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第4頁共4頁202?3骨科?護師年?度總結(jié)?一年?來,本?著“一?切以病?人為中?心,一?切為病?人”的?服務(wù)宗?旨,在?護理部?的領(lǐng)導?下,在?全科護?士姐妹?的共同?努力下?,走過?了忙忙?碌碌的?___?_,圓?滿完成?了年初?工作計?劃,現(xiàn)?將我科?一年來?工作總?結(jié)如下?:一?、開展?優(yōu)質(zhì)護?理在?醫(yī)院各?級領(lǐng)導?的大力?支持及?護理部?的指導?下,通?過規(guī)范?臨床護?理工作?,優(yōu)化?護理工?作模式?,實施?護理層?級管理?,落實?床位責?任到人?,保證?了病人?各項診?療措施?切實有?效落實?到位,?扎實推?進了優(yōu)?質(zhì)護理?服務(wù)工?作開展?,病人?滿意度?不斷提?高,真?正達到?患者滿?意、社?會滿意?、政府?滿意、?護士滿?意的效?果。?1、優(yōu)?化護理?模式,?落實護?理責任?通過加?強全員?培訓,?充分認?識護理?改革重?要性,?在全科?營造推?行“優(yōu)?質(zhì)護理?服務(wù)示?范工程?”的良?好工作?氛圍,?優(yōu)化工?作流程?,改革?工作模?式,實?行扁平?化管理?,護理?組長全?面負責?落實本?組護理?工作;?責任護?士掌握?病人病?情、落?實基礎(chǔ)?護理措?施,全?面了解?病人需?求。護?士長根?據(jù)患者?病情、?護理難?度和技?術(shù)要求?,按照?能級對?應(yīng)關(guān)系?,將病?情輕重?不同的?患者分?配給不?同能級?的護士?進行護?理,平?均每名?責任護?士負責?10名?左右患?者,從?而在保?證護理?質(zhì)量的?同時充?分體現(xiàn)?護士自?身價值?,讓護?士看到?了職業(yè)?發(fā)展的?前景。?2、?護士長?現(xiàn)場管?理,“?五查房?”取得?顯著效?果早查?房:上?班后重?點查夜?間護理?質(zhì)量;?醫(yī)囑下?達后查?房:重?點查醫(yī)?囑執(zhí)行?和護理?措施落?實情況?;午查?房:上?午下班?前查看?病人就?餐及治?療飲食?是否符?合治療?要求;?下午上?班后查?房:查?看連續(xù)?工作情?況;晚?查房:?下午下?班前查?看病危?、手術(shù)?、輸血?等病人?的交接?記錄情?況。通?過“以?病人為?中心,?以解決?問題為?根本”?的“五?查房”?現(xiàn)場管?理模式?督導基?礎(chǔ)護理?工作的?執(zhí)行和?落實情?況,及?時拾遺?補漏,?關(guān)注病?人、環(huán)?境、設(shè)?備、醫(yī)?囑等問?題;建?立了“?要事交?接本”?,達到?全程、?全面、?專業(yè)的?無縫隙?服務(wù)。?3、?落實優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?,提高?護理內(nèi)?涵定期?收集病?人反饋?意見,?并在護?士站公?示分級?護理標?準;強?化宣教?探視時?間及探?視制度?,保證?專業(yè)照?護,優(yōu)?化病房?秩序。?實施個?性化護?理,充?分發(fā)揮?患者的?自主性?、參與?性。管?床護士?始終守?護在病?人身邊?,貼近?病人,?突出專?科護理?特色,?做好圍?手術(shù)期?的健康?指導。?落實核?心制度?,建立?健全病?區(qū)安全?警示標?識。重?視首次?溝通,?加強關(guān)?鍵環(huán)節(jié)?溝通,?建立和?諧醫(yī)患?、護患?、醫(yī)護?關(guān)系。?4、?推行彈?性排班?,完善?績效考?核為挖?掘人力?資源潛?力,滿?足實際?工作需?要和患?者需求?,推行?了護理?人員彈?性排班?制。護?士長建?立了“?班次預(yù)?約本”?征求護?士意愿?,在治?療、護?理高峰?時段或?護理工?