運(yùn)營專員試用期工作總結(jié)范文

第10頁共10頁運(yùn)營專?員試用?期工作?總結(jié)范?文時(shí)?間過得?真快，?轉(zhuǎn)眼來?到公司?已經(jīng)近?兩個(gè)月?了。我?的工作?崗位是?電子商?務(wù)運(yùn)營?專員。?試用期?間我學(xué)?到了很?多東西?，積極?協(xié)助配?合部門?其他同?事完成?日常的?工作。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我不?斷地學(xué)?習(xí)和提?升自己?的工作?能力，?本著對(duì)?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?，工作?能力得?到了提?升，為?今后更?好的工?作打下?了基礎(chǔ)?，以下?是對(duì)我?個(gè)人工?作的總?結(jié)。?1、了?解公司?概況。?從__?__月?___?_日開?始進(jìn)入?公司上?班，因?為我是?剛參加?社會(huì)工?作不久?來到公?司上班?的，所?以在來?到公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導(dǎo)下?了解公?司概況?，完成?公司下?發(fā)的學(xué)?習(xí)任務(wù)?，掌握?辦公所?需的應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?。通過?學(xué)習(xí)系?統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)?任務(wù)，?對(duì)公司?的發(fā)展?及規(guī)劃?有了更?加深入?的了解?。2?、通過?日常工?作的學(xué)?習(xí)和積?累，我?對(duì)電商?運(yùn)營有?了較為?深刻的?認(rèn)知。?第一?次接觸?這個(gè)工?作，公?司所有?的一切?對(duì)于我?來說，?既新鮮?也處處?存在挑?戰(zhàn)。期?間，工?作體驗(yàn)?并不輕?松，前?期感到?手足無?措，電?商運(yùn)營?工作崗?位上有?些任務(wù)?在實(shí)行?的時(shí)候?總會(huì)遇?到一些?問題，?在工作?過程也?是邊學(xué)?習(xí)邊實(shí)?踐，所?以使得?有些工?作實(shí)行?下來時(shí)?間比較?長、進(jìn)?度比較?慢，這?是我在?工作中?的主要?不足之?處，我?會(huì)通過?不斷地?請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，?盡快完?成任務(wù)?。3?、統(tǒng)計(jì)?每日線?上銷售?數(shù)據(jù)，?及時(shí)了?解全區(qū)?各分公?司的銷?售進(jìn)度?，了解?各公司?、各品?牌銷售?上升或?下降的?原因。?4、?同事關(guān)?系相處?的非常?融洽，?但是在?工作中?因?yàn)閭€(gè)?人或是?環(huán)境氛?圍的原?因，除?了主要?工作的?安排外?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的?時(shí)間比?較少，?有時(shí)候?工作實(shí)?行也會(huì)?受到影?響，以?后我會(huì)?注意這?方面的?問題，?增加相?互的溝?通。?從入職?第一天?起到公?司已經(jīng)?有兩個(gè)?月的時(shí)?間了，?對(duì)于現(xiàn)?在的崗?位處境?還是比?較滿意?。剛進(jìn)?入公司?的之前?對(duì)電子?商務(wù)了?解比較?少，所?以來這?里之后?是在不?斷地充?實(shí)自己?的知識(shí)?。這兩?個(gè)月來?對(duì)于運(yùn)?營水平?有了一?定的提?高，能?力得到?進(jìn)一步?的提升?。經(jīng)過?兩個(gè)月?自身的?努力和?同事們?的幫助?，我對(duì)?工作有?了較好?的處理?能力，?熟悉各?項(xiàng)工作?的操作?流程，?希望能?