全民健身活動提檔升級項目申請報告范文

泓域咨詢/全民健身活動提檔升級項目申請報告報告說明全民健身活動提檔升級目錄第一章項目概況 5一、項目名稱及項目單位 5二、項目建設(shè)地點 5三、項目建設(shè)進(jìn)度 5四、建設(shè)投資估算 5五、項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 6主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 6六、主要結(jié)論及建議 7第二章市場營銷 9一、全民健身的建議 9二、全民健身的指導(dǎo)思想 11三、全民健身計劃實施中的問題 11四、全民健身活動概況 13五、全民健身的主要目標(biāo) 15六、我國全民健身公共政策的執(zhí)行 16七、全民健身的建議 19八、全民健身的指導(dǎo)思想 21九、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 21十、全民健身計劃實施中的問題 25十一、營銷計劃的實施 27十二、全民健身活動概況 29十三、關(guān)系營銷的具體實施 31十四、全民健身的主要目標(biāo) 32十五、市場需求預(yù)測方法 33十六、我國全民健身公共政策的執(zhí)行 37十七、品牌經(jīng)理制與品牌管理 40十八、擴(kuò)大總需求 43十九、價值鏈 46第三章人力資源分析 52一、企業(yè)人員招募的方式 52二、技能與能力薪酬體系設(shè)計 57三、績效考評方法的應(yīng)用策略 60四、企業(yè)人員配置的基本方法 60五、崗位工資或能力工資的制定程序 62六、勞動定員的形式 63第四章企業(yè)文化 65一、品牌文化的塑造 65二、企業(yè)文化的整合 75三、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 81四、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 82五、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 88第五章運(yùn)營模式 93一、公司經(jīng)營宗旨 93二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 93三、各部門職責(zé)及權(quán)限 94四、財務(wù)會計制度 97第六章SWOT分析說明 105一、優(yōu)勢分析（S） 105二、劣勢分析（W） 107三、機(jī)會分析（O） 107四、威脅分析（T） 109第七章投資方案 112一、建設(shè)投資估算 112建設(shè)投資估算表 113二、建設(shè)期利息 113建設(shè)期利息估算表 114三、流動資金 115流動資金估算表 115四、項目總投資 116總投資及構(gòu)成一覽表 116五、資金籌措與投資計劃 117項目投資計劃與資金籌措一覽表 117第八章財務(wù)管理分析 119一、財務(wù)管理原則 119二、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 123三、營運(yùn)資金管理策略的類型及評價 127四、財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 129五、存貨管理決策 131六、財務(wù)可行性要素的特征 133七、對外投資的目的與意義 134第九章經(jīng)濟(jì)收益分析 135一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 135營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 135綜合總成本費(fèi)用估算表 136固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 137無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 138利潤及利潤分配表 139二、項目盈利能力分析 140項目投資現(xiàn)金流量表 142三、償債能力分析 143借款還本付息計劃表 144項目概況項目名稱及項目單位項目名稱：全民健身活動提檔升級項目項目單位：xxx有限責(zé)任公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx有限責(zé)任公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資1976.04萬元，其中：建設(shè)投資1153.57萬元，占項目總投資的58.38%；建設(shè)期利息12.85萬元，占項目總投資的0.65%；流動資金809.62萬元，占項目總投資的40.97%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1153.57萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用903.52萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用220.01萬元，預(yù)備費(fèi)30.04萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入7400.00萬元，綜合總成本費(fèi)用5731.78萬元，納稅總額762.25萬元，凈利潤1222.66萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率48.22%，財務(wù)凈現(xiàn)值3162.10萬元，全部投資回收期4.03年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1976.041.1建設(shè)投資萬元1153.571.1.1工程費(fèi)用萬元903.521.1.2其他費(fèi)用萬元220.011.1.3預(yù)備費(fèi)萬元30.041.2建設(shè)期利息萬元12.851.3流動資金萬元809.622資金籌措萬元1976.042.1自籌資金萬元1451.522.2銀行貸款萬元524.523營業(yè)收入萬元7400.