2021年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.親人的意外死亡屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

2.鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會(huì)工作專業(yè)的研究生，她立志在社會(huì)工作中作出一番成就，于是成立了一個(gè)從事青少年服務(wù)的非政府組織，她通過多種途徑獲得了機(jī)構(gòu)運(yùn)行的資金。下列不屬于機(jī)構(gòu)資金來源的是（）

A.鄭爽向父母所借的5萬元注冊(cè)資金

B.某大型企業(yè)的10萬元慈善捐款

C.申請(qǐng)了聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的項(xiàng)目，并獲得批準(zhǔn)

D.中國(guó)關(guān)心下一代委員會(huì)購(gòu)買了鄭爽機(jī)構(gòu)的50位青少年戶外教育的服務(wù)

3.關(guān)于社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，下列表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務(wù)

B.兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會(huì)工作

D.僅為有困難的人提供服務(wù)

E.社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

4.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是（）。

A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

5.互動(dòng)模式要求小組組員在團(tuán)體中有()的動(dòng)機(jī)和能力

A.民主參與社會(huì)生活B.平等互惠C.促進(jìn)個(gè)廣改變D.獲得自我成長(zhǎng)E.積極參與治療

6.任務(wù)中心模式的治療技巧包括（）。

A.有系統(tǒng)B.探究C.組織D.方向引導(dǎo)

7.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

8.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過程中，只有把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價(jià)值觀

9.個(gè)案研究的特點(diǎn)不包括（）。A.手段和資料多樣化B.研究者就是實(shí)務(wù)工作者C.詳盡深D.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式

10.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C.現(xiàn)實(shí)性D.文化性E.政治性

二、單選題(10題)11.企業(yè)員工擔(dān)心自己失業(yè)后的社會(huì)保障問題，這說明人有()。

A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.認(rèn)知需要

12.（）是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連續(xù)個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。A.社會(huì)功能B.社會(huì)角色C.社會(huì)互動(dòng)D.家庭E.朋輩群體

13.在小組工作中，工作者通過全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助組員梳理、及時(shí)進(jìn)行小組、結(jié)組員表達(dá)鼓勵(lì)、支持以及促進(jìn)組員互動(dòng)交流，這是運(yùn)用小組工作的（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

14.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

15.社會(huì)工作者小馬長(zhǎng)期在某村開展社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺(tái)想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會(huì)D.機(jī)構(gòu)

16.在對(duì)殘障人士進(jìn)行康復(fù)時(shí)，應(yīng)該從()方面考慮。

A.政府和社會(huì)組織B.經(jīng)濟(jì)和政治C.生理、心理和社會(huì)文化D.制度和政策

17.行動(dòng)研究起源于（）的研究。A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C.韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫E.弗洛伊德、榮格

18.弗洛伊德的人格發(fā)展階段論認(rèn)為，（）是發(fā)展的關(guān)鍵期。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

19.在社會(huì)工作的基本方法中，社會(huì)行政是一種()的社會(huì)工作方法。A.間接的B.直接的C.輔助的D.必要的

20.社會(huì)工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器

三、單選題(10題)21.社會(huì)工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國(guó)際社會(huì)工作界所推崇的社會(huì)工作價(jià)值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠(chéng)和守信

22.從社會(huì)工作起源的角度看，社會(huì)工作最初的工作對(duì)象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質(zhì)生活最困難群體

23.社會(huì)工作者在社會(huì)政策的實(shí)施過程中扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.政策實(shí)施者D.資源發(fā)動(dòng)者

24.關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A.個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境

B.個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的

D.個(gè)人的問題主要是由環(huán)境造成的

25.社會(huì)工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動(dòng)，這種設(shè)計(jì)是為了（）。

A.促進(jìn)組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)組員自我探索

26.()是評(píng)估檢查時(shí)的指標(biāo)。

A.目標(biāo)B.總目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.計(jì)劃

27.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展

28.ERG理論與需要層次理論最大的不同之處在于（）。A.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體會(huì)向更高層次追求

B.當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能降而求其次

C.ERG理論不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

D.某種需要在得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

29.當(dāng)前，我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.國(guó)際形勢(shì)

30.在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時(shí)社會(huì)工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者

四、單選題(10題)31.李明的父親對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，動(dòng)不動(dòng)就打罵，使李明產(chǎn)生了嚴(yán)重的逃避心理。李明父親的這種管教屬于（）。A.顯功能B.隱功能C.正功能D.負(fù)功能

32.注重發(fā)揮每一位成員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有成員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)，這反映了小組工作()的特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素

