超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)(15篇)

第超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)(15篇)超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

由于我在實(shí)習(xí)期間從事超市收銀工作從而積累了不少經(jīng)驗(yàn)，盡管只是初次參加實(shí)習(xí)工作卻也在超市老板的教導(dǎo)下獲得了成長(zhǎng)，無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)還是零錢(qián)的換算工作都是需要認(rèn)真對(duì)待的，而我也能夠認(rèn)清自己實(shí)習(xí)生的身份并利用這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的時(shí)候我對(duì)超市收銀工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。

考慮到收銀工作比較重要的緣故導(dǎo)致我跟隨其他的收銀員學(xué)習(xí)了較長(zhǎng)的時(shí)間，無(wú)論是小票的打印還是零錢(qián)的換算都要細(xì)心對(duì)待才能讓顧客感到滿(mǎn)意，而且作為收銀員也需要在顧客購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要辦理會(huì)員，因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠?yàn)槌袆?chuàng)造更多效益，只不過(guò)我在實(shí)習(xí)比較靦腆的緣故導(dǎo)致部分收銀工作其實(shí)是難以勝任的，我在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的建議的同時(shí)也注重對(duì)其他收銀員工作流程的觀(guān)摩，等到了解收銀設(shè)備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強(qiáng)了對(duì)超市商品信息的學(xué)習(xí)從而對(duì)進(jìn)貨的流程有了詳細(xì)的了解，對(duì)于收銀工作的完成來(lái)說(shuō)做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著綜合性的提升。

由于沒(méi)有重視與顧客間的交流導(dǎo)致有時(shí)收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品感到不滿(mǎn)意從而想要退貨的時(shí)候，面對(duì)這類(lèi)狀況讓我既不知道如何處理也難以應(yīng)付顧客的埋怨，盡管意外并非經(jīng)常發(fā)生卻也要做好心理準(zhǔn)備以免發(fā)生狀況的時(shí)候感到無(wú)所適從，很多時(shí)候選擇暫時(shí)壓下事件并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備往往比獨(dú)自處理順利得多，所幸的是我在實(shí)習(xí)期間并沒(méi)有遇到太多這類(lèi)狀況從而較好地完成了收銀工作。

實(shí)習(xí)工作的結(jié)束對(duì)我來(lái)說(shuō)未嘗不是開(kāi)啟了人生旅途的新征程，無(wú)論是實(shí)習(xí)期間的感悟還是制作畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程都讓我有所收獲，通過(guò)指導(dǎo)老師的幫助也讓我明白實(shí)習(xí)期間的良好表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并在實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì)更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實(shí)習(xí)期間進(jìn)步不少也要繼續(xù)保持對(duì)工作的重視才行。

無(wú)論是在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)工作的不同還是未來(lái)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短數(shù)月卻讓我明白領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯(cuò)誤也得進(jìn)行反思從而讓自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

隨著時(shí)間流逝，作為大二的學(xué)生我們要做的不但是好好學(xué)習(xí)，同樣也要多鍛煉，多努力才能夠有更好的發(fā)展，才能夠更多地機(jī)會(huì)與選擇，我這次暑假就在我家附近的一個(gè)大商場(chǎng)哦工作。

來(lái)到超市中，我每天都要面對(duì)很多的客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)都已經(jīng)排成了長(zhǎng)長(zhǎng)的一條長(zhǎng)龍，而我這時(shí)在其中成為一個(gè)收銀員，工作也很簡(jiǎn)單，只要把價(jià)格磁條掃一掃，價(jià)格就會(huì)自動(dòng)顯示在我們的付款機(jī)上面，工作雖然簡(jiǎn)單但是同樣也需要我們做好很多安排工作，把每天的工作任務(wù)都做到實(shí)處，還要和客戶(hù)溝通交流，以前的我是一個(gè)不愿意與人交流溝通的人，導(dǎo)員對(duì)我說(shuō)過(guò)了多次，但是由于自己的性格問(wèn)題，我總是這樣，很難糾正自己，留下了很多的遺憾，也讓我感到了非常失望，我不不希望自己這樣一直沉默，我選擇到社會(huì)上去磨礪去鍛煉，一個(gè)人成長(zhǎng)最快的方式，就是到工作崗位中，去體驗(yàn)，去接觸工作，這樣我們才會(huì)有一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，有一個(gè)好的開(kāi)始。

這次實(shí)習(xí)不但是我的一次體驗(yàn)更是我的一次大膽嘗試，經(jīng)過(guò)了工作的磨礪我變得更加的從容，對(duì)待每一個(gè)人都能夠及時(shí)的與人交流，不在緊張，與過(guò)去的自己相比我變化了很大已經(jīng)不再是那個(gè)連說(shuō)話(huà)都結(jié)巴的人，可以主動(dòng)的與人溝通交流能夠及時(shí)的把自己的意見(jiàn)看法及時(shí)表達(dá)出來(lái)。

同樣在工作中我學(xué)會(huì)額如何與客戶(hù)溝通交流，也掌握了溝通的竅門(mén)，在工作的過(guò)程中得到了大家的幫助，我成長(zhǎng)很快，學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)和技巧著都成為了我成長(zhǎng)的養(yǎng)分也糧食，選擇去工作是我人生中最有趣的事情，更是我一身中最好的選擇。

我們大學(xué)還有兩年，只要這兩年的時(shí)間一過(guò)，我就要面臨就業(yè)的問(wèn)題，提前工作，去體驗(yàn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，著能夠很好的彌補(bǔ)我的工作問(wèn)題，讓我可以展現(xiàn)更多的力量，在今后進(jìn)入到工作崗位有著很重要的作用，我也都一直在朝著這個(gè)方向前進(jìn)，在我現(xiàn)在我經(jīng)歷的多，那么在以后工作時(shí)我就能夠做的剛好，能夠發(fā)揮出更多的力量，展現(xiàn)出自己的具體實(shí)力，我相信自己在今后工作中會(huì)越來(lái)越好。

