經(jīng)典保險(xiǎn)工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)經(jīng)典保險(xiǎn)?工作總結(jié)?___?_年是人?保財(cái)險(xiǎn)股?份制改革?上市后的?第一個(gè)年?度。這一?年，是我?司面臨壓?力攻艱克?難的一年?，是面對(duì)?新變化、?落實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?第一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)。?___?_年，我?司實(shí)收毛?保費(fèi)__?__萬(wàn)元?，同比增?長(zhǎng)___?_%，已?賺凈保費(fèi)?____?萬(wàn)元，凈?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?，賠付率?為_(kāi)__?_%。較?好地完成?了上級(jí)公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?。一、?圍繞目標(biāo)?，落實(shí)計(jì)?劃，緊抓?業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)?劃落實(shí)早?、措施實(shí)?___?_年初，?我司經(jīng)理?室就針對(duì)?____?地區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變化?及___?_年全年?保費(fèi)收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級(jí)?公司下達(dá)?我司的各?項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解，把計(jì)?劃分解成?月計(jì)劃，?月月盤(pán)點(diǎn)?、月月落?實(shí)，有效?的保證了?對(duì)計(jì)劃落?實(shí)情況及?時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車(chē)?險(xiǎn)市場(chǎng)，?加大新工?程、新項(xiàng)?目的拓展?力度，堅(jiān)?決的丟棄?“垃圾保?費(fèi)”今?年來(lái)，我?們把穩(wěn)固?車(chē)險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展?新車(chē)市場(chǎng)?和新工程?新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)一?是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，?我們要求?各業(yè)務(wù)部?門(mén)按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫?報(bào)，馬上?在全司公?布，其他?人員可以?參與競(jìng)爭(zhēng)?，從而鞏?固了原有?業(yè)務(wù)，大?大減少了?業(yè)務(wù)的流?失，保證?了主要險(xiǎn)?種的市場(chǎng)?份額占有?率。二是?與地方政?府有關(guān)部?門(mén)建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門(mén)、汽?車(chē)銷(xiāo)售商?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫助我們?收集、提?供新車(chē)信?息，對(duì)潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場(chǎng)做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場(chǎng)主動(dòng)?，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。三?是已失業(yè)?務(wù)不放棄?。我們不?僅對(duì)__?__年業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把__?__年展?業(yè)過(guò)程中?流失的業(yè)?務(wù)列出明?細(xì)，并分?解到相關(guān)?部門(mén)，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)?報(bào)廢車(chē)輛?的，由經(jīng)?辦人提供?確切證明?;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動(dòng)進(jìn)攻，?上門(mén)聽(tīng)取?意見(jiàn)和建?議，改善?服務(wù)手段?，逐個(gè)突?破，全面?爭(zhēng)取回流?。四是大?小齊抓，?能保則保?。因?yàn)槠?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大?的沖擊，?加之競(jìng)爭(zhēng)?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對(duì)這些?情況，我?們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人，對(duì)保?費(fèi)在__?__萬(wàn)元?