百貨業(yè)轉(zhuǎn)型出路分析2

優(yōu)選百貨業(yè)轉(zhuǎn)型出路分析當(dāng)前1頁(yè)，總共16頁(yè)。近年來(lái)受電商和實(shí)體店、購(gòu)物中心等多重夾擊,百貨業(yè)處境大不如從前。2014年內(nèi)已經(jīng)有大批百貨店關(guān)閉，并且這一趨勢(shì)仍在延續(xù)。百貨業(yè)亟待轉(zhuǎn)型，對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：最危險(xiǎn)的地方機(jī)會(huì)可能也最大,那么接地氣、最可能有所突圍的是做購(gòu)物中心。購(gòu)物中心真的是百貨業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型的出路么？讓我們一同來(lái)尋找答案……當(dāng)前2頁(yè)，總共16頁(yè)。一、百貨店因經(jīng)營(yíng)慘淡不停關(guān)店2014年10月24日訊，華堂商場(chǎng)可以說(shuō)今年走了背字：在今年4月底，關(guān)閉了望京店，今年8月北苑店關(guān)閉之后，西直門(mén)店也將于今年12月1日正式關(guān)張。目前，商場(chǎng)內(nèi)正在大促銷(xiāo)，這讓有點(diǎn)悲愴的西直門(mén)店多了不少人氣。而專(zhuān)家表示，華堂接連關(guān)店有自身原因，但整個(gè)傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨的環(huán)境都很慘淡。

不僅是華堂，近年來(lái)傳統(tǒng)百貨店的經(jīng)營(yíng)情況都很慘淡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，百貨業(yè)態(tài)就關(guān)閉12家。下半年以來(lái)，7月份王府井百貨湛江店因經(jīng)營(yíng)虧損關(guān)店，百盛百貨北京東四環(huán)店也停業(yè)；8月份，春天百貨青島店和重慶瑞福的奧特萊斯也停業(yè)。當(dāng)前3頁(yè)，總共16頁(yè)。二、百貨負(fù)增長(zhǎng)成常態(tài)百貨行業(yè)盈利狀況繼續(xù)下滑。隨著10月份的結(jié)束，2014年上市公司三季報(bào)披露也悉數(shù)浮出水面。本土兩大上市百貨廣百股份和廣州友誼，前三季度營(yíng)收均出現(xiàn)下滑。而記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)百貨零售業(yè)營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)成“新常態(tài)”。

在記者關(guān)注的30多家上市百貨零售企業(yè)中，營(yíng)收出現(xiàn)下滑的占了2/3。營(yíng)收利潤(rùn)雙降的超過(guò)1/3。其中，長(zhǎng)百集團(tuán)前三季公司凈利為176.26萬(wàn)元，同比下降87.24%;營(yíng)業(yè)收入為2.81億元，同比下降7.51%。翠微股份前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7067.28萬(wàn)元，同比下降32.77%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入31.00億元，同比下降9.09%，主要系受市場(chǎng)環(huán)境影響商品銷(xiāo)售下滑所致。當(dāng)前4頁(yè)，總共16頁(yè)。三、沈陽(yáng)：6大主力百貨如今僅剩3家2010年，從沈遼路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為沈陽(yáng)帶來(lái)了第一家百貨主力店萬(wàn)達(dá)百貨開(kāi)始，購(gòu)物中心主力店模式開(kāi)始在沈陽(yáng)商業(yè)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，然而短短4年光景，購(gòu)物中心主力店發(fā)展卻并不盡如人意。

2012年年末，開(kāi)業(yè)僅一年多的先先百貨沈陽(yáng)大悅城店宣告閉店；2013年1月，開(kāi)業(yè)僅2年的0101百貨華府店閉店；2013年6月，尚泰百貨沈陽(yáng)萬(wàn)象城店在營(yíng)業(yè)2年后也慘淡收?qǐng)觥?/p>

