通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局

通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局影響通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)的不利因素（一）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)商依賴度高且議價(jià)能力不強(qiáng)本行業(yè)主要服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商，對(duì)運(yùn)營(yíng)商依賴程度高。如果運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)投資出現(xiàn)較大波動(dòng)，將對(duì)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。本行業(yè)面向的客戶主要是電信運(yùn)營(yíng)商。電信行業(yè)的市場(chǎng)集中度較高，運(yùn)營(yíng)商處于相對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商之間的充分競(jìng)爭(zhēng)，又進(jìn)一步提高了客戶的話語(yǔ)權(quán)，降低了通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商的議價(jià)能力。因此，面向下游行業(yè)，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商相對(duì)弱勢(shì)的議價(jià)能力是制約其發(fā)展的因素之一。（二）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)高端管理及技術(shù)人才短缺通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)屬于人才、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，隨著通信業(yè)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)日益復(fù)雜，通信技術(shù)不斷更新?lián)Q代，這要求通信技術(shù)服務(wù)商所掌握的技術(shù)必須與通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段及通信技術(shù)發(fā)展水平相致并具有前瞻性。面對(duì)規(guī)模日益龐大和復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)，通信技術(shù)服務(wù)商必須要備相當(dāng)數(shù)量的高端項(xiàng)目管理人才和技術(shù)人才，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效管理與實(shí)際操作，才能為客戶要提供高品質(zhì)的、高可靠性的技術(shù)服務(wù)。目前，行業(yè)內(nèi)高端的管理及技術(shù)人才較少，且培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，高端人才的短缺構(gòu)成了行業(yè)發(fā)展的短板。（三）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)集中度有待提高我國(guó)通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)規(guī)模普遍較小，行業(yè)集中度較低，造成這種情況的主要原因是通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)尚處于成長(zhǎng)期，大多數(shù)的專業(yè)通信技術(shù)服務(wù)商起步較晚，且地域特征明顯，業(yè)務(wù)范圍較窄。這種行業(yè)結(jié)構(gòu)不利于行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、不利于發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、不利于行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，更不利于通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在某種程度上制約了通信技術(shù)服務(wù)商的發(fā)展壯大。（四）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)人力成本預(yù)期增長(zhǎng)通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)和通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)業(yè)務(wù)主要的成本支出為人力成本，是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)決定了該行業(yè)對(duì)人力成本上升較敏感。然而，受生育率持續(xù)下降等因素影響，我國(guó)的勞動(dòng)力總規(guī)模已過(guò)拐點(diǎn)，未來(lái)將保持穩(wěn)步下滑的態(tài)勢(shì)，人力成本在可預(yù)期的將來(lái)將呈現(xiàn)加快上升的趨勢(shì)。市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜，多種技術(shù)長(zhǎng)期共存，網(wǎng)元設(shè)備持續(xù)增多，數(shù)據(jù)流量高速增長(zhǎng)，共同推動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)。同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)使運(yùn)營(yíng)商更加重視通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)投入不斷擴(kuò)大，效率和費(fèi)用需要優(yōu)化，優(yōu)秀企業(yè)可望發(fā)展更快。通信行業(yè)資本開支在經(jīng)過(guò)2018年周期底部之后，隨著2019年6月5G牌照的發(fā)放，再度進(jìn)入景氣上行期。但認(rèn)為相比于4G建設(shè)，5G網(wǎng)建設(shè)周期相對(duì)較長(zhǎng)，通信技術(shù)服務(wù)周期將持續(xù)更久。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)建成全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)的發(fā)展空間仍較為廣闊。