某集團(tuán)銷售公司組織管理規(guī)程

售公司組織管理規(guī)程制定組織管理規(guī)程的說明組織機(jī)構(gòu)及崗位示意圖崗位定員及崗位系數(shù)崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部成套計(jì)劃部市場(chǎng)管理部儲(chǔ)運(yùn)管理部投標(biāo)管理部客戶服務(wù)部管理制度法經(jīng)濟(jì)承包協(xié)議書度制定組織管理規(guī)程的說明為強(qiáng)化和完善公司內(nèi)部管理，使公司的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化和制度化，每一位員工都能夠在實(shí)際工作中有章可循，有法可依，特組織制定本管理規(guī)程。說明如下：崗位進(jìn)行必要的調(diào)整。員工的工作任務(wù)和責(zé)任的變化而改變。工作內(nèi)容，工作程序，配上的大鍋飯，深化分配制度改革提供一個(gè)“量化”依據(jù)。個(gè)人績效考核是薪酬制度改革的員工的收入分配和評(píng)先晉級(jí)提供真實(shí)有效，準(zhǔn)確可信的依據(jù)。4．公司設(shè)立特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，管理創(chuàng)新獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)，其目的是鼓勵(lì)員工在做好本職工作的的工作，努力提高工作效率，不斷完善內(nèi)部管理。5．《組織管理規(guī)程》自某年某月某日起實(shí)施。公司將對(duì)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予出口部售分公司某電氣銷售公某電氣銷售公司成儲(chǔ)客工理理理劃理務(wù)理部部部部部部部事管理員待主管場(chǎng)主管銷管理員合管理員報(bào)管理員報(bào)管理員絡(luò)主管絡(luò)維護(hù)員書審核員同管理員劃跟蹤員運(yùn)計(jì)劃員料保管員機(jī)錄入員傳工程師料管理員計(jì)劃員務(wù)工程師息計(jì)劃員域計(jì)劃員案管理員客成投儲(chǔ)售公司崗位示意圖副總經(jīng)理總工程師銷銷進(jìn)出口部主任工工綜綜各管理部門崗位定員及崗位系數(shù)定員及崗位系數(shù)匯總表各管理部門崗位號(hào)位計(jì)單總綜1市服合1員771291111計(jì)12813101612712人1515任1111116工11人數(shù)計(jì)投成儲(chǔ)2．各管理部門崗位定員及崗位系數(shù)明細(xì)表會(huì)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員事務(wù)員接待主管接待員人事管理員主任市場(chǎng)主管營銷管理員綜合管理員周報(bào)管理員情報(bào)管理員程序開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員數(shù)1.17.61.51序號(hào)1234567合計(jì)123456781111111711111111綜合管理部市場(chǎng)管理部投標(biāo)管理投標(biāo)管理部成套計(jì)劃部儲(chǔ)運(yùn)管理部1121414111.81162111121113148計(jì)84報(bào)價(jià)員管4標(biāo)書審核員商務(wù)主管商務(wù)員合計(jì)2合同管理員計(jì)劃員4開票員合計(jì)2屏保管員員員5屏包裝材料保員7屏發(fā)運(yùn)計(jì)劃員屏發(fā)運(yùn)員屏裝箱員屏發(fā)運(yùn)員屏裝箱員9員合4計(jì)4任宣傳工程師資料管理員總計(jì)劃員服務(wù)工程師信息計(jì)劃員區(qū)域計(jì)劃員檔案管理員12345678合計(jì)總計(jì)1.10.81.11.01.01.012111141客戶服務(wù)部各管理部門崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)。(4)、具有大專以上學(xué)歷。(5)、有較強(qiáng)管理及協(xié)調(diào)能力。接待主管指導(dǎo)、檢查下屬工作，定期做出評(píng)定。主持本部門例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示。解決下級(jí)提出的問題和困難。對(duì)公司內(nèi)部禮品的管理和發(fā)放。對(duì)公司內(nèi)部正常的辦公秩序負(fù)責(zé)。對(duì)公司內(nèi)部所下達(dá)的有關(guān)文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。對(duì)本部門員工的調(diào)動(dòng)權(quán)。對(duì)本部門的報(bào)告、通知、文件的發(fā)放等有審查權(quán)。對(duì)公司內(nèi)部的辦公用品、特快專遞等有審批權(quán)。對(duì)開具一切公司對(duì)外證明進(jìn)行審核并加蓋公章。公司內(nèi)部人事管理、部門考核、人員考核、人力資源開發(fā)、人員調(diào)配等工公司內(nèi)部各部門各項(xiàng)費(fèi)用開支計(jì)劃的預(yù)算、決算管理。公司內(nèi)務(wù)管理工作及公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的建立和組織落實(shí)。事務(wù)員崗位描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、工作二年以上或長期從事事務(wù)性管理工作。(4)、具有大專以上學(xué)歷。(5)、具有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。5、工作職責(zé)：公司內(nèi)部辦公用品、報(bào)紙、信函及特快專遞的領(lǐng)取和發(fā)放；公司內(nèi)員工勞保用品的管理和發(fā)放。公司固定資產(chǎn)(包括各外銷辦事機(jī)構(gòu))檔案管理。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有文件的復(fù)印、打字。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部傳真的接受和發(fā)放。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部勞務(wù)委托的管理。集團(tuán)公司下達(dá)的各類文件的管理和送閱。公司內(nèi)部文件的管理和發(fā)送。(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、具有高中以上學(xué)歷。(4)、有較強(qiáng)的公關(guān)能力。按照接待標(biāo)準(zhǔn)安排客戶的接、吃、住、行。安排有關(guān)會(huì)議室的會(huì)議接待、衛(wèi)生及茶水。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并及時(shí)完成。按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。潔。人事管理員崗位描述稱：人事管理員(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)。(4)、具有大專以上學(xué)歷。(5)、有較強(qiáng)管理及協(xié)調(diào)能力。對(duì)公司內(nèi)部人事檔案資料、考核檔案資料及有關(guān)人事方面文件的歸檔果和依據(jù)，反映考核過程中所出現(xiàn)的問題。公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂等方面的管理工作。對(duì)公司專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定工作的管理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部變動(dòng)人員的崗位證更換。(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)。(4)、具有中專以上學(xué)歷。對(duì)接待客戶工作中的各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé)審核。指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作，定期做出評(píng)定。，完成客戶的接待任務(wù)。合理解決客戶提出的問題和困難。合理調(diào)配人員和安排工作。統(tǒng)計(jì)員崗位描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、工作二年以上或長期從事統(tǒng)計(jì)工作。(4)、具有大專以上學(xué)歷。