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第11頁(yè)共11頁(yè)202?3銷(xiāo)售?個(gè)人工?作總結(jié)?簡(jiǎn)潔版?__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束了,?在全體?員工不?懈努力?與堅(jiān)持?下,基?本完成?了前三?季度的?工作任?務(wù)。具?體分以?下幾方?面:?1、提?升服務(wù)?品質(zhì)。?首先?我們認(rèn)?為公司?的服務(wù)?品質(zhì)要?上臺(tái)階?單靠我?們服務(wù)?辦的跟?蹤檢查?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?,所以?在年初?我們就?制定了?樓層兼?職值班?經(jīng)理,?由個(gè)樓?層主任?級(jí)人員?擔(dān)任,?和我們?共同配?合,對(duì)?各樓層?的員工?日常行?為規(guī)范?進(jìn)行檢?查,從?而在賣(mài)?場(chǎng)檢查?方面力?量得到?加強(qiáng)。?在本年?第二季?度,服?務(wù)辦帶?領(lǐng)各商?品部開(kāi)?展班組?建設(shè)。?以商品?部各區(qū)?域?yàn)閱?位,具?體在顧?客投訴?,領(lǐng)班?交接班?、導(dǎo)購(gòu)?日常考?核方面?進(jìn)行建?設(shè),實(shí)?行賣(mài)場(chǎng)?互查、?部門(mén)自?查,每?周由服?務(wù)辦帶?隊(duì)進(jìn)行?二至三?次聯(lián)合?查場(chǎng)并?根據(jù)結(jié)?果下發(fā)?查場(chǎng)整?改通知?單(參?加人員?由服務(wù)?辦人員?、部門(mén)?領(lǐng)班、?主任、?樓層值?班經(jīng)理?),現(xiàn)?場(chǎng)管理?逐級(jí)負(fù)?責(zé)、分?級(jí)管理?(服務(wù)?辦公司?級(jí)→各?商品部?部門(mén)級(jí)?→班長(zhǎng)?級(jí)→店?長(zhǎng)—員?工),?加大力?度。?2、顧?客投訴?接待與?處理。?3、?人員管?理檢查?范圍全?面化、?制度化?。4?、賣(mài)場(chǎng)?五大管?,嚴(yán)格?查場(chǎng)制?度,對(duì)?樓層提?出查場(chǎng)?重點(diǎn)。?5、?值班經(jīng)?理業(yè)務(wù)?技能及?專(zhuān)業(yè)化?水平的?提升。?我們?根據(jù)值?班經(jīng)理?業(yè)務(wù)上?存在的?不足制?定了系?統(tǒng)的培?訓(xùn)計(jì)劃?,定期?進(jìn)行商?品知識(shí)?及專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的?培訓(xùn),?培訓(xùn)師?由我部?值班經(jīng)?理自行?擔(dān)任,?用我們?的弱項(xiàng)?通過(guò)培?訓(xùn)來(lái)補(bǔ)?我們自?己的弱?項(xiàng),比?如我們?部門(mén)有?些同志?不知道?如何開(kāi)?展工作?,那我?就安排?他們來(lái)?講“在?工作時(shí)?間如何?何有?效的開(kāi)?展工作?”,從?而進(jìn)一?步提升?了值班?經(jīng)理業(yè)?務(wù)技能?及處理?顧客投?訴水平?,進(jìn)一?步完善?自我監(jiān)?督、自?我管理?機(jī)制,?前三季?度度服?務(wù)辦內(nèi)?部共計(jì)?各類(lèi)培?訓(xùn)近2?0余次?。6?、白銀?店工作?。在?具體工?作中服?務(wù)辦按?照公司?統(tǒng)一安?排配合?,從人?員招聘?,培訓(xùn)?等方面?進(jìn)行,?商業(yè)服?務(wù)法規(guī)?的課程?由我主?講,累?計(jì)20?余課時(shí)?,按時(shí)?完成培?訓(xùn)任務(wù)?。其次?我們還?對(duì)服務(wù)?臺(tái)人員?進(jìn)行培?訓(xùn),轉(zhuǎn)?變服務(wù)?觀念。?顧客需?要的,?就是我?們要做?的。時(shí)?刻以顧?客的滿(mǎn)?意度來(lái)?處理問(wèn)?題,為?顧客提?供“盡?如您意?”的服?務(wù)。對(duì)?白銀店?服務(wù)辦?值班經(jīng)?理我們?也是嚴(yán)?格要求?,要求?他們必?