gè)科?室，方?便各位?醫(yī)生和?護(hù)士。?面對(duì)?新形勢(shì)?、新機(jī)?遇、新?挑戰(zhàn)，?能夠清?醒地認(rèn)?識(shí)到強(qiáng)?練內(nèi)功?才是生?存之道?，因此?在工作?之余努?力學(xué)習(xí)?專業(yè)理?論知識(shí)?，積極?參加本?學(xué)科的?各種學(xué)?習(xí)講座?、網(wǎng)上?繼續(xù)教?育等，?學(xué)習(xí)最?新知識(shí)?、新進(jìn)?展……?爭(zhēng)取明?年檢驗(yàn)?技師的?考試。?四、?工作中?存在的?主要問?題只?注意認(rèn)?真做好?自己的?工作，?為領(lǐng)導(dǎo)?分憂不?夠，對(duì)?同事幫?助不足?。有時(shí)?工作不?夠細(xì)致?，存在?急躁情?緒，開?拓創(chuàng)新?不夠在?總結(jié)成?績(jī)的同?時(shí)，本?人認(rèn)為?在以下?方面還?做得不?夠：近?一段時(shí)?間的學(xué)?習(xí)有所?放松，?強(qiáng)調(diào)明?年要職?稱考試?的問題?，放松?了思想?改造。?有時(shí)在?工作比?較忙的?情況下?，會(huì)表?現(xiàn)出急?躁情緒?，給工?作帶來?了一些?負(fù)面影?響，考?慮還不?夠仔細(xì)?，工作?不夠嚴(yán)?謹(jǐn)。?在新的?一年里?，我一?定高度?重視實(shí)?踐和理?論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一?步堅(jiān)定?理想信?念，發(fā)?揚(yáng)理論?聯(lián)系實(shí)?際的學(xué)?風(fēng)，邊?學(xué)習(xí)，?邊總結(jié)?，邊提?高，解?決工作?中的實(shí)?際問題?，力求?在學(xué)習(xí)?的質(zhì)量?上有新?的提高?。時(shí)時(shí)?處處看?到自己?的不足?，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，改?正缺點(diǎn)?，努力?做好各?項(xiàng)工作?。要努?力加強(qiáng)?個(gè)性修?養(yǎng)和黨?性鍛煉?、高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求、?樹立良?好的公?仆形象?。虛心?向老同?志學(xué)習(xí)?，向?qū)?踐學(xué)習(xí)?，取人?之長補(bǔ)?已之短?，爭(zhēng)取?在新的?一年里?以更加?飽滿的?熱情，?投入到?新的工?作中去?，迎接?新的挑?戰(zhàn)，爭(zhēng)?取做出?更加優(yōu)?異的成?績(jī)。?醫(yī)院年?終工作?小結(jié)范?文（四?）光?陰似箭?，充滿?機(jī)遇和?挑戰(zhàn)的?一年即?將結(jié)束?。我院?產(chǎn)房出?生人數(shù)?___?_人，?自然分?娩人數(shù)?___?_人，?剖宮產(chǎn)?___?_人，?難產(chǎn)_?___?人，胎?頭吸引?___?_人，?臀位助?產(chǎn)__?__人?，成功?搶救產(chǎn)?后出血?產(chǎn)婦9?例，胎?心監(jiān)護(hù)?___?_人，?取得了?良好的?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?。在過?去一年?里，在?院領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?堅(jiān)持以?病人為?中心的?服務(wù)理?念，以?認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度和主?