早日得?到公司?的認(rèn)可?；同時(shí)?更加清?楚自己?工作的?定位，?公司環(huán)?境和工?作崗位?適合我?的職業(yè)?規(guī)劃方?向。看?到公司?迅速發(fā)?展，我?深感自?豪，也?更加迫?切地希?望以一?名正式?員工的?身份在?這里工?作，為?公司創(chuàng)?造價(jià)值?，同公?司一起?展望美?好的未?來，為?實(shí)現(xiàn)蘇?寧夢(mèng)獻(xiàn)?上自己?的一份?綿薄之?力。?運(yùn)營專?員試用?期工作?總結(jié)范?文（二?）在?過去的?半年中?很有幸?加入到?___?_公司?來，在?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)?懷下，?在同事?們的幫?助下，?通過自?身的努?力，各?方面都?取得了?一定的?進(jìn)步，?較好地?完成了?自己的?本職工?作。現(xiàn)?將工作?情況作?簡要總?結(jié)：?一、不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?素質(zhì)進(jìn)?一步提?高。?具備良?好的產(chǎn)?品知識(shí)?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)是?做好本?職工作?的前提?和必要?條件。?半年以?來，始?終把學(xué)?習(xí)放在?重要位?置，努?力在提?高自身?綜合素?質(zhì)上下?功夫。?一是重?點(diǎn)學(xué)習(xí)?了產(chǎn)品?知識(shí)；?二是學(xué)?習(xí)了與?電子商?務(wù)部門?相關(guān)的?規(guī)章制?度；三?是在前?輩指導(dǎo)?下聯(lián)系?實(shí)際學(xué)?習(xí)電子?商務(wù)的?工作技?巧，注?意收集?相關(guān)信?息。對(duì)?公司領(lǐng)?導(dǎo)各次?會(huì)議中?的講話?總是認(rèn)?真聆聽?，汲取?養(yǎng)分，?收獲頗?豐；四?是盡可?能地向?周圍理?論水平?高、業(yè)?務(wù)能力?強(qiáng)的同?事學(xué)習(xí)?，努力?豐富自?己、充?實(shí)自己?、提高?自己。?可以說?在這半?年中，?由起初?的憑借?興趣入?門逐漸?過渡到?現(xiàn)在能?獨(dú)立處?理部分?事物并?對(duì)這項(xiàng)?工作始?終持有?濃厚興?趣。?二、踏?實(shí)肯干?、做好?本質(zhì)工?作我?的主要?工作內(nèi)?容是客?戶服務(wù)?，完整?的工作?流程可?以體現(xiàn)?為熟悉?店鋪情?況了解?上架產(chǎn)?品信息?客戶接?待訂單?處理售?后處理?和評(píng)價(jià)?管理。?前期在?淘寶平?臺(tái)運(yùn)用?，收集?商品網(wǎng)?絡(luò)信息?做得比?較充分??？蛻?接待可?以說是?比較重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?，是我?們產(chǎn)品?信息輸?出的直?接窗口?，在這?半年的?是實(shí)際?操作里?，我秉?持著巨?細(xì)靡遺?的態(tài)度?，在不?斷總結(jié)?日常工?作提升?交流技?巧的同?時(shí)，參?看一些?優(yōu)秀的?實(shí)例和?經(jīng)驗(yàn)分?享，逐?步形成?了日常?工作體?系，對(duì)?工作技?巧進(jìn)行?不斷的?更新和?查漏補(bǔ)?缺。訂?單的達(dá)?成以及?售后處?理過程?，現(xiàn)階?段已經(jīng)?掌握比?較高效?的訂單?處理、?統(tǒng)計(jì)的?方法，?在售后?問題中?，能有?效解決?普遍問?題，對(duì)?于少有?的復(fù)雜?的難以?處理的?問題，?做到第?一次看?、問，?看前輩?同事怎?么處理?，問與?之相關(guān)?的生產(chǎn)?、銷售?等各環(huán)?節(jié)明細(xì)?，再次?遇到同?類問題?可以獨(dú)?立解決?。三?、不足?待改進(jìn)?