質(zhì)量月度工作總結(jié)（6篇）

第20頁共20頁質(zhì)量月度?工作總結(jié)?1.領(lǐng)?導(dǎo)重視，?精心組織?為了更?好開展質(zhì)?量月活動?，___?_年__?__月_?___日?下午機(jī)械?廠召開全?廠員工會?議進(jìn)行活?動動員，?羅廠長對?開展質(zhì)量?月活動的?目的和要?求進(jìn)行了?簡單的敘?述，并宣?布質(zhì)量月?活動開始?。封廠長?對質(zhì)量月?活動的具?體實(shí)施，?活動安排?等問題做?了簡明扼?要的評述?。蘇總對?各車間的?改善情況?做了具體?的要求，?質(zhì)量月活?動正式拉?開序幕。?要求要以?質(zhì)量月活?動為契機(jī)?，營造“?人人關(guān)心?質(zhì)量、人?人重視質(zhì)?量”的氛?圍。2?.開展各?種宣傳，?提高質(zhì)量?意識在?質(zhì)量月活?動中開展?了形式多?樣內(nèi)容豐?富的宣傳?活動。利?用宣傳欄?進(jìn)行宣傳?質(zhì)量月活?動的主題?及活動內(nèi)?容，普及?質(zhì)量知識?，加大宣?傳力度，?以提高員?工的質(zhì)量?意識，宣?傳標(biāo)語的?形式開展?質(zhì)量宣傳?活動，營?造人人關(guān)?心質(zhì)量，?人人重視?質(zhì)量的良?好氛圍。?3.加?強(qiáng)培訓(xùn)力?度在本?“質(zhì)量月?”活動中?掀起了學(xué)?習(xí)的高潮?，使員工?樹立了質(zhì)?量觀念，?提高了員?工的質(zhì)量?意識。各?車間通過?各種形式?，開展對?員工的質(zhì)?量培訓(xùn)。?機(jī)加車間?：對操作?工進(jìn)行言?傳身教方?式的操作?培訓(xùn)，要?求工人加?強(qiáng)自檢，?嚴(yán)格控制?零件質(zhì)量?;對全車?間員工進(jìn)?行了量具?使用的培?訓(xùn)。結(jié)構(gòu)?車間：堅(jiān)?持定期會?議，提高?員工的質(zhì)?量意識，?每天生產(chǎn)?結(jié)束后，?質(zhì)檢員對?當(dāng)天的生?產(chǎn)和質(zhì)量?情況進(jìn)行?總結(jié)，并?定期在車?間以予公?示;使車?間的質(zhì)量?整體有了?一定的改?觀。輕鋼?車間：加?強(qiáng)了職工?的圖紙識?別培訓(xùn)，?逐步開展?員工圖紙?識別能力?的培訓(xùn)。?4.嚴(yán)?格控制生?產(chǎn)過程質(zhì)?量為了?有效的實(shí)?現(xiàn)過程質(zhì)?量控制，?各車間員?工提高自?檢能力，?生產(chǎn)過程?中加強(qiáng)了?自檢。車?間檢驗(yàn)人?員提高了?檢驗(yàn)的力?度和頻率?，所有尺?寸按照公?司內(nèi)控標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)?行，并詳?細(xì)做好記?錄。各車?間主任嚴(yán)?格管理各?車間的質(zhì)?量，使產(chǎn)?品質(zhì)量都?有了明顯?的提高。?5.召?開質(zhì)量月?座談會?____?年___?_月__?__日，?公司開展?了管理人?員的“質(zhì)?量月”座?談會，對?于質(zhì)量月?活動，全?體管理人?員都深有?感觸，達(dá)?成共識：?質(zhì)量月使?公司的產(chǎn)?品質(zhì)量有?了明顯的?提高，加?強(qiáng)了員工?的管理，?提高了質(zhì)?量意識和?員工素質(zhì)?，但必須?堅(jiān)持，常?抓不懈。?部分管理?人發(fā)言，?也指出了?質(zhì)量月活?動中很多?需要解決?的問題，?還沒有完?全徹底的?解決，需?要不斷地?努力。蘇?總最后總?結(jié)發(fā)言，?指出質(zhì)量?月的開展?，提高了?員工的質(zhì)?量意識，?收到一定?效果，并?且要堅(jiān)持?;通過質(zhì)?量月活動?，產(chǎn)品返?修率明顯?下降，但?也不可回?避的出現(xiàn)?了一定的?質(zhì)量問題?，需要管?理人員和?員工繼續(xù)?改善，進(jìn)?一步提高?了質(zhì)量意?識。6?.質(zhì)量月?中出現(xiàn)的?問題仍然?比較多?雖然__?__月份?質(zhì)量月，?我公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?有了明顯?的改善，?但依然存?在很多問?題，外觀?質(zhì)量尚有?待提高，?產(chǎn)品打磨?不夠仔細(xì)?，部分細(xì)?節(jié)亟待改?進(jìn)，噴漆?存在較多?質(zhì)量問題?，其中最?多的是流?痕嚴(yán)重，?質(zhì)量量月?后期已有?大量改善?，但仍存?有不足。?___?_月__?__日本?次質(zhì)量月?活動經(jīng)過?全廠人員?共同努力?圓滿結(jié)束?，通過本?次質(zhì)理月?活動大大?提高了質(zhì)?量意識，?提高了人?員的技能?水平和管?理水平，?達(dá)到了預(yù)?期的目標(biāo)?，并取得?了良好的?社會效益?。質(zhì)量月?使我公司?的質(zhì)量有?了很大的?提高，希?望各車間?保持目前?的良好形?勢，對質(zhì)?量常抓不?懈，形成?月月是質(zhì)?量月，日?日抓質(zhì)量?的良好氛?圍，使我?公司的質(zhì)?量不斷的?上新臺階?，樹立我?公司的質(zhì)?量信譽(yù)，?創(chuàng)立品牌?，在市場?中立于不?敗之地。?質(zhì)量月?度工作總?結(jié)（二）?每年_?___月?份是我國?的全國質(zhì)?量月，全?國質(zhì)量月?活動是在?國家質(zhì)量?工作行政?主管部門?的倡導(dǎo)和?部署下，?聯(lián)合國家?相關(guān)部門?并發(fā)動廣?大企業(yè)和?