9+1理論(簡(jiǎn)版)華商交流

“9+1”理論一、理念篇經(jīng)營(yíng)理念：以速度抗擊規(guī)模、以精專阻擊大鱷。接受別人的批評(píng)是在無償?shù)南硎軐?duì)方的思想高度。批評(píng)暫時(shí)傷害你的自尊，但會(huì)使你的未來更有高貴。批評(píng)理念：工作理念：如果你有智慧請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧，如你沒有智慧，就請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水，如果你沒有智慧又不想貢獻(xiàn)汗水，就請(qǐng)你離開本崗位。管理理念：對(duì)上要服從，對(duì)下要服眾！可以越級(jí)檢查，不可以越級(jí)指揮；可以越級(jí)反映，不可以越級(jí)匯報(bào)！用人理念：優(yōu)秀人才最優(yōu)惠，平庸之人最昂貴！成長(zhǎng)理念：領(lǐng)導(dǎo)交待一二三，你要做出四五六來。交出超出領(lǐng)導(dǎo)期望的成果，收獲進(jìn)步的精彩。進(jìn)步理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，環(huán)境不是你不進(jìn)步的理由。學(xué)習(xí)理念：學(xué)習(xí)有五大內(nèi)容：

學(xué)會(huì)與人相處

學(xué)會(huì)追求知識(shí)

學(xué)會(huì)做事

學(xué)會(huì)不斷發(fā)展

學(xué)會(huì)管理自己薪資理念：你的價(jià)值就在于創(chuàng)造價(jià)值，沒有創(chuàng)造價(jià)值而獲得的報(bào)酬是恥辱！晉升理念：沒有接班人就不能晉升，要想晉升必須有接班人！品質(zhì)理念：沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)！成本理念：節(jié)約一元錢永遠(yuǎn)比賺一元錢容易得多，節(jié)約也是一種貢獻(xiàn)。行動(dòng)理念：結(jié)果第一，過程第二，沒有結(jié)果的行動(dòng)是最大的浪費(fèi)。執(zhí)行理念：沒有條件、沒有借口、沒有不可能！成功理念：人生沒有失敗，放棄是最大的失?。±砟钚裕鹤⒅貙?shí)戰(zhàn)、實(shí)效和實(shí)操，拒絕空洞、說教與虛華！二、“9+1”理論富思特三個(gè)統(tǒng)一價(jià)值觀念的統(tǒng)一：誠(chéng)信高效創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神語(yǔ)言環(huán)境的統(tǒng)一：健康和諧向上進(jìn)取的語(yǔ)言環(huán)境行為模式的統(tǒng)一：富思特經(jīng)營(yíng)三原則：市場(chǎng)是一切工作的核心和源泉為市場(chǎng)銷售鳴鑼開道是所有崗位的終極義務(wù)為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由推動(dòng)精細(xì)化管理打造精英化團(tuán)隊(duì)360度考核：公平公正誠(chéng)實(shí)正直敬業(yè)精業(yè)勤勉進(jìn)取公平公正：對(duì)所帶的團(tuán)隊(duì)成員一視同仁，不得與個(gè)別人有個(gè)別的關(guān)照和縱容。你所帶團(tuán)隊(duì)是公司交給你代為管理的資源，絕不是你個(gè)人的私人財(cái)產(chǎn)；你只有使他們?cè)鲋档牧x務(wù)，沒有隨心所欲的權(quán)利。誠(chéng)實(shí)正直：對(duì)上以敬，對(duì)下以誠(chéng)；對(duì)上是檢票，對(duì)下是路標(biāo)。絕不允許弄虛作假，欺上瞞下。絕不允許損公肥私，牟取私利。敬業(yè)精業(yè)：對(duì)本職工作既要“敬”，也要“精”。勤勉進(jìn)?。哼@反映的一個(gè)人的職業(yè)形象，只有敬業(yè)和精業(yè)還不夠，更重要的是要有進(jìn)取心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷刷新自我，持續(xù)精進(jìn)，迎接新的挑戰(zhàn)的能力。富思特三講講績(jī)效：忠誠(chéng)敬業(yè)創(chuàng)造價(jià)值講文化：八項(xiàng)準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的感恩文化進(jìn)取文化欣賞文化講正氣：富思特八榮八恥：以熱愛公司為榮，以侵損公司為恥。以團(tuán)隊(duì)合作為榮，以個(gè)人為先為恥。以服從管理為榮，以違章亂紀(jì)為恥。以積極進(jìn)取為榮，以消極怠惰為恥。以誠(chéng)信務(wù)實(shí)為榮，以見利忘義為恥。以公正廉潔為榮，以喪失原則為恥。以坦誠(chéng)溝通為榮,以背后非議為恥。以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為榮，以不懂專業(yè)為恥。富思特八大戒律：沒有狀態(tài)內(nèi)爭(zhēng)內(nèi)耗泄露機(jī)密內(nèi)部婚外情財(cái)情糾紛褻瀆職務(wù)以權(quán)謀私違法活動(dòng)牢騷過旺自我辯解溝通之弊：進(jìn)攻、逃避關(guān)注并議論潛規(guī)則缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃工作狀態(tài)“亞健康”自我驗(yàn)證心態(tài)對(duì)上級(jí)自我保護(hù)式文過飾非思維邏輯不嚴(yán)不言忠誠(chéng)職場(chǎng)十忌驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。為了放射自己的光，無需吹熄別人的燈。謙者，眾善之基；傲者，眾惡之魁。