同樣經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習(xí)，以后我都會(huì)多參加，因?yàn)槔檬罴俟ぷ魑也坏玫搅斯べY也得到了鍛煉，對(duì)我的成長(zhǎng)是一次非常有意義的，我也都在朝著這個(gè)方向努力。未來(lái)很美好，我想贏在未來(lái)，就必須要多經(jīng)歷鍛煉，多經(jīng)歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長(zhǎng)，我將會(huì)用嶄新的工作態(tài)度繼續(xù)工作。不斷前進(jìn)，為自己的未來(lái)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)。

每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。

1、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

在超市工作中，由于商品種類(lèi)及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。

說(shuō)到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如：

（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處。

（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為。

（3）人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，以免造成誤會(huì)。

（4）及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。

另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí)，比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。

2、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。

每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員，還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作，防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷(xiāo)阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?？偟膩?lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)。

立工作能力，也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）工作要認(rèn)真，不僅僅是對(duì)得起這份工資，更需要對(duì)得起自己的良心，這樣別人才會(huì)處處尊敬你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái)。

（二）要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

這個(gè)寒假我沒(méi)有回家。而是在沃爾瑪先鋒路店當(dāng)了一個(gè)月理貨員。

沃爾瑪是世界500強(qiáng)知名企業(yè)之一，全球零售業(yè)第一公司，跨國(guó)公司中的巨頭。所以，能有幸在這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐，我感到非常自豪。

沃爾瑪哈爾濱先鋒路店因業(yè)務(wù)需要，每年春節(jié)前從社會(huì)上招聘一批臨時(shí)工，按小時(shí)付費(fèi)。今年的初冬假期，加上對(duì)沃爾瑪經(jīng)營(yíng)的了解和學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望，讓我下定決心要抓住這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

成為沃爾瑪正式員工和參與社會(huì)實(shí)踐的道路并不總是平坦的。首先聯(lián)系先鋒路店人力資源部，與其協(xié)商確定其招聘意向和所需工作時(shí)間。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，我決定參加1月9日的面試。那是考試周。一方面要備考，另一方面還要跑社會(huì)實(shí)踐，真的很累。

1月9日上午8點(diǎn)半，我們一行30多人來(lái)到沃爾瑪人力資源部面試。這其實(shí)是個(gè)簡(jiǎn)單的面試，但還是讓我很緊張。面試的時(shí)候考官問(wèn)了一些他們認(rèn)為有用的信息，幾乎面無(wú)表情，我盡我所能，完美回答每一個(gè)問(wèn)題。十分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)很長(zhǎng)。最后還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。

1月19日，我完成最后一科的第二天，正式參加入職培訓(xùn)。沃爾瑪中山路店培訓(xùn)師Marily主持了培訓(xùn)會(huì)議。在短短的四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，我了解了沃爾瑪?shù)臍v史、發(fā)展、企業(yè)文化、政策和制度，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)體系有了一個(gè)大致的了解。剩下的具體的東西只能在具體的工作中學(xué)習(xí)和體會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我和公司正式簽訂了勞動(dòng)合同，領(lǐng)取了工作服。那是一條深藍(lán)色上衣的紅色牛仔褲。紅色夾克代表所有員工服務(wù)客戶(hù)的火熱之心，牛仔褲很肥

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)5

這為期三周的實(shí)習(xí)讓我收獲不少，特別是在超市實(shí)習(xí)期間。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，總覺(jué)得出來(lái)工作才好玩，在學(xué)校里實(shí)在是太枯燥無(wú)聊了?？涩F(xiàn)在工作了，才知道其實(shí)在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實(shí)在是太累了，而且承受的壓力比學(xué)校的多的多。

另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長(zhǎng)說(shuō)他們現(xiàn)在也要進(jìn)行培訓(xùn)考試，他們要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，過(guò)段時(shí)間他們還得考試，說(shuō)他們考毛利潤(rùn)，平均銷(xiāo)售額計(jì)算公式等，還問(wèn)我會(huì)不會(huì)，有沒(méi)有學(xué)過(guò)。

還有我覺(jué)得做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新的五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

我們品牌公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

當(dāng)然，在這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在門(mén)店里遇到過(guò)許許多多的工作問(wèn)題。這些問(wèn)題同事們和指導(dǎo)老師都一一的為我解決。例如：店長(zhǎng)教會(huì)了我“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。應(yīng)注意：

a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀(guān)色。

b、提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

在此過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多東西，也交了很多社會(huì)上知心的朋友，實(shí)實(shí)在在的運(yùn)用了自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的管理理論，并在實(shí)踐中，重新的把理論了解了一遍。

在此期間，收到店里其他員工的熱心幫助和細(xì)心教導(dǎo)，并成為佛山完美專(zhuān)賣(mài)店的一份子，個(gè)人得業(yè)績(jī)也隨著工作時(shí)間的推移漸漸地增長(zhǎng)。十分感謝公司對(duì)我提供的幫助，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己對(duì)完美產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，希望以后的日子再接再勵(lì)。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的參考和經(jīng)驗(yàn)。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)6

一、實(shí)習(xí)單位名稱(chēng)

吉之島

二、實(shí)習(xí)單位介紹

永旺集團(tuán)是日本著名零售企業(yè)，是亞洲第一大、全球第十三大商業(yè)零售集團(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)之一；大良吉之島位于南國(guó)東路，商場(chǎng)都是銷(xiāo)售高檔的商品，適合附近居住收入比較高的人們消費(fèi)。

三、實(shí)習(xí)崗位

收銀員

四、實(shí)習(xí)崗位介紹

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐；能熟練操作POS機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。

我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款算及服務(wù)；了解各類(lèi)價(jià)格，熟悉各類(lèi)支付工具的算辦法，以及各類(lèi)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥善保管好各類(lèi)單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作；了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法；做好收銀后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢(qián)，有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別方法，有的是我平常聽(tīng)過(guò)的，也有的是平常我很少注意的?？吹揭郧拔覜](méi)注意到的，我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。

簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后我迎來(lái)了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。首先就是裝袋。將算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。

