置業(yè)顧問季度個(gè)人總結(jié)

第10頁共10頁置業(yè)顧?問季度?個(gè)人總?結(jié)時(shí)?間飛逝?，不經(jīng)?意間_?___?年已經(jīng)?結(jié)束。?默默地?算來，?從參加?房地產(chǎn)?銷售工?作，來?到__?__小?鎮(zhèn)銷售?部，加?入我們?這個(gè)有?著家庭?一般氛?圍的團(tuán)?體到現(xiàn)?在已經(jīng)?有九個(gè)?多月的?時(shí)間了?。九個(gè)?月的時(shí)?間放在?以往或?許會(huì)顯?得很漫?長(zhǎng)，但?在這里?仿佛是?眨眼間?便消逝?而過。?本人?是于_?___?年__?__月?底加入?公司的?,剛?cè)?職時(shí)，?由半知?半解到?對(duì)銷售?流程有?了較好?的掌握?，背后?確實(shí)下?了不少?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事們的?幫助。?正因?yàn)?是第一?次接觸?置業(yè)顧?問的工?作,所?以剛來?的前半?個(gè)月，?都是擔(dān)?任置業(yè)?助理一?職，一?邊協(xié)助?同事做?好銷售?工作，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)。?慢慢地?，對(duì)接?待客戶?、跟蹤?客戶、?簽定合?同、售?后工作?、銀行?按揭等?各方面?都開始?有一定?的認(rèn)識(shí)?。到_?___?月份的?下半月?經(jīng)考核?后開始?轉(zhuǎn)為實(shí)?習(xí)置業(yè)?顧問。?開始?真真正?正獨(dú)立?一人去?接待客?戶,在?此過程?中遇到?過許多?困難，?但在經(jīng)?理和同?事的協(xié)?助下，?都能順?利將工?作完成?,也從?中很快?得到成?長(zhǎng)。一?個(gè)月后?本人對(duì)?于公司?項(xiàng)目的?具體情?況、公?司的管?理模式?、房地?產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和?房產(chǎn)銷?售流程?及技巧?等都有?了很好?的掌握?。因此?,經(jīng)公?司批準(zhǔn)?于__?__年?___?_月底?轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)?顧問。?但由?于受國(guó)?家房地?產(chǎn)調(diào)控?政策及?貸款利?率等因?素的影?響,海?南房地?產(chǎn)市場(chǎng)?從__?__月?份開始?就提前?進(jìn)入了?銷售淡?季,成?交量明?顯下降?。我司?樓盤的?銷售情?況也不?例外,?成交量?特別是?在__?__月?、__?__月?及__?__月?都少得?可憐。?當(dāng)然我?們接待?的來訪?客戶和?來電客?戶數(shù)量?也就有?限了,?而且大?部分客?戶對(duì)市?場(chǎng)的觀?望心理?較強(qiáng)。?本人在?前幾個(gè)?月這段?時(shí)間共?接待各?類來訪?客戶_?___?組次左?右,接?聽各種?客戶來?電__?__人?次左右?。雖然?來訪客?戶較少?,但我?們銷售?人員并?沒有因?此空閑?下來,?而是積?極地對(duì)?來訪客?戶進(jìn)行?電話回?訪,對(duì)?來電意?向客戶?進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)?之前的?購(gòu)房業(yè)?主做好?售后服?務(wù)。本?人在這?期間不?斷的學(xué)?習(xí)、鍛?煉、提?升自己?業(yè)務(wù)能?力，也?積累了?一些意?向較好?的客戶?群體，?為后來?的有效?成交奠?定了基?礎(chǔ)。?從__?__月?份開始?公司逐?步重視?對(duì)外的?房展推?廣，首?次組團(tuán)?去重慶?參展就?在現(xiàn)場(chǎng)?成交了?2套，?這次展?會(huì)本人?雖然沒?有過去?，但過?后不久?本人就?幫同事?接待來?自重慶?的客戶?并達(dá)成?交，當(dāng)?時(shí)頗具?成就感?。很快?在__?__月?份我們?又接到?通知，?月底準(zhǔn)?備再去?重慶推?