綠A網(wǎng)站規(guī)劃運營建議方案

綠Ａ網(wǎng)站規(guī)劃運營建議

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷需要有一個好的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃網(wǎng)站規(guī)劃不僅要把握好網(wǎng)站整體界面設(shè)計，網(wǎng)站框架設(shè)計，網(wǎng)站優(yōu)化技巧，更重要的是一種綜合運營能力，包括審美，用戶體驗，團(tuán)隊，創(chuàng)新，管理。網(wǎng)站策劃直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷、市場推廣和網(wǎng)站運作的效果，因此，網(wǎng)站策劃對于網(wǎng)站的運作至關(guān)重要，其中包括網(wǎng)站用戶需求分析、網(wǎng)站信息組織、網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計、網(wǎng)站功能需求分析以及網(wǎng)站推廣等內(nèi)容。工作重點就是如何把客戶的需求信息很好地通過以上內(nèi)容有機地體現(xiàn)出來，把網(wǎng)站的目標(biāo)信息有效地傳達(dá)給瀏覽者或潛在客戶，從而達(dá)到最好的網(wǎng)站營銷效果。互聯(lián)網(wǎng)資源、媒體優(yōu)勢企業(yè)營銷的出發(fā)點和歸屬點都是滿足客戶的需求。因此，了解客戶的需求，加強與客戶的溝通，對企業(yè)競爭獲勝至關(guān)重要。然而實踐中，由于在傳統(tǒng)的信息環(huán)境下信息的雙向流動難以實現(xiàn)，信息的傳遞過程強調(diào)了由制造商到消費者的正向流，而忽視了由消費者到制造商的反向流，消費者只是產(chǎn)品信息被動的接受者。而今，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為信息雙向傳遞的實現(xiàn)提供了技術(shù)支持，使點對點的信息溝通成為現(xiàn)實，并提供了豐富的調(diào)研工具。一是網(wǎng)上調(diào)查，營銷者可以在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上舉辦調(diào)查活動，并設(shè)置物質(zhì)獎勵以刺激消費者參與。二是電子布告板，營銷者可以利用電子布告板傳播和共享信息，電子布告板允許多用戶在平臺上進(jìn)行電子郵件、文件傳輸和電子討論。三是遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)檢索，營銷者可以利用此功能查詢各種商業(yè)性的專業(yè)性數(shù)據(jù)庫。四是廣告效果測試，網(wǎng)上服務(wù)器可以自動記錄站址和拜訪者，營銷者可以利用此功能監(jiān)測網(wǎng)上廣告的效果。五是消費者識別系統(tǒng)，制造商與消費者都可以申請安裝識別系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)可以使制造商與消費者識別于對方，并可以進(jìn)一步協(xié)調(diào)信息，達(dá)成交易。其次作為“第四媒體”的互聯(lián)網(wǎng)，在信息的傳播和更新速度上有著無法比擬的優(yōu)勢。消費者可以通過企業(yè)的網(wǎng)站第一時間了解到企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可以保持持續(xù)的關(guān)注。同時可以將自己對產(chǎn)品的體驗和感受，通過網(wǎng)站相關(guān)的互動工具進(jìn)行交流。增強對產(chǎn)品的了解的同時獲取相關(guān)知識。這也是互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的主要原因，消費者真正的掌握了話語權(quán)！豐富多彩的宣傳計劃，個性化的客戶服務(wù)計劃，以及忠誠用戶培養(yǎng)最低廉的成本。