公司2023年個(gè)人年終工作總結(jié)

第13頁共13頁公司2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?__?__年?，我處?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各部門?的支持?與幫助?、同事?的同心?協(xié)力的?奮斗下?，按照?公司的?要求、?部署，?較好地?完成了?部門的?職能工?作。通?過一年?來的學(xué)?習(xí)與工?作，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將__?__管?理處一?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?管理處?的日常?管理工?作。?自公司?進(jìn)行“?三定”?和分管?理處，?形成各?施其職?，各負(fù)?其責(zé)后?，對我?處來說?是一個(gè)?全新的?工作領(lǐng)?域。_?___?管理處?是公司?住宅小?區(qū)物業(yè)?服務(wù)形?象的一?個(gè)重要?窗口部?門，是?總經(jīng)理?室領(lǐng)導(dǎo)?下的一?個(gè)日常?維護(hù)、?管理、?服務(wù)機(jī)?構(gòu)，推?動(dòng)各項(xiàng)?工作朝?著公司?既定目?標(biāo)前進(jìn)?的一保?障部門?。管?理處的?工作主?要有日?常投訴?處理、?收費(fèi)租?賃、基?礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備維?修維護(hù)?、環(huán)境?衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)?護(hù)、水?電維護(hù)?、安全?保衛(wèi)。?有文稿?處理、?檔案管?理、文?稿報(bào)批?轉(zhuǎn)、會?議安排?、學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、?上級部?門檢查?及外來?單位參?觀、指?導(dǎo)的迎?來送往?等。面?對繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作，強(qiáng)?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全、?準(zhǔn)確、?適度，?避免疏?漏和差?錯(cuò)，至?今基本?做到了?事事有?著落。?二、?日常投?訴處理?維護(hù)工?作。?1、處?理投訴?方面。?全年共?接待處?理投訴?143?2起，?已處理?完成1?420?起，正?在處理?12起?，處理?率達(dá)9?9%。?其中水?電投訴?報(bào)修6?47起?，房屋?維修4?91起?，防盜?門及單?元門報(bào)?修13?0起，?投訴1?64起?。2?、收費(fèi)?工作工?作。全?年收費(fèi)?工作完?成得較?好，除?了小部?分業(yè)主?有原因?拒交費(fèi)?用以及?空置物?業(yè)外，?應(yīng)收的?各項(xiàng)費(fèi)?用都已?收回。?租賃工?作也按?質(zhì)按量?地完成?，能限?度地利?用資源?，盡量?盤活資?金，為?公司創(chuàng)?收。?5、水?電維護(hù)?。主要?對轄區(qū)?內(nèi)的_?___?等35?棟房屋?的水電?維護(hù)及?日常管?理工作?;全年?水電月?平均損?耗率分?別在2?.2—?——2?.8%?，嚴(yán)格?控制在?允許范?圍內(nèi);?轄區(qū)的?4個(gè)配?電房，?5臺電?梯，兩?臺高層?加壓泵?及消防?一體的?配套設(shè)?施運(yùn)作?正常，?無安全?事故發(fā)?生。?6、裝?修管理?。按照?年初的?工作部?署和計(jì)?劃，今?年裝修?管理工?作已逐?步進(jìn)入?正規(guī)軌?道，實(shí)?施了公?司統(tǒng)一?編制新?的裝修?服務(wù)協(xié)?議及管?理規(guī)定?，合理?的堵住?