(5)、具有豐富的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作制度，不漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)，保證統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督作用。負(fù)責(zé)兼管公司內(nèi)部財(cái)務(wù)出納工作。對(duì)原始憑證的合法性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對(duì)現(xiàn)金帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。掌管保險(xiǎn)柜。負(fù)責(zé)。對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。(3)、工作二年以上或長期從事會(huì)計(jì)工作。(4)、具有大專以上學(xué)歷。(5)、具有豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。稅務(wù)事務(wù)管理，財(cái)務(wù)報(bào)表堅(jiān)持原則，遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。公司職工獎(jiǎng)金、福利等一切公司內(nèi)部活動(dòng)用款的帳目制作和管理工公司內(nèi)部人員各有關(guān)股金、股息、分紅等帳目的管理工作。公司內(nèi)部銷售費(fèi)用的管理工作。編報(bào)公司內(nèi)部年、季、月費(fèi)用計(jì)劃、結(jié)算指標(biāo)。公司內(nèi)部各項(xiàng)費(fèi)用的月度統(tǒng)計(jì)明細(xì)工作。對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。保管有關(guān)財(cái)務(wù)原始憑證資料，對(duì)原始憑證的合法性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。銷售公司綜合管理部的管理考評(píng)辦法制定如1、考評(píng)工作本著“公正、公開、公平”的原則進(jìn)行。2、本部門員工在每月5日前根據(jù)“工作計(jì)劃考評(píng)登記表”的內(nèi)容，詳3、考核按照各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化考核，分通用考核標(biāo)準(zhǔn)和崗位考月薪酬不予兌現(xiàn)。5、每月考評(píng)一次，并依此考核結(jié)果來作為進(jìn)行薪酬分配的依據(jù)。每半年進(jìn)行民主評(píng)議一次，結(jié)合各月的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)比，以此作為年度考核、工資晉級(jí)等情況的依據(jù)。銷售公司綜合管理部準(zhǔn)分序號(hào)考核負(fù)責(zé)人考核辦法12345678握本崗位應(yīng)具有的知識(shí)準(zhǔn)辦事遲到、不早退、不無故缺勤；離崗辦事級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假或留努力改進(jìn)內(nèi)部管理及工作方法況及任務(wù)完成情況主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系；對(duì)用戶要熱情接待，禮貌待客超定額工作獎(jiǎng)勵(lì)55555筆試或口試，未掌握每項(xiàng)勵(lì)0.5~5分。合理化建議被采納每項(xiàng)加未按規(guī)定時(shí)間每超一天扣態(tài)度不好發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣受到用戶批評(píng)，每次扣4分；受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，每次扣2(1)凡替崗人員，根據(jù)替崗天數(shù)，(2)根據(jù)本人實(shí)際工作情況，工作量確實(shí)比較大的，可酌情加1~5分。綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任行加強(qiáng)公司招待費(fèi)用的管理主動(dòng)協(xié)助用戶聯(lián)系好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作每周一前按有關(guān)規(guī)定送交來訪客戶登記表考核辦法服務(wù)態(tài)度不好，用戶反映因個(gè)人原因影響用戶的接因管理不善，造成工作差用戶反映接待不當(dāng)不滿未按規(guī)定時(shí)間每超一天扣考核負(fù)責(zé)人綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任分號(hào)123456排的臨時(shí)性任務(wù)排的臨時(shí)性任務(wù)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的開展情況工作無檢查，不了解工作綜合部主任7建立健全并完善公司人事檔案負(fù)責(zé)保管管理人員的考核檔案關(guān)人員變動(dòng)情況排的臨時(shí)性任務(wù)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的開展情況負(fù)責(zé)公司人員的勞動(dòng)合同的簽訂負(fù)責(zé)公司員工的職稱評(píng)定工作考核辦法未按規(guī)定時(shí)間每超一天扣工作無檢查，不了解工作因工作不及時(shí)，造成糾紛因工作不認(rèn)真，造成疏漏考核負(fù)責(zé)人綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任分號(hào)1234567建立健全公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳勤卡片排的臨時(shí)性任務(wù)按時(shí)編制辦公用品計(jì)劃及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放勞保用品和辦公雜志的收發(fā)、登記工作考核辦法臺(tái)帳不健全發(fā)現(xiàn)不服從安排扣10分；未按時(shí)完成每超一按時(shí)上報(bào)，每超時(shí)一天發(fā)生丟失或有差5分；發(fā)放不及時(shí)影響保管不當(dāng)造成丟考核負(fù)責(zé)人綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任分號(hào)1234567建立健全公司內(nèi)各部門的銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)檔案承包指標(biāo)建立健全公司內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳目及有關(guān)工資福利、獎(jiǎng)金、咨詢費(fèi)、住房公積金、股金、股息等檔案；分配方案按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理咨詢費(fèi)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，不弄虛作假料，保證資料完整、準(zhǔn)確考核辦法未按規(guī)定時(shí)間每檔案不健全發(fā)現(xiàn)一次扣2分；帳目有差錯(cuò)每處未及時(shí)辦理而影弄虛作假發(fā)現(xiàn)一考核負(fù)責(zé)人綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任分號(hào)1234567建立健全原始記錄憑證傳遞制度及統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳確無誤地編報(bào)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析工作，按年、半年、季度寫出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告負(fù)責(zé)公司內(nèi)現(xiàn)金管理和發(fā)放按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理廠內(nèi)支票的有關(guān)手續(xù)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，不弄虛作假料，保證資料完整、準(zhǔn)確考核辦法未按規(guī)定時(shí)間每未及時(shí)辦理而影弄虛作假發(fā)現(xiàn)一考核負(fù)責(zé)人綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任綜合部主任分號(hào)1234567綜合管理部年月工作計(jì)劃考評(píng)登記表姓名日崗位年月日加班記錄期銷售公司綜合管理部民主評(píng)議表內(nèi)容項(xiàng)工作態(tài)度工作能力姓名項(xiàng)目內(nèi)容動(dòng)性：千方百計(jì)完成工作任(5調(diào)性：工作中主動(dòng)向別人提律性：遵守廠紀(jì)廠規(guī)；不搞自由主義；服質(zhì)方面：團(tuán)結(jié)同志；協(xié)作工作；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；一絲不(5(5分析問題的能(5有的業(yè)務(wù)專業(yè)(5總總分市場(chǎng)管理部的管理考評(píng)辦法為了充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作效率，與公司薪酬制度改下考評(píng)方法：1、考評(píng)工作應(yīng)本著“公正、公開、公平”的原則進(jìn)行。