商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告錦集6篇

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在開(kāi)頭實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告。由于我的很多伴侶都有過(guò)假期打工的經(jīng)受。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的大二同學(xué)，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)受。我很擔(dān)憂自己會(huì)在工作的過(guò)程中消失過(guò)失。但如今回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在工作和生活上消失的困難，其實(shí)都不算什么。就像有名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，假如一個(gè)困難沒(méi)有將你打倒，你肯定會(huì)變的比以前更頑強(qiáng)。我信任假如再有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)比這次做的更好。在這里我要感謝學(xué)校支配了這次實(shí)習(xí)，也要感謝××公司給我這次機(jī)會(huì)，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。由于這次實(shí)習(xí)的經(jīng)受讓我本來(lái)枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。

一、實(shí)習(xí)過(guò)程這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么生疏，全部的工作人員都各自忙著，仿佛沒(méi)有人留意到我，這讓我原來(lái)興奮的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說(shuō)的一句話，人的適應(yīng)力量是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣預(yù)備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(zhǎng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢多不簡(jiǎn)單，不如我親身經(jīng)受一天的感悟。

剛開(kāi)頭的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也由于彼此工作沒(méi)有交集依舊非常生疏。只是見(jiàn)面打招呼的交情?？粗麄兂商靹诼抵?，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠然。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的力量。

但這樣下去也不是方法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有把握。最終有一天我鼓起士氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不僅告知了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理許多文秘需要留意的事項(xiàng)。她告知我文秘必需看法仔細(xì)，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)失。否則就會(huì)耽擱工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最終為了讓我把握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)?；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì)著同事跟我說(shuō)的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送勝利后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)辦公器材的用法。

在這里我要特殊感謝這位前輩，她不僅教給了我許多有用的東西，還把我介紹給其它的同事熟悉，以關(guān)心我提高工作方面的力量。漸漸的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)頭融入這個(gè)集體了。在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著公司突然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我冷靜的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問(wèn)解決這個(gè)麻煩的問(wèn)題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。由于文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專出名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達(dá)開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還常常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。

最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)約了我不少時(shí)間。那些時(shí)常消失的諸如FOB、CIF之類的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的根據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不行。由于涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)，所以劃分的越具體，責(zé)任也就越明確，也就可以避開(kāi)一些不必要的糾紛?？梢?jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。

實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、看法及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們叨念還是在學(xué)校好，當(dāng)時(shí)還特稚嫩的想，學(xué)校有老師管著有什么好的?。∪缃癫趴凑?qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)校可以沒(méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧，實(shí)習(xí)報(bào)告《商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告》。像我這樣毫無(wú)社會(huì)閱歷的黃毛丫頭，說(shuō)話做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。

通過(guò)兩星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本嫻熟。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種興奮和擔(dān)心的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲乏終于有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的閱歷財(cái)寶，

二、實(shí)習(xí)感悟除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但假如你不去做，這一天永久不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。還有我更清晰的看清了自己的缺乏，除去力量上的缺乏，我更想說(shuō)的是心理的缺乏，這也許是高校生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后面有許多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要依據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的看法確定了一個(gè)人能否找到工作，并且也確定了一個(gè)人能否做好工作。假如一個(gè)人目光總是太高，可能永久也無(wú)法找到一份令自己滿足的工作；相反地，假如一個(gè)人能夠從自身實(shí)際動(dòng)身，擅長(zhǎng)把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并情愿為之付出，那么最終肯定會(huì)取得工作上的勝利。

再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中力量必需有，但假如沒(méi)有同事的合作與包涵，你可能什么都做不了。以前可能是由于電視劇看的太多的緣由，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上布滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰慧才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。

回想這兩星期的經(jīng)受，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的那句，人的適應(yīng)力量是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要交報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的消除了放棄的念頭。通過(guò)觀看同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)頭遺忘剛開(kāi)頭想放棄的緣由。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面主動(dòng)的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)受。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)常常會(huì)受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì)到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒適的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)認(rèn)真想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)頭。就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒(méi)有工作閱歷，如今有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的?？傊?，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)…由于懂得了它們的重要性，以后我會(huì)更加珍惜。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅收獲了工作和為人處事方面的閱歷，對(duì)本不是自己專業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對(duì)學(xué)問(wèn)的把握，更重要的是通過(guò)每一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下五點(diǎn)：其一是加強(qiáng)溝通力量。專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然重要，但良好的溝通力量是讓別人發(fā)覺(jué)你力量的前提。假如以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。外表上看來(lái)，它只是一種能說(shuō)會(huì)道的力量，可事實(shí)上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣裝扮到言談舉止等一切行為的力量。一名杰出的工就要應(yīng)當(dāng)作到智商和情商都高。溝通力量，對(duì)于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素養(yǎng)，而且還是一個(gè)人的應(yīng)變力量的外在表現(xiàn)。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通力量，肯定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。

