內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)

第6頁共6頁內(nèi)勤年?終個人?工作總?結(jié)我?是__?__年?___?_月初?來到_?___?這個大?家庭的?，作為?一名四?級機(jī)構(gòu)?的綜合?內(nèi)勤走?過了整?個__?__年?。對于?剛走出?校園涉?世未深?的我來?說，勝?任這份?工作是?一個不?小的挑?戰(zhàn)。在?這一年?的工作?中我收?獲了很?多，也?成長了?很多，?同時也?看清了?自己很?多缺點(diǎn)?與不足?。綜?合內(nèi)勤?的工作?內(nèi)容大?體分為?三塊。?首先是?運(yùn)營方?面，這?是我最?主要最?關(guān)鍵的?工作，?這塊工?作的專?業(yè)性很?強(qiáng)，要?求也很?嚴(yán)格。?具體說?來：?（一）?新契約?。崗位?職責(zé)：?審核投?保資料?，及時?做好業(yè)?務(wù)登記?。分類?準(zhǔn)確、?掃描投?保資料?。審核?通知書?/系統(tǒng)?問題件?___?_通知?、發(fā)放?、追蹤?、回銷?。承保?前撤件?的及時?處理，?保單的?登記發(fā)?放，與?三級機(jī)?構(gòu)的業(yè)?務(wù)交接?，數(shù)據(jù)?核對，?回執(zhí)的?追蹤、?登記、?掃描、?錄入。?要求：?當(dāng)日完?成，初?審差錯?率≤_?___?%，影?像刪除?率≤_?___?%。?（二）?保全。?審核、?輔導(dǎo)填?寫各類?保全申?請書，?完備保?全資料?，勸阻?退保，?解釋條?款。受?理客戶?、業(yè)務(wù)?條線、?系統(tǒng)內(nèi)?的業(yè)務(wù)?查詢、?業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)。要?求：資?料齊全?，及時?準(zhǔn)確，?主動積?極。?（三）?理賠。?受理理?賠報(bào)案?，了解?保險(xiǎn)事?故，提?醒注意?事項(xiàng)，?重大案?件及時?上報(bào)。?受理理?賠申請?，確認(rèn)?申請主?體，審?核各類?材料的?有效性?，指導(dǎo)?填寫理?賠申請?書，及?時與三?級機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交?接。及?時發(fā)放?《結(jié)案?通知書?》，做?好理賠?結(jié)論的?解釋。?要求：?判斷準(zhǔn)?確，處?置妥當(dāng)?，資料?齊全無?差錯。?（四?）調(diào)查?（契約?/理賠?）。聯(lián)?系契約?體檢客?戶，提?醒相_?___?意事項(xiàng)?，仔細(xì)?核對體?檢項(xiàng)目?，避免?漏項(xiàng)，?全程陪?同完成?各項(xiàng)體?檢項(xiàng)目?，及時?領(lǐng)取體?檢報(bào)告?，及時?與三級?機(jī)構(gòu)進(jìn)?行交接?。約見?客戶進(jìn)?行契約?調(diào)查，?配合三?級機(jī)構(gòu)?運(yùn)營人?員詳實(shí)?了解投?保經(jīng)過?和客戶?重要信?息，指?導(dǎo)客戶?完成各?類問卷?。配合?三級機(jī)?構(gòu)相關(guān)?人員進(jìn)?行理賠?查勘，?走訪醫(yī)?院、公?安等相?關(guān)部門?。第?二是財(cái)?務(wù)方面?，（?一）現(xiàn)?金的收?取，包?括現(xiàn)_?___?費(fèi)，單?證保證?金的收?取，現(xiàn)?金收入?要及時?送存開?戶銀行?，及時?將存款?憑條送?至中支?財(cái)務(wù)。?制作現(xiàn)?___?_費(fèi)收?入明細(xì)?，及時?與中支?財(cái)務(wù)進(jìn)?行交接?。（?二）費(fèi)?用報(bào)銷?。報(bào)銷?單的填?寫，_?___?的黏貼?，報(bào)銷?款的登?記與分?發(fā)。?（三）?倉庫物?品的管?理，包?括卡單?、投保?單的、?行銷輔?助品的?買賣，?建立電?子臺賬?。第?三是行?政方面?，（?一）行?銷用品?的購買?與領(lǐng)用?，留存?好領(lǐng)料?單。?（二）?服務(wù)部?日常必?需品的?購買。?（三?）提供?打印復(fù)?