分兩個(gè)部分，每個(gè)部分都有細(xì)劃的內(nèi)容。3、考核的內(nèi)容根據(jù)上月底提交的本月工作計(jì)劃和實(shí)際完成結(jié)果進(jìn)行打分。4、每月一號(hào)進(jìn)行月考評(píng)，與當(dāng)月收入掛鉤。年底進(jìn)行綜合考核，并依此次考核結(jié)果來銷售公司市場(chǎng)管理部號(hào)1234679遵守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度制度，不遲到、不早退、不無故缺勤；離假或留言去向以更好為銷售分公司和其他管理部門服務(wù)為指導(dǎo)思想，工作積極主動(dòng)，任務(wù)完成情況和本月工作計(jì)劃對(duì)上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃的內(nèi)容審核通過。主動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的超定額工作獎(jiǎng)勵(lì)以上各項(xiàng)扣分無上限。分555考核辦法離崗而影響工作每次扣2工作消極，等待上級(jí)未按規(guī)定時(shí)間每超一內(nèi)容不真實(shí)一處扣2分，未完成上月計(jì)劃扣5態(tài)度不好發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣4分；工作拖拉、扯(3)凡替崗人員，根據(jù)替崗天數(shù)，每天加2(4)根據(jù)本人實(shí)際工作情況，工作量確實(shí)比較大的，可酌情加1~5分。(5)遵加班加點(diǎn)的，可獎(jiǎng)勵(lì)0.5~3分。考核負(fù)責(zé)人市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理部制度的起草工作根據(jù)上級(jí)安排完成市場(chǎng)調(diào)研工作搜集、整理和有關(guān)報(bào)告的起草。司客戶檔案、項(xiàng)目信息等內(nèi)部管理制度，并及時(shí)檢查、督促執(zhí)行?？己宿k法不按時(shí)完成，一天扣2根據(jù)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量給予1－10分的獎(jiǎng)勵(lì)。按時(shí)完不按時(shí)完成，一天扣2制度健全，切實(shí)可行獎(jiǎng)勵(lì)5分，執(zhí)行結(jié)果得到公司安要求完成獎(jiǎng)勵(lì)1－5分考核負(fù)理部部長理部部長理部部長理部部長理部部長市場(chǎng)管理部部長分55號(hào)123456序序崗位工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)號(hào)準(zhǔn)分時(shí)認(rèn)真完成部長交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作管理員做好各項(xiàng)管理工作，并做到考核公平、公正作周報(bào)》和《信息周報(bào)》的信息處理10某報(bào)、工作周報(bào)等宣傳媒體，做好銷售公司形象宣傳工作考核辦法拖期、未交一次扣5真實(shí)信息傳遞，發(fā)現(xiàn)一次導(dǎo)或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，獎(jiǎng)考核人市場(chǎng)長市場(chǎng)長市場(chǎng)長市場(chǎng)長5考核辦法考核人市場(chǎng)管理部部號(hào)1的《工作周報(bào)》和《的《工作周報(bào)》和《信息周報(bào)》按時(shí)保質(zhì)保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)主動(dòng)協(xié)調(diào)與各級(jí)單位之間的關(guān)系，努力把工作做得更好510分；未按時(shí)完成扣5扣2分；發(fā)生一次爭(zhēng)長市場(chǎng)管理部部長市場(chǎng)管理部部長34號(hào)1每月29號(hào)前將本月的報(bào)表準(zhǔn)確完成，并按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上報(bào)22031041055考核辦法漏項(xiàng)目信息一條扣2未及時(shí)傳遞信息扣2分未能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟考核人市場(chǎng)管理部部長市場(chǎng)管理部部長市場(chǎng)管理部部長市場(chǎng)管理部部長市場(chǎng)管理部部長每天上網(wǎng)及翻閱報(bào)刊查詢準(zhǔn)確分析本年的市場(chǎng)容量對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行跟蹤，建向外銷傳遞最新的項(xiàng)目信并預(yù)測(cè)下年的市場(chǎng)容量立項(xiàng)目跟蹤卡息綜合管理員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核辦法銷售網(wǎng)站的建設(shè)及其內(nèi)容的工作周報(bào)、信息周報(bào)未及時(shí)上分。對(duì)有關(guān)人員征求網(wǎng)頁的制作及其更新考核人管理部部長管理部部長分號(hào)12每每月各銷售科室承包兌現(xiàn)表及應(yīng)收帳款的制作；要求準(zhǔn)確、無2分；銷售科室承包兌現(xiàn)表及應(yīng)收帳款明細(xì)每財(cái)務(wù)月報(bào)考核及時(shí)，錯(cuò)誤一次報(bào)的有關(guān)數(shù)據(jù)，不及時(shí)和錯(cuò)誤，一次、一處兌現(xiàn)表的制作及及時(shí)發(fā)送應(yīng)收帳款明細(xì)的及時(shí)發(fā)送按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)管理部部長管理部部長管理部部長分分345網(wǎng)絡(luò)主管崗位考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦考核辦法消極工作，未按時(shí)完成一項(xiàng)不負(fù)責(zé)、考核不認(rèn)真扣5－護(hù)不及時(shí)扣2分；不及時(shí)改進(jìn)扣不按月計(jì)劃完成，一次扣5按時(shí)認(rèn)真完成部長交給的督促、協(xié)助、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管銷售公司業(yè)務(wù)管理網(wǎng)站建考核人市場(chǎng)長市場(chǎng)長管理部部管理部部長管理部部長5分分分號(hào)12345程序開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員位考核標(biāo)準(zhǔn)考考核辦法消極工作，未按時(shí)完成一項(xiàng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)認(rèn)真完成網(wǎng)絡(luò)主管交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作負(fù)責(zé)銷售公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序的開發(fā)與維護(hù)考核人網(wǎng)絡(luò)主管網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)分5號(hào)123戶戶操作失誤除外)維護(hù)不及時(shí)未造成損失一次扣5分，造成重大三、投標(biāo)管理部投標(biāo)管理科各崗位考核通用標(biāo)準(zhǔn)序序號(hào)執(zhí)行黨和國家政策、法令以及1公司的各項(xiàng)管理制度遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，2有事需請(qǐng)假工作熱情、主動(dòng)，服從分配，以3大局為重，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高45取各方面意見，不斷改進(jìn)工作方法按時(shí)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)臨時(shí)性6任務(wù)555555考核辦法每違犯一次在上級(jí)部門處不服從分配而又無正當(dāng)理受到用戶投訴，在上級(jí)部注報(bào)價(jià)員崗位描述情況，并按照招標(biāo)文件的報(bào)價(jià)要求，出具規(guī)范可行的報(bào)價(jià)單。