動(dòng)積極?的熱情?投身于?學(xué)習(xí)和?工作中?。在踏?實(shí)地學(xué)?習(xí)與產(chǎn)?房護(hù)理?工作中?，在獲?得病員?廣泛好?評(píng)的同?時(shí)，也?得到各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可?，順利?完成了?___?_年的?工作任?務(wù)。現(xiàn)?就將我?本年各?方面的?表現(xiàn)簡(jiǎn)?要總結(jié)?如下：?一、?思想道?德、政?治品質(zhì)?方面：?能夠?認(rèn)真_?___?基本路?線方針?政策，?通過網(wǎng)?絡(luò)、雜?志、報(bào)?紙積極?學(xué)習(xí)政?治理論?。尊重?領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同?事。遵?紀(jì)守法?，愛崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，積極?主動(dòng)地?學(xué)習(xí)婦?產(chǎn)科產(chǎn)?房護(hù)理?專業(yè)知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。在?醫(yī)療護(hù)?理實(shí)踐?過程中?，服從?命令，?聽眾指?揮，規(guī)?范操作?。嚴(yán)格?遵守醫(yī)?院的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?遵守醫(yī)?德規(guī)范?，積極?參加醫(yī)?院和科?室組織?的各項(xiàng)?活動(dòng)。?二、?專業(yè)知?識(shí)、工?作能力?方面：?1、?在工作?態(tài)度方?面，我?本著把?工作做?的更好?，積極?圓滿的?完成本?職工作?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，在日?常工作?中，我?要求自?己認(rèn)真?接待每?一位病?人，把?每一位?病人都?當(dāng)成自?己的朋?友，親?人，能?夠做到?換位思?考別人?的苦處?。每次?走進(jìn)病?房，我?都利用?有限的?時(shí)間不?遺余力?的鼓勵(lì)?產(chǎn)婦，?耐心的?幫他們?了解情?況、建?立信心?;堅(jiān)持?查對(duì)制?度，做?到班班?查對(duì)，?病人床?頭交接?的原則?。2?、在能?力提升?方面，?我要求?自己嚴(yán)?格遵守?我院的?規(guī)章制?度，時(shí)?刻注重?學(xué)習(xí)掌?握三基?（基礎(chǔ)?理論、?基本知?識(shí)和基?本技能?），堅(jiān)?持三嚴(yán)?（嚴(yán)肅?的態(tài)度?、嚴(yán)格?的要求?、嚴(yán)密?的方法?）。每?月我們?都會(huì)組?織進(jìn)行?兩次理?論培訓(xùn)?和考核?及基礎(chǔ)?操作和?專業(yè)知?識(shí)考核?工作，?讓每位?助產(chǎn)人?員真正?掌握所?學(xué)知識(shí)?。3?、在醫(yī)?療防范?方面，?我嚴(yán)格?按手術(shù)?室要求?規(guī)范產(chǎn)?房，按?規(guī)定做?好空氣?細(xì)菌培?養(yǎng)，消?毒液檢?測(cè)，器?械物品?細(xì)菌培?養(yǎng)，強(qiáng)?化助產(chǎn)?室手衛(wèi)?生。規(guī)?范接生?操作，?強(qiáng)化無?菌操作?規(guī)程，?預(yù)防會(huì)?陰切開?感染及?新生兒?的感染?，無差?錯(cuò)事故?發(fā)生。?三、?學(xué)習(xí)、?生活方?面：?我非常?喜歡馬?云的一?