2022年廣東省汕尾市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年廣東省汕尾市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供（）服務(wù)。A.結(jié)案B.診斷C.轉(zhuǎn)介D.增能

2.將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。A.馬斯洛B.莫瑞C.阿爾德弗爾D.考托爾曼

3.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術(shù)問(wèn)題差等問(wèn)題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者（）。

A.關(guān)注社區(qū)困難群體B.分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.具有政治性D.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

4.在青少年階段，青少年階段面臨的主要問(wèn)題不包括（）

A.網(wǎng)絡(luò)成癮B.青少年犯罪C.青少年性行為D.校園欺負(fù)

5.小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話：

甲：“其實(shí)一直以來(lái)，我與父母都有矛盾……”

乙：“父母脾氣不好?”

甲：“不是?！?/p>

乙：“那是你的問(wèn)題，你不太與他們溝通?”

甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”。

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是（）。

A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

6.在社會(huì)工作價(jià)值觀中，社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)屬于()。A.社會(huì)責(zé)任B.助人使命C.人類互助D.道德實(shí)踐

7.把社區(qū)社會(huì)工作目標(biāo)分為“任務(wù)目標(biāo)”和“過(guò)程目標(biāo)”的社會(huì)學(xué)家是（）。A.譚馬士B.羅夫曼C.羅斯D.布托E.斯金納

8.社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合的原則，即()。

A.源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國(guó)本土社會(huì)結(jié)合起來(lái)

B.社會(huì)工作專業(yè)的方法，倫理原則和實(shí)踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況

C.專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系

D.在制定和確立我國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)倫理的時(shí)候，就要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好中國(guó)文化與西方思想之間的差異

9.問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問(wèn)卷收集資料，并可將問(wèn)卷的問(wèn)題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問(wèn)是（）。A.“你對(duì)××社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”

B.“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”

C.“你對(duì)本市的青少年社會(huì)工作有何建議?”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎”

10.黃俊在上高三之前成績(jī)?cè)诎嘀卸济星懊詮纳狭烁呷?，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過(guò)大，對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過(guò)三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對(duì)黃俊這種類型的學(xué)生，社會(huì)工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）。A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.適應(yīng)型學(xué)校社會(huì)工作

二、單選題(10題)11.20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛(ài)德華·泰勒

12.社會(huì)工作倫理是對(duì)社會(huì)工作者的自我約束和自我鼓勵(lì)，相對(duì)于社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)關(guān)系來(lái)說(shuō)；社會(huì)工作倫理是一種（）。A.道德規(guī)范B.社會(huì)規(guī)范C.強(qiáng)制規(guī)范D.自律規(guī)范

13.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由()的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)。

A.經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院及各級(jí)政府許可B.群眾中有撫養(yǎng)能力C.民政部門(mén)設(shè)立D.公安部門(mén)許可

14.社會(huì)工作者通過(guò)學(xué)校的學(xué)生檔案了解問(wèn)題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

15.在個(gè)案會(huì)談開(kāi)始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的談話，設(shè)身處地地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。以上做法沒(méi)有體現(xiàn)（）技巧。

A.同理心B.傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)D.專注

16.在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀不包括（）。A.尊重B.個(gè)別化C.接納D.社會(huì)公正

17.社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識(shí)同事

18.不屬于社會(huì)工作研究的主要功能的是（）

A.社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，以促進(jìn)民眾福利

B.社會(huì)工作研究旨在檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)

C.社會(huì)工作研究可以融于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)和理論，并促進(jìn)其發(fā)展

D.幫助社會(huì)工作對(duì)象

19.任何社會(huì)組織或者社會(huì)團(tuán)體都須制定相應(yīng)的組織章程或?qū)I(yè)守則，而社會(huì)工作專業(yè)守則就是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的（）。A.機(jī)構(gòu)規(guī)則B.社會(huì)規(guī)則C.基本規(guī)則D.強(qiáng)制規(guī)則

20.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.社會(huì)聯(lián)誼

三、單選題(10題)21.關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為（）A.個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境

B.個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在情境中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的