廣，更?高興的?是這次?名單上?有了我?的名字?，第一?次有這?樣的機(jī)?會(huì)，高?興之余?也有壓?力，我?們出去?都不想?空手而?歸。?于是本?人全力?挖掘之?前積累?的客戶?資源，?功夫不?負(fù)有心?人，在?我們即?將出發(fā)?的前一?天我就?接到一?位之前?的來電?客戶想?去展會(huì)?訂3套?房的信?息，當(dāng)?時(shí)是有?點(diǎn)不敢?相信，?但幸運(yùn)?的是在?展會(huì)的?第二天?他真的?趕到現(xiàn)?場(chǎng)簽了?3套，?之前的?擔(dān)心終?于落定?了。?在展會(huì)?即將結(jié)?束時(shí)我?接到公?司的安?排，在?國(guó)慶期?間要我?自己一?個(gè)人留?在重慶?繼續(xù)堅(jiān)?守一個(gè)?小展位?，覺得?是個(gè)鍛?煉的好?機(jī)會(huì)，?于是樂?意接受?了安排?。一個(gè)?人布展?、一個(gè)?人給客?人介紹?、一個(gè)?人到外?面發(fā)傳?單，確?實(shí)有點(diǎn)?辛苦，?但看到?有客人?對(duì)項(xiàng)目?的點(diǎn)頭?認(rèn)可，?心里還?是甜的?多，當(dāng)?然在此?期間也?認(rèn)識(shí)了?新的朋?友，這?就另一?種收獲?了。雖?然在小?展會(huì)上?并沒有?再次現(xiàn)?場(chǎng)成交?，但在?積極的?電話回?訪下，?___?_月_?___?號(hào)還是?有一位?自己的?四川客?戶親自?來到海?南現(xiàn)場(chǎng)?成交了?1套。?之后?的推廣?活動(dòng)也?是陸續(xù)?不斷，?___?_月份?本人又?跟同事?們踏上?了海南?西部精?品樓盤?巡展之?旅。這?次是政?府搭臺(tái)?，企業(yè)?唱戲，?澄邁縣?政府帶?隊(duì)出去?做城市?形象推?廣，先?后去成?都、哈?爾濱等?地方。?這次本?人還是?運(yùn)用了?以前的?成功經(jīng)?驗(yàn)，在?出發(fā)之?前就努?力挖掘?出意向?客戶_?___?個(gè)，這?次有點(diǎn)?遺憾的?是最終?只有一?個(gè)客戶?在成都?展的第?一天去?現(xiàn)場(chǎng)成?交1套?了。后?面我們?先后去?了哈爾?濱、大?慶，在?大慶本?人和新?同事成?功開發(fā)?了一家?代理分?銷商。?當(dāng)然在?工作之?余，我?們也有?機(jī)會(huì)領(lǐng)?略了美?麗的異?地風(fēng)光?，倍感?喜悅，?時(shí)?；?味。?到__?__月?份時(shí)我?們公司?全體進(jìn)?入了_?___?小鎮(zhèn)項(xiàng)?目首批?交房的?備戰(zhàn)時(shí)?期，工?作也更?加繁忙?，反復(fù)?的回訪?跟蹤各?位業(yè)主?客戶，?確定其?來訪時(shí)?間，做?好接待?計(jì)劃。?接機(jī)、?查房、?預(yù)算相?關(guān)交房?費(fèi)用、?推薦裝?修方案?、提價(jià)?信息的?傳達(dá)以?及對(duì)業(yè)?主各種?疑問的?解答等?。大家?為此經(jīng)?常加班?也很少?怨言，?相互幫?忙，團(tuán)?結(jié)一心?，也學(xué)?習(xí)了新?的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)?。還?有就是?本人在?這將近?一年的?時(shí)間里?，嚴(yán)格?要求自?己遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，按時(shí)?上班、?不早退?、不無?緣無故?休假。?積極參?加公司?或部門?的各種?培訓(xùn)及?考核，?不斷改?進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)?用。當(dāng)?然也與?同事們?真誠(chéng)相?待、和?睦相處?，不時(shí)?記住學(xué)?習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)?，寬容?別人的?缺點(diǎn)，?盡量讓?自己保?留一個(gè)?好的心?態(tài)，使?之快樂?。另?外，就?是在不?