我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小，我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是同事提醒，才沒(méi)出錯(cuò)。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款清。實(shí)際上，雖然為顧客提供賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)7

在為期6周的沃爾瑪超市實(shí)習(xí)工作中，每位同學(xué)都有了很深刻的心得和體會(huì)。

在這六周的實(shí)習(xí)期間，各位同學(xué)主要學(xué)習(xí)了收銀七步曲，上崗五部曲，服務(wù)原則，按鍵操作，折扣計(jì)算，售賣(mài)條碼購(gòu)物卡，打價(jià)簽，收集殘缺商品，回收整理購(gòu)物車(chē)，散貨、噴漆、刷漆、迎賓，存包處換貨幣，地下車(chē)庫(kù)停車(chē)票據(jù)開(kāi)票，出口送貨，電梯看守，辨認(rèn)真假幣，彩票銷(xiāo)售等多項(xiàng)工作。從收銀到理貨再到各種超市工作，每位同學(xué)都有所了解和掌握。

第一周，大家參加了工作前的培訓(xùn)，熟悉工作文化，了解公司工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行收銀等工作。在這一周的學(xué)習(xí)中，各位同學(xué)對(duì)收銀工作從陌生到熟悉，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。

第二周，各位同學(xué)跟隨前臺(tái)老員工學(xué)習(xí)，正式上崗工作，開(kāi)始進(jìn)行一定的收銀和區(qū)域整理。這一周大家經(jīng)過(guò)共同合作，一個(gè)負(fù)責(zé)收銀，一個(gè)負(fù)責(zé)幫忙收袋和監(jiān)督提醒，逐漸共同摸索。大多數(shù)同學(xué)在這一周都是比較緊張的，都經(jīng)歷著各種困難，朱迎雪同學(xué)從打印機(jī)不會(huì)換紙，多掃、錯(cuò)掃、打不出小票等等困難中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)逐漸熟悉工作流程，也逐漸自信起來(lái)。

第三周，部分同學(xué)放假回家，部分同學(xué)仍然堅(jiān)守在收銀的崗位上。在這一周的工作中，大家開(kāi)始獨(dú)當(dāng)一面的收銀工作，也學(xué)會(huì)了平心氣和地解決處理問(wèn)題，和顧客有了更多的溝通和微笑。

第四周，各位同學(xué)對(duì)于收銀工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也逐漸開(kāi)始進(jìn)行一定的總結(jié)和計(jì)劃，逐漸熟悉工作內(nèi)容。

第五周，各位同學(xué)更加熟悉操作流程，基本掌握整個(gè)工作內(nèi)容。邵一特同學(xué)在這一周的收銀工作中逐漸找到了樂(lè)趣，收購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃已經(jīng)成為他的專(zhuān)項(xiàng)，整理機(jī)臺(tái)的工作也可以做的非常完滿(mǎn)。

第六周是實(shí)習(xí)的最后一周，各位同學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)熟悉各種工作，馬通同學(xué)在這一周已經(jīng)完全熟悉各種操作流程，在這個(gè)基礎(chǔ)上他對(duì)沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化有了更深層次的理解，也明白了一個(gè)收銀人員講究實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)對(duì)顧客都要百分百的誠(chéng)信。

在為期六周的實(shí)習(xí)工作中，每一位同學(xué)對(duì)于收銀這份主體工作都有了很多的認(rèn)識(shí)。在同學(xué)們的報(bào)告中，很多同學(xué)多次提到“顧客是上帝”這句話(huà)，其中呂靜思同學(xué)很好地總結(jié)了這個(gè)道理，她說(shuō)“通過(guò)這次實(shí)習(xí)我明白了對(duì)于超市等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)，高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能給顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和完善，我更能夠做到對(duì)顧客熱心細(xì)心耐心地為顧客服務(wù)，嚴(yán)格遵守顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的原則。”還有很多同學(xué)在這個(gè)問(wèn)題上發(fā)表了自己的見(jiàn)解，大家都有一定的心得和體會(huì)。

六周的共同學(xué)習(xí)和探索，每一位同學(xué)都有自己的成長(zhǎng)和收獲，都經(jīng)歷了對(duì)沃爾瑪?shù)哪吧绞煜?，沃爾瑪文化的?dú)特與溫馨，沃爾瑪團(tuán)隊(duì)的合作與激情，這不僅僅是一次大學(xué)期間的實(shí)習(xí)，更是每一位同學(xué)人生道路上的記憶和財(cái)富。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,回想我們這一批來(lái)的時(shí)候公司對(duì)我們的重視，經(jīng)過(guò)了8天公司正規(guī)培訓(xùn)，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的情況，8天后我們進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來(lái)帶我們，在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會(huì)了很多的東西，下面我就將近期工作實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一.實(shí)習(xí)三個(gè)月的感受，這段時(shí)間在國(guó)芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、極具實(shí)力的企業(yè)。在這里員工都非常友好、熱情，不論是在工作中還是在平時(shí)休息的時(shí)候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,其次，我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方，不僅是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦€是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟拍芫陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個(gè)人一個(gè)適合自己的平臺(tái),其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的思想道德品質(zhì)，還要有極強(qiáng)的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)集體團(tuán)結(jié)意識(shí),商品從進(jìn)貨入場(chǎng)、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣(mài)場(chǎng)，對(duì)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作.