嚴(yán)格的對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行審核，不能因任何原因而影響公司利益，經(jīng)核算準(zhǔn)確無誤后，方可在正式合同上簽字，對(duì)于有異議的合同，價(jià)格員有責(zé)任和義務(wù)落實(shí)清楚。隨時(shí)輸入投標(biāo)的中標(biāo)情況、中標(biāo)價(jià)格、標(biāo)書費(fèi)、中標(biāo)費(fèi)等數(shù)據(jù)，對(duì)所投標(biāo)書，每價(jià)格員應(yīng)將了解的信息及時(shí)反饋各外銷科，以防同類產(chǎn)品、同地區(qū)、同項(xiàng)目出現(xiàn)不一致的報(bào)價(jià)，同時(shí)需建立檔案，以便于管理和查詢。根據(jù)項(xiàng)目跟蹤卡、中標(biāo)合同，建立投標(biāo)信息檔案，認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目負(fù)責(zé)人投標(biāo)的成功與否取決于許多方面，其中價(jià)格占有很大的比重，價(jià)格員必須有高度的責(zé)任低技術(shù)承受不了，中標(biāo)后造成虧損或出現(xiàn)無力履行合同的危險(xiǎn)局面。報(bào)價(jià)員應(yīng)積極同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通、協(xié)商，收集竟?fàn)帍S家的價(jià)格，結(jié)合各地區(qū)報(bào)價(jià)員崗位考核細(xì)則備備考核辦法注出現(xiàn)錯(cuò)誤不影響投標(biāo)結(jié)果的一次扣合同價(jià)格核算出現(xiàn)偏差一次扣3用戶來電、來函訊價(jià)，應(yīng)及時(shí)和外次，如序號(hào)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的格式編制投標(biāo)價(jià)格表，根據(jù)產(chǎn)品成本和1市場(chǎng)情況認(rèn)真核算產(chǎn)品價(jià)格并進(jìn)2認(rèn)可；投標(biāo)微機(jī)管理系統(tǒng)、合同微機(jī)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入。來電、來函等臨時(shí)性咨詢3報(bào)價(jià)要及時(shí)處理.4分公司產(chǎn)品繳庫單的認(rèn)可5輸入要及時(shí)，投標(biāo)總結(jié)每季度一次力求準(zhǔn)確.真實(shí)反映市場(chǎng)情況。準(zhǔn)分55標(biāo)書審核組工作描述圖紙齊全，我公司具備所招產(chǎn)品的投標(biāo)能力后(若資料不完整，須盡快聯(lián)系相關(guān)人員解決)，開具標(biāo)書評(píng)審表，轉(zhuǎn)往相關(guān)單位進(jìn)行制作，根據(jù)投標(biāo)截止時(shí)間及標(biāo)書帶走時(shí)間，走方式、時(shí)間等信息。2.對(duì)各單位制作好的技術(shù)投標(biāo)書進(jìn)行審核，檢查投標(biāo)范圍與招標(biāo)要求是否一致，所需材料及資質(zhì)是否齊全。書，初步審核后即刻轉(zhuǎn)往相關(guān)單位，并安排商務(wù)標(biāo)書的制作，確保及時(shí)完成投標(biāo)書。6.掌握集團(tuán)公司產(chǎn)品最新生產(chǎn)情況，了解集團(tuán)公司產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)。取將投標(biāo)工作完成得更好。二、工作職責(zé)制作投標(biāo)文件是招投活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。投標(biāo)人在在開標(biāo)前可能做了大量工作，但最終投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)的所有響應(yīng)是通過投標(biāo)文件進(jìn)行的，用戶選擇誰或不選擇誰都是要跟份在內(nèi)容上完整，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)，價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力，制做上精美的投標(biāo)文件是對(duì)每個(gè)標(biāo)書2.保證投標(biāo)的及時(shí)性.招投標(biāo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，再完美的標(biāo)書如果不在投標(biāo)截止日前交給招標(biāo)方，也只能是紙上談兵，所以標(biāo)書審核人員必須具有高度的責(zé)任感和工作熱情，工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，確保標(biāo)書的完整和及時(shí)。三、工作技能知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品的研發(fā)情況，掌握公司產(chǎn)品的性能特點(diǎn)及配置方法。時(shí)的完成.好前期準(zhǔn)備工作，使之投標(biāo)工作能順利的進(jìn)行。序序號(hào)及時(shí)認(rèn)真做好招標(biāo)文件1按照標(biāo)書制作管理的有2保招標(biāo)要求的各項(xiàng)材料及資3標(biāo)考核辦法接到招標(biāo)文件后經(jīng)過初步審核如無特殊原因需在二個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)技術(shù)標(biāo)制作單位，并合理安排做標(biāo)時(shí)間，如因個(gè)人原因沒有及時(shí)轉(zhuǎn)標(biāo)書或時(shí)間安排不合理或錯(cuò)延誤投標(biāo)的扣5分，如因此而引起廢標(biāo)的扣除當(dāng)月收入(不含上級(jí)部門處罰)；認(rèn)真標(biāo)書審核人員對(duì)投標(biāo)范圍的完整性，投標(biāo)語言的規(guī)范性，標(biāo)書格式的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果審核后的標(biāo)書在投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)被反映存在本科工作范疇之內(nèi)的質(zhì)量問題，但不如因此而廢標(biāo)的扣除當(dāng)月收入(不含上級(jí)部門處罰).標(biāo)書到投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)標(biāo)書不完整，如少放、漏放、錯(cuò)放或錯(cuò)頁、漏頁等錯(cuò)誤不直接影響投標(biāo)結(jié)果的經(jīng)核實(shí)，每次扣2分；如果影響投標(biāo)結(jié)果的經(jīng)核實(shí)，每次扣10分；如因此而廢標(biāo)的扣除當(dāng)月收入(不含上級(jí)部門處罰).。1010對(duì)用戶的技術(shù)咨詢及時(shí)給予解決，如發(fā)現(xiàn)有推諉現(xiàn)象每次扣1分，對(duì)用戶所需的技術(shù)方案及時(shí)給予處理，并存檔。熱情主動(dòng)的處理客戶技科完成所需的技術(shù)配置方案4商務(wù)組工作描述根據(jù)投標(biāo)截止時(shí)間，合理安排標(biāo)書制作時(shí)間，確保標(biāo)書能夠按時(shí)完成。對(duì)于時(shí)間休息日來的標(biāo)書，標(biāo)書制作人應(yīng)隨時(shí)聽候安排，積極完成標(biāo)書制作任務(wù)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求，提供所有必要的資料和材料，在形式和內(nèi)容上滿足招交給標(biāo)書審核組進(jìn)一步檢查，最后裝訂。對(duì)于一些標(biāo)書的特別封裝方式和簽字方式，應(yīng)提醒外銷員，避免出錯(cuò)。認(rèn)真對(duì)待外銷員提出的意見，根據(jù)不同地區(qū)的要求，積極修改和完善標(biāo)書，提高熱情接待，盡量滿足外銷員要求的各種資質(zhì)材料。一星期至少整理一次標(biāo)書，將投標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)產(chǎn)品、投標(biāo)價(jià)格分省輸入計(jì)算機(jī)，以便進(jìn)行投標(biāo)分析。標(biāo)書分省編號(hào)入庫，建立標(biāo)書借閱臺(tái)帳，方便外銷員和技術(shù)人員借閱。