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元5731.78""5利潤總額萬元1630.22""6凈利潤萬元1222.66""7所得稅萬元407.56""8增值稅萬元316.69""9稅金及附加萬元38.00""10納稅總額萬元762.25""11盈虧平衡點萬元2308.66產(chǎn)值12回收期年4.0313內(nèi)部收益率48.22%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3162.10所得稅后主要結(jié)論及建議本項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場要求，受到國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益較好，能實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。市場營銷全民健身的建議（一）不斷加大宣傳與指導(dǎo)力度，激發(fā)群眾的參與熱情利用可以利用的一切資源不斷宣傳國家政策，體質(zhì)健康狀況，體育鍛煉的基本知識、各地社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的活動情況、先進(jìn)單位的全民健身成功案例等，讓群眾了解并積極參與。建立與全民健身事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的社會體育指導(dǎo)員隊伍及其他志愿者隊伍，有效發(fā)揮他們在開展全民健身工作中的組織、指導(dǎo)、宣傳作用，不斷提高群眾健身的科學(xué)性。定期開展活動，實現(xiàn)群眾與指導(dǎo)管理者的互動。（二）走社會化全民健身發(fā)展之路目前我國正處在轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟(jì)下的全民健身體系將由市場決定。將全民健身的運(yùn)行、組織、開發(fā)交給社會。推進(jìn)全民健身的普及化、生活化、娛樂化和消費(fèi)化?；谖覈癖娊Y(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、代際更替的反復(fù)性，全民健身公共政策是一項長期而復(fù)雜的技術(shù)工作。結(jié)合體醫(yī)融合創(chuàng)新模式的設(shè)置，加大全民健身核心使用技術(shù)的開發(fā)推廣、普及應(yīng)用，為全民健身運(yùn)動的切實推進(jìn)提供依據(jù)，促使我國全體國民身體素質(zhì)得到有效的提升。（三）建設(shè)與開放并舉，不斷提升公共體育設(shè)施質(zhì)量和數(shù)量。公共體育設(shè)施建設(shè)是全民健身工程的一個重要方面，開放學(xué)校，社會體育場館，提高使用率。加強(qiáng)對器材場地的監(jiān)管，使全民健身再上新臺階。健康中國這一發(fā)展目標(biāo)。健康中國建設(shè)不僅是我國實現(xiàn)人力資本強(qiáng)國的重要舉措，也是社會主義和諧社會建設(shè)的主要支撐，更是實現(xiàn)兩個百年目標(biāo)的根本要求。在近20年的全民健身計劃實施過程中，雖然我國在彌補(bǔ)人民群眾體力活動不足模塊獲得了明顯的成績，但是隨著慢性病發(fā)病率的不斷攀升，傳統(tǒng)全民健身運(yùn)行方式弊端也逐漸顯現(xiàn)。因此，在健康中國背景下，對全民健身公共政策進(jìn)行進(jìn)一步分析具有非常重要的意義。（四）多渠遒籌措資金，保證全民健身活動順利進(jìn)行。充分調(diào)動全社會興辦全民健身事業(yè)的積極性，擴(kuò)大社會資源進(jìn)入全民健身事業(yè)的途徑，多渠道增加全民健身投入。通過企業(yè)、單位的贊助，個人的捐助，體育彩票的支持，社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己集資等手段給活動開展提供資金保障。（五）建立完善的監(jiān)督評價體系對地區(qū)的全民健身政策的執(zhí)行、活動的組織安排、經(jīng)費(fèi)的落實、場地器材建設(shè)及開放程度、本市人口體質(zhì)狀況等都要定期深人檢查公示，定期評選先進(jìn)單位，對于違規(guī)違法行為要嚴(yán)厲懲罰。行政部門要不斷接受社會、媒體、群眾的監(jiān)督，使之透明化、公開化、公平化。全民健身的指導(dǎo)思想堅定踐行新發(fā)展理念，立足我區(qū)國家中心城市核心區(qū)定位，圍繞實現(xiàn)老城市新活力四個出新出彩目標(biāo)，堅持以全民健身治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主線，不斷吸引社會人力、物力、財力資源參與到全民健身治理之中，著力解難題、補(bǔ)短板、破瓶頸，全面促進(jìn)我區(qū)全民健身事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升人民體質(zhì)，增強(qiáng)民生幸福，為廣州打造灣區(qū)創(chuàng)新樞紐、都會產(chǎn)業(yè)高地、美好生活樣板，加快實現(xiàn)老城市新活力創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)做出越秀體育的貢獻(xiàn)。全民健身計劃實施中的問題（一）建立積極健康的全民健身意識世界衛(wèi)生組織界定:健康不但是沒有身體缺陷和疾患，還要有完整的心理、生理和社會適應(yīng)能力，健康不僅僅是不生病，它應(yīng)包括正常的心理、生理、精神狀態(tài)和對社會的適應(yīng)性。