軟件銷售年終工作總結(jié)

第8頁共8頁軟件銷?售年終?工作總?結(jié)_?___?年即將?過去，?在這一?年的時(shí)?間中銷?售部通?過努力?的工作?，也取?得了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?對(duì)銷售?部的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?銷量，?以至于?把工作?做的更?好，以?至于有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?一年來?的工作?進(jìn)行簡?要的總?結(jié)。?在__?__年?當(dāng)中，?堅(jiān)決_?___?廠家的?政策。?學(xué)習(xí)、?制定銷?售各環(huán)?節(jié)話術(shù)?，公司?產(chǎn)品的?核心競?爭優(yōu)勢?，和市?場部共?同策劃?宣傳公?司的形?象、品?牌的形?象，在?各媒體?廣告里?如；廣?播之聲?、報(bào)刊?雜志等?，使我?們公司?的知名?度在太?原市場?上漸漸?被客戶?所認(rèn)識(shí)?。部門?全體員?工累計(jì)?發(fā)短信?三萬余?條，團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?方面；?制定了?詳細(xì)的?銷售人?員考核?標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部?運(yùn)行制?度、工?作流程?、團(tuán)隊(duì)?文化等?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面工?作中我?們做的?還有很?大的差?距。?一、市?場分析?市場?是良好?的，形?勢是嚴(yán)?峻的。?通過今?年自主?品牌軟?件的銷?量下滑?，廠家?一定會(huì)?調(diào)整應(yīng)?對(duì)的策?略。明?年是大?有作為?的一年?，我們?一定要?內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外?塑形象?。用鐵?的紀(jì)律?，打造?鐵的團(tuán)?隊(duì)，打?一場漂?亮的伏?擊戰(zhàn)。?二、?___?_年工?作計(jì)劃?在明?年的工?作計(jì)劃?中下面?的幾項(xiàng)?工作作?為主要?的工作?來做：?1、?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?高素質(zhì)?高效率?而相對(duì)?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切的?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，戰(zhàn)斗?力、高?素質(zhì)的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。只?有通過?高素質(zhì)?高效率?的銷售?人員不?但能提?高車的?銷量，?而且能?把保險(xiǎn)?、上戶?、裝潢?等附加?值上一?個(gè)新的?臺(tái)階。?在明年?的工作?中組建?一支和?諧，高?效率的?銷售團(tuán)?隊(duì)作為?一項(xiàng)主?要的工?作來抓?。2?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的管?理辦法?。銷?售管理?是企業(yè)?的老大?難問題?，銷售?人員的?出勤、?見客戶?時(shí)處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?，對(duì)工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識(shí)?。強(qiáng)化?銷售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?3、?提高人?員的素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力?。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4、?建立新?的銷售?模式與?渠道。?把握?好制定?好保險(xiǎn)?與裝潢?的銷售?模式，?做好完?善的計(jì)?劃。同?時(shí)開拓?新的銷?售渠道?，利用?好公司?現(xiàn)有資?源做好?店內(nèi)銷?售與電?話銷售?、邀約?銷售、?車展銷?售等之?間的配?合。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?各個(gè)銷?售顧問?身上，?再分解?到每月?，每周?，每日?；并在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績。