二.經(jīng)過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對(duì)防損這一行業(yè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。

1.成立防損的目的

隨著市場(chǎng)的發(fā)展、銷(xiāo)售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，利潤(rùn)空間相對(duì)減少，于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。

2.防損的四大功那

⑴.損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入、采購(gòu)價(jià)格。⑵.損耗得預(yù)警功能。⑶.對(duì)產(chǎn)生得損耗得分析功能。⑷.損耗得處理功能。

3.在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)

⑴.出口:出口防損稽核主要是核對(duì)水單,防損對(duì)收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺(tái)號(hào)（票頭）、收銀交易得時(shí)間（票尾）、收銀臺(tái)號(hào)、對(duì)貴重商品和未放入購(gòu)物袋商品在水單上迅速查找，同時(shí)對(duì)帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對(duì)于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因，并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞。

當(dāng)磁門(mén)出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，①辨別是否為未付款將商品攜出賣(mài)場(chǎng)。②是否為在其他超市買(mǎi)得未消磁或復(fù)磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。

當(dāng)顧客因員工態(tài)度問(wèn)題發(fā)生顧客投訴時(shí)，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時(shí)一般顧客都很激動(dòng)，此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜并開(kāi)導(dǎo)顧客，在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺(tái)處理顧客問(wèn)題。

還有就是有顧客對(duì)員工無(wú)理取鬧貨與收銀爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防損及時(shí)制止員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對(duì)員工不滿(mǎn)最大的保護(hù)公司的利益。

2入口

①.禮貌回答顧客問(wèn)題，維護(hù)超市入口次序，及時(shí)請(qǐng)顧客封存包物，對(duì)帶寵物和帶與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品相同物品的顧客，對(duì)其進(jìn)行勸阻到服務(wù)臺(tái)封存，對(duì)顧客自帶食品不得再超市吃，應(yīng)禮貌請(qǐng)其吃完或封存。

②.商品退還貨流程；必須由超市服務(wù)臺(tái)人員調(diào)換，防損核對(duì)水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗(yàn)換好商品并由調(diào)換人簽字。⑵.巡檢；禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品，積極預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)外盜行為并抓獲小偷，對(duì)贈(zèng)品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽煙拍照等。

⑶.驗(yàn)貨通道；檢查下班人員隨身攜帶物品，督促其作好自檢，非工作人員一律不得進(jìn)出逗留，對(duì)以收貨品進(jìn)行查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理減少損耗。

⑷.贈(zèng)品貼、贈(zèng)品膠帶的規(guī)范使用；贈(zèng)品捆綁、粘貼贈(zèng)品帖須由防損部稽核員監(jiān)控，組織在驗(yàn)貨通道區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，由防損依據(jù)活動(dòng)需要指定綁贈(zèng)方式，所有內(nèi)部員工不得私自將贈(zèng)品貼、贈(zèng)品膠帶攜入賣(mài)場(chǎng)。

4.工作重點(diǎn)

⑴.對(duì)商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。⑵.對(duì)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控

⑶.依據(jù)商品的屬性在進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類(lèi)管理監(jiān)控，以便查清問(wèn)題明確責(zé)任。每名防損對(duì)所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理，在每天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤(pán)、日盤(pán)及月盤(pán)，以便掌握重點(diǎn)商品的第一手信息控制損耗。

⑷.對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行防損知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新同事進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)，努力營(yíng)造一個(gè)大家共同預(yù)防降低損耗的目的

⑸.及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損并建立周會(huì)制度，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應(yīng)的措施方法。

⑹.布磁：對(duì)價(jià)值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁，布磁時(shí)盡量不影響外觀(guān)、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn)，達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門(mén)報(bào)警的作用。

5.制度規(guī)定:

在實(shí)習(xí)期間對(duì)防損常用的以下各類(lèi)規(guī)定熟記及實(shí)際操作

(1).收貨規(guī)定

(2)變價(jià)審批規(guī)定

(3)商品調(diào)撥規(guī)定

(4)內(nèi)外盜獎(jiǎng)罰規(guī)定

(5)通道管理規(guī)定

以上是我三個(gè)月的工作總結(jié)，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗確保最大利益。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)9

實(shí)習(xí)時(shí)間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓(xùn)時(shí)間)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武漢內(nèi)資超市"中百"倉(cāng)儲(chǔ)-古田店、鐘祥店

實(shí)習(xí)內(nèi)容：賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)

武漢實(shí)習(xí)一個(gè)月在充實(shí)和辛苦堅(jiān)持中很快過(guò)去了，從一開(kāi)始對(duì)于賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)的好奇，躍躍欲試，到最后的熟悉，有感覺(jué)，一切都是在潛移默化，我們的能力在一步步的提升，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)積累，迪彩武漢實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(王澤鈿)。相對(duì)于能力經(jīng)驗(yàn)的不可見(jiàn)性，武漢市場(chǎng)(內(nèi)資)一個(gè)月超過(guò)30萬(wàn)的銷(xiāo)售額是看得見(jiàn)的。數(shù)據(jù)，不管是整個(gè)市場(chǎng)的，或者整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的，亦或是個(gè)人的，都在一定程度上說(shuō)明了我們的努力程度和能力的展現(xiàn)。但是在數(shù)據(jù)的背后，在實(shí)習(xí)過(guò)后，我們得到的更多的是心理，精神，觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變，這就是我們實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。

迪彩實(shí)習(xí)總體會(huì)

一、堅(jiān)持：一個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)就長(zhǎng)，說(shuō)短就短，關(guān)鍵在于心態(tài)，在于堅(jiān)持。如果懷的是一顆想要收獲的心，那么堅(jiān)持對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一種手段，堅(jiān)持不是苦。為了個(gè)人銷(xiāo)量而堅(jiān)持，為了團(tuán)隊(duì)名譽(yù)而堅(jiān)持，為了武漢市場(chǎng)的明天而堅(jiān)持，這就是我們堅(jiān)持的動(dòng)力所在。不是知道實(shí)習(xí)很苦之后堅(jiān)持挨完剩下的日子，而是始終保持著激昂的斗志堅(jiān)持每天過(guò)得有意義、過(guò)得充實(shí)；

二、不認(rèn)輸：在團(tuán)隊(duì)里面，不認(rèn)輸，力爭(zhēng)成為團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)量最高的人；在與其他門(mén)店進(jìn)行比較中不認(rèn)輸，始終保持力爭(zhēng)第一的斗志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認(rèn)輸，是為了爭(zhēng)口氣也是為了促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)；在與其他品牌的賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)決不認(rèn)輸，在賣(mài)場(chǎng)充分展現(xiàn)迪彩人的精神，只為一個(gè)信念-創(chuàng)立中國(guó)頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。

迪彩實(shí)習(xí)門(mén)店總結(jié)

