市場經(jīng)營工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁共7頁市場經(jīng)營?工作總結(jié)?范本現(xiàn)?就本人所?管理的片?區(qū)___?_市場及?大區(qū)后勤?從___?_年年初?至今工作?進(jìn)展情況?，所存在?問題，及?下一步工?作開展向?公司做以?匯報(bào)。?一、__?__市場?部經(jīng)營情?況__?__年初?至今，在?公司效益?經(jīng)營方針?指導(dǎo)下，?我部根據(jù)?片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?實(shí)際經(jīng)營?情況，對?片區(qū)虧損?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?調(diào)整，撤?場等大力?度處理，?已經(jīng)裁撤?了八家網(wǎng)?點(diǎn)，在撤?場同時，?又有效開?發(fā)了五家?網(wǎng)點(diǎn)。新?開網(wǎng)點(diǎn)遵?循了公司?效益，謹(jǐn)?慎、詳細(xì)?調(diào)整，準(zhǔn)?確判斷和?預(yù)估的指?導(dǎo)要求，?力爭把經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)在?前期控制?在最低，?因此新開?店基本都?略有贏利??，F(xiàn)__?__市場?實(shí)際經(jīng)營?網(wǎng)點(diǎn)為_?___家?，銷售額?從___?_月份以?前的__?__萬左?右遞增到?現(xiàn)在的月?產(chǎn)出__?__萬左?右，遞增?率為__?__%左?右，市場?的實(shí)際經(jīng)?營效益也?在逐步改?善和提高?。二、?____?市場部管?理現(xiàn)狀?片區(qū)管理?分工明確?，各片區(qū)?業(yè)務(wù)能針?對片區(qū)經(jīng)?營情況對?工作主次?分明，有?條不紊地?開展，在?回款、客?情維護(hù)、?促銷員管?理、促銷?活動開展?等基本能?執(zhí)行到位?，業(yè)務(wù)開?展有分工?，有協(xié)作?。我本人?除了加強(qiáng)?網(wǎng)絡(luò)管理?，把工作?重點(diǎn)放在?信息收集?和新網(wǎng)點(diǎn)?開發(fā)上。?三、大?區(qū)后勤管?理情況?1、倉庫?經(jīng)過一?段時間的?消化和調(diào)?整，大區(qū)?倉庫包場?淘汰品牌?所沉淀的?庫存，公?司主動淘?汰品牌所?形成庫存?。品牌質(zhì)?量不穩(wěn)定?所形成的?庫存。在?公司協(xié)調(diào)?下，兄弟?市場__?__，臺?州的幫助?下，大區(qū)?內(nèi)部嘉興?。湖州共?同努力下?，已經(jīng)消?化了前期?沉淀的大?部分庫存?和即期品?。倉庫庫?存額由年?初的將近?____?萬控制在?____?萬左右。?2、品?牌梳理?經(jīng)過調(diào)整?和消化，?開始逐漸?形成適合?本區(qū)域銷?售的品牌?架構(gòu)3?、司機(jī)、?財(cái)務(wù)等其?它后勤人?員基本盡?職盡責(zé)，?各司其職?，完成本?職工作和?公司交辦?的事項(xiàng)。?四、存?在問題及?分析__?__ie?____?ieba?ng.【?.___?_ie_?___i?eban?g.】?原因有以?下幾個方?面。a、?金融危機(jī)?有一點(diǎn)點(diǎn)?b、禹倡?有一家店?周邊菜場?搬遷造成?下滑c、?迪彩、大?寶、牙博?士等在該?系統(tǒng)暢銷?的單品不?能持續(xù)有?效跟進(jìn)d?、品牌調(diào)?整導(dǎo)致部?分顧客流?失e促銷?員心態(tài)和?積極性。?整改措施?，由于我?們簽的是?兩年的包?場合同，?已經(jīng)進(jìn)行?