其二是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不管是在學(xué)校生活還是在社會(huì)生活中，只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì)起到特別重要的作用。而由于是獨(dú)生子女的關(guān)系，在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的力量究竟有限，但是假如大家擰成一股繩，再困難的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友情。

其三是要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。作為自己的專業(yè)，在這樣的小城市中雖然由于就業(yè)面太窄可能無(wú)法常見(jiàn)的應(yīng)用，但卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不突出，這都是由于我的專業(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習(xí)，我要通過(guò)擴(kuò)大詞匯量增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。并且要拿到高校英語(yǔ)四極證，否則作為英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)就太沒(méi)有勸說(shuō)力了。這樣就會(huì)在我求職的過(guò)程中增加一快很有重量的砝碼。

其四是要加強(qiáng)商務(wù)方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。以前總是覺(jué)得與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應(yīng)付考試就可以了。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)我發(fā)覺(jué)自己錯(cuò)了。記住不如理解，理解又不照實(shí)踐。所以說(shuō)假如只是單純背過(guò)那些概念就仿佛是只是熟悉這個(gè)人，而不是了解所以是做不了伴侶的。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

這次從星期一到星期三三天，由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)頭了。大家都特別興奮，同時(shí)老師和我們也特別地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都細(xì)心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親自制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)中的各類單證如信譽(yù)證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)學(xué)問(wèn)的分散和承載。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們穩(wěn)固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)學(xué)問(wèn)，更利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷，而且，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。

在這三天中，我仔細(xì)地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能根據(jù)要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比方，信譽(yù)證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題，主要是對(duì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和詳情問(wèn)題的考察，因此，我能比較順當(dāng)?shù)赝瓿?。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題，由于格式比較敏捷，且填寫步驟較冗雜，因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順當(dāng)。

在試驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要。由于自身對(duì)信譽(yù)證，發(fā)票等把握不夠嫻熟，在詳細(xì)的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)消失了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的試驗(yàn)，最終克服了這方面的缺乏和缺陷。在進(jìn)行試驗(yàn)的過(guò)程之中，我充分到了英語(yǔ)的重要性。許多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ)，單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成，而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核。在閱讀合同的過(guò)程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏以應(yīng)付日后工作中的諸多困難。因此，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、把握的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了許多頗有意義的實(shí)際閱歷。這次實(shí)習(xí)不但穩(wěn)固了我們平常所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作供應(yīng)了特別實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于商業(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要根據(jù)。比方，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述〔貨物價(jià)格、貨物包裝等等〕是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必需能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。

這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固起到了不行小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：

1、認(rèn)真審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。

2、仔細(xì)閱讀手中的已知條件，如信譽(yù)證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。

3、依據(jù)從已知條件獵取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。

4、依據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，仔細(xì)審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否全都，是否互相照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單全都、單證全都的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不行少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰厥饬粢獾囊稽c(diǎn)。

這次實(shí)習(xí)在穩(wěn)固我們平常所學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的同時(shí)，還關(guān)心我們發(fā)覺(jué)自身存在的種種缺乏和缺陷。我想，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì)正視且重視這些缺乏，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的缺乏主要有：

1、英語(yǔ)單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專用詞匯的缺乏影響了我順當(dāng)完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的英語(yǔ)詞匯有了肯定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和表達(dá)時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些詳情問(wèn)題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解消失了肯定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響。

2、對(duì)許多基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的把握還不甚堅(jiān)固。這主要表如今，當(dāng)題目敏捷改變時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應(yīng)當(dāng)有的阻力。

3、專業(yè)學(xué)問(wèn)應(yīng)用不夠敏捷，把握太拘泥、太死板。

3、計(jì)算機(jī)文化學(xué)問(wèn)的匱乏。

5、在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了馬虎大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。

依據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)覺(jué)的自身缺乏和缺點(diǎn)，我也有針對(duì)性地思考了一些解決方法：

1、連續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們肯定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。

2、連續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的把握，肯定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的學(xué)問(wèn)面，另一方面也可以常常穩(wěn)固專業(yè)學(xué)問(wèn)。