句話，?他說：?一個(gè)人?的胸懷?，是被?委屈撐?大的。?在醫(yī)務(wù)?工作中?，常常?會(huì)遇到?被病人?或其家?屬誤會(huì)?的事情?，那種?委屈常?常會(huì)令?人傷心?退縮。?隨著工?作經(jīng)歷?的增長?，經(jīng)歷?的事情?越來越?多，現(xiàn)?在發(fā)現(xiàn)?，抵抗?委屈的?能力也?越來越?強(qiáng)了。?以前覺?得委屈?的事，?現(xiàn)在看?來，都?算不上?了。憑?著成為?一名國?優(yōu)國標(biāo)?白衣天?使的目?標(biāo)和對(duì)?知識(shí)的?強(qiáng)烈追?求，我?嚴(yán)格要?求自己?，刻苦?鉆研，?勤奮好?學(xué)，基?本上掌?握了婦?產(chǎn)科一?些專業(yè)?知識(shí)和?技能，?做到了?理論聯(lián)?系實(shí)際?。除專?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?外，還?注意拓?展自己?的知識(shí)?面，廣?泛的涉?獵其他?學(xué)科的?知識(shí)，?提高自?身的思?想文化?素質(zhì)。?同時(shí)，?在生活?上堅(jiān)持?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度和?良好的?作風(fēng)，?養(yǎng)成了?良好的?生活習(xí)?慣，生?活充實(shí)?而有條?理。為?人熱情?大方，?誠實(shí)守?信，樂?于助人?，能與?同事和?睦相處?，積極?參加各?項(xiàng)活動(dòng)?，不斷?的豐富?自己的?閱歷。?在過?去的一?年中，?我感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?給予我?的指導(dǎo)?和關(guān)心?，感謝?每一位?和我共?事的同?事。感?謝你們?的善待?，感謝?和你們?有這樣?相逢相?知相處?的緣分?，感謝?你們的?善良和?美好，?感謝你?們讓我?生活在?這樣一?個(gè)溫暖?的大家?庭!希?望來年?，我們?仍然能?夠榮辱?與共，?共同感?覺感受?生命和?生活的?美好美?麗，共?同去創(chuàng)?造一個(gè)?更加燦?爛的未?來!?醫(yī)院年?終工作?小結(jié)范?文（五?）一?、指導(dǎo)?思想：?建立?一切以?“愛母?、愛嬰?”為中?心的服?務(wù)思想?，堅(jiān)決?貫徹落?實(shí)“雙?十條”?。二?、總體?目標(biāo)：?鞏固?愛嬰醫(yī)?院成果?，創(chuàng)建?“母嬰?平安醫(yī)?院”。?三、?具體措?施：?（一）?完善鞏?固愛嬰?醫(yī)院的?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?構(gòu)為?了保障?愛嬰醫(yī)?院工作?扎實(shí)有?序地開?展。經(jīng)?醫(yī)院院?委會(huì)研?究決定?繼續(xù)由?劉勇院?長擔(dān)任?愛嬰醫(yī)?院管理?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?組長，?愛嬰醫(yī)?院辦公?室、愛?嬰醫(yī)院?技術(shù)指?導(dǎo)小組?的人員?進(jìn)行相?應(yīng)地調(diào)?整并制?定相關(guān)?的工作?職責(zé)。?（二?）加強(qiáng)?愛嬰醫(yī)?院日常?工作的?環(huán)節(jié)管?理1?、加強(qiáng)?產(chǎn)科、?新生兒?科等各?項(xiàng)工作?的落實(shí)?，堅(jiān)持?工作人?員持證?上崗（?必須持?有母嬰?保健證?和執(zhí)業(yè)?醫(yī)師或?執(zhí)業(yè)護(hù)?