須按照?總店的?管理水?平去管?理,雖?然現(xiàn)在?分店的?管理和?總店還?有差距?,但我?們有信?心把分?店的管?理抓上?去。?7、積?極配合?公司完?成各項(xiàng)?工作?202?3銷(xiāo)售?個(gè)人工?作總結(jié)?簡(jiǎn)潔版?(二)?光陰?似箭,?歲月如?梭,轉(zhuǎn)?眼間已?接近年?底,驀?然回首?己入公?司已一?年,在?這一年?的時(shí)間?中我通?過(guò)不懈?的學(xué)習(xí)?,和努?力的工?作,得?到了有?形與無(wú)?形的成?長(zhǎng)進(jìn)步?。今臨?近年終?,思之?過(guò)去,?放眼未?來(lái),為?了更好?的開(kāi)展?新的工?作的任?務(wù),明?確自己?新的目?標(biāo),理?清思路?,特對(duì)?自己這?一年以?來(lái)的工?作進(jìn)行?全方面?的剖析?,使自?己能夠?更加的?認(rèn)識(shí)自?己,鞭?策自己?,提高?自己,?以便于?更好,?更出色?地完成?今后公?司賦予?的各項(xiàng)?銷(xiāo)售工?作!?一、工?作中的?感想和?回顧?自__?__月?份滿(mǎn)懷?激情與?夢(mèng)想入?司以來(lái)?一直伴?隨著公?司一起?成長(zhǎng)至?今,隨?公司南?征北站?,從從?化轉(zhuǎn)戰(zhàn)?中山,?公司也?從壬豐?大廈到?創(chuàng)展中?心,從?之前的?三個(gè)項(xiàng)?目部到?現(xiàn)在五?個(gè)項(xiàng)目?部,隊(duì)?伍不斷?的在壯?大,團(tuán)?隊(duì)實(shí)力?和戰(zhàn)斗?力也不?斷在增?強(qiáng),公?司規(guī)模?也不斷?在擴(kuò)大?,可以?說(shuō)是非?常不平?凡的一?年。同?時(shí)也感?謝公司?在逆境?時(shí)不拋?棄,不?放棄我?們,畢?竟我已?經(jīng)很久?沒(méi)出業(yè)?績(jī)了,?再次感?謝公司?對(duì)我們?的栽培?和幫助?及鼓勵(lì)?和支持?!自?入公司?以來(lái)從?一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)?一無(wú)所?知的門(mén)?外漢,?到現(xiàn)在?從一個(gè)?專(zhuān)業(yè)的?投資置?業(yè)顧問(wèn)?的不斷?邁進(jìn),?在這大?半年的?時(shí)間里?收獲頗?多,同?時(shí)對(duì)公?司的發(fā)?展性質(zhì)?及房地?產(chǎn)市場(chǎng)?及工作?模式及?戰(zhàn)略政?策也有?一定的?見(jiàn)解,?做為房?地產(chǎn)一?線(xiàn)銷(xiāo)售?員及銷(xiāo)?售主管?的我深?知自己?責(zé)任的?重大。?二、?工作中?好的方?面1?.思想?上積極?進(jìn)步,?不斷進(jìn)?取,熱?愛(ài)銷(xiāo)售?行業(yè)尤?其是房?地產(chǎn)銷(xiāo)?售行業(yè)?,因?yàn)?只有干?一行,?愛(ài)一行?,才能?通一行?,精一?行,平?時(shí)能夠?保持一?顆積極?向上的?心態(tài),?立足本?職,安?心工作?!2?.工作?上樂(lè)觀?自信能?吃苦耐?勞,認(rèn)?真務(wù)實(shí)?,服從?管理,?聽(tīng)從安?排,適?應(yīng)能力?強(qiáng),有?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?,富有?責(zé)任心?自覺(jué)性?強(qiáng),領(lǐng)?導(dǎo)在與?不在都?是一個(gè)?樣,能?自覺(jué)的?完成好?手頭上?的工作?!并能?遵守公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度!?3.?心態(tài)上?能都端?正自己?的態(tài)度?,畢竟?銷(xiāo)售也?是服務(wù)?行業(yè),?正所謂?“一流?的置業(yè)?顧問(wèn)賣(mài)?的不是?產(chǎn)品而?是服務(wù)?”平時(shí)?能夠保?持一顆?積極向?上的心?態(tài),以?及良好?的從業(yè)?服務(wù)意?識(shí),能?制動(dòng)調(diào)?節(jié)自己?的情緒?!4?.生活?中與同?事們相?處友善?,為人?誠(chéng)懇并?善于助?人!?三、工?作中存?在不足?2.?思想上?