3、努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜鎮(zhèn)靜的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心鎮(zhèn)靜是一項(xiàng)基本素養(yǎng)。只有細(xì)心耐煩地處理單據(jù)中的每一個(gè)詳情，才力量保單據(jù)之間全都。相反，浮躁焦急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為技能，使我們?cè)谠敿?xì)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地敏捷運(yùn)用所具備的技能。

通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才，要具有肯定的力量，這種力量主要包括：

1、熟識(shí)國(guó)際市場(chǎng)狀況，能夠順當(dāng)進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。

2、熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對(duì)方訂約并履約。

綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至將來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中查找到正確的方向。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速進(jìn)展，電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升，電子商務(wù)的快速進(jìn)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注?；ヂ?lián)網(wǎng)以蓬勃的進(jìn)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為轉(zhuǎn)變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變了競(jìng)爭(zhēng)，也轉(zhuǎn)變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以B2C電子商務(wù)為主要討論對(duì)象，以京東商城為例，介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。

一、實(shí)習(xí)目的

電子商務(wù)實(shí)踐、理論改變很快。涉及的學(xué)問(wèn)面較廣，技術(shù)性、實(shí)踐性突出?！峨娮由虅?wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷、IT技術(shù)等整合在一起。通過(guò)實(shí)習(xí)把握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固。

本課程實(shí)習(xí)目的在于把握電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手力量和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

大二下學(xué)期(20xx年上半年)

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)(一)

B2C業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、B2B業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)

中國(guó)B2C電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。

1、網(wǎng)站介紹

自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城始終保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿足的服務(wù)。

京東商城擁有普及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶，近萬(wàn)家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)1億。XXXX年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。

截至XXXX年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)xx205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴XXXX年交易額增長(zhǎng)超100%，京東商城則接近200%。

2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖

3、注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶的區(qū)分：

注冊(cè)用戶不但可以掃瞄搜尋商品，還可以完成購(gòu)置商品。但是，非注冊(cè)用戶只可以掃瞄商品，不行以購(gòu)置商品。

此外，京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí)，詳細(xì)為：注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員，級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇：

A.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)置的產(chǎn)品及服務(wù);

B.享受全場(chǎng)滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);

C.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)待

4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程：

注冊(cè)-》查找商品-》放入購(gòu)物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評(píng)價(jià)

5、該網(wǎng)站的退換貨政策中，是否表達(dá)了B2C特點(diǎn)：

B2C存在以下的特點(diǎn)：生活化。B2C電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，B2C勢(shì)必會(huì)深化人類的生活，成為人類購(gòu)物的習(xí)慣形式，或許在將來(lái)只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)物是城市化生活中必不行少的一部分，所以說(shuō)B2C是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透亮化。由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)上簡(jiǎn)單查詢到很多店的商品的狀況和價(jià)格，如此一來(lái)，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱性。能夠貨比三家，買到性價(jià)比較高的東西。獨(dú)特化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存，由于絡(luò)環(huán)境信息的無(wú)限透亮性，為了更好地進(jìn)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可，廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者供應(yīng)有特色的、獨(dú)特化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿足，成為忠實(shí)客戶。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購(gòu)置商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東供應(yīng)免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不行抗力狀況除外。

售后100分：客戶購(gòu)置商品15日內(nèi)，自客戶收到商品之日起計(jì)算，如消失故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障，以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)，開(kāi)頭計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)，工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午xx:00至18:00，(法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理狀況除外)處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)，通過(guò)郵政等退款要依靠于第三方服務(wù)速度。假如客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再賜予客戶京東賬戶100個(gè)積分作為補(bǔ)償。

售后到家：僅針對(duì)京東指定商品，自商品售出一年內(nèi)，如消失質(zhì)量問(wèn)題，京東將供應(yīng)免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)修理服務(wù)。

溫馨提示：A.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品詳細(xì)以您下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn)B.此服務(wù)僅限京東自營(yíng)服務(wù)范圍查看C.法定節(jié)假日、停電、天氣等不行抗力狀況除外

