六西格瑪注冊(cè)黑帶知識(shí)大綱

六西格瑪注冊(cè)黑帶知識(shí)大綱I. 在全企業(yè)的部署（9個(gè)咨詢題）A. 企業(yè)概況1. 六西格瑪價(jià)值觀明白得六西格瑪對(duì)組織的價(jià)值，它的理念、目標(biāo)和定義。 （明白得）2. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過程明白得并區(qū)分業(yè)務(wù)系統(tǒng)與過程之間的關(guān)系。 （明白得）3. 過程輸入、輸出和反饋描述過程的輸入、輸出和反饋對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的阻礙。 （明白得）B．領(lǐng)導(dǎo)1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白得在六西格瑪推進(jìn)過程中領(lǐng)導(dǎo)的角色（例如資源、組織架構(gòu)）。（明白得）2. 六西格瑪角色和責(zé)任明白得黑帶、黑帶大師、綠帶、倡導(dǎo)者、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者和過程所有者等的角色和責(zé)任。（明白得）C．組織的目標(biāo)明白得關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)因素；明白得關(guān)鍵度量指標(biāo) /平穩(wěn)記分卡1. 項(xiàng)目與組織目標(biāo)連接描述項(xiàng)目選擇過程，包括明白何時(shí)使用六西格瑪改進(jìn)方法（DMAIC），來同于其他的解決咨詢題的工具，同時(shí)確保項(xiàng)目與組織目標(biāo)相聯(lián)系。（明白得）2. 風(fēng)險(xiǎn)分析描述戰(zhàn)略型風(fēng)險(xiǎn)分析的目的和收益，如SWOT、預(yù)案策劃，包括優(yōu)化項(xiàng)目或過程中優(yōu)化各要素可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的不利阻礙。（明白得）3. 閉環(huán)評(píng)判和知識(shí)治理對(duì)已達(dá)到的目標(biāo)形成文件，治理所獲得的體會(huì)和教訓(xùn)，以便識(shí)不新的機(jī)會(huì)。（明白得）D．組織改進(jìn)的歷史/六西格瑪?shù)幕A(chǔ)了解六西格瑪中使用的連續(xù)改進(jìn)工具的起源（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）。（明白得）II. 業(yè)務(wù)過程治理（9個(gè)咨詢題）A．過程觀點(diǎn)與職能觀點(diǎn)1. 過程要素明白得過程的組成部分和邊界。（分析）2. 所有者和利益有關(guān)方識(shí)不過程所有者，內(nèi)部顧客和外部顧客及其他有關(guān)方。 （分析）3. 項(xiàng)目治理及其收益明白得項(xiàng)目治理和與項(xiàng)目給經(jīng)營(yíng)帶來最大收益之間的區(qū)不。 （分析）4. 項(xiàng)目測(cè)量建立關(guān)鍵績(jī)效度量指標(biāo)和適宜的項(xiàng)目文檔。 （分析）B．顧客之聲1．識(shí)不顧客細(xì)分顧客使之適合于特定的項(xiàng)目；列出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中受到項(xiàng)目阻礙的具體顧客；展現(xiàn)項(xiàng)目如何阻礙內(nèi)部顧客和外部顧客；認(rèn)識(shí)顧客忠誠(chéng)度對(duì)組織財(cái)務(wù)績(jī)效的阻礙。（分析）2．收集顧客數(shù)據(jù)運(yùn)用多種方法收集顧客的反饋（調(diào)查、焦點(diǎn)小組、訪咨詢、觀看等）同時(shí)明白得每一種方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；識(shí)不使調(diào)查、訪咨詢和其他反饋工具有效的關(guān)鍵要素；評(píng)審咨詢題清單以確保其完整性（幸免偏向、模糊不清等）。（應(yīng)用）3. 分析顧客數(shù)據(jù)使用圖表化的、統(tǒng)計(jì)的和定性的工具來明白得顧客反饋。 （分析）4. 