33.（）關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估

34.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大的服務(wù)對(duì)象的是（）。A.孤兒B.無依無靠的殘疾人C.精神病患者D.因?yàn)橥诵荻萑牍陋?dú)的老人

35.督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。這屬于督導(dǎo)（）的功能。A.指導(dǎo)B.支持C.行政D.教育

36.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供（）服務(wù)。A.結(jié)案B.診斷C.轉(zhuǎn)介D.增能

37.社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)外來務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中．小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。

A.促進(jìn)組員積極表達(dá)，增進(jìn)相互理解與支持

B.應(yīng)對(duì)抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

C.推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)

D.保持小組經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)社會(huì)生活

38.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會(huì)福利B.維護(hù)專業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績(jī)效管理

39.尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，這個(gè)階段屬于社區(qū)工作的()。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.評(píng)估階段

40.在當(dāng)代社會(huì)，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會(huì)陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。對(duì)此，社會(huì)工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會(huì)問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難

五、單選題(2題)41.某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過舉辦義賣會(huì)來向社會(huì)籌資，這屬于（）

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

42.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

六、單選題(2題)43.個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會(huì)工作的三個(gè)工作方法，最早提出個(gè)案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

44.社會(huì)工作者小夏正在訪問社區(qū)的一戶居民，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對(duì)居民說：“聽口音，您好像是東北人。”這說明小夏正處于與居民接觸的()階段。

A.自我介紹B.展開話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話

參考答案

1.C危機(jī)通常可以分為兩類：①成長(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。親人的意外死亡屬于情境危機(jī)。

2.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。社會(huì)捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐款，支持社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。低償服務(wù)主要指向非基本服務(wù)對(duì)象收取較低水平的服務(wù)費(fèi)以抵充服務(wù)成本。由此可知，A項(xiàng)鄭爽向父母所借的5萬元注冊(cè)資金不屬于機(jī)構(gòu)的資金來源。

3.D

4.B本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理。市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)捐款的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。由此可以確定本題正確答案為B選項(xiàng)“爭(zhēng)取潛在客戶”。因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：贏得良好聲譽(yù)為企業(yè)捐贈(zèng)的公共關(guān)系動(dòng)機(jī)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：獲得稅費(fèi)減免為企業(yè)捐贈(zèng)的稅法策略動(dòng)機(jī)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：獲得員工認(rèn)同為企業(yè)捐贈(zèng)的自我利益動(dòng)機(jī)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

5.B

6.A任務(wù)中心模式的技巧包括：有系統(tǒng)、有反應(yīng)。

7.C

8.B

9.B個(gè)案研究具有以下特點(diǎn)：調(diào)查程序不嚴(yán)格，可不拘時(shí)地用多種方法進(jìn)行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。選項(xiàng)B是行動(dòng)研究的特點(diǎn)之一。

10.E

11.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官等主要是尋求安全的工具。

\n

12.B

13.A

14.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

15.D此題暫無解析

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16.C由于特殊的生理、心理?xiàng)l件和文化及社會(huì)條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)就十分重要，這就需要專業(yè)知識(shí)。

\n

17.D

18.C弗洛伊德是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他將人的一生分為五個(gè)階段：口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期。弗洛伊德認(rèn)為性器期是發(fā)展的關(guān)鍵期。

19.A社會(huì)行政也稱社會(huì)工作行政，是通過支持一線工作人員而不是直接面向服務(wù)對(duì)象所開展的服務(wù)，包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等內(nèi)容，因此是一種間接的社會(huì)工作方法。

20.D社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

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21.A社會(huì)工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

22.D從社會(huì)工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說，社會(huì)工作最初的工作是救助窮人，其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。

23.C

24.C

25.D暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

26.D

27.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

28.DERG理論認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。故選D。

29.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

30.C社會(huì)工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進(jìn)者，社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時(shí)，對(duì)于個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

31.D從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說甲對(duì)乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，父母對(duì)子女過分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負(fù)功能。

32.B雖然小組工作是由社會(huì)工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對(duì)小組組員即服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)，這體現(xiàn)了小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員民主參與的特點(diǎn)。

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33.A方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

34.DA、B、C項(xiàng)均屬于社會(huì)工作的基本服務(wù)對(duì)象，只有D項(xiàng)屬于社會(huì)工作擴(kuò)大的服務(wù)對(duì)象。

35.D教育的功能要求督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。

36.C對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。所以選擇C。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B，結(jié)案和接案是個(gè)案工作的過程。選項(xiàng)D，增能是社會(huì)工作的功能。選項(xiàng)E，診斷是在個(gè)案工作接案階段需要開展的工作內(nèi)容，判定是否接案。

37.A小組工作開始階段社會(huì)工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生