京東承諾符合以下?tīng)顩r：由產(chǎn)品售出之日，以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，不含客戶個(gè)人緣由，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改良看法，評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好，只是個(gè)別地方有缺乏之處，比方首頁(yè)導(dǎo)航比較冗雜，假如能夠再清晰一些就更好。此外還有一些其他問(wèn)題：

a、沒(méi)有即時(shí)的談天工具，客戶不能準(zhǔn)時(shí)和客服溝通，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。

b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難準(zhǔn)時(shí)反映自己遇到的問(wèn)題或者需求。

c.顧客需要和銷售方對(duì)有些問(wèn)題進(jìn)行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更盼望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。

d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時(shí)段，服務(wù)電話很難打通，造成了許多顧客的問(wèn)題無(wú)法得到反映和解決。

e.許多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問(wèn)題，廠商的售后部門不供應(yīng)服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿足的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問(wèn)題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客供應(yīng)更好的售后服務(wù)。

7、B2B商品發(fā)布要求

a.留意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間

b.信息的標(biāo)題：針對(duì)你要發(fā)布要說(shuō)明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(假如是供應(yīng)信息的話就是SellXXX或者是SupplyXXX)。

c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量具體并有條理地描述清晰。

d.產(chǎn)品圖片盡量清楚，能處理得比較順眼，順眼的東西大家都喜愛(ài)。

e.關(guān)鍵詞設(shè)置：一般B2B在你發(fā)布信息的時(shí)候都要求填寫主要產(chǎn)品(MainProduct或者Keyword),這實(shí)際就是要你填寫被搜尋的關(guān)鍵詞

8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。

優(yōu)勢(shì)：第一，購(gòu)物本錢低。其次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何時(shí)間限制。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多。第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。

存在的問(wèn)題：第一，誠(chéng)信問(wèn)題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。

其次，網(wǎng)絡(luò)平安問(wèn)題。如用戶的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的平安等問(wèn)題。

實(shí)習(xí)(二)

網(wǎng)上訂房、訂票

1、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流、資金流的流程：

第一步.填寫酒店查詢條件

1、填寫入住和離店日期(必填)

2、選擇城市(必填)

3、選擇酒店(假如您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞。)

4、選擇

5、價(jià)格范圍

6、填寫完畢后，按搜尋進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面

其次步.選擇賓館

1、點(diǎn)擊賓館名，會(huì)顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話、價(jià)格等具體信息，但是此頁(yè)面的價(jià)格一般顯示的是今日前臺(tái)現(xiàn)付價(jià)(會(huì)員價(jià))。

2、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表，如要了解酒店具體狀況，點(diǎn)擊酒店名稱進(jìn)行查詢。

3、選擇您需要的賓館及房型，點(diǎn)擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面。

第三步.填寫賓館預(yù)訂單

1、酒店特殊提示是需要提示您留意的特殊內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必留意了解。

2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量，網(wǎng)上預(yù)訂，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂，請(qǐng)另外提交訂單。

3、房?jī)r(jià)信息在房?jī)r(jià)信息欄上會(huì)有您預(yù)訂時(shí)間段每天的房?jī)r(jià)及是否含早餐。

4、入住人數(shù)及姓名

正確填寫入住人數(shù)，便利酒店支配客房，并選擇入住人所持的證件類型。

證件欄選項(xiàng)框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人。

第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后，必需選擇提交訂單按鈕，訂單才正式傳送至同行天地，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn)，只有當(dāng)按您所選擇確實(shí)認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂勝利，您的訂房才算得到最終確實(shí)認(rèn)。假如您選擇確實(shí)認(rèn)方式為不用確認(rèn)，在酒店無(wú)房或其他特別狀況下，酒店仍將至電或短消息通知您，如無(wú)任何確認(rèn)，即默認(rèn)預(yù)訂勝利。

2、火車票網(wǎng)上訂票流程

1、車票查詢網(wǎng)站后，在火車票代購(gòu)框里輸入動(dòng)身站與目的站，點(diǎn)擊馬上查詢按鈕。

2、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢后，點(diǎn)擊要代購(gòu)車次的訂購(gòu)，會(huì)員登錄或注冊(cè)后，確認(rèn)要代購(gòu)車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等，網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等;全部流程需用戶網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單)。

3、確認(rèn)有沒(méi)有票我們?cè)诨疖嚻鳖A(yù)售期開(kāi)頭第一天確認(rèn)有無(wú)票，確認(rèn)有無(wú)票后短信通知您。有票，我們準(zhǔn)時(shí)代購(gòu);無(wú)票，我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時(shí)支付的賬戶)。如：XXXX年-12-05勝利支付訂單，車票信息為XXXX年-12-30T104上海-北京硬臥下1張，火車票預(yù)售期為含當(dāng)天11天，那么我們將在XXXX年-12-20短信通知您有無(wú)票。