全社會積?極參與，?以多種形?式于每年?____?月份__?__開展?的為期一?個月并旨?在提高全?民族質(zhì)量?意識和質(zhì)?量水平的?全國范圍?內(nèi)的質(zhì)量?專題活動?。__?__年全?國質(zhì)量月?主題是全?員全過程?全方位參?與，全面?提高質(zhì)量?安全水平?。質(zhì)量是?企業(yè)之命?脈發(fā)展之?階石，_?___公?司的每一?員都深知?質(zhì)量的重?要性。隨?著質(zhì)量月?的到來，?在新形勢?下，公司?開展形式?多樣的質(zhì)?量月活動?，公司領(lǐng)?導(dǎo)并作了?重要指示?，要求各?部門要積?極參加質(zhì)?量月活動?。我們_?___分?廠在積極?參加公司?舉辦的質(zhì)?量月相關(guān)?活動的同?時，并圍?繞___?_年全國?質(zhì)量月主?題開展了?一系例的?質(zhì)量月活?動。從員?工積極性?可以體現(xiàn)?出，員工?的質(zhì)量意?識有了很?大的提高?，并向一?個積極、?上進(jìn)的方?向發(fā)展。?現(xiàn)將_?___分?廠___?_年質(zhì)量?月活動情?況總結(jié)如?下：（?一）通過?召開動員?大會，動?員全體員?工積極參?與質(zhì)量月?活動，明?確了質(zhì)量?月活動的?目標(biāo)與工?作計(jì)劃，?會上宣布?實(shí)施了班?組質(zhì)量責(zé)?任制等相?關(guān)質(zhì)量管?理制度，?把質(zhì)量責(zé)?任明確到?班組，明?確到個人?，為營造?人人關(guān)心?質(zhì)量、人?人重視質(zhì)?量的工作?氛圍加了?溫，__?__生產(chǎn)?基地__?__分廠?的___?_班長在?大會上做?了表率，?立下了質(zhì)?量責(zé)任狀?。隨著_?___基?地?cái)D壓機(jī)?臺與各生?產(chǎn)線的相?繼投產(chǎn)，?____?班組面臨?著貨期與?產(chǎn)量的雙?重壓力，?特別是_?___等?高精度產(chǎn)?品安排在?____?基地生產(chǎn)?。動員大?會上__?__廠長?要求各班?組發(fā)揚(yáng)艱?苦奮斗、?不言苦、?不言累的?拼搏精神?，要做到?保質(zhì)量、?保貨期、?保產(chǎn)量，?力爭完成?____?年各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)。?（二）?____?分廠班組?長以上人?員開展了?以質(zhì)量事?故案例為?專題的研?討會，通?過深入剖?析事故，?找出問題?根源所在?，加以分?析、總結(jié)?、吸收，?再結(jié)合生?產(chǎn)實(shí)際情?況，對質(zhì)?量安全隱?患一一排?查，不斷?完善改進(jìn)?，從源頭?上把問題?管控。隨?著公司日?益發(fā)展壯?大，生產(chǎn)?不斷擴(kuò)大?，對新崗?位需求增?大，要保?持公司強(qiáng)?勁的發(fā)展?勢頭，必?須加強(qiáng)對?新老員工?的崗前崗?后培訓(xùn)。?新員工質(zhì)?量意識相?對簿弱，?溝通不足?，老員工?新崗位實(shí)?操不過關(guān)?，有擺老?資格現(xiàn)象?，這些都?直接影響?安全生產(chǎn)?、產(chǎn)品質(zhì)?量、交貨?服務(wù)質(zhì)量?等等。研?討會上，?日班總班?長___?_主動提?出負(fù)責(zé)新?員工的班?組培訓(xùn)工?作，提出?了以多觀?察、多輔?導(dǎo)、多操?練，用先?進(jìn)個人為?典范進(jìn)行?實(shí)操培訓(xùn)?方法，并?到大家的?認(rèn)可。?（三）開?展多樣性?的質(zhì)量安?全知識宣?傳教育活?動。質(zhì)量?月活動期?間，開創(chuàng)?了車間板?報(bào)質(zhì)量周?刊，從網(wǎng)?上搜索下?載了質(zhì)量?月宣傳畫?，制作f?las_?___質(zhì)?量知識教?材，舉辦?了以全員?全過程全?方位參與?，全面提?高質(zhì)量安?全水平為?主題的質(zhì)?量知識講?座，通過?____?員工學(xué)習(xí)?，宣傳了?國家、公?司的質(zhì)量?政策方針?，普及了?質(zhì)量知識?，增強(qiáng)了?員工的質(zhì)?量觀念，?推動了質(zhì)?量工作。?（四）?員工勇躍?報(bào)名參加?公司舉辦?的吊機(jī)技?能競賽活?動，積極?投稿參與?質(zhì)量月征?文活動比?賽。有《?我為__?__品牌?頌質(zhì)量歌?》等多篇?文章投稿?參與這次?質(zhì)量月征?文活動比?賽，文章?內(nèi)容豐富?，積極上?進(jìn)，思路?明確，重?點(diǎn)突出，?體現(xiàn)出員?工對質(zhì)量?深刻的認(rèn)?識，表達(dá)?了對公司?發(fā)展的感?慨，與美?好的祝福?。在吊機(jī)?技能競賽?活動中，?車間初賽?挑選出的?兩名員工?，以熟練?的技能，?過五關(guān)，?斬六將，?取得了優(yōu)?異的成績?，以明顯?優(yōu)勢取勝?，勇奪吊?機(jī)技能競?賽第一名?。通過吊?機(jī)技能競?賽活動，?激發(fā)了員?工的勤學(xué)?習(xí)、練技?能、爭先?進(jìn)的工作?熱情。?本次質(zhì)量?月活動在?全體員工?參與、共?同努力下?，達(dá)到了?預(yù)期的目?標(biāo)，并取?得了良好?的成效，?通過本次?質(zhì)量月活?動，__?__分廠?的整體的?水平有了?很大的提?高，我們?要保持目?前人人關(guān)?心質(zhì)量、?人人重視?質(zhì)量的良?好形勢，?對質(zhì)量常?抓不懈，?形成月月?是質(zhì)量月?，日日抓?質(zhì)量，使?公司的產(chǎn)?品質(zhì)量不?斷的上新?臺階，在?市場中贏?取商機(jī)，?