銷售人員個(gè)人總結(jié)范本

第20頁共20頁銷售人員?個(gè)人總結(jié)?范本又?是一年歷?盡風(fēng)華，?又是一年?心手相牽?，___?_年在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過，回首?這一年，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?下，我勤?奮踏實(shí)地?完成了本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)帶?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?在公司一?年多的時(shí)?間，其間?有喜樂，?也有哀愁?，但更多?的是心存?感激，因?為在工作?中不僅學(xué)?到了與工?作相關(guān)的?知識(shí)、技?能與方法?，還領(lǐng)悟?了很多如?何做人、?怎樣為人?處世的道?理和態(tài)度?，這是比?任何東西?都寶貴的?人生財(cái)富?，并將受?益終生。?現(xiàn)將全年?工作總結(jié)?如下：?一、全年?____?公司共計(jì)?簽約套，?實(shí)現(xiàn)合同?價(jià)款億元?，實(shí)收房?款億元;?共計(jì)辦房?產(chǎn)證套;?辦理接房?手續(xù)套。?二、月?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)核對(duì)與?謄寫工作?。三、?銷售人員?每月到位?資金的統(tǒng)?計(jì)與核對(duì)?。四、?各種文字?、電子檔?案的建立?、整理、?完善與錄?入工作。?五、每?天帳目的?日清月結(jié)?。六、?配合銀行?催繳欠款?。辦公?室是一個(gè)?工作非常?繁雜部門?，作為結(jié)?算室一員?，不論在?工作安排?還是在處?理問題時(shí)?，都得慎?重考慮，?做到能獨(dú)?擋一面。?總之，?一年來，?通過努力?學(xué)習(xí)和不?斷摸索，?收獲很大?，我堅(jiān)信?工作只要?盡心努力?去做，就?一定能夠?做好。做?了一年的?辦公室工?作了，有?的時(shí)候也?覺得自己?有些許經(jīng)?驗(yàn)，或是?由著自己?的判斷來?處理事情?，所以出?現(xiàn)了不少?的問題，?也犯了不?少錯(cuò)誤，?事后才知?道自己的?社會(huì)閱歷?缺乏，或?是處理方?法不當(dāng)，?我決心在?今后的工?作中要多?提高自己?的素質(zhì)與?休養(yǎng)，多?學(xué)習(xí)為人?處世的哲?學(xué)，才能?夠超越現(xiàn)?在的自己?，爭取更?大的進(jìn)步?!__?__年對(duì)?整個(gè)房地?產(chǎn)業(yè)來說?是深劇影?響的一年?，在整個(gè)?市場低迷?的情況下?，公司審?時(shí)度勢，?科學(xué)制定?銷售政策?，也打了?幾個(gè)漂亮?仗，尤其?是借公司?慶典之際?適時(shí)推出?____?小區(qū)的兩?棟樓，面?向市場幾?天里戰(zhàn)績?相當(dāng)不錯(cuò)?，充分說?明公司在?剖析客戶?、把握市?場方面的?科學(xué)性、?合理性，?這也為大?家今后工?作樹立了?信心。在?持幣觀望?態(tài)度濃厚?的形勢下?，房地產(chǎn)?冬季的到?來已成為?不爭事實(shí)?，展望_?___年?，無論政?策還是市?場如何調(diào)?節(jié)，我們?面對(duì)挑戰(zhàn)?的激烈程?度都是不?言而喻的?，在如此?不利的環(huán)?境下，我?們既要適?應(yīng)形勢，?又要用敏?銳的目光?洞察機(jī)遇?，我相信?擁有深厚?底蘊(yùn)的_?___公?司定能經(jīng)?得住形勢?的考驗(yàn)，?我也相信?經(jīng)過洗禮?后的__?__公司?的明天會(huì)?更加燦爛?輝煌。?銷售人員?個(gè)人總結(jié)?范本（二?）忙碌?的___?_年就要?過去了，?記得剛剛?進(jìn)入銷售?行業(yè)的時(shí)?候，對(duì)各?個(gè)方面都?不熟悉，?僅僅依靠?自信心在?鼓勵(lì)著自?己，后來?才逐漸摸?到門路，?并取得了?一些成績?，如今把?____?年的銷售?情況總結(jié)?一下：?一、__?__年工?作總結(jié)?1、銷售?任務(wù)完成?情況1?）、__?__年我?共完成銷?售收入_?___萬?元（不含?、___?_處），?毛利潤_?___萬?元，占公?司目標(biāo)任?務(wù)的7%?，毛利潤?的7%。?2）、?結(jié)合銷售?部工作安?排，每位?新員工都?有指定老?客戶，我?主要負(fù)責(zé)?、___?_公司共?五個(gè)單位?。各單位?的產(chǎn)單情?況如下：?：__?__萬元?，毛利潤?____?萬元;_?___萬?元，未回?款;_?___萬?元，未回?款;__?__廠未?產(chǎn)單。?其它：_?___元?，毛利潤?____?萬元_?___年?共拜訪新?客戶為十?家，參于?報(bào)價(jià)為二?家，分別?是和，但?未產(chǎn)單。?2、