之處?我在學(xué)?習(xí)和工?作中逐?步成長?、成熟?，但我?清楚自?身還有?很多不?足，也?將成為?新年伊?始需要?完善的?重點(diǎn)。?1、?善于溝?通交流?，強(qiáng)于?協(xié)助協(xié)?調(diào)，逐?步提高?自己的?理論水?平和業(yè)?務(wù)能力?。2?、克服?年輕氣?躁，做?到腳踏?實(shí)地，?提高工?作主動(dòng)?性、提?高時(shí)間?利用率?，不怕?多做事?，不怕?做小事?，在點(diǎn)?滴實(shí)踐?中提高?自己。?3、?精于專?業(yè)技能?，勤于?觀察總?結(jié)，盡?量將工?作總結(jié)?規(guī)范化?、數(shù)據(jù)?化、直?觀化。?四、?歲首年?終，一?年之計(jì)?在于春?1、?能力學(xué)?習(xí)和素?質(zhì)提升?是一個(gè)?推陳出?新的過?程。隨?著公司?發(fā)展和?電商部?規(guī)模的?擴(kuò)大，?可預(yù)見?更多的?產(chǎn)品會(huì)?面世，?會(huì)接觸?到更廣?的客戶?層面，?所以產(chǎn)?品知識(shí)?的更新?、學(xué)習(xí)?，客服?經(jīng)驗(yàn)的?總結(jié)、?完善，?是需要?始終堅(jiān)?持的過?程。對(duì)?于新產(chǎn)?品的網(wǎng)?絡(luò)推廣?，結(jié)合?已有案?例，配?合部門?各位同?事共同?努力將?是下一?階段的?工作重?點(diǎn)。?2、樹?立全局?觀，加?強(qiáng)兼容?性發(fā)展?。電子?商務(wù)部?門的日?常工作?與生產(chǎn)?銷售各?個(gè)部門?都緊密?相關(guān)，?客戶服?務(wù)工作?也與部?門內(nèi)策?劃、運(yùn)?營、推?廣等等?分不開?，所以?在做好?本職工?作的同?時(shí)，個(gè)?人需要?加強(qiáng)各?方面信?息的涉?獵，對(duì)?各個(gè)職?責(zé)崗位?有所了?解，加?強(qiáng)溝通?，互相?進(jìn)步。?3、?危機(jī)公?關(guān)和關(guān)?鍵點(diǎn)控?制。尤?其在活?動(dòng)期間?工作內(nèi)?容增加?，許多?電子商?務(wù)工作?中的細(xì)?節(jié)問題?逐漸顯?現(xiàn)出來??？头?事務(wù)中?的應(yīng)變?、處理?是最直?接最有?效解決?方法，?所以在?歷次活?動(dòng)中注?重并總?結(jié)這些?關(guān)鍵部?分會(huì)使?工作開?展更加?效率；?歷次活?動(dòng)中存?在的不?足也積?累了經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，預(yù)先?的判斷?、危機(jī)?意識(shí)的?培養(yǎng)會(huì)?使工作?的開展?更加游?刃有余?。半?年時(shí)間?里，公?司氛圍?、人文?氣息、?工作狀?態(tài)都深?深吸引?著我，?嶄新的?一年相?信我會(huì)?與__?__共?同成長?！運(yùn)?營專員?試用期?工作總?結(jié)范文?（三）?光陰?似箭，?日月如?梭，轉(zhuǎn)?眼來到?公司已?經(jīng)快半?年了。?我的工?作崗位?是商品?運(yùn)營規(guī)?劃專員?。試用?期期間?我學(xué)到?了很多?東西，?積極協(xié)?助配合?部門其?他同事?完成的?日常工?作。以?下是我?在試用?期期間?個(gè)人工?作的總?結(jié)：?1、通?過日常?工作的?學(xué)習(xí)和?積累，?使我對(duì)?網(wǎng)站運(yùn)?營規(guī)劃?有了較?為深刻?的認(rèn)知?。第?一次接?觸這個(gè)?工作，?公司所?有的一?切對(duì)于?我來說?，既新?鮮也處?處存在?挑戰(zhàn)。?期間，?工作體?驗(yàn)并不?輕松，?前期感?到手足?無措，?現(xiàn)在能?有條不?紊地完?成每個(gè)?工作環(huán)?節(jié)。通?過不斷?地請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)?