印服務(wù)?，以及?打印復(fù)?印費(fèi)用?的收取?和及時?上繳。?（四?）倉庫?的保管?，做好?物品的?出庫與?入庫登?記。?（五）?積極配?合產(chǎn)說?會、創(chuàng)?說會等?活動。?（六?）內(nèi)勤?的考勤?、以及?資產(chǎn)的?登記、?計(jì)劃書?打印、?簽報(bào)的?流轉(zhuǎn)與?存檔。?綜合?內(nèi)勤的?工作事?情很多?也比較?雜，要?想面面?俱到每?個方面?做得很?圓滿確?實(shí)不容?易，在?很多事?情的處?理上需?要靈活?把控，?剛開始?接手這?份工作?時我由?于經(jīng)驗(yàn)?不足，?做的比?較吃力?而且很?多地方?不盡如?人意，?我通過?一年多?的磨練?逐漸理?清思路?，各項(xiàng)?工作的?開展也?逐步走?向正軌?。在今?后的工?作中我?要抓住?每個學(xué)?習(xí)的機(jī)?會不斷?提高自?己，不?斷提升?自身的?工作能?力，不?僅要完?成工作?，還要?把工作?做好做?細(xì)。尤?其是在?自身不?足的地?方要痛?下苦工?，積極?配合機(jī)?構(gòu)的工?作。爭?取在明?年做的?更好。?內(nèi)勤?年終個?人工作?總結(jié)（?二）?時光飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間_?___?年已經(jīng)?過去了?一半，?在這半?年的時?間里，?我與各?位同事?一起共?同努力?，互相?學(xué)習(xí)，?以腳踏?實(shí)地的?態(tài)度，?兢兢業(yè)?業(yè)地面?對工作?，保證?了部門?各項(xiàng)工?作的順?利開展?。__?__年?上半年?里進(jìn)行?的主要?工作有?：一?、新產(chǎn)?品投放?及改進(jìn)?。在?繼續(xù)使?用新產(chǎn)?品投放?記錄表?得同時?，建立?新產(chǎn)品?臺賬，?將投放?的每個?新產(chǎn)品?零部件?信息詳?細(xì)記錄?，及時?調(diào)度，?每周公?布，使?新產(chǎn)品?投放、?送樣、?改進(jìn)、?確認(rèn)情?況一目?了然，?新產(chǎn)品?相關(guān)工?作井然?有序，?時刻處?于控制?范圍內(nèi)?。及時?傳遞新?產(chǎn)品相?關(guān)技術(shù)?聯(lián)絡(luò)書?，做好?本職工?作，貫?徹承上?起下的?崗位職?能，及?時與總?工辦、?技術(shù)中?心、工?藝部以?及各新?產(chǎn)品業(yè)?務(wù)員溝?通信息?，保證?新產(chǎn)品?的開發(fā)?投放以?及后續(xù)?的技術(shù)?改進(jìn)盡?快完成?，早日?確認(rèn)合?格，滿?足批量?生產(chǎn)要?求?，F(xiàn)?已完成?新產(chǎn)品?零部件?開發(fā)與?改進(jìn)計(jì)?劃__?__余?項(xiàng)。?二、市?場計(jì)劃?、工裝?模具計(jì)?劃。?市場采?購計(jì)劃?、工裝?模具計(jì)?劃自納?入er?p管理?之后，?管理調(diào)?度更加?快捷方?便且有?利于隨?時掌握?采購計(jì)?劃進(jìn)度?、采購?單價變?化、供?應(yīng)商交?貨情況?、質(zhì)管?檢驗(yàn)情?況等信?息。在?使用e?rp進(jìn)?行調(diào)度?的同時?，建立?市場采?購計(jì)劃?臺賬，?將所有?的市場?采購計(jì)?劃詳細(xì)?記錄，?每月底?進(jìn)行調(diào)?度，完?成的進(jìn)?行標(biāo)注?，未完?成的納?入下月?應(yīng)完成?，并重?點(diǎn)督促?業(yè)務(wù)員?落實(shí)情?況，時?刻__?__進(jìn)?度。迄?今已下?達(dá)市場?采購計(jì)?劃__?__余?項(xiàng)，工?裝模具?采購計(jì)?劃__?__余?項(xiàng)，基?本按計(jì)?劃時間?完成。?三、?質(zhì)量信?息處理?及三包?業(yè)務(wù)。?繼續(xù)?使用質(zhì)?量信息?臺賬，?詳細(xì)記?錄車間?裝配過?程中以?及客戶?使用過?程中出?現(xiàn)的質(zhì)?量問題?，截止?___?_月底?已記錄?質(zhì)量信?息__?__余?項(xiàng)，每?天進(jìn)行?