永立于不?敗之地。?質(zhì)量月?度工作總?結(jié)（三）?為期一?個月的質(zhì)?量在我心?中、質(zhì)量?在我手中?質(zhì)量月活?動已喜降?帷幕，這?既是公司?上至高層?管理人員?，下至普?通員工政?治生活中?的一件大?事，同時?也是提高?全員質(zhì)量?意識，從?我做起、?促進(jìn)我們?公司三大?主流產(chǎn)品?質(zhì)量再上?一個新的?臺階，向?更高目標(biāo)?邁進(jìn)的又?一重大舉?措?；?顧___?_月以來?的活動開?展，我們?全體干部?、員工緊?緊圍繞任?總在主管?級以上人?員會議上?的指示和?要求精心?____?、合理安?排、積極?參與、全?面實(shí)施、?逐步推進(jìn)?并不斷完?善，圓滿?完成了此?次活動的?各項(xiàng)具體?內(nèi)容與要?求，取得?了可喜的?成效，達(dá)?到了理想?的目的，?證實(shí)了問?題的癥結(jié)?，提出了?合理的建?議，拿出?了整改的?方案，采?取了過硬?的措施，?扭轉(zhuǎn)了過?去存在的?一些不良?習(xí)慣，如?今我們?nèi)?員正朝著?實(shí)現(xiàn)零投?訴，達(dá)到?零缺陷的?目標(biāo)奮進(jìn)??？偨Y(jié)?____?月以來的?質(zhì)量活動?我們?nèi)〉?了如下八?大成果：?1、通?過一些文?娛和體育?活動的開?展，既豐?富了我們?員工的業(yè)?余文化生?活，同時?也培養(yǎng)了?我們服從?能力和_?___能?力，既鍛?煉了身體?，也磨練?了意志。?2、通?過評比_?___標(biāo)?兵和個人?標(biāo)兵使員?工的干勁?十足，開?展你追我?趕的喜人?局面，涌?現(xiàn)了以中?段貼紙組?為___?_標(biāo)兵，?以冷壓組?黃加信、?包裝組陳?凱、成品?倉楊軍道?等個人標(biāo)?兵為龍頭?的一大批?優(yōu)秀的員?工，由于?名額的限?制，不能?一一列舉?，他們是?我們學(xué)習(xí)?的榜樣，?是我們的?楷模，是?我們的追?求目標(biāo)。?希望他們?繼續(xù)發(fā)楊?、以點(diǎn)帶?面，讓先?進(jìn)的更先?進(jìn)，讓后?進(jìn)的趕先?進(jìn)。3?、通過推?進(jìn)和加強(qiáng)?6s管理?，從車間?區(qū)到生活?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生有了很?大的改善?，面貌煥?然一新，?令人舒暢?，同時也?給生產(chǎn)創(chuàng)?造了一個?舒適的環(huán)?境和良好?的條件。?4、通?過以潘經(jīng)?理牽頭，?各部門主?管參與評?比和糾正?員工操作?現(xiàn)場測試?、評比出?以面油組?李德華、?劉貴強(qiáng)等?員工規(guī)范?操作的典?范，極大?鼓舞了他?們的斗志?和工作士?氣，讓后?進(jìn)的現(xiàn)場?學(xué)習(xí)觀摩?、不斷改?進(jìn)、不斷?提高。?5、更為?重要的是?通過此次?活動的開?展，員工?的質(zhì)量意?識大有改?觀，原有?的不良操?作習(xí)慣，?干壞干好?一樣與我?無關(guān)的思?想意識已?蕩然無存?，真正地?是在人人?品管，一?次做好默?默無聞地?在生產(chǎn)一?線付出自?己辛勤的?汗水，作?出自己的?努力。?6、通過?此次活動?的開展，?閑置很久?的《三檢?卡》已迅?速落實(shí)到?位，一系?列的《作?業(yè)指導(dǎo)書?》、《工?藝難點(diǎn)、?盲點(diǎn)及技?術(shù)落后的?操作員工?現(xiàn)場培訓(xùn)?跟蹤計(jì)劃?》，以及?后進(jìn)工段?的《整改?方案》等?相繼出臺?，通過品?管的統(tǒng)計(jì)?分析，采?用檢查、?曝光，獎?優(yōu)罰劣的?形式，同?時按照公?司兩項(xiàng)處?罰___?_條之規(guī)?定去落實(shí)?、去執(zhí)行?，使員工?真正意識?到：下一?道工序就?是客戶，?產(chǎn)品的質(zhì)?量就掌握?在我的手?中。7?、通過此?次活動的?開展，各?工段的細(xì)?小環(huán)節(jié)得?到了有效?的控制。?前段工序?中板件的?輕拿輕放?，機(jī)械的?勤修勤檢?，工藝的?細(xì)致指導(dǎo)?，孔位、?槽位尺寸?的偏差得?到了有效?的控制;?中段工序?面油、底?油的操作?及技能得?到了較大?的改進(jìn)提?高;后段?包裝部通?過培訓(xùn)，?突破重點(diǎn)?、難點(diǎn)，?抓尾貨，?少包、錯?包等現(xiàn)象?得到有效?的遏制;?來料處針?對板件的?劃傷等質(zhì)?量問題提?出和制定?了切實(shí)可?行的方案?，同時派?員駐廠跟?蹤，極大?的降低了?由于來料?原因而降?低生產(chǎn)效?力的比率?，實(shí)現(xiàn)了?生產(chǎn)與計(jì)?劃同步的?喜人局面?。8、?通過此次?活動開展?，極大消?弱外協(xié)供?應(yīng)商渺視?質(zhì)量的意?氣，每日?由品質(zhì)部?對客戶進(jìn)?行產(chǎn)品質(zhì)?量調(diào)查，?解決產(chǎn)品?中存在的?問題，同?時派員駐?廠跟蹤指?導(dǎo)，__?__測試?、監(jiān)督控?制，實(shí)施?先全檢、?后包裝、?再抽檢、?然后入庫?的方法步?驟進(jìn)行工?作，按照?制定檢查?標(biāo)準(zhǔn)，將?問題發(fā)現(xiàn)?在前面，?解決了在?流入客戶?手中之先?，減少了?投訴，增?強(qiáng)公司的?信譽(yù)。?以上成績?的取得，?離不開任?總的正確?領(lǐng)導(dǎo)，離?不開以生?產(chǎn)部陸經(jīng)?理為首的?及全體員?工的大力?支持、積?極配合、?共同努力?而來，更?離不開我?們品質(zhì)部?