---王陽(yáng)明職業(yè)人的四大病毒：對(duì)人不知感恩

對(duì)己不知克制

對(duì)事不愿盡力

對(duì)物不懂珍惜經(jīng)理人的六誤區(qū)：關(guān)注過程而忘了結(jié)果

深惡而不能痛絕

與下屬競(jìng)爭(zhēng)才智

講效率不講效果

講哥們不講紀(jì)律顧小團(tuán)隊(duì)不顧全局富思特四大思維意識(shí)

危機(jī)意識(shí)擔(dān)當(dāng)意識(shí)大局意識(shí)速度意識(shí)

三力一歸位領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)制力、執(zhí)行力角色歸位領(lǐng)導(dǎo)力：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

德魯克對(duì)它的定義是：

領(lǐng)導(dǎo)力就是讓你的部下愿意追隨你的能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是滿懷熱情的關(guān)注自己的員工，向他們展示自己的職業(yè)精神和職業(yè)能力。領(lǐng)導(dǎo)不是權(quán)利，而是責(zé)任。

首先是健康文化的示范者的責(zé)任，推動(dòng)公司及所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的責(zé)任。

負(fù)責(zé)任的行使公司所賦予的權(quán)利，而不是利用自己的權(quán)力拉攏人或謀取個(gè)人私利。因此在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；

當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。

所以說自己的成功在于你對(duì)他人、對(duì)組織、對(duì)社會(huì)做出了貢獻(xiàn)換來的。領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)首先要管好自己。一個(gè)管不好自己的人，有資格管理別人嗎？一個(gè)只知道處罰別人不處罰自己的上級(jí)會(huì)服人嗎？錯(cuò)誤都是部下的，功勞都是自己的，有人服你嗎？管好自己，帶好隊(duì)伍，是管理者永恒的職責(zé)。管理是眾人的委托。管理的責(zé)任就是服務(wù)于委托人，管理的權(quán)力就是幫助眾人進(jìn)步，管理的基本目標(biāo)就是造就英雄，管理的成功就是眾人的成功。奧巴馬主題詞：勇于擔(dān)當(dāng)；引爆激情；推己及人；改變；是的，我們能。復(fù)制力：提煉自我的職業(yè)精神、職業(yè)能力并復(fù)制給你的部下的能力。推動(dòng)你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的整體能力提升的能力。大量開發(fā)優(yōu)質(zhì)員工比開發(fā)客戶更重要。優(yōu)秀是可以復(fù)制的，平庸是可以傳染的。基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵是保持優(yōu)秀接班人的連續(xù)性。企業(yè)的后勁在于培養(yǎng)接班人的力度（夠狠）和速度（夠快）。沒有優(yōu)秀接班人支撐下的賺錢，只是短暫、臨時(shí)、運(yùn)氣式的成功，跟持續(xù)無關(guān)。富思特公司復(fù)制力打造包括三方面的內(nèi)容：

（1）職業(yè)能力的復(fù)制

（2）市場(chǎng)能力的復(fù)制

（3）產(chǎn)品能力的復(fù)制李嘉誠(chéng)問企業(yè)家：

當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？當(dāng)我們常常只希望改變別人的時(shí)候，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)?？?dāng)我們每天都在批評(píng)或抱怨別人的時(shí)候，我們知道該怎么反省自己?jiǎn)?？哈佛曾?duì)《財(cái)星》100強(qiáng)企業(yè)做了研究，

試圖尋找他們成功的原因：

100個(gè)人里因?yàn)閷I(yè)技能超越群倫而獲得成功的只占區(qū)區(qū)15個(gè)人，另外85個(gè)人則是他們的工作觀念和職業(yè)態(tài)度。反省教育體系的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

