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文檔簡介
第7頁共7頁2023?年3月銷?售員試用?期轉正工?作總結?我于__?__年_?___月?進入公司?,主要負?責___?_,三個?月都完成?了___?_任務。?在這三個?月里感謝?辦事處領?導和同事?的幫助,?能夠讓我?順利的熟?悉工作崗?位,圓滿?完成銷售?任務。?1、正確?對待客戶?需求并妥?善解決。?了解客?戶的需求?,主動提?出在拜訪?發(fā)現(xiàn)隱藏?的問題。?關注產(chǎn)品?的陳列位?置和價位?(同競爭?對手做比?較),有?預見性地?提出提高?銷量的建?議。2?、明確任?務,主動?積極,力?求保質保?量按時完?成。每?月做好銷?售和開拓?計劃,抓?住工作重?點有目的?有步驟的?實施。班?前班后做?好工作準?備和回顧?,多和同?事溝通,?遇到解決?不了的問?題向領導?請教。?3、遵守?崗位職責?,認真履?行本職工?作。我?主要的工?作就是服?務經(jīng)銷商?和客戶,?起著溝通?與協(xié)調的?作用。月?初我的首?要工作就?是安排經(jīng)?銷商排貨?打款;然?后是按路?線拜訪客?戶,運用?分銷政策?和贈品加?強分銷;?及時完成?各項數(shù)據(jù)?統(tǒng)計,做?好月工作?總結。?4、認真?學習拜訪?八步驟,?靈活運用?到工作中???蛻?就是市場?,只要我?們贏得客?戶就贏得?市場。拜?訪八步驟?就是百事?公司的精?髓。從工?作準備到?拜訪結束?都是最理?想的,我?在工作中?感到拜訪?八步驟是?一把金鑰?匙,可以?打開每個?客戶的大?門。學?習了公司?的拜訪八?步驟后我?才發(fā)現(xiàn)到?一個客戶?那要做的?其實有很?多,其中?的道理也?得在實際?工作中來?體會。?5、在今?后的工作?中我要作?好以下兩?方面的內?容:在?拜訪客戶?時不卑不?亢,妥善?處理客戶?提出的問?題。對簽?有協(xié)議的?客戶嚴格?按照條款?執(zhí)行,不?足之處立?即調整,?杜絕其僥?幸心理。?培養(yǎng)自?己的競爭?意識。在?拜訪客戶?時關注產(chǎn)?品的陳列?包括冷凍?數(shù)POP?等(包括?同類競爭?品牌),?要力爭最?好的位置?。加強?自己的語?言表達能?力。在和?客戶溝通?時準備好?陳述的內?容,力求?條理清晰?,言語簡?潔,通俗?易懂。?在以后的?工作中希?望繼續(xù)得?到大家的?支持和幫?助,做好?個人工作?計劃,為?我們能把?工作做的?更好加油?!20?23年3?月銷售員?試用期轉?正工作總?結(二)?我于_?___年?____?月進入公?司,主要?負責__?__,三?個月都完?成了__?__任務?。在這三?個月里感?謝辦事處?領導和同?事的幫助?,能夠讓?我順利的?熟悉工作?崗位,圓?滿完成銷?售任務。?1、正?確對待客?戶需求并?妥善解決?。了解?客戶的需?求,主動?提出在拜?訪發(fā)現(xiàn)隱?藏的問題?。關注產(chǎn)?品的陳列?位置和價?位(同競?爭對手做?比較),?有預見性?地提出提?高銷量的?建議。?2、明確?任務,主?動積極,?力求保質?保量按時?完成。?每月做好?銷售和開?拓計劃,?抓住工作?重點有目?的有步驟?的實施。?班前班后?做好工作?準備和回?顧,多和?同事溝通?,遇到解?決不了的?問題向領?導請教。?3、遵?守崗位職?責,認真?履行本職?工作。?我主要的?工作就是?服務經(jīng)銷?商和客戶?,起著溝?通與協(xié)調?的作用。?月初我的?首要工作?就是安排?經(jīng)銷商排?貨打款;?然后是按?路線拜訪?客戶,運?用分銷政?策和贈品?加強分銷?;及時完?成各項數(shù)?