個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭【5篇】

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通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓平安管理，削減事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然力量有限，但肩負(fù)員工的生命平安的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量掌握方面，始終不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中消失的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的熟悉，要求大家仔細(xì)做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題消失。

(3)提高班組管理力度：在我的主動(dòng)帶著下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的〔方法〕，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作仔細(xì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了本錢，改良技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作消失的問(wèn)題及解決方法

公司創(chuàng)建到如今，雖然在不斷的努力下取得了很好成果，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和缺乏，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改良和提高，沒(méi)有高素養(yǎng)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素養(yǎng)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，〔企業(yè)〔文化〕〕是很重要。

(2)質(zhì)量掌握方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，肯定要根據(jù)目標(biāo)要求仔細(xì)抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)頭重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必需把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，仔細(xì)細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)〔平安生產(chǎn)〕方面：平安管理沒(méi)有做到位，力度不夠，平安培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年平安事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開(kāi)類似的大事再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)平安培訓(xùn)，使每位員工都熟悉到平安生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視平安生產(chǎn)，人人參加平安生產(chǎn)“的良好性。

三、新年〔工作打算〕

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必需擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，仔細(xì)提高工作水平，為我公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣，我打算把我公司的功能背板作技術(shù)改良。最終再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài)。

個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭2

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的過(guò)去一年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，好像值得自己去回顧的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時(shí)候。過(guò)去一年，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得興奮的事情，于是高?！伯厴I(yè)〕一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)頭學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參加城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參加拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂;第一次參加簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解;第一次參加講解里的專業(yè)學(xué)問(wèn)運(yùn)用。這些之于我首先都是要專心去學(xué)習(xí)，然后必需要嫻熟運(yùn)用在工作中的每一個(gè)詳情里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批判，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、過(guò)去一年總結(jié)

(一)工作總結(jié)。

過(guò)去一年10月27日，我正式開(kāi)頭加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)潔，在把握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止過(guò)去一年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，撤除房屋22戶，總撤除面積達(dá)2237.06平方米，我參加其中簽訂的協(xié)議共28份。但圓滿的是，我始終沒(méi)有自信簽訂協(xié)議，這將是在將來(lái)的一年中，我要面臨和轉(zhuǎn)變的首要，也是最重要的問(wèn)題。

(二)工作中的缺乏。

我在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作力量、以及對(duì)詳細(xì)工作的實(shí)施與打算等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)當(dāng)而且能夠做的事情，要勇于承當(dāng)，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽認(rèn)真。

二、將來(lái)一年打算

過(guò)去一年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊布滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻是需要專心、用力、用看法的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，過(guò)去一年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

(一)增添責(zé)任感，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的看法，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力氣和重要。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)力量。

涉及到工作相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。高校四年所接受的學(xué)問(wèn)究竟非常有限，工作中我遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新?tīng)顩r。比方“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無(wú)大小，只是分工不同，奉獻(xiàn)無(wú)多少，要看專心沒(méi)有。作為一名剛走出高校校門不久的新人，社會(huì)閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被許多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不管是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要專心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)勤思索，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，我漸漸熟識(shí)了工作狀況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀看和留意，〔反思〕和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)閱歷。捕獲和發(fā)覺(jué)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)〔政策法規(guī)〕，拆遷條例等方面的學(xué)問(wèn)，提高履行〔崗位職責(zé)〕的力量。

(五)勤動(dòng)筆，提升專業(yè)性。

勤寫勤練，為了嫻熟協(xié)議的簽訂工作，要在平常多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)性，學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。

盼望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)損害，并且懂得封存痛苦的人的。不舍棄一些執(zhí)念，也許永久都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必需要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間猶如〔雨水〕一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿勢(shì)滲透進(jìn)我的生活，始終在昭示著某種必需走過(guò)。許多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠勝利，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭3

在過(guò)去的一年里，在經(jīng)受了一系列嚴(yán)峻影響客戶的大事后，我店搶先準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)理念，仍舊實(shí)現(xiàn)了上級(jí)給的目標(biāo)，這與每一位員工的努力是分不開(kāi)的;我特別榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷和缺乏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取進(jìn)步，在新的一年里制造新的成果。

一、客人反映問(wèn)題多

對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。假如這兩個(gè)方面做得不好，酒店想要進(jìn)展壯大，也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐煩和人性化，尤其是面對(duì)大量客人時(shí)。對(duì)詳情關(guān)注不夠，凡事都沒(méi)能從自我做起，比方舉手之勞，整理客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營(yíng)業(yè)時(shí)間不定時(shí)，彈性大。技術(shù)支持問(wèn)題：維護(hù)范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。