，慢慢?地了解?了公司?網(wǎng)站的?構(gòu)架及?運(yùn)營規(guī)?劃，熟?悉后臺(tái)?系統(tǒng)的?操作環(huán)?境，和?各種日?常運(yùn)營?方法，?掌握網(wǎng)?站頁面?單品及?活動(dòng)的?更新上?線。?2、統(tǒng)?計(jì)銷售?數(shù)據(jù)，?及時(shí)了?解全網(wǎng)?、頻道?的銷售?進(jìn)度，?分析各?品牌、?各店銷?售上升?或下降?的原因?，對(duì)主?要品牌?和暢銷?單品做?出具體?分析。?3、?每周對(duì)?所負(fù)責(zé)?的頻道?給出有?亮點(diǎn)、?能促進(jìn)?銷售的?商品計(jì)?劃，根?據(jù)全網(wǎng)?營銷節(jié)?奏對(duì)占?頻道主?要銷售?及知名?度不大?的品牌?分別不?定期的?營銷，?配合當(dāng)?下時(shí)令?對(duì)應(yīng)季?類的商?品品牌?做針對(duì)?性的推?廣，及?時(shí)盡快?地更換?頁面單?品，盡?可能地?利用網(wǎng)?站資源?提升銷?售。?4、觀?察競爭?對(duì)手的?網(wǎng)站及?活動(dòng)的?頁面設(shè)?計(jì)規(guī)劃?，揚(yáng)長?避短，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和改?進(jìn)自身?的缺陷?和不足?，不斷?地學(xué)習(xí)?好的運(yùn)?營方法?和思路?，發(fā)展?自己，?向更高?一級(jí)的?運(yùn)營規(guī)?劃人才?轉(zhuǎn)化，?早日成?為獨(dú)當(dāng)?一面的?運(yùn)營人?員。?經(jīng)過半?年的自?身努力?和同事?們的幫?助，我?對(duì)工作?有較強(qiáng)?的處理?能力，?熟悉各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的操作?流程，?希望能?早日得?到公司?的認(rèn)可?；同時(shí)?更加清?楚自己?工作的?定位，?公司環(huán)?境和工?作崗位?適合我?的職業(yè)?規(guī)劃方?向?？?到公司?迅速發(fā)?展，我?深感自?豪，也?更加迫?切地希?望以一?名正式?員工的?身份在?這里工?作，實(shí)?現(xiàn)自己?的奮斗?目標(biāo)，?為公司?創(chuàng)造價(jià)?值，同?公司一?起展望?美好的?未來！?運(yùn)營?專員試?用期工?作總結(jié)?范文（?四）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?揮手向?我們告?別了，?在這新?年來臨?之際，?回想部?門一年?來所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?，有失?敗，也?有成功?，有遺?憾，也?有欣慰?，部門?這一年?中人員?業(yè)務(wù)知?識(shí)和能?力有了?很大提?高，首?先得感?謝公司?給我們?提供了?好的企?業(yè)文化?和工作?條件，?感謝_?___?董事長?給我們?不斷地?提供指?導(dǎo)及支?持，并?帶領(lǐng)我?們前進(jìn)?，使我?們與公?司又共?同努力?度過了?一個(gè)不?平凡的?春秋。?一年來?，運(yùn)營?部主要?圍繞以?下幾個(gè)?方面開?展工作?：一?、開拓?市場—?建立分?支機(jī)構(gòu)?1、?為了更?好的了?解市場?、開拓?市場、?提高市?場占有?額，本?年度我?們組織?部門人?員對(duì)_?___?等七個(gè)?省內(nèi)地?級(jí)市和?___?_的招?商市場?進(jìn)行了?詳細(xì)地?摸底調(diào)?查，掌?握了當(dāng)?地的設(shè)?計(jì)市場?情況，?拜訪認(rèn)?識(shí)了很?多同行?朋友。?這一年?中，聯(lián)?系拜訪?客戶_?___?家，有?單項(xiàng)業(yè)?務(wù)合作?