04年專升本資料

2004年河南省普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)試卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。1．技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對(duì)于-------最重要。（

）A基層管理

B中層管理

C高層管理

D中、高層管理2．泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的管理原理是（

）

A差別計(jì)件工資制

B標(biāo)準(zhǔn)化

C例外原則

D計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離3．計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（

）

A目的性

B普遍性

C效率性

D創(chuàng)造性4．為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱之為（

）

A使命

B戰(zhàn)略

C政策

D規(guī)劃5．由美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（

）

A質(zhì)量管理

B人力資源管理

C目標(biāo)管理

D作業(yè)管理6．管理的目的是（

）

A獲取信息

B協(xié)調(diào)各方關(guān)系

C尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)7．在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。?/p>

）

A機(jī)械式組織

B有機(jī)式組織

C虛擬式組織

D分權(quán)式組織8．按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，---------是組織的迅速成長(zhǎng)期。

A創(chuàng)業(yè)階段

B規(guī)范化階段

C集合階段

D成熟階段9．企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（

）

A直接管理的下屬的數(shù)量

B直接管理的部門(mén)的數(shù)量

C所管理的全部下屬的數(shù)量

D所管理的全部部門(mén)的數(shù)量10．在研究型機(jī)構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差（

）

A高任務(wù)，低關(guān)系

B高任務(wù)，高關(guān)系

C低任務(wù)，高關(guān)系

D低任務(wù)，低關(guān)系11．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制方式最重要？

A現(xiàn)場(chǎng)控制

B反饋控制

C目標(biāo)控制

D預(yù)告控制12．作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（

）

A對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理

B對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)

C關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分配方案

D對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理13．在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（

）

A安全需求

B潛在需求

C主導(dǎo)需求

D自我實(shí)現(xiàn)的需求14．雙因素理論中的保健因素是指（

）

A影響和促進(jìn)職工工作滿意感的因素

B保護(hù)職工心理健康和因素

C預(yù)防職工心理疾病的因素

D影響和預(yù)防職工不滿意感產(chǎn)生的因素15．在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（

）

A鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B輪式溝通

C

Y式溝通

D全通道式溝通16．方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為6元，售價(jià)為9元/件，若目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷售收入應(yīng)為（

）

A10萬(wàn)元

B12萬(wàn)元

C90萬(wàn)元

D108萬(wàn)元17．在波士頓矩陣法中，市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位，被稱為（

）9．控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程。（

）10．人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。（

）四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1．組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？2．從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3．簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。4．簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。5．簡(jiǎn)述計(jì)劃與控制的關(guān)系。五、論述題（12分）小張是MR計(jì)算機(jī)公司的軟件開(kāi)發(fā)人員并擔(dān)任項(xiàng)目的技術(shù)主管，由于業(yè)績(jī)突出，公司總經(jīng)理找他談話，準(zhǔn)備提拔他為部門(mén)經(jīng)理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)小張的這種行為加以分析。六、案例分析題（18分）東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時(shí)只有幾個(gè)人，資產(chǎn)1500萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300余人，5.8億元資產(chǎn)，業(yè)務(wù)拓展以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主,集娛樂(lè)、餐飲、咨詢、汽車(chē)維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局。隨著公司的不斷發(fā)展，人員開(kāi)始膨脹，部門(mén)設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個(gè)分公司和一個(gè)娛樂(lè)中心，娛樂(lè)中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項(xiàng)目。另外，總公司所屬的房屋開(kāi)發(fā)公司、裝修公司、汽車(chē)維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級(jí)以上的管理層，最突出的是娛樂(lè)中心，管理層次多達(dá)七級(jí)。職能部門(mén)重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門(mén)，管理混亂。事實(shí)證明，多元化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的發(fā)展了。此外，財(cái)務(wù)管理也很混亂，各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)