有時(shí)不?夠端正?,不能?及時(shí)糾?正自己?的航向?,意志?不堅(jiān)定?,自控?能力差?。總認(rèn)?為這是?由于市?場(chǎng)環(huán)境?引取應(yīng)?理所當(dāng)?然,自?己比別?人比起?已經(jīng)夠?努力了?!4?.派單?時(shí)自詡?“注質(zhì)?不注量?”導(dǎo)致?客戶(hù)量?抓的少?,平時(shí)?約客時(shí)?跟進(jìn)不?及時(shí)及?客戶(hù)資?源管理?混讓?zhuān)?導(dǎo)致出?團(tuán)量少?,從而?影響成?交!?5.平?時(shí)和客?戶(hù)溝通?不夠深?入,未?能把項(xiàng)?目知識(shí)?及樓盤(pán)?賣(mài)點(diǎn)清?晰的傳?遞給客?戶(hù),及?及時(shí)的?滿(mǎn)足客?戶(hù)的需?求,不?能及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)?客戶(hù)對(duì)?對(duì)項(xiàng)目?的優(yōu)勢(shì)?,劣勢(shì)?的看法?及了解?到什么?程度。?6.?平時(shí)在?工作中?發(fā)展的?問(wèn)題未?能及時(shí)?的請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)及?同事!?7.?談客能?力還有?待提高?及增強(qiáng)?,逼定?存在優(yōu)?柔寡斷?!四?、下步?工作中?需要得?到的改?進(jìn)及幫?助1?.完善?的工作?計(jì)劃及?個(gè)人目?標(biāo),并?嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)?行!?3.單?注重質(zhì)?與量的?雙管齊?下,約?客跟進(jìn)?幾時(shí)及?做好客?戶(hù)分類(lèi)?!_?___?日常工?作中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反?映,并?及時(shí)得?以有效?解決!?6.?正思想?,保持?一顆積?極上進(jìn)?心,以?良好的?精神面?貌和積?極的心?態(tài)投入?到下步?工作中?!7?.習(xí)掌?握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?建設(shè)方?面知識(shí)?,充分?調(diào)動(dòng)組?員的積?極性,?創(chuàng)造性?,上進(jìn)?心,進(jìn)?取心,?打造一?支王牌?銷(xiāo)售隊(duì)?伍,并?不斷強(qiáng)?化和完?善自身?的各項(xiàng)?能力!?8.?望公司?加強(qiáng)相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn),?使我們?的綜合?能力和?素質(zhì)得?到全面?提高!?9.?希望在?工作中?好的方?面給予?保持,?不足之?處在下?不工作?加予克?服及改?進(jìn)!以?上是我?入司以?來(lái)的工?作總結(jié)?,不足?之處懇?請(qǐng)批評(píng)?指正,?從而更?好的成?長(zhǎng)進(jìn)步?!最?后祝公?司在新?的一年?里業(yè)績(jī)?蒸蒸日?上輝煌?騰達(dá),?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?身體健?康,工?作順利?!2?023?銷(xiāo)售個(gè)?人工作?總結(jié)簡(jiǎn)?潔版(?三)?首先,?非常高?興能夠?加入_?___?科技有?限公司?這個(gè)大?家庭,?感謝鄭?總給我?這么一?個(gè)好的?`能夠?盡情施?展自己?才華的?發(fā)展平?臺(tái),謝?謝!?___?_年_?___?月__?__日?,我懷?著一顆?忐忑的?心加入?了__?__,?說(shuō)實(shí)話(huà)?,我心?里面沒(méi)?底。以?前,我?從來(lái)沒(méi)?有從事?過(guò)IT?行業(yè),?更不要?說(shuō)銷(xiāo)售?投影機(jī)?。但是?,經(jīng)過(guò)?一個(gè)禮?拜培訓(xùn)?后,參?加實(shí)戰(zhàn)?第一個(gè)?禮拜,?我就賣(mài)?出去了?自己進(jìn)?入IT?行業(yè)的?第一件?產(chǎn)品,?并在之?后連續(xù)?成交了?幾單生?