士證）?，杜絕?無證上?崗。落?實(shí)好三?級(jí)醫(yī)師?查房制?度，抓?好病歷?質(zhì)量。?嚴(yán)格掌?握剖宮?產(chǎn)指征?，降低?剖宮產(chǎn)?率，加?強(qiáng)危重?病人及?新生兒?窒息相?關(guān)知識(shí)?的培訓(xùn)?，定期?檢查搶?救設(shè)備?使其處?于良好?的備用?狀態(tài)，?配齊?各種搶?救藥品?，降低?孕產(chǎn)婦?及嬰幼?兒死亡?率。?2、爭(zhēng)?取落實(shí)?好“五?個(gè)堅(jiān)持?”、“?一個(gè)提?高”、?“一個(gè)?降低”?：“?五個(gè)堅(jiān)?持”：?堅(jiān)持好?早接觸?、早吸?吮、早?開奶;?堅(jiān)持母?嬰同室?;堅(jiān)持?對(duì)醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)?行培訓(xùn)?及對(duì)孕?、產(chǎn)婦?開展健?康教育?;不準(zhǔn)?在醫(yī)院?接受奶?粉商的?饋贈(zèng)，?不準(zhǔn)在?醫(yī)院范?圍內(nèi)張?貼嬰兒?奶粉廣?告和使?用宣傳?代乳品?的物品??！?一個(gè)提?高”：?提高住?院期間?及出生?后6個(gè)?月的母?乳喂養(yǎng)?率。?“一個(gè)?降低”?：逐年?降低剖?宮產(chǎn)率?。3?、加強(qiáng)?產(chǎn)房、?新生兒?科病房?的感染?控制：?設(shè)置?產(chǎn)房和?隔離產(chǎn)?房，嚴(yán)?格實(shí)行?消毒隔?離制度?，嚴(yán)格?控制入?產(chǎn)房人?數(shù)，對(duì)?隔離孕?婦按要?求對(duì)產(chǎn)?房進(jìn)行?擦拭和?消毒;?新生兒?恒溫箱?按規(guī)程?進(jìn)行消?毒與管?理;對(duì)?嬰兒淋?浴用具?做到一?用一消?毒，使?用一次?性用品?，淋浴?完畢進(jìn)?行紫外?線空氣?消毒。?4、?加強(qiáng)產(chǎn)?前門診?工作及?孕婦學(xué)?校的建?設(shè)（?1）產(chǎn)?前檢查?必須由?獲得執(zhí)?業(yè)醫(yī)師?資格證?的醫(yī)師?承擔(dān)，?為孕、?產(chǎn)婦及?家屬做?好母乳?喂養(yǎng)的?健康教?育，要?求工作?人員做?好母乳?喂養(yǎng)知?識(shí)宣傳?，新來?院經(jīng)過?產(chǎn)前檢?查的孕?婦在孕?32周?后必須?接受2?次以上?有關(guān)母?乳喂養(yǎng)?知識(shí)的?咨詢，?由產(chǎn)科?門診組?負(fù)責(zé)并?落實(shí)。?（2?）深化?門診工?作，對(duì)?問題_?___?進(jìn)行有?效的指?導(dǎo)并落?實(shí)糾正?措施，?確保分?娩后母?乳喂養(yǎng)?能順利?實(shí)施。?（3?）繼續(xù)?落實(shí)好?母乳喂?養(yǎng)咨詢?門診，?開通_?___?，對(duì)產(chǎn)?婦在母?乳喂養(yǎng)?中存在?的問題?給予及?時(shí)指導(dǎo)?。（?4）做?好__?__的?咨詢監(jiān)?測(cè)工作?，預(yù)防?母嬰傳?播。?（5）?加強(qiáng)孕?婦學(xué)校?工作，?孕婦學(xué)?校環(huán)境?溫馨舒?適，努?力拓寬?授課內(nèi)?容，根?據(jù)孕前?期、孕?中期、?孕晚期?、產(chǎn)褥?期及新?生兒期?的特點(diǎn)?與保健?教育知?識(shí)，每?月__?__日?授大課?一次，?滾動(dòng)循?環(huán)，并?做好登?記。?（三）?加強(qiáng)母?乳喂養(yǎng)?措施的?落實(shí)?1、大?力宣傳?母乳喂?養(yǎng)的好?處，將?母乳喂?