產(chǎn)業(yè)電子化概論PPT課件講義教材

P95170/P9001:產(chǎn)業(yè)電子化概論Spring2006

制造工程研究所/工程管理碩士專班Theaimofthiscourseistwo-fold:tohelpstudentstogetaninsightintothestate-of-the-artknowledgeonallaspectsofeBusiness,toexposestudentstothetechnologiesfortheplanning,designandimplementationofeBusiness.

CourseObjective:Lecture

時代趨勢:虛擬企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)電子化背景與核心原理各國產(chǎn)業(yè)電子化推動策略電子化企業(yè)電子化環(huán)境與系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子化技術(shù)產(chǎn)業(yè)電子化導(dǎo)入程序、方法與工具CourseOutline

IndividualCaseStudy

公司介紹2.

目前問題(需求)3.

電子化目標(biāo)4.

電子化策略5.

電子化商業(yè)模式電子化系統(tǒng)架構(gòu)

IndividualStudyCourseOutline

TeamProject

公司介紹目前問題(需求)

電子化現(xiàn)況電子化目標(biāo)與策略電子化商業(yè)模式電子化系統(tǒng)架構(gòu)

CourseOutline

時代趨勢一個趨勢四種變化：

趨勢：所有行業(yè)都是服務(wù)業(yè)變化(一)：全世界計算機連上網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)化）

變化(二)：虛擬企業(yè)成為主流（虛擬化）變化(三)：全球性競爭與合作（全球化）

變化(四)：企業(yè)知識決定競爭力（知識化）「虛擬企業(yè)」之觀念首先由管理大師

WilliamH.Davidow和

MichaelS.Malone

在他們的著作-「TheVirtualCorporation」中提出虛擬企業(yè)Virtualenterpriseisanintegratedproductorservicedeliverystrategythatemphasizesquickresponsetocustomerexpectationsandembodiesthevaluesoftrust,cooperation,andresourcesharingthroughenterprisealliance.

ChenandLiao,1997虛擬企業(yè)定義Virtualenterpriseistheintegrationofbusinessactivitiesandresourcesfromdifferententerprisestoquicklyandefficientlysatisfycustomerneedswithinworldwidedynamicandcompetitivemarkets.ChenandLiao,1998透過企業(yè)聯(lián)盟，整合企業(yè)間的價值活動與相關(guān)的信息、知識與資源，以最佳的作業(yè)模式，快速反應(yīng)市場變化與滿足顧客需求

ChenandLiao,1998虛擬企業(yè)特性以產(chǎn)品(服務(wù))為導(dǎo)向以動態(tài)結(jié)合之產(chǎn)業(yè)價值鏈為核心以網(wǎng)絡(luò)與信息科技為基礎(chǔ)溝通、協(xié)調(diào)與控制信息、資源與知識分享Why:為何要企業(yè)虛擬化?速度、質(zhì)量、價格為企業(yè)競爭之決勝點運用網(wǎng)絡(luò)與信息科技，將知識、資源與技術(shù)有效的整合，以快速反應(yīng)市場變化與滿足客戶需求，為21世紀(jì)企業(yè)致勝之道虛擬企業(yè)：TSMCNIKEDELL...

因應(yīng)之道快速響應(yīng)（QuickResponse)效率式消費者回應(yīng)（EfficientConsumerResponse)供給鏈管理（SupplyChainManagement)電子商務(wù)（ElectronicCommerce）產(chǎn)業(yè)電子化（eBusiness）虛擬企業(yè):以電子化流程為基礎(chǔ)之企業(yè)整合虛擬企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)電子化網(wǎng)路知識經(jīng)濟(jì)「建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)」以計算機科技、信息科技、網(wǎng)絡(luò)科技、數(shù)位科技等高科技為基礎(chǔ)的一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)基本的特征是經(jīng)濟(jì)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、以及虛擬化以經(jīng)濟(jì)角度而言資本土地設(shè)備信息知識通訊資本土地勞力