建立授權(quán)書辦理臺(tái)帳，避免一個(gè)項(xiàng)目重復(fù)辦理。授權(quán)書及投標(biāo)保函要盡早辦理不得影響投標(biāo)，對(duì)于一些需要辦理履約保函的中標(biāo)項(xiàng)目，應(yīng)積極主動(dòng)辦理。知單》傳到各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人手里，盡量和各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通，把派人情況落實(shí)，并積極向外銷員通知人員派遣情況。對(duì)于中標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議簽訂，根據(jù)外銷員的要求，若需派技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)簽訂，則要及時(shí)把《派人通知單》傳到各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人手里，督促其派人；若只需技術(shù)人員在單位里制作技術(shù)協(xié)議，則積極和各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，安排技術(shù)協(xié)議制作進(jìn)度，及時(shí)把技術(shù)協(xié)議交給外銷員。也要及時(shí)索??；產(chǎn)品業(yè)績一季度一更新；能采取電子版保存的資質(zhì)盡量用電子版。1.保證標(biāo)書的準(zhǔn)確性.制作投標(biāo)文件是招投標(biāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。投標(biāo)人在在開標(biāo)前可能做了大量工作，但最終投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)的所有響應(yīng)是通過投標(biāo)文件進(jìn)行的，用戶選擇誰或不選擇誰都是要根據(jù)投上完整，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)，價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力，制做上精美的投標(biāo)文件是對(duì)每個(gè)標(biāo)書制作人員最基標(biāo)書制作人員應(yīng)具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，具有一定的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。2.保證投標(biāo)的及時(shí)性.招投標(biāo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，再完美的標(biāo)書如果不在投標(biāo)截止日前交給招標(biāo)方，也只能任怨，確保標(biāo)書的及時(shí)性。置?？己宿k考核辦法因個(gè)人原因造成投標(biāo)時(shí)間緊張的扣廢標(biāo)的扣除當(dāng)月收入(不含上級(jí)部門處序號(hào)按時(shí)完成商務(wù)標(biāo)書的制答辯等工作分備注罰罰)，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)書質(zhì)量問題需要返工，造業(yè)績需一個(gè)季度整理一次，如發(fā)現(xiàn)做完標(biāo)書一個(gè)星期內(nèi)必須輸入微存檔不及時(shí)扣1分，如因個(gè)人原因標(biāo)書制作人員有責(zé)任和義務(wù)把標(biāo)書資質(zhì)文件應(yīng)及時(shí)更換、2補(bǔ)充3投標(biāo)信息及時(shí)輸入微機(jī)標(biāo)書做完后必須及時(shí)整4理，交資料員存檔投標(biāo)文件應(yīng)及時(shí)交到外5銷人員手中5555在保質(zhì)保量的情況下，被考核人當(dāng)月的得分＝50×被考核人所作的標(biāo)書份數(shù)/當(dāng)月被考核人中最多的標(biāo)書份數(shù)計(jì)劃部描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神；(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)；(4)、大專以上學(xué)歷；(5)、有較強(qiáng)的管理及組織協(xié)調(diào)能力；5、本職工作：本部門各項(xiàng)工作的管理與生產(chǎn)協(xié)調(diào)。6、直接責(zé)任：主持本部門例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示。解決下級(jí)提出的問題和困難。按時(shí)參加生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。每月按時(shí)上報(bào)產(chǎn)品訂貨情況及合同的履行情況對(duì)本部門內(nèi)部正常的辦公秩序負(fù)責(zé)。對(duì)本部門的報(bào)告、通知、規(guī)定等有關(guān)文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。對(duì)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。按時(shí)完成或布置上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。對(duì)本部門員工有調(diào)動(dòng)權(quán)。對(duì)本部門的報(bào)告、通知、規(guī)定的發(fā)放等有審查權(quán)。對(duì)本部門的辦公用品、特快專遞等有審批權(quán)。對(duì)本部門人員的考核工作有監(jiān)督檢查權(quán)。對(duì)本部門人員獎(jiǎng)金分配有監(jiān)督檢查權(quán)。描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神；(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)；(4)、大專以上學(xué)歷；合同評(píng)審及簽訂，包括對(duì)合同各項(xiàng)內(nèi)容如交貨期、技術(shù)協(xié)議、商務(wù)條排和跟蹤以及合同的錄入，及時(shí)處理與合同有關(guān)的函電的收發(fā)登記。建立合同臺(tái)帳，編制合同目錄、卡片，將有特殊要求的訂貨合同和臨的處理，實(shí)行。催促關(guān)于缺技術(shù)條款內(nèi)容開口合同的返回工作。度。了解合同執(zhí)行情況，便于向用戶解釋合同執(zhí)行情況?；蜓悠诮回浭掷m(xù)。定期上報(bào)訂貨情況報(bào)表，并附訂貨情況分析。每生產(chǎn)年度末前30天辦理合同結(jié)轉(zhuǎn)，向客戶發(fā)出征詢意見函。對(duì)公司有關(guān)部門(含生產(chǎn)廠)履行銷售合同有監(jiān)督權(quán)。對(duì)公司各單位生產(chǎn)的無合同、無計(jì)劃、不合格產(chǎn)品有拒收權(quán)。按時(shí)完成科長下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神；(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)；(4)、大專以上學(xué)歷；貨。嚴(yán)格督促合同執(zhí)行，監(jiān)督考核生產(chǎn)合同進(jìn)度及執(zhí)行。報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中由于合同變更、修改等非生產(chǎn)原因發(fā)生的問題。認(rèn)真接待來公司催貨的用戶，并負(fù)責(zé)向用戶和外銷人員解釋合同執(zhí)行進(jìn)度情況信息。對(duì)公司有關(guān)部門(含生產(chǎn)廠)履行銷售合同有監(jiān)督權(quán)。按時(shí)完成科長下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神；(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)；(4)、大專以上學(xué)歷；遞及圖紙認(rèn)可負(fù)責(zé)銷售合同計(jì)劃安排和轉(zhuǎn)發(fā)工作，包括圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的計(jì)劃安排和跟蹤，及時(shí)處理與合同有關(guān)的來函來電的收發(fā)登記。及時(shí)將合同及有關(guān)資料在48小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)生產(chǎn)處，建立健全合同轉(zhuǎn)交管率，保證合同納入正常軌道。了解合同執(zhí)行情況，便于向用戶解釋合同執(zhí)行情況。