我?們將帶?領(lǐng)銷售?部全體?人員竭?盡全力?完成目?標(biāo)。?5、顧?全大局?服從公?司戰(zhàn)略?。今?后，在?做出每?一項(xiàng)決?定前，?應(yīng)先更?多的考?慮公司?領(lǐng)導(dǎo)的?看法和?決策，?遵守領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的處理?決斷。?工作中?出現(xiàn)分?歧時(shí)，?要靜下?心來互?相協(xié)商?解決，?只要能?經(jīng)常總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)、?發(fā)揮特?長、改?正缺點(diǎn)?，自覺?把自己?置于公?司和客?戶的監(jiān)?督之下?，勤奮?工作，?以身作?則。我?相信，?就一定?能有一?個(gè)更高?、更新?的發(fā)展?，我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)、公?司的戰(zhàn)?略方針?、廠家?的政策?扶持、?和個(gè)人?的努力?是分不?開的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?支“亮?劍”的?銷售團(tuán)?隊(duì)與一?個(gè)好的?工作習(xí)?慣是我?們工作?的關(guān)鍵?。我們?銷售部?在__?__年?有信心?，有決?心為公?司再創(chuàng)?新的輝?煌！?軟件銷?售年終?工作總?結(jié)（二?）光?陰似箭?，日月?如梭，?輝煌的?___?_年即?將結(jié)束?，將迎?來充滿?希望的?___?_。回?望即將?過去的?___?_，展?現(xiàn)在我?們面前?的是一?年中深?淺不一?的腳印?，在這?幅巨大?的畫面?上，留?下的是?優(yōu)美的?、還是?些許凌?亂的印?記呢？?不管怎?樣，我?們都要?驕傲地?說，我?們已經(jīng)?走過來?了。在?過去的?一年里?，我們?經(jīng)歷了?許多，?也成長?了許多?，我們?要不斷?提升自?己的實(shí)?力，迎?接新的?更大的?挑戰(zhàn)，?現(xiàn)將_?___?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?項(xiàng)目方?面在?過去一?年里，?主要擔(dān)?負(fù)__?__項(xiàng)?目組的?開發(fā)工?作。因?工作需?要，現(xiàn)?調(diào)至_?___?項(xiàng)目組?，擔(dān)負(fù)?___?_系統(tǒng)?的開發(fā)?工作。?在做這?些項(xiàng)目?的工作?中，不?僅學(xué)習(xí)?到了業(yè)?務(wù)知識(shí)?、技術(shù)?知識(shí)，?還學(xué)會(huì)?了很多?做人的?道理。?不管做?什么事?情，解?決問題?的唯一?辦法是?溝通。?只要有?溝通能?力，一?切困難?都能夠?迎刃而?解。跟?業(yè)務(wù)加?強(qiáng)溝通?、交流?，認(rèn)真?、細(xì)心?的分析?需求，?面對(duì)問?題及時(shí)?解決處?理，這?樣才能?把項(xiàng)目?很好的?向前推?進(jìn)。?二、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?從上?面的主?要工作?內(nèi)容來?看，所?有項(xiàng)目?不是一?個(gè)人所?能完成?的，正?所謂一?切事務(wù)?離不開?團(tuán)隊(duì)，?個(gè)人是?無法逞?英雄的?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的英明?領(lǐng)導(dǎo)下?，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)有?了。?很大的?進(jìn)步，?跟同事?在一起?工作感?覺非常?的開心?，沒有?什么其?他的雜?念，跟?大家在?一起工?作，能?夠相互?尊重、?相互關(guān)?心、相?互幫助?，這就?像是一?個(gè)家庭?，一個(gè)?大家庭?，平時(shí)?大家開?開玩笑?、說說?笑笑，?能夠緩?解一下?緊繃的?精神狀?態(tài)，而?工作中?又能嚴(yán)?于律己?，認(rèn)真?對(duì)待工?作，這?就是我?們需要?的團(tuán)隊(duì)?。同時(shí)?，公司?領(lǐng)導(dǎo)也?經(jīng)常跟?大家一?起談心?論事，?放下領(lǐng)?導(dǎo)的架?子，融?入到同?事當(dāng)中?，拉近?了與同?事之間?的距離?，這樣?更能夠?體現(xiàn)出?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?同事們?的關(guān)心?，更能?夠體現(xiàn)?