健康是人人追求的崇高目標(biāo)，也是一個國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的基本保證，健康是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在動力，達(dá)到盡可能高的水平是世界范圍內(nèi)的一項重要的社會目標(biāo)，促進(jìn)健康是社會共同的責(zé)任，每個公民參與體育鍛煉是顯示綜合國力的的重要方面，尤其是青壯更是應(yīng)該參與其中，因為他們是社會推進(jìn)全民健身的主力軍，因此，要增強(qiáng)他們的全民健身意識的緊迫感和責(zé)任感，加大宣傳教育力度，建立積極健康的全民健身意識。（二）加大投資力度，推進(jìn)全民健身的持續(xù)發(fā)展通過《全面健身計劃》頒布以來，群眾體育的開展取得了一定的成就，但各區(qū)域是在經(jīng)濟(jì)上呈現(xiàn)一定的差距，人們在消費(fèi)觀念上持有不同的態(tài)度，所以有部分地區(qū)開展的并不太理想，主要是缺乏一定的資金做保證。全民健身活動各活動地點的經(jīng)費(fèi)來源比較單一，為保證場館的運(yùn)作，有自辦俱樂部、租賃體育場館設(shè)施、出售會員卡等，這些費(fèi)用的主要來源是參與健身的消費(fèi)者，雖然國家一些場館管理者一致認(rèn)為體育是社會公益事業(yè)，其經(jīng)營是非贏利性經(jīng)營。但是，體育場館搞經(jīng)營只是為了保證維持一種良性循環(huán)的運(yùn)行狀態(tài)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速增加，為確保體育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對體育事業(yè)方面的投資隨財政的收入的增加而增加。大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，鼓勵和引導(dǎo)國內(nèi)外企事業(yè)單位和個人參與體育市場的開發(fā)。從而在更大更廣的程度上推進(jìn)全民健身運(yùn)動的開展。（三）高度重視和保障體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)為了發(fā)展大眾體育事業(yè)，真正提高全民體育鍛煉的水平，就必須重視體育指導(dǎo)員培養(yǎng)的目的性，如果這一最根本的保障都不能明確實現(xiàn)，那么不管其他方面的條件多么完善，其他各項事業(yè)取得多大的成績，一切都將陷入本末倒置的錯誤之中。所以，有關(guān)部門首先應(yīng)出臺明確詳實的體育指導(dǎo)員認(rèn)定制度。（四）選擇適宜的體育活動項目鍛煉的負(fù)荷強(qiáng)度這時人們就會把目光投入到健康上來，使自己擁有一個健康的體魄。然而，增進(jìn)健康的主要途徑是要參與體育鍛煉，體育鍛煉的效果好壞是一個人獲得健康的主要因素。據(jù)芬蘭科學(xué)家調(diào)查：經(jīng)常參與體育運(yùn)動的人比不運(yùn)動的人早死率低頻56%，偶爾運(yùn)動的人比久坐不運(yùn)動的人死亡率低23%，可見運(yùn)動對人體壽命影響是很大的。參與體育運(yùn)動必須以身體練習(xí)為基本手段，并承擔(dān)一定的運(yùn)動負(fù)荷，可是，過高的運(yùn)動負(fù)荷會損害健康，過低的運(yùn)動負(fù)荷會達(dá)不到健身的目的，那么選擇適宜的負(fù)荷強(qiáng)度也就成為進(jìn)行身體練習(xí)獲得健康的有力保證。通過現(xiàn)代健身領(lǐng)域科學(xué)研究數(shù)據(jù)表明，通過體育鍛煉獲得健康一般以有養(yǎng)運(yùn)動代謝為主，中等強(qiáng)度為宜。中等強(qiáng)度體育鍛煉活動是指一般每周消耗1000卡熱量的體育活動，其吸氧量達(dá)到最大吸收量的60%。而每次鍛煉時保持心率100-120%次/分，應(yīng)占鍛煉時間2/3左右為最佳。全民健身活動概況（一）全民健身日的深層文化意義體育是一種特殊的文化形態(tài)，以奧運(yùn)精神為主題的全民健身活動在內(nèi)涵和形式上都將更加體現(xiàn)奧運(yùn)的人文精神和文化內(nèi)涵的緊密結(jié)合。全民健身日的設(shè)立體現(xiàn)了奧運(yùn)會之后人們對體育意識的轉(zhuǎn)變，同時也反映了人們對文化認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，也是以人為本的具體體現(xiàn)，完善全民健身活動。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，根據(jù)當(dāng)?shù)孛褡澹耧L(fēng)、民俗等實際情況制定本行政區(qū)域的全民健身實施計劃。（二）制定全民健身實施計劃要進(jìn)一步發(fā)揮少數(shù)民族地區(qū)的優(yōu)勢，開發(fā)民族體育資源，做好民族傳統(tǒng)項目的挖掘、整理及推廣工作。貴州省江口縣怒溪土家族、苗族、仡佬族有玩龍燈的習(xí)俗，玩龍燈亦舞龍。湖北鄂西土家族、苗族、侗族等少數(shù)民族中世代相傳，歷史悠久的棉花球運(yùn)動，作為項民間體育游戲也曾廣泛流傳于遠(yuǎn)安、興山、秭歸、五峰、長陽，以及云南、貴州、湖南、四川等貧困山區(qū)少數(shù)民族的中小學(xué)。棉花球主要制作方法是用棉花作芯，外面用棉線、襪線、毛線、手套線等層層纏繞而成。新穎場地環(huán)境，在球場的四角各安裝1個球籃，比賽雙方同時攻守2個球籃，運(yùn)用各種技戰(zhàn)術(shù)聲東擊西、真真假假、虛虛實實，既斗智又斗勇，增加了運(yùn)動的趣味性，能使廣大青少年在趣味中學(xué)習(xí)，在趣味中提高，在趣味中獲得知識，并得到鍛煉。在比賽方法上它是以扣籃為中心的對抗性競賽活動，扣中1球得3分，能使更多的青少年嘗試扣籃的樂趣和體驗扣籃成功的喜悅。合理的辦好全民健身活動，遵循因地制宜、業(yè)余自愿、小型多樣、就地就近的原則，組織開展形式多樣、豐富多彩的全民健身主題活動，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，吸引廣大群眾積極參與。