全體人員?的上下協(xié)?作、培訓(xùn)?指導(dǎo)，雖?然質(zhì)量月?已近尾聲?，但我們?要按照任?總的指示?：此次活?動不是流?入形式，?要深入、?落到實(shí)處?，不要將?其作為一?場運(yùn)動，?而是要長?期堅(jiān)持下?去，把它?作為一個?企業(yè)管理?來制定，?把產(chǎn)生不?良品的隱?患控制在?可能出現(xiàn)?的萌芽狀?態(tài)，力爭?日事日清?，日清日?高?？?之，此次?活動的成?功，公司?全員都傾?注了大量?的心血，?付出了辛?勤的汗水?，通過一?系列舉措?，有效的?提升了全?員的品質(zhì)?意識，大?家都齊心?協(xié)力，圍?繞勤奮努?力、勇奪?佳績的奮?斗目標(biāo)，?全方位保?障質(zhì)量月?活動的成?功，促進(jìn)?了品質(zhì)的?改善，產(chǎn)?品不良率?由上月的?____?%下降到?了___?_%，比?上月下降?了一半，?公司的內(nèi)?部管理已?上升到一?個更高的?臺階，出?現(xiàn)了一個?新的局面?，我們收?獲的不僅?僅是經(jīng)濟(jì)?效益，它?更是對公?司全體員?工的敬業(yè)?精神、團(tuán)?結(jié)意識及?求實(shí)理念?的一次深?刻檢閱和?升華。而?這，將是?我們搞好?____?月份質(zhì)量?月的寶貴?經(jīng)驗(yàn)，更?將是我們?公司今后?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的最?寶貴的財(cái)?富。工?友們：?為的明天?更加輝煌?燦爛，努?力吧。?質(zhì)量月度?工作總結(jié)?（四）?根據(jù)華北?電網(wǎng)公司?《轉(zhuǎn)發(fā)_?___公?司___?_開展_?___年?質(zhì)量月活?動___?_》（華?北電網(wǎng)安?監(jiān)[__?__]_?___號?）要求，?承德供電?公司認(rèn)_?___署?，按照_?___公?司___?_年質(zhì)量?月活動方?案，在承?德供電公?司范圍內(nèi)?全面開展?以抓質(zhì)量?水平提升?，促發(fā)展?方式轉(zhuǎn)變?為主題的?質(zhì)量月活?動，現(xiàn)將?活動情況?總結(jié)如下?：一、?成立質(zhì)量?月活動領(lǐng)?導(dǎo)小組?為認(rèn)真開?展質(zhì)量月?活動，全?面落實(shí)_?___公?司及華北?電網(wǎng)有限?公司活動?方案及要?求，承德?供電公司?立即成立?了以總經(jīng)?理為組長?的質(zhì)量月?活動領(lǐng)導(dǎo)?小組，各?基層單位?也相應(yīng)成?立了質(zhì)量?月活動_?___機(jī)?構(gòu)，并指?定專人負(fù)?責(zé)活動計(jì)?劃，認(rèn)真?開展質(zhì)量?月活動。?二、充?分認(rèn)識開?展質(zhì)量月?活動的重?要意義?為使員工?充分認(rèn)識?和了解質(zhì)?量月活動?的重要意?義，公司?認(rèn)真__?__員工?學(xué)習(xí)文件?精神及活?動方案，?圍繞質(zhì)量?提升，營?造重視質(zhì)?量、追求?質(zhì)量、崇?尚質(zhì)量、?____?質(zhì)量的良?好氛圍，?全面提高?員工的質(zhì)?量意識。?三、采?取多種形?式，營造?活動氛圍?承德供?電公司結(jié)?合本單位?實(shí)際情況?，以__?__公司?質(zhì)量月活?動方案為?基礎(chǔ)，認(rèn)?真開展豐?富多彩的?活動，廣?泛發(fā)動群?眾，全員?參與，把?七查一訪?、質(zhì)量隱?患排查和?整改活動?等作為活?動重點(diǎn)，?推廣先進(jìn)?的質(zhì)量管?理方法，?加強(qiáng)重點(diǎn)?領(lǐng)域重點(diǎn)?工程質(zhì)量?監(jiān)管，全?面提升公?司質(zhì)量管?理水平。?1、強(qiáng)?化活動宣?傳，提高?質(zhì)量意識?結(jié)合此?次質(zhì)量月?活動，承?德供電公?司大力宣?傳質(zhì)量月?指導(dǎo)思想?、活動主?題，營造?質(zhì)量月活?動良好氛?圍，為此?，承德供?電公司在?各生產(chǎn)場?所懸掛質(zhì)?量月宣傳?畫、標(biāo)語?、發(fā)放科?普讀物，?以抓質(zhì)量?、報(bào)增長?、促發(fā)展?，以品牌?、標(biāo)準(zhǔn)、?信譽(yù)、服?務(wù)和效益?為重點(diǎn)，?圍繞質(zhì)量?提升，營?造重視質(zhì)?量、追求?質(zhì)量、崇?尚質(zhì)量、?____?質(zhì)量的良?好氛圍，?使員工認(rèn)?識到質(zhì)量?的重要性?，從而全?面提升重?視質(zhì)量管?理的思想?意識。?2、圍繞?質(zhì)量月活?動主題，?在質(zhì)量月?期間舉辦?演講比賽?、技術(shù)比?武、知識?競賽等活?動在開?展質(zhì)量月?活動期間?，承德供?電公司以?____?為統(tǒng)領(lǐng)，?以品牌、?標(biāo)準(zhǔn)、信?譽(yù)、服務(wù)?和效益為?重點(diǎn)，圍?繞質(zhì)量提?升，引導(dǎo)?全社會認(rèn)?識電力、?節(jié)約用電?、低碳生?活。承德?供電公司?在網(wǎng)公司?直屬單位?中率先在?營業(yè)廳建?設(shè)電力需?求側(cè)管理?展示區(qū)，?通過圖文?展板、視?頻影像、?互動模型?，啟發(fā)和?幫助廣大?電力客戶?和市民做?好節(jié)能節(jié)?電工作。?而且通過?系列展品?的操作體?驗(yàn)，讓廣?大市民、?學(xué)生、青?少年提升?對認(rèn)識知?識的認(rèn)識?，達(dá)到科?學(xué)用電、?節(jié)約用電?、安全用?電等貼近?