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Ch13.成本管理之未來發(fā)展摘要二十一世紀裡,許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變,生產(chǎn)方式在改變、行銷方式在變,成本觀念與管理也要改變。早期企業(yè)以專業(yè)分工降低成本,最近經(jīng)濟學家反向思考,主張跨組織合作以降低成本。早期企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工而大幅降低直接人力成本,才有工業(yè)革命的成功。現(xiàn)在,因為有現(xiàn)代化的國家基礎(chǔ)建設(shè),包括航空站、高速公路、寬頻網(wǎng)路、科學園區(qū)等等,再加上企業(yè)運籌中心的各種裝備,跨組織合作的障礙逐漸掃除,才有供應(yīng)鏈體系的成功案例,大幅降低供應(yīng)鏈體系中的連接成本。成本管理不能再像過去一樣,邊做邊想辦法降低成本,要有理論依據(jù)。理論的功能就像斷層掃瞄器,有助於透視人體內(nèi)部的問題。出兩種成本管理的理論基礎(chǔ):交易成本理論與人力資本理論,協(xié)助企業(yè)組織透視內(nèi)部及外埠的問題點,及早因應(yīng),預(yù)防永遠勝於治療。大綱摘要重新認識成本發(fā)展成本理論全面成本管理未來成本問題問題與討論

重新認識成本基本概念成本管理發(fā)展階段新成本分析架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)基本概念(續(xù))而產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)與交期一定會影響成本,雖然有人相信「品質(zhì)越高則成本越高」、「交期越快則成本也越高」等等的論調(diào),而事實為何?其實,也有可能是「品質(zhì)越高則成本越低」、「交期越快則成本也越低」,秉持這種品質(zhì)、速度與成本關(guān)係的管理意識,勢將發(fā)展出新的管理典範,進入未來的全面成本管理時代。成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段(fragmentation;1960以前)。進化整合階段(evolvingintegration;1960-1980)。全面整合階段(totalintegration;1980-2000)。全面成本階段(totalcostmanagement;2000以後)。新成本管理系統(tǒng)無論是企業(yè)基層員工、中堅幹部或高階主管,大家必須具備之成本意識與管理能力:全體企業(yè)員工必須具備成本意識。中堅幹部必須具有成本控制之能力。高階主管必須具有成本分析及經(jīng)營分析能力。新成本管理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管理系統(tǒng)架構(gòu)成本維持成本衡量機制:關(guān)鍵績效指標??刂泣c(controlpoints)與查檢點(checkpoints)。成本差異分析:實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本維持行動:實際成本大於目標成本。實際成本低於目標成本。成本改善價值分析。流程改善。交易成本理論交易成本理論最初是由美國芝加哥大學法學院的隆納得·科斯(Ronald.H.Coase)於1937年提出的,他以此獲得1991年諾貝爾經(jīng)濟學獎。以這個理論為基礎(chǔ),不僅形成了後來的「交易成本經(jīng)濟學」和現(xiàn)代的「新制度經(jīng)濟學」,而且在管理、行銷和運籌等很多學科領(lǐng)域,都可以看到這個理論的重要影響。人們通過對這個理論的不斷引申和發(fā)展,解釋和指引了很多的市場活動交易成本:指完成一筆交易所付出的貨幣、時間、精力和體力等各種成本交易成本固然可以解釋所有的交易與結(jié)果,問題是交易成本很難測量,而且交易不是獨立事件,也難以把一種交易成本與另一種交易成本分開。然而,當交易雙方或決策者能夠指出這些成本是怎樣在不同的可見環(huán)境中變化的,也許可以避開測量問題,例如以邊際成本的變化量作為決策依據(jù),交易成本的類型就可以區(qū)分,只要測量邊際成本的變化量即可人力資本理論Becker(1975)的人力資本觀點:人力資源是一切資源中最主要的資源,人力資本理論是經(jīng)濟學的核心問題。在經(jīng)濟增長中,人力資本的作用大於物質(zhì)資本的作用。人力資本的核心是提高人口品質(zhì),教育投資是人力投資的主要部分。教育投資應(yīng)以市場供求關(guān)係為依據(jù),以人力成本的浮動為衡量符號。人力資本有兩種:一般性人力資本特殊性人力資本全面成本管理全面成本合理化資訊科技的成本管理意涵低成本導向之組織構(gòu)形供應(yīng)鏈成本管理全面成本管理(續(xù))

垂直整合製造基地成本最低企業(yè)文化行銷綜效技術(shù)開發(fā)多元整合全球觀點

垂直整合

製造基地

成本最低

企業(yè)文化

行銷綜效

技術(shù)開發(fā)

多元整合

全球觀點

低成本導向之組織構(gòu)形成本分析有三組織層級要考慮:公司層級的成本。國家層級的成本。環(huán)境層級的成本。供應(yīng)鏈成本管理供應(yīng)鏈成本。供應(yīng)鏈成本體系的設(shè)計。資訊科技的應(yīng)用。全球競爭總成本。未來的成本問題(續(xù))未來的成本問題還會繼續(xù)存在,因為成本降低將永無止盡未來仍將繼續(xù)影響成本思維與成本管理的問題羅列如下:品質(zhì)vs.成本速度vs.成本。成本vs.浪費製造成本vs.連接成本運籌成本vs.管銷成本事前成本vs.事後成本未來的成本問題(續(xù))成本是一種付出,降低成本則是一種服務(wù),也是一種有效的經(jīng)濟手段,藉以創(chuàng)造利益。具有成本優(yōu)勢的公司來自於降低成本的努力,比較能夠適應(yīng)外在環(huán)境的變化而永續(xù)經(jīng)營。未來的成本問題(續(xù))檢視上述有關(guān)成本概念的關(guān)係,不論學術(shù)或?qū)崉?wù),未來的成本管理將繼續(xù)解決以下問題:如何持續(xù)提昇產(chǎn)品品質(zhì),以降低產(chǎn)品成本?如何持續(xù)提昇流程速度,以降低產(chǎn)品成本?如何持續(xù)消除浪費,以降低產(chǎn)品成本?如何持續(xù)降低供應(yīng)鏈流程的連接成本,以降低全球競爭總成本?如何持續(xù)降低企業(yè)運籌成本,以降低全球競爭總成本?如何將重視事後成本的成本會計,轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)事前成本的成本管理?如何建立一個能夠支持公司朝向供應(yīng)鏈體系發(fā)展的成本管理體系?問題與討論1.品

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