賽龍舟在我國南方地區(qū)開展的比較普遍，在湖南、湖北、福建、貴州、溫州等地都有劃龍舟的比賽的習(xí)俗，有的地區(qū)已經(jīng)形成一年一度的龍舟節(jié)，龍舟賽歷史悠久，傳向國外后，深受各國人民的喜愛并形成了國際比賽?！度窠∩碛媱澗V要》的出臺和《體育法》的頒布，只是解決了有法可依的問題，只是實現(xiàn)了全民健身法制建設(shè)的第步目標(biāo)，而怎樣加強(qiáng)和完善從上至下全民健身法規(guī)協(xié)調(diào)配套建設(shè)，全民健身工作全面納人規(guī)范化、法制化的軌道。對本地區(qū)全民健身的總體規(guī)劃、階段性目標(biāo)、各單位協(xié)作方式、政策性保障及經(jīng)費(fèi)的籌措與使用等要通盤考慮。全民健身的主要目標(biāo)到2025年，我區(qū)全民健身公共服務(wù)體系能夠基本滿足市民體育健身需求，積極營造處處可健身、天天想健身、人人會健身的全民健身城市環(huán)境，推動體育健身設(shè)施舉步可就、體育健身組織充滿活力、體育賽事活動豐富多元、科學(xué)健身指導(dǎo)專業(yè)高效、公共體育服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全民健身與全民健康深度融合，帶動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，基本實現(xiàn)全民健身工作與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。全區(qū)人均體育場地面積不低于2．6平方米，每萬人擁有足球場地數(shù)量不低于0．9塊；10分鐘健身圈全覆蓋；學(xué)校體育場地設(shè)施全面向社會開放；智慧體育服務(wù)全面融入居民的體育生活；經(jīng)常參加體育鍛煉人口比例達(dá)到50%，實現(xiàn)國民體質(zhì)監(jiān)測的全覆蓋；全區(qū)每千人擁有社會體育指導(dǎo)員不少于2．7名。我國全民健身公共政策的執(zhí)行公共政策執(zhí)行阻滯是指公共政策執(zhí)行中出現(xiàn)阻礙或者停滯的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致政策目標(biāo)無法達(dá)成的情形。從政策內(nèi)容看，我國全民健身公共政策確實具有實際意義和促進(jìn)作用，但在執(zhí)行中由于各種原因難于落實到位，政策阻滯現(xiàn)象嚴(yán)重，集中體現(xiàn)為吸納社會力量興辦全民健身事業(yè)的鼓勵政策缺乏實效。我國歷來的全民健身公共政策都不同程度提出鼓勵社會力量興辦體育事業(yè)，提倡完善財政、稅收、金融和土地等優(yōu)惠政策，鼓勵和引導(dǎo)社會力量捐資、出資興辦或參與全民健身事業(yè)。（一）稅收政策1、營利性健身場所稅收政策自20世紀(jì)90年代末以來，我國健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為大眾提供了多元化健身服務(wù)。健身場所雖屬于經(jīng)營性場所，但其產(chǎn)生的社會效益諸如提高國民體質(zhì)、豐富業(yè)余文化生活等不容忽視。尤其在近幾年，健身行業(yè)出現(xiàn)了由貴族化向平民化發(fā)展的趨勢，經(jīng)營項目多樣化，中低檔健身場所比例上升。由于競爭激烈，消費(fèi)價格大幅下跌，已成為工薪階層也有能力消費(fèi)的健身服務(wù)，深受大眾歡迎，彌補(bǔ)了全民健身公共服務(wù)供給的不足。目前我國健身產(chǎn)業(yè)主要征收以下幾種稅。營業(yè)稅。稅率為3%，主要涵蓋體育賽事以及體育場所服務(wù)業(yè)務(wù);二是娛樂業(yè)稅目，稅率為20%，主要針對高爾夫球、保齡球、射箭、射擊、飛鏢等體育項目;三是針對國家未明確規(guī)定稅率的釣魚、漂流等運(yùn)動項目，許多地方將其歸入其他服務(wù)業(yè)，稅率為5%田。企業(yè)所得稅。稅率為25%，對規(guī)模較小、利潤較少的企業(yè)實行20%的低稅優(yōu)惠。城市房地產(chǎn)稅。房產(chǎn)余值稅率為1．2%，房產(chǎn)租金稅率為12%。4）城鎮(zhèn)土地使用稅，大城市稅額為1．530元/m2，中等城市為1．2~24元/m2，小城市為0．9~18元/m2，縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)為0．6~12元/m2。5）車船使用稅，按排量繳費(fèi)，最低每月20元，每年240元。教育附加稅，按營業(yè)稅+增值稅+消費(fèi)稅的3%征收。城市維護(hù)建設(shè)稅，按營業(yè)稅或增值稅的1%~7%征收。從營業(yè)稅來看，將高爾夫球、保齡球、臺球等體育運(yùn)動項目經(jīng)營等同于夜總會、歌舞廳等娛樂場所經(jīng)營征收20%的營業(yè)稅并不合理。兩者經(jīng)營的目的雖然都是盈利，但產(chǎn)生的社會效益有很大區(qū)別;而且，些經(jīng)營項目已很普及，收費(fèi)也逐漸為大眾接受，不應(yīng)被劃為高消費(fèi)行列，過高的營業(yè)稅使這些項目的經(jīng)營者不堪重負(fù)。健身場所服務(wù)項目的管理與指導(dǎo)需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足顧客不斷增長的各種要求，與國際先進(jìn)水平接軌，這些都需要大量的資金保證;因此，目前健身行業(yè)稅負(fù)較重。2、非營利健身組織稅收政策改革開放以來，我國制定了大量針對非營利組織的稅收優(yōu)惠政策，形成了一系列非營利組織稅收優(yōu)惠法律制度，例如《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》《事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位企業(yè)所得稅征收管理辦法》等?