普通市民?日常用電?知識方面?的宣傳推?廣目的。?3、加?強(qiáng)技術(shù)培?訓(xùn)，強(qiáng)化?員工技術(shù)?素質(zhì)，提?升質(zhì)量管?理水平?（1）_?___月?____?日，承德?供電公司?開展了農(nóng)?電專業(yè)技?能競賽，?經(jīng)過激烈?角逐，承?德縣分公?司、圍場?分公司、?隆化分公?司分獲團(tuán)?體前三名?。本次技?能競賽分?別對選手?的基礎(chǔ)理?論、實(shí)際?操作及緊?急救__?__進(jìn)行?了考核。?此次技能?競賽是公?司大力實(shí)?施人才強(qiáng)?企戰(zhàn)略，?提高一線?員工工作?能力和操?作技能的?重要舉措?。（2?）___?_月__?__日至?____?日，承德?供電公司?在培訓(xùn)中?心舉辦自?動化專業(yè)?崗位技能?比武。來?自公司本?部和基層?單位__?__多名?選手參加?比武。經(jīng)?過激烈角?逐，豐寧?、灤平、?平泉供電?公司分獲?得團(tuán)體總?分前三名?。本次比?武各單位?充分重視?，積極選?派業(yè)務(wù)骨?干參加，?涌現(xiàn)出很?多技術(shù)尖?子，比武?既檢查了?員工的理?論知識，?又提高了?實(shí)際操作?水平，同?時也為公?司自動化?專業(yè)整體?水平提升?起到了積?極促進(jìn)作?用。（?3）為了?提高配電?線路員工?專業(yè)技能?技術(shù)水平?，強(qiáng)化員?工素質(zhì)，?達(dá)到以競?賽促生產(chǎn)?、促安全?、提升計(jì)?量的目的?，___?_月__?__日至?____?日，公司?舉辦了_?___年?配電專業(yè)?技能比武?，并取得?圓滿成功?。經(jīng)過兩?天激烈的?角逐，承?德縣分公?司、配電?中心、營?子客服分?中心分別?獲得團(tuán)體?前三名。?本次配電?專業(yè)技能?競賽不僅?充分展示?了公司配?電員工過?硬的專業(yè)?技能，也?給參賽隊(duì)?員提供了?一個相互?切磋技藝?，共同提?高業(yè)務(wù)技?能水平的?平臺，在?很大程度?上激發(fā)了?員工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能?、提高業(yè)?務(wù)技能的?熱情，為?公司打造?一支思想?過硬、技?術(shù)精湛的?配電隊(duì)伍?起到積極?的促進(jìn)作?用。（?4）__?__月_?___日?至___?_日，承?德供電公?司舉辦營?銷電能計(jì)?量專業(yè)崗?位技能比?武。來自?公司本部?和基層單?位___?_支代表?隊(duì)，經(jīng)過?激烈角逐?，營子、?平泉、圍?場供電公?司分別獲?得團(tuán)體總?分前三名?。本次比?武各單位?充分重視?，賽前進(jìn)?行了充分?準(zhǔn)備，并?選拔優(yōu)秀?選手參加?比賽，涌?現(xiàn)出很多?技術(shù)尖子?，本次比?武既激勵?了員工提?高理論?水平，又?提高了實(shí)?際操作水?平，同時?也為公司?計(jì)量專業(yè)?整體水平?提升起到?了積極促?進(jìn)作用。?4、開?展___?_與延伸?服務(wù)主題?系列宣傳?活動為?進(jìn)一步樹?立供電企?業(yè)___?_意識，?進(jìn)一步提?高供電企?業(yè)延伸服?務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平?，___?_月__?__日上?午，公司?____?個會場同?時開展_?___與?延伸服務(wù)?專項(xiàng)宣傳?活動，大?力營造規(guī)?范、和諧?的服務(wù)環(huán)?境，為公?司延伸服?務(wù)的開展?創(chuàng)造良好?的外部氛?圍。本次?主體宣傳?活動，公?司各單位?共發(fā)放各?種宣傳資?料___?_萬余份?，___?_余人參?加的宣傳?，現(xiàn)場解?答客戶咨?詢___?_余次。?通過本次?宣傳，廣?大客戶對?延伸服務(wù)?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識?，對承德?供電公司?服務(wù)質(zhì)量?有了更深?刻理解，?并得到了?客戶的認(rèn)?可和支持?。5、?強(qiáng)化課題?研究，加?強(qiáng)質(zhì)量管?理多年?以來，公?司緊緊圍?繞企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略和?中心工作?，以提高?工作和服?務(wù)質(zhì)量、?節(jié)能降耗?、安全生?產(chǎn)為課題?開展活動?，通過廣?泛發(fā)動、?積極引導(dǎo)?、努力實(shí)?踐，質(zhì)量?管理小組?活動取得?了顯著成?效。在提?高質(zhì)量管?理活動中?，承德供?電公司廣?泛發(fā)動企?業(yè)職工參?與質(zhì)量月?活動，發(fā)?動職工提?高質(zhì)量安?全意識，?學(xué)習(xí)質(zhì)量?安全知識?。___?_基層單?位在質(zhì)量?月期間開?展全面質(zhì)?量管理小?組活動，?提出合理?化建議、?群眾性質(zhì)?量改進(jìn)和?質(zhì)量攻關(guān)?活動，以?及崗位練?兵、技術(shù)?大比武、?質(zhì)量知識?和技能競?賽活動，?動員引導(dǎo)?廣大青年?職工積極?參與青工?技能振興?計(jì)劃、青?年創(chuàng)新創(chuàng)?效等活動?。公司輸?電部帶電?二班qc?小組成果?《帶電更?換小間距?耐張塔絕?緣子方法?的創(chuàng)新》?、輸電部?帶電qc?小組成果?《伸縮式?防雷側(cè)針?的研制》?、輸電部?運(yùn)檢qc?小組成果?《研制輸?電線路過?線裝置》?分別在中?