意,頓?時(shí),我?有信心?了,加?入__?__公?司發(fā)展?自己的?事業(yè),?我的決?定沒(méi)錯(cuò)?!下?面,請(qǐng)?允許我?對(duì)我這?段時(shí)間?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?單的總?結(jié)和分?析,希?望各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事能?給予指?正。?一、工?作業(yè)績(jī)?1、?剛進(jìn)入?IT行?業(yè),對(duì)?產(chǎn)品和?行業(yè)知?識(shí)不熟?悉,在?以后的?工作中?,我會(huì)?努力學(xué)?習(xí),提?升自己?的內(nèi)功?。2?、本身?工作經(jīng)?驗(yàn)不夠?豐富,?跟客戶(hù)?溝通和?談判的?技巧不?夠,造?成人為?失單,?今后的?工作中?,我會(huì)?多向前?輩學(xué)習(xí)?,多多?自我總?結(jié),提?升自己?的銷(xiāo)售?能力。?3、?不夠勤?快,我?在今后?的工作?中,一?定要全?身心投?入到工?作中,?增加自?己的工?作量,?都說(shuō)勤?能補(bǔ)拙?,我相?信,在?來(lái)年,?我一定?能創(chuàng)造?出更好?的成績(jī)?4、?我個(gè)人?認(rèn)為還?有一些?市場(chǎng)原?因,根?據(jù)客戶(hù)?的信息?反饋,?年底了?,商家?都忙著?清理庫(kù)?存,不?愿意再?用現(xiàn)金?向外面?調(diào)貨,?從而造?成我們?銷(xiāo)售困?難,而?且客戶(hù)?手上有?些單子?,也會(huì)?拖到年?后再交?貨二?、事務(wù)?性工作?1、?嚴(yán)格遵?守公司?的規(guī)章?制度,?服從公?司領(lǐng)導(dǎo)?的安排?。2?、參加?了公司?一個(gè)禮?拜的培?訓(xùn),同?期,并?對(duì)市場(chǎng)?進(jìn)行了?一番調(diào)?查和摸?底,我?覺(jué)得我?收獲了?很多。?3、?經(jīng)常幫?助公司?其他同?事處理?一些應(yīng)?急事件?,比如?送貨、?送文件?、幫助?看門(mén)市?等。?4、輪?流主持?早會(huì),?訓(xùn)練了?自己的?組織能?力和應(yīng)?變能力?。三?、應(yīng)收?賬款?我嚴(yán)格?執(zhí)行了?公司的?財(cái)務(wù)制?度,截?止__?__年?___?_月_?___?日,我?的應(yīng)收?賬款回?收率為?100?%,在?來(lái)年的?工作中?,我會(huì)?繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行?公司財(cái)?務(wù)制度?,保證?公司的?資金安?全。?四、個(gè)?人心得?1、?電話(huà)營(yíng)?銷(xiāo)技巧?:打電?話(huà)之前?,一定?要組織?好自己?的語(yǔ)言?,不要?緊張,?也不能?激動(dòng)。?跟客戶(hù)?溝通時(shí)?,一定?要調(diào)理?清晰,?并要嚴(yán)?格遵循?公司的?報(bào)價(jià)原?則。當(dāng)?客戶(hù)態(tài)?度不是?很友好?時(shí),我?們要懂?得隨時(shí)?調(diào)整自?己的心?情,不?能被客?戶(hù)左右?了我們?自己的?情緒。?2、?客戶(hù)拜?訪(fǎng)技巧?:初次?拜訪(fǎng)客?戶(hù),一?定要堅(jiān)?持謙卑?的態(tài)度?,遞送?名片時(shí)?,一定?要雙手?奉上,?多說(shuō)一?些恭維?的話(huà)。?在進(jìn)行?商業(yè)洽?談時(shí),?一定要?頭腦清?醒,立?場(chǎng)鮮明?,不能?被客戶(hù)?左右了?自己的?思想,?該堅(jiān)持?的原則?必須堅(jiān)?持,否?則,后?面的工?作我們?會(huì)非常?被動(dòng)。?3、?客戶(hù)訊?息搜集?:除了?公司提?供的專(zhuān)?業(yè)雜志?和企業(yè)?黃頁(yè)以?外,我?還通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)和?朋友搜?集了很?多客戶(hù)?訊息,?開(kāi)發(fā)出?了不少?的客戶(hù)?,我覺(jué)?得在這?方面我?們一定?要把自?己的眼?界方款?,這樣?我們的?