物業(yè)管理招標文件

花園先期物業(yè)管理招標文件**************置業(yè)有限公司目錄第一章、標的介紹一、****花園的地理地點二、物業(yè)概略三、物業(yè)管理用房四、物業(yè)管理的內容和要求五、招標人的資質與條件六、有關說明七、賞罰舉措第二章、招標須知一、招標依照二、招標程序第三章、招標書的編制要求一、技術標書的項目內容二、商務標書的項目內容第四章、招標書密封和送到要求第五章、開標、評標、定標第六章、招標報價要求及評標標準第七章、擬簽署合同的主要條款第八章、其余事項的說明第一章標的介紹花園由*******************置業(yè)有限公司開發(fā)建設。為推動物業(yè)管理服務的市場化運作，增強物業(yè)服務水平，現(xiàn)依照國務院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》和《先期物業(yè)管理招標招標管理暫行方法》的規(guī)定，采用公然招標的方式選聘本項目的物業(yè)服務公司。一、****花園的地理地點花園位于景色優(yōu)美的**市****區(qū)，東至****路，西至****路，南至****路，北至****路。二、物業(yè)概略（一）整體概略項目總建筑面積****平方米，建設用地面積*****平方米，此中住所建筑面積****平方米，商服公建建筑面積****平方米。本項目分兩期建設。第一期：建設范圍******，合計***幢，規(guī)劃建筑面積約****平方米，計劃****年***月***日交托使用。第二期：建設范圍****樓及小區(qū)幼兒園、地下汽車庫，共計***幢，規(guī)劃建筑面積約****萬平方米(此中高層建筑面積約萬平方米)。計劃****年***月***日交托使用。（二）公用設備概略1、****花園多層房子水、電、燃氣均采用一戶一表，高層房子待定。2、設有幼兒園、公廁、垃圾采集點、公共汽車及自行車庫等公建配套設備。3、路燈、樓梯燈、綠化等公共設備用電用水獨自安裝計量表。（三）智能化系統(tǒng)概略1、安全防備系統(tǒng)：（1）小區(qū)周界防越報警系統(tǒng)（2）電視監(jiān)控系統(tǒng)（3）樓宇可視對講系統(tǒng)（4）家庭住戶報警系統(tǒng)（5）電子巡更系統(tǒng)。2、物業(yè)管理系統(tǒng)：（1）緊迫廣播與背景音樂系統(tǒng)（2）小區(qū)信息公布系統(tǒng)。三、物業(yè)管理用房1、由開發(fā)商按項目總建筑面積4‰比率（且許多于100平方米）供給物業(yè)管理用房，產權屬業(yè)主共有。2、****花園路面泊車位一致拜托物業(yè)公司管理。四、物業(yè)管理的內容和要求（依據(jù)開發(fā)合同內容調整）1、房子及共用部位、公用設備、設備的使用管理和維涵養(yǎng)護；2、房子共用部分和公共場所的保潔服務；3、綠化保養(yǎng)和管理；4、安全監(jiān)控、巡視等安全防備，保持公共次序；5、車輛出入及停放和管理；6、配合社區(qū)建設；7、物業(yè)檔案資料的保存；8、受托向業(yè)主、使用人供給的特約服務；9、園區(qū)民服務；10、園便區(qū)娛樂活動組織；11、法律政策及合同規(guī)定的其余事項；12、其余物業(yè)管理事項。要求以上服務需達到《靖江市住所物業(yè)服務分等定級收費指導標準》規(guī)定的服務等級**級以上。五、招標人的資質與條件1、擁有國家住宅和城鄉(xiāng)建設部《物業(yè)管理公司資質管理辦法》規(guī)定的**級物業(yè)服務公司資質證書，能擔當本項目招標文件所規(guī)定的物業(yè)管理要求，并擁有優(yōu)異的工作業(yè)績和履約記錄。2、招標人接收過綜合住所小區(qū)。3、招標人所服務的小區(qū)中有泰州市優(yōu)或省優(yōu)、國優(yōu)項目。六、有關說明1、除標書中已注明設備及設備外，若招標單位提出需增設備，能夠在標書中列明，中標后在訂立拜托合同時可與開發(fā)商磋商解決。2、標書中詳細待定的配套設備，招標單位可提出合理性、可行性建議，視作標書創(chuàng)新內容予以評分，關于合理性建議招標單位將予以采用。3、招標人所服務的樓盤中間有