，F(xiàn)行的非營利組織稅收優(yōu)惠制度在促進(jìn)非營利組織發(fā)展方面的功能并未完全發(fā)揮，其原因主要有以下幾點。相關(guān)法律制度未明確規(guī)定非營利組織本身具有合法的免稅或減稅地位。不同規(guī)模的非營利組織享受的稅收優(yōu)惠不同，具備公益性捐贈稅前扣除資格的公益性社會團(tuán)體僅有114家，并且這些非營利組織大多冠以中國或中華頭銜，其實力與背景不是其他非營利組織能夠相比的，該現(xiàn)狀不利于中小非營利組織的發(fā)展甲。我國按照是否屬于財政撥款決定非營利組織是否享有稅收優(yōu)惠，該做法有失公允。不分項目，只要從事經(jīng)營，水、電、燃?xì)赓M(fèi)用都依照商用收費(fèi)。對民間資本投資經(jīng)營性體育場所無任何鼓勵優(yōu)惠政策。反觀西方發(fā)達(dá)國家，對于全民健身公共服務(wù)供給的優(yōu)惠政策卻很多。如洛杉磯Staples是為NBA湖人隊和國王隊冰球隊）而建的，一年可打122場比賽，有超過200d的使用率包括演唱會），所有者為私人。（二）社會體育指導(dǎo)志愿者政策我國先后頒布了《社會體育指導(dǎo)員技術(shù)等級制度》《社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會體育指導(dǎo)員工作的意見》《社會體育指導(dǎo)員管理辦法》等系列文件，主要是對社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和管理工作作了較為明確的規(guī)定要求和規(guī)劃。除了優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員評選工作一直在執(zhí)行外，對于激勵社會體育指導(dǎo)員長期開展工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助措施還僅停留在鼓勵、建議層面，同時也缺乏保護(hù)志愿者合法利益的相關(guān)法律。現(xiàn)行的優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員評選制度只能惠及少數(shù)人，并且有些地方的評選不夠公開、公平。全民健身的建議（一）不斷加大宣傳與指導(dǎo)力度，激發(fā)群眾的參與熱情利用可以利用的一切資源不斷宣傳國家政策，體質(zhì)健康狀況，體育鍛煉的基本知識、各地社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的活動情況、先進(jìn)單位的全民健身成功案例等，讓群眾了解并積極參與。建立與全民健身事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的社會體育指導(dǎo)員隊伍及其他志愿者隊伍，有效發(fā)揮他們在開展全民健身工作中的組織、指導(dǎo)、宣傳作用，不斷提高群眾健身的科學(xué)性。定期開展活動，實現(xiàn)群眾與指導(dǎo)管理者的互動。（二）走社會化全民健身發(fā)展之路目前我國正處在轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟(jì)下的全民健身體系將由市場決定。將全民健身的運(yùn)行、組織、開發(fā)交給社會。推進(jìn)全民健身的普及化、生活化、娛樂化和消費(fèi)化?；谖覈癖娊Y(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、代際更替的反復(fù)性，全民健身公共政策是一項長期而復(fù)雜的技術(shù)工作。結(jié)合體醫(yī)融合創(chuàng)新模式的設(shè)置，加大全民健身核心使用技術(shù)的開發(fā)推廣、普及應(yīng)用，為全民健身運(yùn)動的切實推進(jìn)提供依據(jù)，促使我國全體國民身體素質(zhì)得到有效的提升。（三）建設(shè)與開放并舉，不斷提升公共體育設(shè)施質(zhì)量和數(shù)量。公共體育設(shè)施建設(shè)是全民健身工程的一個重要方面，開放學(xué)校，社會體育場館，提高使用率。加強(qiáng)對器材場地的監(jiān)管，使全民健身再上新臺階。健康中國這一發(fā)展目標(biāo)。健康中國建設(shè)不僅是我國實現(xiàn)人力資本強(qiáng)國的重要舉措，也是社會主義和諧社會建設(shè)的主要支撐，更是實現(xiàn)兩個百年目標(biāo)的根本要求。在近20年的全民健身計劃實施過程中，雖然我國在彌補(bǔ)人民群眾體力活動不足模塊獲得了明顯的成績，但是隨著慢性病發(fā)病率的不斷攀升，傳統(tǒng)全民健身運(yùn)行方式弊端也逐漸顯現(xiàn)。因此，在健康中國背景下，對全民健身公共政策進(jìn)行進(jìn)一步分析具有非常重要的意義。（四）多渠遒籌措資金，保證全民健身活動順利進(jìn)行。充分調(diào)動全社會興辦全民健身事業(yè)的積極性，擴(kuò)大社會資源進(jìn)入全民健身事業(yè)的途徑，多渠道增加全民健身投入。通過企業(yè)、單位的贊助，個人的捐助，體育彩票的支持，社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己集資等手段給活動開展提供資金保障。（五）建立完善的監(jiān)督評價體系對地區(qū)的全民健身政策的執(zhí)行、活動的組織安排、經(jīng)費(fèi)的落實、場地器材建設(shè)及開放程度、本市人口體質(zhì)狀況等都要定期深人檢查公示，定期評選先進(jìn)單位，對于違規(guī)違法行為要嚴(yán)厲懲罰。行政部門要不斷接受社會、媒體、群眾的監(jiān)督，使之透明化、公開化、公平化。