質(zhì)量管理工作計(jì)劃供閱讀

PAGE頁碼頁碼質(zhì)量管理工作計(jì)劃供閱讀20____質(zhì)量管理工作計(jì)劃質(zhì)量管理工作安排15篇時(shí)間消逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們須要起先制定一個(gè)安排。那么安排怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我細(xì)心整理的質(zhì)量管理工作安排，希望對(duì)大家有所幫助。質(zhì)量管理工作安排1堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，范文之工作安排:醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作安排。特制定以下工作安排:1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后探討制度。增加責(zé)隨意識(shí)，注意醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)____，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理方法》和處方評(píng)價(jià)執(zhí)行，工作安排《醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作安排》。2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)?？剖摇⒎?wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清晰、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，便利病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增加服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人供應(yīng)溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。3、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教化，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教化使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;須要?jiǎng)×业呢?zé)任感、事業(yè)心、憐憫心;樹立堅(jiān)固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安意識(shí);在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和平安就是最大的節(jié)約，事故就是最大的奢侈活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。4、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量限制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓;職能科室每天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平常檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。抓三基、促三嚴(yán)、落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，平安隱患漸漸削減，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療____少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安。質(zhì)量管理工作安排220xx年是實(shí)行精神，全面實(shí)施國-.務(wù).-院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx0xx）》，加快推動(dòng)“兩區(qū)六城”建設(shè)和國際貿(mào)易綜合改試點(diǎn)，深化開展質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。為明確本年度質(zhì)量建設(shè)重點(diǎn)及各部門任務(wù)職責(zé)，依據(jù)質(zhì)量強(qiáng)省工作要求，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本行動(dòng)安排。一、強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)管，保障質(zhì)量平安。（一）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。強(qiáng)化食品質(zhì)量平安監(jiān)管。完善食品平安責(zé)任體系和誠信體系，強(qiáng)化準(zhǔn)入許可、監(jiān)督抽查、行政執(zhí)法、質(zhì)量檢測和日常檢查等措施，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化。深化開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)蔬果和茶葉等生產(chǎn)中運(yùn)用禁限用農(nóng)藥、畜禽養(yǎng)殖中違規(guī)運(yùn)用抗菌藥和“瘦肉精”、初級(jí)水產(chǎn)品生產(chǎn)中違規(guī)運(yùn)用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農(nóng)資等行為的治理。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測信息發(fā)布工作，構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)植物疫病監(jiān)測和防控。組織開展傳統(tǒng)地產(chǎn)食品平安保障行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)火腿、黃酒、茶葉、蜂產(chǎn)品、食用植物油等5類傳統(tǒng)特色食品的監(jiān)管。以非法添加和濫用添加劑等為重點(diǎn)整治內(nèi)容，以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)整治區(qū)域，加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)平安監(jiān)測，深化流通領(lǐng)域食品平安專項(xiàng)整治。以餐飲單位自制糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品和餐飲具消毒、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，開展專項(xiàng)治理。確保種養(yǎng)環(huán)節(jié)初級(jí)食用農(nóng)產(chǎn)品（農(nóng)、林、漁）抽查合格率保持在96%以上，生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品平安監(jiān)督抽查批次合格率達(dá)93%以上，餐飲食品評(píng)價(jià)抽檢合格率達(dá)90%，流通領(lǐng)域抽檢食品合格率90%以上，農(nóng)村食品平安示范點(diǎn)配送率鞏固在80%以上。強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。構(gòu)建商品質(zhì)量監(jiān)管體系與商品質(zhì)量溯源機(jī)制，加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的巡查、監(jiān)管力度，尤其要鞏固絮用纖維專項(xiàng)整治成果，防止黑心棉反彈。20xx年安排完成市級(jí)定檢480批次以上，對(duì)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證等重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督抽查全覆蓋。推動(dòng)落實(shí)分級(jí)分類監(jiān)管，提升全市重點(diǎn)產(chǎn)品市場競爭力，確定保暖內(nèi)衣為20xx年重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品，提高我市保暖內(nèi)衣的整體質(zhì)量水平。強(qiáng)化出口產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。逐步建立和完善分級(jí)分類管理和風(fēng)險(xiǎn)*預(yù)*警*機(jī)*制，突出對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)敏感產(chǎn)品的檢驗(yàn)監(jiān)管，實(shí)行多種渠道搜集風(fēng)險(xiǎn)信息，形成對(duì)問題發(fā)覺、科學(xué)____、對(duì)癥解決、著力預(yù)防的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作閉環(huán)，確保對(duì)出口產(chǎn)品質(zhì)量平安進(jìn)行有效監(jiān)管。深化仿真飾品示范區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步健全區(qū)域質(zhì)量平安責(zé)任體系、日常運(yùn)行機(jī)制和管理制度，不斷提升我市仿真飾品出口產(chǎn)品質(zhì)量水平。（二）加強(qiáng)工程質(zhì)量平安監(jiān)管。重點(diǎn)加強(qiáng)保障性安居工程質(zhì)量平安管理，強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量通病防治工作。強(qiáng)化交通、水利工程質(zhì)量平安監(jiān)管，建立健全適合城市軌道交通工程特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、質(zhì)量平安監(jiān)測管理、環(huán)境調(diào)查等制度，確保在建馬路、水運(yùn)工程、大中型水利水電項(xiàng)目質(zhì)量平安監(jiān)督覆蓋率100%，交通建設(shè)和養(yǎng)護(hù)改善項(xiàng)目質(zhì)量合格率100%，國省道干線馬路、市重點(diǎn)馬路工程項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)良率95%。建立分級(jí)負(fù)責(zé)的重大隱患整改督辦制度，深化開展打擊建筑施工非法違法行為。（三）加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。強(qiáng)化環(huán)境準(zhǔn)入機(jī)制，加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)；深化環(huán)境污染綜合治理，加強(qiáng)源頭防范和日常監(jiān)控，強(qiáng)化環(huán)境應(yīng)急機(jī)構(gòu)、監(jiān)測實(shí)力等基礎(chǔ)建設(shè)；開展排污權(quán)有償運(yùn)用和交易，20xx年底完成全市重點(diǎn)排污企業(yè)初始排污指標(biāo)核定，并完成有償運(yùn)用費(fèi)收繳；激勵(lì)科技創(chuàng)新，加快推動(dòng)生活污泥干化熱解、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項(xiàng)目的工程進(jìn)度；強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)環(huán)保整治，在稠江、義亭、佛堂等區(qū)塊逐步啟動(dòng)電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng)新工程；進(jìn)一步完善執(zhí)法體系，加大環(huán)保違法案件查處力度，提高執(zhí)法效率。二、深化示范創(chuàng)建，樹立質(zhì)量標(biāo)桿。（四）深化示范創(chuàng)建活動(dòng)。在全市持續(xù)推動(dòng)示范創(chuàng)建工作，主動(dòng)爭創(chuàng)省級(jí)質(zhì)量強(qiáng)縣示____；以拉鏈、無縫織造等優(yōu)勢(shì)行業(yè)為重點(diǎn)培育對(duì)象，力爭建設(shè)好1個(gè)以上質(zhì)量強(qiáng)業(yè)；加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)，推出一批質(zhì)量管理水平高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿。（五）開展質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)（街）活動(dòng)。鞏固前期質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)成果，推廣先進(jìn)做法和創(chuàng)建閱歷，以佛堂、蘇溪兩鎮(zhèn)為重點(diǎn)，開展示范創(chuàng)建，確保年底建設(shè)好1個(gè)以上質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)（街）。三、實(shí)施三大戰(zhàn)略，推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新。