創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)業(yè)精神知識創(chuàng)新之營運管理的觀念運用網(wǎng)絡(luò)與全球化之?dāng)?shù)字交易與合作網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生充分鏈結(jié)與合作運用知識透過網(wǎng)絡(luò)為顧客及整體供應(yīng)鏈價值伙伴持續(xù)創(chuàng)造價值就企業(yè)經(jīng)營而言知識經(jīng)濟(jì)時代之產(chǎn)業(yè)特性更強調(diào)信息、知識、質(zhì)量與速度，重視信息與知識密集的企業(yè)活動。運用Internet創(chuàng)新顧客及伙伴間的服務(wù)、交易與合作模式。有效利用信息與通訊科技以提供全球買主適時(RightTime)、適質(zhì)(RightQuality)、適量(RightQuantity)、適所(RightPlace)及適價(RightPrice)的產(chǎn)品與服務(wù)。運用網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)將信息及知識以數(shù)字化的形式創(chuàng)造、傳遞及儲存，并與顧客及合作伙伴間形成緊密之合作關(guān)系，以提升整體產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈之競爭力。知識型企業(yè)策略創(chuàng)新(追求卓越)網(wǎng)絡(luò)組織(虛擬團(tuán)隊)知識系統(tǒng)（知識創(chuàng)造加值流通）智慧資本知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化分工與全球化市場競爭的壓力技術(shù)變遷快速與產(chǎn)品生命周期短促知識所創(chuàng)造的附加價值最高，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為未來競爭的主要手段激烈的時間、速度、價格、功能競爭知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的競爭策略與經(jīng)營模式專注發(fā)展核心專長（專業(yè)分工）強化策略、管理、產(chǎn)品、技術(shù)、方法創(chuàng)新（創(chuàng)新求變）有效率的研究發(fā)展（研究發(fā)展）加入國際技術(shù)合作與產(chǎn)業(yè)分工的體系（策略聯(lián)盟）企業(yè)持續(xù)再造（持續(xù)再造）積極內(nèi)部創(chuàng)業(yè)（顧客導(dǎo)向）充分運用與發(fā)揮信息科技的優(yōu)勢（快速反應(yīng)）產(chǎn)業(yè)電子化背景與核心原理e-commerce的定義是「經(jīng)由數(shù)字媒體進(jìn)行購買與銷售」。e-Business則除了購買與銷售外，還包括前臺與后臺應(yīng)用系統(tǒng)整合。e-Business不僅包含e-commerce交易，也同時建立新的商業(yè)模式(Businessmodel)，善用科技擴大客戶價值。e-Business是整體性的策略，以電子化方式將消費者及企業(yè)結(jié)合在一起，而e-commerce則是e-Business中相當(dāng)重要的特色。e-commerce.vs.e-Business電子商務(wù)：企業(yè)之電子化商務(wù)交易或任何經(jīng)濟(jì)單位（政府部門、自然人、法人）間，以電子化的形式進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、交易及其他作業(yè)之過程與結(jié)果。電子化企業(yè)：系指運用網(wǎng)絡(luò)與信息科技，來轉(zhuǎn)化并改造企業(yè)核心業(yè)務(wù)與流程；透過網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)與員工進(jìn)行作業(yè)及知識流程的協(xié)調(diào)、分享與合作，對外與企業(yè)合作伙伴間之交易及合作，并進(jìn)而改善企業(yè)模式，提升經(jīng)營績效。產(chǎn)業(yè)電子化：電子化企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)與上下游合作伙伴及主要顧客進(jìn)行在線溝通、在線交易、在線服務(wù)以及商情、技術(shù)信息以及專業(yè)知識的分享與合作，使價值鏈中各成員緊密連結(jié)，以提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力。電子商務(wù)與電子化企業(yè)、產(chǎn)業(yè)電子化ProcessIntegrationApplication(System)IntegrationResourceIntegrationInformationIntegrationDataIntegrationEnterpriseIntegration產(chǎn)業(yè)電子化并非只是工具的整合，而是以電子化流程（產(chǎn)業(yè)價值鏈/產(chǎn)品生命周期）為基礎(chǔ)之企業(yè)（內(nèi)/間）整合產(chǎn)業(yè)電子化核心理論教育訓(xùn)練合理化商業(yè)流程與作業(yè)模式企業(yè)創(chuàng)新策略電子化環(huán)境企業(yè)整合基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)業(yè)電子化的關(guān)鍵成功因素各國產(chǎn)業(yè)電子化推動策略蕭院長提示：「電子商務(wù)、因特網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)、典章制度的建立、產(chǎn)業(yè)的自動化、電子化，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的垂直整合等等，是經(jīng)濟(jì)成長、生存必備的條件，…」優(yōu)先完成信息業(yè)B2B電子商務(wù)示范體系積極發(fā)展產(chǎn)、儲、運、銷模塊及其整合技術(shù)建立產(chǎn)業(yè)(制造業(yè)、商業(yè)、金融證券業(yè)、農(nóng)業(yè)及營建業(yè)等)自動化及電子化相關(guān)之技術(shù)能力建立推動模式，再推展至各重點行業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、獎勵措施及制度面之建立等方式，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參與「虛擬企業(yè)」為二十一世紀(jì)產(chǎn)業(yè)主流。