確定關(guān)鍵顧客需求使用質(zhì)量機(jī)能展開（QFD）或類似的工具，將顧客反饋轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略項(xiàng)目的關(guān)注領(lǐng)域，建立反映顧客之聲并能洞悉過程的關(guān)鍵項(xiàng)目度量指標(biāo)。 （分析）[注：關(guān)于質(zhì)量功能展開（ QFD）矩陣的分析方法，包括在 X.A中]C．經(jīng)營(yíng)結(jié)果1. 過程績(jī)效度量指標(biāo)運(yùn)算DPU、RTY、DPMO西格瑪水平；明白得如何向上和向下分配度量指標(biāo)的；比較和對(duì)比能力，復(fù)雜性和操縱；治理驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策的六西格瑪績(jī)效量度值的使用（如 PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）。（分析）2. 水平對(duì)比（Benchmarking）明白得水平對(duì)比的重要性。（了解）3. 財(cái)務(wù)收益明白得并展現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)量度指標(biāo)和其他收益（軟的和硬的）；明白得并使用差不多財(cái)務(wù)模型（如NPV、ROI）；描述、應(yīng)用、評(píng)估和講明質(zhì)量成本的概念，包括質(zhì)量成本分類、數(shù)據(jù)采集和報(bào)告等。（應(yīng)用）項(xiàng)目治理（15個(gè)咨詢題）A．項(xiàng)目章程和打算1. 章程/打算要素比較、選擇和講明一個(gè)項(xiàng)目章程和打算的要素。 （分析）2. 策劃工具使用甘特圖、PERT圖、策劃樹等工具策劃項(xiàng)目。（應(yīng)用）3. 項(xiàng)目文檔使用電子表格、分層卡、時(shí)期性評(píng)審、治理評(píng)審和向治理層演講等方法創(chuàng)建數(shù)據(jù)與事實(shí)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目文檔。（綜合）4. 章程商定創(chuàng)建和商定章程內(nèi)容，包括項(xiàng)目目標(biāo)、范疇、邊界、資源、項(xiàng)目轉(zhuǎn)移和項(xiàng)目關(guān)閉。（分析）B．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)了解創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的要素及其什么緣故重要：清晰的目的、目標(biāo)、承諾、差不多原則、團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任、時(shí)刻表、治理層的支持和團(tuán)隊(duì)授權(quán)。（應(yīng)用）2. 選擇團(tuán)隊(duì)成員選擇具有適宜技能的團(tuán)隊(duì)成員（如自主型的、技術(shù)/主題專家），創(chuàng)建擁有合適的成員數(shù)量和代表性的團(tuán)隊(duì)。（應(yīng)用）3. 團(tuán)隊(duì)進(jìn)展時(shí)期推進(jìn)團(tuán)隊(duì)各個(gè)時(shí)期的進(jìn)展，包括組建期、激蕩期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、休會(huì)期以及認(rèn)可期。（應(yīng)用）C．團(tuán)隊(duì)動(dòng)力和績(jī)效1．團(tuán)隊(duì)建立技巧明白得和應(yīng)用組建團(tuán)隊(duì)的差不多步驟：目的、角色和責(zé)任，相互介紹及明示或隱含的議程。（綜合）2．團(tuán)隊(duì)推進(jìn)技巧應(yīng)用指導(dǎo)、咨詢和推進(jìn)技巧引，領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，并克服各種咨詢題，如壓服、支配、將就參加、將個(gè)人觀點(diǎn)作為事實(shí)盲目同意、群體思維、內(nèi)部不和、猶疑不決、急于求成等。（應(yīng)用）3．