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值將得到明顯提升。會員活動，如果注冊成網(wǎng)站的用戶講可以享受哪些優(yōu)惠或是可以參與什么活動等疑問解答，在使用產(chǎn)品過程中的一些疑問，希望能夠得到網(wǎng)站專業(yè)人士或是行業(yè)專家的解答。會員之間的互動交流，個人感受、觀點的交流與表達(dá)企業(yè)網(wǎng)站除了提供相關(guān)企業(yè)相關(guān)信息和產(chǎn)品信息外，更重要的是服務(wù)消費者，同時了解消費者對產(chǎn)品的真實感受，并在潛移默化中培養(yǎng)已有用戶的產(chǎn)品忠誠度，同時進(jìn)行口碑營銷，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力。綠A網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)分析欄目模塊分析首頁“長閃擠花”會員系統(tǒng)采用ＢＢＳ來實現(xiàn)，沒有專門針對客戶提供更多的服務(wù)和功能，不能算真正意義上的會員系統(tǒng)（可以延伸到客戶關(guān)系管理ｃｒｍ）。新聞頻道二級欄目不易過多，應(yīng)強調(diào)重點，展示客戶最關(guān)心的，最希望看到的內(nèi)容。綠A壁紙壁紙設(shè)計不專業(yè)，內(nèi)容也比較少，沒有達(dá)到通過壁紙來展示企業(yè)形象的初衷效果。關(guān)于綠A文字排版不標(biāo)準(zhǔn)，表格使用不細(xì)膩,里面有個別欄目沒內(nèi)容（銷售網(wǎng)絡(luò)，管理團(tuán)隊，客戶服務(wù)等），圖片效果粗糙(企業(yè)榮譽等)，左邊的導(dǎo)航太隨意。產(chǎn)品展示文字排版不標(biāo)準(zhǔn)，表格使用不細(xì)膩，圖片大小參差不齊，產(chǎn)品展示形式單一，不夠生動。銷售地點文字排版不標(biāo)準(zhǔn)，表格使用不細(xì)膩。綠A淘寶旗艦店尚可，比網(wǎng)站看起來更專業(yè)。招聘信息無更多評價給我留言尚可，但是就目前社區(qū)的活躍度來說，還有待提高。否則讓人覺得比較冷清。綠A健康社區(qū)尚可，但是就目前社區(qū)的活躍度來說，還有待提高。否則讓人覺得比較冷清。新聞頻道首頁網(wǎng)站的新聞系統(tǒng)應(yīng)該是采用網(wǎng)絡(luò)上下載的現(xiàn)成的ａｓｐ程序搭建起來的，此類程序最大的缺點就是沒有個性，沒有特色。綠A之窗同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色。螺旋藻知識同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色。楊志紅專欄采用ｂｌｏｇ形式，不錯的想法，可以推廣到會員系統(tǒng)中使用。保健常識同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色,內(nèi)容更新也慢。白領(lǐng)生活同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色,內(nèi)容更新也慢。親子樂園同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色,內(nèi)容更新也慢。美容瘦身同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色,內(nèi)容更新也慢。網(wǎng)絡(luò)門診同樣是采用新聞系統(tǒng)搭建，沒有特色。另可以有類似live800在線客服功能，可以即時和網(wǎng)站瀏覽者進(jìn)行交流，答疑。綠A網(wǎng)站設(shè)計分析Ａ.頁面結(jié)構(gòu)：網(wǎng)站首頁是比較明顯的中國特色：“長閃擠花”網(wǎng)站看上去滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模裙财囘€擠。造成“長，閃，擠，花”問題的實質(zhì)是一個“多”字。