歷數(shù)近幾年退出沈陽(yáng)的商場(chǎng)，購(gòu)物中心主力百貨是其中重要一類(lèi)，曾幾何時(shí)，購(gòu)物中心與百貨聯(lián)姻這樣一種新興業(yè)態(tài)被業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道，不過(guò)幾年光景，購(gòu)物中心主力百貨紛紛選擇撤出沈陽(yáng)，截至目前，沈陽(yáng)市場(chǎng)上僅剩萬(wàn)達(dá)百貨、NOVO百貨、樂(lè)賓百貨3家購(gòu)物中心主力百貨當(dāng)前5頁(yè)，總共16頁(yè)。四、廣百每年虧損上千萬(wàn)今年以來(lái)，先后有海雅百貨、百佳超市、麥德龍撤離惠州市場(chǎng)。2009年9月19日，廣百百貨惠州店開(kāi)業(yè)。定位為時(shí)尚高端的廣百，在開(kāi)業(yè)時(shí)引起市民廣泛關(guān)注，然而，受困于停車(chē)位少、面積較小，各種配套設(shè)施無(wú)法完善等問(wèn)題，廣百開(kāi)業(yè)后生意一直較為慘淡。2013年，惠州廣百百貨轉(zhuǎn)型為廣百折扣店，進(jìn)軍奧特萊斯業(yè)態(tài)，銷(xiāo)售名牌過(guò)季、下架或斷碼商品。商場(chǎng)格局也有所變化，之前的小超市、電器、化妝品專(zhuān)柜等全部撤走，整體經(jīng)營(yíng)以服裝和鞋包類(lèi)商品為主，然而仍難扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

惠州廣百一位負(fù)責(zé)人向記者透露，廣百自進(jìn)軍惠州以來(lái)，每一年的虧損都在上千萬(wàn)元，2009年與時(shí)代廣場(chǎng)簽訂的租期長(zhǎng)達(dá)15年，然而僅僅5年，廣百就決定提早撤場(chǎng)。當(dāng)前6頁(yè)，總共16頁(yè)?？刻厣┏鑫唬褐髁Π儇浥c購(gòu)物中心差異化互補(bǔ)NOVO百貨沈陽(yáng)店鄧經(jīng)理：“我們其實(shí)就是購(gòu)物中心內(nèi)的一塊潮牌區(qū)，我們產(chǎn)品的特色很鮮明，就是主打潮人、潮品的概念，為沈陽(yáng)這部分向往潮文化的消費(fèi)者提供潮品牌集中消費(fèi)地，商品組合和店內(nèi)氛圍和萬(wàn)象城結(jié)合互補(bǔ)?！?/p>

樂(lè)賓百貨沈陽(yáng)店副總經(jīng)理柏慶巖：“無(wú)論是傳統(tǒng)百貨還是購(gòu)物中心主力百貨，百貨行業(yè)還得靠自身特色去贏得消費(fèi)者，而這種特色不僅僅是商品層面的，更應(yīng)該是給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的購(gòu)物體驗(yàn)?！睂?duì)于主力百貨來(lái)說(shuō)，一定要在商品組合上和購(gòu)物中心形成差異化互補(bǔ)，調(diào)整之后商場(chǎng)將主要引進(jìn)黃金、鞋、化妝品、內(nèi)衣配飾等小品類(lèi)商品，加大對(duì)潮牌的引入，我們的定位是精品社區(qū)百貨，在商品構(gòu)成上和購(gòu)物中心形成互補(bǔ)，同時(shí)我們將引進(jìn)親自互動(dòng)式體驗(yàn)區(qū)域兒童教育類(lèi)業(yè)態(tài)，豐富消費(fèi)者的體驗(yàn)?！碑?dāng)前7頁(yè)，總共16頁(yè)。銀泰、廣百等28家百貨掀起O2O融合潮北京、上海、廣州等33個(gè)城市的銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28家百貨集團(tuán)317家門(mén)店，先后宣布與天貓合作參與“雙十一購(gòu)物節(jié)”，掀起了大規(guī)模O2O(線(xiàn)上線(xiàn)下)融合潮。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡管傳統(tǒng)商貿(mào)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)向標(biāo)”已經(jīng)出現(xiàn)，但希望這不是一個(gè)節(jié)的概念，而是真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型融合“類(lèi)購(gòu)物中心化”商業(yè)成趨勢(shì)隨著消費(fèi)者日益重視購(gòu)物環(huán)境及購(gòu)物體驗(yàn)，百貨商場(chǎng)的“類(lèi)購(gòu)物中心”化改造愈加頻繁。銀泰百貨西湖店本季閉館裝修，開(kāi)業(yè)后將把快時(shí)尚作為主力店，并引入家庭生活、輕奢等新元素。杭州百貨大樓將與銀泰百貨武林店合并，以一條連廊連接，合并后稱(chēng)為銀泰武林總店。此番合并調(diào)整旨在解決原先兩個(gè)鄰近的百貨之間的同質(zhì)化問(wèn)題，并增加餐飲、娛樂(lè)等體驗(yàn)化消費(fèi)元素。當(dāng)前8頁(yè)，總共16頁(yè)。傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型體驗(yàn)式試水感官營(yíng)銷(xiāo)雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿(mǎn)足了現(xiàn)代人諸多購(gòu)物需求，逐漸被越來(lái)越多的人所接受，但是，它終究不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)百貨所提供的配套體驗(yàn)式購(gòu)物。目前，在本土百貨業(yè)試水的感官營(yíng)銷(xiāo)，可謂是傳統(tǒng)商業(yè)渠道應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊的有益嘗試。金鷹百貨推自營(yíng)品牌Gmart金鷹精品超市“Gmart金鷹超市，開(kāi)業(yè)在即!”百貨業(yè)“大鱷”涉足超市意欲何為?金鷹開(kāi)超市，賣(mài)什么?