一、價(jià)格：武漢會(huì)戰(zhàn)在迪彩品牌不知名(武漢市場(chǎng))的背景下展開(kāi)，我們會(huì)戰(zhàn)的目的就是要擴(kuò)大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價(jià)格，是最被消費(fèi)者關(guān)注的。在會(huì)戰(zhàn)期間，迪彩各類(lèi)產(chǎn)品大打特價(jià)，在價(jià)格上吸引消費(fèi)者，我們的喧銷(xiāo)吸引力很大一部分也得力于價(jià)格的優(yōu)惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關(guān)注價(jià)格因素，相對(duì)而言，由于古田消費(fèi)者消費(fèi)能力較高，對(duì)于價(jià)格的關(guān)注程度沒(méi)有鐘祥的高，所以對(duì)于鐘祥店，要通過(guò)喧銷(xiāo)和口頭促銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠，而古田店則是要價(jià)格和質(zhì)量?jī)煞矫娑贾攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào)，這就要求要做好體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)；

二、地點(diǎn)：賣(mài)場(chǎng)所在城市，所在商圈的位置，堆頭和牌面在賣(mài)場(chǎng)里面所處的位置都會(huì)影響到促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。古田店位于武漢市內(nèi)，為中百倉(cāng)儲(chǔ)總部，周?chē)泄潭ǖ木用駞^(qū)，人流量相對(duì)較多較集中，有利于促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，包括喧銷(xiāo)和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥，盡管位于鐘祥市中心，但是周?chē)倘Πl(fā)育不成熟不完整，人流量少，且屬于商業(yè)區(qū)，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧銷(xiāo)和游戲的展開(kāi)。古田店堆頭位置較為理想，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠(yuǎn)，降低了被敲貨的可能性，但是賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部其他品牌多，堆頭也多，所以競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶，聯(lián)合利華和寶潔的堆頭和牌面，給迪彩的促銷(xiāo)造成一定的影響；鐘祥店日化區(qū)面積小，堆頭少，而且迪彩堆頭處于日化區(qū)的進(jìn)口處，有先天的優(yōu)勢(shì)，但是堆頭和牌面的距離過(guò)近，導(dǎo)致堆頭銷(xiāo)售的部分分流，牌面銷(xiāo)售又是各家品牌相互廝殺的地方，銷(xiāo)售難以大范圍展開(kāi)；

三、促銷(xiāo)：除了上述的價(jià)格和地點(diǎn)因素對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的影響外，贈(zèng)品，優(yōu)惠套裝，免費(fèi)體驗(yàn)，喇叭喧銷(xiāo)，游戲抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)手段也是對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)有著或大或小的影響。此次武漢會(huì)戰(zhàn)的贈(zèng)品之多，創(chuàng)下迪彩會(huì)戰(zhàn)的新紀(jì)錄，也說(shuō)明了公司對(duì)于武漢會(huì)戰(zhàn)的重視程度，消費(fèi)者受贈(zèng)品影響而購(gòu)買(mǎi)的情況很多，對(duì)于贈(zèng)品的宣傳、派送和控制成為了銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)場(chǎng)實(shí)施就是免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，對(duì)于護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品，未打特價(jià)產(chǎn)品以及高價(jià)位產(chǎn)品，通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)常?？梢源蜷_(kāi)銷(xiāo)售的瓶頸，而且免費(fèi)體驗(yàn)常常是連帶銷(xiāo)售最好的方法；喇叭喧銷(xiāo)吸引的是人氣，做的是氣氛，喧囂人員的語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)速，語(yǔ)句和感染力都是喧銷(xiāo)中要注意的細(xì)節(jié)，只有細(xì)節(jié)把握好了，喧銷(xiāo)才能起到吸引顧客的效果，進(jìn)一步推動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)的進(jìn)行；游戲抽獎(jiǎng)配合喧銷(xiāo)一起進(jìn)行是營(yíng)造氣氛的最好方式，對(duì)于喧銷(xiāo)人員的能力，賣(mài)場(chǎng)的人流量等都有比較嚴(yán)格的要求，否則游戲抽獎(jiǎng)只能是個(gè)擺設(shè)，工作總結(jié)《迪彩武漢實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(王澤鈿)》。古田店和鐘祥店在促銷(xiāo)活動(dòng)中，客觀(guān)的條件古田店都優(yōu)于鐘祥店，因此也有利于喧銷(xiāo)和游戲的展開(kāi)，鐘祥店則要抓住每個(gè)星期的周二周六日人流量較大的規(guī)律，重點(diǎn)通過(guò)贈(zèng)品銷(xiāo)售和喧銷(xiāo)提升銷(xiāo)量。

迪彩實(shí)習(xí)個(gè)人收獲

一、溝通能力：通過(guò)一個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力，懂得向不同人說(shuō)不同的話(huà)，懂得什么時(shí)候該說(shuō)什么樣的話(huà)，對(duì)于語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)的控制也比較成熟；

二、總結(jié)能力：每天一次的例會(huì)鍛煉了我自己的總結(jié)能力，同時(shí)從其他人的身上也能學(xué)到東西，加以歸納總結(jié)就能為自己新的努力的方向。不斷總結(jié)，不斷提升，而不是盲目做事，這種總結(jié)的好習(xí)慣也一直延續(xù)到大四當(dāng)班長(zhǎng)的工作中；

三、觀(guān)察能力：賣(mài)場(chǎng)里各式各樣的人，促銷(xiāo)之前要學(xué)會(huì)觀(guān)察，從服裝，氣質(zhì)，購(gòu)買(mǎi)的物品檔次、多少等判斷一個(gè)人的需求，消費(fèi)能力，甚至是性格，所以養(yǎng)成這樣的好的觀(guān)察習(xí)慣，也讓我少碰壁，提高了我的觀(guān)察能力；

四、理性，忍耐：在賣(mài)場(chǎng)中會(huì)和主管，促銷(xiāo)員甚至是顧客發(fā)生一些沖突和語(yǔ)言上的不合，這時(shí)候久而久之，養(yǎng)成一種忍耐的態(tài)度，學(xué)會(huì)理性分析和處事；

