春運志愿者活動總結(五篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——春運志愿者活動總結(五篇)總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回想和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信大量人會覺得總結很難寫？下面是我整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀共享，希望對大家有所幫助。

春運志愿者活動總結篇一

年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲好多。

在上崗的前一天晚上我還在擔憂,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?假如有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔憂的問題.所以其次天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,由于我想嘗試.其實好多事情也沒自己想的那么糟糕,可能人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,逐漸的沒那么擔心了,而且開始有些興奮，特別是無意中聽到工作人員的一句話讓我很沖動，他說他們﹙小黃帽﹚終究來了。

到分派工作的時候大家都很熱心，由于是第一天所以被分派到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照料，告訴我應當怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。由于每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的狀況還算熟悉，當然也碰見各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感謝的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦慮的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，慨嘆工作的時間太短。

本著體會春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。由于需要記好多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，由于我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

以前總為沒能出省讀書而感到可惜，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不簡單。

其次天換到傳聞任務最重的大廳，那里很繁雜，由于是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會對比便利，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，逐漸的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到懊悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很懊悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，由于她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應當可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，假如我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要躊躇，不要自己做的決定到最終又懊悔，這也算是經驗教訓吧。

春運志愿者活動總結篇二

我在武昌火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收獲了好多也感悟了好多?？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務于武鐵春運的工作人員。

在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經驗。

現(xiàn)在我依舊記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷峰小組的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著酷寒，耐心為旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運輸行李。同時也是工作的第一天我和學長有幸被湖北電視臺的記者采訪。

記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間加入這次的志愿者活動。我是這樣回復的：我希望能為一直奉獻于社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分派到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。由于我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協(xié)商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特別的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋覓爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦慮的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應當也和她一樣的焦慮。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務終止時間她的父親依舊沒有出現(xiàn)。最終只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩馬上撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著五個一的工作任務。班前點名、班中交流、班后總結、每天一份工作感悟、每天評比服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員共享著彼此的工作經驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。來回于學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照料著扶持著。好多隊員由于辛苦的工作而生病依舊帶病上陣，他們真的好宏偉。甚至好多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著請大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。

付出總會有收獲我們團隊屢屢受到上級領導和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領導匯報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候表達出來的。細心想想這句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉?？土髁恳彩遣粩嘣黾?。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力戰(zhàn)勝著對工作的枯燥感，以微笑服務于每一位旅客。

在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是好多。大家也算的上很閑靜，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰見了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0；15時，我完全震驚了，現(xiàn)在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車?？吹剿麄儨嫔５拿婵?，我感到有些辛酸。這就是好多中國群眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些哆嗦。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我?guī)退麄冊儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T，很惋惜他們也不知道，我很道歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉瞬到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我立刻又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感謝萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸啊！

這是我工作這么多天，第一次受到農民工群體的理解和相信。原來上崗的時候，經常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最終的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分畏懼坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要戰(zhàn)勝一下自己的畏懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她害怕的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我勉勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依舊很畏懼，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數(shù)一，二，三逐漸扶著電梯的把手上電梯。她逐漸的沒有那么的畏懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少開心。

雖然春運服務只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。

春運志愿者活動總結篇三

我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情〞、“鄰里守望·溫暖新春〞等為主題的志愿服務活動?，F(xiàn)將活動總結如下：

1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志愿服務活動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救治等服務。

一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著旅行箱，或背著行囊，或挑著擔子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春?！?/p>

現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到活動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑?；顒幽穷^兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強〞;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交代著考前須知，現(xiàn)場喧嚷非凡。

活動現(xiàn)場免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉(xiāng)農民工提包裹200余次，提供健康咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。

志愿者們在春運這個特別時期不畏寒冷，用微笑和行動讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。

春運志愿者活動總結篇四

我很愉快能夠加入鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了好多，下面是我的心得體會。

剛開始工作的時候，由于我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的狀況，就給我們講解了好多考前須知以及處理突發(fā)狀況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時協(xié)同得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，單獨攜帶行李上下車很艱苦，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。

加入這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協(xié)作；同時也磨煉了我們的耐心，加強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。

社會需要和諧更需要愛，正如那首謳歌得：假如人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠加入志愿者活動，服務他人，提升自己！

其實還有好多大家平日接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都悄悄地奉獻了好多好多。

鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業(yè)標準化，屬半軍事化管理。由于鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，表達著我們的綜合國力。

春運志愿者活動總結篇五

20xx年春節(jié)后，我很愉快能夠加入鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了好多。

剛開始工作的時候，由于我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的狀況，給我們講解了好多考前須知以及處理突發(fā)狀況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時協(xié)同得也漸漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有