為因應(yīng)此一趨勢，行政院第2631次院會通過「產(chǎn)業(yè)自動化及電子化推動方案」目標(biāo)(一)推廣五萬家企業(yè)、二百個體系以上，深入應(yīng)用BtoB電子商務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)競爭力，其中至少八○％為中小企業(yè)。(二)優(yōu)先完成信息業(yè)BtoB電子商務(wù)示范體系。(三)針對目標(biāo)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展產(chǎn)、儲、運、銷模塊及其整合技術(shù)，建立示范點四十處；另于五年內(nèi)自制造業(yè)、商業(yè)、金融證券業(yè)、農(nóng)業(yè)及營建業(yè)等產(chǎn)業(yè)，輔導(dǎo)二千家廠商建立整體自動化之能力。推動策略(一)由民間部門主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)自動化及電子化之發(fā)展，政府應(yīng)盡量減少限制，但應(yīng)積極建置電子商務(wù)所需之法制環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。(二)以信息業(yè)做為推動之標(biāo)竿，規(guī)劃完整之整體推動計劃，并藉推動實務(wù)過程解決相關(guān)問題，建立推動模式，再推展至各重點行業(yè)，相關(guān)之硬件建設(shè)、法令建置及金融、賦稅配合措施，應(yīng)配合標(biāo)竿計劃之時程同時完成。(三)政府應(yīng)與國內(nèi)外大企業(yè)共同努力，以提供技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、獎勵措施及制度面的建立等方式，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參與。(四)由政府部門率先建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上采購及提供信息之機制，以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)之參與。配合措施(1)投資抵減：產(chǎn)業(yè)電子化與自動化之費用，準(zhǔn)適用促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級條例之投資抵減獎勵(2)優(yōu)惠貸款：投資產(chǎn)業(yè)電子化與自動化之設(shè)備，準(zhǔn)予優(yōu)惠貸款(3)基礎(chǔ)建設(shè)：由NII推動小組，推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)相關(guān)法規(guī)(4)財政部配合：在金融交易、稅捐稽征及通關(guān)作業(yè)方面加以配合(5)交通部配合：在郵政、電信及運輸方面加以配合配合措施（續(xù)）(6)建立技術(shù)：由經(jīng)濟(jì)部技術(shù)處，協(xié)助財團(tuán)法人機構(gòu)建立產(chǎn)業(yè)電子化與自動化之技術(shù)能力；并運用業(yè)界科專建立示范體系(7)建立標(biāo)準(zhǔn)：運用研究機構(gòu)、大專院校及產(chǎn)業(yè)公會協(xié)助建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(8)策略研究：由經(jīng)濟(jì)部協(xié)助，成立產(chǎn)業(yè)電子化運籌管理學(xué)會，投入電子商務(wù)管理及策略研究(9)擴大宣傳：利用信息月、產(chǎn)業(yè)自動化及電子化活動擴大倡導(dǎo)(10)人才培訓(xùn)：運用「科技人才培訓(xùn)及運用方案」及「加強信息軟件人才培訓(xùn)方案」，培訓(xùn)推動本方案所需要之人才輔導(dǎo)面制造業(yè)電子化推動計劃推廣面供給面環(huán)境面(1)目的：運用政府資源，塑造推動制造業(yè)電子化之有利環(huán)境。(2)實施方式：.辦理電子化人才培訓(xùn)，以培育民間電子化相關(guān)人才。.協(xié)調(diào)各單位制定租稅獎勵、優(yōu)惠融資等相關(guān)法規(guī)。.協(xié)助訂定與維護(hù)產(chǎn)業(yè)電子化標(biāo)準(zhǔn)。.藉由科技項目及業(yè)界科專計劃進(jìn)行電子化技術(shù)發(fā)展。.藉由主導(dǎo)性新產(chǎn)品開發(fā)計劃、軟件工業(yè)發(fā)展五年計劃等進(jìn)行電子化產(chǎn)品開發(fā)。.藉由工業(yè)合作等方式引進(jìn)國外電子化技術(shù)，培養(yǎng)并推廣至國內(nèi)電子化工程服務(wù)機構(gòu)。制造業(yè)電子化推動計劃:環(huán)境面--政府提供之資源電子化工程服務(wù)機構(gòu)登錄(1)目的：鼓勵電子化工程服務(wù)業(yè)者提升技術(shù)能力，并予以有效管理，協(xié)助制造業(yè)者導(dǎo)入企業(yè)電子化。(2)申請資格：依法在中華民國成立之具電子化工程服務(wù)能力之機構(gòu)，含：.法人技術(shù)輔導(dǎo)機構(gòu).民間電子化工程服務(wù)公司.大專院校電子化工程服務(wù)機構(gòu)(3)服務(wù)范圍：獲工業(yè)局登錄合格之電子化工程服務(wù)機構(gòu)，可依其所登錄之技術(shù)領(lǐng)域，參與企業(yè)電子化技術(shù)輔導(dǎo)計劃之規(guī)劃或輔導(dǎo)工作。制造業(yè)電子化推動計劃:.供給面--輔導(dǎo)單位能力鑒定(1)信息業(yè)電子化輔導(dǎo)