全民健身的指導(dǎo)思想堅定踐行新發(fā)展理念，立足我區(qū)國家中心城市核心區(qū)定位，圍繞實現(xiàn)老城市新活力四個出新出彩目標(biāo)，堅持以全民健身治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主線，不斷吸引社會人力、物力、財力資源參與到全民健身治理之中，著力解難題、補(bǔ)短板、破瓶頸，全面促進(jìn)我區(qū)全民健身事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升人民體質(zhì)，增強(qiáng)民生幸福，為廣州打造灣區(qū)創(chuàng)新樞紐、都會產(chǎn)業(yè)高地、美好生活樣板，加快實現(xiàn)老城市新活力創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)做出越秀體育的貢獻(xiàn)。市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費(fèi)時代的到來，企業(yè)把市場不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論（即一對一營銷理論）。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來，能源危機(jī)和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機(jī)會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。全民健身計劃實施中的問題（一）建立積極健康的全民健身意識世界衛(wèi)生組織界定:健康不但是沒有身體缺陷和疾患，還要有完整的心理、生理和社會適應(yīng)能力，健康不僅僅是不生病，它應(yīng)包括正常的心理、生理、精神狀態(tài)和對社會的適應(yīng)性。健康是人人追求的崇高目標(biāo)，也是一個國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的基本保證，健康是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在動力，達(dá)到盡可能高的水平是世界范圍內(nèi)的一項重要的社會目標(biāo)，促進(jìn)健康是社會共同的責(zé)任，每個公民參與體育鍛煉是顯示綜合國力的的重要方面，尤其是青壯更是應(yīng)該參與其中，因為他們是社會推進(jìn)全民健身的主力軍，因此，要增強(qiáng)他們的全民健身意識的緊迫感和責(zé)任感，加大宣傳教育力度，建立積極健康的全民健身意識。（二）加大投資力度，推進(jìn)全民健身的持續(xù)發(fā)展通過《全面健身計劃》頒布以來，群眾體育的開展取得了一定的成就，但各區(qū)域是在經(jīng)濟(jì)上呈現(xiàn)一定的差距，人們在消費(fèi)觀念上持有不同的態(tài)度，所以有部分地區(qū)開展的并不太理想，主要是缺乏一定的資金做保證。全民健身活動各活動地點的經(jīng)費(fèi)來源比較單一，為保證場館的運(yùn)作，有自辦俱樂部、租賃體育場館設(shè)施、出售會員卡等，這些費(fèi)用的主要來源是參與健身的消費(fèi)者，雖然國家一些場館管理者一致認(rèn)為體育是社會公益事業(yè)，其經(jīng)營是非贏利性經(jīng)營。但是，體育場館搞經(jīng)營只是為了保證維持一種良性循環(huán)的運(yùn)行狀態(tài)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速增加，為確保體育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對體育事業(yè)方面的投資隨財政的收入的增加而增加。大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，鼓勵和引導(dǎo)國內(nèi)外企事業(yè)單位和個人參與體育市場的開發(fā)。從而在更大更廣的程度上推進(jìn)全民健身運(yùn)動的開展。（三）高度重視和保障體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)為了發(fā)展大眾體育事業(yè)，真正提高全民體育鍛煉的水平，就必須重視體育指導(dǎo)員培養(yǎng)的目的性，如果這一最根本的保障都不能明確實現(xiàn)，那么不管其他方面的條件多么完善，其他各項事業(yè)取得多大的成績，一切都將陷入本末倒置的錯誤之中。所以，有關(guān)部門首先應(yīng)出臺明確詳實的體育指導(dǎo)員認(rèn)定制度。（四）選擇適宜的體育活動項目鍛煉的負(fù)荷強(qiáng)度這時人們就會把目光投入到健康上來，使自己擁有一個健康的體魄。然而，增進(jìn)健康的主要途徑是要參與體育鍛煉，體育鍛煉的效果好壞是一個人獲得健康的主要因素。據(jù)芬蘭科學(xué)家調(diào)查：經(jīng)常參與體育運(yùn)動的人比不運(yùn)動的人早死率低頻56%，偶爾運(yùn)動的人比久坐不運(yùn)動的人死亡率低23%，可見運(yùn)動對人體壽命影響是很大的。參與體育運(yùn)動必須以身體練習(xí)為基本手段，并承擔(dān)一定的運(yùn)動負(fù)荷，可是，過高的運(yùn)動負(fù)荷會損害健康，過低的運(yùn)動負(fù)荷會達(dá)不到健身的目的，那么選擇適宜的負(fù)荷強(qiáng)度也就成為進(jìn)行身體練習(xí)獲得健康的有力保證。通過現(xiàn)代健身領(lǐng)域科學(xué)研究數(shù)據(jù)表明，通過體育鍛煉獲得健康一般以有養(yǎng)運(yùn)動代謝為主，中等強(qiáng)度為宜。中等強(qiáng)度體育鍛煉活動是指一般每周消耗1000卡熱量的體育活動，其吸氧量達(dá)到最大吸收量的60%。而每次鍛煉時保持心率100-120%次/分，應(yīng)占鍛煉時間2/3左右為最佳。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細(xì)、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實到個人、團(tuán)隊或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實施細(xì)節(jié)，使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化；計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。