了有效溝?通，客戶?已答應(yīng)第?二年合作?不受原合?同約束，?可以重新?談，今年?的合作因?為是門店?承包制，?利潤和費(fèi)?用已分配?下去，因?此費(fèi)用調(diào)?整空間沒?有，但是?銷售提高?因素在a?迪彩、牙?博士重新?導(dǎo)入b該?系統(tǒng)每年?下半年都?是傳統(tǒng)旺?季c促銷?活動跟進(jìn)?。2、?其它幾個?虧損小網(wǎng)?點(diǎn)已積極?溝通，用?撤貨來終?止虧損。?3、多?品牌調(diào)整?負(fù)擔(dān)重，?給貨源管?理和市場?銷售工作?帶來很大?工作量和?壓力，由?于品牌引?進(jìn)和淘汰?頻繁，造?成品牌顧?客忠誠度?降低及促?銷工作積?極性受到?影響，因?此建議公?司，梳理?形成穩(wěn)定?的品牌架?構(gòu)、制定?品牌淘汰?和引入的?機(jī)制。?4、即期?品存在和?處理，即?期品存在?已久，已?經(jīng)成為影?響公司效?益的一個?因素，即?期品形成?原因：a?、不合理?要貨b一?線促銷人?員和業(yè)務(wù)?人員重視?不夠c季?節(jié)性產(chǎn)品?要貨不合?理d質(zhì)量?不穩(wěn)定品?牌e倉庫?人員沒有?培訓(xùn)和可?以依據(jù)的?一般操作?手冊和標(biāo)?準(zhǔn)，因此?，建議公?司在倉庫?的陳列，?貨品的發(fā)?放和管理?，季節(jié)性?產(chǎn)品的備?貨，即期?品管理和?處理，產(chǎn)?品報(bào)損處?理制訂一?套操作手?冊，讓每?一位倉管?有可遵循?基本依據(jù)?，而不是?每人按自?己想法管?理。5?、市場競?爭現(xiàn)狀，?由于__?__日化?終端供應(yīng)?商___?_多家，?競爭白熱?化，對費(fèi)?用收取更?多地傾向?于部分現(xiàn)?付和全部?現(xiàn)付，導(dǎo)?致我們在?競爭中雖?然最早獲?取信息，?但最終因?為費(fèi)用支?付問題流?失很多店?，并在市?場開發(fā)中?舉步維艱?，最終我?們只有靠?客情、靠?信息和速?度、靠品?牌實(shí)力贏?取部分網(wǎng)?點(diǎn)。下?一步工作?開展1?、繼續(xù)堅(jiān)?持效益經(jīng)?營方針，?貫穿在市?場經(jīng)營開?發(fā)管理中?和倉庫貨?品管理及?物流配送?辦公等?4、即期?品處理，?按發(fā)現(xiàn)一?個處理一?個，不使?問題停留?和積壓，?嚴(yán)格控制?季節(jié)性單?品要貨數(shù)?量5、?堅(jiān)持持續(xù)?有效地開?發(fā)，保證?不斷地提?升。市?場經(jīng)營工?作總結(jié)范?本（二）?半年經(jīng)?營工作總?結(jié)為總?結(jié)鐵通_?___分?公司成立?半年以來?的經(jīng)營工?作，近日?分公司市?場部召開?了所屬十?個通信段?的經(jīng)營工?作研討會?。與會人?員就當(dāng)前?經(jīng)營工作?中存在的?問題及成?功的經(jīng)驗(yàn)?、當(dāng)前的?市場競爭?態(tài)勢和應(yīng)?采取哪些?營銷策略?等內(nèi)容進(jìn)?行了總結(jié)?和討論。?一、整?體經(jīng)營狀?況：1?、經(jīng)營情?況__?__分公?司___?_年__?__月_?___日?正式對社?會公眾運(yùn)?營以來，?面對激烈?的市場競?爭，分公?司市場部?及所屬各?段市場人?員克服了?各種困難?，半年來?上門走訪?各類大客?戶___?_余家，?基本涉及?轄區(qū)內(nèi)所?有縣級以?上城市（?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?面內(nèi)），?通過邊調(diào)?研邊發(fā)展?并借助5?.17電?信日、國?慶、中秋?等節(jié)假日?積極開展?市場宣傳?，經(jīng)過不?懈努力，?