第五章護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋：護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理、護(hù)理制度。掌握：1.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和范圍。2.護(hù)理制度的分類及內(nèi)容。3.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及?？谱o(hù)理技術(shù)的管理熟悉：護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)資料檔案的管理了解：護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的意義、特點(diǎn)及措施。第一頁，共34頁。第一節(jié)概述一、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的概念

護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是指在護(hù)理業(yè)務(wù)實(shí)踐中，根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)、規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代管理技術(shù)、方法，建立技術(shù)協(xié)作，避免管理中脫節(jié)與混亂，從而提高護(hù)理質(zhì)量和效率。第二頁，共34頁。二、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的意義

加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理，有利于提高護(hù)理質(zhì)量。有效的、高水平的護(hù)理技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護(hù)理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。第三頁，共34頁。三、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和范圍1.護(hù)理制度的管理2.護(hù)理診療操作技術(shù)管理3.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的管理4.?？谱o(hù)理技術(shù)管理5.消毒隔離技術(shù)的管理6.新技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)的管理7.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案管理第四頁，共34頁。四、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的特點(diǎn)1.科學(xué)性和技術(shù)性2.責(zé)任性3.服務(wù)性4.社會性和集體性第五頁，共34頁。五、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1.建立管理組織，加強(qiáng)指導(dǎo)和控制2.建立和完善制度和標(biāo)準(zhǔn)3.重視人員培訓(xùn)，培養(yǎng)技術(shù)骨干4.運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段第六頁，共34頁。第二節(jié)護(hù)理制度管理護(hù)理制度是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是開展護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)，是保證病人接受治療、檢查、護(hù)理安全的重要措施，也是檢查護(hù)理工作的依據(jù)，具有鮮明的法規(guī)性和強(qiáng)制性。第七頁，共34頁。一、護(hù)理制度的概念護(hù)理制度是護(hù)理人員為護(hù)理對象服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)履行的工作職責(zé)、享有的工作權(quán)限、需要遵守的工作程序及工作方法做出的文字規(guī)定。是服務(wù)對象接受安全的有效的護(hù)理服務(wù)的重要保障，也是減少和防止差錯(cuò)事故發(fā)生的重要措施。第八頁，共34頁。二、護(hù)理制度的分類（一）崗位責(zé)任制（二）一般護(hù)理制度（三）護(hù)理業(yè)務(wù)部門的工作制度（四）護(hù)理管理制度第九頁，共34頁。崗位責(zé)任制分級護(hù)理：特級護(hù)理一級護(hù)理二級護(hù)理三級護(hù)理第十頁，共34頁。三、護(hù)理制度的內(nèi)容（一）病人出入院制度（二）分級護(hù)理制度（三）值班、交接班制度（四）查對制度（五）消毒隔離制度（六）病房藥品管理制度（七）護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告制度第十一頁，共34頁。（八）搶救工作制度（九）病區(qū)管理制度（十）健康教育制度（十一）一次性醫(yī)療用品使用管理制度（十二）“5個(gè)到位”服務(wù)管理制度（十三）護(hù)理執(zhí)業(yè)人員準(zhǔn)入制度第十二頁，共34頁。四、護(hù)理制度的管理措施（一）學(xué)習(xí)規(guī)章制度，加強(qiáng)素質(zhì)教育（二）努力提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平（三）做好醫(yī)、護(hù)配合，保證人力、物力的供應(yīng)（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查第十三頁，共34頁。第三節(jié)護(hù)理技術(shù)常規(guī)、規(guī)程的制定與管理護(hù)理技術(shù)常規(guī)、規(guī)程既有標(biāo)準(zhǔn)又有監(jiān)督作用，是開展護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)工作的必要條件，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要基礎(chǔ)。根據(jù)每個(gè)醫(yī)院實(shí)際情況來制定，護(hù)理部制定總的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)病區(qū)也要制定適合自己專科科室的標(biāo)準(zhǔn)。第十四頁，共34頁。一、制定常規(guī)和規(guī)程的原則（一）理論和實(shí)踐相結(jié)合原則（二）有利無害原則（三）執(zhí)行制度原則（四）簡要原則（五）及時(shí)修改原則第十五頁，共34頁。二、護(hù)理技術(shù)常規(guī)和規(guī)程的主要內(nèi)容（一）護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程1.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程2.?？谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程3.特別護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程（二）疾病護(hù)理常規(guī)1.特殊癥狀護(hù)理常規(guī)2.各科一般護(hù)理常規(guī)3.各種疾病護(hù)理常規(guī)第十六頁，共34頁。三、護(hù)理技術(shù)常規(guī)和規(guī)程的管理（一）護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的管理1.制定完善的操作規(guī)程2.檢查監(jiān)督3.加強(qiáng)培訓(xùn)4.以病人為中心第十七頁，共34頁。（二）疾病護(hù)理常規(guī)管理1.各科室定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)本科室的各種疾病護(hù)理常規(guī)2.嚴(yán)格按照護(hù)理常規(guī)護(hù)理病人3.對疾病護(hù)理常規(guī)應(yīng)及時(shí)修改和充實(shí)第十八頁，共34頁。第四節(jié)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)是臨床護(hù)理必不可少的重要組成部分，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證，是每個(gè)護(hù)理人員必須掌握的基本功。第十九頁，共34頁。一、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的概念和特點(diǎn)（一）概念