(2)重點產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系企業(yè)間電子化輔導(dǎo)

(3)一般產(chǎn)業(yè)個別廠商企業(yè)內(nèi)電子化輔導(dǎo)制造業(yè)電子化推動計劃:輔導(dǎo)面--企業(yè)電子化輔導(dǎo)Ａ－計劃信息產(chǎn)品采購商，在臺年采購金額達(dá)十五億美元以上者，可結(jié)合國內(nèi)信息業(yè)之重要廠商、國內(nèi)電子化服務(wù)業(yè)組成供應(yīng)鏈體系，推出電子化Ａ類計劃。Compaq,HP,IBM(3家)從1999年11月/12月開始目的：提升ＰＣ產(chǎn)業(yè)之全球競爭力增加采購量加速我國ＰＣ產(chǎn)業(yè)順利ｅ化制造業(yè)電子化推動計劃:輔導(dǎo)面--企業(yè)電子化輔導(dǎo)資訊業(yè)電子化輔導(dǎo)Ａ計劃—功能－協(xié)同機制設(shè)計－ERP聯(lián)結(jié)－SCM平臺上數(shù)據(jù)流之交換與協(xié)調(diào)－管理相關(guān)數(shù)據(jù)共享（如QC）－網(wǎng)絡(luò)拍賣機制－供貨商關(guān)系管理－SCMHub于臺灣設(shè)立制造業(yè)電子化推動計劃:輔導(dǎo)面--企業(yè)電子化輔導(dǎo)資訊業(yè)電子化輔導(dǎo)B－計劃－宏基、神達(dá)、仁寶、華通、新寶、致伸、微星、華碩、大同、英業(yè)達(dá)、臺達(dá)電、誠洲、倫飛、大眾、華宇（15家）。國內(nèi)信息產(chǎn)品或關(guān)鍵零組件之供應(yīng)鏈主導(dǎo)廠商，其年營業(yè)額達(dá)新臺幣壹百億元者，可結(jié)合國內(nèi)信息產(chǎn)品零組件供貨商組成供應(yīng)鏈體系，推出電子化Ｂ計劃。目標(biāo)使我國ＰＣ產(chǎn)業(yè)能和全球供應(yīng)鏈緊密聯(lián)結(jié)制造業(yè)電子化推動計劃:輔導(dǎo)面--企業(yè)電子化輔導(dǎo)資訊業(yè)電子化輔導(dǎo).石化業(yè)：臺塑企業(yè)聯(lián)成石化（２家）.車輛：堤維西山葉（２家）.紡織：佳和宏遠(yuǎn)（２家）

-從2000年3月開始制造業(yè)電子化推動計劃:輔導(dǎo)面--企業(yè)電子化輔導(dǎo)工業(yè)局傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子化項目(1)目的：藉由示范廣宣活動，倡導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入電子化之效益及必要性，加速制造業(yè)導(dǎo)入電子化以提升制造業(yè)整體競爭力。

(2)實施方式辦理制造業(yè)電子化示范觀摩、技術(shù)發(fā)表會暨展覽，藉由觀摩或展示的方式達(dá)到經(jīng)濟(jì)交流，互相學(xué)習(xí)，加速業(yè)者建立企業(yè)電子化。