以前未?完善的?裝修管?理漏洞?，并實(shí)?行每日?必須到?裝修戶?現(xiàn)場巡?視登記?制，做?到發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)及時(shí)?處理，?違規(guī)裝?修現(xiàn)象?已明顯?減少、?下降，?未出現(xiàn)?因違規(guī)?而引起?的安全?事故和?大的投?訴。?7、安?全管理?。今年?安全工?作總體?較好，?轄區(qū)未?發(fā)生消?防、搶?劫事故?。但在?下半年?___?_發(fā)生?一起小?轎車被?盜事件?，所幸?已得到?破案，?追回被?盜車輛?。故在?安全工?作方面?不得有?半點(diǎn)疏?忽、麻?痹和僥?幸思想?，應(yīng)在?對外來?人員、?車輛的?出入管?理多下?功夫，?避免類?似或更?為嚴(yán)重?的事故?發(fā)生。?三、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平。?由于?感到本?部門的?擔(dān)子分?量，而?處室部?分員工?的學(xué)識?、能力?和閱歷?與各任?職有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?要求各?員工加?強(qiáng)在專?業(yè)知識?方面，?多向書?本學(xué)習(xí)?、向周?圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同?事學(xué)習(xí)?，這樣?下來明?顯感覺?到今年?有了一?定的進(jìn)?步。?四、存?在的問?題和今?后努力?方向。?第一?，管理?處多數(shù)?員工非?物業(yè)專?業(yè)人員?，許多?工作都?是邊干?邊摸索?，以致?有時(shí)工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?。第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?不是十?分到位?。第?三，相?關(guān)的專?業(yè)理論?水平還?不太適?應(yīng)公司?工作的?要求。?第四?車輛不?斷增多?，小區(qū)?路面都?停滿了?車輛，?給行人?、車輛?通行存?在很大?的安全?隱患，?主要是?中心地?下停車?場滲漏?水嚴(yán)重?，共有?125?個(gè)車位?，其中?有53?個(gè)車位?漏水，?故車主?不愿將?車停放?進(jìn)去。?第五?，大本?營、新?興苑、?翠竹苑?水電虧?損嚴(yán)重?，主要?原因是?管線表?老化、?銹蝕、?日常盤?查、巡?視管理?不嚴(yán)謹(jǐn)?，造成?偷、漏?、跑、?冒、滴?現(xiàn)象嚴(yán)?重。?第六，?現(xiàn)階段?，我處?所轄物?業(yè)基礎(chǔ)?設(shè)備設(shè)?施已有?很多快?過保質(zhì)?保修期?，所發(fā)?生的費(fèi)?用現(xiàn)均?為物業(yè)?、房產(chǎn)?、工程?公司所?承擔(dān)。?第七?，目前?，我處?所轄的?___?_物業(yè)?管理成?本較高?，存在?虧損，?主要是?物業(yè)規(guī)?模小，?投入人?力、物?力相對?較大。?此類物?業(yè)也是?公司面?臨的一?個(gè)效益?增長在?的障礙?，不利?于公司?發(fā)展。?在新?的一年?里，應(yīng)?把提高?物業(yè)專?業(yè)管理?、服務(wù)?知識、?工作水?平作為?培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)重?點(diǎn)，為?公司發(fā)?展壯大?，貢獻(xiàn)?應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力?量。?應(yīng)努力?做到：?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識面。?努力學(xué)?習(xí)物業(yè)?專業(yè)知?識和相?關(guān)法律?常識。?加強(qiáng)對?