整理調(diào)查數(shù)據(jù) (市場調(diào)查分析課件)

以簡明的方式反映調(diào)查的過程課程導(dǎo)入什么是調(diào)查數(shù)據(jù)的整理？調(diào)查數(shù)據(jù)整理的步驟01020304審核檢查資料是否齊備完整、準確及時統(tǒng)計匯總運用計算機軟件編碼、錄入數(shù)據(jù)分組按分組標志分組數(shù)據(jù)顯示運用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表顯示數(shù)據(jù)整理方案調(diào)查資料的審核審核主要是審核資料的齊備性、完整性、填寫的準確性，信息的時效性，以便發(fā)現(xiàn)問題進行糾正補充和刪除。在這個過程中把有問題的原始資料比如問卷或調(diào)查表給篩除掉。大型調(diào)查的時候數(shù)字多信息量大，審核可以保證信息前后一致，不出現(xiàn)邏輯上、登記上、計算上的錯誤，這樣可以避免后續(xù)的重復(fù)勞動，提高信息的質(zhì)量。調(diào)查資料的審核齊備性完整性時效性準確性調(diào)查資料的審核齊備性齊備性是指檢查收回的調(diào)查資料份數(shù)是否齊全。調(diào)查資料的審核完整性齊備性是指檢查收回的調(diào)查資料份數(shù)是否齊全，調(diào)查方案里面樣本量要求的份數(shù)有沒有達到。完整性是指檢查審核每份資料里面項目是否填寫完整了。調(diào)查資料的審核準確性齊備性是指檢查收回的調(diào)查資料份數(shù)是否齊全，調(diào)查方案里面樣本量要求的份數(shù)有沒有達到。準確性是指調(diào)查資料上填寫的內(nèi)容是否符合實際。調(diào)查資料的審核時效性齊備性是指檢查收回的調(diào)查資料份數(shù)是否齊全，調(diào)查方案里面樣本量要求的份數(shù)有沒有達到。時效性是檢查調(diào)查資料在時間上是否符合本次調(diào)查的要求。調(diào)查資料的審核計算檢查邏輯檢查調(diào)查資料的審核一審二審處理措施在正式的市場調(diào)查中，審核通常要經(jīng)歷一審、二審，以及采取相應(yīng)的處理措施，比如退回重新調(diào)查、視為缺失數(shù)據(jù)或者放棄該份資料。調(diào)查資料的分組調(diào)查資料怎樣分組呢？時間標志數(shù)量標志空間標志分組的時候我們需要分組的標志，也就是要按什么來分組。調(diào)查資料的分組調(diào)查資料怎樣分組呢？分組的時候我們需要分組的標志，也就是要按什么來分組。該標志要能反映調(diào)查對象總體的特點和規(guī)律按該標志分組能滿足調(diào)查分析的需求具體案例看法分類答案人數(shù)比量（%）符合環(huán)保要求32516.25符合發(fā)展趨勢28614.30符合消費需求31615.80希望盡快推出1989.90有可能實現(xiàn)31215.60不可能實現(xiàn)35017.50難以評價21310.65合計2000100.00被調(diào)查者對”靜音空調(diào)“的看法分布具體案例消費者復(fù)合分組圖課堂小結(jié)調(diào)查資料的審核調(diào)查資料的分組調(diào)查數(shù)據(jù)整理的步驟01020304審核檢查資料是否齊備完整、準確及時統(tǒng)計匯總運用計算機軟件編碼、錄入數(shù)據(jù)分組按分組標志分組數(shù)據(jù)顯示運用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表顯示數(shù)據(jù)整理方案SPSS軟件調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總EXCEL軟件進行調(diào)查資料的編碼、錄入、制表和制圖調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼編碼：指對問卷、問卷中問題的問項和各個回答指派數(shù)字代碼的過程。01表示性別問項011表示性別為男012表示性別為女01您的性別是？011男012女調(diào)查資料中的數(shù)字信息可以錄入然后計算機加以統(tǒng)計計算，而文字信息呢就需要先編碼，轉(zhuǎn)為數(shù)字信息，便于計算機識別。調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼前編碼事先后編碼事后編碼的類型問卷中事先確定了答案事先可以確定的編碼對于一些不確定答案的問題事后進行的編碼調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼前編碼事先單選題Q1：請問您的受教育程度？1小學(xué)及以下2初中3中專職高4高中5大專6大學(xué)本科7研究生及以上[5]調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼前編碼事先多選題Q2：您在使用互聯(lián)網(wǎng)時，在下列哪些情況下會使用真實姓名？1