配合季刊及快訊發(fā)行，加強電子化相關(guān)觀念及技術(shù)輔導(dǎo)。

提供制造業(yè)電子化信息服務(wù)網(wǎng)站。辦理制造業(yè)電子商務(wù)國際研討會，藉國外推動電子化成效卓著之業(yè)者來臺發(fā)表，帶動國內(nèi)電子化腳步。制造業(yè)電子化推動計劃:.推廣面美國政府在1997年率先提出「全球電子商務(wù)架構(gòu)書(AFrameworkforGlobalElectronicCommerce)」界定美國政府在架構(gòu)全球電子商務(wù)上的原則、主要議題

與推動策略，使政府以具備前瞻性且配合得宜的政策，并佐以參與國際性的電子商務(wù)論壇與研討會，為該國產(chǎn)業(yè)拓展全球性虛擬交易的空間與其背后所蘊含無窮數(shù)字商機。美國所推動之全球電子商務(wù)1.政府部門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的完備，至于發(fā)展的方向，則依照市場機能交由民間部門發(fā)揮活力引導(dǎo)之。2.針對電子商務(wù)，政府部門應(yīng)該避免增加新的或不必要的法令限制。3.當(dāng)政府部門為了支持電子商務(wù)的發(fā)展，而須介入電子商務(wù)的管理時，應(yīng)該是建立一個可預(yù)測性、最少介入、整體性、且簡單明了的法規(guī)環(huán)境，來達(dá)到保障知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、以及避免詐騙等目的。4.政府部門必須體認(rèn)到Internet的特性及其對既有法規(guī)的種種沖擊。5.電子商務(wù)必須建構(gòu)在全球性的基礎(chǔ)上發(fā)展。推動原則1.在金融方面(1)稅賦上：美國政府應(yīng)該在世界貿(mào)易組織(WTO)及其他國際組織中提議推動將Internet建立為一個無關(guān)稅的交易市集。(2)電子支付系統(tǒng)：由于安全且被普遍接受的電子支付系統(tǒng)仍在發(fā)展階段，所以政府在短期的角色應(yīng)是對各種發(fā)展中的電子支付系統(tǒng)進(jìn)行管理。但長期而言，政府仍應(yīng)采取主動性的行動以確保電子支付系統(tǒng)的健全發(fā)展與消費者權(quán)益。主要議題的具體建議2.法規(guī)方面(1)一貫性的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)：政府應(yīng)將電子商務(wù)行為納入既有的商業(yè)法令之中，并推動設(shè)立國內(nèi)外對電子商務(wù)的一致性的執(zhí)法架構(gòu)。(2)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：對電子商務(wù)的交易行為立法，以充分保障包括版權(quán)、數(shù)據(jù)庫、專利權(quán)、商標(biāo)及域名(DomainNames)等，不因電子商務(wù)的發(fā)展受到傷害。(3)隱私權(quán)：為了保障用戶，在其數(shù)據(jù)被搜集與利用時，使用者有被告知與限制轉(zhuǎn)用的權(quán)利。(4)交易安全性：政府將進(jìn)行跨國性合作，特別是在經(jīng)濟(jì)合作暨發(fā)展組織(OECD)中，研發(fā)加密及解密技術(shù)，以維護(hù)電子交易的安全性。同時，維護(hù)信息基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性與可信賴性。主要議題的具體建議（Cont.)3.技術(shù)方面(1)電信基礎(chǔ)設(shè)施：政府利用鼓勵民間投資、開放或民營化電信市場及促進(jìn)電信市場競爭等種種政策，來保障民眾上線連結(jié)Internet的便利性。