?銷售工作?總結(jié)、分?析1）?入職感言?。在銷售?崗位上，?首先我要?提到兩個(gè)?人一個(gè)是?曾經(jīng)的銷?售總監(jiān)經(jīng)?理和現(xiàn)任?銷售部經(jīng)?理，我要?非常感謝?她們倆人?在工作上?對(duì)我的幫?助。因?yàn)?____?公司經(jīng)營?模式的特?殊性，我?們并不是?在市場上?陌拜或自?己尋找目?標(biāo)客戶，?而是主要?針對(duì)這個(gè)?行業(yè)開展?銷售。初?期在接觸?油田銷售?時(shí)，對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)和?油田情況?知識(shí)的缺?乏，我的?工作可以?說是非常?置后。前?兩個(gè)月，?我都是在?經(jīng)理和經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)、?了解客戶?、分布情?況、銷售?技巧、談?話方式、?工作中應(yīng)?注意的細(xì)?節(jié)問題，?因?yàn)橛辛?前期這些?經(jīng)驗(yàn)做鋪?墊，所以?____?月份我才?能順利的?獨(dú)立在開?展工作。?整個(gè)學(xué)?習(xí)的過程?，可以說?完全是兩?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言?傳身教的?結(jié)果，但?同時(shí)也反?映出公司?在銷售員?培訓(xùn)資料?方面很不?完善。我?所經(jīng)歷到?的每一個(gè)?企業(yè)，無?論是國營?、私有還?是合資，?大到企業(yè)?小到部門?都建立了?各自的培?訓(xùn)資料、?培訓(xùn)計(jì)劃?，每一次?的培訓(xùn)考?核也都在?員工的檔?案中體現(xiàn)?，做為員?工、部門?經(jīng)理、培?訓(xùn)總監(jiān)日?常和年終?的考核標(biāo)?準(zhǔn)。而在?____?公司，在?這種有針?對(duì)性行業(yè)?銷售模式?下，我們?連基本的?行業(yè)客戶?培訓(xùn)資料?都沒有建?立，就連?客戶的單?位、地址?、姓名、?性別、以?及門牌號(hào)?都是到現(xiàn)?場個(gè)人臨?時(shí)記錄;?其二，沒?有專人做?入職培訓(xùn)?，新工收?到的僅是?一張過期?的公司簡?介和一份?未修正完?整公司制?度，對(duì)于?產(chǎn)品知識(shí)?也是讓員?工自己在?官網(wǎng)上看?。我坦言?，公司的?老員工都?不一定能?熟知公司?的各規(guī)章?制度。那?么真正有?實(shí)力又追?求不斷進(jìn)?步的新員?又如何會(huì)?接受一個(gè)?管理置后?的企業(yè)呢?。建議公?司盡快完?善。2?）職業(yè)定?位。__?__月份?入職，我?的工作主?要是銷售?兼行政。?由于對(duì)客?戶及公司?產(chǎn)品的陌?生，我無?法專心兼?顧兩邊工?作，結(jié)果?無一樣干?得有起色?。公司_?___月?份進(jìn)行了?調(diào)整，我?開始專心?致力于銷?售工作。?我認(rèn)為銷?售員應(yīng)該?是一個(gè)有?目標(biāo)、有?沖勁、積?極、樂觀?向上的人?，這也是?我___?_年到經(jīng)?達(dá)公司后?對(duì)自己的?定位，特?別是看了?一部叫《?奮斗》的?電視劇后?，更堅(jiān)信?我的這種?信念。內(nèi)?容講的是?：一個(gè)奮?發(fā)有為的?年輕人，?有兩個(gè)父?親，一個(gè)?是企業(yè)家?，一個(gè)是?普通人，?面對(duì)兩種?截然不同?的生活，?他毅然選?擇為了理?想，頑強(qiáng)?拼搏，堅(jiān)?持自我奮?斗。讓我?從中得到?很多啟發(fā)?。銷售?員的一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會(huì)?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。我沒?有豐富的?銷售經(jīng)驗(yàn)?，相貌平?平、口才?也一般，?但我不會(huì)?氣餒，我?對(duì)自己說?，如果我?沒有別人?形象好，?那么我和?別人比樸?實(shí);如?果我沒有?別人口才?好，那么?我和別人?比穩(wěn)重;?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)?？傆?一樣，我?不會(huì)輸，?總有一天?我會(huì)受到?客戶的認(rèn)?可，我相?信我能做?到很好，?因?yàn)槲以?努力。?人常說選?擇了這個(gè)?職業(yè)，就?要接受這?個(gè)職業(yè)帶?給你所有?的歡笑、?悲傷。每?一次遇到?客戶冷臉?或發(fā)脾氣?時(shí)，我總?是在心里?對(duì)自己說?這樣的話?。特別是?在去年_?___月?份___?_萬元的?耗材單子?上，由于?客戶為從?中取利拒?絕我已訂?下的紙時(shí)?，兩人向?我發(fā)脾氣?，多次拒?不收貨，?我前后跑?了不下十?次，每次?都被頂了?回來。我?也是個(gè)火?氣比較沖?的人，面?對(duì)這樣不?講道理的?客戶，有?時(shí)真的是?非常氣憤?，也想當(dāng)?場指責(zé)客?戶的不是?，但是我?不能，我?始終保持?笑容，盡?量向客戶?解釋，不?使臉色，?不頂撞客?戶，不卑?不亢，維?護(hù)客戶及?公司尊言?。雖然事?情最后還?是公司經(jīng)?理出面解?決，但是?總算是克?制住自己?的臭脾氣?，做到了?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?有的素質(zhì)?。同時(shí)也?給了我一?個(gè)教訓(xùn)，?就是訂貨?之前一定?要和客戶?溝通。?3）產(chǎn)品?知識(shí)。在?產(chǎn)品知識(shí)?的熟悉上?自己也是?慢了半拍?，轉(zhuǎn)正一?個(gè)多月了?還在向銷?售經(jīng)理提?