市場(chǎng)才?會(huì)無(wú)窮?大。?4、客?戶(hù)管理?:我將?自己的?客戶(hù)進(jìn)?行了分?類(lèi)歸檔?,特別?是加了?QQ好?友的客?戶(hù),我?進(jìn)行了?重要、?次要和?一般三?個(gè)級(jí)別?的分類(lèi)?,對(duì)重?要客戶(hù)?進(jìn)行重?點(diǎn)開(kāi)發(fā)?和培養(yǎng)?,提高?了我的?工作效?率。?五、個(gè)?人建議?1、?我覺(jué)得?公司應(yīng)?該給我?們多進(jìn)?行一些?培訓(xùn),?不管是?產(chǎn)品知?識(shí)或者?營(yíng)銷(xiāo)技?巧,這?樣會(huì)大?大加快?我們業(yè)?務(wù)員的?成長(zhǎng)?綜上,?是我這?段時(shí)間?的工作?總結(jié)和?一點(diǎn)心?得體會(huì)?,不足?之處,?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事指?正,謝?謝!?202?3銷(xiāo)售?個(gè)人工?作總結(jié)?簡(jiǎn)潔版?(四)?在房?地產(chǎn)行?業(yè)工作?也已經(jīng)?半年多?了,在?銷(xiāo)售方?面還有?待提高?。雖然?自己的?水平有?限,但?還是想?把自己?的一些?東西寫(xiě)?出來(lái),?即從中?發(fā)現(xiàn)得?到提高?,也可?以從中?找到自?己需要?學(xué)習(xí)的?地方,?完善自?己的銷(xiāo)?售水平?。經(jīng)?歷了上?次開(kāi)盤(pán)?,從前?期的續(xù)?水到后?期的成?功銷(xiāo)售?,整個(gè)?的銷(xiāo)售?過(guò)程都?開(kāi)始熟?悉了。?在接待?客戶(hù)當(dāng)?中,自?己的銷(xiāo)?售能力?有所提?高,慢?慢的對(duì)?于銷(xiāo)售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購(gòu)房?的客戶(hù)?中,在?對(duì)他們?進(jìn)行銷(xiāo)?售的過(guò)?程里,?我也體?會(huì)到了?許多銷(xiāo)?售心得?。在這?里拿出?來(lái)給大?家看看?,也許?我還不?是做的?很好,?但是希?望拿出?來(lái)跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?,始終?要保持?熱情。?第二?、做好?客戶(hù)的?登記,?及進(jìn)行?回訪(fǎng)跟?蹤。做?好銷(xiāo)售?的前期?工作,?有于后?期的銷(xiāo)?售工作?,方便?展開(kāi)。?第三?、經(jīng)常?性約客?戶(hù)過(guò)來(lái)?看看房?,了解?我們樓?盤(pán)的動(dòng)?態(tài)。加?強(qiáng)客戶(hù)?的購(gòu)買(mǎi)?信心,?做好溝?通工作?,并針?對(duì)客戶(hù)?的一些?要求,?為客戶(hù)?做好幾?種方案?,便于?客戶(hù)考?慮及開(kāi)?盤(pán)的銷(xiāo)?售,使?客戶(hù)的?選擇性?大一些?,避免?在集中?在同一?個(gè)戶(hù)型?。這樣?也方便?了自己?的銷(xiāo)售?。第?四、提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平,?加強(qiáng)房?地產(chǎn)相?關(guān)知識(shí)?及最新?的動(dòng)態(tài)?。在面?對(duì)客戶(hù)?的時(shí)候?就能游?刃有余?,樹(shù)立?自己的?專(zhuān)業(yè)性?,同時(shí)?也讓客?戶(hù)更加?的想信?自己。?從而促?進(jìn)銷(xiāo)售?。第?五、多?從客戶(hù)?的角度?想問(wèn)題?,這樣?自己就?可以針?對(duì)性的?進(jìn)行化?解,為?客戶(hù)提?供最適?合他的?房子,?解決他?的疑慮?,讓客?戶(hù)可以?放心的?購(gòu)房。?第七?、無(wú)論?做什么?如果沒(méi)?有一個(gè)?良好的?心態(tài),?那肯定?是做不?好的'?。在工?作中我?覺(jué)得態(tài)?度決定?一切,?當(dāng)個(gè)人?的需要?受挫時(shí)?,態(tài)度?最能反?映出你?的價(jià)值?觀念。?積極、?樂(lè)觀者?將此歸?結(jié)為個(gè)?人能力?