2021年浙江省麗水市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2021年浙江省麗水市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某城鄉(xiāng)結合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦和爭執(zhí)，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（）

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助

2.個案管理的定義表明，個案管理是一種()的方法。A.建立聯系B.提供服務C.溝通信息D.加強管理

3.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯誼

4.社會工作者與服務對象建立關系技巧中的（）是指社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。A.積極主動B.感同身受C.自我披露D.提供信息

5.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

6.社會工作者的倫理守則建設應當注重現實需要和未來發(fā)展相結合的原則，即()。

A.源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會結合起來

B.社會工作專業(yè)的方法，倫理原則和實踐模式應同政府的政治治理及社會行政實踐相協調，以充分反映現實情況

C.專業(yè)倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現存的社會福利制度保持聯系

D.在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務實的態(tài)度來處理好中國文化與西方思想之間的差異

7.社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→（）。

A.發(fā)展評估計劃B.探索各種可行方法C.方案發(fā)展D.評估

8.戒毒小組屬于（）類型。A.任務小組B.工作委員會C.志愿者小組D.治療性小組E.技巧訓練小組

9.李某與丈夫結婚13年，育有兩兒一女。自結婚以來，其丈夫暴躁的脾氣始終未改變，經常對李某拳腳相加，李某想過離婚，但是一看到可愛的兒女，她又動搖了。然而，她感覺身體已經無法承受住丈夫的暴打，該不該離婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了（）。

A.尊重原則B.個別化原則C.自決原則D.非批判原則

10.在社會策劃模式的實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區(qū)需要進行評估B.對所在社會服務組織進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執(zhí)行過程進行評估

二、單選題(10題)11.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

12.人們?yōu)榱吮ＷC自己的財產安全，將錢存入銀行；人們?yōu)榱俗约旱纳眢w健康，選擇經常鍛煉身體；人們?yōu)榱说钟磥淼牟淮_定風險，購買各種保險。這都體現了馬斯洛需要層次理論中的（）需要。

A.發(fā)展B.歸屬C.安全D.生存

13.68歲的獨居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節(jié)民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區(qū)醫(yī)院協助其康復訓練。同時，社會工作者還聯系了社區(qū)服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于()。A.個體康復B.社區(qū)照顧C.健康服務D.長期照顧

14.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現的不平等效應，并減少社會矛盾。上述內容體現了社會政策的（）。

A.政治功能B.經濟功能C.文化功能D.社會功能

15.松下公司的員工隨時隨地在家里、火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。根據馬斯洛的需要層次論，松下公司的員工積極提出合理化建議不是為了滿足自己的（）。A.社會需要B.尊重需要C.自我實現的需要D.利益需要

16.（）是建立小組的最基本的目標。A.明確小組的總目標B.建立溝通目標C.建立需求目標D.建立實質目標

17.某初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽，黃同學的個子不高，平時很少打籃球，李同學對黃同學說，矮冬瓜，你也參加吧。同學們哄堂大笑，黃同學對李同學心懷不滿，計劃報復李同學，社會工作者小王得知此事后，幫助黃同學緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對待李同學的行為，以及如何以適當的方式應對此事，小王這一做法的目的是引導黃同學（）

A.學會尊重別人B.辨識自己的情緒C.學會寬恕別人D.辨別益友與損友

18.社區(qū)的組成要素不包括（）。A.人口B.地域C.設施D.社區(qū)環(huán)境

19.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

20.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

三、單選題(10題)21.小趙學歷不高，技能單一，失業(yè)多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務，可以（）。A.對小趙提供經濟資助B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓班C.對小趙進行心理輔導D.教導小趙面試技巧

22.“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內而開展的服務，它的核心是強調服務的（）。A.組織化B.非組織化C.機構化D.非機構化

23.社會工作主要是針對有困難、有需要的人群實施有效的服務，因此它是一種具有()、強調專業(yè)方法、以助人為目的的職業(yè)。A.超前意識B.一般功利性C.社會互動D.鮮明價值理念

24.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

25.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統(tǒng)道德領域產生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

26.從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后。讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕，這一行為治療技術被稱為（）。

A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

27.在小組工作中，工作員通過小組組員之間的積極互動，使他們學習解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關系，為他們提供支持和幫助，以解決問題和預防問題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。A.影響個人轉變B.社會控制C.自我實現D.再社會化E.預防

28.康復社會工作中最重要的組成部分是()。

A.預防殘疾B.殘疾人的康復C.殘疾人的教育D.實現殘疾人群在社會生活中的機會均等

29.以下關于社區(qū)工作實踐原則的敘述中，錯誤的是（）。A.注重以社區(qū)為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.強調社區(qū)參與D.緊持社區(qū)行動過程的理性原則

30.社會工作者不但要面向服務對象提供直接服務，還要進行間接服務，在下列社會工作者的角色中，屬于問接服務角色的是（）。A.改變支持者B.物質幫助提供者C.資源爭取者D.積極行為倡導者

四、單選題(10題)31.社會工作倫理是對社會工作者的自我約束和自我鼓勵，相對于社會工作者和服務對象之間的專業(yè)關系來說；社會工作倫理是一種（）。A.道德規(guī)范B.社會規(guī)范C.強制規(guī)范D.自律規(guī)范

32.在定量研究的準備階段，假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。

A.差異式假設B.單一性假設C.條件式假設D.多重性假設

33.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進行小結B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應

34.（）是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定。A.社會工作專業(yè)倫B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)守則D.社會工作職業(yè)道德