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的作用越來(lái)越顯著，新基建將可望作為重要抓手發(fā)力提振。2021年11月16日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《十四五信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》?！兑?guī)劃》提出，十四五時(shí)期要力爭(zhēng)建成全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)每萬(wàn)人擁有5G基站數(shù)達(dá)到26個(gè)，實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景深度覆蓋。按當(dāng)前中國(guó)人口約14億人口來(lái)推算，完成《規(guī)劃》要求的5G基站覆蓋目標(biāo)，共計(jì)需要367萬(wàn)個(gè)基站。2021年我國(guó)新建5G基站超65萬(wàn)個(gè)，總計(jì)建成142．5萬(wàn)站。2021年2月28日，工信部表示，今年將扎實(shí)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5G基站要新建60萬(wàn)個(gè)以上。預(yù)計(jì)后續(xù)每年建網(wǎng)規(guī)模大致詳盡，5G建設(shè)期較長(zhǎng)，同時(shí)需要維護(hù)的設(shè)備持續(xù)增長(zhǎng)。與此前有所不同的是，5G商用的同時(shí)，多種技術(shù)制式同時(shí)并存，4G網(wǎng)絡(luò)基本都還在應(yīng)用中，甚至還有3G設(shè)備。從而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)模不斷擴(kuò)大，優(yōu)化和維護(hù)的工作更加復(fù)雜，將給通信技術(shù)服務(wù)公司帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流量持續(xù)增長(zhǎng)，通信業(yè)務(wù)更加豐富的同時(shí)，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的壓力也在上升，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)容。運(yùn)營(yíng)商也不甘于管道的角色，希望能提供更加定制化的差異化服務(wù)。新業(yè)務(wù)如車聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)在不斷探索中，給通信網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。這均將提升通信服務(wù)的業(yè)務(wù)需求。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效顯著，千兆寬帶戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)。截至2022年4月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5．55億戶，比上年末凈增1876萬(wàn)戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)5．18億戶，占總用戶數(shù)的93．4%，占比較上年末提升0．4個(gè)百分點(diǎn)；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)5051萬(wàn)戶，比上年末凈增1595萬(wàn)戶。同時(shí)，移動(dòng)電話用戶規(guī)模穩(wěn)中有增，5G用戶快速發(fā)展。截至2022年4月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)16．6億戶，比上年末凈增1827萬(wàn)戶。其中，5G移動(dòng)電話用戶達(dá)4．13億戶，比上年末凈增5771萬(wàn)戶，占移動(dòng)電話用戶的24．8%，占比較上年末提高3．2個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量較快增長(zhǎng)，4月DOU值超15GB/戶。1－4月份，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)804．4億GB，同比增長(zhǎng)22．1%。截至4月末，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)14．2億戶，比上年末凈增641．8萬(wàn)戶。4月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達(dá)到15．19GB/戶?月，同比增長(zhǎng)17．6%，比上年底高0．47GB/戶?月。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)，全國(guó)電信行業(yè)整體上繁榮發(fā)展，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升，總體規(guī)模不斷增大。通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)隸屬于電信服務(wù)業(yè)，服務(wù)內(nèi)容貫穿于整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過(guò)程，在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前、建設(shè)中及建設(shè)后提供不同的技術(shù)支持。隨著5G技術(shù)的成熟和興起，運(yùn)營(yíng)商將加強(qiáng)對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通信行業(yè)將迎來(lái)新一輪的投資高峰，進(jìn)而帶動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入新一輪的增長(zhǎng)期。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資力度持續(xù)增大。運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信行業(yè)的投入很大一部分用于通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及維護(hù)，故通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與電信固定資產(chǎn)投入有著密切的聯(lián)系。