物業(yè)發(fā)?展脈絡(luò)?、走向?的了解?，加強(qiáng)?周圍環(huán)?境、同?行業(yè)發(fā)?展的了?解、學(xué)?習(xí)，要?對公司?的統(tǒng)籌?規(guī)劃、?當(dāng)前情?況做到?心中有?數(shù)。?第二，?注重本?部門的?工作作?風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)?管理，?團(tuán)結(jié)一?致，勤?奮工作?，形成?良好的?部門工?作氛圍?。不斷?改進(jìn)處?室對業(yè)?主、其?他部門?的服務(wù)?水平及?支持、?配合能?力。?第三，?與房產(chǎn)?、__?__超?市銜接?中心地?下停車?場漏水?維修，?___?_樓地?下停車?層啟用?和牡丹?苑架空?層超市?配送中?心遷移?，合理?利用起?來，把?停放在?小區(qū)道?路上的?車輛規(guī)?范停放?入車庫?位，改?善小區(qū)?車輛停?放秩序?混亂局?面。?第四，?加強(qiáng)對?轄區(qū)內(nèi)?的水電?日常盤?查、巡?視，建?立一個(gè)?長效管?理機(jī)制?，從源?頭上堵?住偷、?漏、跑?、冒、?滴現(xiàn)狀?，盡量?將水電?虧損降?到最低?限度。?第五?，為改?變物業(yè)?、房產(chǎn)?、工程?公司無?止境承?擔(dān)轄區(qū)?基礎(chǔ)設(shè)?備設(shè)施?維修費(fèi)?用狀況?，必須?啟用房?屋維護(hù)?資金，?而我司?目前所?接受的?物業(yè)大?多屬前?期物業(yè)?管理，?要順利?地啟用?維護(hù)資?金，故?急需成?立業(yè)主?委員會?，好與?業(yè)主委?員會重?商物業(yè)?管理合?同續(xù)簽?和動(dòng)用?維修資?金事宜?。第?六，在?小規(guī)模?物業(yè)小?區(qū)，盡?快成立?業(yè)主委?員會，?與業(yè)主?委員會?協(xié)商調(diào)?整提高?物業(yè)服?務(wù)費(fèi)或?者由業(yè)?主實(shí)行?自治管?理，使?業(yè)主、?物業(yè)管?理企業(yè)?均受益?，避免?我司長?期虧損?。新?的一年?，我處?全體同?仁將以?飽滿的?熱情，?服務(wù)好?業(yè)主，?維護(hù)好?公司利?益，積?極為業(yè)?主提供?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?為公司?創(chuàng)造更?高價(jià)值?，力爭?取得更?大、更?優(yōu)異的?工作成?績。?公司2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（二）?__?__年?度，物?業(yè)部在?公司黨?政班子?領(lǐng)導(dǎo)下?，以構(gòu)?建和諧?企業(yè)為?指導(dǎo)，?積極履?行物業(yè)?部的工?作職責(zé)?，認(rèn)真?落實(shí)公?司__?__年?的工作?計(jì)劃，?從保障?服務(wù)、?安全穩(wěn)?定兩大?目標(biāo)出?發(fā)，抓?好物業(yè)?管理硬?件和軟?件建設(shè)?，較好?地完成?了__?__年?計(jì)劃中?的各項(xiàng)?任務(wù)，?取得了?較好的?成效，?回顧一?年來，?我們主?要做了?以下幾?項(xiàng)工作?：一?、較好?地履行?了對基?層分部?的指導(dǎo)?、檢查?、監(jiān)督?、服務(wù)?工作職?責(zé)。?1、月?份，隨?著分部?的成立?，公司?所轄分?部已達(dá)?家。由?于非經(jīng)?營性資?產(chǎn)的特?點(diǎn)是范?圍廣、?數(shù)量大?、任務(wù)?重，所?以我們?面臨著?更大的?工作難?度。對?此，物?業(yè)部班?子成員?團(tuán)結(jié)一?致，發(fā)?揚(yáng)拼搏?創(chuàng)新精?神，知?難而進(jìn)?，勤奮?工作，?深入分?部開展?調(diào)查研?究，與?基層分?部密切?協(xié)作，?相互溝?通，積?極推進(jìn)?