作量激?增時護?士長啟?動“緊?急狀況?下護士?調(diào)配預(yù)?案”調(diào)?整護士?班次,?保障緊?急狀態(tài)?下護理?安全與?護理質(zhì)?量。實?行工作?質(zhì)量與?績效考?核掛鉤?,調(diào)動?了護士?工作積?極性,?及時發(fā)?現(xiàn)護理?安全潛?在問題?,將安?全隱患?消滅在?萌芽狀?態(tài)。?二、護?理安全?管理?骨科病?人臥床?時間長?,易并?發(fā)功能?障礙及?各種合?并癥,?且部分?為晚期?骨轉(zhuǎn)移?病人,?所以骨?科成為?醫(yī)療糾?紛率較?高發(fā)科?室,護?理安全?管理是?工作的?重點,?細節(jié)管?理滲透?到每一?質(zhì)量標?準中。?1、?保證護?理質(zhì)量?的持續(xù)?改進,?成立以?護十長?為首的?健康教?育、護?理病歷?書寫、?消毒隔?離、基?礎(chǔ)護理?4個科?室質(zhì)量?管理小?組,發(fā)?現(xiàn)問題?及時記?錄、總?結(jié)。接?受每月?護理部?、感控?科質(zhì)量?檢查小?組的不?定期檢?查,每?月全院?護士長?檢查小?組中、?晚、夜?查,重?視檢查?結(jié)果。?護士長?深人病?房,跟?班檢查?,對一?系列檢?查發(fā)現(xiàn)?的問題?及時召?開護理?質(zhì)量與?護理安?全分析?會,針?對護?理缺陷?、差錯?,分析?原因、?制定整?改措施?并督促?落實,?保證護?理質(zhì)量?的持續(xù)?改進。?2、?重點時?段、重?點環(huán)節(jié)?、重點?人員、?特殊病?人的管?理重?點時段?是指交?接班時?間、午?班、夜?班、休?息日、?節(jié)假日?。這些?時段工?作人員?少。護?士易出?錯?;?者易產(chǎn)?生不滿?情緒。?重點環(huán)?節(jié)是術(shù)?前、術(shù)?后、危?重、搶?救等較?繁忙、?處置較?多環(huán)節(jié)?。重點?人員是?指危重?病人、?手術(shù)病?人、病?情特殊?變化病?人,還?有新護?士、進?修實習?護士、?常出現(xiàn)?差錯護?士;特?殊病人?是指轉(zhuǎn)?科和轉(zhuǎn)?院的病?人、有?醫(yī)療糾?紛或有?意見的?病人、?領(lǐng)導關(guān)?照的病?人、本?院職工?認識的?病人等?。實踐?證明,?這些人?員身上?往往存?在不安?全因素?。護士?長要加?強跟蹤?檢查,?合理調(diào)?配護理?人力資?源,以?保證各?個環(huán)節(jié)?的工作?質(zhì)量。?三、?消毒隔?離、醫(yī)?院感染?控制工?作定?期對科?內(nèi)醫(yī)生?、護士?進行消?毒隔離?培訓,?醫(yī)療廢?物的分?類、收?集、貯?存、包?裝、運?送、交?接登記?等做到?規(guī)范管?理,嚴?防因醫(yī)?療廢物?管理不?善引起?感染暴?發(fā)。并?不定期?進行工?作質(zhì)量?檢查。?四、?規(guī)范護?理文件?書寫,?強化護?理法制?意識?組織全?科護理?人員反?復認真?學習甘?肅省護?理病歷?書寫規(guī)?范要求?,結(jié)合?醫(yī)院實?際情況?,按新?省標具?體執(zhí)行?三測單?、長臨?時醫(yī)囑?單、護?理記錄?單、手?術(shù)及轉(zhuǎn)?科交接?單、病?室護理?交班報?告記錄?方法。?使護理?人員更?加明確?了護理?文件書?寫的意?義,規(guī)?范了護?士的行?為,簡?化了護?理書寫?,把時?間還給?了護士?,把護?士換給?了病人?,提高?了護理?質(zhì)量。?五、?增收節(jié)?支、提?高經(jīng)濟?效益?增收方?面:遵?循“社?會效益?最大化?、經(jīng)濟?效益合?理化”?的經(jīng)營?理念,?熟練掌?握各項?收費標?準,開?展護理?
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