(2)網(wǎng)站內(nèi)容管理：對于維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容之合法性、符合外國信息管制、網(wǎng)絡(luò)廣告及預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的目的，政府鼓勵民間進(jìn)行自我管制以取代政府管理，利用相關(guān)技術(shù)(如內(nèi)容篩選軟件)，來達(dá)到在線管理。(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：美國政府相信由市場的力量將決定最適合產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。主要議題的具體建議（Cont.)(一)電子商務(wù)推廣的三大方向：1.提升各界對電子商務(wù)的認(rèn)知：讓企業(yè)、個人及政府部門，適時的體認(rèn)到電子商務(wù)所帶來機會以及可以采取的策略方針。2.促進(jìn)各界參與電子商務(wù)：讓企業(yè)、個人及政府部門，可以運用信息科技所研發(fā)的技術(shù)參與電子商務(wù)。3.培養(yǎng)各界對電子商務(wù)的信賴：讓企業(yè)、個人及政府部門，愿意利用電子商務(wù)的各項新式交易模式與工具。英國政府以上述三大推廣方向為基礎(chǔ)，以期使在2002年塑造英國成為國際間擁有最佳電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境的國度。英國所推動之電子商務(wù)政策(二)推動電子商務(wù)的策略建議，依據(jù)對策略之影響類型，共分為四類：1.「立即影響類策略」：此類策略可被快速的采用，且相關(guān)的影響效果立即可見，故稱之為立即影響類之策略，其中英國所采取的相關(guān)配合措施包括：(1)刺激并協(xié)調(diào)政府進(jìn)行信息化，建立電子化政府。(2)提供誘因刺激產(chǎn)業(yè)界推行電子商務(wù)。(3)經(jīng)由電信費率設(shè)計與帶寬服務(wù)，降低進(jìn)入電子商務(wù)的門坎。英國所推動之電子商務(wù)政策(Cont.)2.「長期優(yōu)先類策略」：此類策略雖然同樣重要，但其影響需要一些時間才會出現(xiàn)，故稱之為「長期優(yōu)先類策略」，其中英國所采取的相關(guān)配合措施包括：(1)推廣企業(yè)間對電子商務(wù)重要性的認(rèn)知。(2)應(yīng)針對企業(yè)間的成功范例進(jìn)行推廣，并輔導(dǎo)其他廠家。(3)鼓勵私人部門提供具金融功能之智能卡以便利電子商務(wù)之推行。英國所推動之電子商務(wù)政策(Cont.)3.「擴大利潤類策略」：此類策略可被用來擴大電子商務(wù)的利潤，故稱之為「擴大利潤類策略」，其中英國所采取的相關(guān)配合措施包括：(1)在最少法令管理原則下，松綁既有相關(guān)法規(guī)，以鼓勵研發(fā)創(chuàng)新。(2)加強倡導(dǎo)政府各項推行電子商務(wù)策略。(3)修改稅賦結(jié)構(gòu)，因應(yīng)各項獎勵措施。(4)發(fā)表年度性的電子商務(wù)報告，檢討并闡明電子商務(wù)推行情況。英國所推動之電子商務(wù)政策(Cont.)4.「背景條件類策略」：此類策略為推廣電子商務(wù)的長期必要條件，故稱之為「背景條件類策略」，其中英國所采取的相關(guān)配合措施包括：(1)隨時檢視電信市場中是否出現(xiàn)新的市場障礙，避免形成嚴(yán)重問題。(2)準(zhǔn)備因應(yīng)國際間稅賦、知識產(chǎn)權(quán)及版權(quán)等議題。(3)推動全民在信息科技上的使用技術(shù)及對知識產(chǎn)權(quán)的重視。(4)更重要的，設(shè)計方法并定期評估英國在電子商務(wù)上的推動情形。英國所推動之電子商務(wù)政策(Cont.)(一)評估加拿大推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)時所遭遇之障礙，分為三點：1.對滿于現(xiàn)狀的加拿大企業(yè)而言，有下列幾點是造成電子商務(wù)無法順利發(fā)展的原因：