（六）深化實(shí)施學(xué)問產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，實(shí)施“一改兩建三新”工程（“一改”：改科技管理體制，“兩建”：籌建科技大項(xiàng)目、建設(shè)科技大平臺(tái)，“三新”：創(chuàng)建科技新載體，營造科技發(fā)展新環(huán)境，樹立科技部門新形象），主動(dòng)推動(dòng)我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、特色產(chǎn)業(yè)集群化，努力為“制造”向“創(chuàng)建”發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)大科技支撐。主動(dòng)創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)新型城市，實(shí)施科技專項(xiàng)，加快發(fā)展民生科技、農(nóng)業(yè)科技。20xx年，力爭探討與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出（R＆D）占生產(chǎn)總值（GDP）的比重達(dá)1.35%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比上年增長15%以上，獨(dú)創(chuàng)專利申請(qǐng)量和授權(quán)量均比上年增長15%以上。培育省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)2家以上，省級(jí)企業(yè)研發(fā)中心3家以上。（七）深化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。圍繞“工業(yè)強(qiáng)市”、“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)，引導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以科技創(chuàng)新成果為基礎(chǔ)，參加國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，20xx年實(shí)現(xiàn)為主制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)以上。通過技術(shù)改變和技術(shù)引進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)采納國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步深化塊狀產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，擴(kuò)大聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施范圍，新增實(shí)施聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)20家以上。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，組織做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)指導(dǎo)工作，建立縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目2個(gè)以上。圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求，抓好服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。進(jìn)一步____新修訂的環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施，新建民用建筑100%實(shí)施節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（八）深化實(shí)施品牌戰(zhàn)略。加強(qiáng)品牌培育規(guī)劃，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，大力支持科技創(chuàng)新型、管理創(chuàng)新型、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng)品牌，支持現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)服務(wù)名牌，支持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域特色明顯的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)區(qū)域名牌，支持有條件的產(chǎn)業(yè)區(qū)域爭創(chuàng)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。加強(qiáng)對(duì)已有區(qū)域名牌義商拉鏈、無縫織造的監(jiān)督管理，推廣區(qū)域名牌標(biāo)記運(yùn)用。完善____質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審體系，依據(jù)新修訂的《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)歷年評(píng)審閱歷，修訂《市____質(zhì)量獎(jiǎng)管理方法》和《市____質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則》。建立____質(zhì)量獎(jiǎng)回訪制度，有序推動(dòng)20xx年度市____質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作。深化國家商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范城市創(chuàng)建工作，深化實(shí)施市場名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市場內(nèi)培育發(fā)展各類品牌總經(jīng)銷、總____1200家以上，商標(biāo)庫備案注冊(cè)商標(biāo)達(dá)1.8萬件以上，全市注冊(cè)商標(biāo)5.3萬件以上，其中國際注冊(cè)商標(biāo)3200件以上；進(jìn)一步發(fā)揮品牌指導(dǎo)站的作用，不斷提升我市品牌綜合實(shí)力，20xx年新增省聞名商標(biāo)6件，省知名商號(hào)2個(gè)，省名牌2個(gè)。激勵(lì)精品制造，建立工程領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)，推動(dòng)“商城杯”優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)的評(píng)比，促進(jìn)市場和現(xiàn)場的聯(lián)動(dòng)，讓品牌企業(yè)在市場競爭中擁有更多的份額。四、夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，提升質(zhì)量素養(yǎng)。（九）提升質(zhì)量管理水平。強(qiáng)化企業(yè)在質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)中的主體地位，建立和完善全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理的效率和效果。以各級(jí)____質(zhì)量獎(jiǎng)為引領(lǐng)，在____質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)中建立先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地，孵化帶動(dòng)更多企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，到年底完成孵化基地建設(shè)1家以上。引導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量成本限制，削減質(zhì)量損失，根據(jù)“行業(yè)先試、樣本先行、按部就班、鞏固提升”的建設(shè)思路，領(lǐng)先在我市4家省級(jí)以上名牌企業(yè)中開展質(zhì)量損失率統(tǒng)計(jì)工作。激勵(lì)建筑工程企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式、申報(bào)市____質(zhì)量獎(jiǎng)，20xx年新增導(dǎo)入卓越績效管理模式企業(yè)14家，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)企業(yè)14家。引導(dǎo)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)流程日常監(jiān)控，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全市新增取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的服務(wù)業(yè)企業(yè)14家。（十）推動(dòng)質(zhì)量平臺(tái)建設(shè)。提升技術(shù)支撐平臺(tái)。在已擁有國家日用小商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，檢測實(shí)力覆蓋化妝品、玩具、飾品、彩印包裝、五金、文體、針織品七大類的基礎(chǔ)上，致力于檢測實(shí)力的提升和項(xiàng)目的擴(kuò)展，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)供應(yīng)牢靠的技術(shù)支撐。進(jìn)一步完善特種設(shè)備平安檢測體系，加快市特種設(shè)備檢測探討院的建設(shè)速度，不斷提升鍋爐、儲(chǔ)罐、壓力容器與管道等定期檢驗(yàn)和監(jiān)督檢驗(yàn)實(shí)力。開展食品檢測實(shí)力、農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)力提升工程，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測____。在進(jìn)出口商品領(lǐng)域，進(jìn)一步強(qiáng)化國家小商品質(zhì)量平安檢測重點(diǎn)試驗(yàn)室在進(jìn)出口商品檢測、檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)____預(yù)警、科研與技術(shù)開發(fā)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面的服務(wù)實(shí)力，為國際貿(mào)易綜合改試點(diǎn)及地方開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展供應(yīng)技術(shù)支撐。建設(shè)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺(tái)。重點(diǎn)圍繞金融、現(xiàn)代物流、科技信息、電子商務(wù)等領(lǐng)域，大力構(gòu)建高水平的公共質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)。全面推動(dòng)市場選購 貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場選購 、外貿(mào)____、拼箱組貨、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、報(bào)檢報(bào)關(guān)等信息的入網(wǎng)共享。主動(dòng)謀劃科技大平臺(tái)、大基地建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)小商品科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和管理。打造國際電子商務(wù)城市，從政策支持、基礎(chǔ)建設(shè)、機(jī)構(gòu)配置等方面全力助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。加快“港”建設(shè)進(jìn)度，推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現(xiàn)代金融服務(wù)體系，辦好辦精各級(jí)各類展會(huì)，引導(dǎo)服務(wù)行業(yè)百花齊放、百舸爭游。到年底，建成3個(gè)以上示范效益強(qiáng)、集聚作用明顯的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺(tái)。建立信用管理系統(tǒng)。建立健全信用評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步完善采信、征信機(jī)制，開展部門調(diào)研，充溢各類信用數(shù)據(jù)庫。對(duì)原有的____企業(yè)信用信息系統(tǒng)進(jìn)行改變提升，加入信息比對(duì)、綜合評(píng)價(jià)、誠信檔案、信用狀況統(tǒng)計(jì)____等模塊，對(duì)工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、海關(guān)、稅務(wù)、安監(jiān)、公安等各部門的管理或懲罰信息，以及實(shí)體貿(mào)易和電子商務(wù)中的社會(huì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行整合匯總，建成____主導(dǎo)、各相關(guān)部門共同參加的統(tǒng)一信用監(jiān)管____系統(tǒng)。（十一）加強(qiáng)質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。開展“英才安排”，實(shí)施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略，打響人才工作品牌。在“全球引才”、“項(xiàng)目引才”的基礎(chǔ)上，大力開展人才培育工作，推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)。