團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成功的測(cè)評(píng)指標(biāo)度量團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。（分析）4．團(tuán)隊(duì)工具定義、選擇和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)工具，如名義小組技術(shù)、力場(chǎng)分析、復(fù)合表決以及轉(zhuǎn)換/轉(zhuǎn)變等。（應(yīng)用）D．變革代理1．治理變革借助變革代理方法，明白得和應(yīng)用推進(jìn)和治理組織變革。 （應(yīng)用）2．組織的障礙明白得產(chǎn)生全然性改進(jìn)障礙的固有組織結(jié)構(gòu)（如文化和觀念）；選擇和應(yīng)用各種技巧加以克服。（應(yīng)用）3． 談判和解決沖突的技巧定義、選擇和應(yīng)用工具，例如達(dá)成一致技術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、努力/阻礙、復(fù)合表決、以基于利害的談判等，關(guān)心沖突各方（如部門、小組、領(lǐng)導(dǎo)者、職員）認(rèn)識(shí)到大伙兒共同的目標(biāo)及如何共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（應(yīng)用）4. 鼓舞技巧定義、選擇和應(yīng)用支持和保持團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與和承諾工作的技巧。（應(yīng)用）5. 溝通針對(duì)不同情形，使用有效的、適宜的溝通技巧，克服組織的障礙，達(dá)到成功。（應(yīng)用）E．治理和策劃工具定義、選擇和使用⑴親和圖；⑵關(guān)聯(lián)圖；⑶樹圖；⑷優(yōu)先矩陣圖；⑸矩陣圖；⑹過程決策程序圖（ PDPC）；⑺網(wǎng)絡(luò)圖等。（應(yīng)用）IV. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —定義（9個(gè)咨詢題）A．項(xiàng)目界定利用排列圖、概要過程圖（宏觀）等方法，確定項(xiàng)目定義/范疇。（綜合）B．度量指標(biāo)建立全然的、重要的度量指標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等） 。（分析）C．咨詢題陳述形成咨詢題的陳述，包括基線和改進(jìn)目標(biāo)。 （綜合）V. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —測(cè)量（30個(gè)咨詢題）A．過程分析及其文件化1．工具編制和評(píng)審過程圖、書面程序、工作指南等。 （分析）2．過程輸入和輸出識(shí)不過程輸入變量和過程輸出變量，通過因果圖、關(guān)系矩陣等將其關(guān)系文件化。（評(píng)估）B．概率和統(tǒng)計(jì)學(xué)1．推出有效的統(tǒng)計(jì)結(jié)論區(qū)分記數(shù)（描述性）研究和解析（推斷性）研究；區(qū)分總體參數(shù)和樣本統(tǒng)計(jì)推斷。（評(píng)估）2．中心極限定理及樣本均值分布定義中心極限法則，同時(shí)明白得其在置信區(qū)間、操縱圖等統(tǒng)計(jì)推斷應(yīng)用中的意義。（應(yīng)用）3．要緊概率概念描述和應(yīng)用一些差不多的概率，如獨(dú)立性、不相容、乘法法則、條件概率等。（應(yīng)用）C．收集與匯總數(shù)據(jù)1. 數(shù)據(jù)類型識(shí)不、定義、分類并比較連續(xù)數(shù)據(jù)（計(jì)量值）與離散數(shù)據(jù)（計(jì)數(shù)值），同時(shí)識(shí)不把計(jì)數(shù)值轉(zhuǎn)變成計(jì)量量度的機(jī)會(huì)。（評(píng)估）2. 測(cè)量標(biāo)度定義并應(yīng)用定名、定序、定距、定比測(cè)量標(biāo)度。 （應(yīng)用）3. 收集數(shù)據(jù)的方法定義并應(yīng)用收集數(shù)據(jù)的方法，如檢查表、編碼數(shù)據(jù)、自動(dòng)計(jì)量等。 （評(píng)估）4. 