國質(zhì)量協(xié)?會杯賽、?____?省質(zhì)量管?理小組發(fā)?布會上獲?得優(yōu)勝，?并被推薦?為全國優(yōu)?秀質(zhì)量管?理小組。?在全國第?三十二次?質(zhì)量管理?小組代表?大會上，?承德供電?公司三個?質(zhì)量管理?小組（q?c小組）?榮獲__?__年全?國優(yōu)秀質(zhì)?量管理小?組稱號。?截至目前?，公司已?獲得國優(yōu)?稱號的q?c小組已?____?個。6?、加強(qiáng)基?建工程質(zhì)?量專項(xiàng)管?理為落?實(shí)___?_公司《?全面加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)?活動實(shí)施?意見》要?求，落實(shí)?華北電網(wǎng)?有限公司?《全面加?強(qiáng)工程質(zhì)?量管理專?項(xiàng)活動實(shí)?施方案》?，全過程?、全方位?落實(shí)質(zhì)量?管理責(zé)任?，承德供?電公司制?定了《全?面加強(qiáng)基?建工程質(zhì)?量管理專?項(xiàng)活動實(shí)?施方案》?，成立了?活動__?__機(jī)構(gòu)?，確定工?作目標(biāo)，?設(shè)立專項(xiàng)?活動工作?小組，制?定質(zhì)量專?項(xiàng)活動實(shí)?施計(jì)劃，?并分三個?階段全面?開展加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理的專?項(xiàng)活動。?此項(xiàng)活?動是加強(qiáng)?基建標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)，?推進(jìn)基建?精益化管?理，認(rèn)真?開展加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)?活動，夯?實(shí)質(zhì)量管?理基礎(chǔ)，?認(rèn)真做好?標(biāo)準(zhǔn)工藝?、強(qiáng)制性?條文、質(zhì)?量通病防?治措施和?標(biāo)準(zhǔn)化施?工作業(yè)卡?的深化應(yīng)?用工作要?求。落實(shí)?基建質(zhì)量?責(zé)任，加?強(qiáng)設(shè)計(jì)、?物資、監(jiān)?理、施工?、現(xiàn)場試?驗(yàn)、調(diào)試?、工程驗(yàn)?收、檔案?管理工作?;創(chuàng)新質(zhì)?量管理手?段，落實(shí)?標(biāo)準(zhǔn)工藝?、強(qiáng)制性?條文和質(zhì)?量通病防?治措施，?實(shí)現(xiàn)全過?程質(zhì)量管?控，穩(wěn)步?提升質(zhì)量?工藝水平?;加強(qiáng)工?程質(zhì)量監(jiān)?督，提升?施工工藝?標(biāo)準(zhǔn)，全?面提升工?程質(zhì)量，?確保工程?按規(guī)范零?缺陷移交?生產(chǎn)運(yùn)行?。質(zhì)量?月度工作?總結(jié)（五?）質(zhì)量?是一個企?業(yè)的根，?只有大家?一起來把?質(zhì)量搞好?，才能讓?在根上面?的樹枝長?得茂盛，?企業(yè)才能?長久發(fā)展?下去，我?們的產(chǎn)品?才能在消?費(fèi)者的使?用過程中?得到好評?，才能有?品牌效應(yīng)?。___?_月份是?公司的質(zhì)?量月，為?有效地開?展質(zhì)量月?活動，對?質(zhì)量月各?項(xiàng)活動進(jìn)?行了全面?的策劃和?布置，為?扎實(shí)開展?質(zhì)量月活?動奠定了?基礎(chǔ)。?進(jìn)入質(zhì)量?月，公司?積極__?__開展?質(zhì)量月質(zhì)?量月活動?。以提高?產(chǎn)品質(zhì)量?為主題，?鍛煉自己?，提高自?己，為進(jìn)?一步加強(qiáng)?基層管理?干___?_伍的建?設(shè)，打造?一支強(qiáng)有?力的執(zhí)行?者隊(duì)伍，?提高精細(xì)?化管理的?能力，以?適應(yīng)現(xiàn)代?企業(yè)對基?層管理者?素質(zhì)和能?力的新要?求。舉辦?了個系列?崗位技能?培訓(xùn)，如?后備檢驗(yàn)?員、后備?工段長、?后備計(jì)劃?員等使員?工的崗位?技能都得?到了提高?，還扎實(shí)?推進(jìn)人員?質(zhì)量意識?的提高、?質(zhì)量管理?工作的持?續(xù)改進(jìn)，?最終保障?產(chǎn)品實(shí)物?質(zhì)量。通?過本次培?訓(xùn)，學(xué)員?們覺得受?益匪淺，?紛紛表示?此次培訓(xùn)?對提升技?能很有幫?助。今后?一定要把?所學(xué)知識?運(yùn)用到工?作實(shí)踐中?，為公司?貢獻(xiàn)自己?一份力量?。進(jìn)入?質(zhì)量月，?公司在四?通閥焊接?車間，舉?辦了焊接?手工焊質(zhì)?量技術(shù)比?武活動。?對活動進(jìn)?行了精心?的策劃，?制定了質(zhì)?量技術(shù)比?武實(shí)施計(jì)?劃，從零?件加工進(jìn)?度、加工?質(zhì)量、操?作規(guī)范化?等方面開?展評比，?并根據(jù)零?件實(shí)物質(zhì)?量、加工?零件難易?程度進(jìn)行?了綜合考?評，并要?求通過比?武活動確?實(shí)起到學(xué)?技術(shù)、重?技術(shù)的目?的。比武?結(jié)束后，?將按照考?評結(jié)果對?優(yōu)勝者進(jìn)?行獎勵。?通過技術(shù)?比武，不?僅有力的?促進(jìn)了操?作者提高?技術(shù)水平?、提高加?工效率，?也有效的?促進(jìn)了規(guī)?范操作過?程保質(zhì)保?