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文檔簡介
公司員工規(guī)章管理制度范本
公司員工規(guī)章治理制度1
一、十要
二、十不要
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客效勞;
2、要干凈
3、要禮貌
(三)在工作時間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內(nèi)擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。
員工有以下情形之一者,經(jīng)調(diào)查屬實賜予辭退:
1、借端聚眾罷工、怠工煽開工潮者。
2、有意損壞公物經(jīng)查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違背命令情節(jié)重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救,釀成大禍者。
7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實者。
8、在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重大者。
9、威逼店長及在職員工者。
10、工作時間內(nèi)睡覺者。
11、在店內(nèi)賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。
13、利用職務之便利私用店內(nèi)材料,制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或治理不善,致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假
1、員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規(guī)定辦理。
2、新進員工工資,由店長及所擔當?shù)墓ぷ鲾M訂,送由總經(jīng)理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資
4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5、員工加工,按每小時計給工資。
6、為增進員工技能及學問水準,視實際需要,在不阻礙工作原則下,舉辦各種教育培訓課程,員工不得無故拒絕參與。
7、員工患傳染病者,應予停頓工作,依照規(guī)定給假治療,經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈前方準復職。
8、員工傷亡恤助,依勞動法的規(guī)定辦理。
9、員工退休,依勞動法的規(guī)定辦理。
10、員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經(jīng)店長核準后,交總經(jīng)理。因故延長出差時間時,請示店長補準。
11、員工于星期例假日、臨時規(guī)定之假日,均予給假休息,工資照給。
員工連續(xù)工作滿肯定期間者依以下規(guī)定賜予特殊休假:
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日,其總數(shù)不得超過30日。
12、員工請假依以下規(guī)定處理之:
(一)因有重要事故必需親自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內(nèi)不給工資。
(二)因疾病必需治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者,規(guī)定予以辭退。
(三)因結(jié)婚者得請給婚假3日,假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
(六)全月不請假者,賜予相當一日工資的獎工一日。
13、員工請假均應填具請假單,呈經(jīng)店長核準前方得離工,否則以曠工論,店長應將員工請假單即日送交總經(jīng)理核辦。
14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者,均應提出的確證明,須經(jīng)店長核準。
15、公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必需療養(yǎng)者,申報店長賜予公傷假。
16、請假未滿半小時以半小時計,累積八小時為一日。
17、請假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
公司員工規(guī)章治理制度2
1、全體員工根據(jù)本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊潔凈,工作服要干凈,工作證佩戴在左上胸,女士化裝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱忱接待顧客,面帶微笑,急躁答復客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩工程)。
4、把握顧客狀況,對特別顧客要留心觀看,發(fā)覺問題要準時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追趕打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞或色情中介,不供應效勞和信息,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必需要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、聽從上級指揮,如發(fā)覺物品損壞或消失故障要準時報上級處理,聯(lián)系修理,以免影響工作。
8、工具使用前后必需清理潔凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必需放回原處,并清理潔凈。
9、全體員工要團結(jié)全都,各盡其職,獻出真誠效勞,做好本職工作。
10、工作要仔細負責,力求精確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按效勞標準操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟懲罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀看。
12、效勞單填寫清楚,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
13、準時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受懲罰。
16、喜愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
17、聽從安排,團結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)學問,不斷提高業(yè)務水平和工作力量,提高效勞質(zhì)量。
19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作崗位效勞要熱忱、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進展效勞,接送客人有道謝聲,工作消失過失和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠懇、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清晰。
22、穿工作服,佩工作卡,保持干凈,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實聽從上司的工作安排和督導,根據(jù)要求完本錢職任務。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中消失意外狀況,上司不在又必需馬上解決時,應電話聯(lián)系或自己妥當處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事制造條件,注意效勞質(zhì)量,使客人對效勞無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)省用電、用水、節(jié)省使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣,愛惜公物,看到將要壞的地方馬上通知修理。
28、對用品應嚴格根據(jù)標準操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
31、保守本店經(jīng)營機密。
公司員工規(guī)章治理制度3
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、聘請條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
其次節(jié)考勤治理
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30為工作時間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、全部專職員工必需嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必需提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開頭的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司賜予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經(jīng)權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進展考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》商定標準為基數(shù),以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上治理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算方法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責人需對公司員工出勤狀況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤精確性負責。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)覺,賜予100元以上罰款,情節(jié)嚴峻者作辭退處理。
第三節(jié)人事異動
一、調(diào)動治理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
3、一般員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息治理系統(tǒng)中進展信息置換。
5、人事部門將依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進展人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職治理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上治理人員辭職必需經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實緣由,并將信息反應給相關部門,以保證準時進展有針對性的工作改良。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進展員工信息資料置換。
三、辭退治理
1、見本手冊第一章其次節(jié)六。1及六2、
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在商定日期到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門根據(jù)《治安治理懲罰條例》的有關規(guī)定處理。
6、人事部門在辭退員工后,應準時將相關資料存檔備查,并進展員工資料信息置換。
其次章行為標準
第一節(jié)職業(yè)準則
一、根本原則1、公司提倡正大光明、誠懇敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務行為,必需以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡潔友好、坦誠公平的人際關系,員工之間應相互敬重,相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不能從事以下活動:
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義供應擔?;蜃C明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
4、代表公司出席公眾活動
三、公司制止以下情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司制止以下情形的個人投資1、參加業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營治理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務之便向投資對象供應利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。
六、保密義務:
1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密,務必妥當保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外供應公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
其次節(jié)行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式干凈,大方得體,制止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、掃瞄與工作無關的.網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、制止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)干凈。
四、辦公接聽電話應使用一般話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間留意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、制止在工作期間串崗談天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用標準,工作時間應避開私人電話。如的確需要,應以重要事項陳述為主,制止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務疼惜公司一切辦公文具,并節(jié)省使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨便翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必需按規(guī)定保存。
十、依據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極協(xié)作同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人詢問不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知詢問對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1、假如公司有相應的治理標準,并且合理,按規(guī)定辦。
2、假如公司有相應的治理標準,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并準時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
3、假如公司沒有相應的標準,員工在進展請示的同時可以建議制定相應的制度。
第四節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政嘉獎包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟嘉獎包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政懲罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟懲罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、嘉獎條件
1、維護團體榮譽,重視團體利益,有詳細事跡者
2、討論制造成果突出,對公司確有重大奉獻者3、生產(chǎn)技術或治理制度,提出詳細改良方案或合理化建議,接受后具有成效者
4、積極參加公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)省物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6、遇有突變,勇于負責,處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會做出奉獻,并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特別功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者。
三、懲處條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者6、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者
7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、治理和監(jiān)視人員未仔細履行職責,造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,鋪張公物者11、談天玩耍或從事與工作無關的事情者
12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料患病損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不準時通知相關部門者15、對有期限的指令,無正值理由而未如期完成者16、拒不承受領導建議批判者17、無故不參與公司安排的培訓課程者18、發(fā)覺損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;
四、獎懲相關規(guī)定
1、行政嘉獎和經(jīng)濟嘉獎可同時執(zhí)行,行政懲罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
2、獲嘉獎的員工在以下狀況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:
(1)參與公司進行或參加的各種社會活動
(2)學習培訓時機
(3)職務晉升、加薪
(4)公司高層領導年終接見
3、一年內(nèi)功過相當可抵消,但前功不能抵后過??上嗷サ窒墓^如下:
(1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)視部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門
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