二手車管理制度

濟南世通汽車服務(wù)有限公司[2011]世通管字 031號下發(fā)二手車管理制度的通知各部門：為加強公司二手車的流通管理，規(guī)范二手車的經(jīng)營行為，保障二手車交易的合法性，促進二手車交易的健康發(fā)展，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究，特制定本辦法。一、二手車的收購流程1、第一階段：與客戶見面、在與客戶洽談前，二手車業(yè)務(wù)人員要事先準(zhǔn)備好二手車的業(yè)務(wù)文件夾和三件套（地墊、方向盤套、座套）；、由銷售顧問向客戶引見二手車經(jīng)理或二手車銷售顧問，被引見人要主動向客戶遞上名片；（初步購車的合法性，詢問客戶車上是否有）；2、第二階段：車定、業(yè)務(wù)人員主動為客戶車上三件套；、二手車定準(zhǔn)，車進行定，定信息實記錄在二手車定（見件 上；3、第三階段：車與、車行證內(nèi)容在二手車定記錄客戶和車基本信息；、在 DCAD二手車交易行情系統(tǒng)上詢該車當(dāng)前的市行情信息，并規(guī)則計算出大致的，然后記錄在二手車定中；、根據(jù)與客戶展開；、依此由二手車評師、二手車經(jīng)理、客戶定結(jié)果在上簽字。4、第四階段：簽署合同、與客戶簽署合；、向客戶講解客戶資料通知書（件 2）的內(nèi)容，告知正式過戶所需的資料，并約定資料提交日期；5、第五階段：收車付款b)、帶客戶到財務(wù)部按照合同約定情況辦理付款手續(xù)。6、第六階段：合同備案將合同原件整理，并交財務(wù)人員編號備案，作為收購舊車的手續(xù)依據(jù)或新車交款時的抵扣憑據(jù)。7、第七階段：更新二手車目視板收購車輛之后要及時更新二手車管理目視板。二、二手車的整備與定價1、二手車的整備標(biāo)準(zhǔn)、由二手車經(jīng)理對二手車進行整備判斷；33項的基本整備；認(rèn)，整備員簽字確認(rèn)，之后對店內(nèi)管理看板進行更新；、二手車整備送修需按照公務(wù)車方式管理，即整備需由管理部開具公務(wù)車（整備車送修單（2、二手車的銷售定價標(biāo)準(zhǔn)5三、二手車的銷售流程1、客戶到店引見到二手車部門；2、二手車銷售顧問向客戶介紹東風(fēng)雪鐵龍品牌二手車經(jīng)營理念和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；3、邀請客戶試坐，對基本配置進行介紹，如為認(rèn)證車輛，要經(jīng)由107項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查流說明；4、向客戶說明車輛的實際年份，月份，年審有效期及保險有效日期；566、《二手車交易協(xié)議》一份交客戶，客戶交款后，財務(wù)開立收據(jù)交客戶；7、收齊雙方身份有效證件等手續(xù)，辦理過戶后，根據(jù)客戶要求進行車輛檢測整備后交車。四、二手車轉(zhuǎn)售流程1、做轉(zhuǎn)售準(zhǔn)備，發(fā)布車輛信息，收集出價信息；23、二手車銷售顧問將車輛手續(xù)、合同、交車單等資料裝入整備袋中；、二手車銷售顧問協(xié)助采購商對車輛進行檢查，并答復(fù)采購商對車輛的疑問；、二手車銷售顧問向采購商進行車輛手續(xù)的說明并出示給客戶；、同客戶協(xié)商價格并簽定合同；、二手車銷售顧問持合同等相關(guān)手續(xù)和采購商到財務(wù)部交款；、收取采購商過戶手續(xù)證件，并安排過戶；、核對車輛及附件、備胎等物件，對照交車清單完成移交手續(xù)，并請客戶簽字；五、其它規(guī)定、二手車展廳及車輛形象維護的管理由二手車經(jīng)理負(fù)責(zé)；、二手車銷售顧問負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護二手車車源信息，二手車管理看板由二手車經(jīng)理負(fù)責(zé)維護；和經(jīng)；、車輛禁經(jīng)銷、、和經(jīng)一報到報的車輛；二經(jīng)海關(guān)交易的海關(guān)監(jiān)管車輛；人、人檢、行部查、的車輛；四通過盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪手段獲得的車輛；五發(fā)、車輛車相，象的車輛；六走私、非法拼組裝的車輛；七不具有第二十二條所證明、憑證的車輛；八本行政轄區(qū)以外的公安機關(guān)交通管理部門注冊登記的車輛；九法律、行政法規(guī)禁經(jīng)營的車輛。對交易違法車輛的，當(dāng)事人和二手車負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶經(jīng)責(zé)任和其他相應(yīng)的法律責(zé)任。、財務(wù)部對二手車的資源進行，并由財務(wù)部出當(dāng)二手車經(jīng)營務(wù)利報；不得擅自將第三方使任1000元/次經(jīng)。并保留公司除名的權(quán)利。以規(guī)定發(fā)行，通。附：1、二手車查定表2、客戶資料通知書3、二手車基本整備任務(wù)書4、外委托整備單、二手車定價作業(yè)表、二手車銷售協(xié)議、二手車轉(zhuǎn)售審批表濟南市世通汽車服務(wù)有限公司二零一一年九月六日主題詞：二手車 制度報：總經(jīng)理、各部門 印9份猛 ：872239241□私人□私人主□先生身份證號聯(lián)系人傳真地址□機構(gòu)機構(gòu)名稱電話機□女士姓名組織機構(gòu)代碼廠牌型式顏色是否有貴重物品使用性質(zhì)VIN碼型號排氣量(L）發(fā)證日期里程（公里）□是□否□私人□公務(wù)□出租架碼聯(lián)系人傳真牌碼發(fā)動機號其他：1、外觀與結(jié)構(gòu)確認(rèn)損壞項目代：PBHLF缺RNMSX曾修復(fù)或不堪使用損壞程度代：1.輕微 (可不) 2.度 (整修) 3.嚴(yán)重(更換)身外觀 架結(jié)構(gòu) 曾經(jīng)修復(fù)的記項目結(jié)：2、確認(rèn)箱式：□M/T? □A/T □AMT型式： □2□3□4□5傳動式： □2WD □4WD □AWD系： □□電其他：項目結(jié)：