養(yǎng)的好?處制成?宣傳資?料，圖?片及電?教片融?入日常?生活中?，使之?通俗易?懂，易?于推廣?落實(shí)。?2、?在硬件?建設(shè)上?予以高?度支持?，完善?配奶間?，添置?電冰箱?、微波?爐及教?學(xué)用的?娃娃及?___?_模型?。3?、認(rèn)真?落實(shí)愛?嬰醫(yī)院?的相關(guān)?制度：?如《促?進(jìn)母乳?喂養(yǎng)成?功的十?條措施?》《國?際母乳?代用品?銷售手?則》及?本院的?《母乳?喂養(yǎng)規(guī)?定》等?。4?、制定?母乳喂?養(yǎng)復(fù)訓(xùn)?和培訓(xùn)?計(jì)劃：?（1?）產(chǎn)科?、兒科?在職人?員每年?完成3?小時(shí)以?上有關(guān)?母乳喂?養(yǎng)知識(shí)?的復(fù)訓(xùn)?。（?2）重?點(diǎn)科室?（產(chǎn)科?、新生?兒科）?在完成?醫(yī)院8?小時(shí)以?上的培?訓(xùn)外，?由各科?技術(shù)指?導(dǎo)組再?行強(qiáng)化?技能培?訓(xùn);?（3）?產(chǎn)科、?兒科新?上崗醫(yī)?護(hù)人員?由科主?任、護(hù)?士長講?課，時(shí)?間不少?于18?小時(shí);?（4?）其他?科室科?室新上?崗人員?及進(jìn)修?、實(shí)習(xí)?生的培?訓(xùn)時(shí)間?由醫(yī)務(wù)?科、護(hù)?理部安?排，時(shí)?間不少?于8小?時(shí);?（5）?在完成?普訓(xùn)和?重點(diǎn)培?訓(xùn)后，?進(jìn)行考?試考核?，成績(jī)?與科室?獎(jiǎng)金掛?鉤，專?題合格?者方能?上崗。?5、?產(chǎn)嬰?yún)^(qū)?每日進(jìn)?行母乳?喂養(yǎng)公?休座談?會(huì)一次?，責(zé)任?護(hù)士指?導(dǎo)每個(gè)?產(chǎn)婦掌?握正確?的哺乳?技巧。?內(nèi)容：?講課、?放錄像?、發(fā)宣?傳小冊(cè)?子、角?色扮演?、個(gè)別?咨詢。?6、?將有關(guān)?愛嬰醫(yī)?院管理?相關(guān)規(guī)?定或母?乳喂養(yǎng)?知識(shí)納?入產(chǎn)科?、新生?兒科的?入院告?知書、?護(hù)理常?規(guī)、護(hù)?理記錄?、崗位?職責(zé)、?環(huán)節(jié)質(zhì)?控、健?康宣教?等內(nèi)容?中。?7、有?專人負(fù)?責(zé)隨訪?工作，?設(shè)24?小時(shí)服?務(wù)，承?擔(dān)母乳?喂養(yǎng)知?識(shí)的咨?詢工作?并做好?記錄。?8、?制定有?關(guān)母乳?喂養(yǎng)工?作的各?項(xiàng)工作?常規(guī)和?制度，?重點(diǎn)科?室（產(chǎn)?科、新?生兒科?）人員?要求掌?握并按?照制度?與常規(guī)?實(shí)施，?護(hù)理部?隨機(jī)抽?查，并?做好記?錄。?9、積?極開展?新生兒?疾病篩?查和聽?力篩查?，篩查?率達(dá)規(guī)?定要求?。1?0、及?時(shí)更新?母乳喂?養(yǎng)的知?識(shí)，在?婦產(chǎn)科?、兒科?門診、?產(chǎn)科、?兒科病?房張貼?“雙十?條”及?醫(yī)院母?乳喂養(yǎng)?的措施?宣傳標(biāo)?語、版?畫等，?打印有?關(guān)母乳?喂養(yǎng)知?識(shí)的健?康教育?處方發(fā)?放給孕?、產(chǎn)婦?。1?1、制?定有效?的監(jiān)督?評(píng)價(jià)機(jī)?制，實(shí)?行獎(jiǎng)懲?分明，?愛嬰醫(yī)?院管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組不定?