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第1頁(yè)共1頁(yè)工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記總結(jié)在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪(fǎng)中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話(huà),要不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻?hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候,客戶(hù)才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話(huà),如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記總結(jié)(二)第一周實(shí)習(xí)第一周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果信息能夠放在腦子里那就更好了,有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息,于是需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。第二周今天早上一大早溫度就很舒服,這樣的天氣心情也好了許多?,F(xiàn)在是我實(shí)習(xí)的第三周了,為了提高我的實(shí)習(xí)效率,我打算改變的的做事態(tài)度與做事的方式。一方面是看看特悶是怎樣作圖的,做的都有哪些項(xiàng)目;另一方面我等看他們那個(gè)有什么需要,主動(dòng)幫他們,這樣可以和同事們拉近關(guān)系,讓他們對(duì)我有好的印象,有空閑時(shí)間的時(shí)候就可以問(wèn)他們預(yù)算方面的知識(shí),那個(gè)時(shí)候說(shuō)話(huà)也就不那么拘謹(jǐn)了,可謂是一舉好幾得啊!我看這樣對(duì)一個(gè)新手說(shuō)很值得。這樣的一天!下來(lái),就我自己感覺(jué)他們不管對(duì)我是好印象還是壞的看法,總之我的目的有個(gè)進(jìn)步,我覺(jué)得有成果!繼續(xù)會(huì)更好!離開(kāi)學(xué)校也有一段時(shí)間了,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)也有了一段日子,我常常在想自己實(shí)習(xí)這段時(shí)間以來(lái)自己學(xué)到了些什么,得到了些什么,每每想到這些問(wèn)題的時(shí)候自己就絕得自己還需要更加的努力才行,加油吧,努力實(shí)習(xí)爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)。工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記總結(jié)(三)時(shí)間:____月____日實(shí)習(xí)內(nèi)容:洋涇港橋附近與三標(biāo)相接處正在作上水管,為中間通道施工做準(zhǔn)備。由于業(yè)主借地和部分拆遷工作未如期進(jìn)行,我部工程工期一再拖延,現(xiàn)在只能做管道的搬遷工作和臨時(shí)便道的修筑,為以后道路翻交做準(zhǔn)備。今天仔細(xì)觀(guān)察啦挖掘機(jī)的施工,回到辦公室查找啦一些關(guān)于挖機(jī)的技術(shù)性能參數(shù)。對(duì)一個(gè)合格的工程技術(shù)人員不只要懂得施工工藝也要對(duì)機(jī)械設(shè)備有所了解。另外,浦東大道上管線(xiàn)排布十分復(fù)雜,施工需謹(jǐn)慎。時(shí)間:____月____日實(shí)習(xí)內(nèi)容:在施工現(xiàn)場(chǎng),看到曹工將拾荒者趕出施工現(xiàn)場(chǎng),因他們?cè)谕跈C(jī)作業(yè)半徑內(nèi)撿鋼筋,十分危險(xiǎn),有很大的安全隱患。作為一名施工人員必須牢記安全!在辦公室仔細(xì)閱讀施工方案和施工組織設(shè)計(jì),遇到問(wèn)題向同事們請(qǐng)教。通過(guò)閱讀初步對(duì)市政工程一些專(zhuān)用詞語(yǔ)及符號(hào)有啦大體了解。時(shí)間:____月____日實(shí)習(xí)內(nèi)容:今天下起啦小雨,但是我們依然去啦工地并且還去啦更遠(yuǎn)的居家橋路,因?yàn)槁?tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)那里要排雨、污水管線(xiàn)。一路上,依然看到工人師傅在工作,是啊作為從事建筑行業(yè)的人風(fēng)餐露宿是家常便飯啊。下午,幫二部的資料員裁圖紙、疊圖紙,這是實(shí)習(xí)生活中的份工作,我們都很認(rèn)真對(duì)待。在工作中,大家在一起有啦更多的交流,也學(xué)習(xí)到啦做資料的一些常識(shí)。時(shí)間:____月____日實(shí)習(xí)內(nèi)容:由于雨天停工,我們都呆在辦公室看資料、打印規(guī)范或畫(huà)畫(huà)CAD圖紙。我們開(kāi)始慢慢適應(yīng)辦公室生活,大家與同事之間的交流多啦起來(lái)。師傅也常在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心我們的學(xué)習(xí)和生活。____月____號(hào)休息,____號(hào)返校交論文。時(shí)間:____月____號(hào)實(shí)習(xí)內(nèi)容:在羅山路風(fēng)機(jī)房基坑處,仔細(xì)觀(guān)看啦混凝土的澆筑:在澆筑之前要先澆水濕潤(rùn)模板,振搗要密實(shí),出現(xiàn)漏漿要及時(shí)封堵。并認(rèn)識(shí)啦一些新的施工機(jī)械設(shè)備如混凝土泵車(chē)、汽車(chē)吊、振動(dòng)棒等。從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)后繼續(xù)整理圖紙資料。時(shí)間:____月____號(hào)時(shí)間:____月____號(hào)實(shí)習(xí)內(nèi)容:今天風(fēng)機(jī)房在做防水,我們仔細(xì)觀(guān)察
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