以“質(zhì)量人才百千萬”工程為載體，加強(qiáng)職業(yè)技能和質(zhì)量管理培訓(xùn)，推動(dòng)質(zhì)量管理好的企業(yè)實(shí)行首席質(zhì)量官制度，培育首席質(zhì)量官4人；激勵(lì)符合條件的質(zhì)量管理人員報(bào)考質(zhì)量工程師，實(shí)施質(zhì)量工程師持證上崗；接著開展建筑工程領(lǐng)域質(zhì)量平安監(jiān)督人員培訓(xùn)考核工作，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵技術(shù)崗位一線操作人員、企業(yè)質(zhì)量管理人員的技能培訓(xùn)，20xx年預(yù)料完成特種設(shè)備人員培訓(xùn)320余人次，開展先進(jìn)質(zhì)量管理方式培訓(xùn)400余人次。五、開展惠民工程，提升質(zhì)量滿足度。（十二）產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：組織開展藍(lán)劍“雙護(hù)雙保”（護(hù)農(nóng)、護(hù)童，保節(jié)日、保平安）專項(xiàng)執(zhí)法；推動(dòng)“陽光纖檢”進(jìn)校內(nèi)系列行動(dòng)；開展“民生計(jì)量入萬家”和民生計(jì)量惠民服務(wù)系列行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)民用三表、商貿(mào)衡器、加油機(jī)等強(qiáng)檢計(jì)量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度；深化實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，規(guī)劃建設(shè)商貿(mào)綜合服務(wù)區(qū)、農(nóng)村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網(wǎng)點(diǎn)等商貿(mào)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，培育城鄉(xiāng)連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、農(nóng)村食品平安示范店、綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和森林食品基地。改變提升7家農(nóng)貿(mào)市場，創(chuàng)建2家流通環(huán)節(jié)食品平安電子監(jiān)管示范單位。主動(dòng)推行水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，深化開展無公害行動(dòng)安排。（十三）工程質(zhì)量領(lǐng)域：全面實(shí)行住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度和建筑物明顯部位設(shè)置永久性責(zé)任標(biāo)牌制度，竣工驗(yàn)收交付工程合格率達(dá)100%，結(jié)構(gòu)平安重要運(yùn)用功能質(zhì)量問題和一般性質(zhì)量問題投訴率同比下降。加強(qiáng)對(duì)保障性住房質(zhì)量監(jiān)管，做好工程質(zhì)量保修工作。按序推動(dòng)全市重點(diǎn)交通工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，保質(zhì)保量完成市民廣場區(qū)域、國際商貿(mào)城及周邊區(qū)域的項(xiàng)目改變、延長或修復(fù)任務(wù)，綜合防治交通擁堵。注意農(nóng)村馬路質(zhì)量監(jiān)管，逐步從投資建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?、管、養(yǎng)并重，今年安排實(shí)施農(nóng)村馬路27項(xiàng)19.7公里，優(yōu)化農(nóng)村居民通行環(huán)境。（十四）環(huán)境質(zhì)量領(lǐng)域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機(jī)制，協(xié)調(diào)各部門職能，全方位開展環(huán)境質(zhì)量惠民工程。一是開展大氣復(fù)合污染防治。推動(dòng)印染、醫(yī)藥化工、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理；完成加油站油氣回收綜合治理，開展尾氣紅外遙感道路監(jiān)測；推動(dòng)煤炭禁燃區(qū)、煙塵限制區(qū)創(chuàng)建；加強(qiáng)建筑工地、建筑垃圾及運(yùn)輸車管理，削減揚(yáng)塵污染。二是加大水環(huán)境整治力度。開展農(nóng)村生活污水治理，20xx年新增完成10個(gè)村莊生活污水治理設(shè)施建設(shè)；啟動(dòng)城市內(nèi)河水系修復(fù)一期工程，推動(dòng)大陳等5個(gè)污水處理廠改變提升、義亭等3個(gè)污水處理廠投入試運(yùn)行，確保Ш類水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率30%。三是強(qiáng)化飲用水源愛護(hù)。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度安排，開展柏峰水庫飲用水愛護(hù)區(qū)內(nèi)的農(nóng)家餐整治，取締八都水庫飲用水源愛護(hù)區(qū)內(nèi)的規(guī)?；欠ǚN植場，確保飲用水源達(dá)標(biāo)率100%。四是加大噪聲污染防治。嚴(yán)格執(zhí)行____禁鳴規(guī)定，開展道路防噪工作，城市區(qū)域噪聲限制在60分貝以下，還群眾一個(gè)滿足的生活環(huán)境。（十五）服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域：開展公交優(yōu)先示范城市建設(shè)，建立以公交分擔(dān)率和乘客滿足度為主的交通質(zhì)量考評(píng)制度，主動(dòng)推動(dòng)城際公交一體化，改善市民出行條件；促進(jìn)汽車修理行業(yè)誠信機(jī)制建設(shè)，開展汽車修理服務(wù)詢問和質(zhì)量承諾，維護(hù)汽車用戶合法利益。接著深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改，鞏固完善基本藥物制度，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化；加強(qiáng)疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督，注意愛國衛(wèi)生教化和健康宣揚(yáng)，接著推動(dòng)衛(wèi)生應(yīng)急一案三制建設(shè)，不斷提升突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)及其它各類重特大公共事務(wù)的應(yīng)急處理實(shí)力；優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及人才素養(yǎng)建設(shè)，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。六、加強(qiáng)組織保障，形成“大質(zhì)量”建設(shè)氛圍。（十六）完善組織機(jī)構(gòu)。質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員、信息報(bào)送、工作督查等制度；發(fā)改、建設(shè)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)四大實(shí)體質(zhì)量牽頭部門要負(fù)責(zé)制定本部門推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市工作看法或方案。各部門要仔細(xì)履行各自職責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，相互協(xié)作，形成強(qiáng)大的質(zhì)量強(qiáng)市工作合力。（十七）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任。市____和責(zé)任單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量強(qiáng)市工作的第一責(zé)任人，要堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，制訂工作方案和工作安排，把本單位擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)再進(jìn)行分解，做到人員到位、措施到位、責(zé)任到位、投入到位。質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期聽取質(zhì)量建設(shè)狀況匯報(bào)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并定期、不定期對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)推動(dòng)狀況進(jìn)行督查，形成“____主導(dǎo)、企業(yè)主體、部門主動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)小組主推”的責(zé)任機(jī)制。（十八）健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。在已有考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)歸納、創(chuàng)新提升，結(jié)合本年度的工作要點(diǎn)、行動(dòng)安排，進(jìn)一步細(xì)化考核規(guī)范，明確部門分工，落實(shí)鎮(zhèn)街質(zhì)量平安責(zé)任，形成有獎(jiǎng)有懲、齊抓共管的考核目標(biāo)責(zé)任體系。（十九）營造良好氛圍。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、____等媒體的作用，對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，樹立一批質(zhì)量先進(jìn)典型；深化開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日、世界環(huán)境愛護(hù)日、質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量學(xué)問、質(zhì)量法規(guī)進(jìn)行宣揚(yáng)、教化和普及，增加全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)；不斷增加生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者等各類社會(huì)群體的責(zé)隨意識(shí)，營造____重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。質(zhì)量管理工作安排3一、目的為了有安排地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增加顧客的滿足。二、工作安排1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核方法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并依據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解安排，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理方法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推動(dòng)質(zhì)量管理體系全面____的有力措施。在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成狀況進(jìn)行評(píng)估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)安排的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對(duì)沒有完成的要做出相應(yīng)的____，并實(shí)行必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，安排在某年的7月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4、內(nèi)部審核和幫助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部幫助完成管理評(píng)審工作，包括制定具體安排、打算報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告。安排在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作，并力爭在6月份幫助____方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)覺的不合格項(xiàng)的整改工作。5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)覺的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)改變和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的閱歷，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年102月份將依據(jù)工作須要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。