保密管理制度

PAGEPAGE6保密管理制度1.0總則為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。2.0管理職責(zé)2.1人力資源部為公司保密工作的職能管理部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司保密工作的監(jiān)督、檢查，并負(fù)責(zé)對(duì)全體員工進(jìn)行保密教育。2.2各部門具體負(fù)責(zé)本部門保密工作的監(jiān)督、檢查，對(duì)本部門員工進(jìn)行保密教育。2.3各崗位人員負(fù)責(zé)保守本崗位涉及的公司秘密。2.4公司所有員工都有保守公司秘密的義務(wù)，不得對(duì)外泄露公司生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、工藝、經(jīng)營(yíng)、管理情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。3.0秘密的界定3.1秘密的含義3.1.1公司秘密是涉及公司的權(quán)利和利益，依照特定程序確定并采取保密措施,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項(xiàng)。3.2密級(jí)的劃分3.2.1根據(jù)秘密的重要程度，公司秘密的密級(jí)分為“1級(jí)”、“2級(jí)”、“3級(jí)”三級(jí)?！?級(jí)”屬絕密，是最重要的公司秘密；“2級(jí)”屬機(jī)密，是重要的公司秘密；“3級(jí)”屬秘密，是一般的公司秘密。3.2.2各級(jí)秘密包含的事項(xiàng)（具體見(jiàn)附件一）。4.0保密事項(xiàng)的管理4.1文檔類事項(xiàng)的保密4.1.1專人、專用帶鎖櫥柜保存，鑰匙由專人保管。長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌及離開辦公室時(shí)，須將桌面的保密資料放入帶鎖的抽屜或櫥柜。4.1.2擬文部門負(fù)責(zé)確定發(fā)放或傳閱范圍，收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全保密措施，不得發(fā)放無(wú)關(guān)人員，要控制文件的行蹤，并定期清查，防止丟失和錯(cuò)漏。4.1.3嚴(yán)格按批準(zhǔn)的份數(shù)打印，不得擅自多印多留,復(fù)印件、草稿視同原件管理，復(fù)印、打印過(guò)程的廢紙應(yīng)及時(shí)銷毀。4.1.4凡借閱、復(fù)印或外出工作需攜帶保密資料的，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后辦理。4.1.5外來(lái)人員瀏覽公司內(nèi)部文件時(shí)，要立即進(jìn)行有禮貌地制止。4.1.6生產(chǎn)單位試驗(yàn)新技術(shù)或進(jìn)行其他實(shí)驗(yàn)時(shí)，聯(lián)系部門必須與供應(yīng)商簽訂《保密協(xié)議》,對(duì)試驗(yàn)的過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格保密，并保管好試驗(yàn)的有關(guān)文件。4.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息類事項(xiàng)的保密4.2.1共享、復(fù)制、傳輸計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息類事項(xiàng)，須經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人審批后辦理。4.2.2屬1級(jí)保密文件的電子稿必須設(shè)定密碼，密碼位數(shù)不低于6位，不得泄露密碼。4.2.3外來(lái)人員未經(jīng)各部級(jí)部門負(fù)責(zé)人允許不得使用公司電腦，在允許使用的情況下，要設(shè)專人對(duì)其操作行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。4.2.4軟件使用者在申請(qǐng)用戶名的當(dāng)日內(nèi)更改密碼，不得泄露。根據(jù)權(quán)限操作，不得借用、盜用他人賬號(hào)，權(quán)限增加、變更須經(jīng)公司常務(wù)副總審批。4.2.5不得將公司文件上傳到外部網(wǎng)站、論壇、博客、郵箱、網(wǎng)盤等存儲(chǔ)介質(zhì)。4.3現(xiàn)場(chǎng)類事項(xiàng)的保密4.3.1屬于公司密級(jí)的設(shè)備的保存、維修、銷毀以及產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)，須采取必要的保密措施。4.3.2生產(chǎn)車間的保密4.3.2.1生產(chǎn)車間內(nèi)成立保密工作小組，車間主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，技術(shù)員、各班班長(zhǎng)為成員。具體負(fù)責(zé)本車間保密工作的監(jiān)督與檢查，組織對(duì)員工進(jìn)行保密教育，提高員工保密意識(shí)，落實(shí)保密責(zé)任，明確保密職責(zé)。4.3.2.2生產(chǎn)車間工藝文件須車間主任、副主任、技術(shù)員和班長(zhǎng)傳遞、管理。參與人員須嚴(yán)守秘密，不得擴(kuò)大知曉范圍。4.3.3.3生產(chǎn)車間的車間主任、副主任、技術(shù)員、班長(zhǎng)和原材輔料采購(gòu)人員要對(duì)所用原材輔料的名稱、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商等有關(guān)信息進(jìn)行保密，進(jìn)入車間的原材輔料，倉(cāng)庫(kù)管理人員須在卸貨后1小時(shí)內(nèi)將原材輔料的原標(biāo)識(shí)替換成我公司指定的標(biāo)識(shí)。4.3.4出入車間的管理4.3.4.1非本車間的公司員工（允許正常出入的和在規(guī)定時(shí)間參加公司在車間內(nèi)組織的統(tǒng)一會(huì)議人員除外）出入其它車間，須車間主任批準(zhǔn)。4.3.4.2外來(lái)人員出入特殊車間必須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3.4.3外來(lái)人員進(jìn)入車間不允許拍照、攝像（包括用手機(jī)，下同），否則必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3.4.4外來(lái)人員聯(lián)系接待部門要提前通知需出入部門負(fù)責(zé)人，車間接到通知后，要對(duì)需保密的事項(xiàng)采取措施，做到信息、數(shù)據(jù)不外泄。4.3.4.5外來(lái)參觀人員要安排專人帶領(lǐng)，需按參觀路線行進(jìn)，不得隨意變更路線，對(duì)隨意改變路線和走到離設(shè)備1米以內(nèi)的客人，帶領(lǐng)人員、車間主任及本崗位操作工要禮貌地加以制止。4.3.4.6銷售客戶原則上僅限于由專人帶領(lǐng)參觀生產(chǎn)車間那些位置？，若需參觀其它部位，須另外注明。