產(chǎn)品知識(shí)?培訓(xùn)的事?，當(dāng)然自?己有惰性?也是一方?面原因。?但另一方?面由于公?司運(yùn)營機(jī)?制和培訓(xùn)?體系不健?全，我們?這些新銷?售前期均?存在專業(yè)?知識(shí)缺乏?因素，有?時(shí)在向客?戶推銷時(shí)?，不能很?好的掌握?產(chǎn)品的特?點(diǎn)、使用?方法，也?常給客戶?造成不專?業(yè)的印象?。此時(shí)我?總會(huì)找一?些我新來?的或是這?是經(jīng)理的?貨，我只?是替她送?貨的為借?口。但必?定不是一?個(gè)好方法?，長期下?去總會(huì)穿?梆。在?后期的工?作中，經(jīng)?李經(jīng)理指?點(diǎn)，自己?多看多問?的，慢慢?對(duì)部分產(chǎn)?品規(guī)格、?外形、價(jià)?格也就慢?慢熟悉了?。但我有?一個(gè)建議?，一是，?凡有關(guān)于?新產(chǎn)品的?發(fā)布或?qū)?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)會(huì)，?多讓大家?參加，多?給大家創(chuàng)?造學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì);二?是，就一?些我們不?常見不常?用的產(chǎn)品?，可以再?送客戶之?前或者借?樣品對(duì)產(chǎn)?品的功能?和使用方?法對(duì)大家?進(jìn)行一個(gè)?培訓(xùn)。大?的機(jī)器設(shè)?備我們可?以拋開不?提，但一?些比如小?的錄音筆?、投影儀?或者電腦?上常用的?VIST?A系統(tǒng)等?，我們有?這個(gè)條件?給大家培?訓(xùn)，這樣?再和客戶?介紹，或?教他們?nèi)?何使用，?也顯得我?們的業(yè)務(wù)?技能專業(yè)?些了。?4）銷售?意識(shí)。因?為沒有專?業(yè)從事過?銷售工作?的經(jīng)驗(yàn)，?此方面應(yīng)?算是弱項(xiàng)?。另一方?面前期給?自己定的?目標(biāo)過高?，剛一開?始就覺得?壓力很大?，每一天?都是鼓足?勇氣、充?滿希望出?去的，每?天都是精?神低落回?來的。加?上自己又?急功近利?，急于表?現(xiàn)，反而?事與愿違?，沒有達(dá)?到預(yù)期效?果。一段?時(shí)間下來?，難免沮?喪。直到?現(xiàn)在為止?，我還認(rèn)?為自己不?算是一名?真正的銷?售。首先?對(duì)銷售員?最基本的?定位，我?認(rèn)為是有?獨(dú)立開拓?客戶的能?力，可是?半年下來?，我只跑?了10個(gè)?新客戶，?只有2家?參與報(bào)價(jià)?，而且在?我什么都?不知道的?情況下，?客戶單子?就已經(jīng)訂?了，為此?我沒少郁?悶。在這?期間我也?要求過公?司加強(qiáng)銷?售技能的?培訓(xùn)，但?是效果并?不明顯。?記憶最深?的就是經(jīng)?理組織的?現(xiàn)場模擬?拜訪客戶?。我自己?我也搜集?了一些銷?售資料，?甚至有一?段時(shí)間每?天晚上還?抱著奧格?曼狄諾的?《羊皮卷?》死啃一?陣，不斷?給自己打?氣。但是?____?年憑自己?實(shí)力開拓?一個(gè)客戶?的目標(biāo)也?落空了，?那本《羊?皮卷》也?不知道被?我撇哪去?了。我也?希望公司?在___?_年在銷?售技能上?，比如：?與客戶的?溝通技巧?就包含與?客戶說話?辦事的尺?度，談判?技巧，如?何給客戶?一個(gè)好印?象，如何?打開一個(gè)?僵局，還?有銷售員?的成功案?例、新業(yè)?務(wù)員如何?開拓新客?戶、銷售?中的一些?策略等等?。5）?重點(diǎn)客戶?的開展。?根據(jù)所分?客戶實(shí)力?劃分重點(diǎn)?與非重點(diǎn)?客戶，安?排主次拜?訪。依次?為：→→?→→，對(duì)?重點(diǎn)客戶?做到每周?至少三次?的拜訪。?我認(rèn)為攻?客戶和制?定目標(biāo)是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個(gè)客?戶，只有?這樣才能?有收效，?等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點(diǎn)客戶上?。是我?劃分客戶?中分量最?重的，因?此放在第?一位開展?。在與接?觸中，我?前期一直?是和經(jīng)理?學(xué)習(xí)，先?勤拜訪混?臉熟，然?后逐步了?解客戶的?興趣愛好?尋找共同?話題。在?得知客戶?曾經(jīng)也是?做IT行?業(yè)的，對(duì)?產(chǎn)品知識(shí)?非常熟悉?且喜歡前?提下，我?以一個(gè)剛?入行虛心?學(xué)習(xí)、努?力上進(jìn)的?角色進(jìn)入?，逐步從?與師傅拉?家常開始?，與搭上?話聊到他?喜歡的話?題——，?循序漸進(jìn)?漸近的取?得二人的?好感，促?進(jìn)了第一?張單子的?成功銷售?。其次?，___?_公司因?為了解到?是經(jīng)理的?同學(xué)，所?以產(chǎn)單的?可能性較?大。我放?在了第二?位。同時(shí)?和公司負(fù)?責(zé)的客戶?在同一棟?樓上，即?可以搭伴?，又可以?相互協(xié)作?，我倆決?定共同開?展對(duì)客戶?的拜訪。?由于__?__公司?采購負(fù)責(zé)?人總與本?公司之間?的關(guān)系，?我們很快?取得了總?的信任，?并在公司?的幫助下?，首次與?總簽訂了?____?萬元的合?同。雖然?這筆款由?于___?