詳細(xì)分工是：1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作;2)由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參加完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;3)由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參加完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。因此各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)覺不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力協(xié)作質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)____：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)____是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培育、熬煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成狀況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，主動(dòng)開展以下工作：a、在年內(nèi)組織對(duì)全部計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量狀況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力;采納培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能;c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，干脆關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也干脆關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家賜予指導(dǎo)和溝通。(詳見某年《員工培訓(xùn)安排》)10、增加顧客滿足：營銷部門今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的看法，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競爭對(duì)手的經(jīng)營、促銷做法。對(duì)顧客的埋怨、看法和反饋，要仔細(xì)探討，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部幫助逐項(xiàng)解決落實(shí)。11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對(duì)客戶的退貨懇求的分級(jí)處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明狀況的前提下進(jìn)行必要的說明和說明，盡量實(shí)行換貨和修理服務(wù)的方式解決問題，以削減退貨數(shù)量。必需仔細(xì)對(duì)待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必需做好記錄和錄音，并對(duì)投訴問題進(jìn)行分類匯總，在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題探討，提出整改措施、方法;并在80小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和說明;在124小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的干脆操作人員，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)狀況干脆上報(bào)、反饋給總經(jīng)理。質(zhì)量管理工作安排4一、20xx年工作目標(biāo)為____“科學(xué)管理、誠信遵守法律、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度為保證施工質(zhì)量限制在20xx(1)質(zhì)量保證體系(2)質(zhì)量管理體系(3)質(zhì)量管理措施(4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則三、質(zhì)量管理組織1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，對(duì)項(xiàng)目部擔(dān)當(dāng)?shù)氖┕べ|(zhì)量活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行。(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量安排和施工組織設(shè)計(jì)的審批，并組織實(shí)施。(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順當(dāng)實(shí)施。2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)(1)幫助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針得以順當(dāng)實(shí)施。(2)對(duì)合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核和施工技術(shù)措施的編制。(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織設(shè)計(jì)圖紙的審查和技術(shù)交底，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(5)對(duì)施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、來料和設(shè)備、不合格品限制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。(7)幫助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作。3.質(zhì)量平安環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)(1)____項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度限制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師聯(lián)系。(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。(3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，剛好與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理聯(lián)系，限制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。(4)是實(shí)施質(zhì)量限制的關(guān)鍵部門，是____的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)，確保不合格的工序在未得到訂正前不能進(jìn)行下道工序。(5)參加進(jìn)場設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。干脆負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)限制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。(6)負(fù)責(zé)施工、勘察、設(shè)計(jì)過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，并帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。(10)依據(jù)“三包”原則，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行取證和____，明確責(zé)任，進(jìn)行處理。4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任(1)____項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的選購 和材料管理，并就客戶(業(yè)主)供應(yīng)的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目選購 安排和設(shè)備備件安排，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存選購 記錄。(3)負(fù)責(zé)限制顧客(業(yè)主)供應(yīng)的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目運(yùn)用的材料，監(jiān)督搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝愛護(hù)和交付的實(shí)施，確保合格材料在項(xiàng)目中的運(yùn)用；(4)幫助設(shè)備選購 、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備限制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品限制、訂正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等。5、施工質(zhì)量責(zé)任(1)____工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)詳細(xì)責(zé)任。(2)根據(jù)質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。(3)管理文件和資料，運(yùn)用有效版本。(4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，使其具有可追溯性，不運(yùn)用不合格的材料質(zhì)量管理工作安排5一、逐步完善質(zhì)量限制中心組織機(jī)構(gòu)建設(shè)體系，建立健全質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（一）成立完善質(zhì)控中心專家組。（二）幫助各地建立醫(yī)療質(zhì)量限制分中心。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量限制中心管理方法（試行）》及《____衛(wèi)生廳關(guān)于構(gòu)建全省醫(yī)療質(zhì)量限制____的通知》的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設(shè)，全面有效開展兒科的質(zhì)量限制工作。（三）起草____兒科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。逐步完成對(duì)新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個(gè)專業(yè)疾病起草質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與限制標(biāo)準(zhǔn)；努力建設(shè)一支全省的大兒科團(tuán)隊(duì)；為0—18周歲兒童的健康保駕護(hù)航。二、對(duì)全省兒科的管理、質(zhì)控、運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，采納多形式進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查全面梳理全省兒科專業(yè)、學(xué)科發(fā)展及人才隊(duì)伍、診療技術(shù)水平及實(shí)力現(xiàn)狀；開展疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病狀況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及____決策供應(yīng)依據(jù)；完成20xx質(zhì)控信息收集、匯總、____、評(píng)價(jià)、反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會(huì)同分中心專家到各地市州對(duì)全省各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查指導(dǎo)兒科開展質(zhì)控工作狀況進(jìn)行抽查，找出存在問題，提出改進(jìn)方法；為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及評(píng)價(jià)供應(yīng)日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。三、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍人才建設(shè)，全面實(shí)施開展各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)工作1、舉辦專家組成員培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。20xx年，____兒科質(zhì)量限制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。2、編制____兒科質(zhì)量限制中心培訓(xùn)教材。依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，編寫1本有關(guān)《新生兒疾病診療培訓(xùn)》的教材，結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3、對(duì)____兒科質(zhì)量限制中心成員進(jìn)行培訓(xùn)。