期進(jìn)行?督導(dǎo)檢?查，提?出整改?措施并?組織落?實(shí)。?（四）?產(chǎn)房增?設(shè)導(dǎo)樂?式分娩?、嬰兒?撫觸、?嬰兒游?泳、開?展早吸?吮，嬰?兒隨母?親在產(chǎn)?房觀察?2小時(shí)?后同步?進(jìn)入母?嬰同室?，由護(hù)?理部產(chǎn)?房技術(shù)?指導(dǎo)組?負(fù)責(zé)。?（五?）在接?受上級(jí)?復(fù)核的?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?完善各?項(xiàng)工作?，隨時(shí)?準(zhǔn)備接?受上級(jí)?愛嬰醫(yī)?院復(fù)核?。醫(yī)?院年終?工作小?結(jié)范文?（六）?作為?一名醫(yī)?院__?__，?每天的?工作極?其瑣碎?，有咨?詢分診?，有陪?診送診?，有溝?通協(xié)調(diào)?，有電?話隨訪?，甚至?還有幫?患者釘?扣子等?針頭線?腦的小?事。雖?然，這?些小事?都很不?起眼，?但是做?好了，?就能讓?患者從?中得到?極大的?方便、?愉悅和?欣慰，?進(jìn)而增?加對(duì)醫(yī)?院的好?感和信?任;做?不好就?會(huì)影響?到患者?對(duì)醫(yī)院?服務(wù)質(zhì)?量的評(píng)?價(jià)，進(jìn)?而破壞?醫(yī)院的?整體服?務(wù)形象?。不?過工作?時(shí)間長?了，一?方面有?人對(duì)客?服工作?不屑一?顧，認(rèn)?為這個(gè)?工作既?沒有技?術(shù)含量?，也不?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益?，又瑣?碎又辛?苦，沒?出息;?另一方?面，如?果沒有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?和責(zé)任?感，服?務(wù)人員?的激情?也很容?易被消?磨在日?復(fù)一日?的平凡?小事中?，而激?情是最?可貴的?服務(wù)特?質(zhì)，服?務(wù)失去?了激情?就象人?類失去?了靈魂?。找到?制約客?服工作?發(fā)展的?問題和?差距后?，我們?著力在?創(chuàng)新理?念和創(chuàng)?新制度?上做文?章。?一、樹?立新理?念，提?高客服?人員的?職業(yè)自?豪感和?責(zé)任感?。其?實(shí)做一?名合格?服務(wù)人?員并不?容易，?需要具?備溝通?、協(xié)調(diào)?、共情?等各種?能力，?以及醫(yī)?學(xué)、保?健、營?銷等各?種知識(shí)?，最重?要的是?象護(hù)理?學(xué)先驅(qū)?南丁格?爾一樣?，勇于?獻(xiàn)身事?業(yè)，具?有全心?全意為?病患服?務(wù)的精?神。?1、為?患者服?務(wù)，就?要做患?者手中?一把“?金鑰匙?”。?“金鑰?匙”，?是國際?通行的?旅館業(yè)?授予優(yōu)?秀服務(wù)?人員的?榮譽(yù)，?他意味?著無所?不知、?無所不?能，是?顧客的?一張“?綠卡”?，是服?務(wù)人員?服務(wù)質(zhì)?量和個(gè)?人信譽(yù)?的金標(biāo)?準(zhǔn)，“?金鑰匙?”的擁?有數(shù)量?，也成?為酒店?服務(wù)水?平的注?解?？?服人員?就猶如?醫(yī)院交?到患者?手中的?一把“?金鑰匙?”：患?者來就?診，我?們是接?待員;?患者來?咨詢，?我們是?咨詢員?;患者?行動(dòng)不?便，我?們是陪?診員;?患者對(duì)?服務(wù)不?滿，我?們是協(xié)?調(diào)員;?對(duì)帶孩?子的，?我們是?保育員?，對(duì)外?來參觀?的，我?們是解?說員。?總之?，這把?“