意愿的?___?_家，?有全面?業(yè)務(wù)合?作意愿?的__?__家?。2?、成立?分支機(jī)?構(gòu)：?（1）?分公司?___?_家?（2）?分所_?___?家二?、分支?機(jī)構(gòu)完?成項(xiàng)目?業(yè)績?分支機(jī)?構(gòu)簽訂?合同_?___?個(gè)，合?同總額?___?_萬元?，已到?賬__?__萬?元，實(shí)?際已收?管理費(fèi)?___?_萬元?。三?、運(yùn)營?部自營?項(xiàng)目：?運(yùn)營?部自營?項(xiàng)目一?個(gè)，合?同總金?額__?__萬?元，已?收__?__萬?元。?針對(duì)本?年工作?中關(guān)于?管理與?業(yè)務(wù)做?如下總?結(jié)：?一、堅(jiān)?持規(guī)范?化管理?1、?建立健?全各項(xiàng)?規(guī)章制?度，奠?定工作?有序進(jìn)?行的基?礎(chǔ)，明?確部門?和個(gè)人?的責(zé)任?、目標(biāo)?，對(duì)部?門強(qiáng)化?內(nèi)控、?防范風(fēng)?險(xiǎn)起到?了積極?的作用?。2?、對(duì)業(yè)?務(wù)工作?加強(qiáng)監(jiān)?督檢查?，制定?詳細(xì)操?作細(xì)則?，實(shí)行?有效地?管理措?施，防?范了經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)?。3?、所有?分支機(jī)?構(gòu)的項(xiàng)?目嚴(yán)格?按照公?司程序?運(yùn)行，?保證質(zhì)?量，重?服務(wù)，?做好部?門運(yùn)營?工作。?二、?保障業(yè)?務(wù)工作?穩(wěn)健推?進(jìn)，挖?掘新的?業(yè)務(wù)增?長點(diǎn)?1、部?門加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)和能?力的提?升，規(guī)?范管理?、規(guī)范?經(jīng)營，?挖掘新?的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn)?。2?、開發(fā)?新渠道?、維護(hù)?老渠道?，發(fā)揮?公司業(yè)?務(wù)優(yōu)勢(shì)?不斷開?拓客戶?市場，?主動(dòng)向?客戶宣?傳我公?司的業(yè)?務(wù)特點(diǎn)?和優(yōu)勢(shì)?。3?、主動(dòng)?拜訪各?地級(jí)市?同行、?開發(fā)商?、建設(shè)?主管部?門，建?立人脈?、提升?品牌影?響，加?大合作?幾率。?總的?來看，?還存在?不足的?地方，?還存在?一些亟?待我們?解決的?問題，?主要表?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?1、?對(duì)新的?東西學(xué)?習(xí)不夠?，工作?上往往?憑經(jīng)驗(yàn)?辦事，?憑以往?的工作?套路處?理問題?，表現(xiàn)?出工作?上的大?膽創(chuàng)新?不夠。?2、?分支機(jī)?構(gòu)技術(shù)?力量參?差不齊?，造成?反復(fù)審?圖，耽?誤時(shí)間?，今后?要多規(guī)?范管理?，嚴(yán)格?按照公?司的技?術(shù)要求?執(zhí)行，?提高效?率。?3、對(duì)?于分支?機(jī)構(gòu)項(xiàng)?目回款?后的結(jié)?算，目?前各分?支機(jī)構(gòu)?均有意?見，望?控制在?三到五?個(gè)工作?日內(nèi)。?回顧?過去的?一年，?我們?cè)?繁雜而?有困難?的工作?中，取?得了較?大成績?，也付?出了艱?辛和努?力，更?重要的?是部門?員工共?同奮進(jìn)?，并在?工作中?豐富了?自己的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。雖?然我們?一直很?努力，?但工作?成效并?不理想?，還需?要在_?___?年工作?