借助國家及省接著醫(yī)學(xué)教化項(xiàng)目，以省中心為平臺(tái)為全省兒科科室規(guī)范化建設(shè)，相宜技術(shù)推廣，新技術(shù)介紹等開展培訓(xùn)；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護(hù)人員對(duì)新生兒疾病的診療水平，中心今年目標(biāo)是加強(qiáng)及規(guī)范新生兒科的建設(shè)、管理、疾病診療等做專題培訓(xùn)。四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量限制中心工作信息化系統(tǒng)建設(shè)工作（一）開展相關(guān)疾病信息上報(bào)。逐步建立兒科診療病例信息報(bào)送工作制度，指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)告、錄入等工作，并為信息上報(bào)供應(yīng)必要的設(shè)備技術(shù)條件；中心將對(duì)我省上報(bào)的兒科相關(guān)疾病質(zhì)控信息進(jìn)行、統(tǒng)計(jì)、____、評(píng)估反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法，同時(shí)，質(zhì)控中心要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，將信息報(bào)送的剛好性、完整性和平安性作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科診療醫(yī)療質(zhì)量限制的重要指標(biāo)；為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及評(píng)價(jià)供應(yīng)日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。（二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)。逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，溝通和共享風(fēng)險(xiǎn)防范閱歷，增加風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)力，最終實(shí)現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療平安的目標(biāo)。（三）完善質(zhì)控中心信息化建設(shè)，搭建信息化溝通溝通平臺(tái)。利用已建成的____兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴(kuò)大全省兒科質(zhì)控的宣揚(yáng)力度，利用____的便捷性和開放性，將培訓(xùn)課件、相關(guān)表格等資料掛網(wǎng)，加強(qiáng)與分中心溝通聯(lián)系，同時(shí)接著完善兒科質(zhì)控中心____建設(shè)，開通疑難疾病遠(yuǎn)程會(huì)診通道，組織專家開展多種形式的相宜技術(shù)推廣講座、查房、疑難病人探討、死亡病例探討等，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療平安。五、其他工作幫助及支持各地市州建設(shè)兒科，推動(dòng)建設(shè)省或市級(jí)的臨床重點(diǎn)?？啤３停簢倚l(wèi)生和安排生育委員會(huì)醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊(duì)，各省級(jí)臨床質(zhì)量限制中心，省八一康復(fù)中心。質(zhì)量管理工作安排6仔細(xì)實(shí)行環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》和X省環(huán)境愛護(hù)廳、X省環(huán)境監(jiān)測中心站關(guān)于環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗有關(guān)規(guī)定和要求，年初制定監(jiān)測人員持證上崗考核安排，依據(jù)工作須要確定參與考核人員和考核項(xiàng)目，做好持證上崗考核自認(rèn)定，X市環(huán)境監(jiān)測中心站負(fù)責(zé)組織完成全市的持證上崗考核工作。x市環(huán)境監(jiān)測中心站、各縣環(huán)境監(jiān)測站要建立質(zhì)量管理體系，根據(jù)試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求，切實(shí)做好內(nèi)部審核、管理評(píng)審和質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保證體系有效運(yùn)行。市、縣站確保通過試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量論證）相關(guān)評(píng)審檢查。制訂20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排，對(duì)全體監(jiān)測人員進(jìn)行質(zhì)量體系和監(jiān)測技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合年度重點(diǎn)工作加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員和換崗人員的平安和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。主動(dòng)參與中國環(huán)境監(jiān)測總站、____質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、____環(huán)境監(jiān)測中心站等上級(jí)試驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的實(shí)力驗(yàn)證活動(dòng)，完成好上級(jí)試驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)比對(duì)及質(zhì)控考核工作。依據(jù)體系和技術(shù)規(guī)范的要求加大對(duì)自動(dòng)監(jiān)測的質(zhì)量管理，將自動(dòng)監(jiān)測逐步納入質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作質(zhì)量，保證自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性。（1）加強(qiáng)大氣自動(dòng)監(jiān)測站質(zhì)量管理和檢查。重點(diǎn)為站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理，質(zhì)控措施的實(shí)施，并定期采納輸入定值標(biāo)氣的方法進(jìn)行質(zhì)控考核和檢查。（2）加強(qiáng)地表水水質(zhì)自動(dòng)站質(zhì)量管理和檢查。定期比對(duì)和質(zhì)控考核，定期對(duì)站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理現(xiàn)場檢查。嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系文件要求開展監(jiān)測質(zhì)量管理工作，持續(xù)提高監(jiān)測質(zhì)量和效率。1、試驗(yàn)室____應(yīng)實(shí)行各種質(zhì)量限制手段保證監(jiān)測結(jié)果達(dá)到質(zhì)量要求，通過空白、質(zhì)控樣、加標(biāo)樣、平行樣、留樣復(fù)測和內(nèi)部考核樣等措施評(píng)價(jià)監(jiān)測質(zhì)量。提高監(jiān)測人員操作技能的規(guī)范性和儀器____的精確性，組織監(jiān)測人員定期開展常規(guī)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)樣品的質(zhì)控，加強(qiáng)監(jiān)測____的精確度限制。2、在日常監(jiān)測工作中拓展質(zhì)量保證質(zhì)量限制領(lǐng)域，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和自動(dòng)監(jiān)測的質(zhì)量限制。加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督檢查及現(xiàn)場監(jiān)測儀器設(shè)備的期間核查和例行檢查。3、馬____環(huán)境監(jiān)測中心站組織開展兩次質(zhì)控考核和一次全市環(huán)境監(jiān)測站試驗(yàn)室比對(duì)活動(dòng)。加強(qiáng)與中國環(huán)境監(jiān)測總站、____質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、____環(huán)境監(jiān)測中心站等上級(jí)試驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)各級(jí)監(jiān)測站之間的信息溝通和技術(shù)合作，開展技術(shù)溝通活動(dòng)，提高各級(jí)監(jiān)測站的監(jiān)測質(zhì)量水平和監(jiān)測質(zhì)量管理水平。仔細(xì)做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源精確牢靠。年初制定計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)安排，并嚴(yán)格按安排實(shí)施，保證全部強(qiáng)檢儀器都取得合格證，全部需校準(zhǔn)的儀器都按要求進(jìn)行校準(zhǔn)。X市環(huán)境監(jiān)測中心站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)站的培訓(xùn)、檢查和考核工作，幫助縣級(jí)站全面提高監(jiān)測水平。（1）20xx年對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣站進(jìn)行1次試驗(yàn)室比對(duì)活動(dòng)和2次質(zhì)控考核，2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（2）對(duì)____大氣自動(dòng)監(jiān)測站點(diǎn)進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。（3）對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)站開展一次監(jiān)測質(zhì)量巡查。各縣環(huán)境愛護(hù)行政主管部門應(yīng)在年初制定環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理安排，并依據(jù)安排定期組織對(duì)所轄監(jiān)測機(jī)構(gòu)的監(jiān)測質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、合理性的制度與要求進(jìn)行審查，年終形成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理總結(jié)，上報(bào)市環(huán)境愛護(hù)局。市縣兩級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合監(jiān)測工作實(shí)際，制定并組織實(shí)施本單位的監(jiān)測質(zhì)量保證年度安排，開展質(zhì)量限制考核、實(shí)力驗(yàn)證、比對(duì)和方法驗(yàn)證等質(zhì)量管理活動(dòng)，并實(shí)行____樣、標(biāo)準(zhǔn)樣、空白樣、平行樣、加標(biāo)回收試驗(yàn)、留樣復(fù)測等方式進(jìn)行質(zhì)量限制，并在年終進(jìn)行總結(jié)，報(bào)上一級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)和同級(jí)環(huán)境愛護(hù)行政主管部門。質(zhì)量管理工作安排7一、工作職能____旅游局質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)實(shí)施國家關(guān)于各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)培育和完善我縣旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件；負(fù)責(zé)旅游執(zhí)法工作，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險(xiǎn)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查旅游企業(yè)平安生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作等。二、工作安排1．定期開展執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)“黑社”“黑導(dǎo)”“____”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序進(jìn)行操作等行為進(jìn)行查處。旅游旺季時(shí)每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當(dāng)降低頻次，通過常見的檢查督導(dǎo)，使違法違規(guī)行為盡可能的削減。對(duì)于違法違規(guī)行為要嚴(yán)格根據(jù)法規(guī)處理，該辦的辦、該罰的罰，絕不姑息。