確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整的技巧定義和應(yīng)用確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整的技巧，如隨機(jī)抽樣法、分層抽樣法、樣本同質(zhì)性等。（評(píng)估）5. 描述性統(tǒng)計(jì)定義、運(yùn)算并講明離散和集中趨勢(shì)的量度，構(gòu)建并講明頻率分布和累積頻率分布。（評(píng)估）6. 圖表法通過構(gòu)建、應(yīng)用、講明圖形和圖表來詮釋事物之間的關(guān)系，例如：莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散布圖等；通過構(gòu)建、應(yīng)用、講明諸如直方圖、正態(tài)概率點(diǎn)圖、威布爾點(diǎn)圖來講明分布狀態(tài)。（評(píng)估）D．把握并應(yīng)用概率分布1．黑帶常用的分布描述并應(yīng)用二項(xiàng)分布、柏松分布、正態(tài)分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布。（評(píng)估）2．其他分布識(shí)不超幾何分布、二元分布、指數(shù)分布、對(duì)數(shù)分布及威布爾分布。（應(yīng)用）E．測(cè)量系統(tǒng)1. 測(cè)量方法描述和評(píng)審測(cè)量方法。如計(jì)數(shù)選擇、計(jì)量分塊、卡鉗、測(cè)微計(jì)、光學(xué)比色計(jì)、張力、滴定等（明白得）2. 測(cè)量系統(tǒng)分析用可重復(fù)性、可再現(xiàn)性、測(cè)量有關(guān)性、偏移、線性、百分比符合、精確度/容差（P/T）、精確度/總變異（P/TV）運(yùn)算、分析和講明測(cè)量系統(tǒng)的能力，同時(shí)考慮非破壞性、破壞性和計(jì)數(shù)系統(tǒng)，既使用方差分析（ ANOVA）也使用操縱圖（評(píng)估）3. 計(jì)量學(xué)明白得校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)可追溯性、測(cè)量誤差、校準(zhǔn)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量?jī)x器的操縱和完整性（明白得）F．分析過程能力1．設(shè)計(jì)并實(shí)施過程能力研究識(shí)不、描述、應(yīng)用設(shè)計(jì)并實(shí)施過程能力研究的要素，包括識(shí)不特性、識(shí)不規(guī)格/容差、擬定抽樣方案、驗(yàn)證穩(wěn)固性和正態(tài)性。（評(píng)估）2．運(yùn)算過程績(jī)效與規(guī)格區(qū)分自然過程界限和規(guī)范界限的，運(yùn)算過程績(jī)效度量指標(biāo)，如缺陷率。（評(píng)估）3．過程能力指數(shù)定義、選擇、運(yùn)算 Cp、Cpk并評(píng)判過程能力。（評(píng)估）4．過程績(jī)效指數(shù)定義、選擇和運(yùn)算 Pp、Ppk、Cpm和評(píng)判過程績(jī)效。（評(píng)估）5．短期與長(zhǎng)期能力明白得在僅僅收集到短期數(shù)據(jù)同時(shí)僅有計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的情形下，假設(shè)和轉(zhuǎn)換的合理性；明白得當(dāng)使用長(zhǎng)期數(shù)據(jù)時(shí)，各種關(guān)系發(fā)生的；針對(duì)技術(shù)及操縱咨詢題，講明長(zhǎng)期能力和短期能力之間的關(guān)系。（評(píng)估）6．非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（用于非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力）。（評(píng)估）明白得非正態(tài)分布數(shù)據(jù)產(chǎn)生的緣故，確定什么情形下轉(zhuǎn)換比較合理。（應(yīng)用）7．用于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的過程能力運(yùn)算西格瑪水平同時(shí)明白得它與 Ppk的關(guān)系。（應(yīng)用）VI. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具——分析（ 23個(gè)咨詢題）A．