4、車票代購(gòu)根據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋，用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進(jìn)行訂單跟蹤。

3、我的實(shí)習(xí)操作過(guò)程和體會(huì)：

進(jìn)入車票查詢網(wǎng)站后，我輸入動(dòng)身站為鄭州，目的站為深圳，點(diǎn)擊查詢按鈕，選擇了出行日期查詢，注冊(cè)和登陸后，確認(rèn)了車票信息，輸入了售票地址和聯(lián)系方式，進(jìn)行了網(wǎng)上支付。這種購(gòu)票方式感覺(jué)便利快捷，可以提前訂購(gòu)到有座位的票。

4、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。

優(yōu)勢(shì)：(1)盈利過(guò)程是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，盈利模式可以構(gòu)成一個(gè)完好的封閉路線，顧客的消費(fèi)可以比較完好地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。(2)由于溝通速度提升了，企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源，所以經(jīng)營(yíng)中固定本錢相對(duì)較小，企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較小。

存在以下問(wèn)題：

(1)支付瓶頸

我國(guó)旅游電子商務(wù)必需打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前或許我們訂房采納到達(dá)目的地后支付，我們訂票也是上門送票，上門收費(fèi)。但是這有很大的局限性，現(xiàn)階段我們通過(guò)增添電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷力量，實(shí)如今線支付，在線預(yù)訂。極大地節(jié)省了交易空間和交易時(shí)間。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實(shí)時(shí)響應(yīng)力量較差

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站，查找旅游信息、訂購(gòu)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理，但是，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有普及到在任何時(shí)候任何地點(diǎn)，故顧客不能隨時(shí)隨地登陸網(wǎng)站，了解機(jī)票和酒店的各種信息，進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂，預(yù)訂信息的更改也不能準(zhǔn)時(shí)反饋給顧客。

(3)獨(dú)特化服務(wù)不突出

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的供應(yīng)和預(yù)訂服務(wù)。但這類網(wǎng)站在推舉行程服務(wù)上稍有欠缺，供應(yīng)的信息也不完好;在預(yù)定服務(wù)功能上，品種較少，供應(yīng)的人性化服務(wù)和優(yōu)待活動(dòng)較少。

(4)品牌支撐上存在劣勢(shì)

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，由于自身既沒(méi)有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品，又沒(méi)有強(qiáng)大的旅行社資源作為品牌支撐，而是通過(guò)與傳統(tǒng)旅游資源購(gòu)并后融合，故品牌支撐上存在劣勢(shì)。

實(shí)習(xí)(三)

電子商務(wù)物流配送

1、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：淘寶、亞馬遜、京東商城

2、在三次購(gòu)物的過(guò)程中，其物流配送過(guò)程分別為：淘寶：第三方物流亞馬遜：第三方物流京東商城：自建物流

3、3家公司的物流流程、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點(diǎn)：

京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相像均是先申請(qǐng)然后再申請(qǐng)勝利的條件下有買家郵寄過(guò)去最終賣家在買家確定后付款。淘寶上的退貨由于是C2C網(wǎng)站基本上都是買家通過(guò)旺旺與賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商勝利后有買家郵寄回去，買家確定后還款。

通過(guò)查詢資料了解到京東自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)為以下幾點(diǎn)：1.把握業(yè)務(wù)掌握權(quán)，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)有力的掌握，也有利于對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的掌握;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。2.盤活企業(yè)資源，開(kāi)拓第三利潤(rùn)源泉。3.降低轉(zhuǎn)置本錢，削減外購(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn)。4.避開(kāi)機(jī)密泄露，愛(ài)護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)平安。5.降低系統(tǒng)運(yùn)作本錢，實(shí)施企業(yè)物流一體化管理?？梢允共牧虾土闩浼x購(gòu)、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)選購(gòu)、增加批次削減批量調(diào)控庫(kù)存，削減資金占用，降低本錢從面實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離和零營(yíng)運(yùn)資本。6.提升客戶滿足度，提高企業(yè)品牌價(jià)值。

劣勢(shì)：1.企業(yè)自營(yíng)物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，減弱了企業(yè)抵擋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的力量。企業(yè)為了自營(yíng)物流，就必需投入大量的資金用于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本，這必定會(huì)削減企業(yè)對(duì)其他員要環(huán)節(jié)的投入、減弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量。對(duì)于些規(guī)模較小的企收，其至?xí)?duì)物流的投資比重過(guò)大而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況。2.企業(yè)配送