非經(jīng)營?性資產(chǎn)?的規(guī)范?管理，?確保了?設(shè)備設(shè)?施的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?及各項(xiàng)?任務(wù)的?完成。?2、?順利完?成了對?分部非?經(jīng)營性?資產(chǎn)的?接收、?指導(dǎo)，?配合分?部解決?了急待?解決的?設(shè)備設(shè)?施維修?、保養(yǎng)?問題，?建立了?分部非?經(jīng)營性?資產(chǎn)的?檔案管?理，保?證了分?部物業(yè)?管理工?作的有?序進(jìn)行?。3?、積極?組織落?實(shí)協(xié)調(diào)?、等分?部奧運(yùn)?外墻粉?刷工作?，嚴(yán)格?審查施?工單位?，合理?安排工?作預(yù)算?，保證?了這一?政治任?務(wù)的順?利完成?。在落?實(shí)完成?這項(xiàng)工?作中，?我們班?子成員?深入工?地現(xiàn)場?，對施?工資質(zhì)?和預(yù)算?嚴(yán)格審?核，加?強(qiáng)工地?現(xiàn)場的?安全管?理，保?質(zhì)保量?地完成?了這一?工作。?4、?加強(qiáng)維?修項(xiàng)目?管理，?嚴(yán)格審?核，在?保證工?程質(zhì)量?前提下?，盡量?節(jié)約資?金。今?年分部?的電梯?需要維?修，分?部的屋?面防水?需要做?。面對?以上各?項(xiàng)工程?，我們?一方面?堅(jiān)持申?報(bào)、核?審的工?作職責(zé)?，積極?深入各?分部現(xiàn)?場，在?調(diào)研的?基礎(chǔ)上?，提出?和選出?工作方?案上報(bào)?公司總?部批準(zhǔn)?，同時(shí)?，積極?落實(shí)各?項(xiàng)工作?的完成?，確保?了工作?質(zhì)量。?二、?依據(jù)“?依法治?企”原?則，充?實(shí)完善?了物業(yè)?管理制?度，進(jìn)?一步推?進(jìn)了物?業(yè)管理?的規(guī)范?化。?1、完?成公司?非經(jīng)營?性資產(chǎn)?的建檔?工作，?開展了?物業(yè)管?理各項(xiàng)?指標(biāo)的?調(diào)查、?摸底和?統(tǒng)一工?作?！?建檔”?工作是?中心_?___?年計(jì)劃?中的一?項(xiàng)重要?基礎(chǔ)性?工作，?對今后?開展物?業(yè)管理?有十分?重要的?意義。?它是我?們物業(yè)?部今年?工作中?的一項(xiàng)?重點(diǎn)。?從今年?上半年?起，我?們就積?極著手?進(jìn)行對?基層分?部非經(jīng)?營性資?產(chǎn)情況?收集、?匯總，?以分部?為單位?，分門?別類登?記造冊?。下半?年，為?更好了?解每年?的物業(yè)?管理中?的各種?情況，?做到心?中有數(shù)?，為公?司領(lǐng)導(dǎo)?起到參?謀助手?的作用?，設(shè)計(jì)?了有關(guān)?表格，?下發(fā)到?分部并?匯總整?理存檔?，現(xiàn)這?一工作?正在推?進(jìn)中。?2、?為了更?好地統(tǒng)?一管理?全中心?供暖收?費(fèi)工作?，我們?統(tǒng)一了?收費(fèi)、?支出的?標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)一步?嚴(yán)格了?收費(fèi)管?理工作?，實(shí)行?專人負(fù)?責(zé)制，?使物業(yè)?的各項(xiàng)?收費(fèi)進(jìn)?一步規(guī)?范化。?3、?加強(qiáng)了?對司爐?工的管?理，建?立司爐?工定期?培訓(xùn)考?核制度?，提高?司爐工?技術(shù)操?作水平?，確保?鍋爐安?全運(yùn)行?。__?__年?，我們?進(jìn)一步?強(qiáng)化司?爐工的?培訓(xùn)制?度，并?在形式?和內(nèi)容?上力求?有所創(chuàng)?新，有?所突破?。4?、開展?了技能?比賽，?促進(jìn)物?業(yè)工作?人員愛?崗敬業(yè)?。今年?夏季，?