D.個(gè)人的問(wèn)題主要是由環(huán)境造成的

22.政府部門(mén)對(duì)老人權(quán)益的保障是指（）。A.老人有權(quán)利要求政府提供保障，政府也有貴任保障老人的權(quán)益

B.僅指老人有權(quán)利要求政府的保障

C.僅指政府有責(zé)任保障老人的權(quán)利

D.僅指政府制定保護(hù)老人的制度

E.僅指政府制定保護(hù)老人的法規(guī)

23.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

24.下列選項(xiàng)，不屬于國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納的方面是（）

A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.待人真誠(chéng)守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的感受和想法

25.社會(huì)工作者通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過(guò)程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對(duì)象不良的行為。這種工作技巧在心理社會(huì)模式中被稱為()。A.探索一描述一宣泄B.間接治療C.直接影響D.支持

26.不屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.個(gè)案社會(huì)工作B.小組社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.社會(huì)工作行政

27.()是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。

A.人道主義B.實(shí)證主義C.烏托邦理想D.人本主義E.科學(xué)主義

28.（）年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案——《濟(jì)貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

29.2018年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門(mén)處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題

C.要求小李的家屬前來(lái)協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

30.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說(shuō)法是（）。A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)兩部分

B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之問(wèn)的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安

四、單選題(10題)31.通過(guò)開(kāi)拓個(gè)人的潛力和才能來(lái)獲得滿足的需要是()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.尊重需要E.審美需要

32.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥。為此，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告。上述案例中，社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會(huì)支持

33.（）以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式

34.社會(huì)工作者小馬長(zhǎng)期在某村開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺(tái)想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會(huì)D.機(jī)構(gòu)

35.心理治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，包括()三個(gè)層面。

A.生理、心理、社會(huì)B.個(gè)性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.父母、子女、朋輩群體E.學(xué)校、社會(huì)、家庭

36.定性研究是基于（）方法論。A.實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實(shí)證主義

37.美國(guó)史密斯學(xué)院的（）在1930年首次使用“心理社會(huì)”這個(gè)概念。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

38.在小組工作中，工作者要主動(dòng)采取一些干預(yù)措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當(dāng)?shù)男袨?，避免演講和討論時(shí)躲避發(fā)言、或沒(méi)完沒(méi)了的嘮叨等。此時(shí)，工作員是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程避免行為失當(dāng)行為C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

39.作為社會(huì)工作基本流派之一的認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在人的認(rèn)知發(fā)展過(guò)程中，（）扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。A.感覺(jué)B.認(rèn)知C.知覺(jué)D.行為

40.下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象的是（）。A.吸毒人員B.婦女兒童C.醫(yī)院的病人D.社區(qū)矯正對(duì)象

五、單選題(2題)41.紅光社區(qū)部分居民代表認(rèn)為本社區(qū)居委會(huì)規(guī)模較小，建議與一路之隔同屬某區(qū)某街道辦事處的陽(yáng)光社區(qū)居委會(huì)合并，并建議兩個(gè)居委會(huì)的居民戶代表會(huì)議通過(guò)投票表決作出兩個(gè)居委會(huì)合并的決定。根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，下列關(guān)于兩個(gè)居委會(huì)合并的說(shuō)法。正確的是()。A.兩個(gè)居委會(huì)分別組織召開(kāi)居民會(huì)議，均表決通過(guò)后即可合并

B.兩個(gè)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合召開(kāi)居民會(huì)議，并經(jīng)2/3以上居民表決同意后方可合并

C.兩個(gè)居委會(huì)均可提出建議.但應(yīng)得到街道辦事處審核批準(zhǔn)方可合并

D.兩個(gè)居委會(huì)的合并.應(yīng)當(dāng)由區(qū)人民政府決定

42.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

六、單選題(2題)43.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機(jī)構(gòu)化

44.社區(qū)社會(huì)工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

參考答案

1.C對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。所以選擇C。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B，結(jié)案和接案是個(gè)案工作的過(guò)程。選項(xiàng)D，增能是社會(huì)工作的功能。選項(xiàng)E，診斷是在個(gè)案工作接案階段需要開(kāi)展的工作內(nèi)容，判定是否接案。

2.B莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要（如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要）和影響學(xué)生操作水平的一些需要（如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要）；另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要（如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要）。