全民健身活動概況（一）全民健身日的深層文化意義體育是一種特殊的文化形態(tài)，以奧運(yùn)精神為主題的全民健身活動在內(nèi)涵和形式上都將更加體現(xiàn)奧運(yùn)的人文精神和文化內(nèi)涵的緊密結(jié)合。全民健身日的設(shè)立體現(xiàn)了奧運(yùn)會之后人們對體育意識的轉(zhuǎn)變，同時也反映了人們對文化認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，也是以人為本的具體體現(xiàn)，完善全民健身活動。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，根據(jù)當(dāng)?shù)孛褡?，民風(fēng)、民俗等實際情況制定本行政區(qū)域的全民健身實施計劃。（二）制定全民健身實施計劃要進(jìn)一步發(fā)揮少數(shù)民族地區(qū)的優(yōu)勢，開發(fā)民族體育資源，做好民族傳統(tǒng)項目的挖掘、整理及推廣工作。貴州省江口縣怒溪土家族、苗族、仡佬族有玩龍燈的習(xí)俗，玩龍燈亦舞龍。湖北鄂西土家族、苗族、侗族等少數(shù)民族中世代相傳，歷史悠久的棉花球運(yùn)動，作為項民間體育游戲也曾廣泛流傳于遠(yuǎn)安、興山、秭歸、五峰、長陽，以及云南、貴州、湖南、四川等貧困山區(qū)少數(shù)民族的中小學(xué)。棉花球主要制作方法是用棉花作芯，外面用棉線、襪線、毛線、手套線等層層纏繞而成。新穎場地環(huán)境，在球場的四角各安裝1個球籃，比賽雙方同時攻守2個球籃，運(yùn)用各種技戰(zhàn)術(shù)聲東擊西、真真假假、虛虛實實，既斗智又斗勇，增加了運(yùn)動的趣味性，能使廣大青少年在趣味中學(xué)習(xí)，在趣味中提高，在趣味中獲得知識，并得到鍛煉。在比賽方法上它是以扣籃為中心的對抗性競賽活動，扣中1球得3分，能使更多的青少年嘗試扣籃的樂趣和體驗扣籃成功的喜悅。合理的辦好全民健身活動，遵循因地制宜、業(yè)余自愿、小型多樣、就地就近的原則，組織開展形式多樣、豐富多彩的全民健身主題活動，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，吸引廣大群眾積極參與。賽龍舟在我國南方地區(qū)開展的比較普遍，在湖南、湖北、福建、貴州、溫州等地都有劃龍舟的比賽的習(xí)俗，有的地區(qū)已經(jīng)形成一年一度的龍舟節(jié)，龍舟賽歷史悠久，傳向國外后，深受各國人民的喜愛并形成了國際比賽。《全民健身計劃綱要》的出臺和《體育法》的頒布，只是解決了有法可依的問題，只是實現(xiàn)了全民健身法制建設(shè)的第步目標(biāo)，而怎樣加強(qiáng)和完善從上至下全民健身法規(guī)協(xié)調(diào)配套建設(shè)，全民健身工作全面納人規(guī)范化、法制化的軌道。對本地區(qū)全民健身的總體規(guī)劃、階段性目標(biāo)、各單位協(xié)作方式、政策性保障及經(jīng)費(fèi)的籌措與使用等要通盤考慮。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。全民健身的主要目標(biāo)到2025年，我區(qū)全民健身公共服務(wù)體系能夠基本滿足市民體育健身需求，積極營造處處可健身、天天想健身、人人會健身的全民健身城市環(huán)境，推動體育健身設(shè)施舉步可就、體育健身組織充滿活力、體育賽事活動豐富多元、科學(xué)健身指導(dǎo)專業(yè)高效、公共體育服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全民健身與全民健康深度融合，帶動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，基本實現(xiàn)全民健身工作與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。全區(qū)人均體育場地面積不低于2．6平方米，每萬人擁有足球場地數(shù)量不低于0．9塊；10分鐘健身圈全覆蓋；學(xué)校體育場地設(shè)施全面向社會開放；智慧體育服務(wù)全面融入居民的體育生活；經(jīng)常參加體育鍛煉人口比例達(dá)到50%，實現(xiàn)國民體質(zhì)監(jiān)測的全覆蓋；全區(qū)每千人擁有社會體育指導(dǎo)員不少于2．7名。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認(rèn)識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨(dú)預(yù)測集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測意見，再由項目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷售額往往呈波浪形運(yùn)動。認(rèn)識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。我國全民健身公共政策的執(zhí)行公共政策執(zhí)行阻滯是指公共政策執(zhí)行中出現(xiàn)阻礙或者停滯的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致政策目標(biāo)無法達(dá)成的情形。從政策內(nèi)容看，我國全民健身公共政策確實具有實際意義和促進(jìn)作用，但在執(zhí)行中由于各種原因難于落實到位，政策阻滯現(xiàn)象嚴(yán)重，集中體現(xiàn)為吸納社會力量興辦全民健身事業(yè)的鼓勵政策缺乏實效。我國歷來的全民健身公共政策都不同程度提出鼓勵社會力量興辦體育事業(yè)，提倡完善財政、稅收、金融和土地等優(yōu)惠政策，鼓勵和引導(dǎo)社會力量捐資、出資興辦或參與全民健身事業(yè)。