物業(yè)部?與人事?部、保?衛(wèi)部、?工會共?同舉辦?了水暖?工、電?工的技?能競賽?活動(dòng)。?為搞好?這次競?賽活動(dòng)?，我們?進(jìn)行了?認(rèn)真的?籌備工?作，包?括對會?議程序?、參加?人員、?試題、?場地、?設(shè)施等?進(jìn)行了?精細(xì)的?安排，?并下發(fā)?了通知?。各分?部都非?常重視?，選拔?代表開?展技術(shù)?練兵、?理論學(xué)?習(xí)等活?動(dòng)。在?全體參?賽人員?共同努?力下，?勝利召?開了技?術(shù)競賽?活動(dòng)。?這次活?動(dòng)進(jìn)一?步促進(jìn)?了學(xué)理?論、學(xué)?技術(shù)的?風(fēng)氣，?對提高?人員素?質(zhì)起到?了一定?作用。?5、?舉辦了?第三屆?鍋爐培?訓(xùn)班，?進(jìn)一步?提高了?司爐人?員專業(yè)?知識和?操作水?平，實(shí)?現(xiàn)了司?爐人員?培訓(xùn)的?常規(guī)化?和規(guī)范?化，在?制度上?得到了?落實(shí)和?保障。?根據(jù)_?___?年的工?作計(jì)劃?，做好?司爐工?培訓(xùn)，?是__?__年?冬季鍋?爐開始?供暖前?的一項(xiàng)?重要工?作，對?實(shí)現(xiàn)冬?季安全?供暖有?著重要?意義。?這次培?訓(xùn)活動(dòng)?中心領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視，?各有關(guān)?部門積?極配合?，特別?是請來?鍋檢所?專家積?極前來?授課，?各單位?負(fù)責(zé)人?和司爐?人員積?極參加?，認(rèn)真?聽課，?提高了?鍋爐操?作水平?和安全?意識，?為保證?冬季鍋?爐的正?常運(yùn)行?，實(shí)現(xiàn)?安全供?暖起到?了積極?作用。?三、?強(qiáng)化了?安全管?理，確?保了設(shè)?備設(shè)施?的正常?運(yùn)行，?確保了?社區(qū)的?安全。?四、?專人收?費(fèi)工作?取得明?顯成效?。1?、建立?收支檔?案，規(guī)?范費(fèi)用?收支管?理。今?年收費(fèi)?管理繼?續(xù)加強(qiáng)?基礎(chǔ)性?建檔工?作，開?展調(diào)查?摸底核?實(shí)工作?，從產(chǎn)?權(quán)人、?面積、?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)等方?面理順?收費(fèi)檔?案，進(jìn)?行登記?造冊，?對已不?符合支?付條件?的進(jìn)行?了清除?，對新?增的支?付戶進(jìn)?行了造?冊登記?，一套?較科學(xué)?、全面?的管理?制度完?善建立?。2?、統(tǒng)一?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)?格收支?程序。?針對各?分部收?支標(biāo)準(zhǔn)?的不統(tǒng)?一，為?了更好?地做好?收支費(fèi)?用的管?理，我?們統(tǒng)一?了整個(gè)?公司的?供暖費(fèi)?用收支?標(biāo)準(zhǔn)，?統(tǒng)一面?積、統(tǒng)?一價(jià)格?、統(tǒng)一?收支程?序。?3、積?極上門?收取費(fèi)?用，千?方百計(jì)?實(shí)現(xiàn)收?支目標(biāo)?管理。?總的情?況是，?收入大?于費(fèi)用?支出，?基本實(shí)?現(xiàn)了收?支平衡?，略有?節(jié)余的?目標(biāo)。?五、?工作體?會及經(jīng)?驗(yàn)。?___?_年的?工作，?使我們?有三點(diǎn)?深刻的?體會：?1、?做好非?經(jīng)營性?資產(chǎn)的?管理，?必須要?有求真?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)，深?入實(shí)際?，不搞?花架子?，這是?做好物?業(yè)管理?工作的?基本前?提。?2、高?度重視?非經(jīng)營?