據(jù)統(tǒng)計,?做好月工?作總結。?4、認?真學習拜?訪八步驟?,靈活運?用到工作?中???戶就是市?場,只要?我們贏得?客戶就贏?得市場。?拜訪八步?驟就是百?事公司的?精髓。從?工作準備?到拜訪結?束都是最?理想的,?我在工作?中感到拜?訪八步驟?是一把金?鑰匙,可?以打開每?個客戶的?大門。?學習了公?司的拜訪?八步驟后?我才發(fā)現(xiàn)?到一個客?戶那要做?的其實有?很多,其?中的道理?也得在實?際工作中?來體會。?5、在?今后的工?作中我要?作好以下?兩方面的?內容:?在拜訪客?戶時不卑?不亢,妥?善處理客?戶提出的?問題。對?簽有協(xié)議?的客戶嚴?格按照條?款執(zhí)行,?不足之處?立即調整?,杜絕其?僥幸心理?。培養(yǎng)?自己的競?爭意識。?在拜訪客?戶時關注?產(chǎn)品的陳?列包括冷?凍數(shù)PO?P等(包?括同類競?爭品牌)?,要力爭?最好的位?置。加?強自己的?語言表達?能力。在?和客戶溝?通時準備?好陳述的?內容,力?求條理清?晰,言語?簡潔,通?俗易懂。?在以后?的工作中?希望繼續(xù)?得到大家?的支持和?幫助,做?好個人工?作計劃,?為我們能?把工作做?的更好加?油!2?023年?3月銷售?員試用期?轉正工作?總結(三?)試用?期工作總?結我是?一名應屆?畢業(yè)生,?今年__?__月份?的時候加?入___?_公司銷?售部,不?知不覺中?已經(jīng)加入?____?司三個多?月的時間?了,在這?三個多月?的試用期?中,在領?導和同事?的幫助下?學習到了?很多銷售?方面的知?識,并且?對公司的?銷售流程?有了一定?的認識;?對于自己?的銷售崗?位的工作?也有了一?定的了解?,下面是?我這幾個?月的一點?工作心得?,不足之?處希望領?導指正,?以便得以?更好的學?習和進步?。首先?要了解工?作流程,?對于不同?品種的銷?售。初次?面對這項?工作時我?覺得摸不?到頭腦,?不知從哪?入手,但?是在領導?的指導下?這幾個月?里我對銷?售流程有?了深入的?認識,包?括產(chǎn)品銷?售、退貨?缺貨處理?及對賬回?籠。領導?和同事還?經(jīng)常傳授?些經(jīng)驗給?我,并且?會帶我一?起去拜訪?一些客戶?及領導,?回公司后?仔細地分?析講解,?這些都對?我的工作?起到了很?大的幫助?作用。?其次,就?是專業(yè)知?識的學習?。作為一?名銷售人?員專業(yè)知?識的學習?是不可欠?缺的,如?果對自己?銷售的產(chǎn)?品的性能?、特點及?應用情況?都不了解?,就無法?好好的向?客戶介紹?自己的產(chǎn)?品,甚至?在客戶咨?詢時無法?使客戶更?深入地了?解產(chǎn)品而?錯失機會?,所以在?空閑時我?就會學習?公司產(chǎn)品?的一些資?料,以便?做好銷售?工作。?經(jīng)過這幾?個月的鍛?煉,我將?目前的銷?售工作歸?納為首先?一定要勤?奮踏實,?對于已有?我們公司?產(chǎn)品的地?方應當多?去了解一?下產(chǎn)品的?銷售情況?,在了解?情況的同?時也就能?順便摸清?一些項目?信息,看?看是否需?要我們公?司其他產(chǎn)?品。對于?周邊沒有?和我們公?司合作的?門店就應?當帶足資?料多去介?紹我們的?產(chǎn)品,使?他們了解?我們公司?以達到以?后合作的?目的。?要做好銷?售光是勤?奮還是遠?遠不夠的?,另外還?需要有良?好的溝通?技巧。作?為一名銷?售人員除?了簽合同?銷售東西?外,還要?對賬回籠?,而這回?籠一項就?特別需要?良好的溝?通能力。?眼下我最?主要的努?力方向就?是改進自?己的工作?方法、深?入學習公?司產(chǎn)品知?識,充分?利用廠家?資源將被?動銷售模?式逐漸轉?化為主動?地銷售來?