_公司定?貨問題還?未到賬，?但這是一?個(gè)開始合?作的良好?開端。?在對(duì)__?__公司?的問題上?，我本人?是非常自?責(zé)和慚愧?的。__?__公司?工作的開?展，是銷?售部經(jīng)理?帶我熟悉?的，單子?的產(chǎn)生也?是在她在?帶領(lǐng)下達(dá)?成的。由?于HP發(fā)?貨問題，?一臺(tái)HP?5200?復(fù)印機(jī)一?直未供（?現(xiàn)在已定?貨），所?以款還未?收回。?____?公司是借?助修機(jī)器?與主任搭?上關(guān)系的?，也跑了?不少次，?動(dòng)了不少?腦筋，包?括給他們?教一些簡?單的電腦?常識(shí)，但?緊是這些?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠。主任?對(duì)我的態(tài)?度還是沒?有認(rèn)可，?每次試探?問他采購?都被直接?回絕說沒?有。__?__廠我?沒有去跑?，一個(gè)是?考慮到是?新客戶，?另外考慮?到近的幾?個(gè)老客戶?我都還沒?拿下來。?6）其?他客戶。?銷售收入?中我有一?部分是_?___公?司得來的?，這也是?前期在經(jīng)?理帶領(lǐng)下?努力的結(jié)?果。由于?后期被劃?分在__?__名下?，我主要?是處理前?期接的采?購單子，?并沒有作?為自己的?重點(diǎn)客戶?在跑。后?來，由于?工作的特?殊性，被?公司派遣?到外面協(xié)?作工作。?我覺得自?己在這方?面做得不?好，應(yīng)該?以公司的?利益為前?提，雖然?不是自己?的客戶，?也應(yīng)經(jīng)常?去走走，?隨時(shí)掌握?一下銷售?信息，努?力多為公?司進(jìn)每一?筆單子。?7）工?作中的不?足。a?、我這人?有些心粗?，不太重?細(xì)節(jié)，這?個(gè)經(jīng)理也?曾多次提?出過批評(píng)?。這體現(xiàn)?在給A2?7電腦的?訂貨上。?當(dāng)時(shí)由于?給總供的?A27電?腦主機(jī)有?問題被迫?重新采購?，經(jīng)理安?排我定貨?，當(dāng)時(shí)我?一根筋就?想著總是?重要客戶?要盡快給?他換貨，?卻忽略了?主機(jī)雖然?壞了，可?是顯示器?沒有壞，?可以和溝?通，確定?顯示器是?否也需更?換。A2?7電腦給?公司帶來?了三百元?的損失，?錢雖然不?多，但是?卻完全可?以避逸。?其次，如?果再有給?重要領(lǐng)導(dǎo)?采購的機(jī)?器，我們?是否可以?先在公司?先進(jìn)行檢?測再送到?客戶手中?呢。b?、在銷售?工作中也?有急功近?利的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會(huì)摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的銷?售技能。?c、單?子的處理?上。第?一筆招標(biāo)?單是由于?銷售員在?為客戶維?修機(jī)器時(shí)?，受到客?戶認(rèn)可而?得到的信?息。在為?公用事業(yè)?處招標(biāo)單?的問題上?，我卻和?由于執(zhí)行?問題曾發(fā)?生爭執(zhí)，?這是作為?一個(gè)銷售?員很不成?熟的表現(xiàn)?。經(jīng)理對(duì)?我們的問?題進(jìn)行了?指正，事?后我倆也?都進(jìn)行了?反思，認(rèn)?識(shí)到了自?己的不足?，我也向?道歉。凡?事應(yīng)該以?公司的利?益為前提?，有公司?才有我們?個(gè)人。?d、一個(gè)?完整的銷?售，不僅?在于拉單?，還要收?款。我本?人在催款?問題上，?不是積極?。前期經(jīng)?理在銷售?工作會(huì)議?上就提出?過，經(jīng)理?也教育過?我。我想?在___?_年我一?定會(huì)做到?很好，不?讓經(jīng)理和?經(jīng)理為催?款問題，?再替我跑?前跑后。?e、談?判技巧較?弱。尤其?是耗材單?子的談判?上，本身?自己也沒?什么經(jīng)驗(yàn)?，經(jīng)幾個(gè)?人一起壓?我的價(jià)，?____?萬元的報(bào)?價(jià)還不到?9個(gè)點(diǎn)的?毛利潤;?____?萬元的單?上我借鑒?上一次的?經(jīng)驗(yàn)，利?用兩樣在?網(wǎng)上無法?確切價(jià)格?的基礎(chǔ)上?，將毛利?潤提到2?0個(gè)點(diǎn)，?提高整個(gè)?單子的點(diǎn)?數(shù)，即便?如此，談?判后我還?是被砍掉?了四個(gè)點(diǎn)?。以毛利?潤近11?點(diǎn)收?qǐng)觥?f、財(cái)?務(wù)開票。?年底確實(shí)?浪費(fèi)了二?張發(fā)票，?給財(cái)務(wù)工?作也增加?了麻煩，?這一點(diǎn)我?會(huì)再加強(qiáng)?與客戶的?溝通，盡?量避免發(fā)?票浪費(fèi)和?給財(cái)務(wù)造?成麻煩。?工作上?的不足之?處還有很?多，和同?事的相處?上，工作?的處理上?，利益的?追求上，?都應(yīng)該保?持一顆平?常心，要?用健康向?上的心態(tài)?來對(duì)待。?這一年我?也經(jīng)歷了?很多，工?作上生活?中，讓我?對(duì)人生又?有了重新?的認(rèn)識(shí)，?讓我對(duì)人?生目標(biāo)也?有了重新?定位。?總之，過?去的都已?經(jīng)過去，?開心的不?開心的都?已經(jīng)成為?歷史。_?___年?我希望我?們大家都?可以過得?更好!?二、__?__年工?作展望?