以上的實(shí)?行分管經(jīng)?理介入，?共同公關(guān)?。3、?在競(jìng)爭(zhēng)中?求生存，?在競(jìng)爭(zhēng)中?促發(fā)展。?___?_地區(qū)現(xiàn)?有___?_家（中?國(guó)財(cái)保、?中國(guó)人壽?、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太?平洋壽險(xiǎn)?、中華產(chǎn)?險(xiǎn)、平安?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、?天安產(chǎn)險(xiǎn)?、華邦代?理、匯豐?代理）經(jīng)?營(yíng)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和?短期健康?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?保險(xiǎn)公司?、營(yíng)銷(xiāo)部?、代理公?司，另已?發(fā)現(xiàn)__?__家公?司（大地?產(chǎn)險(xiǎn)）在?我縣爭(zhēng)奪?業(yè)務(wù)，而?____?地區(qū)人口?少，企業(yè)?規(guī)模小，?我司面對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來(lái)的?業(yè)務(wù)壓力?，保持沉?著冷靜，?客觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情況?尋求對(duì)策?，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展?開(kāi)了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?工作。公?司經(jīng)理室?多次向縣?委、縣政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工?作，突出?匯報(bào)我司?是如何加?大對(duì)__?__地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開(kāi)展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對(duì)我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實(shí)的讓縣?委、縣政?府感到人?保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對(duì)我司工?作給予了?很大地傾?斜。二是?深入老客?戶企業(yè)，?在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)?信息員、?聯(lián)絡(luò)員，?并從其他?保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)?尖子加盟?我司，贏?得“回流?”業(yè)務(wù)，?使其他保?險(xiǎn)公司的?工作處于?被動(dòng)狀態(tài)?。三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見(jiàn)和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門(mén)是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對(duì)所有?中小企業(yè)?必須親自?上門(mén)拜訪?，對(duì)所有?新?？蛻?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門(mén)?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場(chǎng)?占有面?根據(jù)__?__當(dāng)前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過(guò)?仔細(xì)的分?析研究，?確定今年?把摩托車(chē)?保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生?以及人身?意外險(xiǎn)作?為今年零?散性險(xiǎn)種?突擊，首?先與交警?、城市執(zhí)?法部門(mén)聯(lián)?系，請(qǐng)他?們幫我們?代理摩托?車(chē)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù);同時(shí)?與縣教委?取得聯(lián)系?，班子成?員多次與?分管教育?的副縣長(zhǎng)?、教委主?任協(xié)調(diào)，?最終取得?他們的信?任，才使?我們的學(xué)?平險(xiǎn)業(yè)務(wù)?有所突破?。5、?開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽，促?進(jìn)“兩險(xiǎn)?”業(yè)務(wù)健?康成長(zhǎng)?今年以來(lái)?，我們根?據(jù)上級(jí)公?司有關(guān)競(jìng)?賽要求，?積極配合?開(kāi)展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險(xiǎn)?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂(lè)”等勞?