2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)督管理，保障旅游者的合法權(quán)益，實(shí)行積分管理的形式，對(duì)旅行社實(shí)行量化考核。依據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、年度不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù)、游客投訴狀況等來依次扣減分值，并實(shí)行公告制度。3．組織開展對(duì)旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素養(yǎng)。為提升從業(yè)人員的素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，20____年將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，不定期舉辦導(dǎo)游員、飯店工作人員培訓(xùn)班，不斷提高隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素養(yǎng)高的旅游服務(wù)隊(duì)伍，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。4．做好企業(yè)平安生產(chǎn)工作。在20____年的基礎(chǔ)上，接著推行平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)制度，對(duì)旅游企業(yè)平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)工作的考核實(shí)行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗(yàn)收的工作方式；加大旅游平安宣揚(yáng)教化力度；加強(qiáng)旅游平安應(yīng)急救援管理，根據(jù)國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，實(shí)施重大危急源、重大隱患及有關(guān)應(yīng)急措施備案制度，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位監(jiān)控，實(shí)行有效防范措施，防止事故發(fā)生；加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，借助相關(guān)部門的力氣為旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，漸漸形成部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度，肅穆查處違反合同約定、擅自“加點(diǎn)”“減點(diǎn)”“換點(diǎn)”和壓縮巡游時(shí)間、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處狀況，公布主要責(zé)任單位和責(zé)任人。6．加強(qiáng)對(duì)旅游保險(xiǎn)、____、報(bào)價(jià)、合同等事項(xiàng)的監(jiān)督監(jiān)管力度。質(zhì)量管理工作安排8一、20xx年工作總結(jié)20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)探討，對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤____分高端用戶維護(hù)工作。（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：（1）幫助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，幫助主管打分進(jìn)行考評(píng)。（2）幫助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。（6）V網(wǎng)發(fā)展安排、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到剛好、精確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。（二）高端用戶維護(hù)工作1、每月20號(hào)前安排系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量____。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)____，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作安排等內(nèi)容。3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。6、在市分統(tǒng)一支配下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參與，提升俱樂部會(huì)員感知率。7、處理高端用戶投訴。二、20xx年工作安排平常，我能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我相識(shí)了許多客戶，也交到了很多摯友，交際面變得越來越廣，工作也相對(duì)簡單了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了許多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了激勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受歡樂。我深愛上了____事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。我對(duì)工作很仔細(xì)，但肯定還存在不足，為此，我會(huì)在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)上升到一個(gè)更高的層面。質(zhì)量管理工作安排9質(zhì)量管理是關(guān)乎整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目成敗的重要因素，應(yīng)當(dāng)建立具有專業(yè)管理實(shí)力的質(zhì)量管理隊(duì)伍，對(duì)項(xiàng)目的施工程序、施工材料、施工技術(shù)、工藝等進(jìn)行有效的管理監(jiān)督。因此我公司工程管理科規(guī)范施工管理制度及進(jìn)度安排、嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理方法進(jìn)行管理，以促進(jìn)施工工期與工程質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將年度工作安排擬定如下：一、施工管理制度方面：1、加強(qiáng)施工生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督以及定期考核，堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目實(shí)施月檢，通過持續(xù)改進(jìn)，確保工程項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)順當(dāng)完成。2、督促各施工項(xiàng)目仔細(xì)實(shí)行“三檢制度”，對(duì)分部分項(xiàng)工程做好技術(shù)交底工作。3、剛好對(duì)各施工項(xiàng)目資料做好資料審查、資料整理和資料庫存工作。4、做好____科技高?？平讨行腁標(biāo)、中房世紀(jì)廣場、方興苑住宅小區(qū)三個(gè)竣工項(xiàng)目的質(zhì)量回訪工作。5、安排創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程兩項(xiàng)，分別是中房世紀(jì)廣場、方興苑住宅小區(qū)，剛好做好創(chuàng)優(yōu)工作和資料收集歸檔工作，完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)。6、完善信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)，按時(shí)更新各施工項(xiàng)目質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，以信息化管理系統(tǒng)達(dá)到常態(tài)化。7、依據(jù)我公司工程管理科現(xiàn)有的管理制度，并結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際狀況進(jìn)一步完善、規(guī)范施工管理制度。8、制定工程管理科培訓(xùn)考核機(jī)制，提高管理人員綜合管理實(shí)力，強(qiáng)化工程管理制度。9、加強(qiáng)與其他科室的溝通、合作，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不斷總結(jié)來壯大自己。10、編制工法2篇，建設(shè)一支科技含量高的科研隊(duì)伍。二、施工質(zhì)量方面：1、依據(jù)國家規(guī)范以及地方政策和要求，制定施工質(zhì)量目標(biāo)考核方法，對(duì)于不達(dá)標(biāo)者賜予回退，要求整改達(dá)標(biāo)為止。2、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，依據(jù)月檢審查發(fā)覺的問題，提出整改措施，嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。3、嚴(yán)格要求質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，定期對(duì)工程質(zhì)量、原材料進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)組織人員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。4、嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目部根據(jù)設(shè)計(jì)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得運(yùn)用。5、對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，未處理合格者按《建設(shè)質(zhì)量管理?xiàng)l例》和合同的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)公司相關(guān)管理制度處理。6、工程質(zhì)量限制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“規(guī)劃在事前、落實(shí)在事中、總結(jié)在事后”的原則，做到防患于未然。7、爭創(chuàng)大都雅苑文明示范工地，向國家示范標(biāo)準(zhǔn)工程的標(biāo)準(zhǔn)看齊。8、主動(dòng)協(xié)作公司審查各項(xiàng)目填報(bào)的質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量年報(bào)，剛好了解工程質(zhì)量狀況。9、針對(duì)質(zhì)量投訴問題，剛好深化調(diào)查緣由，剛好解決，并做好后續(xù)工作。質(zhì)量管理雖然面臨著許多的問題，我們只有擅長發(fā)覺問題，主動(dòng)找尋解決問題的方法，堅(jiān)持“以平安、質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的基本管理原則，不斷強(qiáng)化施工質(zhì)量管理制度，精品管理，創(chuàng)建精品工程。質(zhì)量管理工作安排10公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增加顧客滿足，質(zhì)量工作規(guī)劃。詳細(xì)工作將根據(jù)以下的步驟綻開。一，場地與物流路徑的規(guī)劃卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增加顧客信任，激昂員工士氣，提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，削減奢侈，增加企業(yè)的競爭力。實(shí)踐證明：卓越的現(xiàn)場對(duì)改善產(chǎn)品質(zhì)量有著奇妙的功效。也是實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)不行或缺的必要條件。質(zhì)保部將協(xié)同其他部門一起完成原料，產(chǎn)品，機(jī)器，設(shè)備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產(chǎn)場地，將物品、管理方式、責(zé)任人三者建立起聯(lián)系，使各類物品均處于受控狀態(tài)。物流是生產(chǎn)運(yùn)作過程中必不行少的環(huán)節(jié)，為了盡可能削減奢侈，預(yù)防物流對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，須要對(duì)物流方式進(jìn)行合的設(shè)計(jì)。盡量縮短物流路徑，防止出現(xiàn)物品流通不暢，路徑反復(fù)、流通線路交叉等現(xiàn)象。合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎(chǔ)條件。質(zhì)保部將通過場地與物流路徑的規(guī)劃，為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量限制做好打算。