網(wǎng)站首頁上內(nèi)容多，重點多，欄目多，圖片多，廣告多，該多的多，不該多的也多，要多多，有多多。過多的閃爍、色彩、下拉菜單框、圖片，內(nèi)容等會讓訪問者無所適從——離開是最好的選擇Ｂ.色彩運用：首頁各個欄目主要采用綠色為主色調(diào)，就顏色的選擇上思路是對的，但是在具體的使用上顯得不夠規(guī)范和細(xì)膩，甚至有的地方明顯的色彩搭配沖突，專業(yè)的配色和用色才能給訪問者以視覺上的沖擊感，舒適感，信任感等。 Ｃ.FlAsh的使用精彩FlAsh能夠點綴網(wǎng)站，吸引瀏覽者眼球，提高用戶的交互體驗。目前綠Ａ網(wǎng)站上用到的FlAsh動畫圖像效果質(zhì)量差，顏色使用與網(wǎng)站主色調(diào)有沖突的地方（土黃色部分），畫面切換沒有節(jié)奏。而在傳統(tǒng)網(wǎng)站中頂部的Ｆｌａｓｈ動畫是瀏覽者第一眼看到的地方，如若不能表達(dá)的更好，反而會成為網(wǎng)站最大的“視覺障礙點”。Ｄ.文字排版網(wǎng)站的內(nèi)容排版要考慮到可讀性，欄目的文字編排要比較簡單，利于閱讀，而在一些內(nèi)容較少的頁面如網(wǎng)站的廣告或宣傳頁上排版則富于變化，更類似于雜志內(nèi)頁的排版。而目前綠Ａ的網(wǎng)站從網(wǎng)站的首頁到二級欄目的文字排版讓人覺得零散，混亂，呆板。最重要的企業(yè)產(chǎn)品展示的內(nèi)容頁中使用的表格采用了粗表框，格子中的內(nèi)容排版凌亂，讓人覺得不夠?qū)I(yè)，也降低了產(chǎn)品展示的效果。諸如此類缺點在整個網(wǎng)站中普遍存在，這里不一一列舉。Ｅ.細(xì)節(jié)處理 目前綠Ａ網(wǎng)站中使用的小圖片，小圖標(biāo)，按鈕等，比較粗糙，使用的都是別人的icon，小圖片，沒有針對企業(yè)網(wǎng)站本身需求來進(jìn)行設(shè)計，反而讓網(wǎng)站整體形象大打折扣。Ｆ.功能缺陷比較明顯的就是網(wǎng)站首頁底部的“你的位置”、“點擊申請”重復(fù)出現(xiàn)，給能的第一個感覺就是網(wǎng)站的管理比較不負(fù)責(zé)，二級頁面很多超級連接實效，這些缺陷累加起來大大降低了瀏覽者對網(wǎng)站的信任感。綠Ａ網(wǎng)站規(guī)劃建議日常維護(hù)運營建議綠A健康社區(qū)的維護(hù)：每天每個欄目固定更新，組織一些會員專區(qū)活動，比如：綠A健康故事征集評獎活動；十佳綠A健康寶寶評選轟動等！激起社區(qū)會員的參與欲望。將部分帖子的內(nèi)容放到首頁，綠A網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新，試想如果登陸一個網(wǎng)站很長時間內(nèi)容都一成不變，是否會降低網(wǎng)站的吸引力，甚至今后都不再點擊。所以網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新很重要。網(wǎng)站的推廣活動，很多企業(yè)網(wǎng)站做出來之后，往往是無人問津，或是看一次，沒有什么有吸引力的東西，今后將不再光顧。所以，企業(yè)網(wǎng)站不能“等”，要主動出擊，進(jìn)行一些互聯(lián)網(wǎng)上的推廣，以吸引更多的消費者點擊。借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源進(jìn)行網(wǎng)站推廣，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。如免費電子郵箱服務(wù)商通常在電子郵件內(nèi)容尾部附上免費郵箱的推廣語言，這樣當(dāng)用戶收到來自該郵箱的郵件時就會對其服務(wù)有所了解，從而達(dá)到了推廣的目的，這也就是典型的“病毒性營銷”的范例，hotmA率先使用了這種口碑傳播推廣方法之后，很快在全世界得以流行，被眾多同類網(wǎng)站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。