(1)缺乏警覺性(2)加拿大的市場過于狹小

(3)缺乏信息人才(4)對電子商務(wù)仍缺少信賴感2.缺乏整體應(yīng)用電子商務(wù)的交易體系，也無法產(chǎn)生電子企業(yè)園區(qū)（e-businesscluster），以交流經(jīng)驗及發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)。3.電子商務(wù)的相關(guān)企業(yè)在包括公開發(fā)行等管道上，受到法令限制的瓶頸，使得相關(guān)企業(yè)無法于成立初期公開募集所需的資金。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(二)加拿大政府推動電子商務(wù)的目標(biāo)與策略目標(biāo)相關(guān)推動策略1.借著達(dá)到世界上Internet的最高使用率，來促使加拿大成為電子商務(wù)的領(lǐng)先者。2.由各商會及工會推廣電子商務(wù)的重要性及急迫性至各廠家。3.經(jīng)由架構(gòu)一個快速且專門的電子商務(wù)市場，讓加拿大成為全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資目標(biāo)與形塑加拿大的電子商務(wù)國際品牌。4.經(jīng)由推廣中小企業(yè)達(dá)到最高的Internet運用率，以使電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)毛額(GNP)的比率成為世界最高。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(Cont.)(二)加拿大政府推動電子商務(wù)的目標(biāo)與策略目標(biāo)相關(guān)推動策略1.提供各項投資抵減，鼓勵中小企業(yè)推動電子商務(wù)。2.配合加拿大產(chǎn)業(yè)學(xué)生連結(jié)計劃(IndustryCanada’sStudentConnectionProgram)，提供中小企業(yè)為減低營運成本時所需資源。3.利用工會聯(lián)系并推廣會員，加速實行電子商務(wù)。3.以占GNP的比例而言，加拿大應(yīng)該建立世界最高比例的集資市場以及最多電子商務(wù)企業(yè)公開市場發(fā)行的家數(shù)。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(Cont.)(二)加拿大政府推動電子商務(wù)的目標(biāo)與策略目標(biāo)相關(guān)推動策略1.提供如園區(qū)等信息科技研發(fā)所需各項資源。2.利用開放外資等政策開放，加速便利電子商務(wù)廠商募集所需資本。3.排除各項較美國投資環(huán)境嚴(yán)苛的初次資本公開發(fā)行的管理法規(guī)。4.加拿大應(yīng)該培育與吸引信息人才進(jìn)駐，以使信息人才占人口比例達(dá)到世界最高。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(Cont.)(二)加拿大政府推動電子商務(wù)的目標(biāo)與策略目標(biāo)相關(guān)推動策略1.提供如園區(qū)等信息科技研發(fā)所需各項資源。2.利用開放外資等政策開放，加速便利電子商務(wù)廠商募集所需資本。3.排除各項較美國投資環(huán)境嚴(yán)苛的初次資本公開發(fā)行的管理法規(guī)。4.加拿大應(yīng)該培育與吸引信息人才進(jìn)駐，以使信息人才占人口比例達(dá)到世界最高。5.調(diào)整股票選擇權(quán)及稅賦結(jié)構(gòu)等，以鼓勵人才加入信息產(chǎn)業(yè)。6.將計算機使用技能證明作為中等教育畢業(yè)證書的條件之一。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(Cont.)(二)加拿大政府推動電子商務(wù)的目標(biāo)與策略目標(biāo)相關(guān)推動策略1.加拿大政府應(yīng)該成為世界上最數(shù)字化的政府。2.將所有政府服務(wù)上線。3.由政府設(shè)置入口網(wǎng)站(portal)及搜索引擎以便利訊息搜集。4.經(jīng)由廣泛采用加拿大的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，讓加拿大成為國際網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相關(guān)政策的研擬中心。5.依循加拿大消費者保護(hù)法，在網(wǎng)絡(luò)中建立一個國際認(rèn)可且信賴的消費者保護(hù)制度。6.在解決國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)爭端與明了責(zé)任歸屬上，發(fā)展出中立的解決機制，以提升加拿大在國際法上的重要角色。加拿大所推動之電子經(jīng)濟(jì)白皮書(Cont.)(一)發(fā)展國際鏈接的電子商務(wù)架構(gòu)包括金融及物流部門將是此目標(biāo)的成功關(guān)鍵。