斷地接?觸各種?客戶之?后，跟?其他樓?盤相比?的過程?中更能?深刻地?體會(huì)到?我們項(xiàng)?目的優(yōu)?劣勢(shì)。?歸納起?來有，?項(xiàng)目吸?引客戶?的地方?主要有?：跨海?大橋、?西線高?鐵等大?環(huán)境的?發(fā)展?jié)?力;風(fēng)?景優(yōu)美?的萬畝?飲用水?庫(kù)、一?線湖景?;澄邁?長(zhǎng)壽之?鄉(xiāng)、_?___?咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的?生態(tài)環(huán)?境;項(xiàng)?目的自?身規(guī)劃?與國(guó)際?旅游島?下__?__風(fēng)?情小鎮(zhèn)?的規(guī)劃?合一，?還有網(wǎng)?站的優(yōu)?美宣傳?等等。?而影?響客戶?購(gòu)買信?心的因?素有：?澄邁、?___?_地區(qū)?的整體?市政配?套落后?;項(xiàng)目?地理位?置較偏?、生活?條件差?;;小?區(qū)的園?林綠化?較慢、?現(xiàn)場(chǎng)環(huán)?境與網(wǎng)?站效果?圖落差?感太大?;及個(gè)?別證件?公開不?齊全等?。當(dāng)然?客戶們?也給我?們項(xiàng)目?提出了?不少寶?貴意見?如：_?___?平方戶?型要增?加采光?口;_?___?號(hào)樓_?___?單元_?___?平方戶?型的私?密性讓?人擔(dān)心?;一梯?兩戶的?八十多?平方戶?型的入?戶門外?開時(shí)有?點(diǎn)遮擋?樓梯出?口，建?議向里?開;生?活陽臺(tái)?的拍水?管要盡?量大一?些;可?不可給?想安裝?太遠(yuǎn)能?熱水器?的業(yè)主?提供條?件等等??？?之，本?人在來?公司的?這段時(shí)?間里，?收獲頗?多，當(dāng)?然也積?累了一?些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)?出一些?心得，?希望_?___?年借此?把工作?做的更?好，歸?納起來?主要有?以下幾?點(diǎn)：?1.保?持一顆?良好的?心態(tài)很?重要。?良好的?心態(tài)是?一個(gè)銷?售人員?應(yīng)該具?備的最?基本的?素質(zhì)，?良好的?心態(tài)也?包括很?多方面?。a.?控制情?緒我們?每天工?作在銷?售一線?，面對(duì)?形形色?色的人?和物，?要學(xué)會(huì)?控制好?自己的?情緒，?不能將?生活中?的情緒?帶到工?作中，?以一顆?平穩(wěn)的?心態(tài)去?面對(duì)工?作和生?活。b?.寬容?心人與?人之間?總免不?了有這?樣或那?樣的矛?盾事之?間，同?事、朋?友之間?也難免?有爭(zhēng)吵?、有糾?葛。只?要不是?大的原?則問題?，應(yīng)該?與人為?善，寬?大為懷?，學(xué)會(huì)?寬以待?人。c?.上進(jìn)?心和企?圖心上?進(jìn)心，?也是進(jìn)?取心，?就是主?動(dòng)去做?應(yīng)該做?的事情?。要成?為一個(gè)?具備進(jìn)?取心的?人，必?須克服?拖延的?習(xí)慣，?把它從?你的個(gè)?性中除?掉。企?圖心，?當(dāng)欲望?產(chǎn)生的?時(shí)候，?就會(huì)產(chǎn)?生企圖?心;如?何將企?圖心用?好，必?須好好?的學(xué)習(xí)?。2?.不做?作，以?誠(chéng)相待?，客戶?分辨的?出真心?假意。?得到客?戶信任?，客戶?聽你的?,反之?你所說?的一切?都將起?到反效?果。?3.了?解客戶?需求，?第一時(shí)?間了解?客戶所?需要的?，做針?對(duì)性講?解。?4.推?薦房源?要有把?握，了?解所有?的房子?，包括?它的優(yōu)?劣勢(shì)。?做到對(duì)?客戶的?所有問?題都有?合理解?釋。?5.保?持客戶?關(guān)系，?每個(gè)客?戶都有?各種人?脈，只?要保證?他們對(duì)?項(xiàng)目的?喜愛，?他們就?會(huì)將喜?愛傳遞?。6?.確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問，以?我們的?專業(yè)來?幫助客?