二，主動(dòng)參加項(xiàng)目的先期質(zhì)量策劃項(xiàng)目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭，是建立質(zhì)量要求的重要階段，先期質(zhì)量策劃是否充分關(guān)系到生產(chǎn)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)保部將主動(dòng)參加項(xiàng)目先期策劃的各個(gè)階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項(xiàng)質(zhì)量特性，并通過過程流程圖，fmea，限制安排等文件對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量特性進(jìn)行傳遞。協(xié)同項(xiàng)目小組進(jìn)行過程與質(zhì)量管控方式的設(shè)計(jì)。試制階段對(duì)設(shè)備實(shí)力、檢測實(shí)力、質(zhì)量保證實(shí)力進(jìn)行可行性評(píng)估，剛好發(fā)覺產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產(chǎn)能瓶頸，制訂改善方案，主動(dòng)實(shí)行措施，發(fā)展規(guī)劃《質(zhì)量工作規(guī)劃》。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)、有序、可控的方式下順當(dāng)進(jìn)行。項(xiàng)目開發(fā)結(jié)束后，與項(xiàng)目小組一起總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，從而不斷增加公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程開發(fā)實(shí)力。三，以過程限制為工作的核心當(dāng)有序、可控的過程建立以后，對(duì)過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點(diǎn)，質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導(dǎo)向，通過關(guān)鍵過程識(shí)別、人員培訓(xùn)、文件指導(dǎo)、追溯記錄等方式對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控。確保關(guān)鍵過程能得到牢靠有效的限制，從而最終保證產(chǎn)品符合初始策劃與顧客的要求。過程監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象包括：人員素養(yǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具、工藝條件、物流運(yùn)輸?shù)纫?。確保人員素養(yǎng)過硬，操作嫻熟，生產(chǎn)設(shè)備性能牢靠，工裝模具狀態(tài)良好，工藝條件符合技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采納防錯(cuò)技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體連接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。四，部門建設(shè)部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個(gè)部門的帶頭人假如不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作主動(dòng)性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必定會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增加部門的凝合力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè)。沒有規(guī)則，不成方圓，質(zhì)保部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，仔細(xì)切實(shí)履行，同時(shí)賜予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)建性，使其成為工作的主子，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，并通過完善，透亮，合理的績效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必需不斷地吸取新的學(xué)問，增加技能。有安排，有步驟地組織培訓(xùn)是特別重要的工作。質(zhì)保部將擬定具體的培訓(xùn)安排，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的____、精益生產(chǎn)模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，按部就班。五，溝通與合作各部門協(xié)調(diào)一樣是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。假如各部門單打獨(dú)斗，各自為政將干脆影響公司的利益，嚴(yán)峻阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不行分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過主動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)協(xié)作選購 ，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完備。結(jié)束語：新的一年，充溢著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)保部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)毅的信念。我信任：在科學(xué)的質(zhì)量管理方式的指引下，在公司上層的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，我們有實(shí)力面對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)建輝煌。質(zhì)量管理工作安排11為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量限制體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立和完善我省醫(yī)療平安質(zhì)量限制長效機(jī)制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，分期建設(shè)省級(jí)醫(yī)療質(zhì)量限制中心（下稱質(zhì)控中心），制定本安排。一、工作目標(biāo)根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量限制體系，保證醫(yī)療平安，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民身體健康。二、工作職責(zé)與職能設(shè)置（一）省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量限制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量限制活動(dòng)；____醫(yī)院協(xié)會(huì)受省衛(wèi)生廳托付，擔(dān)當(dāng)日常管理工作。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)，建立評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動(dòng)。省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對(duì)全省三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量限制，重點(diǎn)是省、部屬醫(yī)院；各市根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級(jí)醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設(shè)實(shí)施方法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織實(shí)施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量限制工作。____醫(yī)院協(xié)會(huì)受省衛(wèi)生廳托付，受理申報(bào)材料，收集、匯總質(zhì)控信息，____全省醫(yī)療質(zhì)量限制工作狀況，提出改進(jìn)看法和建議。（二）依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的須要，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳依據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量限制工作進(jìn)展?fàn)顩r，不定期公布安排建設(shè)的專科或?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。（三）質(zhì)控中心掛靠單位條件：1、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，受省衛(wèi)生廳托付，負(fù)責(zé)本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量限制工作，并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組，對(duì)質(zhì)控工作實(shí)施專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；2、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其相關(guān)專業(yè)水平應(yīng)處于全國或全省地位，具有良好的____素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平；3、掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為質(zhì)控中心供應(yīng)開展工作所需的辦公場所、設(shè)備及必要的專職或____人員等支持；（四）專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：1、依據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃，并依據(jù)規(guī)劃對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導(dǎo)；2、依據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范；3、負(fù)責(zé)制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和考核方案，組織對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量限制督查和質(zhì)量評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)特別醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評(píng)估工作；4、對(duì)全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行____、探討，并定期向省衛(wèi)生廳報(bào)告，提出改進(jìn)質(zhì)量的看法和建議；5、組織對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)溝通，推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法；不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素養(yǎng)；6、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與____；7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用；8、擔(dān)當(dāng)省衛(wèi)生廳托付的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。（五）質(zhì)控中心設(shè)主任1人，副主任2—3人，秘書1—2人；質(zhì)控中心設(shè)專家組，成員7—10人，專職、____均可，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家，原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級(jí)學(xué)會(huì)（分會(huì)/組）的委員組成。（六）質(zhì)控中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。三、質(zhì)控中心申請(qǐng)與確認(rèn)依據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項(xiàng)建設(shè)安排，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)。申請(qǐng)單位必需提交以下材料：（一）《____醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設(shè)申請(qǐng)表》；（二）可行性報(bào)告，內(nèi)容包括單位基本狀況、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作設(shè)想；（三）相關(guān)技術(shù)資料，科技項(xiàng)目、成果、專利及重要論文，學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團(tuán)體任職聘書等復(fù)印件；質(zhì)量管理工作安排12一、接著做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作通過以往一段時(shí)間的工作，相識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一樣。