五、表現(xiàn)欲望：通過(guò)喧銷(xiāo)的鍛煉，還有促銷(xiāo)成功后的成就感的促動(dòng)，讓我增強(qiáng)了在眾人面前表現(xiàn)的欲望，提高了自我推銷(xiāo)的意識(shí)和能力；

六、學(xué)習(xí)能力：一個(gè)月要學(xué)會(huì)促銷(xiāo)的技巧，促銷(xiāo)的說(shuō)辭，甚至是做人，實(shí)在鍛煉人的學(xué)習(xí)能力，還要學(xué)習(xí)其他隊(duì)友身上出色的東西，這就要求我養(yǎng)成一種謙虛的心態(tài)，積極的態(tài)度，學(xué)習(xí)的效率，所有這些都提高了我學(xué)習(xí)能力；

七、自信提升：迪彩人有不認(rèn)輸?shù)木瘢趫F(tuán)隊(duì)里我感覺(jué)我們是最棒的，對(duì)于我個(gè)人而言，團(tuán)隊(duì)對(duì)于我的影響就是提升了我的自信，為作為迪彩人感到驕傲；

八、規(guī)律，紀(jì)律：古田辦事處嚴(yán)格的規(guī)章制度，讓我每天都過(guò)著有規(guī)律的生活，盡管被限制，但是感覺(jué)充實(shí)；凡是違反規(guī)定的人都要受到懲罰，每個(gè)人都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣，其實(shí)不僅在工作中，在生活中我們也要遵循一定的紀(jì)律，這是個(gè)人修養(yǎng)提升的一個(gè)方面；

九、傾聽(tīng)，接納：以前我是個(gè)比較自我的人，迪彩的團(tuán)隊(duì)生活讓我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，試著去接納。每個(gè)人都要有寬容的心態(tài)，傾聽(tīng)和接納別人意見(jiàn)是別人幫助我們進(jìn)行提升的過(guò)程，要學(xué)會(huì)感謝；

迪彩武漢實(shí)習(xí)，收獲的、體會(huì)的、總結(jié)的不僅僅是工作方面的，在生活中，我們結(jié)識(shí)了一幫來(lái)自湖南的好隊(duì)友，同為當(dāng)代大學(xué)生，同為80后，讓我們有了共同的話(huà)題，不同的省份和大學(xué)體驗(yàn)也讓我們有更多的好奇心去主動(dòng)彼此了解和認(rèn)識(shí)，因此我們成為了可以交心的朋友?；蛟S由于實(shí)際條件的限制，我們的聯(lián)系會(huì)變少，即使我們成為了彼此人生中的過(guò)客，那也會(huì)是一份美好的回憶、寶貴的財(cái)富。而在對(duì)迪彩公司的認(rèn)識(shí)上，也讓我有了更深層次的認(rèn)知，迪彩的人文關(guān)懷，迪彩人的精神，都在我心中打下深刻的烙印，為以后的工作選擇提供了有力的參考標(biāo)準(zhǔn)。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)10

一、實(shí)習(xí)單位的歷史和簡(jiǎn)介

東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大賣(mài)場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。十多年來(lái)，嘉榮始終堅(jiān)持走具有特色、符合本地實(shí)際、貼近百姓生活的連鎖發(fā)展道路。目前，嘉榮公司在東莞及廣州地區(qū)擁有十二家超市大賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20萬(wàn)平方米，員工4000余人，成為一家以超市大賣(mài)場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。曾先后多次獲得“東莞市商貿(mào)龍頭企業(yè)”、“東莞市食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)A級(jí)企業(yè)”、“東莞市明碼標(biāo)價(jià)示范單位”、“東莞市誠(chéng)信承諾加盟單位”、“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”、“東莞市十大創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”及廣東省商業(yè)十年盛典“1996——20某某杰出連鎖超市”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一直以來(lái)，嘉榮秉承“不懈追求，不斷超越”的企業(yè)精神，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索。早在20某某年，嘉榮公司就建立了標(biāo)準(zhǔn)化連鎖體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象，并不斷完善公司的管理。為此，嘉榮公司先后建立了實(shí)時(shí)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流配送連鎖系統(tǒng)、商業(yè)信息管理連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人事連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)與嘉榮網(wǎng)站八大先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。2022年11月，東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國(guó)連鎖大會(huì)上與國(guó)際SPAR簽約，成立了廣東SPAR，經(jīng)營(yíng)全球最大的SPAR大賣(mài)場(chǎng)。

東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質(zhì)，致力于為員工創(chuàng)造理想的發(fā)展平臺(tái)，致力于為零售業(yè)和業(yè)務(wù)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！耙磺幸灶櫩蜑橹行摹钡姆?wù)理念將繼續(xù)指導(dǎo)嘉榮公司實(shí)現(xiàn)區(qū)域?yàn)橥酰鄻I(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的發(fā)展目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程及感悟

2.1過(guò)程

2.1.1實(shí)習(xí)的開(kāi)始

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到要嚴(yán)格實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,

做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)；虛心去學(xué)習(xí)，注意觀(guān)察，獨(dú)立思考。不恥下問(wèn)，學(xué)問(wèn)結(jié)合，基本上達(dá)到了實(shí)習(xí)要求。實(shí)習(xí)，顧名思義，本身就包含學(xué)習(xí)的意味。然而，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深深地感到其實(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)該時(shí)時(shí)處處，貫穿一生！

社會(huì)上行業(yè)成千上百，樣樣有關(guān)鍵可抓，有竅門(mén)可鉆；工作環(huán)境處處不同，所接觸的人物、事件日日新鮮，所做的事情有成有敗，時(shí)代在變，世界在變，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應(yīng)時(shí)代甚至引領(lǐng)潮流，而不是被甩在后，被歷史掩埋。從學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，身邊的人換成領(lǐng)導(dǎo)和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對(duì)實(shí)際工作的陌生所掩蓋。怎么辦？學(xué)、問(wèn)！不恥下問(wèn)，工作之余，跟他們聊聊天。大家都是年輕人，于是很快便熟了。看著自己逐漸融入他們的圈子，一起工作、一起說(shuō)笑，那種不再是陌生人的感覺(jué)真棒！