戶。多?與客戶?講講專?業(yè)知識(shí)?，中立?的評(píng)價(jià)?其他樓?盤，都?可以增?加客戶?的信任?度。?7.在?銷售經(jīng)?理的帶?領(lǐng)下，?與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，完?成公司?新一年?的銷售?目標(biāo)。?8.?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，因?yàn)?再好的?方法與?計(jì)劃，?也要靠?強(qiáng)有力?的執(zhí)行?力來完?成。這?也是我?個(gè)人需?要加強(qiáng)?的地方?。作為?房地產(chǎn)?的置業(yè)?顧問，?不僅要?精通賣?房業(yè)務(wù)?，對(duì)周?邊的一?些知識(shí)?也必須?了解,?這樣才?能更好?為客戶?服務(wù)，?讓客戶?感覺我?們的房?子無論?從質(zhì)量?，社區(qū)?環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)?量等較?其他樓?盤都更?有優(yōu)勢(shì)?。最?后，非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)給本?人的鍛?煉機(jī)會(huì)?，感謝?同事對(duì)?我的幫?助。在?新的一?年里自?己要保?持一顆?良好的?心態(tài)，?積極的?心態(tài)、?向上的?心態(tài)，?去面對(duì)?工作、?面對(duì)生?活，好?好工作?、好好?生活,?忠于公?司,忠?于顧客?，忠于?自己的?職責(zé)，?也要忠?于自己?的業(yè)績(jī)?，來年?努力交?出自己?滿意的?成績(jī)單?。時(shí)間?飛逝，?不經(jīng)意?間__?__年?已經(jīng)結(jié)?束。默?默地算?來，從?參加房?地產(chǎn)銷?售工作?，來到?___?_小鎮(zhèn)?銷售部?，加入?我們這?個(gè)有著?家庭一?般氛圍?的團(tuán)體?到現(xiàn)在?已經(jīng)有?九個(gè)多?月的時(shí)?間了。?九個(gè)月?的時(shí)間?放在以?往或許?會(huì)顯得?很漫長(zhǎng)?，但在?這里仿?佛是眨?眼間便?消逝而?過。?本人是?于__?__年?___?_月底?加入公?司的,?剛?cè)肼?時(shí)，由?半知半?解到對(duì)?銷售流?程有了?較好的?掌握，?背后確?實(shí)下了?不少功?夫，也?用了不?少時(shí)間?，當(dāng)然?更少不?了同事?們的幫?助。正?因?yàn)槭?第一次?接觸置?業(yè)顧問?的工作?,所以?剛來的?前半個(gè)?月，都?是擔(dān)任?置業(yè)助?理一職?，一邊?協(xié)助同?事做好?銷售工?作，一?邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)。慢?慢地，?對(duì)接待?客戶、?跟蹤客?戶、簽?定合同?、售后?工作、?銀行按?揭等各?方面都?開始有?一定的?認(rèn)識(shí)。?到__?__月?份的下?半月經(jīng)?考核后?開始轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧?問。?開始真?真正正?獨(dú)立一?人去接?待客戶?,在此?過程中?遇到過?許多困?難，但?在經(jīng)理?和同事?的協(xié)助?下，都?能順利?將工作?完成,?也從中?很快得?到成長(zhǎng)?。一個(gè)?月后本?人對(duì)于?公司項(xiàng)?目的具?體情況?、公司?的管理?模式、?房地產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)和房?產(chǎn)銷售?流程及?技巧等?都有了?很好的?掌握。?因此,?經(jīng)公司?批準(zhǔn)于?___?_年_?___?月底轉(zhuǎn)?為正式?置業(yè)顧?問。?但由于?受國(guó)家?房地產(chǎn)?調(diào)控政?策及貸?款利率?等因素?的影響?,海南?房地產(chǎn)?市場(chǎng)從?___?_月份?開始就?