每周定期匯總訂貨情況報(bào)表，并附訂貨情況分析及信息周報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行適時(shí)跟蹤和催查協(xié)調(diào)。協(xié)助開票員開具發(fā)票，并考核合同管理員合同評(píng)審質(zhì)量?？苾?nèi)考勤及各種辦公設(shè)備的領(lǐng)用和管理。按時(shí)完成科長下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。描述(2)、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作，有敬業(yè)精神；(3)、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)；(4)、大專以上學(xué)歷；5、工作職責(zé)：考核合同管理員合同評(píng)審質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)出合同的增值稅專用發(fā)票的微機(jī)開票。負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)出合同發(fā)票的保管和管理。保證所開具發(fā)票的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)費(fèi)結(jié)算的管理(含子公司合同)。成套計(jì)劃科各崗位考核通用標(biāo)準(zhǔn)序序崗位工作標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1全面熟悉本崗位職責(zé)條例；系統(tǒng)掌握本崗位應(yīng)具有的知識(shí)2執(zhí)行黨和國家的政策、法令以及公司度和標(biāo)準(zhǔn)辦事3遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不小時(shí)以上必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假或留言去向標(biāo)準(zhǔn)分55考核辦法筆試或口試，未掌握每項(xiàng)分分44努力改進(jìn)內(nèi)部管理及工作方法，工作主動(dòng)積極、好學(xué)上進(jìn)、嚴(yán)格要求5主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系6對(duì)客戶要熱情接待，禮貌待客7按時(shí)、保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)10合理化建議被采納每項(xiàng)加1分；工作主動(dòng)積極者可嘉獎(jiǎng)3~5分；不同崗位相互攀比、5態(tài)度不好發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣5受到客戶批評(píng)，每次扣4分；受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，每次扣25不服從安排扣5分；未按合同管理員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)序序崗位工作標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1對(duì)簽訂合同的各項(xiàng)條款內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審2把合同條款及時(shí)錄入微機(jī)3做好合同變更及傳遞工作，保證合同有效實(shí)施4特殊變更合同必須經(jīng)上級(jí)部門審批5嚴(yán)格考核各外銷科對(duì)有關(guān)開口合同技術(shù)參數(shù)的提供6接到合同后48小時(shí)內(nèi)傳遞生產(chǎn)處考核辦法合同條款不完整造成合同未及時(shí)辦理影響生產(chǎn)扣1分未經(jīng)上級(jí)部門審批的扣5分準(zhǔn)分計(jì)劃跟蹤員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)序序崗位工作標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1監(jiān)督各部門生產(chǎn)進(jìn)度，建立跟蹤檔案2特殊合同作出明確標(biāo)識(shí)3未按計(jì)劃完成合同應(yīng)及時(shí)分析原因，匯總上報(bào)4完善合同缺件辦理業(yè)務(wù)，作好記錄檔5對(duì)某種原因退庫合同，請(qǐng)及時(shí)協(xié)調(diào)各6對(duì)客戶電話、傳真或來人催貨要熱情考核辦法準(zhǔn)分開票員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)考核辦法崗位工標(biāo)考核辦法準(zhǔn)分11復(fù)查合同運(yùn)輸方式，核對(duì)運(yùn)單2對(duì)照合同開清單，銷庫，并及時(shí)傳遞有關(guān)部門，杜絕錯(cuò)開或漏開3外銷人員無權(quán)指令開發(fā)票，必須審批4認(rèn)真核實(shí)汽車運(yùn)費(fèi)(含子公司合同)，必須按公司有關(guān)規(guī)定辦理10結(jié)算與合同運(yùn)輸方式不20未按規(guī)定辦理，每項(xiàng)扣2分計(jì)劃員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)序序崗位工作標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1轉(zhuǎn)交合同、技術(shù)資料至生產(chǎn)處，督促認(rèn)可圖紙的返回2反饋信息及時(shí)通知各相關(guān)部門3對(duì)照合同開清單，銷庫，并及時(shí)傳遞有關(guān)部門，杜絕錯(cuò)開或漏開4科內(nèi)考勤，及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放勞保用品和辦公用品考核辦法未及時(shí)轉(zhuǎn)交影響生產(chǎn)扣1準(zhǔn)分銷售公司成品庫定職定員表成品庫主任屏保管員100%屏包裝材料保管繼電器微機(jī)錄入職能協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系各種屏的入庫及出庫隨屏附件的入庫及出庫繼電器(裝置)的入庫及出庫各種屏包裝材料的入庫及出庫印發(fā)運(yùn)通知單及有關(guān)報(bào)表分配單，錄入運(yùn)單號(hào)，打印有關(guān)報(bào)表通知各種待發(fā)屏的出庫及包裝待發(fā)繼電器的出庫及包裝運(yùn)送入庫和發(fā)出的繼電器制制度數(shù)242貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。協(xié)1嚴(yán)格按照合同或計(jì)劃接收、發(fā)*相符，不準(zhǔn)接收、發(fā)放“人情”物品。*照計(jì)劃接收包裝材料，存放要整齊、的手續(xù)。帳、物要相符，不準(zhǔn)收、及時(shí)、準(zhǔn)確錄入各種數(shù)據(jù)，將打印詳細(xì)了解待發(fā)合同屏及附件的據(jù)錄入微機(jī)。及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的將物品發(fā)2根據(jù)發(fā)運(yùn)員的通知，及時(shí)、準(zhǔn)45發(fā)運(yùn)計(jì)劃員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)各種通知單據(jù)的收轉(zhuǎn)要明確(日收)、及時(shí)，各種憑證按月裝訂，按年存放保管，存放四年掌握庫存物品、附件情況及合同完成情況各種數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確的輸入微機(jī)接到車送要車單要及時(shí)合理的派車車送運(yùn)單返回簽字要嚴(yán)格、認(rèn)真鐵路運(yùn)輸費(fèi)用使用要合理、準(zhǔn)確考核辦法通知單據(jù)內(nèi)容不明確發(fā)現(xiàn)一次扣2分，單據(jù)收轉(zhuǎn)不及時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有掌握庫存物品、附件情況及合同完成情況發(fā)現(xiàn)一次扣3各種數(shù)據(jù)沒有及時(shí)輸入微機(jī)每超出半天扣2分，輸入微機(jī)不沒有及時(shí)合理的派車發(fā)現(xiàn)一車送運(yùn)單返回簽字不合理、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用使用不合理發(fā)現(xiàn)一次扣2分、帳目不準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)考核負(fù)責(zé)人成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任準(zhǔn)分號(hào)123456發(fā)運(yùn)員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分關(guān)手續(xù)所有發(fā)出物品均應(yīng)登記上帳，原始憑證齊全，年終造冊(cè)入庫，保存四年根據(jù)訂貨合同交貨期及時(shí)上報(bào)車皮計(jì)劃，保證合同按期交貨崗位工作標(biāo)準(zhǔn)接到合同書，要在二日內(nèi)登記處理完畢，接到物品發(fā)運(yùn)憑證，控制保護(hù)屏(根據(jù)完成情況)二日內(nèi)將物品發(fā)出。