**公司其余樓盤的優(yōu)先考慮。4、招標單位依照物價部門文件規(guī)定支付空置房的物業(yè)費。七、賞罰舉措中標單位一定參加**市物業(yè)管理主管部門組織的平時檢查和年度考評?？荚u不達標或管理未能達到招標書許諾目標，仲裁委員會可裁定停止物業(yè)服務拜托合同，由中標單位擔當違約和補償責任。

**第二章

招標須知一、招標依照1、國家、江蘇省、靖江市物業(yè)管理有關政策、法例。2、本招標文件。二、招標程序1、****年**月**日~**日前，在**網(wǎng)上或靖江報上公布《****花園先期物業(yè)管理招標通告》。2、****年**月**日~**日下午5:30前，接受物業(yè)公司報名，地址：靖江市招標采買交易中心和靖江市物業(yè)管理業(yè)管理處（聯(lián)系電話：******，聯(lián)系人：***）。3、****年**月**日，發(fā)招標文件。4、開標時間、地址另行通知。標書密封自行攜帶。5、確立中標單位后**日內，中標單位與招標單位簽署《前期物業(yè)服務合同》，辦理有關手續(xù)。第三章招標書的編制要求本次評分分為技術標和商務標兩部分。技術標及商務標報價部分采用暗標，內容編制要求以下：一、技術標書的項目理念和目標1、要求聯(lián)合本項目的規(guī)劃布局，智能化等硬件設備配置及針對本物業(yè)不一樣種類業(yè)主的不一樣特色，提出物業(yè)管理服務定位、目標及詳細實行舉措。2、物業(yè)管理機構運作方法及管理制度。包含機構設置、組織框圖、工作流程安排。管理、激勵、監(jiān)察、反應體制等規(guī)章制度，公司的近期目標、遠期規(guī)劃。3、管理服務人員配置和管理。分期交托各階段管理服務人員裝備、數(shù)目、素質、精神；人員的培訓和管理。包含人員錄取和查核、專業(yè)培訓計劃、賞罰裁減體制，人員上崗儀表、行為、態(tài)度的標準規(guī)定。4、物業(yè)管理用房及相應管理設備的配置。供給物業(yè)管理用房的使用計劃、裝飾標準、辦公經費的投入估算、創(chuàng)辦費籌備和辦理意愿。提出物業(yè)公司進駐‘****花園’辦公，需由招標單位撥付的先期創(chuàng)辦花費金額。5、物業(yè)管理花費的進出方案。按招標文件項目分別列收入、支出項目，編制進出估算書；列出進出盈虧狀況測算，增收節(jié)支舉措，有明確的以業(yè)養(yǎng)業(yè)的發(fā)展計劃、指標和較強的發(fā)展后勁。6、物業(yè)管理服務分項標準與許諾。6.1房子零修、急修實時率；6.2維修工程質量合格率；6.3綠化完滿率；6.4保潔率；6.5道路、路燈及公共樓道公共燈具完滿率；6.6管理費收取率；6.7業(yè)主投訴率與辦理率；6.8業(yè)主物業(yè)管理滿意率；6.9消防火災發(fā)生率；6.10治安事件發(fā)生率。7、物業(yè)的維涵保養(yǎng)假想。7.1對業(yè)主、使用人自用部位供給維修服務的舉措；7.2物業(yè)管理地區(qū)內房子設備、設備管理、維修管理舉措；7.3市政等公共設備管理實行舉措；7.4保障物業(yè)管理地區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生的舉措；7.5物業(yè)管理地區(qū)內公共次序的保護及治安的詳細實行方案；7.6****花園綠化保養(yǎng)管理的詳細舉措；7.7智能化設備的管理與維修方案；7.8各種管理檔案的成立與管理。8、物業(yè)維修和管理的應急舉措。8.1業(yè)主、使用人自用部位忽然斷水、斷電、無燃氣的應急舉措；8.2****花園物業(yè)管理范圍忽然斷水、斷電、無燃氣的應急舉措；8.3業(yè)主與使用人自用部位排水設備堵塞的應急舉措；8.4雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應急舉措；8.5發(fā)生火警時的應急舉措。9、早期管理方案和舉措：9.1****花園期末交托前準備階段管理：人員的安排、管理、監(jiān)察、配合及花費方案；9.2入住工作程序及制度；9.3便民服務項目，按有償服務和無償服務兩部分逐項分列；9.4業(yè)主、使用人房子裝飾及外觀管理的舉措及許諾；9.5建筑垃圾的辦理舉措；9.6安全防備舉措：車輛、流感人口、噪音控制等；9.7管理服務收費標準宣布上墻及做好宣傳工作的舉措；9.8對****花園建設期內有關配套的合理化建議。9.9豐富社區(qū)文化，增強社區(qū)建議。10、供給《暫時管理規(guī)約》的建議稿。二、商務標書的項目內容1、****花園管理費報價表；2、招標申請報告。在報告中表示“招標人對招標文件所提出的規(guī)定和要求表示理解，招標書連同招標者的書面中標通知書均擁有法律拘束力?！?