近年來(lái)，中國(guó)電信固定資產(chǎn)投入保持較高水平，直接推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展。通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與通信行業(yè)固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。2021年，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和中國(guó)鐵塔股份共完成電信固定資產(chǎn)投資4058億元。其中，移動(dòng)通信的固定資產(chǎn)投資額為1943億元，占全部投資的47．9%；5G投資額達(dá)1849億元，占全部投資的45．6%，占比較上年提高8．9個(gè)百分點(diǎn)。2021年，新建光纜線路長(zhǎng)度319萬(wàn)公里，全國(guó)光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)5488萬(wàn)公里；其中，長(zhǎng)途光纜線路、本地網(wǎng)中繼光纜線路和接入網(wǎng)光纜線路長(zhǎng)度分別達(dá)112．6萬(wàn)、1874萬(wàn)和3502萬(wàn)公里，接入網(wǎng)光纜線路長(zhǎng)度比上年凈增達(dá)297萬(wàn)公里，進(jìn)一步保障和支撐用戶服務(wù)質(zhì)量。截至2021年底，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)達(dá)到10．18億個(gè)，比上年末凈增7180萬(wàn)個(gè)。其中，光纖接入（FTTH/O）端口達(dá)到9．6億個(gè)，比上年末凈增8017萬(wàn)個(gè)，占比由上年末的93%提升至94．3%。2020年，全國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)931萬(wàn)個(gè)，全年凈增90萬(wàn)個(gè)。其中4G基站總數(shù)達(dá)到575萬(wàn)個(gè)，城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，按照適度超前原則，新建5G基站超60萬(wàn)個(gè)，全部已開通5G基站超過(guò)71．8萬(wàn)個(gè)，其中中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通共建共享5G基站超33萬(wàn)個(gè)，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市及重點(diǎn)縣市。2021年，全國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)996萬(wàn)個(gè)，全年凈增65萬(wàn)個(gè)。其中4G基站達(dá)590萬(wàn)個(gè)，5G基站為142．5萬(wàn)個(gè)，全年新建5G基站超65萬(wàn)個(gè)。對(duì)于通信建設(shè)來(lái)說(shuō)，迎來(lái)了良好的機(jī)遇。通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)涵蓋了工程前期的勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)及后期的建設(shè)工作，其中包括核心網(wǎng)工程、無(wú)線網(wǎng)工程及傳輸網(wǎng)工程等。通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)主要針對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，與運(yùn)營(yíng)商資本性支出相關(guān)性較大，增長(zhǎng)多來(lái)源于新增需求。運(yùn)營(yíng)商的資本性連續(xù)多年保持較高水平。近年來(lái)，在國(guó)家大力支持新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及通信工程建設(shè)的背景下，2016-2019年我國(guó)信息通信建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)向好，總體收入呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年信息通信建設(shè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入778．85億元，同比增長(zhǎng)14．55%，其中工程施工收入占比高達(dá)99．51%，其余業(yè)務(wù)收入占比小于1%。在國(guó)家大力支持新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及通信工程建設(shè)的背景下，2016-2019年我國(guó)信息通信建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)向好，總體收入呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年信息通信建設(shè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入778．85億元，同比增長(zhǎng)14．55%，其中工程施工收入占比高達(dá)99．51%，其余業(yè)務(wù)收入占比小于1%。與此同時(shí)，2019年，我國(guó)信息通訊建設(shè)行業(yè)完成合同額476．86億元，同比增長(zhǎng)18．3%。其中，中國(guó)移動(dòng)完成合同額129．30億元，占比27．11%；中國(guó)電信完成合同額89．73億元，占比18．82%；中國(guó)聯(lián)通完成合同額50．19億元，占比10．53%。市場(chǎng)現(xiàn)狀我國(guó)擁有全球規(guī)模最大的信息通信網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)移動(dòng)通信用戶普及率快速提升，用戶需求更為多元，尤其是信息搜索、社交分享、視頻娛樂(lè)和數(shù)字化消費(fèi)等數(shù)據(jù)流量需求大幅攀升，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)接入流量由2016年的93．8億GB增長(zhǎng)至2020年的1656億GB，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)104．9%．相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)接入流量將達(dá)到2558．8億GB。