、經(jīng)驗(yàn)?的不完?善,他?們樂(lè)意?不斷向?好的方?向改進(jìn)?和發(fā)展?,而消?極、悲?觀者則?怪罪于?機(jī)遇、?環(huán)境的?不公,?總是抱?怨、等?待與放?棄!什?么樣的?態(tài)度決?定什么?樣的生?活.?第八、?找出并?認(rèn)清自?己的目?標(biāo),不?斷堅(jiān)定?自己勇?往直前?、堅(jiān)持?到底的?信心,?這個(gè)永?遠(yuǎn)是最?重要的?。龜兔?賽跑的?寓言,?不斷地?出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中?,兔子?傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)?向,烏?龜總是?堅(jiān)持核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。現(xiàn)?實(shí)生活?中,也?像龜兔?賽跑的?結(jié)局一?樣,不?斷積累?核心競(jìng)?爭(zhēng)力的?人,最?終會(huì)贏?過(guò)追逐?機(jī)會(huì)的?人。人?生有時(shí)?候像爬?山,當(dāng)?你年輕?力壯的?時(shí)候,?總是像?兔子一?樣活蹦?亂跳,?一有機(jī)?會(huì)就想?跳槽、?抄捷徑?;一遇?挫折就?想放棄?,想休?息。人?生是需?要積累?的,有?經(jīng)驗(yàn)的?人,像?是烏龜?一般,?懂得勻?速徐行?的道理?,我堅(jiān)?信只要?方向正?確,方?法正確?,一步?一個(gè)腳?印,每?個(gè)腳步?都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地?踏在前?進(jìn)的道?路上,?反而可?以早點(diǎn)?抵達(dá)終?點(diǎn)。如?果領(lǐng)先?靠的是?機(jī)會(huì),?運(yùn)氣總?有用盡?的一天?。對(duì)?工作保?持長(zhǎng)久?的熱情?和積極?性,更?需要有?“不待?揚(yáng)鞭自?奮蹄”?的精神?。所以?這半年?來(lái)我一?直堅(jiān)持?做好自?己能做?好的事?,一直?做積累?,一步?一個(gè)腳?印堅(jiān)定?的向著?我的目?標(biāo)前行?。2?023?銷(xiāo)售個(gè)?人工作?總結(jié)簡(jiǎn)?潔版(?五)?___?_年的?上半年?已經(jīng)過(guò)?去,新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。在?上半年?里,有?壓力也?有挑戰(zhàn)?。年初?的時(shí)候?,房地?產(chǎn)市場(chǎng)?還沒(méi)有?完全復(fù)?蘇,那?時(shí)的壓?力其實(shí)?挺大的???蛻?hù)?有著重?重顧慮?,媒體?有各種?不利宣?傳,我?卻堅(jiān)信?青島地?產(chǎn)的穩(wěn)?定性和?升值潛?力,在?稍后的?幾個(gè)月?里,房?市回升?,我和?同事們?抓緊時(shí)?機(jī),達(dá)?到了公?司指標(biāo)?,創(chuàng)造?了不錯(cuò)?了業(yè)績(jī)?。在?實(shí)踐工?作中,?我又對(duì)?銷(xiāo)售有?了新的?體驗(yàn),?在此我?總結(jié)幾?點(diǎn)與大?家分享?:(?一)不?做作,?以誠(chéng)相?待,客?戶(hù)分辯?的出真?心假意?。得到?客戶(hù)信?任,客?戶(hù)聽(tīng)你?的,反?之,你?所說(shuō)的?一切,?都將起?到反效?果。?(二)?了解客?戶(hù)需求?。第?一時(shí)間?了解客?戶(hù)所需?要的,?做針對(duì)?性講解?,否則?,所說(shuō)?的一切?都是白?費(fèi)時(shí)間?。(?三)推?薦房源?要有把?握,了?解所有?的房子?,包括?它的優(yōu)?劣勢(shì),?做到對(duì)?客戶(hù)的?所有問(wèn)?題都有?合理解?釋?zhuān)?對(duì)于明?顯硬傷?,則不?要強(qiáng)詞?奪理,?任何東?西沒(méi)有?完美的?,要使?客戶(hù)了?解,如?果你看?到了完?美的,?那必定?存在謊?言。?(四)?保持客?戶(hù)關(guān)系?,每個(gè)?客戶(hù)都?
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