公司在發(fā)?展過程中?，一直是?保持著穩(wěn)?步前，不?斷摸索，?不斷尋找?新出路，?制定新規(guī)?劃的發(fā)展?路線，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的__?__工，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?____?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到___?_公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。?首先，從?理念上：?我應(yīng)該和?公司保持?一致的經(jīng)?營思想、?經(jīng)營理念?，與公司?高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)?識(shí)，協(xié)助?公司促進(jìn)?企業(yè)文化?方面的建?設(shè)。第?二，收入?上：__?__年收?入能較_?___年?（年收入?____?萬元）翻?一翻，還?有一定要?評(píng)自己的?實(shí)力半年?之內(nèi)開拓?出至少一?個(gè)新客戶?。第三?，意識(shí)上?：無論在?銷售還是?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強(qiáng)勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處;?第四，業(yè)?務(wù)上：抓?住各單位?的關(guān)鍵客?戶和內(nèi)線?客戶，了?解客戶的?資料，如?職務(wù)、興?趣愛好、?家庭情況?等，挖掘?客戶需求?，投其所?好，搞好?客戶關(guān)系?，隨時(shí)掌?握采購信?息。目標(biāo)?任務(wù)希望?能做到_?___萬?元，毛利?潤___?_萬元。?第五，?生活上：?當(dāng)然還是?希望__?__年能?盡快解決?個(gè)人問題?，圓自己?的夢，了?家長心愿?。當(dāng)然想?法還有許?多，還需?要充分的?考慮。治?理公司和?治理國家?是同一個(gè)?道理，只?有公司好?了，我們?大家才會(huì)?好，__?__年我?也衷心的?希望總給?公司制定?更好的發(fā)?展規(guī)劃，?帶領(lǐng)大家?走得更遠(yuǎn)?!預(yù)祝?公司明天?更輝煌?銷售人員?個(gè)人總結(jié)?范本（三?）__?__年轉(zhuǎn)?瞬即逝，?回首今年?的工作，?即有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵，也有?碩果累累?的喜悅。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?在同事們?的大力幫?助下，個(gè)?人較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將?本年度具?體工作完?成情況總?結(jié)如下：?一、全?年銷售完?成情況?二、具體?工作開展?情況（?一）強(qiáng)化?內(nèi)涵，提?高素養(yǎng)?隨著社會(huì)?的快速發(fā)?展，要適?應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)?殖業(yè)的快?速發(fā)展，?必須要不?斷的提高?自我的內(nèi)?涵素養(yǎng)，?這樣才能?跟得上時(shí)?代發(fā)展的?需求，本?年度，本?人重點(diǎn)通?過多種形?式，不斷?提高自我?的思想內(nèi)?涵素養(yǎng)，?一方面，?通過多形?式，多渠?道，不斷?提升自我?的理論修?養(yǎng)，品質(zhì)?修養(yǎng)，另?一方面，?積極學(xué)習(xí)?現(xiàn)代畜牧?養(yǎng)殖業(yè)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?通過學(xué)習(xí)?，了解現(xiàn)?代養(yǎng)殖業(yè)?的各種新?知識(shí)，新?技術(shù)，為?未來工作?更好的開?展夯實(shí)了?基礎(chǔ)。此?外，還重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了?銷售學(xué)等?新的專業(yè)?知識(shí)，通?過各種有?效的學(xué)習(xí)?活動(dòng)，極?大的提高?了自我的?知識(shí)儲(chǔ)備?，提升了?自我的綜?合素養(yǎng)。?（二）?遵章守紀(jì)?，團(tuán)結(jié)同?事今年?來，在工?作中，我?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)工作?制度，做?到不遲到?不早退；?在工作，?凡是同事?遇到的困?難，我都?能夠積極?的去幫助?他人，不?計(jì)較個(gè)人?得失，如?：下半年?，公司司?機(jī)辭職后?，新司機(jī)?招聘未果?，根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)工作安?排，我積?極完成好?原本由司?機(jī)承擔(dān)的?送貨任務(wù)?，確保能?夠把公司?的各種飼?料獸藥按?時(shí)送到各?豬場等客?戶手中，?從不計(jì)較?，自己工?作的得失?多少。?（三）做?好銷售，?熱心服務(wù)?為圓滿?本年度的?銷售目標(biāo)?任務(wù)，我?