二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整，間或會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬起先，對(duì)外購大宗物料，全部采納aql抽樣檢驗(yàn)；對(duì)珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)；對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證函。全部進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來料品質(zhì)異樣的，剛好發(fā)出car（品質(zhì)異樣通知單）要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。三、加強(qiáng)過程質(zhì)量限制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量限制主要由各車間主管擔(dān)當(dāng)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，安排自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的限制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題一再復(fù)發(fā)，主要是因?yàn)闆]有剛好對(duì)出現(xiàn)的問題賜予處理懲戒。自9月上旬，對(duì)新發(fā)覺的批量質(zhì)量事故，必需做到發(fā)覺事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異樣通知單)，發(fā)覺事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)訂正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理看法。四、起先進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作早期，由于對(duì)過程的關(guān)注，沒有充分相識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，常常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)覺產(chǎn)品不良。自9月上旬起先，需對(duì)要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)覺與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，剛好通知生產(chǎn)部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)____工作仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，剛好報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門供應(yīng)牢靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。六、定期召集質(zhì)量例會(huì)每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)____，完善訂正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。質(zhì)量管理工作安排13一、實(shí)施依據(jù)：1、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量平安專項(xiàng)整改方案》等文件。2、上級(jí)醫(yī)政管理部門管理文件要求。二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿意質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)須要。1、健全院科醫(yī)療管理組織，實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。院長、科主任為院、科質(zhì)量平安管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題探討醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安工作?？剖以O(shè)質(zhì)控員。2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與平安管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、____、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及平安工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與平安指標(biāo)的檢查____并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有安排、有記錄、有____、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等，定期探討醫(yī)療質(zhì)量平安管理問題，有活動(dòng)記錄，重視工作實(shí)效。三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安教化，提高全員質(zhì)量平安參加實(shí)力，質(zhì)量平安培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度安排，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，分類開展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)實(shí)力、醫(yī)患溝通實(shí)力。五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療平安事務(wù)、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外損害事務(wù)的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、____等不良事務(wù)。六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫(yī)療平安隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。八、堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增加病患服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。九、切實(shí)加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保平安性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進(jìn)安排》，并在實(shí)施過程中不斷完善。質(zhì)量管理工作安排1420xx年，我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格根據(jù)《試驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》（AS-CL01、CL010、CL009）、《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20xx年____省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點(diǎn)》的要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)量限制和質(zhì)量保證措施活動(dòng)，強(qiáng)化日常監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋；從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報(bào)告的精確、牢靠，為“三個(gè)說得清”供應(yīng)更好技術(shù)支撐。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高監(jiān)測人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)技能人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵，針對(duì)我站部分人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)：一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織不少于15次集中培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行測試和評(píng)估；二是接著加強(qiáng)對(duì)認(rèn)可（認(rèn)證）準(zhǔn)則和體系文件的學(xué)習(xí)，特殊是試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，使監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，學(xué)習(xí)形式主要是室級(jí)培訓(xùn)和自學(xué)；三是實(shí)行外培和內(nèi)培相結(jié)合的方法對(duì)大型儀器____人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，外送有機(jī)____、元素____人員參與ICP/MS、GC/MS等培訓(xùn)，外請(qǐng)專家上門對(duì)連續(xù)流淌____人員進(jìn)行培訓(xùn)；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座，借此平臺(tái)學(xué)習(xí)先進(jìn)的____技術(shù)、切磋溝通工作體會(huì)和閱歷、通過與____理化檢驗(yàn)同行的溝通來促進(jìn)我站大型儀器____水平的提高；五是從實(shí)際需求動(dòng)身、主動(dòng)參與上級(jí)單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。二、根據(jù)“持續(xù)改進(jìn)”的原則接著組織對(duì)體系文件的修訂和完善一是針對(duì)我站試驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理存在問題，制定“試驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序”；二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查，修訂“設(shè)備管理程序”等；三是對(duì)原子汲取、原子熒光等____原始記錄進(jìn)行EXCELL格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報(bào)送效率，制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄；四是修訂受控文件書目，剛好補(bǔ)充新實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；五是對(duì)其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證信息記錄的剛好性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對(duì)記錄的運(yùn)用和歸檔的管理，特殊要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和運(yùn)用。三、進(jìn)一步加強(qiáng)自動(dòng)監(jiān)測質(zhì)量限制工作依據(jù)《XX省水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測站管理方法（試行）》（XXX號(hào)）和《XX省水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證明施細(xì)則》（XXX號(hào)）和即將____的《全國重點(diǎn)環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》、《全國重點(diǎn)城市水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》等文件，加強(qiáng)對(duì)本市水質(zhì)自動(dòng)站和大氣自動(dòng)站的檢查，主動(dòng)參與省中心組織的標(biāo)樣考核。1、參與全省空氣自動(dòng)站標(biāo)氣考核，考核項(xiàng)目為：SO2、NO；2、參與全省水質(zhì)自動(dòng)站標(biāo)樣考核，考核項(xiàng)目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。質(zhì)量管理工作安排15質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的運(yùn)用價(jià)值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量干脆有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。從項(xiàng)目作為一次性