到了一個(gè)新的工作環(huán)境要在最短的時(shí)間內(nèi)記住同事的名字，了解單位的管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對(duì)于實(shí)習(xí)生，還得盡量讓部門(mén)所有的人都認(rèn)識(shí)自己，使自己有更多的機(jī)會(huì)。這時(shí)候，還持著大學(xué)生的姿態(tài)，還留著在校學(xué)生的靦腆，還不大方落落，積極主動(dòng)地融入社會(huì)是行不通的。至于如何察言觀(guān)色，如何處理個(gè)人與他人的利益關(guān)系，交往如何做到恰到好處，則是更深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)了。

2.1.2我的職位

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。超市防損員工作實(shí)行的是崗位輪崗制，因此我在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中，也主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)崗位的工作：

一、收銀進(jìn)出口崗

1.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。

2.制止顧客將未付款的物品帶出超市。

3.按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)（籃）。

4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。

5.當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

A、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況，并詢(xún)問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

B、出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。如已購(gòu)買(mǎi)商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門(mén)測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門(mén)。如果顧客通過(guò)防盜門(mén)時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

6.對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷(xiāo)售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。核實(shí)無(wú)誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命

二、大門(mén)崗

1.維護(hù)超市入口的正常秩序，主要是制止門(mén)口的亂停車(chē)現(xiàn)象,保證顧客通道的暢通。

2.幫助顧客解決儲(chǔ)物柜的使用問(wèn)題。

3.制止顧客將購(gòu)物車(chē)（籃）攜帶出超市。

三、收貨部?jī)?nèi)外崗

1.指揮該區(qū)域的車(chē)輛停放。

2·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

3·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組。

4·對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門(mén)主管簽字，檢查后方可放行；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。

5·對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單；退貨必須有部門(mén)主管的簽字，防損員必須查問(wèn)登記后方可放行。

四、便衣崗

1·勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷(xiāo)除外）。

2·巡視賣(mài)場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

3·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。

4·仔細(xì)觀(guān)察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場(chǎng)物品的流失。

五、員工通道崗

1·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

2·禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)，因工作需要離開(kāi)的要做好登記。

3·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

4·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

5·制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

6·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

7·禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。

8·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映。·禁止顧客、送貨人員和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

2.2實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在短短的兩個(gè)多月內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。

在從事超市防損員兩個(gè)多月的工作中，令我感受最深的就是無(wú)論我們以后從事什么樣的工作，即使是十分無(wú)聊，枯燥的工作，只要我們對(duì)它還有一絲的熱情，有心把它做好，我們就能在這份工作中有所作為，并從中得到更多的經(jīng)驗(yàn)和更多的體會(huì)。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解，同時(shí)，也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解，讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。

文明禮貌、虛心學(xué)習(xí)、尊重他人這就是在工作中我們應(yīng)該做到的。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)11

前言

社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對(duì)待。

一實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二實(shí)習(xí)時(shí)間

20某某年7月26日20某某年8月25日

三實(shí)習(xí)地點(diǎn)

某某超市

四實(shí)習(xí)人：

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)某某超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們某某超市的形象。我在某某超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱(chēng)量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱(chēng)量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行某某超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。

一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。

首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等;調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱(chēng)的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專(zhuān)賣(mài)金銀玉制品，小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等，還有話(huà)費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專(zhuān)賣(mài)西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷(xiāo)售。

整體構(gòu)造一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門(mén)。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶(hù)中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中，另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專(zhuān)門(mén)為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)12

雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次的工作對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位蔬菜水果銷(xiāo)售員。不過(guò)這份工作倒符合我的專(zhuān)業(yè)，在這首先得感謝南寧市輝良農(nóng)場(chǎng)品種養(yǎng)殖場(chǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，(因?yàn)槲覀児驹谀蠈幍母鞔蟪卸紟缀跤凶约旱馁u(mài)場(chǎng)或攤位)所以讓我有了在人人樂(lè)超市生鮮部蔬果組實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我的日常工作就是負(fù)責(zé)蔬菜水果的'銷(xiāo)售。這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是覺(jué)得銷(xiāo)售員，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在銷(xiāo)售員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟銷(xiāo)售員包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：

來(lái)到人人樂(lè)超市上班，這里雖然上班比較辛苦，但是在這里，不僅我的個(gè)人能力得到了很大的鍛煉，而且享受到了團(tuán)體的力量。我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，也很快樂(lè)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我們蔬果組在總部董事會(huì)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，店長(zhǎng)對(duì)生鮮實(shí)行了主抓主管的方針，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之地區(qū)營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持、監(jiān)管，使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績(jī)，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。

蔬果組是生鮮部四個(gè)組的其中之一，由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類(lèi)、和聯(lián)營(yíng)五大部分組成，是生鮮部最大的一個(gè)組，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷(xiāo)售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)拉動(dòng)全店來(lái)客，增加全店銷(xiāo)售。加之蔬果是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購(gòu)工作，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時(shí)，還要降低蔬菜的損耗，增加毛利額。在帶班的過(guò)程中，我主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、嚴(yán)把蔬菜質(zhì)量關(guān)。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來(lái)抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)顧客對(duì)于每個(gè)蔬菜單品的需求，做出盡量合理的訂貨量。在收貨的時(shí)候，對(duì)于每一個(gè)蔬菜單品，我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度，嚴(yán)格把好蔬菜進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的第一個(gè)關(guān)口。在扎菜和打包的時(shí)候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉，切掉長(zhǎng)出的根、葉，做到蔬菜的美觀(guān)和新鮮，但同時(shí)要注意不能隨意的浪費(fèi)。在每天中午和晚間我們都會(huì)對(duì)冷凍儲(chǔ)藏室進(jìn)行整理，既保證訂貨量的準(zhǔn)確性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。