積極主動(dòng)?的做好公?司各種新?產(chǎn)品的推?廣工作，?通過各種?形式渠道?，加強(qiáng)與?豬場等客?戶群體的?交流溝通?，真實(shí)了?解他們的?消費(fèi)需求?，積極宣?傳我司新?推產(chǎn)品，?為全年銷?售任務(wù)的?順利完成?夯實(shí)了基?礎(chǔ)；此外?，除去做?好新產(chǎn)品?的推廣外?，我還積?極做好各?項(xiàng)服務(wù)工?作，當(dāng)新?產(chǎn)品第一?次被客戶?采納使用?時(shí)，為了?了解產(chǎn)品?效力，解?答實(shí)際使?用過程中?的各種難?題，我甚?至一天連?續(xù)跑同一?客戶家?guī)?次，為的?就是真實(shí)?掌握情況?，了解實(shí)?情，通過?我的熱心?服務(wù)，真?心服務(wù)，?客戶的滿?意度極大?的得到了?提高，全?年無任何?投訴。?三、明年?計(jì)劃（?一）加大?學(xué)習(xí)力度?，不斷提?高自我掌?握新知識(shí)?的水平，?儲(chǔ)備新知?識(shí)，迎接?新挑戰(zhàn)。?（二）?圍繞著年?度銷售任?務(wù)計(jì)劃，?做好計(jì)劃?安排，確?保銷售任?務(wù)圓滿順?利完成。?（三）?進(jìn)一步強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，用真?誠的服務(wù)?，耐心的?服務(wù)，鞏?固老客戶?，力爭通?過老客戶?的口碑開?辟更多新?的客戶，?同時(shí)，自?己我積極?主動(dòng)，通?過多形式?不斷開辟?更多的新?客戶。?時(shí)光飛逝?，充滿希?望的__?__年就?伴隨著新?年伊始即?將臨近，?在新的一?年里，個(gè)?人將立足?本職，扎?實(shí)做好各?項(xiàng)銷售工?作，為公?司科學(xué)發(fā)?展貢獻(xiàn)出?自我更大?的力量。?銷售人?員個(gè)人總?結(jié)范本（?四）一?、月銷售?工作總結(jié)?注意事項(xiàng)?：1、?總結(jié)前要?充分占有?材料。最?好通過不?同的形式?，聽取各?方面的意?見，了解?有關(guān)情況?，或者把?總結(jié)的想?法、意圖?提出來，?同各方面?的干部、?群眾商量?。一定要?避免領(lǐng)導(dǎo)?出觀點(diǎn)，?到群眾中?找事實(shí)的?寫法。?2、一定?要實(shí)事求?是，成績?不夸大，?缺點(diǎn)不縮?小，更不?能弄虛作?假，這是?分析、得?出教訓(xùn)的?基礎(chǔ)。?3、條理?要清楚。?總結(jié)是寫?給人看的?，條理不?清，人們?就看不下?去，即使?看了也不?知其所以?然，這樣?就達(dá)不到?總結(jié)的目?的。4?、要剪裁?得體，詳?略適宜。?材料有本?質(zhì)的，有?現(xiàn)象的;?有重要的?，有次要?的，寫作?時(shí)要去蕪?存精?？?結(jié)中的問?題要有主?次、詳略?之分，該?詳?shù)囊?，該略的?要略。?二、一般?情況下，?一個(gè)完善?的月銷售?工作總結(jié)?報(bào)告應(yīng)當(dāng)?包括如下?內(nèi)容：?1、銷售?情況總結(jié)?：銷售業(yè)?績和銷售?目標(biāo)達(dá)成?情況，要?求既有詳?細(xì)數(shù)據(jù)，?又有情況?分析。?2、行動(dòng)?報(bào)告：當(dāng)?月都干了?什么工作?，都去了?什么地方?、工作時(shí)?間怎樣安?排的，要?求簡單明?了。3?、市場情?況總結(jié)分?析，包括?：（1?）市場價(jià)?格現(xiàn)狀：?各級(jí)經(jīng)銷?商的具體?價(jià)格、促?銷、返利?、利潤都?是多少;?（2）?產(chǎn)品庫存?現(xiàn)狀：各?級(jí)經(jīng)銷商?的產(chǎn)品庫?存情況：?數(shù)量、品?種、日期?;（3?）經(jīng)銷商?評(píng)價(jià)：各?級(jí)主要經(jīng)?銷商的心?態(tài)、能力?、銷售業(yè)?績情況怎?樣;（?4）競爭?對(duì)手評(píng)價(jià)?：主要競?爭對(duì)手當(dāng)?月的銷售?業(yè)績、價(jià)?格走勢、?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?變化、重?要的宣傳?促銷活動(dòng)?、發(fā)展趨?勢等情況?分析;?（5）市?場評(píng)價(jià)：?市場情況?是好是壞?，發(fā)展前?景如何，?存在什么?問題，有?什么機(jī)會(huì)?。（6?）市場問?題匯報(bào)：?當(dāng)月市場?上存在什?么需要公?司協(xié)助解?決的問題?：積壓破?損產(chǎn)品的?調(diào)換，促?銷返利的?兌現(xiàn)，市?場費(fèi)用的?申請(qǐng)，其?他需要公?司支持的?事項(xiàng)。?4、下個(gè)?月工作打?算和安排?：針對(duì)上?個(gè)月的工?作情況安?排下一個(gè)?月的工作?。5、?工作自我?評(píng)價(jià)：自?己工作的?得與失、?對(duì)與錯(cuò)。?銷售人?員個(gè)人總?結(jié)范本（?五）首?先，非常?高興能夠?加入__?__科技?有限公司?這個(gè)大家?庭，感謝?鄭總給我?這么一個(gè)?好的能夠?盡情施展?自己才華?的發(fā)展平?臺(tái)，謝謝?！__?__年_?___月?____?日，我懷?著一顆忐?忑的心加?入了，說?實(shí)話，我?心里面沒?底。以前?，我從來?沒有從事?過IT行?業(yè)，更不?