提前進(jìn)?入了銷?售淡季?,成交?量明顯?下降。?我司樓?盤的銷?售情況?也不例?外,成?交量特?別是在?___?_月、?___?_月及?___?_月都?少得可?憐。當(dāng)?然我們?接待的?來訪客?戶和來?電客戶?數(shù)量也?就有限?了,而?且大部?分客戶?對(duì)市場(chǎng)?的觀望?心理較?強(qiáng)。本?人在前?幾個(gè)月?這段時(shí)?間共接?待各類?來訪客?戶__?__組?次左右?,接聽?各種客?戶來電?___?_人次?左右。?雖然來?訪客戶?較少,?但我們?銷售人?員并沒?有因此?空閑下?來,而?是積極?地對(duì)來?訪客戶?進(jìn)行電?話回訪?,對(duì)來?電意向?客戶進(jìn)?行預(yù)約?,對(duì)之?前的購(gòu)?房業(yè)主?做好售?后服務(wù)?。本人?在這期?間不斷?的學(xué)習(xí)?、鍛煉?、提升?自己業(yè)?務(wù)能力?，也積?累了一?些意向?較好的?客戶群?體，為?后來的?有效成?交奠定?了基礎(chǔ)?。從?___?_月份?開始公?司逐步?重視對(duì)?外的房?展推廣?，首次?組團(tuán)去?重慶參?展就在?現(xiàn)場(chǎng)成?交了2?套，這?次展會(huì)?本人雖?然沒有?過去，?但過后?不久本?人就幫?同事接?待來自?重慶的?客戶并?達(dá)成交?，當(dāng)時(shí)?頗具成?就感。?很快在?___?_月份?我們又?接到通?知，月?底準(zhǔn)備?再去重?慶推廣?，更高?興的是?這次名?單上有?了我的?名字，?第一次?有這樣?的機(jī)會(huì)?，高興?之余也?有壓力?，我們?出去都?不想空?手而歸?。于?是本人?全力挖?掘之前?積累的?客戶資?源，功?夫不負(fù)?有心人?，在我?們即將?出發(fā)的?前一天?我就接?到一位?之前的?來電客?戶想去?展會(huì)訂?3套房?的信息?，當(dāng)時(shí)?是有點(diǎn)?不敢相?信，但?幸運(yùn)的?是在展?會(huì)的第?二天他?真的趕?到現(xiàn)場(chǎng)?簽了3?套，之?前的擔(dān)?心終于?落定了?。在?展會(huì)即?將結(jié)束?時(shí)我接?到公司?的安排?，在國(guó)?慶期間?要我自?己一個(gè)?人留在?重慶繼?續(xù)堅(jiān)守?一個(gè)小?展位，?覺得是?個(gè)鍛煉?的好機(jī)?會(huì)，于?是樂意?接受了?安排。?一個(gè)人?布展、?一個(gè)人?給客人?介紹、?一個(gè)人?到外面?發(fā)傳單?，確實(shí)?有點(diǎn)辛?苦，但?看到有?客人對(duì)?項(xiàng)目的?點(diǎn)頭認(rèn)?可，心?里還是?甜的多?，當(dāng)然?在此期?間也認(rèn)?識(shí)了新?的朋友?，這就?另一種?收獲了?。雖然?在小展?會(huì)上并?沒有再?次現(xiàn)場(chǎng)?成交，?但在積?極的電?話回訪?下，_?___?月__?__號(hào)?還是有?一位自?己的四?川客戶?親自來?到海南?現(xiàn)場(chǎng)成?交了1?套。?之后的?推廣活?動(dòng)也是?陸續(xù)不?斷，_?___?月份本?人又跟?同事們?踏上了?海南西?部精品?樓盤巡?展之旅?。這次?是政府?搭臺(tái)，?企業(yè)唱?戲，澄?邁縣政?府帶隊(duì)?出去做?城市形?象推廣?，先后?去成都?、哈爾?濱等地?方。這?次本人?還是運(yùn)?用了以?前的成?功經(jīng)驗(yàn)?，在出?發(fā)之前?就努力?挖掘出?意向客?戶__?__個(gè)?，這次?有點(diǎn)遺?憾的是?最終只?有一個(gè)?客戶在?成都展?的第一?天去現(xiàn)?場(chǎng)成交?1套了?。后面?我們先?后去了?哈爾濱?、大慶?，在大?慶本人?和新同?事成功?開發(fā)了?一家代?理分銷?商。當(dāng)?然在工?作之余?，我們?也有機(jī)?會(huì)領(lǐng)略?了美麗?的異地?風(fēng)光，?倍感喜?悅，時(shí)?常回味?。到?___?_月份?時(shí)我們?公司全?體進(jìn)入?了__?__小?鎮(zhèn)項(xiàng)目?首批交?房的備?戰(zhàn)時(shí)期?