B修復(fù)記：（）：□ABS動抱死系□EBD動力分系統(tǒng)□BA緊急動輔助系□SRS安全氣囊 □CD 碟 碟 □GPS衛(wèi)星系導(dǎo)航系□ESP電子穩(wěn)程序系□A/C 動空調(diào) 全自動空調(diào) □中控鎖 □遙控鑰匙□前后電動窗 □天窗 □倒雷達(dá) □電動后視鏡其他3、需維修項目確認(rèn) 4、路試確認(rèn)

)位 )

1.1.1□2.2質(zhì)2□3.3油3□4.4水4□5.5煙5□6.6器6□7.7箱7□8.8軸8□9.9系9□10.10系10□11.11響11□12.12調(diào)12□1313椅13□...板篷

“”打“√示正常項目，不需要扣金額。必要時使檢測檢測。A： 元 項目：項目：： ） ）： ： ： ：： ： ： ） ： ： ：： ： 時票時票輛購附證明行駛證登證書船使稅證明公養(yǎng)是否檢盜搶違章已收到述舊，： ：： ：2清單清單序號名稱備注1所有人身份證2機動車登記證3機動車來歷憑證4機動車行駛證5機動車號牌6養(yǎng)路費證7購置稅費證8車船使用稅憑證9機動車定期檢驗表10保險11保修手冊： 日3

號 目 、轉(zhuǎn)向、尾、防霧、剎、倒氣壓窗做完內(nèi)需后座椅座椅天花板門板內(nèi)部后地毯儀表臺工作是否正常防霧顯示后窗加熱顯示故障顯示空調(diào)工作顯示左右轉(zhuǎn)向顯示遠(yuǎn)顯示水溫顯示后箱地毯取出，后箱底后發(fā)動機取出電池去油劑噴在發(fā)動機上（需保護的地方除）用高壓冷水沖發(fā)動機發(fā)動機架涼干后進行發(fā)動機使其完全干燥人： 驗收：4

VN：34□動□自動排量上時間：顏色：項目描述項目費用驗收結(jié)果驗收注材料費工時費□ 不合格材料費工時費□ 不合格材料費工時費□ 不合格材料費工時費□ 不合格材料費工時費□ 不合格經(jīng)理： 評估師：5

134VN：項 1234561728910111213141516：17：18：19交報： 6 二手車銷售協(xié)

： ：□行駛正副本 □購票 □購置稅費□養(yǎng)路費收據(jù) □險單收據(jù)） 書 運證□路橋費 □胎 □千斤頂 □_組鑰匙 三確認(rèn)所購實際狀不得以為由中途退。并保承擔(dān)由此引起直接經(jīng)濟和法律責(zé)任。五價人民幣(寫) 元)六付款式本簽訂后向預(yù)付購定金人民幣大寫）(￥ 元)天共同完過手續(xù)后付清余款人民幣大寫）￥ 元負(fù)責(zé)辦理過手續(xù)并承擔(dān)費用。必須積原因造無法過承擔(dān)由此產(chǎn)生切責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。八違約責(zé)任：未能將過手續(xù)辦妥有權(quán)提出退應(yīng)無條退回所付購車款項。過 知將另行處理所收定金