量。進(jìn)?入質(zhì)量月?，電慈閥?事業(yè)部針?對新進(jìn)人?員對質(zhì)量?知識不熟?悉、對質(zhì)?量工作認(rèn)?識不深刻?的現(xiàn)象，?由質(zhì)量處?處長王麗?紅___?_進(jìn)行了?質(zhì)量知識?培訓(xùn)，培?訓(xùn)內(nèi)容除?了學(xué)習(xí)q?型質(zhì)量知?識外，還?結(jié)合實(shí)際?，就生產(chǎn)?過程中應(yīng)?注意的事?項(xiàng)，如嚴(yán)?格按照工?藝要求加?工;生產(chǎn)?過程的三?不原則-?-對不合?格品不接?受、不生?產(chǎn)、不放?過;生產(chǎn)?過程如何?做好零件?的防護(hù);?如何做好?工量器具?、設(shè)備的?維護(hù)保養(yǎng)?;生產(chǎn)過?程中的環(huán)?境保持等?等，并給?大家強(qiáng)調(diào)?，質(zhì)量工?作的基礎(chǔ)?是預(yù)防，?要第一次?就把事情?做好;質(zhì)?量工作的?重點(diǎn)是持?續(xù)改進(jìn)，?對加工中?的新方法?、新建議?，要大膽?提出，同?時，學(xué)習(xí)?了以往生?產(chǎn)過程中?發(fā)生的一?些案例，?從以往發(fā)?生的質(zhì)量?問題中總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?吸取教訓(xùn)?。通過?學(xué)習(xí)，使?大家進(jìn)一?步掌握了?質(zhì)量基本?知識，明?白了質(zhì)量?是加工出?來的，而?不是檢驗(yàn)?出來的，?質(zhì)量工作?不是哪個?部門或哪?一個人的?責(zé)任，而?是所有人?員的共同?責(zé)任，每?個人都要?做好自己?的本職工?作，綜合?起來才能?保證整個?產(chǎn)品的質(zhì)?量。對大?家在以后?工作中如?何做好本?職崗位的?質(zhì)量工作?將起到有?力促進(jìn)。?打出了?自己的品?牌，時刻?牢記質(zhì)量?二字。對?于存在問?題要進(jìn)一?步提高認(rèn)?識，落實(shí)?行動，在?第一時間?發(fā)現(xiàn)問題?，把問題?解決在形?成過程中?，贏得顧?客的信賴?，在市場?上搶占先?機(jī)。使三?花品質(zhì)躍?上一個新?臺階。?質(zhì)量月度?工作總結(jié)?（六）?為認(rèn)真貫?徹落實(shí)市?運(yùn)管處在?市區(qū)出租?汽車行業(yè)?開展服務(wù)?質(zhì)量提升?月活動精?神，公司?充分認(rèn)識?到開展服?務(wù)質(zhì)量提?升月活動?的重要性?，以實(shí)際?行動積極?展開出租?車經(jīng)營行?為專項(xiàng)整?頓，從乘?客反映較?強(qiáng)烈的服?務(wù)態(tài)度差?、不按規(guī)?定使用計(jì)?價器、亂?收費(fèi)、故?意繞道，?強(qiáng)行拼客?等惡劣行?為的頻繁?發(fā)生，造?成乘客投?訴不斷等?方面入手?，制定了?專項(xiàng)整頓?實(shí)施方案?。投入人?力、財(cái)力?，加大路?檢路查頻?率，重點(diǎn)?加大夜間?檢查次數(shù)?，強(qiáng)化二?駕參加培?訓(xùn)學(xué)習(xí)率?，增加刷?卡次數(shù)，?舉辦違規(guī)?違章駕駛?員培訓(xùn)班?，制定退?出機(jī)制，?與從業(yè)人?員簽訂承?諾書，采?取明察暗?訪，建立?駕駛員黑?____?制度，提?高出租車?駕駛員準(zhǔn)?入門檻，?建立公司?內(nèi)部__?__違章?、違規(guī)經(jīng)?營獎勵制?度，充分?調(diào)動所有?從業(yè)人員?積極性，?讓他們清?醒認(rèn)識到?，爭做傳?播文明新?風(fēng)使者的?榮譽(yù)感和?責(zé)任感，?違章、違?規(guī)經(jīng)營是?可恥的。?通過一個?月的專項(xiàng)?整頓，駕?駛員經(jīng)營?行為進(jìn)一?步規(guī)范、?車容車貌?得到明顯?改觀、駕?駛員遵章?守紀(jì)、文?明服務(wù)意?識明顯增?強(qiáng)，亂漲?價、不按?規(guī)定使用?計(jì)價器等?違章違規(guī)?現(xiàn)象明顯?減少，具?體做了以?下幾方面?工作：?一、強(qiáng)化?____?領(lǐng)導(dǎo)，落?實(shí)管理職?責(zé)。為?保障出租?車經(jīng)營行?為專項(xiàng)整?頓工作在?公司健康?、有序地?開展，經(jīng)?研究決定?成立出租?車經(jīng)營行?為專項(xiàng)整?頓工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，?由陸克進(jìn)?董事長任?領(lǐng)導(dǎo)小組?組長，_?___洪?任副組長?，成員有?李東明、?饒延智、?龔偉寧、?程政洲、?金成忠、?劉保林、?徐立、趙?昊、蔣中?輝。領(lǐng)導(dǎo)?小組下設(shè)?稽查辦、?暗訪辦。?李東明任?稽查辦主?任，負(fù)責(zé)?專項(xiàng)整頓?工作的_?___、?宣傳、發(fā)?動和落實(shí)?。龔偉寧?任暗訪辦?主任，負(fù)?責(zé)上路乘?車暗訪，?了解路上?車輛經(jīng)營?服務(wù)情況?，對暗訪?中發(fā)現(xiàn)有?違章行為?的車輛后?，轉(zhuǎn)交稽?查辦處罰?。兩辦公?室成員密?切協(xié)作，?確保專項(xiàng)?整頓工作?達(dá)到預(yù)期?效果。?二、深入?宣傳，營?造活動氛?圍。開?展服務(wù)質(zhì)?量提升月?活動，是?維護(hù)出租?汽車經(jīng)營?者和廣大?乘客的合?法權(quán)益，?提升出租?