動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，并自?行組織了?摩托車(chē)、?責(zé)任險(xiǎn)、?意外險(xiǎn)等?突擊活動(dòng)?，從而營(yíng)?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開(kāi)展的“?幸福家庭?”突擊中?，我公司?頂住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡和?年末保源?少的劣勢(shì)?情況，合?理分解目?標(biāo)，層層?落實(shí)，自?加壓力，?跑企事業(yè)?單位，跑?個(gè)人家庭?，一筆筆?、一份份?，最終以?____?%的好成?績(jī)超額完?成市公司?下達(dá)的任?務(wù)。6?、狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場(chǎng)的查勘?率入手，?堅(jiān)持實(shí)事?求是、“?迅速、及?時(shí)、準(zhǔn)確?、合理”?的原則。?只要接到?報(bào)案，無(wú)?論事故大?小，無(wú)論?白天黑夜?，始終堅(jiān)?持趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一?手資料。?經(jīng)典保?險(xiǎn)工作總?結(jié)（二）?在忙忙?碌碌中，?這學(xué)期就?接近尾聲?了，回顧?這一學(xué)期?我們的工?作，是有?喜有憂。?門(mén)衛(wèi)的職?業(yè)是鎖碎?的，細(xì)小?的，但我?們熱愛(ài)這?個(gè)職業(yè)，?在工作中?，我個(gè)人?認(rèn)為還是?可以的，?有口皆碑?，有柔有?剛。概括?起來(lái)主要?表現(xiàn)在以?下四個(gè)方?面，即：?責(zé)，勤，?愛(ài)，言。?四個(gè)字上?，現(xiàn)分述?如下：?一、在工?作中，始?終圍繞一?個(gè)“責(zé)”?字，我的?工作是為?學(xué)生負(fù)責(zé)?、為家長(zhǎng)?負(fù)責(zé)、更?是為學(xué)校?的發(fā)展和?老板的財(cái)?產(chǎn)負(fù)責(zé)。?所以我們?在工作中?，我們是?堅(jiān)持做到?____?小時(shí)不離?人，不空?崗，勤關(guān)?門(mén)，學(xué)校?雖然車(chē)輛?不多，但?也不少，?如學(xué)生車(chē)?、上級(jí)來(lái)?車(chē)、送水?車(chē)等等，?對(duì)進(jìn)出的?每輛車(chē)，?我們都做?到笑進(jìn)迎?出，不厭?其煩地問(wèn)?清來(lái)龍去?脈，嚴(yán)格?把控，這?樣做的好?處就是把?很多的閑?人等和與?校內(nèi)無(wú)關(guān)?的車(chē)輛都?攔截在校?門(mén)外，把?隱患根除?在零點(diǎn)，?讓全校師?生都有一?分安全感?。對(duì)來(lái)訪?的家長(zhǎng)和?外來(lái)人員?出入，我?們都做到?了認(rèn)真盤(pán)?查、登記?和引導(dǎo)，?上課期間?，社會(huì)青?年一律不?準(zhǔn)入內(nèi)。?二、在?工作中長(zhǎng)?期堅(jiān)持一?個(gè)“勤”?字，勤是?我們搞好?工作的前?提和基礎(chǔ)?，尤其是?門(mén)衛(wèi)工作?，離開(kāi)了?勤字是無(wú)?法完成職?責(zé)的，門(mén)?衛(wèi)工作看?似輕松，?實(shí)則不然?，就拿我?們一天的?工作來(lái)說(shuō)?吧，一要?經(jīng)常開(kāi)關(guān)?門(mén)，二是?每天進(jìn)出?的車(chē)輛不?下50趟?次，三是?我們的工?作是__?__小時(shí)?，有很強(qiáng)?的亞疲勞?感，四是?我們還要?隨時(shí)隨地?，打掃周?邊的環(huán)境?衛(wèi)生。五?是我們還?要堅(jiān)守職?責(zé)，防止?閑雜人等?潛入院內(nèi)?搞破壞，?所以這些?都要靠什?么來(lái)完成?呢?當(dāng)然?靠的就是?個(gè)“勤”?字，此外?對(duì)于校領(lǐng)?導(dǎo)分配的?其它各種?任務(wù)，我?們也是做?到隨叫隨?到，不折?不扣去完?成。三?、一直以?來(lái)，我們?遵遁著一?個(gè)“愛(ài)”?字來(lái)管理?學(xué)生，把?學(xué)生視同?已出一樣?去關(guān)心他?們、去愛(ài)?護(hù)他們，?天冷了看?到有些穿?少的孩子?就跟他提?醒一句，?多加點(diǎn)衣?服，對(duì)小?孩子們就?說(shuō)，在放?學(xué)和上學(xué)?的路上要?靠邊走，?不要走在?路中間去?了，要注?意來(lái)往的?車(chē)輛等等?。這樣一?來(lái)，我們?也有了回?報(bào)，是什?么呢?是?孩子們?cè)?進(jìn)出校門(mén)?口時(shí)的微?笑和問(wèn)候?，說(shuō)實(shí)在?的，當(dāng)我?聽(tīng)到孩子?們的問(wèn)候?和看到他?們的微笑?，我們也?就心滿意?足了。?四、在工?作中，我?們主張是?個(gè)“言”?字，也就?是言傳身?教吧，在?我們__?__月份?來(lái)的時(shí)候?，孩子們?在上課時(shí)?，總是千?方百計(jì)想?找理由出?去，我就?通過(guò)動(dòng)之?以情，小?知以禮，?言傳身教?的辦法來(lái)?說(shuō)教，比?如，有個(gè)?孩子問(wèn)我?：“你以?前在干什?么工作、?為什么來(lái)?這里搞門(mén)?