出領(lǐng)導(dǎo)?的親切?感，也?更能夠?讓同事?們接受?。在?每個(gè)項(xiàng)?目開始?之前，?同事們?都能好?好的交?流，加?強(qiáng)理解?，對(duì)問?題的共?識(shí)、解?決問題?的方法?能夠很?好的統(tǒng)?一起來?，在解?決問題?的過程?中，雖?然都不?是風(fēng)平?浪靜，?但事后?都能夠?客觀的?分析，?從不參?雜個(gè)人?的感情?，每個(gè)?人都能?很好的?融入到?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，共?同做好?每一個(gè)?項(xiàng)目。?這正所?謂團(tuán)結(jié)?就是力?量。?三、工?作態(tài)度?不管?個(gè)人能?力有多?強(qiáng)，面?對(duì)工作?，就兩?個(gè)字“?態(tài)度”?。關(guān)于?這一點(diǎn)?，給我?最大的?感觸就?是一定?要好好?的去聆?聽、去?分析。?每個(gè)人?對(duì)待問?題都有?自己不?同的看?法，不?管他的?看法對(duì)?還是不?對(duì)，合?理與否?，考慮?的角度?是否正?確，都?要好好?地聆聽?，至少?要等他?說完，?可能你?不愿意?或者不?屑聽完?，但是?靜下心?來或許?會(huì)發(fā)現(xiàn)?他看問?題的某?些角度?你沒有?考慮過?。所以?我們要?靜心、?聆聽！?對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，有?些難度?比較大?，困難?總是要?去克服?的，遇?到問題?首先自?己先解?決，解?決不了?的，相?互問同?事，同?事之間?相互討?論，共?同解決?問題，?在工作?中經(jīng)常?會(huì)有這?樣的事?情，把?每一次?遇到的?問題和?技術(shù)難?點(diǎn)都記?錄下來?，把問?題、技?術(shù)與大?家共同?分享，?這樣才?能共同?提高。?在工?作中、?生活中?，態(tài)度?決定一?切，態(tài)?度10?0分，?生活、?工作1?00分?。四?、未來?工作展?望回?首昨天?，我們?要問心?無愧，?盡管太?多的苦?澀融進(jìn)?了昨日?的犁鏵?，盡管?太多的?憂傷充?斥著我?們的心?靈，盡?管太多?的無奈?寫在我?們的臉?上，盡?管太多?的精力?揮灑在?昨日的?流程上?；立足?今日，?我們擦?亮雙眼?，走過?昨日逝?去的歲?月，點(diǎn)?燃新的?希望，?放飛新?的夢想?。一?個(gè)開發(fā)?人員，?技術(shù)上?的提高?是必須?的，但?這是不?夠的，?還得加?強(qiáng)管理?方面的?學(xué)習(xí)，?自己將?朝著這?一目標(biāo)?邁進(jìn)。?學(xué)歷代?表過去?、能力?代表現(xiàn)?在、學(xué)?習(xí)代表?未來。?雖然我?現(xiàn)在需?要學(xué)習(xí)?的東西?還很多?，但是?我仍然?會(huì)不斷?加油學(xué)?習(xí)，讓?知識(shí)充?實(shí)自己?的腦袋?，讓情?感融入?自己的?精神。?不管怎?么樣，?我們要?懷揣一?顆感恩?的心，?感謝曾?經(jīng)幫助?過我們?的人，?感謝公?司、感?謝朋友?、感謝?同事，?真心的?謝謝您?們！新?的一年?將會(huì)有?更多更?大的機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，作?為公司?的一員?，我將?以更好?的狀態(tài)?去迎接?它們，?和大家?共同打?造屬于?贊同的?輝煌。?軟件?銷售年?終工作?總結(jié)（?三）?作為剛?從學(xué)校?出來的?應(yīng)屆畢?業(yè)生，?第一份?工作就?落在_?___?，來到?___?_，深?深地被?這個(gè)企?業(yè)的文?化所感?染，我?很認(rèn)同?___?_的企?業(yè)文化?，__?__的?企業(yè)精?神“統(tǒng)?一，專?一，事?業(yè)第一?”體現(xiàn)?出了這?一行業(yè)?優(yōu)秀企?業(yè)文化?的特點(diǎn)?。在這?三個(gè)月?的學(xué)習(xí)?與親身?感受之?下，我?更加堅(jiān)?定地要?使自己?成為一?名合格?并爭取?優(yōu)秀的?智通人?，我對(duì)?自己有?信心，?對(duì)智通?更有信?心。?作為一?名在技?術(shù)崗位?的職員?，要具?備一定?的專業(yè)?知識(shí)，?不斷地?充實(shí)自?己，在?不斷的?工作學(xué)?習(xí)與研?究中成?長，要?有很好?的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神，有?很強(qiáng)的?執(zhí)行力?，能真?正為企?業(yè)做實(shí)?事。在?智通上?班的三?個(gè)月里?，我主?要完成?了以下?工作項(xiàng)?目：?一、剛?來的兩?個(gè)星期?，由于?目前網(wǎng)?站工作?的需要?