探測(cè)性數(shù)據(jù)分析1．多變量研究使用多變量研究，講明位置型、周期型和臨時(shí)型變量；設(shè)計(jì)調(diào)查最大變異來源的抽樣方案；建立并講明多變量圖。（應(yīng)用）2．測(cè)量并建立變量間的關(guān)系模型1) 一元和多元最小二乘線性回來。 運(yùn)算回來方程、應(yīng)用并講明回來統(tǒng)計(jì)量的假設(shè)檢驗(yàn)；使用回來模型進(jìn)行估量和推測(cè)；分析估量值的不確定性（帶有非線性參數(shù)的模型不包括在考試范疇中）。（評(píng)估）2) 一元線性有關(guān)性。運(yùn)算和講明有關(guān)系數(shù)和它的置信區(qū)間； 應(yīng)用并講明有關(guān)系數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)；明白得有關(guān)性和因果關(guān)系之間的區(qū)不（連環(huán)有關(guān)性不包括在考試范疇內(nèi)）。（評(píng)估）3) 診斷。分析變量間的關(guān)系模型的殘差。（分析）B．假設(shè)檢驗(yàn)1. 假設(shè)檢驗(yàn)的差不多概念1)統(tǒng)計(jì)明顯性與實(shí)際明顯性。定義，比較并對(duì)比統(tǒng)計(jì)明顯性與實(shí)際明顯性（評(píng)估）2) 明顯性水平、檢出力、第Ⅰ類錯(cuò)誤和第Ⅱ類錯(cuò)誤應(yīng)用和講明統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)明顯性水平，檢出力，第Ⅰ類錯(cuò)誤和第Ⅱ類錯(cuò)誤。（評(píng)估）3) 樣本量明白得如何樣運(yùn)算一個(gè)給定的假設(shè)檢驗(yàn)的樣本量。 （分析）2. 點(diǎn)估量和區(qū)間估量定義和講明估量量的系數(shù)和偏移；按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中運(yùn)算、講明并得出結(jié)論，如標(biāo)準(zhǔn)誤差、容差區(qū)間、置信區(qū)間；明白得置信區(qū)間和推測(cè)區(qū)間之間的區(qū)不。（分析）3. 均值、方差和比例檢驗(yàn)利用均值、方差和比例的假設(shè)檢驗(yàn)，并講明其結(jié)果。 （評(píng)估）4. 成對(duì)檢驗(yàn)定義、確定可用性，應(yīng)用成對(duì)參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)并講明其結(jié)果。 （評(píng)估）5. 符合性檢驗(yàn)定義、確定可用性，應(yīng)用卡方檢驗(yàn)并講明其結(jié)果。 （評(píng)估）6. 方差分析定義、確定可用性，應(yīng)用方差分析并講明其結(jié)果。 （評(píng)估）7. 可能因素表定義、確定可用性，構(gòu)建可能因素表，并用于確定統(tǒng)計(jì)明顯性。（評(píng)估）8. 非參數(shù)檢驗(yàn)定義、確定可用性，構(gòu)建各種非參數(shù)檢驗(yàn)，包括Mood’sMedian、Levene’s檢驗(yàn)、Kruskal-wallis、Menn-Whitneg等。（分析）VII. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具——改進(jìn)（ 22個(gè)咨詢題）A．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）1. 術(shù)語定義獨(dú)立的和非獨(dú)立的變量、因素和水平、響應(yīng)、處置、誤差和重復(fù)。（明白得）2. 策劃和安排實(shí)驗(yàn)描述和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)策劃和安排的差不多要素，包括確定實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)；選擇實(shí)驗(yàn)因素，響應(yīng)和測(cè)量方法；選擇合適的設(shè)計(jì)方案等。（評(píng)估）3. 設(shè)計(jì)原則定義和應(yīng)用檢出力和樣本量、平穩(wěn)、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和分塊、交互作用。