幼兒園打造巔峰團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

幼兒園打造巔峰團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第一頁，共38頁。

如何打造巔峰團(tuán)隊(duì)世紀(jì)貝貝幼教集團(tuán)董盈迎第二頁，共38頁。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神第三頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)的力量第四頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了！第五頁，共38頁。什么是團(tuán)隊(duì)?

由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。

第六頁，共38頁。重點(diǎn)：多過一個(gè)人；有共同的愿望和目標(biāo)；有和諧，相互依賴的關(guān)系；有共同的規(guī)范和方法。領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)第七頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)群體VS第八頁，共38頁。團(tuán)體？群體？群體群體團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)第九頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別群體是指可能有共同目的，但缺乏協(xié)作性。沒有凝聚力的人群。第十頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)不是“團(tuán)伙”？

1+1>2“團(tuán)伙”？“火”第十一頁，共38頁。破壞團(tuán)隊(duì)的行為要面子不配合背后議論人依賴性個(gè)性太強(qiáng)光說不做自私消極工作未做好交接事不關(guān)己高高掛起推卸不服從分配脫離群體缺乏責(zé)任心懶散，推脫工作給他人互相不信任速度不協(xié)調(diào)反應(yīng)慢精神不佳對同事指指點(diǎn)點(diǎn)急于求成嫉妒心太重拈輕怕重不團(tuán)結(jié)驕傲自大第十二頁，共38頁。形成團(tuán)隊(duì)的要素1、要有共同目標(biāo)，成員之間彼此合作；2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達(dá)到心靈的相通；3、各成員具有團(tuán)隊(duì)意識，具有歸屬感；4、具有責(zé)任心，每個(gè)成員要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極分擔(dān)責(zé)任。第十三頁，共38頁。中國最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之一目標(biāo)：去西天，取得真經(jīng)第十四頁，共38頁。孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問題的骨干團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行唐僧凝聚和完善豬八戒：活躍團(tuán)隊(duì)氣氛對各種信息反應(yīng)靈敏；關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：忠厚誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會帶來危害。創(chuàng)新和推進(jìn)的作用實(shí)干作用信息與協(xié)調(diào)的作用這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團(tuán)隊(duì)中各自履行著自已職責(zé)的同時(shí)，能相互融洽，互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了共同目標(biāo)——西天取經(jīng)。

團(tuán)隊(duì)的角色分析第十五頁，共38頁。

團(tuán)隊(duì)的角色分析人人都是孫悟空都象孫悟空這樣能力強(qiáng)、個(gè)性鮮明，企業(yè)氣氛緊張，也勢必出現(xiàn)相互擠壓、或相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來沉重的心理壓力，導(dǎo)致管理者將難以調(diào)控，同時(shí)后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，企業(yè)將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，企業(yè)恐怕到處都是見風(fēng)駛舵的人，企業(yè)必定難以順利完成既定目標(biāo)。將出現(xiàn)瑣事無人做，大事做不了的，累死老板一個(gè)人的現(xiàn)象，企業(yè)毫無競爭能力，企業(yè)生存能力低下。人人都象豬八戒人人都象沙僧或白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，企業(yè)將面臨業(yè)務(wù)發(fā)展停滯、利潤低下的局面。如果缺了豬八戒，團(tuán)隊(duì)將缺乏協(xié)調(diào)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與開拓者產(chǎn)生矛盾時(shí)，將處于兩難境地，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)氣氛勢必枯燥無味。

如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐怕多數(shù)時(shí)間只有領(lǐng)導(dǎo)者自己承擔(dān)了……第十六頁，共38頁。啟示一：每一種角色都很重要；啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短；啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異；啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足。團(tuán)隊(duì)的角色分析的啟示團(tuán)隊(duì)的角色分析第十七頁，共38頁?！睹献?公孫丑》說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法?謀攻》說：“上下同欲者勝”。方法第十八頁，共38頁。缺乏凝聚力的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有過多溝通團(tuán)隊(duì)缺乏感恩之心團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任第十九頁，共38頁。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二十頁，共38頁。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是？··企業(yè)真正的核心競爭力·沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)是一盤散沙·崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動力·奉獻(xiàn)意識是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本21第二十一頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功。第二十二頁，共38頁。三、團(tuán)隊(duì)需要合作合作要放下自我，彼此尊重；一味索取，不懂付出；或一位任性，不知讓步，最后必然......第二十三頁，共38頁。承擔(dān)付出這就是團(tuán)結(jié)，就是團(tuán)隊(duì)。第二十四頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。第二十五頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)合作的表現(xiàn)成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商；決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來；在變化的環(huán)境中擔(dān)任各種角色；經(jīng)常評估團(tuán)隊(duì)的有效性和本人在團(tuán)隊(duì)中的長處和短處。第二十六頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)合作的原則1．平等友善2．善于交流3．謙虛謹(jǐn)慎4．化解矛盾5．接受批評6．創(chuàng)造能力第二十七頁，共38頁。

團(tuán)隊(duì)精神第二十八頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容1．歸屬意識：認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)為自己提供了工作，個(gè)人命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)是休戚相關(guān)的。２．親和意識：團(tuán)隊(duì)成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個(gè)家庭中。３．責(zé)任意識：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則等。４．自豪意識：認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)有令他人羨慕的聲譽(yù)、社會地位和經(jīng)濟(jì)收入等的榮耀心理。第二十九頁，共38頁。團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)部門協(xié)作盡職盡責(zé)所識盡教第三十頁，共38頁。建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致每個(gè)人追求的目標(biāo)和想法都不盡相同，但只要堅(jiān)持為客人提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得賓客的滿意和公司的效益，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成功了一半。第三十一頁，共38頁。建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)思路一致員工之間工作方法、考慮問題等會有差異，如果都各做各的，團(tuán)隊(duì)就會像一盤散沙，缺乏凝聚力，但如果團(tuán)隊(duì)里的任何事情都需要領(lǐng)導(dǎo)去決策，去思考，員工只是一味的遵循照辦，長此以往，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會失去競爭力，所以員工的想法和參與也是團(tuán)隊(duì)中不可缺少的。第三十二頁，共38頁。建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致公司的每個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子，由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、背景等團(tuán)隊(duì)中就會出現(xiàn)有的人跑得快、有的人跑得慢，使得配合不緊密，保證團(tuán)隊(duì)整體步調(diào)一致也很重要第三十三頁，共38頁。我們要有感恩的心

團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)人的，我們每一個(gè)人都是主人翁?；叵胛覀冊谄綍r(shí)的工作中，幫助過我們的經(jīng)理、同事。他們是和藹的?；叵胛覀兠恳淮瓮瓿赡繕?biāo)，隊(duì)員們那開心的笑容。他們是可愛的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感謝有你！第三十四頁，共38頁。不怕虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友！伙伴們讓我們共同努力吧！第三十五頁，共38頁。分享諸葛亮從來不問劉備，為什么我們的箭那么少？關(guān)羽從來不問劉備，為什么我們的士兵那么少？張飛從