接待辦個人年終工作總結(jié)范文

第3頁共3頁接待辦?個人年?終工作?總結(jié)范?文各?位領(lǐng)導(dǎo)?、各位?同事：?你們?好!?在過去?的一年?里，我?以“服?從領(lǐng)導(dǎo)?、團結(jié)?同志、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、扎?實工作?”為準(zhǔn)?則，不?斷改進?工作方?法，提?高工作?效率，?充分發(fā)?揮崗位?職能，?克服了?任務(wù)重?、人員?少，工?作要求?高等困?難，接?待工作?任務(wù)取?得了一?定的成?績，為?了發(fā)現(xiàn)?問題，?解決問?題，為?了今后?更好的?開展工?作，為?了讓領(lǐng)?導(dǎo)，同?事們更?好的監(jiān)?督指導(dǎo)?我的工?作，現(xiàn)?將本人?___?_年的?表現(xiàn)及?工作情?況總結(jié)?如下，?請予以?審議：?一、?提高接?待工作?能力?我始終?把學(xué)習(xí)?放在重?要位置?，自覺?加強政?治理論?學(xué)習(xí)。?一是在?工作中?，嚴(yán)格?遵守機?關(guān)各項?規(guī)章制?度和接?待工作?制度，?服從領(lǐng)?導(dǎo)，團?結(jié)同志?。二是?通過多?看、多?聽、多?想、多?問、多?做，熟?練掌握?接待工?作的重?點和要?點，把?握關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，?在點滴?實踐中?逐步提?高了自?己服務(wù)?領(lǐng)導(dǎo)、?服務(wù)接?待任務(wù)?的意識?和能力?。三是?能夠當(dāng)?好助手?，將領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其他?任務(wù)切?實做好?。一年?來，接?待省、?市縣的?各級領(lǐng)?導(dǎo)、嘉?賓__?__人?次。?二、把?握接待?工作重?點在?接待工?作中我?以經(jīng)費?合理運?用為核?心，以?物質(zhì)保?障為基?礎(chǔ)，以?保障接?待項目?正常運?轉(zhuǎn)為目?標(biāo)，切?實將接?待管理?、服務(wù)?和保障?工作落?到了實?處。在?每次接?待任務(wù)?下達之?后，我?都要明?確接待?的主要?對象以?及服務(wù)?的重點?項目等?，便于?我對重?點對象?實行一?對一的?服務(wù)，?以保證?做好整?個接待?活動。?三、?提高接?待服務(wù)?質(zhì)量?面對各?種復(fù)雜?不同的?接待任?務(wù)，我?通過認(rèn)?真仔細(xì)?研讀《?接待工?作方案?》，并?根據(jù)現(xiàn)?實情況?和可能?出現(xiàn)的?一些困?難，注?重抓住?工作環(huán)?節(jié)上的?重點。?安排好?各級領(lǐng)?導(dǎo)的住?宿工作?是保證?接待任?務(wù)完成?質(zhì)量的?重要一?環(huán)，關(guān)?系到與?會領(lǐng)導(dǎo)?能否正?常有序?的進行?工作的?情緒和?心理動?態(tài)，所?以，我?從住宿?、餐飲?的管理?入手，?在與會?領(lǐng)導(dǎo)報?到以后?，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的?喜好和?生活習(xí)?慣將他?們的住?宿、餐?飲切實?安排好?，并利?用晚飯?后閑余?時間，?逐個樓?層房間?進行查?看，詳?細(xì)講解?客房的?清掃程?序、衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)?及日常?服務(wù)流?程等，?使與會?人員盡?快熟悉?環(huán)境，?進入工?作角色?，同時?，也拉?近了我?們之間?的距離?，在他?們遇到?問題和?困難的?時候，?使我能?及時的?送上真?誠的問?候，從?而全力?做好接?待管理?、服務(wù)?和保障?工作。?四、?存在的?不足和?新一年?的工作?目標(biāo)?回顧本?年度的?學(xué)習(xí)和?工作，?有成績?也有不?足。作?為一名?接待辦?辦事員?，學(xué)習(xí)?方面做?得不足?，在接?待工作?中應(yīng)急?能力還?需要提?高，還?有就是?工作的?創(chuàng)新能?力上還?不夠。?今后我?將從以?下幾方?面著手?展開工?作：?1、加?強學(xué)習(xí)?。不斷?加強思?想政治?、業(yè)務(wù)?知識和?___?_的學(xué)?習(xí)，改?變觀念?，以發(fā)?展的眼?光看問?題，努?力提高?個人的?工作能?力和綜?合素質(zhì)?，使自?身的理?論基礎(chǔ)?、業(yè)務(wù)?水平、?工作方?法等適?應(yīng)新形?式的要?求。?2、做?好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作。在?接待過?程中，?我將嚴(yán)?格按照?接待規(guī)?則和流?程操作?，實行?規(guī)范化?、程序?化服務(wù)?，確保?工作高?效、有?序、有?條不紊?。3?、能夠?當(dāng)好助?手。積?極與各?級領(lǐng)導(dǎo)?進行交?流，在?工作上?和思想?上的問?題及時?匯報，?積極爭?取領(lǐng)導(dǎo)?對工作?中不足?進行批?評指正?，使接?待工作?能夠更?加完善?，對各?種突發(fā)?事件，?及時提?出合理?化解決?辦法。?4、?做好模?范帶頭?的“標(biāo)?兵”。?要繼續(xù)?發(fā)揚接?地辦艱?苦、樸?素、節(jié)?約的優(yōu)?良傳統(tǒng)?，處處?做到率?先垂范?，將勤?儉、節(jié)?約融入?到生活?中和工?作中，?切實為?我接待?辦的發(fā)?展護好?航。?總結(jié)過?去，是?為了肯?定成績?，找出?不足;?展望未?來，是?為了以?后進一?步的提?高。新?起點、?新希望?。