（應(yīng)用）4. 單因素實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析構(gòu)建諸如完全隨機(jī)化、隨機(jī)化分塊、拉丁方實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，并應(yīng)用運(yùn)算和圖形方法分析和評(píng)估結(jié)果的明顯性。（評(píng)估）5. 多因素全析因?qū)嶒?yàn)的設(shè)計(jì)和分析構(gòu)建這些實(shí)驗(yàn)，應(yīng)用運(yùn)算和圖形化方法，分析和評(píng)估結(jié)果的明顯性。（評(píng)估）6. 兩水平部分析因?qū)嶒?yàn)的設(shè)計(jì)和分析構(gòu)建實(shí)驗(yàn)（包括田口設(shè)計(jì)）并應(yīng)用運(yùn)算和圖形化方法，分析和評(píng)估結(jié)果的明顯性；明白得由于混淆而導(dǎo)致的部分析因?qū)嶒?yàn)的局限性。 （評(píng)估）7. 田口穩(wěn)健性概念應(yīng)用田口穩(wěn)健性概念和技術(shù)，例如，信噪比、可控因素、噪聲因素、對(duì)外部變異源的穩(wěn)健性等。（分析）8. 混合實(shí)驗(yàn)構(gòu)建這些實(shí)驗(yàn)，并應(yīng)用運(yùn)算和圖形化方法分析和評(píng)估結(jié)果的明顯性。（分析）響應(yīng)面法1. 最陡升/降實(shí)驗(yàn)構(gòu)建這些實(shí)驗(yàn)，并應(yīng)用運(yùn)算和圖形方法分析結(jié)果的明顯性。 （分析）2. 更高順序?qū)嶒?yàn)構(gòu)建諸如CCD，Box-Behnken等實(shí)驗(yàn)，應(yīng)用運(yùn)算和圖形方法分析結(jié)果的明顯性。（分析）C．進(jìn)化操作明白得進(jìn)化操作的應(yīng)用和戰(zhàn)略。（明白得）VIII. 六西格瑪改進(jìn)方法和工具 —操縱（15個(gè)咨詢題）A．統(tǒng)計(jì)過程操縱1. 目標(biāo)和收益明白得統(tǒng)計(jì)過程操縱（SPC）的目標(biāo)和收益（如操縱過程表現(xiàn)、區(qū)分一般緣故和專門緣故）。（明白得）2. 變量選擇選擇用操縱圖監(jiān)控的關(guān)鍵特性。（應(yīng)用）3. 合理分組定義并應(yīng)用合理分組的原則。（應(yīng)用）4. 操縱圖的選擇和應(yīng)用識(shí)不、選擇、構(gòu)建并應(yīng)用下列類型的操縱圖：均值-極差、均值-標(biāo)準(zhǔn)差、單值-移動(dòng)極差、中位數(shù)-極差、p、pn、c、u圖。（應(yīng)用）5. 操縱圖分析講明操縱圖，并應(yīng)用操縱圖的判定準(zhǔn)則來區(qū)分一般緣故和專門緣故。（分析）6. 預(yù)先操縱定義并講明預(yù)先操縱，完成預(yù)先操縱的運(yùn)算和分析。 （分析）B．高級(jí)統(tǒng)計(jì)過程操縱明白得小批量統(tǒng)計(jì)過程操縱（SPC）、EWMA、累積和圖和移動(dòng)均值的恰當(dāng)應(yīng)用。（明白得）C．用于操縱的精益生產(chǎn)工具在DMAIC操縱時(shí)期，使用適宜的精益生產(chǎn)工具（如5S、目視治理、改善、看板、防錯(cuò)、全面生產(chǎn)愛護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等）。[在DMAIC其他時(shí)期所使用的精益工具將在 X-C章節(jié)中描述。（]應(yīng)用）D．測(cè)量系統(tǒng)再分析當(dāng)過程能力提升時(shí)，了解改進(jìn)測(cè)量系統(tǒng)能力的必要性；評(píng)估操縱測(cè)量系統(tǒng)的使用（如計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)量數(shù)據(jù)、破壞性檢驗(yàn)等）；確保測(cè)量能力對(duì)預(yù)期的用途是充分的。（評(píng)估）IX. 精益企業(yè)（9個(gè)咨詢題）A. 精益的概念1. 限制理論描述限制理論。（明白得）2. 精益思維描述諸如價(jià)值、價(jià)值鏈、流淌、拉動(dòng)、完美等概念。 （明白得）3.