定位精品超市，70%是進(jìn)口貨。金鷹超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人杜女士向記者介紹這個(gè)超市稱(chēng)為Gmart，也就是金鷹精品超市，是金鷹集團(tuán)的自營(yíng)品牌。超市主要經(jīng)營(yíng)四大類(lèi)品種：休閑食品、洗化用品、酒水和滋補(bǔ)品等商品，“共有1800多個(gè)品種，70%是純進(jìn)口商品，主要來(lái)自于歐美、日韓、東南亞及香港和臺(tái)灣地區(qū)?！奔藿訆W特萊斯、探索自營(yíng)模式剛剛過(guò)去的“雙十一”電商促銷(xiāo)的狂轟濫炸，進(jìn)一步把線(xiàn)下實(shí)體商家逼向墻角。盡管預(yù)計(jì)2014年網(wǎng)絡(luò)零售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比不超過(guò)10%，與線(xiàn)下仍差距巨大。但是客流流失、業(yè)績(jī)下滑已經(jīng)成為實(shí)體商家的新常態(tài)，其中，百貨商場(chǎng)首當(dāng)其沖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)國(guó)內(nèi)已有14家大型百貨商場(chǎng)關(guān)門(mén)。但也許正是這一團(tuán)愁云之中最不容樂(lè)觀的局勢(shì)，倒逼長(zhǎng)沙百貨業(yè)動(dòng)作頻繁，調(diào)整騰挪的幅度讓其他業(yè)態(tài)望塵莫及。當(dāng)前9頁(yè)，總共16頁(yè)。廣州新光百貨海珠店“購(gòu)物中心化”應(yīng)對(duì)電商11月22日,新光百貨海珠新都薈店開(kāi)業(yè),成為海珠南片區(qū)首個(gè)大型購(gòu)物中心,并首次嘗試整體承租模式,接盤(pán)后海珠新都薈將打造成鄰里社區(qū)型購(gòu)物中心。

面對(duì)電商與實(shí)體店選擇“購(gòu)物中心化”

近年來(lái)受電商和實(shí)體店、購(gòu)物中心等多重夾擊,百貨業(yè)處境大不如從前。據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心數(shù)據(jù),今年1—9月,全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,最危險(xiǎn)的地方機(jī)會(huì)可能也最大,那么接地氣、最可能有所突圍的是做購(gòu)物中心,本次新光百貨的入駐并接收海珠新都薈便是一個(gè)例子。當(dāng)前10頁(yè)，總共16頁(yè)。杭州西湖銀泰城打造百貨與購(gòu)物中心結(jié)合體“這絕不只是一次裝修那么簡(jiǎn)單，也不只是單純地從傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型為購(gòu)物中心”，西湖銀泰城總經(jīng)理葉曉京表示，“改造后的西湖銀泰城不會(huì)把自己原來(lái)的優(yōu)勢(shì)全放掉，我們要做的是百貨與購(gòu)物中心的組合體?！备脑焐?jí)后的西湖銀泰城，將傳統(tǒng)百貨強(qiáng)大的商品購(gòu)物優(yōu)勢(shì)與購(gòu)物中心餐飲休閑體驗(yàn)的消費(fèi)模式互補(bǔ)，成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)非典型的“百貨改造樣板”。