在經(jīng)營工?作和市場?拓展方面?取得了一?定的成果?，在分公?司轄區(qū)內(nèi)?局部基礎(chǔ)?設(shè)施相對?完善的區(qū)?域逐步建?立起良好?的品牌公?眾電信運(yùn)?營商形象?，取得了?良好的經(jīng)?濟(jì)效益和?社會效益?。截止到?____?月___?_日為止?，固定電?話新增_?___部?，裝機(jī)戶?數(shù)累計(jì)達(dá)?____?戶（詳見?附表）；?互聯(lián)網(wǎng)上?網(wǎng)卡銷售?____?余張，開?戶用戶_?___余?戶，有意?向準(zhǔn)備簽?合同的單?位有戶?，專線用?戶___?_家，出?租帶寬達(dá)?到___?_m；尋?呼用戶_?___余?戶；__?__家大?客戶簽定?接入鐵通?公網(wǎng)合同?，總計(jì)完?成經(jīng)營收?入___?_萬元，?占年度經(jīng)?營計(jì)劃的?____?%。從目?前經(jīng)營收?入的狀況?看，雖然?我們?nèi)〉?了一些成?績，但要?想完成年?度經(jīng)營任?務(wù)指標(biāo)的?難度仍非?常大。?2、營銷?工作對每?個營銷人?員來說都?是一項(xiàng)全?新的工作?。在半年?的經(jīng)營工?作中，經(jīng)?歷了幾個?過程：?①在市場?發(fā)展初期?，同志們?邊調(diào)研邊?發(fā)展，雖?有熱情但?對于怎么?發(fā)展、發(fā)?展什么客?戶比較陌?生，都急?于從電信?手中搶占?一些客戶?，對投入?產(chǎn)出比例?考慮較少?，經(jīng)歷了?一段市場?推銷的階?段。②?經(jīng)過__?__個月?時間的磨?合，同志?們邊總結(jié)?邊發(fā)展，?變推銷為?營銷，在?充分市場?調(diào)研的基?礎(chǔ)上，及?時調(diào)整市?場發(fā)展方?向，在城?鄉(xiāng)結(jié)合部?、新的住?宅小區(qū)等?對鐵通資?費(fèi)感興趣?的地方取?得了突破?。各段普?遍與當(dāng)?shù)?的房地產(chǎn)?開發(fā)商建?立了合作?關(guān)系。?③經(jīng)過半?年的鍛煉?，經(jīng)歷了?洽談—簽?單—施工?的發(fā)展全?過程后，?大家普遍?感到都比?以前成熟?了，也有?信心了。?二、目?前經(jīng)營工?作中存在?的問題及?解決建議?辦法1?、對外經(jīng)?營缺乏整?體的營銷?策劃，營?銷人員發(fā)?展客戶時?目標(biāo)性不?明確，隨?意性、主?觀性較大?。對策?。分公司?應(yīng)___?_專人成?立營銷策?劃小組，?每個月對?市場情況?及一些有?意向的大?客戶進(jìn)行?分析討論?，及時調(diào)?整市場運(yùn)?作策略和?方向。?2、公司?上下缺乏?一種團(tuán)隊(duì)?精神，以?市場為龍?頭，全員?服務(wù)市場?的觀念需?進(jìn)一步強(qiáng)?化。目前?各段普遍?存在市場?部門與建?設(shè)部門等?相關(guān)單位?關(guān)系較難?理順的問?題。對?策。建議?市場部門?和建設(shè)部?門形成碰?頭會制度?，就整個?合同的實(shí)?施及進(jìn)度?形成__?__，以?利于合同?的按時交?付。3?、沒有大?規(guī)模的市?場宣傳，?難以在公?眾電信市?場中樹立?鐵通的品?牌形象，?對營銷工?作造成很?大的難度?。對策?。___?_月份著?手市場宣?傳策劃工?作。4?、各段對?其轄區(qū)內(nèi)?市中心的?城網(wǎng)規(guī)劃?和建設(shè)普?遍滯后，?施工建設(shè)?力量與資?金不足，?制約著市?場的開拓?和發(fā)展。?5、市?場部門作?為一個特?殊的工作?部門，開?展?fàn)I銷工?作需要一?定的備用?金，但各?段市場科?基本上沒?有這筆資?金，個人?墊資情況?較普遍。?6、分?公司現(xiàn)在?直接從事?營銷工作?的市場人?員僅有_?___人?