基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)是以護(hù)理學(xué)的理論、知識、技能為基礎(chǔ)，是護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理服務(wù)過程中最常用的基本知識和技術(shù)，是專科護(hù)理的基礎(chǔ)。第二十頁，共34頁。（二）特點(diǎn)1.技術(shù)成熟2.操作簡單3.應(yīng)用廣泛第二十一頁，共34頁。二、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的內(nèi)容（一）一般護(hù)理技術(shù)：病人出入院管理、床單位準(zhǔn)備、各種靜脈注射，標(biāo)本采集等。（二）常用搶救技術(shù)：心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、吸痰、洗胃第二十二頁，共34頁。三、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的管理措施（一）加強(qiáng)職業(yè)教育，提高思想認(rèn)識（二）規(guī)范制定基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練（四）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控第二十三頁，共34頁。第五節(jié)專科護(hù)理技術(shù)管理?？谱o(hù)理技術(shù)是結(jié)合專科疾病的特點(diǎn)而開展的護(hù)理技術(shù)。由于各專科的疾病不同，檢查治療方案也不同，病人對護(hù)理的需求也不一樣。隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，?？品只絹碓郊?xì)，使相應(yīng)的?？谱o(hù)理技術(shù)也在不斷的發(fā)展。第二十四頁，共34頁。一、專科護(hù)理技術(shù)的概念及特點(diǎn)（一）概念

?？谱o(hù)理技術(shù)是指臨床各?？铺赜械淖o(hù)理理論和操作，是根據(jù)各?？漆t(yī)療的需要而進(jìn)行的護(hù)理工作。?？谱o(hù)理中包括基礎(chǔ)護(hù)理，但更突出?？萍膊〉奶攸c(diǎn)。第二十五頁，共34頁。（二）特點(diǎn)1.專科性強(qiáng)2.操作復(fù)雜3.新技術(shù)多第二十六頁，共34頁。二、?？谱o(hù)理技術(shù)的內(nèi)容（一）疾病護(hù)理技術(shù)：內(nèi)、外、婦、兒等專科疾病。（二）專科一般診療技術(shù)：人工氣道的護(hù)理、靜脈營養(yǎng)技術(shù)。（三）?？铺胤N診療護(hù)理技術(shù)：電除顫、血透。第二十七頁，共34頁。三、?？谱o(hù)理技術(shù)管理措施（一）制定?？谱o(hù)理常規(guī)（二）加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（三）抓好專科護(hù)理技術(shù)的訓(xùn)練（四）加強(qiáng)?？撇》康尼t(yī)護(hù)協(xié)作第二十八頁，共34頁。四、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的管理（一）概念

新業(yè)務(wù)、新技術(shù)是指應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法，以及新的醫(yī)療護(hù)理儀器設(shè)備的臨床應(yīng)用。第二十九頁，共34頁。（二）新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的管理措施1.擬開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)應(yīng)符合國家的相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。2.護(hù)理部應(yīng)組織成立護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理小組。3.新業(yè)務(wù)、新技術(shù)應(yīng)當(dāng)以病人為中心，有利于病人的治療和康復(fù)。4.做好新業(yè)務(wù)、新技術(shù)應(yīng)用的效果評價(jià)。5.建立健全新業(yè)務(wù)、新技術(shù)資料情報(bào)檔案。第三十頁，共34頁。第六節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)資料檔案的管理護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)資料的管理是醫(yī)院護(hù)理管理工作中的重要組成部分，是護(hù)理工作的真實(shí)記錄。護(hù)理部應(yīng)建立健全護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)資料的管理制度，做好資料的收集、整理、分類立卷和保管工作。第三十一頁，共34頁。一、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)資料檔案的內(nèi)容（一）臨床護(hù)理資料：病歷（二）護(hù)理技術(shù)資料1.護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程2.科研技術(shù)檔案和護(hù)理情報(bào)資料（三）護(hù)理人員技術(shù)檔案