1.2億的斥資加上3個(gè)月的閉館，盡管此次改造被不少業(yè)內(nèi)人士看作是一場(chǎng)“冒險(xiǎn)”，但葉曉京對(duì)此信心十足，在時(shí)代和趨勢(shì)發(fā)生巨變的今天，在商業(yè)零售品牌同質(zhì)化、線(xiàn)上線(xiàn)下激烈博弈的市場(chǎng)背景下，必須要有自己的個(gè)性與價(jià)值，才具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，今天的商業(yè)應(yīng)該從商品的銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)向生活方式的提供者?！案脑旌蟮奈骱y泰城品牌更趨于年輕時(shí)尚化、年輕家庭化，相信每一個(gè)來(lái)逛西湖銀泰城的顧客，都會(huì)在不同樓層有不同的發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)?！碑?dāng)前11頁(yè)，總共16頁(yè)。臺(tái)灣太平洋百貨轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心以新姿態(tài)回歸四川市場(chǎng)21年前，臺(tái)灣太平洋集團(tuán)進(jìn)駐春熙路，開(kāi)出大陸首家“太平洋百貨”，而去年10月太平洋百貨由于租約到期結(jié)束營(yíng)業(yè)，讓很多人感慨懷念。昨日，太平洋集團(tuán)太平洋商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)董事長(zhǎng)章啟光在成都宣布，這家太平洋百貨將以全新的商業(yè)綜合體姿態(tài)回歸四川，“郫縣、攀枝花、遂寧、瀘州合江、巴中將成為太平洋率先進(jìn)軍的五個(gè)地區(qū)”。“這一次，我們將由傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)為城市綜合體內(nèi)的購(gòu)物中心?！睋?jù)章啟光介紹。當(dāng)前12頁(yè)，總共16頁(yè)。日本百貨完成蛻變轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)國(guó)內(nèi)百貨蕭條，到底是業(yè)態(tài)出了問(wèn)題，還是百貨業(yè)本身出了問(wèn)題。日本百貨成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：如果某種零售業(yè)態(tài)不自身采取重啟的態(tài)度，就會(huì)被新一輪商業(yè)模式所取代。

自2005年開(kāi)始提出整體轉(zhuǎn)型任務(wù)，日本百貨業(yè)一直在嘗試探索經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，包括自營(yíng)、整合兼并、跨業(yè)經(jīng)營(yíng)、海外拓展等等。以2013年大阪阿倍野近鐵百貨全面改造開(kāi)業(yè)為標(biāo)志，到2014年已經(jīng)形成東京新宿、大阪梅田兩個(gè)代表性商業(yè)區(qū)，其中，大阪梅田商業(yè)區(qū)總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到50多萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)力顯著，引領(lǐng)整個(gè)百貨業(yè)業(yè)績(jī)穩(wěn)定在6.2—6.3萬(wàn)億日元，并有回升勢(shì)頭，功能價(jià)值已經(jīng)超過(guò)新宿商業(yè)區(qū)。百貨業(yè)主體已經(jīng)基本完成蛻變轉(zhuǎn)型。當(dāng)前13頁(yè)，總共16頁(yè)。百貨業(yè)靠差異化與精細(xì)化突圍有業(yè)內(nèi)人士分析，百貨店在價(jià)格和經(jīng)營(yíng)成本方面拼不過(guò)電商，在體量和業(yè)態(tài)上又拼不過(guò)購(gòu)物中心。因此，若想“突圍”就只能靠差異化與精細(xì)化。在大商新瑪特鄭州總店的最近一次調(diào)整中，將女裝區(qū)域“無(wú)限放大”，而且特別強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師品牌，就是為了避免同質(zhì)化。尤其大膽引入一些日本女裝品牌，與其他商場(chǎng)大興“韓潮”或緊追歐美時(shí)尚有所區(qū)別。如今走進(jìn)大商總店的二樓，以往的成熟女裝向“文藝范”和“小清新”靠攏，時(shí)尚度、年輕度飆升，自然贏得更多80后、90后主體消費(fèi)群體?？矿w驗(yàn)感增加與顧客的粘合度說(shuō)到精細(xì)化，不得不提丹尼斯百貨，其倡導(dǎo)的大客服理念，為會(huì)員提供了一系列真正富有體驗(yàn)感的服務(wù)。除了組織會(huì)員參與各種有趣的沙龍活動(dòng)，還有高爾夫、馬術(shù)等運(yùn)動(dòng)，著實(shí)增加了顧客與百貨公司的粘合度。