及時(shí)、準(zhǔn)確填寫裝箱通知單，合理安排車輛。分影響合同按期交貨每次扣考核負(fù)責(zé)人成品庫主任成品庫主任號(hào)123成品庫主任成品庫主任成品庫主任考核辦法453保保管員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)序標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法號(hào)分按合同、按計(jì)劃、或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意手續(xù)不全每缺一項(xiàng)扣4分，每接120憑繳庫單、合格證驗(yàn)收合格物品入庫，嚴(yán)格執(zhí)收一次下雨時(shí)無防護(hù)設(shè)施的物品入庫考核人品庫主任的物品入庫，并于當(dāng)日分轉(zhuǎn)繳庫單物品存放要合理、有序、整潔，不準(zhǔn)在消防通道上停放物品，帳、物相符，準(zhǔn)確率100％，對(duì)過期產(chǎn)品及時(shí)通知有關(guān)單位處理庫存物品日清月盤，月初三日內(nèi)報(bào)出庫存報(bào)表憑提貨證辦理物品出庫手續(xù)，并做到手各種憑證按月裝訂，按年存放保管，存放四年有及時(shí)通知有關(guān)單位處理，每次扣2分庫主任庫主任庫主任庫主任2345裝箱員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)號(hào)12考核負(fù)號(hào)12考核負(fù)成品庫成品庫作標(biāo)準(zhǔn)接到裝箱通知單當(dāng)日將待發(fā)物品出庫、包裝完畢考核辦法物品出現(xiàn)磕碰劃傷或摔壞現(xiàn)出現(xiàn)差錯(cuò)，每次扣5分，手續(xù)分00慢放、不磕、不碰、不摔、不劃、不震成品庫330成品庫330隨屏附件、箱內(nèi)外型號(hào)一致)，確保無誤后在裝箱清單上蓋章交檢查員蓋章并抽出裝箱員成品庫成品庫450定00保存四年包裝材料保管員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1考核號(hào)1考核人庫主任庫主任庫主任作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法分準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)出年度、季度、月度包及時(shí)制訂各種非標(biāo)計(jì)劃包裝材料短缺，包裝材料短缺，23并嚴(yán)格按照有關(guān)圖紙、工藝和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)各收發(fā)有據(jù)加加強(qiáng)庫房管理，做到包裝材料擺放整料不丟、不爛、不亂、不壞、不挪作它用出包裝材料消耗及庫存金額報(bào)表各種憑證按月裝訂，按年存放保管，存放四年擺放不整齊，不整潔衛(wèi)生，帳物現(xiàn)丟、爛、壞、亂、挪作它用，每次扣分成品庫主任庫主任庫主任456微機(jī)錄入員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)收到繳庫單后1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確無誤的將有關(guān)數(shù)據(jù)錄入微機(jī)通知單及提貨單轉(zhuǎn)交到發(fā)運(yùn)計(jì)劃員處。按時(shí)將各種報(bào)表送達(dá)有關(guān)單位各種憑證按月裝訂，按年存放保管，存放四年及時(shí)處理有關(guān)成品庫的各種事務(wù)將各種單據(jù)登記建帳并及時(shí)轉(zhuǎn)交考核辦法沒有及時(shí)輸入微機(jī)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，錄入錯(cuò)誤一次扣4分考核負(fù)責(zé)人成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任成品庫主任標(biāo)準(zhǔn)分號(hào)123456客戶服務(wù)部各崗位職責(zé)新產(chǎn)品宣傳會(huì)(研討會(huì))的策劃與組織；來訪客戶參觀、考察、驗(yàn)收、做試驗(yàn)等工作的組織與管理；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。產(chǎn)品資料的入庫驗(yàn)收、保存管理、發(fā)放工作；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。超出要求完成時(shí)間的售后服務(wù)信息和重要售后服務(wù)信息的協(xié)調(diào)落實(shí)協(xié)調(diào)解決其他計(jì)劃員提出的問題和困難；協(xié)助客戶服務(wù)部主任做好售后服務(wù)人員考核工作；每月售后服務(wù)工作的報(bào)告、總結(jié)等；編制每周的售后服務(wù)信息完成情況工作報(bào)表；；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。4、服務(wù)工程師客戶服務(wù)微機(jī)管理系統(tǒng)的管理；協(xié)助總計(jì)劃員做好每周各單位服務(wù)信息完成情況報(bào)表工作；來訪客戶參觀、考察、驗(yàn)收、做試驗(yàn)等工作的組織與管理；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。售后服務(wù)信息的收集、登記、基本情況落實(shí)和服務(wù)信息分配工作；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。與用戶、銷售員的溝通、交流和解釋工作；對(duì)各單位反饋服務(wù)信息處理結(jié)果的落實(shí)確認(rèn)工作；發(fā)運(yùn)工作；對(duì)各單位赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員出差手續(xù)的辦理和登記工作；案的建立；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。務(wù)例會(huì)記錄和會(huì)議紀(jì)要編制；總結(jié)報(bào)告；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。為了加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作效率，更好地做好客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客戶服務(wù)部實(shí)際情況，特制定如下考評(píng)方法：1、考評(píng)工作本著“公正、公開、公平”的原則進(jìn)行。2、考核方案按照各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化考核，分通用考核標(biāo)準(zhǔn)和崗位考核標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)部分，每個(gè)部分都有原則細(xì)劃的內(nèi)容。3、考核的內(nèi)容根據(jù)每周員工所交的工作日志進(jìn)行打分。4、每月考評(píng)一次，年底采取自評(píng)、互評(píng)和聯(lián)評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行綜合評(píng)比，并依此考核結(jié)果作為獎(jiǎng)金分配、工資晉級(jí)等情況的依據(jù)。5、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)準(zhǔn)分在不夠扣罰時(shí)可累計(jì)為負(fù)分。主評(píng)議表”。銷售公司客戶服務(wù)部號(hào)123456789服務(wù)滿意度調(diào)查,請(qǐng)各外銷分32255535負(fù)考核辦法責(zé)人客態(tài)度不好發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣3戶服務(wù)部分；工作拖拉、扯皮造成影響每次主任扣2分。