，工作?也更加?繁忙，?反復(fù)的?回訪跟?蹤各位?業(yè)主客?戶，確?定其來?訪時(shí)間?，做好?接待計(jì)?劃。接?機(jī)、查?房、預(yù)?算相關(guān)?交房費(fèi)?用、推?薦裝修?方案、?提價(jià)信?息的傳?達(dá)以及?對(duì)業(yè)主?各種疑?問的解?答等。?大家為?此經(jīng)常?加班也?很少怨?言，相?互幫忙?，團(tuán)結(jié)?一心，?也學(xué)習(xí)?了新的?知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。?還有?就是本?人在這?將近一?年的時(shí)?間里，?嚴(yán)格要?求自己?遵守公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?按時(shí)上?班、不?早退、?不無緣?無故休?假。積?極參加?公司或?部門的?各種培?訓(xùn)及考?核，不?斷改進(jìn)?、總結(jié)?、運(yùn)用?。當(dāng)然?也與同?事們真?誠(chéng)相待?、和睦?相處，?不時(shí)記?住學(xué)習(xí)?別人的?優(yōu)點(diǎn)，?寬容別?人的缺?點(diǎn)，盡?量讓自?己保留?一個(gè)好?的心態(tài)?，使之?快樂。?另外?，就是?在不斷?地接觸?各種客?戶之后?，跟其?他樓盤?相比的?過程中?更能深?刻地體?會(huì)到我?們項(xiàng)目?的優(yōu)劣?勢(shì)。歸?納起來?有，項(xiàng)?目吸引?客戶的?地方主?要有：?跨海大?橋、西?線高鐵?等大環(huán)?境的發(fā)?展?jié)摿?;風(fēng)景?優(yōu)美的?萬畝飲?用水庫(kù)?、一線?湖景;?澄邁長(zhǎng)?壽之鄉(xiāng)?、__?__咖?啡風(fēng)情?鎮(zhèn)的生?態(tài)環(huán)境?;項(xiàng)目?的自身?規(guī)劃與?國(guó)際旅?游島下?___?_風(fēng)情?小鎮(zhèn)的?規(guī)劃合?一，還?有網(wǎng)站?的優(yōu)美?宣傳等?等。?而影響?客戶購(gòu)?買信心?的因素?有：澄?邁、_?___?地區(qū)的?整體市?政配套?落后;?項(xiàng)目地?理位置?較偏、?生活條?件差;?小區(qū)的?園林綠?化較慢?、現(xiàn)場(chǎng)?環(huán)境與?網(wǎng)站效?果圖落?差感太?大;及?個(gè)別證?件公開?不齊全?等。當(dāng)?然客戶?們也給?我們項(xiàng)?目提出?了不少?寶貴意?見如：?___?_平方?戶型要?增加采?光口;?___?_號(hào)樓?___?_單元?___?_平方?戶型的?私密性?讓人擔(dān)?心;一?梯兩戶?的八十?多平方?戶型的?入戶門?外開時(shí)?有點(diǎn)遮?擋樓梯?出口，?建議向?里開;?生活陽?臺(tái)的拍?水管要?盡量大?一些;?可不可?給想安?裝太遠(yuǎn)?能熱水?器的業(yè)?主提供?條件等?等。?總之，?本人在?來公司?的這段?時(shí)間里?，收獲?頗多，?當(dāng)然也?積累了?一些經(jīng)?驗(yàn)，總?結(jié)出一?些心得?，希望?___?_年借?此把工?作做的?更好，?歸納起?來主要?有以下?幾點(diǎn)：?1.?保持一?顆良好?的心態(tài)?很重要?。良好?的心態(tài)?是一個(gè)?銷售人?員應(yīng)該?具備的?最基本?的素質(zhì)?，良好?的心態(tài)?也包括?很多方?面。a?.控制?情緒我?們每天?工作在?銷售一?線，面?對(duì)形形?色色的?人和物?，要學(xué)?會(huì)控制?好自己?的情緒?，不能?將生活?中的情?緒帶到?工作中?，以一?顆平穩(wěn)?的心態(tài)?去面對(duì)?工作和?生活。?b.寬?容心人?與人之?間總免?不了有?這樣或?那樣的?矛盾事?之間，?同事、?朋友之?間也難?免有爭(zhēng)?吵、有?糾葛。?只要不?是大的?原則問?題，應(yīng)?該與人?為善，?寬大為?懷，學(xué)?會(huì)寬以?待人。?c.上?進(jìn)心和?企圖心?上進(jìn)心?，也是?進(jìn)取心