，僅占分?公司全體?員工的_?___%?，且技術(shù)?水平、營?銷水平參?差不齊。?營銷隊(duì)伍?的數(shù)量和?質(zhì)量急待?提高。?對策。分?公司市場?部年內(nèi)爭?取辦一期?高質(zhì)量的?專門的市?場營銷培?訓(xùn)班，并?要求各段?對新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)?的開展及?時培訓(xùn)。?7、分?公司與省?內(nèi)各鐵路?分局的關(guān)?系還沒有?完全理順?。如。_?___通?信段的電?話及尋呼?收入仍由?____?電務(wù)段收?繳，影響?分公司的?經(jīng)營指標(biāo)?的完成。?三、一?些可借鑒?的經(jīng)驗(yàn)：?在半年的?經(jīng)營工作?中，各段?營銷科在?工作中摸?索總結(jié)了?一些行之?有效的工?作經(jīng)驗(yàn)：?1、重?視對市場?的全方位?的調(diào)研，?包括對客?戶市場和?競爭對手?運(yùn)營情況?的調(diào)研。?作為一個?剛剛由計(jì)?劃體制國?企脫胎而?來的新興?公眾電信?運(yùn)營商，?公司化的?市場經(jīng)營?是一個完?全陌生的?領(lǐng)域，只?有認(rèn)識市?場、了解?市場才能?對市場和?企業(yè)自身?有一個客?觀的判斷?，進(jìn)行正?確、有效?的經(jīng)營決?策。分公?司現(xiàn)在所?簽的__?__個合?同就是在?對___?_余個單?位充分調(diào)?研的基?礎(chǔ)上取得?的成果。?2、鐵?路用戶市?場的發(fā)展?仍具有相?當(dāng)空間，?且接入阻?力較小，?應(yīng)當(dāng)作為?發(fā)展基礎(chǔ)?。對于路?外經(jīng)營工?作重點(diǎn)應(yīng)?放在黨政?機(jī)關(guān)、學(xué)?校、及新?建住宅小?區(qū)，此類?用戶的經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)較?小，同時?開展形式?多樣、方?式靈活的?合作策略?，對鐵通?客戶市場?的拓展有?積極意義?。3、?發(fā)展用戶?時采取捆?綁銷售的?辦法，使?固話與互?聯(lián)網(wǎng)同時?發(fā)展，盡?快使鐵通?的電信業(yè)?務(wù)發(fā)展全?面開花結(jié)?果。4?、應(yīng)制定?一系列完?善的經(jīng)營?考核辦法?和營銷激?勵機(jī)制，?通過各種?獎懲制度?的建立，?進(jìn)一步激?發(fā)營銷人?員的工作?積極性。?四、市?場競爭形?勢及分析?：在_?___的?公眾電信?市場中除?了中國電?信、中國?移動、聯(lián)?通三家傳?統(tǒng)運(yùn)營商?之外，網(wǎng)?通、吉通?以及廣電?都在其領(lǐng)?域內(nèi)進(jìn)行?著全面的?市場拓展?工作。鐵?通經(jīng)營業(yè)?務(wù)利潤的?主要來源?--固定?電話，已?經(jīng)過了其?發(fā)展顛峰?時期，而?且我們的?主要競爭?對手中國?電信經(jīng)過?幾十年的?市場壟斷?經(jīng)營，在?公眾中的?認(rèn)可程度?要比鐵通?高的多；?移動、聯(lián)?通在手機(jī)?業(yè)務(wù)方面?對固話的?沖擊、話?費(fèi)收入方?面的分流?；網(wǎng)通、?吉通在數(shù)?據(jù)、網(wǎng)絡(luò)?、ip電?話業(yè)務(wù)方?面的競爭?；廣電不?受行政約?束的低價(jià)?位、無規(guī)?則發(fā)展，?都令我們?在市場拓?展當(dāng)中阻?力重重。?五、下?一步工作?重點(diǎn)面?對一系列?的困難和?問題，更?需要分公?司全體員?工總動員?，發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)協(xié)作、