3.B\n此題暫無(wú)解析

\n

4.D青少年面臨的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)成癮、青少年犯罪和青少年性行為等。D項(xiàng)屬于學(xué)齡階段兒童面臨的主要問(wèn)題。

5.D主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見(jiàn)和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。

6.D作為一名合格的社會(huì)工作者，需要時(shí)時(shí)將服務(wù)對(duì)象的利益放在優(yōu)先位置，充分弘揚(yáng)熱愛(ài)人類、同情支持弱勢(shì)群體的精神，增強(qiáng)發(fā)揮人類潛能和對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的信心，激勵(lì)自身克服各種困難，完成助人使命。因此，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作屬于道德實(shí)踐的范疇。

7.B

8.C

9.B問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)XY社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

10.C學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過(guò)三次，屬于典型的“問(wèn)題學(xué)生”，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其采用治療型學(xué)校社會(huì)工作方式。

11.B馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

12.C社會(huì)工作者肩負(fù)著變革社會(huì)和提升人類福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感復(fù)雜的人際、心理、行為、政治和文化內(nèi)容，他們的工作態(tài)度和道德行為對(duì)工作的成效和專業(yè)形象至關(guān)重要，因此就社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作倫理就屬于一種強(qiáng)制規(guī)范了。

13.C我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，要為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助，具體包括：①縣級(jí)以上人民政府及其民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立救助場(chǎng)所，對(duì)流浪乞討等生活無(wú)著落未成年人實(shí)施救助，承擔(dān)臨時(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任；②公安部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)護(hù)送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場(chǎng)所，由救助場(chǎng)所予以救助和妥善照顧，并及時(shí)通知其父母或者其他監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回；③對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著落的未成年人，由民政部門(mén)設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)；④未成年人救助機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得虐待、歧視未成年人；不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。

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14.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過(guò)程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

15.C鼓勵(lì)是社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。傾聽(tīng)是社會(huì)工作者用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。

16.D在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為以下原則：（1）接納；（2）尊重；（3）個(gè)別化；（4）自決權(quán)和知情同意；（5）保密；（6）不批判。

17.B社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識(shí)同事。

18.D社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，以促進(jìn)民眾福利。社會(huì)工作研究可以對(duì)服務(wù)對(duì)象及其場(chǎng)境進(jìn)行研究，清楚了解服務(wù)對(duì)象的需要，提供合適服務(wù)。社會(huì)工作研究旨在檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)。社會(huì)工作研究可以檢驗(yàn)基礎(chǔ)理論和本體知識(shí)在特定場(chǎng)境的適用性。社會(huì)工作研究可以融于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)和理論，并促進(jìn)其發(fā)展。故選D。

19.D社會(huì)工作專業(yè)守則是由社會(huì)工作界共同制定、社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的、妥善處理各方面關(guān)系的基本規(guī)則，具有權(quán)威性、規(guī)范性、目的性和相對(duì)穩(wěn)定性的特征，飲食了社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的基本規(guī)定。

20.B繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

21.C人是生活于社會(huì)之中的，與人相關(guān)的各種因素構(gòu)成了他的生活環(huán)境。社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是“人在情境中”認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。

22.A

23.B志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

24.D國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

25.A探索一描述一宣泄是指社會(huì)工作者通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過(guò)程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對(duì)象不良的行為。故選A。

26.D社會(huì)工作行政屬于社會(huì)工作間接服務(wù)方法。

27.A

28.C1601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。故選C。

29.B

30.D自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分，故A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

31.A

32.D軍休社會(huì)工作要求在處理服務(wù)對(duì)象認(rèn)知和情緒問(wèn)題的同時(shí)，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對(duì)象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年。在微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合，如：協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會(huì)。題中，傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告，為他們構(gòu)建了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提供了心理補(bǔ)償和精神慰藉。

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33.D發(fā)展模式也稱過(guò)程模式，是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式。它以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)。互動(dòng)模式也稱作交互模式或互惠模式，它關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式、解決個(gè)人問(wèn)題作為小組工作的主要任務(wù)，它也是社會(huì)工作的一個(gè)傳統(tǒng)方法。社會(huì)目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。

34.D此題暫無(wú)解析

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35.A

36.D定性研究以反實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)。注