“任何時(shí)候，對(duì)于零售業(yè)而言，客流都是支撐發(fā)展的核心要素。如何改善客流，對(duì)于每一家零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷變革，不斷調(diào)整。”丹尼斯百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體店除了反擊，還有很多事情大有可為，尤其要懂得‘揚(yáng)長(zhǎng)避短’，增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感。”當(dāng)前14頁(yè)，總共16頁(yè)。百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型五大發(fā)展趨勢(shì)多元化發(fā)展，向綜合+體驗(yàn)靠攏。正如當(dāng)年購(gòu)物中心出現(xiàn)，百貨業(yè)大佬和業(yè)內(nèi)人士對(duì)原有百貨業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，嘗試連鎖，重新定位，找到了自己的位置，找到了自己的生存空間一樣，這一次，傳統(tǒng)百貨又打出了體驗(yàn)性和多元化的兩大招牌。目前，處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的百貨業(yè)態(tài)既要防備外資百貨的來(lái)勢(shì)洶洶，也要努力擺脫千店一面的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)障礙，這就要求如今的百貨公司不僅要賣(mài)商品，還要提賣(mài)服務(wù)，讓消費(fèi)者享受體驗(yàn)式快感。百貨業(yè)轉(zhuǎn)型：自身的創(chuàng)新與突破是關(guān)鍵從馬斯洛原理來(lái)看，無(wú)論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)百貨，主要滿(mǎn)足的都是消費(fèi)者“買(mǎi)東西”的物質(zhì)需求。目前看來(lái)，傳統(tǒng)百貨除因價(jià)格制約受電商分流外，功能業(yè)態(tài)更豐富、空間體驗(yàn)感更強(qiáng)、服務(wù)完備度更高的“購(gòu)物中心”也是主要威脅。電商的商品同樣齊全卻更加便宜。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，購(gòu)物中心僅用不到5年時(shí)間就取代了百貨商場(chǎng)在消費(fèi)者心中原有的位置。所以，百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們都在摩拳擦掌，思考著該如何將市場(chǎng)份額搶回來(lái)當(dāng)前15頁(yè)，總共16頁(yè)。百貨轉(zhuǎn)型搶占移動(dòng)終端，一切才剛剛開(kāi)始移動(dòng)互聯(lián)終端或?qū)⒊蔀閷?shí)體零售打造電商的戰(zhàn)略機(jī)遇。未來(lái)在這一領(lǐng)域，電商大佬與傳統(tǒng)百貨業(yè)雙方間的關(guān)系會(huì)更加微妙。電商的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格和便利，而實(shí)體商業(yè)的體驗(yàn)性消費(fèi)是電商所無(wú)法取代的。伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，兩者最終或走向融合。

目前，全國(guó)的零售企業(yè)都在尋求線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而O2O的轉(zhuǎn)化道路并不平坦，一些知名零售企業(yè)目前已經(jīng)將更多的目光投向了移動(dòng)互聯(lián)，如大商集團(tuán)此次涉足電商業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)性地選擇放棄PC端，轉(zhuǎn)而集中火力主攻移動(dòng)端，“服務(wù)實(shí)體零售，做真正的O2O”王健林稱(chēng)百貨業(yè)未死寄希望萬(wàn)達(dá)電商打通線(xiàn)上線(xiàn)下王健林沒(méi)有料到，