35.因心理、生理或組織構造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

36.在工作過程中，社會工作者對服務對象說：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對嗎?”在這兩句話中，社會工作者運用了（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息

37.社工小蔣接受了一個社會工作研究課題，經過初步研究，他認為該課題適合運用定性研究的方法來搜集服務對象的資料。那么，他應該（）。A.嚴守事先形成的研究設計以確保研究的精確性

B.從假設出發(fā)并通過資料驗證假設

C.注重搜集統(tǒng)計資料

D.設法讓服務對象把研究者視為自己人

38.個案管理作為社會工作直接服務與間接服務之間的一種服務方法，是為了適應建立整合的服務輸送體系的需要而出現的，因此又被稱為（）。A.個別式社會工作B.綜融性社會工作C.技巧式社會工作D.前置式社會工作

39.根據中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是()的重要組成部分。

A.社會建設B.經濟建設C.文化建設政治建設

40.以下有關ERG理論敘述正確的是()。

A.它強調需要層次的順序

B.當較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關系需要和發(fā)展需要三種

D.當某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內對行為起作用

五、單選題(2題)41.在行動研究中，研究者承擔的角色是()。A.既是旁觀者又是參與者B.單純的研究者C.既是研究者也是行動參與者D.單純的行動參與者

42.當前，我國政府職能轉變的戰(zhàn)略目標之一是按照()的要求，轉變政府職能，實現政企分開。

A.社會進步B.人民C.社會主義市場經濟D.國際形勢

六、單選題(2題)43.下列對社會工作描述不正確的是（）。A.它是一種傳統(tǒng)的慈善工作

B.是一種專業(yè)化、職業(yè)化的活動

C.在國際社會，它可以稱為社會服務或社會福利服務

D.它是現代社會的產物

44.組員自評的內容不包括（）。A.參與小組的目標是否達到B.參加小組過程的感受如何C.社會工作者的工作職責如何D.小組的效能如何

參考答案

1.A社區(qū)教育主要體現的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看。社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育，二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善生活質量，建設一個互相尊重和團結的社區(qū)。題干案例中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務工人員進行社區(qū)教育，教導他們融洽相處，共建和諧社區(qū)。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的適用情境。可根據案例來理解可開展社區(qū)教育服務的社會情境。

2.B個案管理是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求，因此，它是一種提供服務的方法。

3.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

4.B建立關系是指社會工作者與服務對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關系，以便順利開展個案工作。與服務對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受；(2)建立有利于服務對象積極表達的關系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動。其中，感同身受是指社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

5.B問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

6.C

7.A認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。

8.D

9.C社會工作價值觀強調自我決定與知情同意。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策。自決權是個人尊嚴的體現，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象做決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

10.B本題考查社會策劃模式的實施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務相比較，以清楚地確定服務目標、界定自己的工作范圍。

11.B

12.C馬斯洛的需要層次理論。安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。

13.B老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

14.D社會政策主要有社會功能、經濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應等措施來降低初次分配中出現的不平等效應,尤其是通過社會政策來彌補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構建相對平等、公平與和諧的階級和階層關系。

15.D員工積極提出合理化建議即是為了滿足自己的社會需要、尊重需要和自我實現需要。馬斯洛的需求層次理論中不包括利益需求。

16.A明確小組的總目標是建立小組工作最基本的目標。故選A。

17.C在促進學生提升行動能力方面，學校社會工作的主要內容之一是引導學生探討寬恕的意義，讓他們明白真心原諒別人的重要性，并鼓勵學生用寬恕的態(tài)度去對待身邊的人。最終希望學生明白，責怪別人和以有仇必報的心態(tài)處理事情，不但不能解決問題，反而會傷害自己。由此可知，本題中，社會工作者小王的做法意在引導黃同學學會寬恕別人。

18.D社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群小它的組成要求有五個：人口、地域、設施、文化和社區(qū)意識。

19.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

20.B在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

21.B社會工作者對于面臨困難的服務對象，可以提供直接服務和間接服務，直接服務是對服務對象個體直接發(fā)生影響的服務，題中ACD都屬于直接服務。而間接服務則是對服務對象間接發(fā)生影響的服務方式，所以B項正確。

22.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內而開展的服務。即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務機構或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，將照顧者放回社區(qū)內進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協助他們融入社區(qū)生活。

23.D社會工作作為現代社會的一種職業(yè)，其獨特追求在于通過社會服務的手段去促進社會公平和社會正義，恢復和改善人們的社會功能；它具有鮮明的價值理念，并以此作為社會工作者的精神動力和實踐靈魂。

24.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

25.C

26.B在運用系統(tǒng)脫敏治療技術之前，首先需要根據服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。故選B。

27.E

28.B

29.A社區(qū)工作的實踐原則主要包括：注重以人為中心的發(fā)展目標、尊重社區(qū)自決、強調社區(qū)參與、堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

30.C社會工作者不但要面向服務對象提供直接服務，還要進行問接服務，即為直接服務提供支持性工作。社會工作者要承擔的間接服務角色包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

31.C社會工作者肩負著變革社會和提升人類福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感復雜的人際、心理、行為、政治和文化內容，他們的工作態(tài)度和道德行為對工作的成效和專業(yè)形象至關重要，因此就社會工作者和服務對象的專業(yè)關系來說，社會工作倫理就屬于一種強制規(guī)范了。

32.C定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據實踐經驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”；差異式假設，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應該根據實際研究的目標，提出合適的研究假設。

33.D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。

34.C社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定。社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化。

35.C改善和提高殘疾人的生活質量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復醫(yī)療機構和社區(qū)康復工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工