網(wǎng)站設(shè)計建議網(wǎng)站配色方案色調(diào)方案主色調(diào)綠色同系色為主· 當(dāng)搭配使用綠色和白色時，可以得到自然的感覺。· 當(dāng)搭配使用綠色與紅色時，可以得到鮮明且豐富的感覺。· 同時，可以適當(dāng)緩解眼部疲勞。輔助色次色調(diào)以藍(lán)色，橙色為主· 橙色通常會給人一種朝氣活潑的感覺，它通?？梢允窃疽钟舻男那榛砣婚_朗。在東方文化中，橙色象征著愛情和幸福。充滿活力的橙色會給人健康的感覺?！?藍(lán)色會使人自然地聯(lián)想起大海和天空，所以也會使人產(chǎn)生一種爽朗、開闊、清涼的感覺。作為冷色的代表顏色，藍(lán)色會給人很強烈的安穩(wěn)感，同時藍(lán)色還能夠表現(xiàn)出和平、淡雅、潔凈、可靠等多種感覺。萬能色黑白灰各個色階灰度（注意留白）在設(shè)計的時候參考標(biāo)準(zhǔn)配色卡，注意各個部分的色彩的層次、對比、比例，，以達(dá)到和諧，大氣，美觀：

頁面版式建議高效高負(fù)荷的網(wǎng)站需要良好的網(wǎng)站構(gòu)架，以下是整個系統(tǒng)的網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)根據(jù)網(wǎng)站的技術(shù)構(gòu)架，網(wǎng)站的版式設(shè)計可以考慮以FlAsh表現(xiàn)形式為主，目前以FlAsh為主的RIA技術(shù)已經(jīng)逐步成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流，使用RIA技術(shù)，不但可以大大提高頁面的表現(xiàn)形式，也可以提高用戶體驗。在FlAsh不能很好實現(xiàn)的頁面（比如內(nèi)容文字比較多頁面），使用html形式來表示。而在所有的頁面中，首頁是最重要的，首頁應(yīng)該有非常清晰明了的導(dǎo)航，讓瀏覽者方便導(dǎo)航到想要的頁面，同時更要體現(xiàn)企業(yè)的文化，理念，網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容上也要讓瀏覽者留戀忘返，以下的版式可以作為參考：（首頁參考）

網(wǎng)站欄目建議網(wǎng)站欄目規(guī)劃功能模塊說明欄目名稱二級欄目功能說明備注關(guān)于綠A綠A簡介略企業(yè)榮譽管理團(tuán)隊綠A大記事文章系統(tǒng)白領(lǐng)生活后臺可維護(hù)文章系統(tǒng)可以分為普通文章和會員文章兩種形式親子樂園網(wǎng)絡(luò)門診。。。。。。公告系統(tǒng)略彈出公告，頁面公告綠A之窗略螺旋藻專題略楊志紅專欄略保健常識略美容瘦身略產(chǎn)品展示使用FlAsh形式360度旋轉(zhuǎn)展示產(chǎn)品銷售地點中國地圖標(biāo)明，點擊顯示詳細(xì)會員俱樂部會員注冊后臺會員管理系統(tǒng)可有：客服關(guān)懷（生日禮物，節(jié)日短信，郵件列表等等），客服投訴管理，客服分析等等類似crm的功能模塊會員積分積分機制可以讓會員享受一些優(yōu)惠政策，活動，促銷等。會員刊物定期出版會員刊物，F(xiàn)lAsh雜志形式會員E購在線導(dǎo)購，結(jié)合會員積分機制會員相冊個人照片，會員活動照片等展示會員博客注冊會員擁有個人綠A博客會員活動綠A組織的會員活動，可以是網(wǎng)絡(luò)形式的（如抽獎，調(diào)查問卷，在線游戲等），實際生活形式的（如會議，聯(lián)誼會，爬山，旅游等等）其他功能聯(lián)系我們略客服系統(tǒng)建議使用live800或其它在線客服系統(tǒng)在線調(diào)查客服服務(wù)系統(tǒng)友情鏈接網(wǎng)站地圖招聘信息訪問統(tǒng)計綠A健康論壇開展網(wǎng)站會員營銷及互動建議首先要發(fā)展數(shù)量龐大的會員，這是會員互動營銷的前提和基礎(chǔ)。設(shè)計簡潔、清晰的會員營銷體系，要便于企業(yè)活動及營銷目的的順利實現(xiàn)，企業(yè)也應(yīng)該盡量圍繞主題豐富自己的產(chǎn)品線，畢竟不同的用戶有不同的需求，點對點的訪問式公關(guān)、重點客戶檔案建設(shè)、客服專員的人性化、數(shù)據(jù)庫運作與增值等等，這也是非常關(guān)鍵的。