提高銷售?水平。?從剛剛畢?業(yè)的職場?小白,到?如今在崗?位上可以?有自己的?想法甚至?可以自己?獨立的談?單子,這?些都是在?過去的幾?個月里領?導及同事?的幫助下?我才成長?起來的,?他們教會?了我很多?在大水這?課堂上學?不到的知?識,甚至?自己對銷?售這個崗?位的工作?有了一定?的體會和?認識,我?要以更飽?滿的精神?和充沛的?精力投入?到以后的?工作和學?習中去,?努力成為?部門的不?可少的一?個銷售人?才。試?用期工作?總結尊?敬的各位?公司領導?,我于_?___年?____?月___?_日起正?式成為公?司一員,?現(xiàn)試用期?已滿。我?非常的榮?幸,能趕?上___?_項目的?啟動,雖?然沒能參?加此項目?的準備工?作,但能?與各部門?同事并肩?工作,看?著___?_項目由?起步到趨?向穩(wěn)定,?我的內心?也同樣充?滿了作為?公司一員?的自豪。?以下是?員工試用?期工作總?結:初到?公司,面?對陌生的?工作流程?,工作中?難免會出?現(xiàn)不完善?的方面,?但是在公?司領導的?指導及同?仁的幫助?下,得到?了改善并?起到了良?好的工作?效果。在?不斷完善?的工作中?,我個人?的工作能?力得到了?很大程度?的提高。?這兩個多?月的工作?經(jīng)歷,我?清楚的認?識到了公?司基層員?工在與客?戶接觸的?實際工作?情況,不?斷的觀察?了解,為?我轉崗后?的工作,?打下了堅?實的基礎?。后期我?是負責投?訴受理的?工作,在?這個崗位?上,我深?深體會到?了公司將?____?項目從起?步推向穩(wěn)?定發(fā)展的?艱難不易?。一個新?事物在一?個城市中?獲得接受?和支持,?需要一個?完善的服?務系統(tǒng)和?較長的磨?合期。在?磨合期中?,客戶必?然會將各?種問題及?矛盾反應?到客戶服?務工作中?,能否化?解,在于?受理投訴?崗位人員?的接待處?理工作做?的好壞。?如果這個?崗位做的?好,就可?以減輕公?司一部分?壓力,使?公司能更?多的投入?到擴展工?作中;反?之,不僅?會浪費許?多人力物?力,分散?攻堅力量?,也會在?與客戶的?交流中破?壞公司的?形象及聲?譽,對公?司___?_項目的?順利發(fā)展?造成本可?避免的延?緩。我深?知這項工?作的重要?性,所以?我努力爭?取更為完?善的解決?處理好工?作中受理?的每一項?投訴或建?議。工作?初期,做?好了工作?計劃,與?其他相關?部門的同?事,協(xié)商?擬定并逐?步完善了?投訴處理?流程,新?的受理流?程,不僅?方便了客?戶,同樣?也使工作?趨向規(guī)范?化,不同?的建議或?投訴,均?有了相應?的處理流?程及登記?入檔程序?。在實際?工作中,?我也存在?著許多缺?點和不足?,比如處?理投訴的?經(jīng)驗有限?,解決問?題時有時?缺乏果斷?,偶爾也?會被小的?挫折影響?工作信心?。認識到?不足的同?時,我始?終堅信,?自省是改?進提高的?前提。在?今后的工?作中,我?將努力彌?補不足,?用自己盡?心的工作?,為公司?____?項目的順?利開展,?盡一名員?工所能做?的最大努?力。時光?流轉間,?我已到公?司工作三?個多月。?非常感謝?公司領導?對我的信?任,給予?了我體現(xiàn)?自我、提?高自我的?機會。?在日常工?作中,嚴?守公司制?度規(guī)定,?對每一起?投訴建議?,都進行?了詳細登?記記錄在?案。對受?理中反映?的各類問?題,在我?職權內能?解決的,?我都盡力?用所知、?所學的相?關政策、?知識及應?對技巧,?給予客戶?滿意的解?答,以期?省去公司?一部分不?必要的人?、物力支?出。最?后,
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