4.3.4.7到車間卸貨的相關(guān)人員,車間必須指定專人管理，只允許在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定卸貨區(qū)內(nèi)活動(dòng)（各車間要明確標(biāo)識(shí)卸貨區(qū)）。4.3.4.8外來(lái)施工人員出入車間時(shí),必須由聯(lián)系部門負(fù)責(zé)對(duì)出入人員進(jìn)行確認(rèn),并與車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行接洽，明確工作所需時(shí)間，由車間指定相關(guān)崗位工作人員進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)禁非施工人員混入車間。4.4.5各生產(chǎn)車間門口的管理4.4.5.1生產(chǎn)車間離門口最近崗位的當(dāng)班中國(guó)員工為控制人員進(jìn)出的責(zé)任人，由生產(chǎn)車間落實(shí)到相關(guān)人員的崗位責(zé)任制中。4.4.5.2對(duì)不按規(guī)定進(jìn)入車間要強(qiáng)行制止。4.4.5.3生產(chǎn)車間門口處，由車間標(biāo)志出界線。4.5文印室的保密4.5.1各單位的公司檔案由辦公室負(fù)責(zé)管理。4.5.2進(jìn)入含有檔案辦公室的人員，不得隨便翻閱檔案室的文件。對(duì)作廢的文件須當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行銷毀。私人資料，未經(jīng)文印管理部門負(fù)責(zé)人允許嚴(yán)禁在公司打印、復(fù)印。4.5.3需打?。◤?fù)?。┑奈募ㄙY料），檔案室必須做好登記，登記內(nèi)容包括文件（資料）名稱、打?。◤?fù)印）日期、份數(shù)、打?。◤?fù)?。┎块T（人）簽字。文件打印完畢后，文件打印人員負(fù)責(zé)將電子版取消共享。4.5.4文印人員必須按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)打印公司文件，不得隨意增減份數(shù)。4.6具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)4.6.1選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。4.6.2根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍。4.6.3依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。4.6.4確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。4.7其它4.7.1對(duì)來(lái)訪、參觀客人須按預(yù)定計(jì)劃接待，不得擴(kuò)大交流、參觀范圍，關(guān)鍵設(shè)備謝絕參觀。4.7.2在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)分管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.7.3不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。4.7.4公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，要立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告綜合辦公室；綜合辦公室接到報(bào)告后，要立即做出處理。5.0考核5.1出現(xiàn)下列情況之一者，按中國(guó)員工和當(dāng)?shù)貑T工區(qū)別罰款100-5000元或1000-3000比爾并給予一定的行政處罰。5.1.1泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；5.1.2已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 5.2出現(xiàn)下列情況之一的，予以解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)造成的損失。5.2.1故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；5.2.2違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；5.2.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。5.3檢舉、報(bào)告、制止泄密行為者，經(jīng)公司核查屬實(shí)的，獎(jiǎng)勵(lì)檢舉者200-5000元或500-3000比爾。5.4若發(fā)生泄密后，未查清泄密者的，泄密內(nèi)容屬生產(chǎn)或營(yíng)銷或管理類別的，此類崗位的全體涉密崗位人員負(fù)主要責(zé)任。5.5未按規(guī)定出入車間，每次罰責(zé)任部門（人）50-500元或500-2000比爾。車間內(nèi)相關(guān)崗位責(zé)任人未嚴(yán)格管理非正常出入車間的人員，視情節(jié)程度每次罰50-500元或200-3000比爾。5.6外來(lái)人員隨意到工作地點(diǎn)以外的地方，帶領(lǐng)人員以及車間人員未及時(shí)制止，每次各罰款50-500元。本制度自20**年4月起開始執(zhí)行，由綜合負(fù)責(zé)解釋。附件一：各級(jí)秘密分類明細(xì)表事項(xiàng)秘級(jí)文檔類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息類現(xiàn)場(chǎng)類1級(jí)制度、規(guī)定、考核辦法；方案類文件；財(cái)務(wù)報(bào)表；技術(shù)文件、工藝文件；公司章程；重大會(huì)議文件；工資類文件；政商文件、特殊人員聘用合同；試驗(yàn)及檢測(cè)資料公司網(wǎng)上銀行密碼；1級(jí)文檔類電子版藥業(yè)、建材生產(chǎn)車間及試驗(yàn)室2級(jí)會(huì)議紀(jì)要；工作安排；計(jì)劃、總結(jié)類文件；銷售合同、采購(gòu)合同、建筑或安裝合同等合同公司內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用軟件程序、2級(jí)文檔類電子版其它車間3級(jí)下發(fā)的除1級(jí)、2級(jí)規(guī)定以外的所有文件公司各郵箱的密碼；3級(jí)文檔類電子版原料場(chǎng)、成品庫(kù)、各部門辦公室