在聊天室聊天（0,1）2

與朋友聊天（0,1）3

論壇發(fā)帖（0,1）

4

網(wǎng)上購物（0,1）

5

網(wǎng)站注冊（0,1）

6

郵箱注冊（0,1）二分法：[010100]調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼前編碼事先多選題Q2：您在使用互聯(lián)網(wǎng)時，在下列哪些情況下會使用真實姓名？1

在聊天室聊天（0,1）2

與朋友聊天（0,1）3

論壇發(fā)帖（0,1）

4

網(wǎng)上購物（0,1）

5

網(wǎng)站注冊（0,1）

6

郵箱注冊（0,1）分類法：[24]調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼前編碼事先排序題Q3：請您根據(jù)信任程度由大到小對下列廣告排序（最信任的廣告前填1，其次填2，以此類推）1

電視廣告

2

報紙廣告

3

廣播廣告

4

雜志廣告

5

路牌廣告[15234]調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼后編碼事后多選題Q4：網(wǎng)上看到的消息您通常會轉(zhuǎn)發(fā)給哪些人呢？1

朋友

2

同事

3

兄弟姐妹4配偶5晚輩6長輩

其他人________________________（請注明）8室友9網(wǎng)友10鄰居調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼后編碼事后開放式問題Q5：購買洗發(fā)水時會考慮的主要因素有？____________________________________________________________________________________________________【演繹式編碼】根據(jù)現(xiàn)有的理論設(shè)定編碼方案，然后對開放性問題的答案進行歸類。質(zhì)量

價格

服務(wù)

品牌

便捷

[1][2][3][4][5]調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼后編碼事后開放式問題Q5：購買洗發(fā)水時會考慮的主要因素有？____________________________________________________________________________________________________【歸納式編碼】根據(jù)被訪者答案反饋的情況確定編碼方案。1.使用效果好6.購買方便[01]使用效果(1)[06]其他2.不損傷頭發(fā)7.有促銷活動[02]

健康因素(2/4)3.價格合理8.品牌知名度高[03]

價格因素(3/7)4.不含有害成分9.朋友推薦[04]