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局中，提供通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體分為三個(gè)部分：電信運(yùn)營(yíng)商旗下的通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)、市場(chǎng)培育發(fā)展起來(lái)的專業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)商、設(shè)備制造商及其有關(guān)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。隨著電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了降低成本提高服務(wù)質(zhì)量，把更多的資金集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)商需將通信技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)越來(lái)越多的外包出去。以前我國(guó)大量的通信技術(shù)服務(wù)是由設(shè)備廠商提供，該類服務(wù)多數(shù)并不是獨(dú)立的服務(wù)合同，而是由廠商在提供設(shè)備的同時(shí)附加的服務(wù)，或是包括在售后服務(wù)中的一些條款。設(shè)備廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有自身產(chǎn)品方面獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是由于當(dāng)前還沒(méi)有同一廠商可以提供通信網(wǎng)絡(luò)所需的所有設(shè)備，任何通信網(wǎng)絡(luò)必由多家廠商設(shè)備組成。導(dǎo)致廠商在提供通信技術(shù)服務(wù)時(shí)難于跨越多廠商設(shè)備并存的障礙，同時(shí)在面對(duì)不同廠商設(shè)備并存的系統(tǒng)維護(hù)工作時(shí)，廠商所提供的服務(wù)難以具有完全的客觀性。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)在經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)、設(shè)備廠商主導(dǎo)等階段的發(fā)展后，已經(jīng)發(fā)展到了現(xiàn)在的第三方通信技術(shù)服務(wù)提供商主導(dǎo)的態(tài)勢(shì)。通信技術(shù)服務(wù)提供商所具有的優(yōu)勢(shì)是可以為多廠商的設(shè)備系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理服務(wù)接口，同時(shí)獨(dú)立的第三方服務(wù)提供商所提供的通信技術(shù)服務(wù)具有廠商所提供的服務(wù)所不具有的客觀性和公正性。在行業(yè)發(fā)展趨向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，通信運(yùn)營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò)外包管理模式由分散化趨向集中化的背景下，在品牌、市場(chǎng)信譽(yù)、規(guī)模、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、人才儲(chǔ)備等方面具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將進(jìn)一步占據(jù)市場(chǎng)，與通信運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，行業(yè)利潤(rùn)也將進(jìn)一步向這些優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。隨著行業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)步，行業(yè)內(nèi)企業(yè)管理模式的成熟、成本控制水平的提高以及優(yōu)勢(shì)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，行業(yè)的利潤(rùn)率逐步趨于穩(wěn)定，并保持在合理的水平。目前，國(guó)內(nèi)主要從事移動(dòng)通信服務(wù)的企業(yè)有上千家，每家生產(chǎn)銷售規(guī)模、技術(shù)水平參差不齊，處于充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。除了少數(shù)起步早、技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)外，大多數(shù)技術(shù)服務(wù)商的范圍較窄，實(shí)力較弱、規(guī)模較小，主要集中在個(gè)別省、市、地區(qū)，以本地及周邊服務(wù)為主，地域特性顯著。國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商大致分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)規(guī)模大、專業(yè)全、實(shí)力強(qiáng)，面向全國(guó)提供服務(wù)；第二梯隊(duì)以本地化有實(shí)力的服務(wù)商為主，全國(guó)各省都有幾家在省內(nèi)主導(dǎo)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)商，在地方運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的服務(wù)業(yè)務(wù)中仍然具有一定的優(yōu)勢(shì)；第三梯隊(duì)為規(guī)模較小的服務(wù)商，業(yè)務(wù)單一、專業(yè)能力一般，數(shù)量龐大。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，第一梯隊(duì)中有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的服務(wù)商將迎來(lái)發(fā)展的良好機(jī)會(huì)，部分第二梯隊(duì)服務(wù)商如果能夠抓住機(jī)遇，未來(lái)也有一定的發(fā)展空間。