要說銷售?投影機(jī)。?但是，經(jīng)?過一個(gè)禮?拜培訓(xùn)后?，參加實(shí)?戰(zhàn)第一個(gè)?禮拜，我?就賣出去?了自己進(jìn)?入IT行?業(yè)的第一?件產(chǎn)品，?并在之后?連續(xù)成交?了幾單生?意，頓時(shí)?，我有信?心了，加?入___?_公司發(fā)?展自己的?事業(yè)，我?的決定沒?錯(cuò)！下?面，請(qǐng)?jiān)?許我對(duì)我?這段時(shí)間?的工作進(jìn)?行簡單的?總結(jié)和分?析，希望?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事能?給予指正?。一、?工作業(yè)績?截止_?___年?____?月___?_日，我?總計(jì)開發(fā)?有效客戶?家，上門?拜訪客戶?次，每天?堅(jiān)持打電?話30個(gè)?以上，完?成銷售萬?元。我這?段時(shí)間的?銷售業(yè)績?不理想，?跟各位公?司的前輩?銷售人員?比起來，?我感覺萬?分慚愧，?但是知恥?而后勇，?我會(huì)在以?后的工作?中加倍努?力，向前?輩們學(xué)習(xí)?，勇創(chuàng)佳?績。業(yè)績?不理想，?我覺得主?要有一下?幾個(gè)原因?：1、?剛進(jìn)入I?T行業(yè)，?對(duì)產(chǎn)品和?行業(yè)知識(shí)?不熟悉，?在以后的?工作中，?我會(huì)努力?學(xué)習(xí)，提?升自己的?內(nèi)功2?、本身工?作經(jīng)驗(yàn)不?夠豐富，?跟客戶溝?通和談判?的技巧不?夠，造成?人為失單?，今后的?工作中，?我會(huì)多向?前輩學(xué)習(xí)?，多多自?我總結(jié)，?提升自己?的銷售能?力3、?不夠勤快?，我在今?后的工作?中，一定?客服自己?心中的魔?鬼，全?身心投入?到工作中?，增加自?己的工作?量，都說?勤能補(bǔ)拙?，我相信?，在來年?，我一定?能創(chuàng)造出?更好的成?績4、?我個(gè)人認(rèn)?為還有一?些市場原?因，根據(jù)?客戶的信?息反饋，?年底了，?商家都忙?著清理庫?存，不愿?意再用現(xiàn)?金向外面?調(diào)貨，從?而造成我?們銷售困?難，而且?客戶手上?有些單子?，也會(huì)拖?到年后再?交貨二?、事務(wù)性?工作1?、嚴(yán)格遵?守公司的?規(guī)章制度?，服從公?司領(lǐng)導(dǎo)的?安排2?、參加了?公司一個(gè)?禮拜的培?訓(xùn)，同期?，并對(duì)市?場進(jìn)行了?一番調(diào)查?和摸底，?我覺得我?收獲了很?多3、?經(jīng)常幫助?公司其他?同事處理?一些應(yīng)急?事件，比?如送貨、?送文件、?幫助看門?市等4?、輪流主?持早會(huì)，?訓(xùn)練了自?己的組織?能力和應(yīng)?變能力?三、應(yīng)收?賬款我?嚴(yán)格執(zhí)行?了公司的?財(cái)務(wù)制度?，截止_?___年?____?月___?_日，我?的應(yīng)收賬?款回收率?為100?%，在來?年的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行公司?財(cái)務(wù)制度?，保證公?司的資金?安全。?四、個(gè)人?心得1?、電話營?銷技巧：?打電話之?前，一定?要組織好?自己的語?言，不要?緊張，也?不能激動(dòng)?。跟客戶?溝通時(shí)，?一定要調(diào)?理清晰，?并要嚴(yán)格?遵循公司?的報(bào)價(jià)原?則。當(dāng)客?戶態(tài)度不?是很友好?時(shí)，我們?要懂得隨?時(shí)調(diào)整自?己的心情?，不能被?客戶左右?了我們自?己的情緒?2、客?戶拜訪技?巧：初次?拜訪客戶?，一定要?堅(jiān)持謙卑?的態(tài)度，?遞送名片?時(shí)，一定?要雙手奉?上，多說?一些恭維?的話。在?進(jìn)行商業(yè)?洽談時(shí)，?一定要頭?腦清醒，?立場鮮明?，不能被?客戶左右?了自己的?思想，該?堅(jiān)持的原?則必須堅(jiān)?持，否則?，后面的?工作我們?會(huì)非常被?動(dòng)3、?客戶訊息?搜集：除?了公司提?供的專業(yè)?雜志和企?業(yè)黃頁以?外，我還?通過網(wǎng)絡(luò)?和朋友搜?集了很多?客戶訊息?，開發(fā)出?了不少的?客戶，我?覺得在這?方面我們?一定要把?自己的眼?界方款，?這樣我們?的市場才?會(huì)無窮大?4、客?戶管理：?我將自己?的客戶進(jìn)?行了分類?歸檔，特?別是加了?QQ好友?的客戶，?我進(jìn)行了?重要、次?要和一般?三個(gè)級(jí)別?的分類，?對(duì)重要客?戶進(jìn)行重?點(diǎn)開發(fā)和?培養(yǎng)，提?高了我的?工作效率?5、其?它心得體?會(huì)：五?、個(gè)人建?議1、?我覺得公?司應(yīng)該給?我們多進(jìn)?行一些培?訓(xùn)，不管?是產(chǎn)品知?識(shí)或者營?銷技巧，?這樣會(huì)大?大加快我?們業(yè)務(wù)員?的成長?2、我們?由于是職?場新人，?對(duì)財(cái)務(wù)這?塊不是很?熟悉，我?希望公司?才能抽點(diǎn)?時(shí)間對(duì)我?們進(jìn)行一?些必要的?財(cái)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)，避?免我們犯?財(cái)務(wù)上的?低級(jí)錯(cuò)誤?