、法人代表證明或法人代表的受權拜托書；4、《工商營業(yè)執(zhí)照》復印件、《物業(yè)管理資質等級證書》及其余證書；5、招標單位基本狀況說明，包含公司性質、注冊地址、通訊地址、法人代表姓名、人員狀況、管理業(yè)績、公司發(fā)展方向等；6、招標單位法定代表人、擬派出****花園管理機構負責人簡歷表（姓名、簡介、職稱、經歷）和專業(yè)資格證書（復印件）；第四章招標書密封和送到的要求一、招標書外包裝及文書要求1、主招標書通篇不可以出現(xiàn)招標單位名稱的字樣，招標單位的有關表示性提示及標記招標單位的信息。2、按招標書編制要求，各招標單位應將技術標和商務標分開裝訂，但同時裝入一個文件袋內（能夠分袋包裝）。3、技術標和商務標書一致使用A4紙，文件中應無涂改，用A4紙封面，豎向裝訂成冊，一式伍份。4、每個文件袋封面要求寫明招標項目、招標單位名稱、地址、郵編、法定代表人及送到的日期。5、每個文件袋封口要求用薄紙粘貼，在騎縫處加蓋招標單位的公章和法定代表人的圖章。二、招標文件有以下狀況之一者，為無效招標書1、招標文件未按規(guī)定密封；2、未按招標文件說明的技術標和商務標的規(guī)定制作；3、招標書未經法定代表人署名或蓋印及未蓋招標單位公章；4、收費測算標準超出招標文件規(guī)定范圍，以及未按指標文件規(guī)定測算花費。5、標書未在規(guī)定最后時限前送到指定地址；6、招標單位未參加評標會議；無效招標書將不參加開標、評標程序。三、招標保證金招標單位應在規(guī)準時間內至招標工作小組領取標書，并同時繳納標保證金人民幣2000元整，未中標者在招標人確立中標后的3日內退還保證金，利息不計。招標過程中無正當原因撤回招標文件或自動棄權的，保證金不予退還?；蛑袠藛挝辉谝?guī)準時間內拒簽合同的，保證金不予退還，給招標人造成損失的，中標單位應該負責補償。四、招標文件辦理中標單位的招標文件將成為物業(yè)服務合同的有效構成部分。第五章開標、評標、定標一、開標1、開標由招標人主持。2、邀請靖江市物業(yè)管理行業(yè)主管部門、物價、社區(qū)居委會等有關單位人員以及全部招標單位負責人參加。二、評標1、招標領導小組負責評標工作的指導、監(jiān)察、解說工作。2、本項目的評標委員會成員共設5人。此中招標單位指派1人，其余4人由招標工作小組從市住建局成立的專家名冊中現(xiàn)場抽取。三、評標程序1、檢查招標文件的密封狀況，經確認后由招標工作人員當眾拆封，宣讀。2、由評委分別對技術標和商務標進行評論打分，取均勻分為其得分。四、定標1、評標委員會現(xiàn)場統(tǒng)分、合議，確立中標結果。2、得分之和最高者為中標單位，如出現(xiàn)同樣得分，由評委評論決定，評標聯(lián)合后，由招標單位發(fā)出中標通知書。第六章招標報價要求及評標標準1、評標分值按技術標30分，商務標報價55分，公司業(yè)績及綜合狀況15分構成。2、技術標：依據(jù)招標文件要求的內容進行評分，滿分30分。3、商務標：3.1有效招標報價區(qū)間：多層住所有效報價范圍為0.55—0.6元/m2·月，高層住所有效報價范圍為0.8—0.9元/m2·月，商業(yè)有效報價范圍為21.0—1.2元/m·月。超出有效報價范圍為無效報價，評標時作零分辦理。3.2商務報價標底：設置5個不一樣的標底系數(shù)（0.95—1.05），開標當天,現(xiàn)場抽取確立，以招標人報價加權均勻值乘以抽取的系數(shù)后方為有效標底。3.3評分：與標底同樣者得滿分55分，招標報價每高出或低2于標底0.01元/m·月,均扣1分。第七章擬簽署合同的主要條款1、中標單位應依照招標文件、招標文件和國家有關規(guī)定，與招標單位簽署拜托合同。中標單位許諾實時全面地執(zhí)行管理和服務的義務，不得減小范圍和降低標準。2、先期物業(yè)服務合同簽署后，中標方不得向別人轉讓中標項目，也不得將中標項目分解后分別向別人轉讓。3、****花園完工交托后，招標單位應實時向中標單位移交物業(yè)用房，并實時支付許諾的物業(yè)先期花費。4、中標方有義務對托管物業(yè)的管理，和公共設備、設備進行平時管理和保養(yǎng)。托管合同停止移交時，應能保證上述物產能夠正常使用。第八章其余事項的說明1、招標招標原則：公然、公正、公正、誠實信用。2、評標原則：質量優(yōu)異、收費合理、行為規(guī)范、信用優(yōu)異、服務等級高。