人們通?；?0%的時(shí)間和精力去提升自己的專業(yè)技能，而對(duì)于觀念和態(tài)度的投入只占區(qū)區(qū)10%執(zhí)行力：是遵守規(guī)則，完成目標(biāo)的能力。德魯克說過：管理的規(guī)則不在于知而在于行。遵守規(guī)則與制度領(lǐng)導(dǎo)大，制度的威力就??；領(lǐng)導(dǎo)小，制度的威力就大。弱化領(lǐng)導(dǎo)，就無形中強(qiáng)化了制度；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，就無形中弱化了制度。自核心領(lǐng)導(dǎo)起強(qiáng)化對(duì)制度的敬畏感。以領(lǐng)導(dǎo)為中心，就巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)；以制度為中心，就遵守制度。一個(gè)偉大的制度

可以讓平凡的人變得偉大

一個(gè)偉大的執(zhí)行

可以讓平凡的企業(yè)變得偉大華為的“三化”原則：（1）僵化（2）固化（3）優(yōu)化第一次就要把事情做對(duì)，精準(zhǔn)化管理，杜絕浪費(fèi)。

浪費(fèi)和漫不經(jīng)心往往是以死亡為代價(jià)的，因?yàn)檫@種現(xiàn)象不是最終導(dǎo)致組織的死亡就是其職業(yè)生涯在組織中的終結(jié)。

把最簡(jiǎn)單的、最基本的事情做到精準(zhǔn)化，勇于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，這是執(zhí)行的真諦。請(qǐng)示工作說方案，匯報(bào)工作說結(jié)果，布置工作說標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)工作說流程，交接工作講道德；回憶工作說感受，請(qǐng)求幫助需商量，得到幫助需感謝，實(shí)施工作求結(jié)果，造成損失勇承擔(dān)，獲得利益要分享；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要指正，批評(píng)幫助擺事實(shí)。做該做的事是智慧做不該做的事是愚蠢看別人不順眼是因?yàn)樽约盒摒B(yǎng)不夠

夫陳輕貨于幽隱雖曾（子）史（魚）可疑也

——韓非子制度與人、職務(wù)無關(guān)，制度面前人人平等，在制度面前不是對(duì)錯(cuò)問題，而是保護(hù)什么的問題。美國(guó)之所以誰(shuí)當(dāng)總統(tǒng)都不會(huì)影響美國(guó)在世界上的影響，就是因?yàn)樗袕?qiáng)大的制度。人們只愿意幫助自助的奮斗者，鄙視賣弄傷口的乞丐。上帝只愿意幫助那些不愿意放棄自己的人，這就是我們這個(gè)社會(huì)的幫助邏輯。解除執(zhí)行障礙的三大觀念一、沒有條件滿足提條件的人，就會(huì)激發(fā)一群人要條件的證據(jù)，同時(shí)打擊一群無條件的優(yōu)秀執(zhí)行者。二、沒有借口佛家講：因果關(guān)系執(zhí)行講：果因關(guān)系先講原因再講結(jié)果，讓他擁有找借口的力量；先講結(jié)果再講原因，讓他沒有找借口的底氣。三、沒有不可能“改變不可能”信箱不可能扼殺了無數(shù)的可能，而不可能都是自我的假想和定義，事實(shí)上根本都不存在。人生最大的成長(zhǎng)就是自我征服。領(lǐng)導(dǎo)為什么焦頭爛額？接受反授權(quán)我也不知道怎么辦，唯一的辦法你繼續(xù)去辦，辦好了你得到獎(jiǎng)勵(lì)，辦不好你得到懲罰，不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，你都是兌現(xiàn)自己的承諾，履行自己的工作職責(zé)，贏得生命的尊嚴(yán)，你要么把事情辦了，你要么把自己辦了。

當(dāng)然我相信你，如果你還在乎公司、承諾、責(zé)任與尊嚴(yán)的話，你肯定會(huì)把事情辦了，

而且會(huì)辦得很好。執(zhí)行人的八大特質(zhì)1、自動(dòng)自發(fā)

2、信守承諾

3、勇于負(fù)責(zé)

4、應(yīng)變能力

5、樂于學(xué)習(xí)

6、成果導(dǎo)向

7、意志力強(qiáng)