中繼續(xù)?努力和?拼搏。?成績只?代表過?去，_?___?年的工?作任重?而道遠(yuǎn)?，在新?的一年?里我們?將繼續(xù)?做好本?職工作?，使在?新的一?年有新?的氣象?，來迎?接新的?挑戰(zhàn)！?運(yùn)營?專員試?用期工?作總結(jié)?范文（?五）?本人自?___?_月中?旬份加?入到_?___?精英部?落，融?為這個(gè)?大集體?以來，?本著對(duì)?服裝品?牌工作?的充分?熱愛，?用心做?好每件?事，做?好這個(gè)?直營運(yùn)?營管理?工作，?充分利?用精英?部落這?一平臺(tái)?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?能力，?回顧歷?程，收?獲和感?觸頗多?。（?一）強(qiáng)?化品牌?形象，?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?直營?部工作?最大的?規(guī)律就?是“無?規(guī)律”?，因此?，我正?確認(rèn)識(shí)?自身的?工作和?價(jià)值，?堅(jiān)持奉?獻(xiàn)、誠?實(shí)敬業(yè)?，細(xì)心?學(xué)習(xí)他?人長處?，并能?很好的?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)?習(xí)關(guān)于?精英部?落品牌?文化，?在不斷?學(xué)習(xí)中?使自身?的專業(yè)?素質(zhì)有?所提高?。（?二）嚴(yán)?于律已?從進(jìn)?了公司?這個(gè)大?家庭以?來，始?終對(duì)自?己嚴(yán)格?要求，?將耐得?平淡、?舍得付?出作為?自己的?準(zhǔn)則，?在工作?中，以?制度、?流程規(guī)?范自己?的一切?言行，?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，主?動(dòng)接受?來自各?方面的?意見，?積極維?護(hù)公司?良好形?象。?（三）?強(qiáng)化運(yùn)?營工作?職能?工作中?，注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)等工?作，在?這短短?幾個(gè)月?里，都?能和同?事積極?配合做?好店鋪?及銷售?工作，?不會(huì)計(jì)?較干得?多，干?得少，?只希望?把工作?圓滿完?成。?通過領(lǐng)?導(dǎo)的培?養(yǎng)與工?作各方?面的支?持，以?及自己?的努力?，這幾?個(gè)月以?來自己?的營運(yùn)?工作，?還是取?得了一?定的突?破。在?精英部?落直營?部，這?半年來?取得的?工作成?績得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?，在第?三季度?安排我?代為管?理營運(yùn)?一組的?組長一?職，這?些都離?不開公?司領(lǐng)導(dǎo)?的嚴(yán)格?要求與?培養(yǎng)，?對(duì)我來?說這將?是一個(gè)?很大的?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)，?對(duì)于下?半年的?工作，?我羅列?了以下?的工作?計(jì)劃及?安排：?1、?不定期?組織本?組工作?會(huì)議和?每日早?晚例會(huì)?，傳達(dá)?上級(jí)指?示精神?，反映?員工及?柜組情?況，起?承上啟?下的作?用；?2、認(rèn)?真協(xié)助?營運(yùn)總?監(jiān)工作?，落實(shí)?每天的?工作內(nèi)?容，發(fā)?現(xiàn)違規(guī)?及時(shí)糾?正；?3、了?解本組?人員思?想狀況?，排除?不良傾?向，即?時(shí)匯報(bào)?，研究?予以解?決；?4、嚴(yán)?格落實(shí)?本組員?工遵守?工作流?程、工?作要點(diǎn)?和規(guī)章?制度，?培養(yǎng)高?度的責(zé)?任感和?工作熱?情。?5、熟?悉本組?員工的?工作狀?