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（一）集中采購(gòu)漸成主流，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷規(guī)范隨著通信運(yùn)營(yíng)商集中采購(gòu)政策漸成主流，本行業(yè)門檻逐步提高，部分規(guī)模偏小、實(shí)力較弱的企業(yè)面臨整合淘汰；而在后評(píng)估成績(jī)、過(guò)往業(yè)績(jī)、技術(shù)實(shí)力、團(tuán)隊(duì)管理能力占優(yōu)的全國(guó)性通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)將從行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得更多市場(chǎng)份額，本行業(yè)市場(chǎng)集中度將不斷提高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（二）用戶需求更加多元，本行業(yè)重要性日益凸顯隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，各行各業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速融合，國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)于線上業(yè)務(wù)依存度快速提升，持續(xù)、穩(wěn)定、高速的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)已成為當(dāng)下社會(huì)剛性需求。在此背景下，通信運(yùn)營(yíng)商需要采購(gòu)更多通信技術(shù)服務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及對(duì)移動(dòng)基站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸線路進(jìn)行檢修、優(yōu)化和故障排除，以提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠。因此，通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)本行業(yè)依賴度提升，使本行業(yè)重要性日益凸顯。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提升，信息化管控成為趨勢(shì)近年來(lái)，伴隨著信息技術(shù)快速變革，通信技術(shù)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)加速融合，信息化管控成為本行業(yè)大勢(shì)所趨。例如：依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程管控，精細(xì)管理企業(yè)資源；運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)深度挖掘，智能預(yù)測(cè)和自動(dòng)規(guī)劃工作任務(wù)，縮減組織層級(jí)、提升服務(wù)響應(yīng)速度；通過(guò)人工智能技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)算法進(jìn)行自適應(yīng)優(yōu)化，不斷提升系統(tǒng)效率等。（四）客戶群體跨界延伸，定制化開發(fā)產(chǎn)品成為新增長(zhǎng)點(diǎn)4G到5G的變革為本行業(yè)帶來(lái)全新增量客戶和市場(chǎng)空間。相對(duì)于4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)在大幅提升速率、改善時(shí)延、提高數(shù)據(jù)吞吐量的同時(shí)，還可根據(jù)用戶需求提供差異化網(wǎng)絡(luò)特性。此外，隨著5G應(yīng)用場(chǎng)景增加，以及通信技術(shù)服務(wù)廣度、深度和復(fù)雜程度不斷提升，本行業(yè)企業(yè)在提供系統(tǒng)運(yùn)維等傳統(tǒng)服務(wù)之外，還可基于通信技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合客戶應(yīng)用場(chǎng)景、深度挖掘客戶需求，定制化開發(fā)信息通信技術(shù)產(chǎn)品，形成新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)壁壘（一）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)壁壘隨著通信技術(shù)行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越規(guī)范，當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商在選擇通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商時(shí)，通常采用公開招標(biāo)的方式。因此，更注重對(duì)服務(wù)商實(shí)力的考核，主要考核點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及技術(shù)人員的專業(yè)資格、資質(zhì)等方面。運(yùn)營(yíng)商會(huì)要求通信技術(shù)服務(wù)商具有必需的行業(yè)資質(zhì)，從事技術(shù)施工的相關(guān)技術(shù)人員也要具備相應(yīng)資質(zhì)。因此，資質(zhì)條件，是本行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商的基礎(chǔ)性門檻。當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的主要資質(zhì)包括安全技術(shù)防范系統(tǒng)企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證、通信工程施工總承包資質(zhì)等。如果不能取得這些資質(zhì)，企業(yè)很難從事該行業(yè)。因此，對(duì)新入企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在較高的資質(zhì)壁壘。（二）通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)人才及技術(shù)壁壘通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)為技術(shù)密集型企業(yè)，屬高科技技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，行業(yè)技術(shù)門檻較高，除需具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)資格，熟悉各類通信設(shè)備，精通無(wú)線、交換、傳輸、網(wǎng)管等專業(yè)知識(shí)之外，還需掌握電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟悉2G、3G、4G、5G網(wǎng)絡(luò)融合建網(wǎng)策略，及時(shí)追蹤通信