二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問(wèn)題。是店長(zhǎng)和經(jīng)理眼中的老大難，人人談而色變。在我?guī)О嗟倪^(guò)程中，通過(guò)和員工交流深入的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在管理上存在的問(wèn)題主要是人員安排不當(dāng)，分派不均。思想上，員工思想波動(dòng)大，員工對(duì)于同事之間以及和上級(jí)之間存在著矛盾和

分歧，針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過(guò)靈活的調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴(lài)，又不自私自利，各掃門(mén)前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作。大大提高了工作的效率和成效。

在言論上，我們提倡有言就發(fā)，有話(huà)說(shuō)在當(dāng)面，不背后議論長(zhǎng)短，幫助同事之間解開(kāi)疙瘩，化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，向員工做思想工作，讓他們懂得團(tuán)結(jié)才能發(fā)展，團(tuán)結(jié)都能受益的例子，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我反而覺(jué)得在這個(gè)組里呆著，能享受到快樂(lè)，雖然前面還有一段路要走，但是我有信心。

三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于蔬果組來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的蔬果的價(jià)格以及暢銷(xiāo)品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用的是每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店?yáng)|方紅新百店和南橋早市進(jìn)行市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場(chǎng)的變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。在超市實(shí)習(xí)期間，我們組的促銷(xiāo)員在市場(chǎng)的調(diào)查、快訊的發(fā)放、搶購(gòu)商品的裝袋等方面給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)13

在過(guò)去將進(jìn)一年的里，我在好又多實(shí)習(xí)，回想過(guò)去的一年…辛苦！好又多真不是個(gè)理想的地方！在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦的十月整改，又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn)，由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無(wú)所知，也無(wú)從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領(lǐng)導(dǎo)有空沒(méi)空就說(shuō)換推頭，不好就要調(diào)排面，好又多最起碼一天可以變?nèi)齻€(gè)樣！領(lǐng)導(dǎo)跟我們講：這就是標(biāo)準(zhǔn)！所以，我們被所謂的標(biāo)準(zhǔn)騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！面對(duì)這種情況我只好硬著頭皮上！回想起誰(shuí)說(shuō)轉(zhuǎn)型后會(huì)很輕松，感覺(jué)又被騙了一次！不過(guò)這些問(wèn)題雖然很?chē)?yán)重，但是對(duì)于好又多來(lái)說(shuō)，并不是不可跨越的障礙，因?yàn)槲覀円恢痹谂Α_(kāi)心！在轉(zhuǎn)型過(guò)后，好又多舉辦的員工大會(huì)一次比一次精彩，特別是三月份的員工大會(huì)，搞笑，古怪，趣味無(wú)窮。還有我們大家一起去旅游，感覺(jué)工作再辛苦也是值得的！人情方面！轉(zhuǎn)型后，我們部門(mén)來(lái)了一位新的主管~鄔麗香。

她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個(gè)不錯(cuò)的主管！在她的培養(yǎng)下，我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法！成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工！為了我離職的事和副總說(shuō)了不少的好話(huà)，謝謝你老大！還有余剛，一個(gè)資深的員工，平時(shí)對(duì)我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車(chē)…還有劉璐，我們部門(mén)的第二爺們，大姐，以后要斯文點(diǎn)??！有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很普通的打招呼，你的舉具都有點(diǎn)夸張，難道這就是傳說(shuō)中的個(gè)性嗎?典型的粗魯女！哎~玉姐，個(gè)性有點(diǎn)幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷(xiāo)~阿英，看到她，我想起我剛進(jìn)來(lái)也是這個(gè)樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會(huì)去做！由于我們年齡相當(dāng)所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。

認(rèn)識(shí)你真好！是你讓我感覺(jué)到真正的友誼！還有我們部門(mén)的很多促銷(xiāo)，我們?cè)谝黄鸸ぷ骶秃孟笠粋€(gè)大家庭一樣！由于最近大家都不能上同個(gè)班，甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班！感覺(jué)好孤單！即使這樣我也挺過(guò)來(lái)了！不過(guò)我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清楚的記得我是六點(diǎn)二十分吃完飯上來(lái)?yè)Q他去吃飯，(吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí))七點(diǎn)三十他打電話(huà)給我，叫我去下面收貨，那個(gè)貨很急！當(dāng)時(shí)我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是A同事說(shuō)：我吃飯時(shí)間還沒(méi)到。

然后把電話(huà)掛了，我有點(diǎn)氣！于是我丟下兩板貨放在賣(mài)場(chǎng)，去收貨，經(jīng)過(guò)我的細(xì)心尋找，收到他說(shuō)的很急的貨，~兩小箱！感覺(jué)非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會(huì)幫我分擔(dān)下，怎么永遠(yuǎn)都把你的利益放在第一呢?難道真的應(yīng)驗(yàn)了“人不為己，天誅地滅”這句話(huà)嗎?你時(shí)間沒(méi)到，這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說(shuō)我時(shí)間沒(méi)到的時(shí)候，我想我就完了。

不要老是擺出一副事不關(guān)己，高高掛起的樣子，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！一個(gè)團(tuán)隊(duì)！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了…不過(guò)前幾天聽(tīng)了老大的分析，感覺(jué)一切的累也值的！感覺(jué)在最后的幾天，我爭(zhēng)取把所有主管交待的事都做好，可能是因?yàn)檫^(guò)于緊張，總會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。可是我都很用心去做！然而讓我有點(diǎn)失望的是我感覺(jué)不到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)或一起承擔(dān)的，這讓對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解又有了新的認(rèn)識(shí)！可能是因?yàn)槲乙吡?，他們?duì)我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。

我不會(huì)忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因?yàn)檫@些都留在我心里…

超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)14

懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的暑假，因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！

雖然只有短短的一個(gè)多月，可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷(xiāo)售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱](méi)有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開(kāi)始了！所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買(mǎi)，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力！在上一學(xué)期中，我們開(kāi)設(shè)了第一堂專(zhuān)業(yè)課——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，使我們對(duì)我們專(zhuān)