計劃在兩年內(nèi)，建立一個含括企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)、國際貿(mào)易系統(tǒng)及多國貨幣支付系統(tǒng)的電子商務(wù)環(huán)境。(二)提升新加坡成為一個電子商務(wù)的中心這方面將發(fā)揮新加坡在商業(yè)貿(mào)易中心原本所具有的種種優(yōu)勢，包括穩(wěn)定杰出的金融基礎(chǔ)設(shè)施、有效率的交通物流系統(tǒng)、以及強大的通訊服務(wù)系統(tǒng)等等，結(jié)合新加坡跨國企業(yè)與本國公司之電子商務(wù)基礎(chǔ)，共同達(dá)成。新加坡所推動之電子商務(wù)(三)鼓勵企業(yè)策略性運用電子商務(wù)教育及其他協(xié)助將用來幫助企業(yè)拓展電子商務(wù)，以提升生產(chǎn)力及競爭力。特別是對中小企業(yè)提供簡單便利使用的交易平臺及所需的信息人才。(四)運用政府部門及企業(yè)界共同推廣電子商務(wù)的使用配合各項推廣工作目標(biāo)，期望全民及企業(yè)界皆能享受到電子商務(wù)所帶來的利益，也為新加坡開創(chuàng)一個運用電子商務(wù)的風(fēng)氣。新加坡所推動之電子商務(wù)(Cont.)(五)整合電子商務(wù)有關(guān)的法令與政策讓企業(yè)有信心運用電子商務(wù)與國外伙伴進(jìn)行交易，特別是法令上的保障，必須經(jīng)由國際協(xié)商，逐次完成。至于各個要求的具體計劃，又分別由政府公告具體策略行動計劃，以促進(jìn)新加坡電子商務(wù)環(huán)境之建立。新加坡所推動之電子商務(wù)(Cont.)(一)建立高容量的通訊系統(tǒng)1.強化電信基礎(chǔ)建設(shè)2.加強推動公共服務(wù)電子化3.建設(shè)成為亞太區(qū)WWW通訊中心(二)研發(fā)共通軟件接口做妥善的電子交易1.設(shè)置中文接口2.推動電子認(rèn)證(公鑰基建)3.訂定相關(guān)法規(guī)香港所推動之電子商務(wù)(三)培養(yǎng)通曉應(yīng)用信息科技的人才1.推廣信息科技在教育方面的應(yīng)用2.增加信息科技的人才供應(yīng)(四)激發(fā)創(chuàng)意與樂于應(yīng)用先進(jìn)信息科技的文化與環(huán)境1.政府充分應(yīng)用信息科技第一章迎向數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.結(jié)合電視市場發(fā)展3.建設(shè)成為亞太區(qū)WWW信息中心4.研發(fā)中文應(yīng)用系統(tǒng)5.結(jié)合信息科技業(yè)共同推廣6.增加或吸引信息科技業(yè)投資7.在信息科技發(fā)展上精益求精8.推廣對信息科技及信息服務(wù)的認(rèn)識9.在社會各界推廣信息科技香港所推動之電子商務(wù)(Cont.)一、強調(diào)電子商務(wù)之急迫性在各國電子商務(wù)相關(guān)之政策白皮書中均大幅強調(diào)電子商務(wù)，尤其是B2B(企業(yè)間)電子商務(wù)，將在日后的國際經(jīng)貿(mào)中扮演重要角色。相較于世界上這方面最為發(fā)達(dá)的美國而言，各國有必要急起直追，否則將喪失廿一世紀(jì)中，國家經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的契機。二、加強中小企業(yè)電子商務(wù)輔導(dǎo)政策對于推行電子商務(wù)所需的人力及技術(shù)等資源，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)存在著較多的限制。爰此，在各國的電子商務(wù)發(fā)展政策中，協(xié)助中小企業(yè)推行電子商務(wù)的具體輔導(dǎo)政策自是不能偏廢，以避免中小企業(yè)在這一波電子商務(wù)的浪潮中因無法強化經(jīng)營體質(zhì)而被市場淘汰。各國推動政策所具備的共同特色與意涵三、推廣政府與產(chǎn)業(yè)間之相互配合電子商務(wù)的推動將更依賴政府本身對電子化政府的推行，藉由政府本身以身作則推行電子化政府，并發(fā)行及推動各項信息產(chǎn)品認(rèn)證，再結(jié)合企業(yè)之研發(fā)活力，才能建立各國電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境，以利電子商務(wù)發(fā)展。四、重視電子商務(wù)法規(guī)之制定與修改電子商務(wù)所牽涉到的法規(guī)修訂將是一項極為浩大的工程，各先進(jìn)法制國家基于電子商務(wù)所可能帶來的巨大沖擊，特別是在避免知識產(chǎn)權(quán)及版權(quán)侵犯、規(guī)范電子支付系統(tǒng)及減少網(wǎng)絡(luò)詐騙等方向，在電子商務(wù)白皮書中加以載明法令修訂方向與管理方針。各國推動政策所具備的共同特色與意涵(Cont.)五、明訂各國推動全球電子商務(wù)時的角色與定位由于電子商務(wù)乃是架構(gòu)在全球數(shù)字空間中的商務(wù)行為，所以各國在制定其電子商務(wù)白皮書時，均明確依照本身所具備的各種優(yōu)勢，界定出在全球電子商務(wù)架構(gòu)中所扮演的角色，并在愿景中加以宣揚，形成全民共識，匯聚共同的力量以達(dá)成目標(biāo)。各國推動政策所具備的共同特色與意涵(Cont.)一、