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第頁(yè)共頁(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)單位申報(bào)材料爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)單位申報(bào)材料在市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,以“微笑效勞、文明用語(yǔ)、快速放行、便民效勞”為指導(dǎo)思想,以創(chuàng)立“青年文明號(hào)”為抓手,以建立效勞型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目的,認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)征收工作,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目的,現(xiàn)將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作情況匯報(bào)如下:一、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),內(nèi)外結(jié)合,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)槌浞直磉_(dá)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)效勞、展示文明新風(fēng)的窗口形象,年初我站即確定了四個(gè)結(jié)合:一是社會(huì)監(jiān)視與效勞公開(kāi)相結(jié)合,聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)視員并公示,征收人員嚴(yán)格按征收政策收費(fèi),及時(shí)做好宣傳、解釋工作。二是內(nèi)部管理與加強(qiáng)學(xué)習(xí)相結(jié)合;一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、安康、有序的方向開(kāi)展。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)征收隊(duì)伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)立與文明征收相結(jié)合,以爭(zhēng)創(chuàng)立“青年文明號(hào)”為契機(jī),充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動(dòng)作用,積極開(kāi)展文明創(chuàng)立活動(dòng),不斷把精神文明建立引向深化。四是圍繞目的與不斷出新相結(jié)合。采取實(shí)在有效的措施把各項(xiàng)征收工作落到實(shí)處。做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征。一切以司乘人員滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),推出一系列優(yōu)質(zhì)效勞、便民效勞,更好地為司乘人員排憂(yōu)解難。通過(guò)此“四個(gè)結(jié)合”,我站既爭(zhēng)取了內(nèi)力,又贏得了外力,形成了內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的良好征費(fèi)態(tài)勢(shì),提早62天完成了全年征收任務(wù)。二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),多策并舉,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)效勞承諾”、“好心提示牌”,印制了“青年文明號(hào)效勞卡”和“好心提示卡”,發(fā)放給過(guò)往司乘人員,并在收費(fèi)大廳內(nèi)添置青年文明號(hào)公示牌,在收費(fèi)站傳達(dá)室設(shè)立了意見(jiàn)箱,主動(dòng)承受群眾的監(jiān)視。誠(chéng)懇承受司乘人員提出的意見(jiàn)、建議、批評(píng),耐心解答,如實(shí)記錄,認(rèn)真改正。并承諾對(duì)收費(fèi)工作有指導(dǎo)意義的意見(jiàn)和建議一經(jīng)采納除表示感謝外還將實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),不拘一格,加強(qiáng)迫度建立我站非常重視制度的建立,建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問(wèn)責(zé)任制、效勞承諾制、違諾追究制、崗位目的責(zé)任制,瀆職追究制、棄票管理制等項(xiàng)制度。在制度的修訂過(guò)程中,打破常規(guī),鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策參與制度的編訂,并且從深度和廣度出發(fā),注重操作性,在施行過(guò)程中不斷完善,先后草擬了《收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)機(jī)電維護(hù)管理方法》、《圖書(shū)室管理方法》、《稽查人員著裝規(guī)定》、《收費(fèi)站半軍事化管理方法》、《部門(mén)預(yù)算管理方法》等一系列的規(guī)章制度和管理方法,注重以制度管人管事,強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)管理。為保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處,印制了《站務(wù)管理匯編》,人手一冊(cè)。三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),推陳出新,促進(jìn)科技管理1、為了縮短單車(chē)通過(guò)收費(fèi)站區(qū)的時(shí)間,并便于整個(gè)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)站對(duì)綠色通道通行證的查詢(xún),高管中心收費(fèi)科在原來(lái)XX單機(jī)版查詢(xún)系統(tǒng)的根底上,帶著北橋收費(fèi)站監(jiān)控人員制作完成了XX單機(jī)版及網(wǎng)絡(luò)版查詢(xún)系統(tǒng)?!熬G色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢(xún)系統(tǒng),不但保持了原來(lái)單機(jī)版查詢(xún)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便,數(shù)據(jù)檢索快捷等特點(diǎn),其主要優(yōu)點(diǎn)是能讓所有聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)站使用同一個(gè)查詢(xún)系統(tǒng),這樣不但節(jié)省了重復(fù)開(kāi)發(fā)而使用的人力、物力。而且其數(shù)據(jù)更新可以做到同步。XX單機(jī)版作為原來(lái)XX單機(jī)版的'修正版,不但修改了原來(lái)版本中的一些錯(cuò)誤,此次制作主要是為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)版綠色通道通行證查詢(xún)系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)備用。2、為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)食堂管理,進(jìn)步單位信息化管理程度,我站食堂于XX年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統(tǒng)。對(duì)設(shè)備的選型首先考慮了具備完善的數(shù)據(jù)處理、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)容量、嚴(yán)密的防偽體系、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)等五大特點(diǎn),最終選擇廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的金龍卡電子系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用目前最先進(jìn)的非接觸式感應(yīng)ic、id讀寫(xiě)器設(shè)備作為根底、配合計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理軟件,以電腦作為處理工具,全面實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)工作的自動(dòng)化。使用ic、id卡作為電子錢(qián)包,員工就餐時(shí)只需在讀卡器感應(yīng)區(qū)內(nèi)一晃,就可完成消費(fèi),收費(fèi)機(jī)即自動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地記錄下員工的卡號(hào),刷卡時(shí)間等信息,在需要進(jìn)展統(tǒng)計(jì)時(shí)

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