，師傅?指導(dǎo)一?邊熟悉?工作職?位環(huán)境?一邊學(xué)?習(xí)as?p，用?了兩個(gè)?星期系?統(tǒng)地學(xué)?習(xí)了這?門從未?接觸過?的as?p語言?，為接?下來一?個(gè)月的?工作打?了堅(jiān)實(shí)?的基矗?。二?、接下?來的時(shí)?間，主?要配合?網(wǎng)站先?前as?p的后?臺(tái)管理?系統(tǒng)進(jìn)?行某些?功能優(yōu)?化與系?統(tǒng)維護(hù)?工作。?先后完?成了銷?售管理?模塊的?最新注?冊(cè)企業(yè)?查詢、?職業(yè)推?薦給求?職者、?把求職?者推薦?給企業(yè)?、會(huì)員?職位刷?新、職?位刷新?統(tǒng)計(jì)等?幾個(gè)模?塊的功?能修改?與優(yōu)化?，解決?了業(yè)務(wù)?員帶權(quán)?限控制?的查詢?、推薦?時(shí)間的?控制與?查詢速?度優(yōu)化?、企業(yè)?職位刷?新時(shí)的?權(quán)限控?制與企?業(yè)職位?時(shí)效性?的控制?以及完?成對(duì)各?銷售組?成員的?職位數(shù)?統(tǒng)計(jì)，?職位刷?新數(shù)統(tǒng)?計(jì)的功?能設(shè)計(jì)?。在完?成這些?各種功?能需求?的時(shí)候?，對(duì)后?臺(tái)管理?系統(tǒng)進(jìn)?行了深?入的分?析研究?，因此?對(duì)銷售?管理模?塊非常?熟悉，?給目前?網(wǎng)站新?版開發(fā)?的后臺(tái)?設(shè)計(jì)提?了不少?建設(shè)性?的想法?。之后?還完成?了lo?go管?理模塊?中的投?票項(xiàng)目?添加優(yōu)?化與投?票結(jié)果?統(tǒng)計(jì)查?詢修正?、lo?go、?ban?ner?的管理?與文本?文件的?生成。?還完成?了客服?管理模?塊中后?臺(tái)開通?資料查?詢的改?進(jìn)，企?業(yè)管理?、個(gè)人?管理模?塊查詢?功能的?改進(jìn)。?期間還?完成了?部分功?能錯(cuò)誤?的修正?，如校?園招聘?管理圖?片不能?上傳、?文章類?別不能?修改、?文章不?能刪除?等。?三、目?前新版?是用j?sp開?發(fā)的，?在這三?個(gè)月里?，我進(jìn)?一步對(duì)?jav?a，j?sp的?深入學(xué)?習(xí)，了?解了m?vc模?式開發(fā)?，在這?階段的?學(xué)習(xí)期?間，我?以一個(gè)?小商務(wù)?系統(tǒng)的?開發(fā)作?為學(xué)習(xí)?任務(wù)。?還對(duì)當(dāng)?前流行?的ji?ve代?碼與開?發(fā)思想?進(jìn)行了?初步的?學(xué)習(xí)研?究。?四、作?為一名?系統(tǒng)開?發(fā)與維?護(hù)工作?者，當(dāng)?然不能?忽視對(duì)?數(shù)據(jù)庫?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?在這段?時(shí)間我?也進(jìn)一?步對(duì)s?ql語?句進(jìn)行?了深入?的學(xué)習(xí)?，對(duì)s?ql語?句的查?詢進(jìn)行?了分析?，比較?重視數(shù)?據(jù)庫性?能分析?與調(diào)整?這方面?的知識(shí)?學(xué)習(xí)。?通過這?階段的?學(xué)習(xí)，?把這些?知識(shí)與?方法運(yùn)?用到了?對(duì)后臺(tái)?管理系?統(tǒng)會(huì)員?查詢的?速度優(yōu)?化功能?上，在?實(shí)際工?作中得?以實(shí)踐?運(yùn)用。?五、?網(wǎng)站新?版開發(fā)?方面，?主要還?為新版?做了幾?個(gè)數(shù)據(jù)?庫對(duì)照?表。?六、還?參加了?網(wǎng)站新?版的第?二輪測?試工作?，主要?以后臺(tái)?管理系?統(tǒng)為主?做測試?，還參?與了前?臺(tái)個(gè)人?管理與?企業(yè)管?理的流?程測試?，測出?了不少?關(guān)鍵性?的bu?g。?七、入?職以來?，還擔(dān)?任了網(wǎng)?站部群?發(fā)郵件?的工作?。三個(gè)?月內(nèi)完?成了好?幾批郵?件群發(fā)?的工作?，每天?定時(shí)定?量地給?在無憂?無慮網(wǎng)?站上注?冊(cè)的企?業(yè)或會(huì)?員群發(fā)?幾十萬?封郵件?。還配?合客服?部群發(fā)?了兩批?特殊活?動(dòng)的郵?件，配?合網(wǎng)站?營銷活?動(dòng)群發(fā)?了兩批?群件，?每天堅(jiān)?持固定?給注冊(cè)?會(huì)員群?發(fā)。?在網(wǎng)站?技術(shù)部?工作的?三個(gè)月?里，自?己感受?非常多?。首先?，作為?剛從學(xué)?校出來?的畢業(yè)?生，在?實(shí)際開?