品牌因素(5/8/9)5.經(jīng)常有廣告10.其他[05]渠道因素(6)數(shù)據(jù)錄入問卷數(shù)據(jù)完成編碼的問卷計算機課堂小結(jié)調(diào)查資料的編碼市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示市場調(diào)查資料整理的最終結(jié)果需要借助一定的形式表現(xiàn)出來，以供調(diào)查者和用戶閱讀和使用，這就是數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示，又稱數(shù)據(jù)陳示。數(shù)據(jù)陳示的形式通常有市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示統(tǒng)計表統(tǒng)計表是以縱橫交叉的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。用統(tǒng)計表陳示數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計表陳示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點01能有條理地、系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，使人們閱讀時一目了然，印象深刻能合理地、科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀時對照比較02統(tǒng)計表陳示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖是用點、線、面的位置，升降或大小來表達統(tǒng)計資料數(shù)量關(guān)系的一種陳列形式標目圖域標題圖例尺度統(tǒng)計圖的構(gòu)成要素市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示條圖：比較各個相互獨立的統(tǒng)計指標線圖：表示數(shù)量在時間上的變化或某現(xiàn)象隨另一現(xiàn)象變化的現(xiàn)象半對數(shù)線圖：比較兩種或幾種率的變化速度圓圖或百分條圖：表示事物內(nèi)部的構(gòu)成情況品質(zhì)資料數(shù)量資料地域性資料——統(tǒng)計地圖：表示數(shù)量在地域上的分布直線圖：表示變量的頻數(shù)分布統(tǒng)計資料間斷性資料連續(xù)性資料各類資料宜用何種圖形表達示意如下市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示直線圖直線圖是以直線的長短來表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。常以橫軸代表品質(zhì)屬性的不同組別，縱軸代表各組的頻數(shù)或頻率居民空調(diào)擁有量品牌分布市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示條形圖是以若干等寬平行長條或圓柱的長短來表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形消費者對變頻空調(diào)的看法市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示圓面圖是以圓形的面積代表總體指標數(shù)值，圓形的各扇形面積代表各組指標數(shù)值，或?qū)A形面積分為若干角度不同的扇形，分別代表各組的頻率消費者購買空調(diào)時最關(guān)注的內(nèi)容市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示環(huán)形圖環(huán)形圖是將總體或樣本中的每一部分數(shù)據(jù)用環(huán)形中的一段表示消費者對空調(diào)售后服務(wù)滿意度評價分布市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示直方圖直方圖是以若干等寬的直方長條的長短來表示各組的頻數(shù)或頻率的大小某市居民家庭年人均可支配收入分布市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示動態(tài)條形圖動態(tài)條形圖是以寬度相等的條形的長短或高低來比較不同時期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大小的圖形，用以顯示現(xiàn)象發(fā)展變化的過程和趨勢某廠產(chǎn)品銷售量增長圖市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示動態(tài)曲線圖動態(tài)曲線圖又稱時間數(shù)列曲線圖或歷史曲線圖，它是以曲線的升降、起伏來表示數(shù)據(jù)的動態(tài)變化。按涉及指標的多少，有單式曲線圖和復(fù)式曲線圖之分某廠產(chǎn)品銷售量與重點客戶購買量增長圖市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示動態(tài)曲線圖動態(tài)曲線圖又稱時間數(shù)列曲線圖或歷史曲線圖，它是以曲線的升降、起伏來表示數(shù)據(jù)的動態(tài)變化。按涉及指標的多少，有單式曲線圖和復(fù)式曲線圖之分某廠產(chǎn)品產(chǎn)量與銷售量動態(tài)變化市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示相關(guān)散點圖相關(guān)散點圖主要用于顯示因變量（y）與自變量（x）之間是否具有相關(guān)關(guān)系，以及相關(guān)關(guān)系的形式是直線相關(guān)還是曲線相關(guān)，是正相關(guān)還是負相關(guān)。通常以橫軸代表自變量（x），縱軸代表因變量（y）某市居民耐用品購買支出與人均可支配收入相關(guān)圖市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示莖葉圖莖葉圖又稱枝葉圖，是一種將數(shù)據(jù)與圖形結(jié)合使用的表現(xiàn)數(shù)據(jù)的方式。某廠40個客戶產(chǎn)品訂購量分布莖葉圖調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表總標題調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表橫欄標題調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表縱欄標題調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表指標數(shù)值調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表變量1：性別變量2：購買選擇雙變量交叉列表調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示統(tǒng)計表：以縱橫交錯的線條所繪制表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。優(yōu)點是可以有條理地系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，合理地科學(xué)地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀和比較。時裝購買選擇男性女性高檔時裝171169中檔時裝219203低檔時裝30108被調(diào)查者人數(shù)520480表1：性別與時裝購買選擇分布表加入一個變量時裝購買選擇男性女性小計已婚未婚小計已婚未婚高檔時裝171125461697594中檔時裝2191645520313568低檔時裝30101291089018被調(diào)查者人數(shù)520390130480300180表2：婚姻、性別與時裝購買選擇分布表變量1：性別、變量2：購買選擇變量1：性別、變量2：購買選擇、變量3：婚姻數(shù)據(jù)分析交叉列表分析技術(shù)擁有情況收入水平行合計高收入中等收入低收入有25215696504沒有1