服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺(jué)，酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來(lái)越高越來(lái)越低，縱向上是越來(lái)越好越來(lái)越差。無(wú)論白天黑夜，平常周末，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，都很難供應(yīng)同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)消失的問(wèn)題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不干凈，缺乏禮貌和主動(dòng)性，接待服務(wù)差，處理不敏捷。此外，馬虎的清潔和不準(zhǔn)時(shí)的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

二、營(yíng)銷中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，市場(chǎng)部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng)，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也存在許多問(wèn)題。

應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作;市場(chǎng)部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務(wù)第一的原則，真誠(chéng)對(duì)待客人，把客人送回酒店。營(yíng)銷工作不是人人認(rèn)可的;沒(méi)有客人埋怨沒(méi)有生意，客人過(guò)來(lái)埋怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動(dòng)性和責(zé)任感的缺乏，給營(yíng)銷人員贏得客戶的主動(dòng)性帶來(lái)了很大的阻力。部門職責(zé)不清，本末倒置，相互指責(zé)，玩忽職守推卸責(zé)任，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員未能準(zhǔn)時(shí)處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場(chǎng)調(diào)研不夠深化，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

外重內(nèi)輕。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進(jìn)行酒店?duì)I銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工素養(yǎng)漸漸提高;酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得臨時(shí)和局部的利益，缺乏可持續(xù)進(jìn)展的基礎(chǔ)，酒店在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，被困在酒店內(nèi)外。

三、營(yíng)銷策略

1、穩(wěn)定部分固定消費(fèi)客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了穩(wěn)固老客戶，進(jìn)展新客戶，建議召開(kāi)大型客戶觀賞聯(lián)絡(luò)會(huì)，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，聽(tīng)取客戶看法。

2、進(jìn)展創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶，營(yíng)銷代表要做好工作〔日記〕，完成每個(gè)工作日〔拜見(jiàn)〕客戶的工作步驟，依據(jù)每月?tīng)I(yíng)銷任務(wù)完成狀況和工作日記，對(duì)營(yíng)銷代表進(jìn)行全面考核。

3、投訴處理。市場(chǎng)部，尤其是前臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問(wèn)、反映狀況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱忱之外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理問(wèn)題

營(yíng)銷策略不是一成不變的。經(jīng)過(guò)肯定時(shí)間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目標(biāo)是否到達(dá)，方向是否正確，并定期進(jìn)行調(diào)整。為了確保來(lái)年?duì)I銷工作的順當(dāng)高效實(shí)施，我店還需要通過(guò)努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培育組織執(zhí)行力，從而更好地開(kāi)發(fā)和留住客戶!

個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭4

在過(guò)去的一年里，作為一名在辦公室工作的秘書，我也有許多感受。在這一年的秘書工作中，我完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)，做好了自己的秘書工作，取得了一些小成果。同時(shí)，我也收獲了許多。我也想總結(jié)一下這一年的秘書工作。

第一、工作方面

在日常生活中，作為一名秘書，我仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，有同事準(zhǔn)時(shí)將信息及相關(guān)信息交給領(lǐng)導(dǎo)。我覺(jué)得我不是秘書，就把它拿大了，給人家面子。我知道我的工作雖然重要，但也是可以替代的。同時(shí)，我對(duì)自己也很嚴(yán)格。對(duì)于每一份文件，每一條指令都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在主動(dòng)預(yù)備公司要組織的會(huì)議，協(xié)作其他同事做好會(huì)議。我要做好會(huì)前或會(huì)中的組織工作，以及會(huì)后的總結(jié)，我有許多工作，大大小小的事情，一天下來(lái)有許多，但是我有一個(gè)打算，把工作按輕重緩急理順，然后去做。

其次，增長(zhǎng)方面

辦公室工作不僅涉及許多方面，而且有許多事情要做，對(duì)個(gè)人力量也有很高的要求。假如不努力學(xué)習(xí)新東西，提升自己，在這個(gè)崗位上很難站穩(wěn)腳跟，領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)也很難完成。在這一年的文秘工作中，我也主動(dòng)學(xué)習(xí)，無(wú)論是業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還是其他相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。我總是盡可能多地學(xué)習(xí)，在工作中可能不會(huì)用到許多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么敏捷運(yùn)用，而不是什么都不知道，所以工作中沒(méi)有主動(dòng)性。而且我通過(guò)個(gè)人的成長(zhǎng)提高了自己做事的效率和質(zhì)量，積累了清楚的做事方法，知道怎么做，這樣才能做的更好。

雖然還是有一些缺乏，沒(méi)有做抱負(fù)的工作，但是我信任由于我的努力，我以后還是可以做好的。在接下來(lái)的一年工作中，我還是要抱著這種勤奮敬業(yè)的看法，做好本職工作，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。

個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭5

一、個(gè)人總結(jié)

這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，對(duì)待工作的看法特別的仔細(xì)，每天也在努力的學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時(shí)，也能夠做到遵守公司的〔規(guī)章制度