汽車服務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量，?樹立出租?汽車行業(yè)?良好形象?。我公司?以市運(yùn)管?處開展這?項(xiàng)活動為?契機(jī)，制?定了活動?方案和相?關(guān)考核細(xì)?則，與_?___月?____?日、__?__月_?___日?全天，_?___月?____?日下午分?別召開了?由___?_余名駕?駛員參加?的動員大?會，貫徹?了活動工?作目標(biāo)，?學(xué)習(xí)了市?運(yùn)管處活?動文件精?神，同時?向駕駛員?傳達(dá)了公?司將在這?一次活動?期間成立?明察暗訪?小組，要?求所有從?業(yè)人員必?須積極配?合檢查。?利用一天?時間上路?集中發(fā)放?活動通知?____?余份，并?編印活動?簡報(bào)__?__期，?發(fā)放活動?簡報(bào)__?__余份?，橫幅一?條，利用?gps發(fā)?布活動信?息___?_余條，?在這次活?動期間，?公司為將?這次活動?推向__?__，先?后找了淮?海晚報(bào)、?淮安電視?臺分別進(jìn)?行跟蹤報(bào)?道此次活?動情況，?進(jìn)一步營?造活動氛?圍。三?、建立從?業(yè)人員資?質(zhì)___?_考核制?度。針?對出租車?經(jīng)營特點(diǎn)?分散性、?流動性，?尤其是受?利益的驅(qū)?使，車輛?承包人更?換二駕的?頻率特別?高，從業(yè)?人員隊(duì)伍?素質(zhì)參差?不齊，在?日常經(jīng)營?中發(fā)生一?些文明服?務(wù)意識差?、不按規(guī)?定使用計(jì)?價器、強(qiáng)?行拼客、?宰客、拒?載等違規(guī)?違章現(xiàn)象?的，多為?二駕。公?司制訂了?二駕管理?考核辦法?，凡是承?包人聘用?二駕，必?須到公司?申請辦理?，首先對?證件進(jìn)行?審核，然?后要通過?公司__?__的行?業(yè)行規(guī)知?識的考試?，必須繳?納___?_元的服?務(wù)質(zhì)量履?約金后，?方可辦理?服務(wù)證，?通過這些?措施達(dá)到?凈化從業(yè)?人員隊(duì)伍?整體素質(zhì)?。四、?強(qiáng)化教育?管理，引?導(dǎo)從業(yè)人?員文明服?務(wù)。從?嚴(yán)二駕教?育管理制?度，總結(jié)?以往有關(guān)?行業(yè)、行?規(guī)精神二?駕得不到?貫徹的弊?端，把好?教育關(guān)，?做到逐車?過堂，確?保主駕，?二駕必須?參加培訓(xùn)?教育，對?請假不能?到會人員?，采取集?中補(bǔ)課與?處罰相結(jié)?合，在這?次服務(wù)質(zhì)?量提升月?活動期間?，主駕到?會率為_?___%?，二駕到?會率__?__%，?對后期集?中補(bǔ)課主?駕及二駕?計(jì)___?_人，分?別對每人?罰款__?__元，?共計(jì)罰款?____?元。通過?這種措施?，讓從業(yè)?人員認(rèn)識?到出租車?行業(yè)的特?殊性，規(guī)?范經(jīng)營的?重要性，?在經(jīng)營中?不得發(fā)生?不打表、?拒載、強(qiáng)?行拼客、?亂收費(fèi)等?現(xiàn)象而被?乘客投訴?。五、?建立信息?網(wǎng)絡(luò)投訴?____?反饋處理?制度。?公司對乘?客投訴或?上級部門?轉(zhuǎn)來交辦?事項(xiàng)，有?專人負(fù)責(zé)?，并且都?會給予及?時調(diào)查落?實(shí)，不管?有責(zé)或無?責(zé)投訴，?公司都會?做到耐心?的解釋，?并將處理?意見及時?的反饋，?做到處理?率、反饋?率均為_?___%?。目前?由于出租?車行業(yè)出?現(xiàn)個別不?規(guī)范經(jīng)營?現(xiàn)象，導(dǎo)?致一些網(wǎng)?民在淮水?安瀾等網(wǎng)?站炒作，?已嚴(yán)重影?響出租車?行業(yè)的發(fā)?展。當(dāng)公?司得知此?事后，特?別重視，?安排專人?負(fù)責(zé)查看?淮水安瀾?等一些網(wǎng)?站上關(guān)于?出租車的?情況，做?到信息及?時了解、?反饋，將?影響行業(yè)?發(fā)展的隱?患處置在?萌芽狀態(tài)?。六、?對違章違?規(guī)駕駛員?舉辦培訓(xùn)?班。為?進(jìn)一步規(guī)?范出租車?經(jīng)營行為?，減少乘?客投訴，?公司對今?年來違章?、違規(guī)的?____?名駕駛員?，舉辦兩?期培訓(xùn)班?，凡是參?加培訓(xùn)的?人員，首?先要學(xué)習(xí)?行業(yè)、行?規(guī)知識;?公司還_?___違?規(guī)駕駛員?考試，考?試不達(dá)_?___分?，繼續(xù)培?訓(xùn)，直至?考試合格?為止;培?訓(xùn)人員還?向公司簽?了《承諾?書》，保?證今后不?再發(fā)生以?往違規(guī)經(jīng)?營現(xiàn)象，?否則將被?清退或被?解除承包?合同。公?司舉辦違?規(guī)、違章?經(jīng)營駕駛?員培訓(xùn)班?一事，已?在淮海晚?報(bào)___?_月__?__日a?2版登出?，社會反?響很好。?七、建?立違規(guī)經(jīng)?營___?_獎勵制?度。為?了使服務(wù)?質(zhì)量提升?月活動取?得實(shí)效，?達(dá)到全員?參與，公?司推出違?規(guī)經(jīng)營_?___獎?勵制度。?所有從業(yè)?人員在日?常營運(yùn)中?，發(fā)現(xiàn)本?公司車輛?駕駛員有?違章、違?規(guī)經(jīng)營行?為的，能?夠及時_?___給?公司，一?經(jīng)公司查?實(shí)，確定?有違規(guī)現(xiàn)?象，公司?將及時對?違規(guī)者進(jìn)?行處罰，?____?人將會得?到處罰額?____?%的獎勵?。__