（一）稅收政策1、營利性健身場所稅收政策自20世紀(jì)90年代末以來，我國健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為大眾提供了多元化健身服務(wù)。健身場所雖屬于經(jīng)營性場所，但其產(chǎn)生的社會效益諸如提高國民體質(zhì)、豐富業(yè)余文化生活等不容忽視。尤其在近幾年，健身行業(yè)出現(xiàn)了由貴族化向平民化發(fā)展的趨勢，經(jīng)營項目多樣化，中低檔健身場所比例上升。由于競爭激烈，消費(fèi)價格大幅下跌，已成為工薪階層也有能力消費(fèi)的健身服務(wù)，深受大眾歡迎，彌補(bǔ)了全民健身公共服務(wù)供給的不足。目前我國健身產(chǎn)業(yè)主要征收以下幾種稅。營業(yè)稅。稅率為3%，主要涵蓋體育賽事以及體育場所服務(wù)業(yè)務(wù);二是娛樂業(yè)稅目，稅率為20%，主要針對高爾夫球、保齡球、射箭、射擊、飛鏢等體育項目;三是針對國家未明確規(guī)定稅率的釣魚、漂流等運(yùn)動項目，許多地方將其歸入其他服務(wù)業(yè)，稅率為5%田。企業(yè)所得稅。稅率為25%，對規(guī)模較小、利潤較少的企業(yè)實行20%的低稅優(yōu)惠。城市房地產(chǎn)稅。房產(chǎn)余值稅率為1．2%，房產(chǎn)租金稅率為12%。4）城鎮(zhèn)土地使用稅，大城市稅額為1．530元/m2，中等城市為1．2~24元/m2，小城市為0．9~18元/m2，縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)為0．6~12元/m2。5）車船使用稅，按排量繳費(fèi)，最低每月20元，每年240元。教育附加稅，按營業(yè)稅+增值稅+消費(fèi)稅的3%征收。城市維護(hù)建設(shè)稅，按營業(yè)稅或增值稅的1%~7%征收。從營業(yè)稅來看，將高爾夫球、保齡球、臺球等體育運(yùn)動項目經(jīng)營等同于夜總會、歌舞廳等娛樂場所經(jīng)營征收20%的營業(yè)稅并不合理。兩者經(jīng)營的目的雖然都是盈利，但產(chǎn)生的社會效益有很大區(qū)別;而且，些經(jīng)營項目已很普及，收費(fèi)也逐漸為大眾接受，不應(yīng)被劃為高消費(fèi)行列，過高的營業(yè)稅使這些項目的經(jīng)營者不堪重負(fù)。健身場所服務(wù)項目的管理與指導(dǎo)需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足顧客不斷增長的各種要求，與國際先進(jìn)水平接軌，這些都需要大量的資金保證;因此，目前健身行業(yè)稅負(fù)較重。2、非營利健身組織稅收政策改革開放以來，我國制定了大量針對非營利組織的稅收優(yōu)惠政策，形成了一系列非營利組織稅收優(yōu)惠法律制度，例如《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》《事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位企業(yè)所得稅征收管理辦法》等?，F(xiàn)行的非營利組織稅收優(yōu)惠制度在促進(jìn)非營利組織發(fā)展方面的功能并未完全發(fā)揮，其原因主要有以下幾點。相關(guān)法律制度未明確規(guī)定非營利組織本身具有合法的免稅或減稅地位。不同規(guī)模的非營利組織享受的稅收優(yōu)惠不同，具備公益性捐贈稅前扣除資格的公益性社會團(tuán)體僅有114家，并且這些非營利組織大多冠以中國或中華頭銜，其實力與背景不是其他非營利組織能夠相比的，該現(xiàn)狀不利于中小非營利組織的發(fā)展甲。我國按照是否屬于財政撥款決定非營利組織是否享有稅收優(yōu)惠，該做法有失公允。不分項目，只要從事經(jīng)營，水、電、燃?xì)赓M(fèi)用都依照商用收費(fèi)。對民間資本投資經(jīng)營性體育場所無任何鼓勵優(yōu)惠政策。反觀西方發(fā)達(dá)國家，對于全民健身公共服務(wù)供給的優(yōu)惠政策卻很多。如洛杉磯Staples是為NBA湖人隊和國王隊冰球隊）而建的，一年可打122場比賽，有超過200d的使用率包括演唱會），所有者為私人。（二）社會體育指導(dǎo)志愿者政策我國先后頒布了《社會體育指導(dǎo)員技術(shù)等級制度》《社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會體育指導(dǎo)員工作的意見》《社會體育指導(dǎo)員管理辦法》等系列文件，主要是對社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和管理工作作了較為明確的規(guī)定要求和規(guī)劃。除了優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員評選工作一直在執(zhí)行外，對于激勵社會體育指導(dǎo)員長期開展工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助措施還僅停留在鼓勵、建議層面，同時也缺乏保護(hù)志愿者合法利益的相關(guān)法律。現(xiàn)行的優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員評選制度只能惠及少數(shù)人，并且有些地方的評選不夠公開、公平。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。擴(kuò)大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴(kuò)大時受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須的舒適性。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復(fù)雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過