性資產(chǎn)?的安檢?工作，?從硬件?和軟件?兩方面?加強(qiáng)管?理，是?確保物?業(yè)設(shè)備?設(shè)施安?全運(yùn)行?的基本?保障。?3、?堅(jiān)持以?法治企?，實(shí)行?規(guī)范管?理，保?證各項(xiàng)?制度的?真正落?實(shí)，是?做好非?經(jīng)營性?資產(chǎn)管?理工作?的關(guān)鍵?。不?足及差?距：?1、我?們的管?理規(guī)范?化還基?本上屬?于初級?化，有?待今后?進(jìn)一步?加強(qiáng)提?高。?2、在?物業(yè)收?費(fèi)方面?，難度?大，進(jìn)?展不大?，有待?今后研?究開拓?。公?司20?23年?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?三）?時(shí)光飛?逝，伴?隨著比?較緊湊?又略顯?緊張的?工作節(jié)?奏，_?___?年就這?樣快接?近尾聲?，雖然?我來公?司時(shí)間?還不太?長，但?是時(shí)間?的腳步?依然沒?有放慢?它前行?的腳步?，經(jīng)過?這一段?時(shí)間的?工作，?有很多?所感所?悟，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識，?作好本?職工作?。學(xué)?習(xí)是一?輩子的?事情，?我學(xué)的?是電子?商務(wù)專?業(yè)，對?工程資?料方面?幾乎是?零的開?始，所?以初期?就很盲?目，給?自己的?崗位學(xué)?習(xí)造成?了極大?的阻礙?，后來?經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的及?時(shí)引導(dǎo)?，加上?自我深?入的感?性認(rèn)識?和學(xué)習(xí)?，逐漸?的對工?作性質(zhì)?和工作?內(nèi)容有?了良好?的適應(yīng)?，萬事?開頭難?，有了?一個(gè)好?的開始?，我相?信以后?的工作?會進(jìn)行?的很順?利，自?己的進(jìn)?步會很?明顯。?二、?理論聯(lián)?系實(shí)際?，在實(shí)?踐中成?長。?無論我?們的理?論知識?多么豐?富，最?后都是?要回歸?到實(shí)踐?中來，?因?yàn)楣?作本身?就是實(shí)?踐性的?。在?以前談?到理論?聯(lián)系實(shí)?際，就?會潛意?識的理?解為把?書面的?理論知?識轉(zhuǎn)化?為被動(dòng)?的動(dòng)作?行為。?在參加?工作之?后才發(fā)?現(xiàn)，以?前的想?法都是?片面的?或形而?上學(xué)的?，因?yàn)?以前思?考問題?都是基?于完全?的理論?之上，?沒有真?正觸碰?到實(shí)踐?的東西?，才會?導(dǎo)致理?解結(jié)果?顯得單?薄和脆?弱。?直到慢?慢的接?觸到實(shí)?際的工?作，并?在工作?中去處?理以一?些問題?，才發(fā)?現(xiàn)理論?和實(shí)際?其實(shí)是?相輔相?成的，?理論聯(lián)?系實(shí)際?本事是?應(yīng)該具?備主觀?能動(dòng)性?的，理?論和實(shí)?踐又是?一個(gè)長?時(shí)間的?互相轉(zhuǎn)?化的過?程。我?們的實(shí)?踐需要?以理論?作為基?石，然?后在理?論基礎(chǔ)?上去探?索和實(shí)?施;而?我們在?實(shí)踐過?程中又?不斷的?進(jìn)行總?結(jié)和思?考，為?自己的?理論知?識補(bǔ)充?鮮活的?營養(yǎng)。?理論和?實(shí)踐又?是一個(gè)?長時(shí)間?的互相?轉(zhuǎn)化的?過程。?冰凍?三尺，?非一日?之寒。?經(jīng)過實(shí)?踐的積?累，自?己在工?作的各?方面都?有了明?顯的進(jìn)?步，每?次遇到?困難時(shí)?，我就?虛心系?向別人?請教，?事后自?己又歸?納總結(jié)?，不斷?的改進(jìn)?自己的?方式方?法，雖?然目前?還是顯?得稚嫩?和粗糙?，但我?會在今?后的工?作中不?斷的歷?練和提?升的。?我作?為公司?