查看調(diào)?度，督?促業(yè)務(wù)?員落實(shí)?質(zhì)量信?息處理?進(jìn)度，?跟進(jìn)產(chǎn)?品質(zhì)量?，以滿?足車間?正常裝?配需求?。使用?部門質(zhì)?量檔案?，每月?底對當(dāng)?月進(jìn)貨?檢驗(yàn)過?程中出?現(xiàn)的不?合格產(chǎn)?品信息?進(jìn)行記?錄入檔?，要求?各業(yè)務(wù)?員通知?外協(xié)廠?加強(qiáng)相?關(guān)零部?件的產(chǎn)?品質(zhì)量?，屬于?關(guān)鍵零?部件的?要求廠?家出具?書面整?改報(bào)告?，提高?外協(xié)廠?的質(zhì)量?意識。?對三包?零部件?，及時?進(jìn)行分?解，傳?遞各業(yè)?務(wù)員，?要求及?時退換?，并在?月底對?當(dāng)月要?求退換?完成的?三包零?部件進(jìn)?行落實(shí)?，均在?當(dāng)月或?次月完?成退換?。四?、合格?供方的?管理評?價。?嚴(yán)格遵?循公司?規(guī)章制?度，按?照90?00體?系要求?，認(rèn)真?篩選優(yōu)?質(zhì)供應(yīng)?商列為?公司的?合格供?應(yīng)商，?并對其?進(jìn)行有?效地管?理評價?，擇優(yōu)?汰劣，?充分發(fā)?揮采購?部的職?能，加?強(qiáng)對供?應(yīng)商的?管理與?控制，?確保其?供貨能?力和供?貨質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，從?源頭上?保證采?購零部?件的質(zhì)?量。在?每月月?底本月?各供應(yīng)?商的進(jìn)?貨及時?率、合?格率等?相關(guān)資?料，為?年底進(jìn)?行供應(yīng)?商評價?做好準(zhǔn)?備工作?。五?、合作?協(xié)議、?模具合?同的管?理。?實(shí)時維?護(hù)專項(xiàng)?臺賬，?將所有?協(xié)議以?及模具?合同按?照簽訂?時間編?號排序?，并登?記在臺?賬上，?方便查?找管理?。六?、其它?工作?1、積?極參與?了gg?p系列?產(chǎn)品與?139?系列產(chǎn)?品的降?價工作?，理順?了工作?思路，?為后續(xù)?的類似?降價工?作打好?了基礎(chǔ)?。2?、積極?參與了?公司_?___?的產(chǎn)品?分級管?理工作?。3?、參加?了公司?iso?140?00環(huán)?境管理?體系培?訓(xùn)，依?照學(xué)習(xí)?內(nèi)容整?理了本?部門相?關(guān)的資?料，為?迎接i?so1?400?0環(huán)境?管理外?審做好?了準(zhǔn)備?工作。?4、?參與了?修訂新?版合作?協(xié)議，?并與重?要供應(yīng)?商重新?簽訂新?版本合?作協(xié)議?的工作?。行?百里者?半九十?，__?__年?僅僅過?去了一?半，后?面還有?很長的?路要走?，不能?有絲毫?的懈怠?之心。?為做好?___?_年度?的各項(xiàng)?工作，?結(jié)合上?半年度?發(fā)現(xiàn)的?不足之?處，在?接下來?的工作?中重點(diǎn)?加強(qiáng)以?下幾個?方面：?1、?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?領(lǐng)導(dǎo)交?辦工作?，勤請?示、勤?落實(shí)，?及時匯?報(bào)完成?情況。?2、?加大_?___?和協(xié)調(diào)?力度，?對新產(chǎn)?品開發(fā)?加強(qiáng)調(diào)?度，為?順利完?成新產(chǎn)?品開發(fā)?計(jì)劃發(fā)?揮積極?作用。?3、?加大市?場采購?以及工?裝模具?采購計(jì)?劃調(diào)度?力度，?保證按?時完成?。4?、進(jìn)一?步規(guī)范?各類文?件、記?錄、臺?帳、報(bào)?表等填?寫、上?報(bào)、存?檔工作?，準(zhǔn)確?無誤地?逐項(xiàng)、?按時完?成工作?。5?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，全?面提高?調(diào)度自?身的綜?合素質(zhì)?，不斷?提高思?想