比如綠A可以以建立一個獨立于網(wǎng)站主體之外的一個專門的“會員活動站”，名稱待定（可取名為綠A健康中心等）。在這個活動站中集中了所有綠A的活動主題及營銷方式。綠A在進(jìn)行會員營銷過程中需要不斷創(chuàng)新，讓用戶擁有持續(xù)的新鮮感，使宣傳效果越來越好。會員營銷可以有效的鞏固原有顧客，帶來數(shù)量巨大的回頭客，同時，通過口碑相傳，迅速發(fā)展新會員，為綠A的各級代理商及經(jīng)銷商提供強大的廣告宣傳支持和數(shù)量龐大的精準(zhǔn)受眾及潛在受眾的準(zhǔn)備，同時也能夠為會員提供價格更為優(yōu)惠的商品，讓綠A會員真實享受到實惠。為綠A會員提供增值服務(wù)和個性化服務(wù)。研究用戶的心理需求及實際需求，做到有的放矢，投其所好，對癥下藥。建立長期有效，并適時變化的消費激勵機制，為目標(biāo)會員提供有價值的信息，刺激綠A會員持續(xù)關(guān)注，獲得最新信息，乃至購買。建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的綠啊會員及顧客信息資料庫，加強會員管理，不定期進(jìn)行激活，吸引會員參與活動。所有的會員活動都應(yīng)與當(dāng)時綠A的營銷策略保持一致，服務(wù)于企業(yè)的營銷策略和品牌策略。綠A要對現(xiàn)有的會員進(jìn)行與產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)、咨詢及服務(wù)，這需要借助完善的在線幫助系統(tǒng)及客戶服務(wù)系統(tǒng)來對會員的疑惑及常見問題進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的回復(fù)。如果條件允許，建議設(shè)置專門的會員經(jīng)理或顧客服務(wù)機構(gòu)，來對會員及顧客進(jìn)行隨時隨地的貼身服務(wù)，用細(xì)致的服務(wù)感動每個會員。制定有效的、全方位的保護(hù)個人隱私的聲明和協(xié)議，讓欲加入的會員能夠放心的以真實的個人信息來進(jìn)行注冊，這樣也有利于日后的營銷及推廣活動的開展。制定會員發(fā)展計劃，并有效的去執(zhí)行。如，可以讓購買綠A的顧客來免費注冊成為綠A會員，方便顧客及時反饋信息及后期針對他們的回訪及信息的傳播。對會員數(shù)據(jù)庫、會員活動監(jiān)測進(jìn)行科學(xué)合理的統(tǒng)計分析，并形成報告，便于對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)整和創(chuàng)新。充分讓會員參與網(wǎng)站的建設(shè)和管理上，主動刺激或調(diào)動會員的積極性，用更高的獎勵或權(quán)利等級獎勵高級會員。為綠A會員提供應(yīng)有盡有的資料及休閑、娛樂元素，比如為他們做電子雜志廣告，提供促銷信/促銷廣告，提供具有品牌宣傳效果的電子書，會員案例推薦，EmAil相關(guān)課程，提供產(chǎn)品宣傳文章等等。綜上所述：會員營銷是必要的，而且是非常重要的，基于對綠A企業(yè)實際情況的了解及對與綠A相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站的資料的掌握，我們建議綠A采用建立一個“綠A會員總站，集成各個子活動站”的模式，如：MOTO會員活動主站MOTO會員活動子頁面康師傅會員活動主站康師傅會員活動子頁面三星手機會員活動主站三星手機會員活動子頁面統(tǒng)一方便面活動主站“綠Ａ健康生活”活動站建設(shè)思路：聚斂了眾多的專題活動介紹及圖片還有各式各樣的促銷信息發(fā)布也有與綠a相關(guān)的健康資訊有與綠a相關(guān)的資料及研究報告有會員們的使用心得及交流有綠a的品牌建設(shè)資料，如廣告等綠a企業(yè)的相關(guān)信息，如成長歷程、榮譽、理念等的展示方便會員之間及會員與企業(yè)之間的有效溝通及互動會員登錄入口等客戶服務(wù)信息的展示，如郵箱、熱線電話、即時通