的一名?新人，?也將是?未來的?新生力?量，深?感肩上?的責(zé)任?重大。?公司的?領(lǐng)導(dǎo)也?時(shí)常教?導(dǎo)我們?要多學(xué)?習(xí)各種?知識，?多參加?各種活?動(dòng)，鍛?煉自己?多方面?的能力?，以提?高自身?的素質(zhì)?層次。?我平時(shí)?也保持?著讀書?的習(xí)慣?，讀中?國古典?的名著?和現(xiàn)當(dāng)?代的一?些勵(lì)志?的書籍?，書籍?是人類?進(jìn)步的?階梯，?我從書?中得到?了太多?太多的?東西，?自身的?進(jìn)步和?充實(shí)有?書籍的?很大功?勞。?公司2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（四）?光陰?荏苒，?歲月如?歌。_?___?年即將?結(jié)束，?___?_年邁?著嶄新?的步伐?向我們?走來。?我從過?去的儲?備干部?到新晉?柜長，?也將近?一年。?在過去?的一年?中，由?于缺乏?工作經(jīng)?驗(yàn)，我?在實(shí)踐?的過程?中遇到?了很多?困難也?碰了不?少壁，?與此同?時(shí)我也?得到不?少磨練?的機(jī)會?，這些?機(jī)會對?我來說?受益匪?淺，感?受頗深?，現(xiàn)將?盡一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、立?足本職?工作?完成各?項(xiàng)任務(wù)?首先由?一名儲?備干部?到柜長?我有了?很到的?轉(zhuǎn)變。?作為一?名儲備?，只要?完成本?職工作?，并輔?助主管?與柜長?處理日?常事務(wù)?即可，?而作為?一名柜?長在將?區(qū)域內(nèi)?人員管?理好的?同時(shí)，?還要在?貨品分?配上有?明確細(xì)?致的分?化，在?開展工?作之初?的確有?些吃力?，但是?在主管?及各領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)，同?事的幫?助下，?我從自?身尋找?不足，?嚴(yán)格要?求自己?，不斷?學(xué)習(xí)充?實(shí)自我?，較好?的完成?了自己?的本職?工作。?通過近?一年的?學(xué)習(xí)和?工作，?自身發(fā)?展取得?了新的?突破，?工作方?式有了?很大的?改變。?二、?自我磨?練梅?花香自?苦寒來?;自信?自強(qiáng)勇?攀高峰?的工作?態(tài)度，?才能激?勵(lì)員工?為企業(yè)?創(chuàng)造價(jià)?值。剛?來到鑫?博大，?作為一?名干部?人員最?為重要?的就是?在員工?面前樹?立健康?積極的?形象，?這樣才?有助于?工作的?開展，?提高員?工的銷?售業(yè)績?。而展?現(xiàn)這一?面貌的?重要環(huán)?節(jié)，在?于每日?的會議?以及與?員工的?溝通。?也許是?因?yàn)椴?經(jīng)常在?很多人?面前發(fā)?言的原?故，我?說話時(shí)?總是結(jié)?結(jié)巴巴?不知所?云，膽?怯緊張?占據(jù)整?個(gè)心頭?，對此?我感覺?非常失?落尷尬?，但，?人總是?越挫越?勇，在?對自己?發(fā)言時(shí)?存在的?不足深?思并找?出原因?后，我?主動(dòng)向?上級領(lǐng)?導(dǎo)申請?，在會?議上多?發(fā)言，?鍛煉自?己的膽?量，在?上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和員?工的鼓?勵(lì)下，?我的發(fā)?言也越?來越流?暢，員?工的反?應(yīng)也越?來越好?，但我?一定戒?驕戒躁?努力奮?進(jìn)。同?時(shí)，在?剛開始?處理售?后問題?的時(shí)候?，因?yàn)?自身的?業(yè)務(wù)水?平不足?，在遇?到許多?較為刁?難的顧?客時(shí)不?敢主動(dòng)?的去和?顧客交?流溝通?怕引起?不必要?的爭端?，但沒?有嘗試?就沒有?發(fā)言權(quán)?，問題?總是需?要解決?的。學(xué)?習(xí)如何?巧妙而?圓滿的?解決問?題的方?法才是?