Tbox電壓異常處理策略

T-box電壓異常處理策略

銳眼車聯(lián)洞察當(dāng)前1頁，總共15頁?？蛻籼岢鲆螅?dāng)T-box在欠壓（電瓶電壓低于9V）與過壓（電瓶電壓大于16V）時，需要關(guān)機(jī)或者待機(jī)CONTENTS問題背景當(dāng)前產(chǎn)品處理策略如何解決客戶訴求如何做產(chǎn)品當(dāng)前2頁，總共15頁。如何提出，客戶要求是什么問題背景1當(dāng)前3頁，總共15頁。測試改善驗(yàn)收方案1在階段驗(yàn)收中，客戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)Tbox的工作電壓小于9V與大于16V時，Tbox仍然在正常工作。問題是如何被發(fā)現(xiàn)的當(dāng)電壓異常（電池電壓小于9V或者大于16V）時，Tbox應(yīng)當(dāng)進(jìn)入休眠或者關(guān)機(jī)客戶訴求當(dāng)電源電壓異常時，Tbox休眠，在電壓恢復(fù)正常時，Tbox能立即進(jìn)行工作隱含問題問題背景1當(dāng)前4頁，總共15頁。當(dāng)前處理策略2當(dāng)前5頁，總共15頁。當(dāng)前處理策略23.5V9V16V40V12V整機(jī)正常工作部分掉電部分掉電整機(jī)掉電整機(jī)掉電說明當(dāng)Tbox從正常工作，轉(zhuǎn)入部分掉電狀態(tài)時，會主動向TSP發(fā)送電瓶電壓異常的事件，主動告知服務(wù)器，同時會很快將通信模塊的供電斷掉。當(dāng)前6頁，總共15頁?？蛻舻膯栴}是什么解決客戶的問題3當(dāng)前7頁，總共15頁。為何要斷電為何要斷電如果不斷電如果不斷電避免電壓異常對硬件系統(tǒng)造成損壞避免在車身異常時，將電瓶電源消耗殆盡由于為滿足ISO7637，Tbox產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足在3.3到40V的動態(tài)電壓范圍下工作，其硬件設(shè)計(jì)保證其硬件的健壯存在tbox始終工作，將電瓶電源耗盡導(dǎo)致無法點(diǎn)火等其他問題客戶的問題是什么解決客戶的問題3當(dāng)前8頁，總共15頁。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3先說我們當(dāng)前處理（電壓異常時，上報電壓異常后立即斷電）所存在的問題斷電時，并未告知TSP服務(wù)器tbox的狀態(tài)，服務(wù)器會認(rèn)為是Tbox異常下線斷電后，TSP無法通過振鈴或者短信環(huán)形Tbox斷電對Tbox來講是一次異常關(guān)機(jī)，會存在存儲穩(wěn)定性方面的風(fēng)險當(dāng)前9頁，總共15頁。由于Tbox作為車身唯一可以聯(lián)網(wǎng)的控制單元，肩負(fù)著監(jiān)控與控制車身狀態(tài)的使命，其存在的最大價值在于與網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)性：正常情況下，知終端用戶可以通過Tbox查看車輛基本信息正常情況下，終端用戶可以通過Tbox對汽車進(jìn)行簡單的遠(yuǎn)程控制異常情況報警，如碰撞，偷盜，甚至車輛中某些部件老化損壞等可以通過Tbox告知用戶Tbox是什么Tbox存在的意義與價值怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3汽車Tbox汽車Tbox汽車Tbox汽車Tbox終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶TSP平臺當(dāng)前10頁，總共15頁。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3保護(hù)通信省電核心需求保護(hù)Tbox不被損壞保護(hù)電瓶不被耗盡保持通信，讓車廠&用戶知道發(fā)生了什么當(dāng)前11頁，總共15頁。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3解決方案：Tbox在電壓異常時，向TSP服務(wù)器發(fā)送異常消息，由TSP決定是否休眠TSP終端用戶車廠TBOX電壓異常，請求睡眠請手機(jī)異常信息異常消息上報請求Tbox進(jìn)入睡眠睡眠確認(rèn)，進(jìn)入睡眠當(dāng)前12頁，總共15頁。如何做產(chǎn)品產(chǎn)品的思考4當(dāng)前13頁，總共15頁。需求輸入，知道客戶想要什么客戶需求懂客戶，懂產(chǎn)品，站在客戶的角度，思考產(chǎn)品本身的問題如何做好產(chǎn)品客戶真的知道自己想要什么，客戶給的流程就是正確的嗎，一定要按照客戶的意愿去做嗎需求判定我們產(chǎn)品的特殊性，存在的必要性是什么，當(dāng)然，特殊性往往就是必要性，永遠(yuǎn)不要忘了這一點(diǎn)從產(chǎn)品出發(fā)1234硬件是產(chǎn)品的載體，軟件才是產(chǎn)品的靈魂。多站在客戶的角度思考問題，急客戶所急永遠(yuǎn)不要覺得客戶不專業(yè)而拒絕客戶的需求永遠(yuǎn)不要覺得客戶很專業(yè)而直接按照客戶的要求去做點(diǎn)擊