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場(chǎng)分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場(chǎng)營(yíng)銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營(yíng)范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬(wàn)元回收成本期限：15個(gè)月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場(chǎng)分析：(一)市場(chǎng)需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價(jià)格大約在60—100元，中檔童車價(jià)格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來(lái)實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個(gè)新興的行業(yè)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在此之前沒(méi)有任何商家以店的形式對(duì)準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無(wú)法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過(guò)培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級(jí)以上城市開店，可以說(shuō)明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對(duì)現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)搭配，常見(jiàn)的小孩注意事項(xiàng)等方面知識(shí)，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無(wú)幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個(gè)月)：8000元(5)購(gòu)買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問(wèn)及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來(lái)源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個(gè)小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長(zhǎng)們的掌上明珠，家長(zhǎng)們都舍得為自己的子女花錢，針對(duì)這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來(lái)滿足每一個(gè)小孩家庭的需求，相對(duì)這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來(lái)說(shuō)，這樣顯得奢侈，但是很多家長(zhǎng)為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個(gè)，如果購(gòu)買一個(gè)童車或者童床勢(shì)必會(huì)造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)，就要節(jié)省一點(diǎn)開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)。現(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對(duì)孕前的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來(lái)計(jì)算，顧客如果使用會(huì)員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國(guó)內(nèi)興起的一個(gè)行業(yè)，在國(guó)外非常常見(jiàn)。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r(shí)，可以對(duì)其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動(dòng)，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的外周刺激反饋至大腦皮層，對(duì)腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來(lái)源：A、本里本店的會(huì)員卡是本店次要收入來(lái)源，會(huì)員卡有效期為1年，然后經(jīng)過(guò)續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會(huì)員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：(一)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營(yíng)銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對(duì)兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對(duì)購(gòu)買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報(bào)告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購(gòu)買或者出租的童車、童床，在購(gòu)買2個(gè)月內(nèi)，免費(fèi)更換其配件，超過(guò)2個(gè)月后，免費(fèi)維修，但收取材料費(fèi)用，超過(guò)4個(gè)月，收取維修費(fèi)和材料費(fèi)）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)店的管理及玩具的采購(gòu)工作及后備人員；(2)店員5名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會(huì)計(jì)；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn)，下午15：00—19：00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)，晚上：19：30—21：00進(jìn)行孕前孕后班培訓(xùn)）。清理員：2名，專門負(fù)責(zé)嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進(jìn)行游泳館的消毒工作。(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃?？偣?6名，除孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）要求具備其專業(yè)技能，同時(shí)要求持證上崗。如店員及維修人員必須要求高中以上學(xué)歷。七、市場(chǎng)營(yíng)銷策略(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略以新的成熟的小區(qū)為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的，爭(zhēng)取3年內(nèi)成為興安縣