綜上，?是我這段?時(shí)間的工?作總結(jié)和?一點(diǎn)心得?體會(huì)，不?足之處，?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?指正，謝?謝！銷?售人員個(gè)?人總結(jié)范?本（六）?___?_年轉(zhuǎn)瞬?即逝，回?首今年的?工作，即?有遇到困?難和挫折?時(shí)的惆悵?，也有碩?果累累的?喜悅。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，在?同事們的?大力幫助?下，個(gè)人?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，現(xiàn)將本?年度具體?工作完成?情況總結(jié)?如下：?一、全年?銷售完成?情況二?、具體工?作開展情?況（一?）強(qiáng)化內(nèi)?涵，提高?素養(yǎng)隨?著社會(huì)的?快速發(fā)展?，要適應(yīng)?現(xiàn)代養(yǎng)殖?業(yè)的快速?發(fā)展，必?須要不斷?的提高自?我的內(nèi)涵?素養(yǎng)，這?樣才能跟?得上時(shí)代?發(fā)展的需?求，本年?度，本人?重點(diǎn)通過?多種形式?，不斷提?高自我的?思想內(nèi)涵?素養(yǎng)，一?方面，通?過多形式?，多渠道?，不斷提?升自我的?理論修養(yǎng)?，品質(zhì)修?養(yǎng)，另一?方面，積?極學(xué)習(xí)現(xiàn)?代畜牧養(yǎng)?殖業(yè)業(yè)務(wù)?知識(shí)，通?過學(xué)習(xí)，?了解現(xiàn)代?養(yǎng)殖業(yè)的?各種新知?識(shí)，新技?術(shù)，為未?來工作更?好的開展?夯實(shí)了基?礎(chǔ)。此外?，還重點(diǎn)?學(xué)習(xí)了銷?售學(xué)等新?的專業(yè)知?識(shí)，通過?各種有效?的學(xué)習(xí)活?動(dòng)，極大?的提高了?自我的知?識(shí)儲(chǔ)備，?提升了自?我的綜合?素養(yǎng)。?（二）遵?章守紀(jì)，?團(tuán)結(jié)同事?今年來?，在工作?中，我嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)工作制?度，做到?不遲到不?早退；在?工作，凡?是同事遇?到的困難?，我都能?夠積極的?去幫助他?人，不計(jì)?較個(gè)人得?失，如：?下半年，?公司司機(jī)?辭職后，?新司機(jī)招?聘未果，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?工作安排?，我積極?完成好原?本由司機(jī)?承擔(dān)的送?貨任務(wù)，?確保能夠?把公司的?各種飼料?獸藥按時(shí)?送到各豬?場等客戶?手中，從?不計(jì)較，?自己工作?的得失多?少。（?三）做好?銷售，熱?心服務(wù)?為圓滿本?年度的銷?售目標(biāo)任?務(wù)，我積?極主動(dòng)的?做好公司?各種新產(chǎn)?品的推廣?工作，通?過各種形?式渠道，?加強(qiáng)與豬?場等客戶?群體的交?流溝通，?真實(shí)了解?他們的消?費(fèi)需求，?積極宣傳?我司新推?產(chǎn)品，為?全年銷售?任務(wù)的順?利完成夯?實(shí)了基礎(chǔ)?；此外，?除去做好?新產(chǎn)品的?推廣外，?我還積極?做好各項(xiàng)?服務(wù)工作?，當(dāng)新產(chǎn)?品第一次?被客戶采?納使用時(shí)?，為了了?解產(chǎn)品效?力，解答?實(shí)際使用?過程中的?各種難題?，我甚至?一天連續(xù)?跑同一客?戶家?guī)状?，為的就?是真實(shí)掌?握情況，?了解實(shí)情?，通過我?的熱心服?務(wù)，真心?服務(wù)，客?戶的滿意?度極大的?得到了提?高，全年?無任何投?訴。三?、明年計(jì)?劃（一?）加大學(xué)?習(xí)力度，?不斷提高?自我掌握?新知識(shí)的?水平，儲(chǔ)?備新知識(shí)?，迎接新?挑戰(zhàn)。?（二）圍?繞著年度?銷售任務(wù)?計(jì)劃，做?好計(jì)劃安?排，確保?銷售任務(wù)?圓滿順利?完成。?（三）進(jìn)?一步強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，用真誠?的服務(wù)，?耐心的服?務(wù)，鞏固?老客戶，?力爭通過?老客戶的?口碑開辟?更多新的?客戶，同?時(shí)，自己?我積極主?動(dòng)，通過?多形式不?斷開辟更?多的新客?戶。時(shí)?光飛逝，?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近，在?新的一年?里，個(gè)人?將立足本?職，扎實(shí)?做好各項(xiàng)?銷售工作?，為公司?科學(xué)發(fā)展?貢獻(xiàn)出自?我更大的?力量。?銷售人員?個(gè)人總結(jié)?范本（七?）加入?這個(gè)大家?庭已經(jīng)差?不多快有?一年了，?和各位家?人相處的?這段時(shí)間?里，發(fā)現(xiàn)?自己努力?了很多，?也進(jìn)步了?不少，在?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?里，讓我?學(xué)到了很?多以前沒?有過的東?西，在這?不僅是工?作，更重?要的是這?個(gè)大家庭?給了