3、招標人互相串聯(lián)招標或與招標人串聯(lián)招標的，招標人以向招標人或許評標委員會成員賄賂的手段牟取中標的，中標無效，并依照有關法例規(guī)定，由房地產行政管理部門依法賜予處分。4、物業(yè)管理項目招招標活動中產生爭議的，兩方當事人可向**仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結果不服的，能夠收到仲裁結果15日內向**市人民法院起訴。5、招標提拱的有關資料：5.1****花園總平面圖；5.2政府主管部門有關文件。6、*****置業(yè)有限公司物業(yè)管理招標聯(lián)系電話：*********聯(lián)系人：************置業(yè)有限公司******年**月**日六、物業(yè)管理服務分項標準與許諾：九、早期管理方案和舉措：1、房子零售、急修實時率90%。項目1、****花園一期未交托前的先期管理：人指標95%。2、維修工程質量合格率員的安排、管理、監(jiān)察、配合及花費方案。一、管理服務理念、目標：3、綠化完滿率95%。2、入住工作程序及制度。4保潔率99%。5、道管路理、服路務燈理及念公與共目樓標道針公對共性燈強具、完起好點率高，3、便民服務項目，按有償服務和無償服務假想新奇、超前。服務定位明確，“以人為本”90%。兩部分逐項排列。的角度出發(fā)，詳細實行舉措以創(chuàng)立安全、文明、6、管理費收取率98%。舒坦的環(huán)境出發(fā)。4、業(yè)主、使用人房子裝飾及外觀管理的措7、住戶投訴率與辦理率100%。2、有爭創(chuàng)“物業(yè)管理優(yōu)異(示范)****花園”施及許諾。8、居民物業(yè)管理滿意率95%。的可行性方案。9、消防火災發(fā)生率為0.05%以下。5、建筑垃圾的辦理舉措。10、治安事件發(fā)生率0.1%以下。二、物業(yè)管理機構運作方法及管理制度：6、安全防備舉措：車輛、流感人口、噪音控制等。七、1物、業(yè)管的理維機修構養(yǎng)設護置設合想理：、高效、精簡，有明確7的管、理管機理構服構務架收和費各標部準門公職布責上。墻工及作做流好程宣完傳1、對業(yè)主、使用人自用部位供給維修服整、科學。工務作的的措舉措施。。2、管理、激勵、監(jiān)察、反應體制等規(guī)章制2、物業(yè)管理地區(qū)內房子設備、設備管理、度8實質、操協(xié)作助性業(yè)強主，委員針會對籌****建工花作園的所方做案的。近期目標維和修遠管期理規(guī)措劃施超。前、客觀、明確。9、對****花園建設期內有關配套的合理化3、市政等公共設備管理實行舉措；超前、建議?？陀^、明確。三、管理服務人員配置和管理：、保障物業(yè)管理地區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生的措施。十、1豐富、社各會階文段化管，理加人強員社與區(qū)操建作設人：員配置與數(shù)目5、物業(yè)管理地區(qū)內公共次序的保護及治合理，素質較高。依據(jù)****花園特色，提出文明社區(qū)創(chuàng)立工安的詳細實行方案。2、人員的培訓和管理有標準、有舉措、有管作，配合社區(qū)活動的假想及活動計劃和場所安賞罰裁減6、機小制區(qū)。綠化保養(yǎng)管理的詳細舉措。理排。、管理服務人員上崗儀表、行為、態(tài)度標37、智能化設備的管理與維修方案。、準一致，規(guī)范，高要求。8、各種管理檔案的成立與管理。服務四、物業(yè)管理用房及相應管理設計的配置：十一、供給《暫時管理規(guī)約》建議稿物業(yè)管理用房和設備、設備利用率高，辦公分設備配置齊備?；ㄙM開銷合理、科學。八、物業(yè)維修和管理的應急舉措：五、物業(yè)管理花費的進出方案：1、業(yè)主、使用人自用部位忽然斷水、斷電、合計得分無燃氣的應急舉措。2、小區(qū)物業(yè)管理范圍忽然斷水、斷電、無燃氣1的、應按急招措標施書。的項目排列進出、支出項目及支出預3、算業(yè)書主。與使用人自用部位排水設備堵塞的應急2措、施根。據(jù)盈虧狀況，擁有增收節(jié)支舉措。、有明確的以業(yè)養(yǎng)業(yè)發(fā)展計劃，指標較強4、雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應急舉措。的發(fā)展后勁。5、發(fā)生火警時的應急舉措。

550.50.5分值評分細則得分0.50.52每項指標達到為0.50.5分，高出不另加分。每低0.5于