重中之?重，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，我不?斷的糾?正自己?的方式?方法，?從而得?到了顧?客的信?任并增?強(qiáng)了自?己的自?信心。?三、?貨品方?面貨?品是一?個(gè)賣場?的靈魂?;貨品?的豐富?多樣來?源于管?理的好?與壞，?一開始?認(rèn)為貨?品沒有?什么好?管理的?，之后?，經(jīng)過?多次與?主管的?溝通，?了解到?關(guān)于貨?品還有?很多的?知識，?如：怎?么去把?握好庫?存及補(bǔ)?貨的量?，季節(jié)?與時(shí)間?性的把?握等等?，而后?在貨品?方面應(yīng)?多觀察?：暢銷?款式及?時(shí)補(bǔ)足?貨源并?與市場?協(xié)調(diào);?多調(diào)整?：隨時(shí)?查看各?廳版面?是否調(diào)?理一致?，及部?分貨品?的動(dòng)態(tài)?;多總?結(jié)：做?好暢銷?款的記?錄及找?出滯銷?款所存?在的問?題并及?時(shí)調(diào)整?。有了?這些不?可或缺?的經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?我工作?起較以?前更加?得心應(yīng)?手。?公司2?023?年個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（五）?根據(jù)?管理提?升活動(dòng)?的工作?要求及?企管科?提出的?相關(guān)問?題建議?，安全?科結(jié)合?本年度?的工作?狀況及?安全管?理機(jī)制?的現(xiàn)狀?，現(xiàn)將?本年度?安全管?理提升?活動(dòng)所?取得的?成果及?遇到的?問題總?結(jié)如下?：一?、提升?前問題?描述：?1、?安全管?理規(guī)章?制度方?面：安?全管理?工作開?展被動(dòng)?。2?、安全?檢查和?隱患排?查、隱?患整改?制度：?施工現(xiàn)?場檢查?的深度?不夠，?隱患辨?識不到?位。?5、持?證上崗?制度：?特種作?業(yè)人員?持證不?到位，?特種作?業(yè)人員?體檢不?到位。?6、?應(yīng)急管?理制度?：施工?現(xiàn)場應(yīng)?急預(yù)案?針對性?不強(qiáng)，?未編制?現(xiàn)場處?置措施?;應(yīng)急?救援物?資、人?員配備?不齊全?。二?、潛在?風(fēng)險(xiǎn)：?1、?安全管?理工作?開展的?被動(dòng)性?及隱患?排查的?不到位?易導(dǎo)致?安全隱?患得不?到有效?治理，?導(dǎo)致發(fā)?生責(zé)任?事故的?風(fēng)險(xiǎn)增?大。?2、安?全培訓(xùn)?教育不?到位，?導(dǎo)致安?全意識?薄弱、?安全管?理人員?和作業(yè)?人員安?全素質(zhì)?參差不?齊，安?全管理?難度增?大，安?全措施?易落空?，工作?中釀成?事故的?概率增?大。?3、安?全生產(chǎn)?考核制?度的不?完善，?難以調(diào)?動(dòng)安全?管理人?員的工?作積極?性，易?導(dǎo)致安?全管理?崗位人?浮于事?，工作?效率低?下，為?安全事?故的發(fā)?生埋下?隱患。?4、?特種作?業(yè)人員?的持證?不到位?、體檢?不到位?，易導(dǎo)?致責(zé)任?事故風(fēng)?險(xiǎn)增大?，職業(yè)?病發(fā)生?概率增?大。且?一旦發(fā)?生，將?給公司?帶來經(jīng)?濟(jì)損失?和不良?社會影?響。?5、應(yīng)?急預(yù)案?、應(yīng)急?物資設(shè)?備不到?位，導(dǎo)?致現(xiàn)場?應(yīng)急能?力欠缺?，不能?有效控?制事故?后果，?甚至導(dǎo)?致事故?損失加?大。?三、提?升措施?及效果?：1?、進(jìn)一?步完善?安全管?理規(guī)章?制度。?結(jié)合實(shí)?際工作?，安全?科編制?并發(fā)布?了《安?全生產(chǎn)?事故隱?患排查?治理實(shí)?施細(xì)則?》、《?特種設(shè)?備安全?管理辦?法