公司銷售員2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃

第3頁共3頁公司銷?售員2?023?年工作?總結(jié)及?202?3年工?作計劃?即將?過去的?___?_年，?我的感?受頗多?。回?顧這一?年的工?作歷程?作為_?___?迪的一?名員工?我深深?感到_?___?之蓬勃?發(fā)展的?熱氣和?___?_人之?拼搏的?精神。?作為企?業(yè)的一?個窗口?，自己?的一言?一行也?同時代?表了一?個企業(yè)?的形象?。所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?，高標?準的要?求自己?。在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?更要加?強自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?各部門?的大力?配合下?，__?__年?的銷售?額與去?年相比?取得了?較好的?成績，?在此我?感謝各?部門的?大力配?合與上?級領(lǐng)導(dǎo)?的支持?!_?___?年工作?總結(jié)：?從開?廠以來?截止_?___?年__?__月?___?_日，?東南亞?區(qū)域共?有__?__個?國家（?___?_、_?___?、__?__）?共__?__個?客人有?合作往?來，總?銷售額?約__?__：?1.?___?_：客?戶共_?___?個（_?___?年新客?戶__?__個?，之前?的老客?戶__?__年?未返單?的共_?___?個），?總銷售?額約_?___?rmb?;2?.__?__：?客戶共?___?_個（?___?_年新?客戶_?___?個，之?前的老?客戶_?___?年未返?單的共?___?_個）?，總銷?售額約?___?_;?3._?___?：客戶?共__?__個?（__?__年?新客戶?___?_個，?之前的?老客戶?___?_年未?返單的?共__?__個?），總?銷售額?約__?__.?rmb?。按?以上數(shù)?據(jù)，東?南亞區(qū)?域國家?，__?__市?場較為?穩(wěn)定，?且返單?率較高?（未返?單的老?客戶多?為無客?人聯(lián)系?方式，?使得我?們無法?主動與?客人聯(lián)?系取得?信息）?，但市?場單價?競爭激?烈，利?潤空間?較小。?___?_和_?___?市場的?返單率?也較高?，但訂?單訂貨?量少，?品種繁?雜。不?過也有?個別現(xiàn)?有客戶?較為理?想，但?還需不?斷與更?多理想?的新客?戶保持?聯(lián)系，?以取得?合作機?會，提?高銷售?額。?忙碌的?___?_年，?由于個?人工作?經(jīng)驗不?足等原?因，工?作中出?現(xiàn)了不?少大問?題。?___?_月份?，由于?燈杯電?鍍廠的?電鍍材?料問題?，導(dǎo)致?我司_?___?月份出?貨給客?人部分?的直插?筒燈燈?杯有大?量嚴重?變色的?異常情?況發(fā)生?;__?__月?份，又?因環(huán)電?鍍廠問?題，導(dǎo)?致客人?投訴鐵?皮環(huán)易?生銹的?問題。?但因公?司及時?查出導(dǎo)?致產(chǎn)品?出現(xiàn)各?種質(zhì)量?異常的?根本原?因，及?時向客?人解釋?，重新?將出現(xiàn)?質(zhì)量異?常的產(chǎn)?品賠償?給客人?，并向?客人承?諾我們?在今后?會努力?完善工?作，以?確保產(chǎn)?品的質(zhì)?量不再?出現(xiàn)更?多的問?題，從?而使得?老客戶?沒有放?棄與我?們合作?的關(guān)系?。但第?一次和?我們合?作的_?___?客人，?由于我?們出貨?給客人?所有產(chǎn)?品的燈?杯全部?嚴重變?色，終?造成了?客人無?法正常?銷售，?雖然之?后我們?有全部?賠償新?的燈杯?給客人?，但客?戶最終?還是對?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量失去?信賴，?同時也?使客人?打消了?與我們?長期合?作的念?頭，使?得我們?失去了?一個理?想的大?客戶。?__?__月?份，_?___?客人，?由于客?人支付?貨款不?及時，?且多次?溝通都?無法取?得好的?結(jié)果，?使我們?對客人?失去了?信譽，?從而不?得不安?排其客?人訂單?暫停生?產(chǎn)，同?時造成?其客戶?訂單的?產(chǎn)品庫?存，資?金不能?正常運?作，給?公司帶?來了嚴?重損失?。此問?題至今?還在緊?密與客?人溝通?，直到?問題得?到解決?為止。?對于?___?_年發(fā)?生的種?種異常?問題，?使我認?識到了?自己各?方面的?不足，?也使我?從中深?深吸取?了教訓(xùn)?，獲得?了寶貴?的工作?經(jīng)驗。?在今后?的工作?中我將?努力學(xué)?習(xí),以?取得更?多的工?作經(jīng)驗?，使得?犯錯的?機率逐?漸降低?。_?___?年工作?計劃及?個人要?求：?1.對?于老客?戶、固?定客戶?和潛在?客戶，?定期保?持聯(lián)系?和溝通?，穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系，?以取得?更好的?銷售成?績;?2.在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?發(fā)掘更?多高質(zhì)?量的新?客戶;?3.?發(fā)掘東?南亞區(qū)?域目前?還沒有?合作關(guān)?系往來?的國家?的新客?戶，使?我們的?產(chǎn)品銷?售得更?為廣泛?;4?.加強?多方面?知識學(xué)?習(xí)，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式，以?提高業(yè)?務(wù)水平?，把銷?售工作?與交流?技能結(jié)?合;?5.熟?悉公司?產(chǎn)品，?以便更?好的向?客人介?紹;?6.試?著改變?自己不?好的處?事方法?以及不?愛與別?人溝通?等問題?。有?關(guān)建議?：1?.建公?司銷售?員議公?司生產(chǎn)?的所有?產(chǎn)品能?擬定產(chǎn)?品詳細?資料，?一方面?可對燈?具的所?有詳細?資料進?行記載?，以完?善資料?，另一?方面可?方便銷?售人員?在向客?人介紹?產(chǎn)品時?更清楚?和肯定?地向客?人介紹?產(chǎn)品的?各種的?性能、?材質(zhì)、?優(yōu)勢等?，使得?客人更?加相信?我們的?專業(yè)水?平和實?力;?2.適?應(yīng)東南?亞區(qū)域?國家的?新產(chǎn)品?開發(fā)較?緩慢，?建議每?個月開?發(fā)1款?（__?__個?系列）?新產(chǎn)品?，以吸?引客戶?眼球，?賺取高?的利潤?