8、奉獻(xiàn)精神領(lǐng)導(dǎo)者一定要對(duì)自己狠一點(diǎn)，只有對(duì)自己夠狠，才能打造出一支對(duì)自己夠狠的，形成狼性、強(qiáng)悍的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。戴爾為何用15年的時(shí)間進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)？因?yàn)榇鳡柕钠骄鲩L(zhǎng)率是行業(yè)平均增長(zhǎng)率的三倍，國(guó)內(nèi)企業(yè)的榜樣---海爾為什么能夠在從1993年到1998年的五年間，從60億做到600億，幾倍于行業(yè)的增長(zhǎng)率？聯(lián)想為什么能夠從1994年到1999年，在五年內(nèi)從60億做到300億，幾倍于行業(yè)的增長(zhǎng)率？任何一個(gè)優(yōu)秀的公司，如果想保持優(yōu)秀，就一定要比行業(yè)增長(zhǎng)速度快。戴爾為什么會(huì)快速成長(zhǎng)，他并沒有自己獨(dú)特的東西，既沒有IBM那么悠久的歷史和品牌，也沒有惠普那么多優(yōu)秀的科學(xué)家和技術(shù)能力，但是，戴爾可以做到一點(diǎn)：我比你更快、更兇、更狠。有功自下往上開始獎(jiǎng)勵(lì)，有過自上往下開始懲罰，才能形成上下一致的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。請(qǐng)給我結(jié)果，沒有結(jié)果，一切的執(zhí)行都是空談，也是巨大的浪費(fèi)不懂執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者就不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的使命就是讓員工懂得執(zhí)行執(zhí)行力差的核心就是“心”有問題：1，遇到問題就說別人的問題，看似聰明，實(shí)則是平庸的代言者2，公司找你來就是讓你解決問題，公司沒問題你就沒價(jià)值3，你享受工作給你帶來的收入和榮譽(yù)，也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和委屈角色歸位:角色歸位包括兩個(gè)方面：職責(zé)歸位、心態(tài)歸位

職責(zé)歸位，自己職務(wù)所體現(xiàn)的責(zé)任，是你的價(jià)值和存在的意義。

心態(tài)歸位，這里分兩個(gè)方面：已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)歸位；一種是尚未成為領(lǐng)導(dǎo)但希望成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)歸位。太陽(yáng)的表面溫度在10000度以上，但是為什么它連地球上的一張紙都燒不著呢？原因很簡(jiǎn)單：它離這張紙遠(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)作用力就越小，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了它太分散自己的能量了。陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光，哪里的陽(yáng)光溫度都不高只有聚焦，用放大鏡把太陽(yáng)集到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。公司戰(zhàn)略是太陽(yáng)，客戶價(jià)值是紙，中層只有兩種選擇：要么做大氣層把太陽(yáng)光折射和損耗掉，要么做放大鏡聚集把紙點(diǎn)燃。有些已經(jīng)升任中層，但仍有下列習(xí)慣：一，經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤径?，?jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而責(zé)難別人三，經(jīng)常認(rèn)為部門的問題是別人的問題這樣的人職位變了，但是思維層次還是基層員工的層次。他仍然是乘客還不是司機(jī)。第一、已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)歸位。

用領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)，你想要什么樣的文化，你就親自向員工作表率。

“跟我上”永遠(yuǎn)比“給我上”更有力量。

你在公司里不是做官而是做事，做不好事一切免談！分工無貴賤，人格有高低。

領(lǐng)導(dǎo)首先是一種責(zé)任，一種帶動(dòng)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的責(zé)任；一種體現(xiàn)公平、公正，勤勉進(jìn)取的健康文化的責(zé)任，這些做不到，你就不會(huì)得到擁護(hù)，得不到擁護(hù)，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就做不長(zhǎng)。

員工因公司而加盟，因主管而離職，如果你原先的骨干相繼離職，那就是你的問題，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是檢驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力的試金石。人與人之間能力的差距是可以通過勤奮努力縮小的，可如果一個(gè)人的思想境界上不去，就很難成大事了。

說不定，一個(gè)思想境界不高的人，業(yè)務(wù)能力越強(qiáng)，破壞性也就越大。第二、尚未成為領(lǐng)導(dǎo)但希望成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)歸位。

員工晉升有一個(gè)“要”，一個(gè)不要：

要交出動(dòng)人的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的業(yè)績(jī)；在機(jī)遇來臨的時(shí)候，要敢于把自己的工作責(zé)任擴(kuò)展到預(yù)期的范圍之外。

領(lǐng)導(dǎo)安排了一二三，你要做出四五六來。超出領(lǐng)導(dǎo)期望，收獲進(jìn)步的精彩。在一次奧運(yùn)會(huì)的馬拉松比賽中，眾多的選手都已經(jīng)順利完成了比賽，人們發(fā)現(xiàn)，坦桑尼亞選手艾克瓦里仍堅(jiān)持著，吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場(chǎng)。他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手，而這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者早已領(lǐng)了獎(jiǎng)杯，此時(shí)的艾科瓦立的雙腿已經(jīng)沾滿了血污，但他沒有放棄，還是忍著傷痛，努力跑到了終點(diǎn)。有人好奇道：比賽不是早就結(jié)束了，你為什么還要跑到終點(diǎn)?。窟@位來自坦桑尼亞的選手輕聲回答說：“我的祖國(guó)送我來這里，不是叫我來起跑的，而是