(6)凡替崗人員，(7)根據(jù)本人實(shí)際宣傳工程師崗位考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)負(fù)考核辦法責(zé)人宣傳方案不完善，每次扣或會(huì)務(wù)組織不完善，影響宣傳方案不完善或未按規(guī)定時(shí)因組織工作不妥而影響宣培訓(xùn)計(jì)劃或日程安排不妥當(dāng)，有疏漏，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；因組織安排原因未達(dá)到客戶要求，造成客戶不滿意，每檔案不健全，發(fā)現(xiàn)一次扣不執(zhí)行或執(zhí)行不力，每次戶服務(wù)部主任做好新產(chǎn)品研討會(huì)的組織策劃工作。認(rèn)真制定產(chǎn)品宣傳方案，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)落實(shí)講課人員、宣傳資料等，做好有認(rèn)真、及時(shí)地做好產(chǎn)品廣告宣傳和產(chǎn)品參展策劃方案的及時(shí)制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃或日程安排，認(rèn)真組織落實(shí)，主熱情地陪同來訪客戶參觀、產(chǎn)品研討會(huì)(或展覽會(huì)等)結(jié)束返回公司2天內(nèi)寫出會(huì)議建立健全產(chǎn)品研討會(huì)、展覽會(huì)、廣告宣傳和客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀考察等工作檔案。按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行《客戶服務(wù)部管分號(hào)1234567資料管理員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分因計(jì)劃編制不妥，造成產(chǎn)品資料短缺或大量積壓，每發(fā)發(fā)運(yùn)不及時(shí)，每延誤一天扣2科學(xué)編制產(chǎn)品資料印刷計(jì)劃；做好資料入庫驗(yàn)收工作。每月底上報(bào)當(dāng)月入庫、發(fā)出和庫存資料報(bào)表。資料分類明確、上架擺放、整齊合理、標(biāo)識(shí)清晰。準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放、發(fā)運(yùn)產(chǎn)品資料(包括繼電器雜志)。號(hào)1234負(fù)考核辦法檔案不健全，每發(fā)現(xiàn)一檔案不健全，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；無檔案，每發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行或執(zhí)行不力，每次全資料管理檔案。按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行《客戶服務(wù)部管567總計(jì)劃員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)積極檢查、督促、協(xié)調(diào)和落實(shí)其他計(jì)劃員和各單位反映息。每周一上報(bào)上周售后服務(wù)信息完成情況工作報(bào)表；按有定寫好工作周報(bào)。認(rèn)真做好每月售后服務(wù)工作的總結(jié)、報(bào)告等，每月底上協(xié)助服務(wù)部主任做好售后每月10號(hào)前會(huì)同檔案員做好上個(gè)月的《服務(wù)信息月刊》按時(shí)、保質(zhì)保量地完成上導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行《客戶服務(wù)部管考核辦法對(duì)反映上來的服務(wù)信息態(tài)外銷工作周報(bào)上反映的未完成或拖期完成的服務(wù)信息、客戶或外銷員反映至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)信息，經(jīng)落實(shí)確有責(zé)任，每無報(bào)表或工作周報(bào)，每次無工作總結(jié)、報(bào)告等，每工作無檢查，不了解工作落實(shí)情況，每次扣2分；考核未按規(guī)定時(shí)間完成，每拖不執(zhí)行或執(zhí)行不力，每次分戶服務(wù)部任號(hào)1234567服務(wù)工程師崗位考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)負(fù)考核辦法責(zé)人內(nèi)容更新慢，每拖延一天扣1分；因管理不善導(dǎo)致系統(tǒng)使用不便，或系統(tǒng)存在問題不未按規(guī)定時(shí)間完成，每拖延一天扣2分，內(nèi)容有誤每處培訓(xùn)計(jì)劃或日程安排不妥當(dāng)，有疏漏，每發(fā)現(xiàn)一次扣2客分；因組織安排原因未達(dá)到客戶服務(wù)部戶要求，造成客戶不滿意，每主任檔案不健全，發(fā)現(xiàn)一次扣無事故調(diào)查報(bào)告每次扣4分，事故調(diào)查報(bào)告不詳實(shí)，每不執(zhí)行或執(zhí)行不力，每次認(rèn)真、主動(dòng)地做好客戶服認(rèn)真及時(shí)地協(xié)助總計(jì)劃員做好每周各單位服務(wù)信息完成信息月刊》編制工作及時(shí)制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃或日程安排，認(rèn)真組織落實(shí)，主熱情地陪同來訪客戶參觀、建立健全客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀考察等工作檔案?，F(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查報(bào)告反映問題準(zhǔn)確、分析完善、處理措施得當(dāng)。按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。分號(hào)1234567區(qū)域計(jì)劃員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)分服務(wù)信息落實(shí)不及時(shí)，每拖延一天(特急信息2小時(shí))扣2分，信息落實(shí)不準(zhǔn)確，每跟蹤、督促力度不夠，造主任分。無跟蹤過程和落實(shí)情況記及時(shí)、準(zhǔn)確地落實(shí)本區(qū)域服務(wù)信息。普通服務(wù)信息在1內(nèi)落實(shí)到位。建立健全售后服務(wù)工作檔案。經(jīng)常(最多不超過2天，緊急情況下半天)對(duì)送出的待處理服務(wù)信息跟蹤、督促，并詳細(xì)記錄在售后服務(wù)工作檔號(hào)12負(fù)考核辦法每周每周回訪用戶數(shù)量不足，每少一次扣1分；用戶回訪檔案不健全每次扣2分；對(duì)回訪中用戶反映問題的處理情況跟蹤、監(jiān)督力度不夠，每條信息“三包”物品發(fā)運(yùn)不及時(shí)有差錯(cuò)，每次扣5分。元器件維修不及時(shí)，或維修檔案不健態(tài)度不好發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣影響每次扣2分；與用戶、銷售員溝通不及時(shí)或缺乏溝通，不執(zhí)行或執(zhí)行不力，每次按規(guī)定積極主動(dòng)地做好用戶回訪工作，建立健全用戶回物品，并建立健全“三包”物品發(fā)運(yùn)檔案。及時(shí)辦理本區(qū)域用戶元器件的維修，建立元器積極主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系；經(jīng)常保持和用戶、銷售員的溝通、交流和解釋工作，做好對(duì)各單位反饋服務(wù)信息處理結(jié)果的落實(shí)確認(rèn)工按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行《客戶服務(wù)部管34567信息計(jì)劃員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)負(fù)考核辦法責(zé)人拖沓、不及時(shí)，每次扣4信息分發(fā)或輸入微機(jī)工作臺(tái)帳不健全、有遺漏，每不執(zhí)行活執(zhí)行不力，每次戶服務(wù)部主任做好售后服務(wù)信息的收集、登記、基本情況落實(shí)和信做好信息分配工作，及時(shí)準(zhǔn)確地把服務(wù)信息輸入微機(jī)。建立健全售后服務(wù)信息臺(tái)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行《客戶服務(wù)部管分號(hào)12345檔案管理員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已完成的服務(wù)信息分類、統(tǒng)計(jì)、歸納，及時(shí)建立健工作檔案?？己宿k法戶服務(wù)部任分號(hào)1234556做好客戶服務(wù)例會(huì)記錄和每月對(duì)售后服務(wù)信息及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員報(bào)告進(jìn)行匯總分類、分析總結(jié)，提出建議，形每月10號(hào)前會(huì)同總計(jì)劃根據(jù)工作需要，按時(shí)上報(bào)日常辦公